工作总结 点击: 2018-11-02
镇2015年第三季度信访工作总结
镇2015年第三季度信访工作总结
镇2015年第三季度信访工作总结
今年第三季度我镇信访室与接待群众来信来访3件(次),来访一人,其中包括举报1个,属于控告类2件,占76%,属于申诉类1件,占24%。 本季度我镇信访工作有以下特点:
为确保我镇第一季度以来推行的“村民说事”制度,推动信访工作重心下移,责任下移,及时有效地将矛盾纠纷消灭在萌芽,化解在基层,通过说事,使村民冤有处诉,气有出泄,难有人帮,策有人纳。
通过集中议事原则,对昙支坊村民张芳芳和村民张有才因两家庄基纠纷,互不相让,大打出手,造成严重后果,我镇信访室接案后,立即伙同派出所、司法所奔赴现场,由镇包村干部、村干部、党员代表组成议事会,对周围群众说的事情,两家分别反映的问题进行集中讨论,然后根据讨论意见制定出解决问题的日程和方案。对动手打人的张有才给与一定的经济处罚,并对其进行一定的教育,给与村民张芳芳严厉的批评,并要求其向张有才赔礼道歉,然后我信访室根据这一事例,让村民对说事情况进行评议和测评,真正做出让群众满意。 今年以来,通过村民“说事制度”的推行大大减少了我镇上访案件,并有效地组织群众来说说经济发展中的难事,影响稳定和谐的杂事,要求服务的实事,新农村建设中的大事,扶贫帮困中的好事等。正直面临祖国60华诞充分认识和把握当前形势,发挥自身优势,加快解决实际问题,保持我镇全面稳定的正常运行
2013年第三季度工作总结
仙桃市瑞琦建设实业(建材)有限公司
2013年第三季度工作总结
季 度 小 结{乡镇年第三季工作总结}.
时光飞逝,转眼间已有大半年了,回顾这段时间的工作,在领导及各位同事的支持与帮助下,我觉得收获很多,现将主要工作汇报总结如下:
一、主要工作情况
我主要负责支行营业大厅和ATM的机安全检查、还要做好卫生工作,以及完成引领工作。我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序。作为大堂保安,还应具备良好的协调能力,支行由于没有客户经理,我努力做到尽职尽责,用积极的心态完成好大堂保安和大堂经理应有职责。青萍支行属于乡镇网点,平时每天来办理业务的客户中,老龄客户居多,存折业务较多,每当客流量较大时,我及时带有卡的客户到自助设备办理,帮他们查帐,取款,进行客户分流,从而减轻柜面压力,保持营业厅内良好的工作秩序。看到年轻客户,我就向客户介绍手机银行和网上银行,由我负责帮客户下载安装,教客户如何使用。我行ATM机设备旧,经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。有时候也会碰到一些不讲道理的客户,客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。如一个叫仇玉峻的人,他经常来银行闹事,中秋节这天他竟在ATM机的密码键盘上倒上了许多黑色的机油,机油顺着ATM机往下淌在墙上和地上都是黑色的机油,之前他倒过墨汁,这是第二次来搞破坏。没办法,我只有慢慢把这些机油擦干净。后来主任听维修的人说人为损坏密码键盘换一个要三万多,才决定报警了。即使如此,遇到解决不了的问题时,心里仍会非常难过,提醒自己努力吸取经验和教训,避免以后再发生。
当客户来到我的面前,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户的需求了,我学习了很多金融基础的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样找回密码,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说。例如,在银行办卡的好处:手
机银行跨行转账不收手续费、开通短信通知服务不收费,借记卡没有年费和小额账户管理费等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴。如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。 二、工作计划
1、工作执勤中做到服务热情、文明礼貌用语等,时刻规范个人的言行举止。
2、通过加强个人业务知识和技能的学习,来不断克服和改进,以此提高自身的综合素质和业务水平。
3、做好安全保卫工作的各项防范措施,防患事故于未然。
总之,我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,做好安全保卫工作,为我行贡献自己的微薄之力!
周进华
2013年9月21日
2016年第三季度工作总结
2016年第三季度工作总结
2016年第三季度,检测工作对于我来说既忙碌充实又充满挑战性。在领导的大力支持和全见证小组成员的配合协助下,圆满地完成了单位领导交给的每一项工作。回顾以往,我总结如下几点:
(1).在闲暇时间,我带领全小组成员认真学习标准规范,领会和掌握在实践操作中试验步骤试验环境要求机器设备操作规程。另外,我还组织试验人员进行不同试验员之间的比对试验(比如水泥比对),以致我能全面掌握全小组成员试验操作能力。{乡镇年第三季工作总结}.
(2).截止10月1日,我见证小组共完成检测项目11207项,包括混凝土试块3751项,抗渗试验115项,砂浆试验402项,钢筋1551项,砂石试验163项,水泥试验153项,砂浆配合比85项,混凝土配合比34项,土工试验4417项,外加剂18项。在检测试验工作中,全小组成员积极配合,工作热情饱满,认真做好每一项检测任务,科学合理地填写试验数据,及时出具试验报告,在整个试验工作中不作假,不出具虚假试验数据,严格按照要求上传数据。
特别是今年土工试验,为了很好的配合施工单位工作的顺利进行,我在单位领导的支持带领下,与土工小组成员一起去试验,反复进行不同种类土工的击石和最大含水率试验,任务繁重,尤其是美丽乡村建设工程开始以后,几乎土工试验员每天去三四个工地,多数情况下忙到下班以后。有时忙不过来,单位增派相应
人员参加试验,但是我们几个任劳任怨,不怕辛苦,紧张忙碌地做好每一项试验,结果力求达到最准确科学,收到领导和同事的认可。由于我们见证组的土工试验比较多,还请求其他小组成员帮忙抄写已经录好的试验记录单。另外,我见证小组其他成员比如水泥试验,配合比试验,还有钢筋与混凝土试验的成员,为了配合我的工作都在自己工作岗位上,尽职尽责,兢兢业业,这和我们小组平时团结合作的精神分不开。
(3).今年,单位对我们小组的压力试验机进行了部分更新,我带领几名小组成员配合仪器设备安装技术人员进行安装工作,放弃了礼拜日休息时间,进行检测软件调整主要数据输入调控,熟悉设备的操作步骤,使仪器设备满足试验要求。
(4).为了配合今年上级领导的审查工作,我带领全小组成员在质量检测工作中相互监督,检查仪器设备是否能正常使用,仪器设备是否进行平时的维护与自校,仪器设备使用记录是否完整及是否按照要求进行修改记录,实验室环境是否达到试验要求,操作规程是否完整,操作步骤是否合理,还有一些仪器设备是否进行了编号和分类,试验检测软件能否满足试验要求(包括数据顺利上传和数据结果是否符合标准要求)。对于不满足要求的,我及时报告领导,安排相关试验员更改错误记录与信息,圆满完成了今年第三季度的审查工作。
龙海涛
2016.10.5
2014年第三季度工作总结
第三季度工作汇报
时间过的真快,在忙碌中一个季度又过去了,回顾这几个月的工作历程,,在这期间从领导身上我体会到了敬业,在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识,以及良好运用所学知识在工作中扬长避短,完成本职工作,总结工作中的经验、教训。下面将第三季度的一些主要工作情况汇报如下:
一、加强自身学习
我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限,所以就充分利用业余时间,积极学习,不断拓宽知识,遇到不懂不会的问题,虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情况
1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题,例如:10年前张俊涛借的书,但现在他人已离职书未还,还有好多书在统计表上显示存在,但实际查询找不到,在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清。本季度购买图书13本。
2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况,确定数量统一编号。本季度购买仪器:卷尺1盒;游标卡尺3把。评估审批46份;规划审批6份。
3、每月在总监会前下载一些文件,在总监会上学习。参加每{乡镇年第三季工作总结}.
月月初总监例会,并认真做好会议纪要。
4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。
5、本季度有15个项目资料已移交,根据资料清单一一对应,不齐全的随后补齐。
6、工程部其他人下项目去检查,协助领导完成日常工作中出现的各类问题。
三、工作中存在的不足
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,例如:做事情轻率,考虑事情不够全面,对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足,让自己变的更踏实、稳重,争取工作的主动性,以正确的态度对待各项工作,认真仔细的完成领导交给的任务,并一如既往的继续向各位领导、同事们学习,丰富自己知识,提高工作效率和工作质量。
李 娜
2014年10月13日
2015年第三季度工作小结
第三季度护理工作小结
第三季度在忙碌的工作中匆匆而过,本季度在护理部的正确领导下,在全科人员的共同努力下, 结合本季度初的工作计划,完成具体工作如下:
一、 对第二季度全院护理质控过程中我科存在的问题进行整改;
二、 继续认真落实护士长下巡下视工作,每日在巡视过程中完成护理部要求做的
“五件事”,对发现的问题及时整改,对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核,消除了安全隐患,避免了不良事件的发生,从而提高了患者的满意度;{乡镇年第三季工作总结}.
三、 继续组织全科护士学习护理部下发的新静疗标准,并不定期对低年资护士进
行口试,督促其尽快掌握,组织全科护士参加了护理部组织的静疗内容考试;
四、 对科内发生的不良事件积极上报护理部,7月份共上报两例, 同时组织全科
护士针对这些不良事件展开讨论,认真分析了原因,制定了相应的护理措施,避免了同类事件的再次发生;
五、 积极组织N3级的护士参加护理部及科教科组织的青年教师小讲课比赛;
六、 认真组织科内护理人员进行教师节优秀带教老师的评选活动,并参加了表彰
大会;
七、 组织科内全体护士学习高危药品管理制度,按要求张贴高危标识,
并在日常工作中规范应用;
八、 督促科内参加第一期糖尿病联络员专题讲座的护士们认真学习,最终我科有
五名护士取得护理部颁发的合格证书;
九、 第三季度共参加了三次威高集团在我院举办的“中国护理管理人才培养”课
程,并将所学知识在科会上与全体护士分享,同时将部分知识应用于临床工作中;{乡镇年第三季工作总结}.
十、 每周到回访中心查看回访调查情况,对我科反馈存在的问题及时开会讨论,
进行原因分析,提出整改措施,并定期进行效果评价,本季度我科未接到回访中心反馈的患者投诉;
十一、 根据护理部的安排对科内近年来发生的医疗纠纷案例从护理的角度认真
剖析原因,提出相应的切实可行的防范措施;
十二、 继续推进优质护理服务,准确评估患者的病情,对急危重患者及时采取
抢救措施,做好患者的基础护理、生活护理及健康宣教,准确规范执行医嘱;
十三、 做好CCU轮转护士的培训及考核,督促科内护士积极参加医院、片
区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论,提高护理人员综合素质。
十四、 认真完成了实习生、进修生和见习生的带教及管理工作;
十五、 根据护理部安排的考试内容对科内晋级护士进行培训,并组织全科医护
人员积极配合晋级护士进行应急程序情景演练工作;
十六、 从9月份科内建立护患情感帐户,要求每名护士认真记录自己或他人在
工作中的存款与取款行为,在运行过程中得到护理部王主任的亲自指导。 十七、 配合护理部进行全院第三季度质量控制工作,本人也作为质控小
组成员参与了检查;
十八、 配合医院做好CCU病房的改造工作,同时保证医疗护理工作顺
利进行;
十九、 做好国庆节放假期间的人员安排及物资储备工作。
2015年第四季度我科工作重点:
一、 配合医院进行CCU病房的改造工作;
二、 继续落实护士长下巡下视工作,做好每天应做的五件事;
三、 做好科内危重病人的管理工作;
四、 积极参加威高管理培训,并将学到的知识应用于临床工作中。