热门资讯 点击: 2018-01-03
中文推销邮件范文3篇
中文推销邮件范文3篇
随着互联网应用的不断深入,电子邮件已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,并发挥着越来越重要的作用。本文是小编为大家整理的中文推销邮件范文,仅供参考。
中文推销邮件范文一:
怎么写推销邮件
大家都知道,做外贸业务员最常做的事就是写推销邮件。相信每一个业务员,无论是新人老人,都会遇到写了大量的推销邮件却石沉大海,回复很少。究竟怎样的推销邮件才能引起客户的注意,让客户回复,是我们大家共同面对的问题。就我个人的经验来看,一封成功的推销邮件从邮件的标题到内容,再到签名都是有技巧的。
第一, 邮件主题: 必须简单明了,并且一目了然。和我们一样,客户每天也收到大量的邮件,客户首先看到的除了发件人名称外就是标题。标题是吸引客户注意力的第一步,也是最关键的一步。一般尽量采用和产品相关的,比如"Titanium Dioxide"或者"Titanium Dioxide factory"或者"20 years experienced Titanium Dioxide producer" "TiO2 supplier from Canton Fair"等等。总之可以想很多种,但是避免雷同。需要注意的是还需要与正常给客户回复邮件的主题区别开。这样在整理删除推销邮件的时候可以清楚的分类,不会误删重要的回复邮件。
第二, 邮件正文: 目前大家采用的推销邮件大部分都是小推销邮件。就是针对某种产品写的推销邮件。具体内容在此就不多讲。在此指出一下新人刚开始写推销邮件时容易出现的小问题。
1,介绍的长但产品不够突出,缺乏关键词。很多人都习惯在第一段介绍公司,可能客户看了两三行还没看出你是做什么的。而且我们是中性推销,所以邮件内容最好突出产品性能,弱化公司信息。其实客户看每一封信,都会习惯先扫几眼,如果你的信无法在两三秒内让客户明白你是做什么的。那么你是客户的话,你会回这样的邮件吗?所
以介绍的时候必须言之有物,简单明了,突出主题。此处可以和邮件的主题对应,突出你推销的产品。还拿钛白粉为例,可以说是二十年钛白粉工厂,先进的氯化法生产工艺,良好的遮盖力和着色力,经久耐用,已经得到全球三十多个国家上百个客户的检验,产品性能接近杜邦R902等等。另外,个人感觉邮件的第二行中间位置必须出现产品的关键词,用关键词吸引住客户去关注邮件的内容。整篇推销邮件中关键词可以加粗,换种颜色,甚至放大字号以达到醒目的效果。不过颜色上面注意不要选择红色。
2,推销邮件写的过长,句子也比较长,用一些书面化的词。其实很多客户也不是英语系国家的,太长的东西不仅啰嗦,也会让人本能的不想去看,太复杂客户也看不懂。我们要做的是用最简单的词让客户明白我们想向他传达的意思就可以了。尽量写的简单些。突出重点。平时可以多看看客户的回复,多学习学习客户对问题的表述方法。
3, 邮件喜欢添加图片。这也不是不可以。带图片会使推销邮件显得更生动。只是图片插入尽量不要用附件的形式,并且插入的时候先把图片的大小调整下,太大的图片很可能被服务器屏蔽。
4, 对产品了解不详细。对产品的专业性了解非常重要,你卖一样东西,必须先了解才能更好的卖出去了。新人大部分对产品比较陌生,在推销某种产品的时候,最好对这个产品再深入了解下,比如原材料是什么,主流产地工厂在哪,市场价格,产能,生产工艺,主要市场。这样在推销的时候可以事半功倍。
5, 落款。因为是中性推销,下面不带公司名称。落款如果只留一个名字会显得比较单薄,可以带职务,邮箱,广告语,MSN等。虽然没有公司名称电话,但是也要看起来是一个整体。一封推销邮件写完之后,自己可以换位思考下,想想自己是客户,看到会不会回。也可以同部门之间互相看看。互相提提意见。毕竟众人拾柴火焰高嘛。
第三, 关于阅读回执的利用。推销邮件发的多了,会喜欢定阅读回执来判断客户是否读了邮件。但是也会发现很多客户虽然读了邮件却没有回复。这可能是多方面的原因造成的。比如暂时没有需求,比如你的推销邮件他不感兴趣。针对这种客户,可以再回访一遍给你"READ"的客户。这样也方便客户加深印象。我们部门以前就有同事的订单是在对READ的回访中跟踪出来的。回访的时候可以再换一种模式发封推销邮件。也可以问问客户看到了我们的邮件,近期有没有需求,此类产品的需求量是多少,采购周期是多久等等,甚至可以直接给客户报价。总之,一个客户资源要充分的利用。也没有客户是在第一封信后就下单的。
第四, 补充个题外话,经常有新人问怎么在网上开发客户。最简单也最有效的方法是每天发名片后,如果还有多余时间,不要急着换名片,把名片上有备注的客户邮箱放到GOOGLE中搜索一下,会有不错的收获.很多老业务其实现在也还是在用这种方法在找客户,与其去大范围去找国家黄页,大海捞针般的去找企业名录,不如踏踏实实利用好现有的名片资源。毕竟名片上的客户都是真实的,我们同事曾经交谈过的。由他们链接出来的客户大部分也都是有效的。
总而言之,业务推销是一个持续的过程,贵在坚持。量变引起质变。再多的技巧其实也都不如踏踏实实的多发些推销邮件。我们现有的客户资源那么多,当你每个月的量都达到上万封以后,成交只是个时间问题。希望以上对大家有所帮助,祝大家2013年多多出单。
中文推销邮件范文二:
XXX先生/女士,您好
新年快乐!
为庆祝公司成立两周年,本公司特地推出两款产品以成本价促销,回馈新老客户两年来的支持!
一,促销产品型号
A:ZWD120W(55*3W)LED植物灯
(波长R630nm,B460nm,O:610nm,W:6500K,比例可选8:1,7:2,7:1:1,6:1:1:1使用其他灯珠价格另议。)
B:SZD120W(55*3W)LED水族灯
(波长,色温B:460nm,W:12000K,白光色温最高可以做到18000K,比例:B:W=25:30,B:W=30:25)
,灯珠发光角度可选60/90/120°
二,促销价A:70USD,B:86USD
原件A:93USD,B:105USD
三,促销时间:2012年1月1日—2012年-2月15日
四,售后服务:1)本公司所有产品自购买日起质保两年,全球保修,如果产品本身出现质量问题,本公司负责所有的费用。
2)非本公司的产品,我们也会安排工程师指导和协助维修。
五,产品制作细节:所有配件经品质部检验后投入生产,主要配件之间是拔插式连接,简易安全,方便拆卸,所有半成品点亮测试12小时,成品点亮测试24小时。促销产品所有灯珠加稳压二极管保护,充分保证产品的质量,灯珠工作温度48℃,散热良好,灯珠光衰低,寿命长达50000小时,电源的电容是红宝石品牌,寿命比普通电容长一倍,恒流电源,稳定安全!
六,促销时间内购买并付款的客户享有此优惠,过期购买原件出售!
七,xxx特别质量保证方式,为了让客户充分信任我们公司的产品质量和服务,
如果客户一次性下单单金额超过3万RMB,公司将给予客户5%的质量保证金,最高额度不超过1万RMB(除促销产品外),这种质量保证方式,是全世界LED植物灯,LED水族灯行业内没有的!我们敢做这样的承诺是充分对自己产品质量的信任,和对客户最真诚实在的保证!质保期过后退回保证金,质保金投放时间:2012年1月1日--2013年1月1日.
祝你在新的一年身体健康,工作顺利!
最好的祝福!
XXX
深圳市xxx有限公司
网站:..........................
联系人:钟长明...........
邮箱:
电子邮件的格式范文3篇
电子邮件的格式范文3篇
电子邮件(E-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件,实现相互通信。下文是小编为大家整理的电子邮件的格式的范文,仅供参考。
在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?
在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。
主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。
祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。 落款:公司名称,个人姓名,日期。{中文电子邮件范文}.
另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。
电子邮件的格式范文一:
尊敬的读者朋友:
非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!
为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!
您只要点击"接受",便可自动成为 尚品·人生网站的尊贵会员。
作为世界经理人网的姊妹网站,尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命,让成功人士在取得财富成果的同时,也能尽情享受丰盛的人生,得到生活与事业的和谐平衡。 非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网!
此致{中文电子邮件范文}.
敬礼!{中文电子邮件范文}.
CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁 《世界经理人》《尚品·人生》出版人
电子邮件的格式范文二:
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您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为
IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。
附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。
如有任何问题或者建议请您随时与我联系!
希望我们能达成互补,在未来有合作的机会!
感谢您对我工作的支持!
祝您工作开心快乐!
王艳
xxx有限公司
电子邮件的格式范文三:
尊敬的xx客户:
感谢您长期以来对我公司的关心与惠顾!目前因网络使用客户激增迫使我们要对网络进行扩容与改进,以方便客户,提供最有效的服务。您有什么意见和建议敬请提出。我公司的E-mail地址:xxxxx
长城宽带网络公司客户服务部
xx年x月x日
商务电子邮件格式模板
商务电子邮件格式
在电子邮件的写作中应该注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?
在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。
主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。
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CRAIG PEPPLES
环球资源执行总裁
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注:如果您接受了这份邀请,我们将同时把您的个人信息复制到尚品·人生网站的数据库,您就不需再填写各种表格,这样不仅为您节省时间,也能让我们之间的沟通交流更方便。
这是给我邮箱来发来的广告信函,格式是很规范的。
下面一封信是北京雅致人生公司王老师写给郑州惠尔企业管理咨询有限公司张老师的合作信函,非常规范,整洁,读起来赏心悦目,从信中你可以感受到该公司优秀的企业文化和员工整体的高素质。
张先生,
您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。
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祝您工作开心快乐!
王艳
雅致人生管理顾问有限公司
项目经理
王艳 WENDY
写的很得体,是我们电子信函的一个典范。所以说,一封好的电子邮件可以展示自己公司良好的形象,一封差的电子邮件可以把自己公司建立已久的美好形象完全抹掉。 在商业来往中,一定要注意电子邮件的书写,注意电子邮件的礼仪,为自己的企业展示一个良好的形象。
签名格式_职场商务电子邮件礼仪
现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
写EMAIL就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封EMAIL的时候,要想到收信人会怎样看这封EMAIL,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
我为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的
2.标题要简短,不宜冗长,不要让OUTLOOK用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“X经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“DEARXXX”,显得很熟络。
2.EMAIL开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个BESTREGARDS, 中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
关于正文
1.EMAIL正文要简明扼要,行文通顺
EMAIL正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。
2.注意EMAIL的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训!
3.EMAIL正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5.尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文EMAIL,最好把拼写检查功能打开;如果是中文EMAIL,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。
6.合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。
7.合理利用图片,表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。
8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻
BUSINESSEMAIL不是你的情书,所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:)
附件
1.如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名
3.正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时
4.附件数目不宜
超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件
5.如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用
6.如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送,
语言的选择和汉字编码
1.只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具,而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士,应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人,也应采用英文交流,由于存在中文编码的问题,你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2.尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文,请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你,也不要老土的用中文回复。
3.对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题,而影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体,英文就用VERDANA或ARIAL字型,字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不用背景信纸,特别对公务邮件。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复EMAIL
收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住:及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2.进行针对性回复
当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源。
3.回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。 对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息。
5.要区分REPLY和REPLYALL(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该REPLAYALL,让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前,要三思而行!
6.主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”。
正确使用发送,抄送,密送
要区分TO和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)
1.TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。
2.而CC的人则只是需要知道这回事,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC的人有建议,当然可以回EMAIL。
3.而BCC是秘送,即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4.TO,CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5.只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息。除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人,让人摸不着头脑。
怎么样,经过这一系列的讨论,大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧!归结到底,两句话:只发有必要的邮件,认真发邮件
电子邮件书写格式
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,如何正确使用电子邮件,撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长,但在撰写格式方面都一至分为四点:收件人,抄送,主题,内容。
一、收件人
1.确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前,确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送
1.在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题
电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有 广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的 呵呵)。
此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。
四、内容
在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等,在在线沟通时都可以省略。但称呼,正文,结束,落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼
1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用:XX先生、XX小姐、XX女士
3)如果知道对方的身份可以用:XX总经理、XX经理、XX董事长、X总、X董、X经理
2、正文
正文做到主题明确,语言流畅,内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后,
5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。
6)如果有附件,应该在正文处说明附件的内容和用途;
3、结束
1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。
如: 请您考虑,有任何需要咨询,请电话或EMAIL联系我.
2)最好的结尾要着眼未来:
如:希望我们能够达成合作
3)结尾应显示诚恳:
如:感谢您抽空洽谈
4、落款/签名
目前,有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件,甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理,不仅会浪费自己的时间和精力,而且还有可能会耽搁自己的正事,鉴于此,在商务邮件中应该有落款/签名,以示身份。
在网络如此发的的今天,大部分人每天都会用邮件处理各种业务,因此撰写一个规范、合格的电子邮件就显得异常重要。我特地总结了一篇关于如何撰写比较规范的商务信函或者电子邮件的文章,以帮助大家提高商务电子信函的写作水平。
1. 称呼
不要认为你和对方很熟悉就在给对方的邮件中忘记写个称呼,因为不加称呼是商务信函之大忌,是没有受过正规商务信函培训的表现。为什么要加称呼呢?因为如果不加称呼,对方就不知道这封信是写给自己还是抄送给自己的,对于每天要处理很多邮件的人来说,一般只回复那些写给自己的邮件,不回复那些抄送给自己的邮件。因此,当一个非常忙碌的人收到了一份没有称呼的邮件时,必须化时间仔细分辨这封邮件是否需要回复,进而降低了工作效率!至于称呼,对待熟人、同事可以按欧美习惯直呼起名,但是对待客户就非常讲究了,最好不要直呼其名,正规的做法是看对方名片上的职务或者职业,比如:对方名片上的职务是总经理,就叫“X总”;对方的职务是主任,就叫“X主任”;如果没有职位就叫“X老师”比较稳妥。另外,对于需要群发的邮件也不例外,也需要加有称呼,比如:各位同仁,各位专家,各位领导等。总之,一份彬彬有礼的商务信函是从称呼开始的,这绝对是良好人际交往的第一步,是最基本的商务礼仪。
2.标题 (主题)
一封email的标题很重要,不但因为这是收信人对这封信内容的第一印象,更因为一两个月过后,如果收信人想查找关于某件事的往来邮件的时候,肯定会从搜索/归类标题入手,因此,如果想要尽快查到一个邮件的话,最有效的办法是这封邮件的标题非常清楚,如果没有清晰的标题或者无标题,则又增加的时间,降低的效率。而最常见的情景是:大多数公司的员工们会经常忘记给自己的邮件写标题,或者直接用过去的往来邮件的标题回复。有的邮件回复的次数多了,就连邮件的内容完全不同了,还是用的过去的标题呢。总之,对于接一个每天处理很多封的邮件顾问来说,最好的办法是为自己发的每封邮件起一个和邮件内容比贴切的标题。不仅是工作效率问题,而且发一个没有标题的邮件以及用过去标题的邮件容易给对方带来困扰,从商务礼仪来讲也是没有效率和不礼貌的,正确的做法是:写邮件一定要注意使用正确的标题。
3.正文
正文的要求就三点,语言得体、内容清晰、保持冷静。所谓语言得体,写商务邮件的时候一定要规范用词,不要用太多的口语,如果写商务邮件太口语化,会给客户造成非常不好印象,甚至影响顾问的形象;内容清晰指的是:如果回复的邮件或者写的邮件事情既多又复杂的时候,内容一定要用数字1,2,3标出来,一个数字回答一个问题,或者写一个类型的问题,写清晰,以免遗漏或者遗忘引起误会。另外,正文的格式也应该值得注意,比方商务上的邮件往来,就需要比较正式,全文尽量不要用超过两种字体,超过两种颜色,并且段落分明,条分缕析;保持冷静是什么意思呢?工作生活中,都会有很多人很多事让你不爽,带着这种不爽的心情,你可能直接就回了一封态度很糟糕的信。这样的事情发生之后,百分之九十的可能,第二天你再翻出这封信会后悔不已!最要命的是,email是可以保存的,这样的信可能给你带来不必要的麻烦。另外,一个没经过检测的邮件如果错字连篇。对客户也是一种不礼貌,因此,把内容写好是一个邮件的根本。
4.落款
落款在商务信函上也是非常重要的,一个受过商务礼仪培训的人是不会忽视这个环节的。但是,很多人不是不知道需要落款,而是因为忙,或者自己邮件有签名档等原因不留名的。当然,还有相当数量的人不在邮件结尾署名的原因是因为对方是自己熟悉的客户或同事、朋友。其实,无论什么原因发送一份不署名的邮件,这在商务礼仪上都属于一种不礼貌的行为。另外,在邮件的结尾,加上一句“谢谢”“拜托“”祝大家周末愉快”等语言无疑是一种涵养和礼貌,所谓“礼多人不怪”就是这个道理一个彬彬有礼的人不仅领导喜欢,同事喜欢,自然客户也会欣赏你的。
5.签名档
签名档其实还是有点用的。首先,把你的姓名、单位、联系方式和公司网址写在签名档里,它不仅能够告诉对方你是谁,还可以让客户随时与你保持联系,一个有非常规范签名的顾问才是一个成熟的、高效率员工。有些公司市场部统一设计员工的签名档,使用统一的企业标识和CI,给客户留下良好的印象。
6.附件
有很多人在发出去邮件后经常发现忘记将附件加上了,有的甚至发错了附件,因此,如果需要在发邮件前发将要发的附件的最新版本单独放在一个文件夹,并发邮件前仔细检查一下是否加上了附件再点击发送键。
7.抄送
一个重要的文件发送的时候,最好将这个邮件抄送给项目经理或者主管经理,因为发邮件的人邮箱或者收件人的邮箱有可能有问题,这时候发件人正好又没有上网条件,因此,同事及时的帮助是必要的,因此,养成将业务邮件抄送给主管的习惯无疑是件利人利己的好习惯,关键是不耽误工作。
给领导写邮件的格式范文3篇
给领导写邮件的格式范文3篇
伴随着网络办公化的普及和互联网技术的发展,电子邮件已经成为因特网上使用最多和最受用户欢迎的一种应用。下文是小编为大家整理的给领导写邮件的格式范文,仅供参考。
给领导写邮件的格式范文一:
尊敬的**领导:
您好。
我是销售部的小仲,很高兴您能在百忙之后阅读我的邮件。
**以下省略一万字。
祝:
工作顺利,事业向上。
xxx
xx年x月x日
给领导写邮件的格式范文二:
尊敬的董事长:
您好!
我怀着激动而又不安的心情来到了xxx公司,激动是因为能来到像xxx这样在国内也是举足轻重的企业实现自己的人生价值,是我的荣幸;然而,对于刚刚离开校园的我来说,走向社会进入自己的工作岗位是一个新的挑战,将会面临许多问题。但是,我有信心克服困难,坚定的在工作岗位上走下去,为公司创造更多价值。
初来咋到,环境是新的,人是陌生的。不过还好,环境对我够不成影响,再艰苦我也会很快适应,而在公司的这段时间,我也已经和新来的同事们相处的非常融洽了,再加上公司领导对我们的关心,尤其是第一次见到董事长您的那一刻,你慈祥面庞,和蔼的语气,原本还算紧张的心情很快恢复了平静。说实话,在公司生活的这段时间,最让我映像深刻的还是公司的企业文化,企业氛围,公司的领导们和蔼可敬,谈吐不凡,在这样的企业工作让我感觉像是回到了家一样,能静下心来努力工作,为公司创造更多的利益,同时也实现自身的价值。
一个新的起点,新的开始。我个人将转变观念,端正态度,找准自己的位置,同时也会虚心求教、认真学习、尽快掌握工作技能争取早日上岗,时刻保持一颗谦卑的心,尤其是在即将到来的车间实习,我一定会跟着师傅认真学习,不急躁,不退缩。多想,多动手做,保持一颗感恩的心努力学习上岗技能。
此外,在工作之余我一定会多看书,多学习理论知识,不断的提高自己,提高业务水平,毕竟学无止境,并且在学习中不断反思,不断总结,不断创新,不断进步。
最后祝董事长身体健康,万事如意。祝我们公司蒸蒸日上,明天更加美好,作为xxx员工,我自豪,我骄傲。
此致 敬礼 xxx xx年x月x日
给领导写邮件的格式范文三:
各位领导:{中文电子邮件范文}.
我是梁湖乡前武装部部长原军义,我在2011年8月至2011年12月担任武装部长期间,县武装部长徐荣成在军容军姿、衣食住行等方面都以一个正规军人的标准严格要求我,任何时候只要看到我做的不对的地方,都对我进行耐心细致的辅导。在业务工作方面他更是对我们操碎了心,大至地方维稳,小至文件档案的装订。政委南颐鹏在通讯报道方面对我予以悉心指导,只要有了素材,就安排我及时报道,在他严格要求和指导下,我的写作水平有了明显提高,2011年在国家级、省市县级报刊上发表文章20多篇,得到了瓜州县委宣传部、乡党委、乡政府的高度赞扬。
2011年5月至6月上旬,市军分区安排我们各县市武装部长到酒泉果园乡进行培训,对我们各项业务技能进行了培训,各位指导老师站在骄阳下,以身作则,身先士卒为我们作出了榜样,鼓励我们在训练的时候要胆大心细,严格要求自己,互帮互助。市委常委、军分区司令员陈伟亲临打靶现场对我们进行指导。了解到瓜州县梁湖乡是一个新建
移民乡,移民生活困难,陈伟司令员积极协调,为梁湖乡、学校、医院、武装部捐赠物资23.79万元,极大的促动了梁湖乡社会经济的快速发展。 感谢酒泉军分区、瓜州县武装部各位领导的严格要求,俗话说"严师出高徒",正是在各位领导的严格要求下,我才能够取得今天的成绩,2011年12月1日,我被瓜州县委提名为副乡长候选人,12月18日正式当选。 再次对各位领导的辛勤培育致以衷心的感谢。
我带着复杂感恩的心情给领导们及同事们写下这些文字,本来想和领导们坐下来好好的聊一聊的,可是我怕到时自己可能表达不好自己的真实的感谢的心情,所以希望你们能耐心的读完,因为这是我用发自心底的真诚的心情说出来的心里话。
从2007年10月,由于领导们认可使我有机会