工作总结 点击: 2012-11-29
BI项目实施方案总结
项目实施阶段几个主要问题
1、 数据准备
2、 缺乏关键用户的参与
3、 培训效果急于求成
4、 需求扩大化
5、 乙方的承诺
6、项目文档管理
一、数据准备
项目实施的数据准备阶段要求客户方提供完整的基础数据以及截至某一时间点的事务性数据,即便将数据整理完毕,其准确性也难以保证,导致不断出现反复核对修改数据,这样经常使得原计划的数据准备工作延期完成,而有的实际的业务数据已经发生,这给后期的业务处理带来很大的麻烦,导致项目总是模拟运行,无法实现按计划的顺利切换。(若是数据标准统一阶段无法按期完成,如何解决?或者按期完成了但是数据准确性不高,导致后期建模,报表等的修改,责任如何划分?修改的人天如何计算?)
解决方案---乙方应告知我们如何提供完整的、准确的数据字典,应如何去进行分类、编码、整理
二、缺乏关键用户的参与
项目实施不仅是软件供应商的事,关键用户必须全程参与项目实施,协调方案讨论、需求确认、计划审定并与实施人员一起推动项目实施,项目经理要定期进行阶段工作总结,分析存在的问题,总结项目实施的阶段性成果,制定下个阶段的实施计划,争取企业管理者的重视和信任
三、培训效果急于求成
培训不够正规,培训环境、人员、课件简陋,培训的效果大打折扣,客户对软件的功能、流程及设计思想认识不足,坚持过去模式,不能接受新系统带来的变化,项目经理的方案难以实施。(培训一定要让业务人员了解实施的整个过程以及各个阶段的内容和目标,要让业务人员明白实施能给他们带来的价值)
四、需求扩大化
需要一开始就明确需求,明确实施的范围和目标
五、销售人员不切实际的承诺
关于实施范围、要求能否实现等问题,一定要实施人员做出解答,而不能是销售人员
六、项目文档管理
需要有书面化的文档来明晰各自的职责,信息互通,共同把握实施的节奏(具体包括需求范围,人员职责等)
需要标准的业务流程文档,有助于双方明晰业务流程,有效配合业务流程的重组和优化 标准编码、标准数据文档及标准参数设置文档等,可有效地减少重复的工作
从报表开发流程及参与者角色的角度谈一下BW项目:
1.用户需求阶段: 报表应用从需求出发,因为BW报表一般是分析型的报表,需要需求提出者对业务有相当的了解,有较高的综合、归纳能力,若需求不准确,需求多变,报表开发周期难免会延长。
2.需求分析、模型设计阶段 此阶段可以说是报表开发最重要的阶段,与单纯R/3报表开发相比,BW报表需要更多的设计、架构。此阶段的参与角色除了需求者以外,最重要的是架构师、业务顾问。业务顾问要对用户需求领域的业务非常清楚,架构师除了精通BW技术外,对需求业务领域也必须有深入的认识,并且架构师、业务顾问必须沟通良好,否则会面临较大风险。有了基本模型,可能还需要一些程序来实现其中部分功能,因为涉及大量数据,程序设计人员除了实现功能外,尤其需要关注程序的效率。 3.数据抽取阶段 模型设计完毕之后,就可以开始抽取、加载数据了。数据抽取、加载人员必须对BW数据流有清晰的理解,根据数据流程设计自动处理链,让系统自动运行,并知道各类错误如何解决。
4.报表开发、权限配置阶段
此对报表开发、权限配置人员的基本要求同样是精通BW报表制作及权限配置。
5.报表测试、推广阶段
报表出来后先要经过业务顾问、关键用户仔细测试。由于BW报表一般涉及大量数据,复杂逻辑,在推广前一定要经过仔细测试,最好将各种业务可能都测试到,确保报表准确。
BI_行为识别系统设计策划书
XXX科技有限公司 行为识别系统
内
容
纲
要{bi策划书}.
编制部门:CIS建设领导小组
公文编号:企字2012013号策划 保密级别:四级
目 录
一、 BI概述 .......................................................................................................................................... - 3 -
(一) 导言 ....................................................................................................................................... - 3 - (二) BI实现目标 .......................................................................................................................... - 3 - (三) BI范围 .................................................................................................................................. - 3 - 二、 XXX科技内部管理行为 ................................................................................................................ - 4 -
(一) 组织群体规范 ....................................................................................................................... - 4 -
2.1.1 宏观管理制度 ................................................................................................................... - 4 - 2.1.2 各部门管理制度 ............................................................................................................... - 4 - 2.1.3 组织设计及架构 ............................................................................................................... - 4 - (二) 员工行为规范 ....................................................................................................................... - 4 -
2.2.1 员工行为准则 ................................................................................................................... - 4 - 2.2.2 员工礼仪及素质 ............................................................................................................... - 4 - 2.2.3 员工关系管理 ................................................................................................................... - 4 -
三、 XXX科技广告行为 ........................................................................................................................ - 5 -
(一) 广告操作流程规范 ............................................................................................................... - 5 - (二) 广告创意规范 ....................................................................................................................... - 5 -
3.2.1 品牌形象广告语 ............................................................................................................... - 5 - 3.2.2 广告创意原则 ................................................................................................................... - 5 - (三) 广告媒体选择 ....................................................................................................................... - 6 -
3.3.1 常见媒体的分类及受众分析(参考) ........................................................................... - 6 - 3.3.2 媒体选择依据 ................................................................................................................... - 6 - 3.3.3 投放策略及频率 ............................................................................................................... - 6 - (四) 禁止原则 ............................................................................................................................... - 7 - 四、 XXX科技公共关系行为 ................................................................................................................ - 7 -
(一) 公众形象的建设、维护及传播 ........................................................................................... - 7 -
4.1.1 产品形象 ........................................................................................................................... - 7 - 4.1.2 媒介形象 ........................................................................................................................... - 7 - 4.1.3 组织形象 ........................................................................................................................... - 7 - 4.1.4 雇主形象 ........................................................................................................................... - 7 - 4.1.5 社区形象 ........................................................................................................................... - 7 - 4.1.6 环境形象 ........................................................................................................................... - 7 - 4.1.7 人员形象 ........................................................................................................................... - 8 - (二) 公关活动流程规范 ............................................................................................................... - 8 - (三) 媒介关系维护 ....................................................................................................................... - 8 -
4.3.1 媒体采访、发布的流程及原则 ....................................................................................... - 8 - 4.3.2 新闻稿件的规范 ............................................................................................................... - 8 - 4.3.3 危机公关应对策略 ........................................................................................................... - 8 -
五、 参考文献 ....................................................................................................................................... - 8 -{bi策划书}.
一、 BI概述 (一) 导言
企业行为识别系统(BI)是企业理念识别系统的外化和表现。企业行为识别是一种动态的识别形式,它通过各种行为或活动将企业理念观测、执行、实施。在企业行为识别系统中,企业主体特征是最基本的基础性因素。企业的行为包括的范围很广,它们是企业理念得到贯彻执行的重要体现领域,包括企业内部行为和企业市场行为两个方面。各种行为只有在企业理念的指导下规范、统一,并有特色,才能被公众识别认知、接受认可。
(二) BI实现目标
企业行为识别系统是XXX科技有限公司的行为指南,是为了解决公司行为、衡量标准、工作流等缺乏统一规范而产生的纲领性文件,是公司各类规范性文件的汇总。
BI手册,主要规范了公司内部管理行为、广告行为、公共关系行为三大类的标准,针对公司当前一些方面管理无序化的问题,提出解决方案。
(三) BI范围 公司制度明细 组织架构及组织设计 员工行为准则 员工礼仪 广告投放标准 广告操作流程{bi策划书}.
公共关系树立及维护 危机公关处理 文档规范
二、 XXX科技内部管理行为 (一) 组织群体规范 2.1.1 宏观管理制度
2.1.2 各部门管理制度
2.1.3 组织设计及架构
(二) 员工行为规范 2.2.1 员工行为准则 详见《XXX警戒线》
2.2.2 员工礼仪及素质
详见《XXX科技有限公司员工礼仪标准》
2.2.3 员工关系管理
三、 XXX科技广告行为 (一) 广告操作流程规范
(二) 广告创意规范 3.2.1 品牌形象广告语
3.2.2 广告创意原则 (1) 事实性原则
保证广告的真实性,以事实为依据,不夸大、不夸张。 (2) 艺术性原则
具有艺术感染力,可以选用联想、幽默、变形等手法,图文结合、声相交融。
(3) 独特性原则
BI技术方案
BI技术方案{bi策划书}.
变更说明
目 录
1
前言........................................................................................................................................... 1 1.1 目的 ............................................................................................................................... 1 1.2 读者对象 ....................................................................................................................... 1 1.3 定义、缩略语 ............................................................................................................... 1 1.4 参考资料 ....................................................................................................................... 1 方案概述 ................................................................................................................................... 1 2.1 架构设计 ....................................................................................................................... 1 2.2 软件列表 ....................................................................................................................... 3 2.3 域控服务 ....................................................................................................................... 3 2.4 邮件服务 ....................................................................................................................... 3 2.5 协同办公平台 ............................................................................................................... 3 数据仓库设计 ........................................................................................................................... 4 3.1 设计原则 ....................................................................................................................... 4 3.2 设计规范 ....................................................................................................................... 5 3.3 设计阶段划分 ............................................................................................................... 6 3.4 可伸缩性 ....................................................................................................................... 7 3.5 数据集市 ....................................................................................................................... 8 ETL过程管理 .......................................................................................................................... 8 4.1 开发 ............................................................................................................................... 9 4.2 运行 ............................................................................................................................. 13 4.3 预警 ............................................................................................................................. 13 OLAP设计 ............................................................................................................................. 13 5.1 最佳实践 ..................................................................................................................... 14 5.2 向下兼容 ..................................................................................................................... 17 5.3 权限管理 ..................................................................................................................... 18 5.4 接口 ............................................................................................................................. 19 数据挖掘模型的开发及应用 ................................................................................................. 19 6.1 过程及方法 ................................................................................................................. 19 6.2 挖掘分析示例 ............................................................................................................. 22 6.3 接口 ............................................................................................................................. 25 分析结果展现 ......................................................................................................................... 25 7.1 多维透视分析 ............................................................................................................. 25 7.2 报表 ............................................................................................................................. 27 7.3 挖掘分析结果展现 ..................................................................................................... 29 门户平台 ................................................................................................................................. 30 软硬件配置 ............................................................................................................................. 31 9.1 硬件环境 ..................................................................................................................... 31 9.2 软件环境 ..................................................................................................................... 31
2
3
4
5
6
7
8 9
1 前言
1.1 目的 1.2 读者对象 1.3 定义、缩略语 1.4 参考资料
2 方案概述
2.1 架构设计
系统整体架构采用以微软SQL Server 2008为中心的技术架构,集成ETL技术、OLAP技术、报表技术、数据挖掘技术和门户技术,有效地保障了数据的时效性、准确性和易用性。 逻辑架构图如下:
系统架构图
产品架构图
企业BI解决方案
BI可以理解为一种能力或方法:一种通过将企业中现有的运营数据(或政府的管理数据)转化为知识,进而帮助企业做出明智的经营决策的能力(或方法)。具体的说,就是通过对企业数据的收集、加工、管理(ETL)形成数据仓库(DW);再经由各式各样的查询分析工具(Query/Report Tools)、联机分析处理(OLAP)工具、数据挖掘(Data Mining)工具和决策规划人员的行业知识(Industry Knowledge);从而把复杂的业务数据转化为容易理解的信息,并将正确的信息在正确的时间内以正确的方式分配给正确的人,目的是使企业的各级决策者获得知识或者洞察力,促使他们更快地做出对企业有利的决策;帮助企业提高获利、增加生产力与竞争力。
从这个方面讲,BI并不是一个独立的系统,而只能以其它业务系统的数据为基础,通过一系列的技术手段来提升企业的精准决策的能力。事实上,随着ERP等系 统应用的深入,不少ERP厂商已经在其系统中加入了一些智能分析和决策支持的功能。这些功能在一定意义上就是BI的某一方面的实际应用。
值得注意的是,ERP等业务系统和BI系统面向的用户完全不同。业务系统的使用者是一般的工作人员,普通工作人员可以利用系统中集成的BI功能迅速生成报表,提高劳动效率;而BI系统面向的用户是企业的一把手和决策层。决策层更关心的是如何提高企业业务增值能力和最大地降低企业的运营风险,两者在需求模型设计时侧重点完全不同,结果也是大相径庭。
所以,宇动源主张BI系统的规划和实施一开始就要首先明确:BI系统不是业务系统,它是为企业的一把手及其决策层服务的。只有充分认识到这个区别,才可能建设出成功的BI系统。总结宇动源多年来国内外的BI实施经验,我们提出以下几个国内企业实施BI系统的要点:{bi策划书}.
分层次的BI建设
宇动源倡导统一规划分层建设的原则。BI平台必须是一个发展的平台,它需要跟随企业的发展而发展。针对国内企业的状况,我们认为一般可以考虑从以下三个阶段来把握BI的建设过程。
1. 能够了解公司业务状态,监控业务发展;
2. 能从多角度分析问题的原因,探索各种要素之间的关系;
3. 能把握公司业务发展规律,对业务进行科学预测。
宇加BI平台是由宇动源公司的多名国外BI专家与国内行业专家共同研制和开发的一整套企业级BI组件。在采用国外先进技术的同时,又针对国内企业的实际需 求进行了大量的功能扩展。它是最适合国内企业的商务智能平台。针对不同企业,或企业在不同时期对BI的需要,宇加BI平台定义了三个级别的版本(黄金版、 白金版、钻石版)供用选择,它们可以分别对应企业BI建设的三个不同阶段。
宇加BI平台的三个版本采用相同的框架结构,可以随应用的深入进行随意的扩展,从而在结构上保证了BI系统的可攀登性。一方面,企业在BI实施的初期可以 先从核心业务出发,通过集中精力解决好核心业务的分析和决策支持问题,在获得一定经验后再进行广泛和深入的BI应用,从而提高BI系统成功的概率。另一方 面,系统升级时已有的成果可以自动转移到新的平台上,避免了二次投资和重复劳动,为企业节省BI的投资。
面向领导层
现在的企业决策层需要处理的事务越来越多,提供过多的信息或是重点不突出的分析都是在浪费决策者的时间。宇加BI平台一方面为企业提供全方位的分析和决策支持;另一方面又尽量简化决策者的工作,帮助其实现用一张报表来管理企业。
宇加BI平台的每一个功能都注重展现的直观性和内容的概括性。它不但可以同时显示不同层次的数据,更有汇总及细节,用各种丰富的图表直观显示各种分析结果 和报警。如右图,用一张报表展现企业当前所有最主要的指标和状态,不仅做到重要指标一目了然,还可以实现异常数据自动报警。当管理者对某个数据感兴趣时, 还可以通过相关的连接和钻取(Drill Down)功能告诉管理者正在发生什么,为什么会这样,及将要发生什么?
生动、形象、直观、准确、简单、方便、快捷和智能是领导对报表的需求。宇加BI平台专为决策层准备了分析仪表盘和关键指标(KPI)分析器等功能。通过将 多个重要内容整合在一个页面中;再配以快速、便捷交互功能;让决策者们可以带着问题查看数据,在互动中寻找答案;从而用最短时间发现问题的关键所在,及时 做出正确的决策。
完整地分析
随着BI应用的深入,企业的各种业务数据被不断地加入到BI系统,帮助企业在决策时可以更全面地考虑各种相关因素。数据的整合往往涉及到数据仓库的建设和 ETL过程。是否建设数据仓库或是在什么时机进行数据仓库的建设?各个企业不完全一致,一定要根据自己的实际需要来确定。
虽然数据仓库是建设统一和全面的数据平台的最佳选择,但宇动源认为数据仓库的建立并不是一蹴而就的事,也需要一个发展和完善的过程。宇动源的BI平台不要 求一定要有数据仓库,它为用户提供了数据仓库建设时机的灵活度。从解决核心的业务分析入手逐步地建设和完善数据仓库和BI分析功能才是最合适的选择。正如 下图所示,先建立一个统一且可攀登的BI平台,然后再按企业发展的需要,象搭积木一样,一块一块将业务与BI整合,逐步增加BI的各种应用。
可靠的安全性
由于BI系统底层就是企业的全部(或核心)业务数据,保证数据不在企业内部被错误的访问及不传播到企业之外的重要性是不言而喻的。
宇加BI平台通过使用‘业务视图’对实际数据进行抽象和隔离,宇加BI平台不仅实现了只从业务角度访问和使用数据;还做到了不同权限的人进入系统时看见不 同的报表,以及不同权限的人打开同一张报表时看到不同的数据。甚至通过接口还可以实现权限与业务系统的联动。从而阻断了一切对数据的错误使用和传播。
个性化的BI
从理论上讲BI工具是没有行业限制的,它最终处理的都是数据,展现的是分析图表。但不同的行业及每个企业又都拥有其各自的特点。使用通用的BI平台即便是解决了这些企业的BI需求,但往往在分析上针对性不强,使用上也不符合企业原有的使用习惯。
正是基于这种情况,宇动源为每一个应用宇加BI平台的企业提供对平台的定制化服务。宇加BI平台的研发队伍已经完全本地化,可以针对客户的需求进行快速的 定制开发响应。这种定制工作已经在宇动源的许多客户中进行,并取得极大的成功。定制不仅包括用户体验及界面上的改变,还可能是与业务流程的某种结合。试想 当一个分析报表配上说明文字,直接进入报送、审批的业务流程时的方便性,就不难想象个性化BI的重要意义。
专家的支持
国内绝大多数企业没有数据分析部门,也没有专职的数据分析人员。在这种情况下,无论是BI系统的建设还是使用,都需要BI专家的介入和支持。宇动源拥有一 支庞大的专家队伍帮助企业正确地建设和使用BI系统。这些专家包括:数据仓库设计专家 行业BI分析顾问 BI系统实施专家