2002年工作总结

2002年工作总结篇一

中国集团公司2002年工作总结工作总结

2002年是不平凡的一年，是中国加入世贸组织的第一年，是党的十六大召开，提出全面建设小康社会奋斗目标的一年。在这一年里，中促会把握新形势，抓住新趋势，调研新情况，反映新问题，紧紧抓住提高大型企业集团国际竞争力这个主题，在服务功能、服务手段上有了新的进展。全年工作概括为“三、三、二、一”，即组织了三个课题研究、召开了三次重要会议、举办了二期培训班、编辑出版了一本书。三个课题是：《大型企业实施“走出去”战略研究》、《大型企业集团投资审批制度改革研究》和《母子公司关系研究》。三次重要会议是：博鳌高层研讨会、中促会成立15周年庆祝大会、两网工作会。两期培训班是：中外企业对标讲习班。一本书是《国有企业改革政策演变》。现分述如下： 一、为大型企业集团提高国际竞争力，争取公平竞争的外部环境发展具有国际竞争力的大型企业集团，是党中央、国务院做出的重要部署，是一项对我国经济发展具有重大战略意义的工作。为此，国家经贸委等8个部门于2001年底发出了《关于发展具有国际竞争力的大型企业集团的指导意见》（即国办发

[2001]90号文），国务院各部门都十分关注这一问题，在创造公平竞争外部环境方面也提出了8个方面的措施，有待进一步落实。中促会根据调研情况，选择了企业普遍关心的两个问题，运用不同的形式组成了课题小组；并将研究成果上报国务院有关领导，引起领导的重视，并做了重要批示。1．关于《大型企业实施“走出去”战略研究》课题。大型企业实施“走出去”战略是提高国际竞争力，发展跨国经营的重要战略选择。中促会的专职研究人员对这个课题比较生疏，于是采取将企业组织起来，请权威的研究部门合作的形式进行研究。该课题由中促会牵头，宝钢、中化进出口、华能、华源、兖矿、首钢、上广电、万向、中兴通讯和中集等10家大型集团公司自愿参加，委托国务院发展研究中心对外经济研究部进行研究。2001年7月启动研究工作，2002年上半年完成了对10家企业和政府相关部门的调研，并在吸纳国际经验的基础上由国务院发展研究中心对外经济研究部完成了课题主报告和5个分报告，由中促会完成了10个企业的调研报告和5个企业开展境外投资的典型案例。课题主报告是《调整大企业“走出去”政策，促进中国跨国公司发展》，通过对大企业“走出去”现状的分析，肯定了已经“走出去”的大企业境外投资取得的较好业绩；论述了鼓励优势大型企业开展境外投资的必要性和紧迫性，针对现行境外投资管理体制存在的各种政策性障碍，提出了改进境外投资管理体制的政策建议。2002年5月22日，中促会常务副会长顾家麒以《关于调整境外投资政策促进中国跨国公司发展的报告》为题，将大企业“走出去”课题的研究成果和政策建议，报呈温家宝副总理。家宝副总理于5月24日批示：“请国家计委、经贸委、外经贸部、财政部、人民银行、法制办、外汇管理局负责同志参阅。”这时，正值国务院法制办协调拟定《境外投资管理暂行条例》，因部门之间意见不一致，已经历了两年多的时间，法制办领导认为中促会的报告有新意，拟将课题报告的有关意见，在制定“条例”时有所体现。国务院法制办领导与中促会领导经研究商定，遵循“既体现鼓励企业‘走出去’，又能对境外投资活动的管理进行规范”的原则，自2002年7月组成由中促会专职人员与法制办相关人员参加的课题组，进行《条例》修改前的调研工作。课题组先后对4家国内大企业及美国、日本、法国3家跨国公司对境外企业的管理进行了重点调研，形成了对修改“条例”的意见，提出了既规范企业境外投资行为，还要规范政府部门的监管行为，改革境外投资审批制度及调整外汇管理等修改建议，并由国务院法制办牵头，于10月中旬召开了国家计委、外经贸部、外汇管理局、国家经贸委、财政部、人民银行等6个部门有关人员参加的座谈会，大家一致认为，修改意见反映了新的情况，思路是可行的，《条例》修改工作，有待2003年继续落实。

2．关于《大型企业集团投资审批制度改革研究》课题。2001年11月，中促会受国家计委发展规划司的委托，进行“大型企业集团发展规划研究”，因考虑这个课题企业比较熟悉，就采取了中促会牵头，发动企业研究人员共同研究，指定少数人执笔的办法完成。这个课题有44家会员企业自愿参加，课题组召开了4次研讨会，3次起草小组会，有14家企业提供了国内外企业对投资管理的资料，特别是宝钢、鞍钢提供了在三期工程建设和“九五”技改工程中，

实行批规划不批项目，取得明显效果的案例。为此，研究报告提出，选择一批具备条件的大型企业集团，率先实行“政府审批企业集团的发展规划，具体项目由企业自主决策”的办法是可行的。5月22日，中促会常务副会长顾家麒根据课题研究成果，以《关于改革大型企业集团投资审批制度的报告》为题，写专题报告报呈吴邦国副总理，反映了企业的呼声。邦国副总理于5月24日作了重要批示，肯定了宝钢、鞍钢的审批制度改革试点效果是好的，值得在大集团中推广。为贯彻落实邦国副总理的重要批示，积极推进大型企业集团投资审批制度的改革，中促会常务副会长顾家麒、专职副会长尹光华于2002年7月中旬，分别约请国家计委姜伟新副主任和国家经贸委谢旭人副主任进行交谈，向两委领导汇报了课题研究情况，并根据邦国副总理批示精神，提出先恢复对宝钢、鞍钢规划方案审批的办法，然后选择若干企业集团，逐步推进“批规划，不批具体项目”的试点工作。两委领导表示赞成中促会课题研究所提出的观点和政策建议，并同意进一步研究扩大“批规划，不批项目”的试点工作。3．博鳌高层研讨会。为了使上述两个课题更加完善，2002年5月初，在海南博鳌召开了高层研讨会，会长魏家福、常务副会长顾家麒分别主持了会议。名誉会长贺光辉、黎明，有关部门领导、专家、中促会副会长单位的领导和专职领导共30多人参加了研讨会。会议围绕提高大型企业集团国际竞争力，发展我国的跨国公司，争取必要的、也是非常紧迫的政策环境等问题进行了广泛深入的研讨。与会的领导和专家对《大型企业“走出去”政策研究》和《大型企业集团投资审批制度改革的研究》两大课题成果进行了点评，提出了修改补充意见。与会领导和专家认为，创造大型企业“走出去”的政策环境，推动投资审批制度改革，前题是必须解决“出资人到位”问题，要从法制理念上突破制度性障碍，从体制上明确国有资产授权经营的权限和责任，同时希望中促会对开发利用国际国内两种资源，两个市场，实现企业家价值等问题进行深入研究。 二、为大型企业集团提高国际竞争力，促进企业内部机制转换服务

1．适应企业制定提高国际竞争力方案的需要，举办两期对标讲习班。根据国办发

2002年工作总结篇二

2002年年终工作总结

2002年年终工作总结

2002年，我科各位工作人员均能自觉遵守劳动纪律，能严格按照医院及科室各项规章制度办事，从不迟到、早退，不矿工。工作中尽职尽责对待患者态度热情，工作认真细致。全科人员在医院及门诊的直接领导下，严格按照二级甲等综合医院的要求，保质保量地医院下达的各项计划及技术指标。

政治思想方面，以江总书记的“三个代表”为指导思想，以广大患者的根本利益为中心，认真学习十六大精神，全面加强政治思想教育，使我科各位工作人员真正成为遵纪守法的好公民。

业务素质方面，注重抓好基础知识的学习，以“三基”为重点，逐步深入学习，牢固掌握重点，努力攻克难点。疑难问题大家集中讨论，建立了疑难问题的会诊讨论制度，专门邀请院外专家来我科进行继续教育指导和疑难问题的解答，同时科内还建立了病案追踪登记制度，通过特殊病例的回访，提高了我们对疑难问题的认识和鉴别能力，这些举措都取得了良好的效果，科内人员业务技术水平上升较快。 2002年9月1日，新的医疗事故处理办法正式实施以后，我科特别注重医疗安全问题，除医院组织学习和考核新的医疗事故处理条例外，科内还结合具体情况组织重点学习相关内容，从服务态度、工作质量及工作中的各个细节全面引起高度重视，做到谁出错，谁承担相应责任的办法，尽可能避免医疗纠纷的发生。

2002年，我科仍然以抓工作质量为重点，以巩固和完善各项技{2002年工作总结}.

术项目为基础，围绕提高工作质量这个核心主题，以“三严”工作作风严格要求每位工作人员，同时科室质控小组严格定期进行考核，奖惩分明。若发现不足，全科人员立即查找原因和商议改进措施，到目前为止，我科未发生重大医疗差错及医疗纠纷。

2002年，我科在很抓医疗安全及医疗质量的同时，还特别防火防盗工作，节假日其间尤为重要，为此，我科还组织消防知识的学习及灭火器的使用培训。

2002年全年，我科各项技术指标完成情况如下：

常规透视：3119 人次，

常规摄片：6285 人次，

特殊检查：159 人次，

C T 检查：1814 人次，

在今后的工作中，我们将继续发扬优点，总结不足，争取为医院取得更好的经济效益和社会效益。

放射科：

二00二年十二月二十四日

2002年工作总结篇三

2002年年度个人思想工作总结

一、工作汇报

本年度我担任现代教育技术组长，并兼任学校网络管理员。9月份被学校校长室聘为信息处副主任，负责学校电化教育活动的组织和开展。

上半年担任1个班的劳技教学和3个班的信息技术教学，下半年担任1个会考班教学和4个班劳动技术教学。

二、思想汇报

我是2001年12月19日被锡南高中党支部接收为中共预备党员，今年12月15日，我向学校党支部递交转正申请书。

一年来，我认真学习党的基本理论和重要著作，特别是认真学习“三个代表”重要思想，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，努力把自己锻炼成新时代的合格的共产党员。

这一年中，我认真学习了《共产党宣言》和江同志自十五大以来所有的重要论述，特别是江同志“七一讲话”以及在十六大的工作报告。一年来，我积极参加党组织的各项活动，虚心接受同志们的批评，注意在实践中改正自己的缺点。但我还认识到，若严格按照党员标准衡量，我在做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策等方面还有不足之处，今后要注意努力加强。作为预备党员的我认识到自己还有很多不足，还有很多需要向身边的同志学习请教，在日常工作中时刻注意向其他同志学习，尤其是向优秀党员学习。我平时注意主动帮助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的能力。我在学校党支部的指导、关心下，制作了学校“党建在线”网站，理论联系实际，落实到工作中来，1个月来，“党建在线”受到学校师生的欢迎，访问量非常大。

我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我将努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的共产党员。{2002年工作总结}.

三、主要活动及成绩

2002年2月份我设计制作学校主页参加滨湖区中小学首届校园网制作比赛获得一等奖。

2002年工作总结篇四

2002年上半年工作总结

总结经验找准差距 全面加强机关建设

充分发挥机关在全市经营管理工作中的重要作用{2002年工作总结}.

同志们：

这次会议的主要任务是，结合全市经营管理工作情况，回顾机关上半年的工作，总结经验，找准问题和差距，在完善提高的基础上部署机关下半年的工作，更好地发挥机关的管理服务职能，推动全市经济运行质量的进一步提高。下面，受党委委托，我讲几个问题。{2002年工作总结}.

一、上半年机关工作情况

上半年，机关全体同志认真落实党委的总体工作指导思想，以规范经营为切入点，扎实推进市政府30号文件的落实、预算管理、千分制考核和访送分离四项工作，狠抓基础，稳中求进，稳定思想，打消顾虑，团结协作，真抓实干，确保了各项工作的顺利进行，较好地发挥了党委决策的司令部、指挥部、参谋部的作用，体现了党委的战斗力、号召力，也体现了机关各部门负责同志和全体职工的聪明才智。

1、结合实际，建章立制，抓规范促统一，为强化全市基础管理工作奠定了基础

针对全市基础薄弱、管理欠帐的特点，市局（有限公司）机关根据党委要求，从建立健全企业规章制度入手，努力实现企业的制度化、规范化管理。按照各自的职责，在时间紧、任务重、没有现成经验可以借鉴的情况下，有关部门的同志加班加点，勇于开拓，大胆创新，充分发挥集体的聪明才智，健全完善了既有行业特点又符合工作实际的规章制度，以《千分制考核奖惩办法（试行）》为龙头，以《预算管理规定》、

《干部管理暂行规定》等规范性文件为主体，基本涵盖了企业经营管理的主要方面，对于健全现代企业制度、提高企业的整体管理素质发挥了重要作用。

2、加大宏观调控、微观指导力度，使党委的各项工作部署较好地得到了贯彻落实

一是以市政府30号文件的落实为契机，成立了全市整顿规范卷烟市场领导小组，召开了两次联席会议。7月15日由市政府牵头隆重召开了有各县（市、区）公、检、法、工商、税务、技术监督、烟草等主要执法部门参加的全市整顿规范卷烟市场秩序大会，同时通过新闻媒体对市政府30号文件精神进行了广泛宣传，为全市专卖管理创造了有利的执法环境。

二是以全面预算管理为重点，加强审计监督，强化企业管理。机关成立了预算管理领导小组，以费用控制为重点，开展了“433”全面预算管理，通过定期进行综合指标评比、分析预算执行情况、实行大额支出审批制度，有效降低了可控费用等非生产性开支，较好地发挥了财务管理事前预测、事中控制、事后监督的作用。同时，机关审计部门以控制、纠正和规范内部经营行为为重点，对各基层单位进行了一、二季度经济效益审计，对部分单位存在的费用不真实、开支渠道混乱等问题，及时提出了整改意见，提高了全市财务收支的真实性、合法性和效益性。

三是以千分制考核为主要手段，增强了基层领导班子和领导干部的责任意识。自5月份开始至今已经进行了四次考核，由于千分制考核同领导干部的切身利益直接挂钩，激发了基层领导干部的工作积极性，对于改变原来企业管理无章可循、散乱无序的状况起到了很大作用，促进了党委各项工作部署的落实。同时机关同志们几个月来的艰苦劳动也为党

委决策提供了大量的第一手资料。

四是以落实“访送分离”为动力，以城网带动农网，指导各基层单位加强了批零网络建设。一方面，机关有关部门按照《临时用工管理暂行规定》，对各单位新增访销、送货人员进行统一的面试和笔试，加强了访送队伍建设；另一方面，对访销配送服务相关的机构设置、岗位职责、业务流程、服务规范、管理考核、奖惩制度等用文字和表格的形式进行规范、统一，形成了较完整的网络运行规程；另外，对邹城“全面访销、全面配送”试点工作给予了有效帮促指导，推动了全市访送分离工作的开展。

3、机关作风建设有了进一步转变

机关各部门以党委“三个会议纪要”精神为指导，修订并重新印发了《机关各科室工作职责》，实行了《例会制度》，明确了机关科室的职能范围，理顺与各基层单位之间的工作关系，加强了企业内部的交流与沟通。另外，按照《机关职能科室考核办法》，每月由政工科牵头组成考核小组，对照各科室的职责、月初工作计划完成情况和领导交办立项的工作完成情况，进行检查评分，促进了机关工作的制度化、规范化建设。目前随着机关各部门职责的规范，工作关系的理顺，职能作用的加强，机关工作节奏明显加快，各项工作全面提速，工作效率不断提高，为基层服务成为大家的共识。在千分制考核和实施户籍化管理过程中，机关的同志们发扬连续作战的精神，不辞劳苦，不畏高温，尤其是参加考核的各科室负责同志不怕苦不怕累，和年轻人一道深入城乡街道村庄，检查市场，走访零售户，了解网点经营管理情况，就餐多数在县公司食堂，中午就在车上打个盹。这种工作精神和工作作风，基层的同志们看在眼里，感动在心里，从而有力地带

动了基层工作作风的转变。

回顾上半年的工作，机关的所取得的成绩有目共睹，但是与机关应有的地位和作用相比，机关工作与党委的要求还

1、思想观念跟不上形势发展，旧的思维方式成为工作中无形的障碍。有些机关干部职工学习少，知识面窄，对于兄弟单位的先进经验、网络建设的最新动态、发展前景一无所知，看问题缺乏前瞻性、预见性，对企业发展方向性、政策性的问题研究不深不透，把握不准，在处理问题、形成文件、指导基层单位工作时往往不能做到通盘考虑、系统规划，形不成完整体系，经常顾此失彼，缺项漏项现象时有发生。企业的现代化首先是企业上下观念的现代化，机关作为企业的指挥中枢，其观念的现代化对于全局的带动作用尤为重要。这次南通学习考察回来，我们发现自己与南通的差距主要不在于现代化的工具和管理手段，而在于观念，南通烟草人那种强烈的忧患意识，使他们把网络建设的起点，从一开始就定位在取消专卖政策后能够应对激烈的市场竞争这个位置，超前的意识培养了他们工作的高标准，带来了他们在市场占有上的优势。可以说，如果观念不更新，我们永远也无法跟上先进单位的步伐，必将被市场淘汰。

2、工作的积极主动性不强，责任心事业心差。机关是党委的左膀右臂，是党委决策重要的参谋助手，是为全市各个部位输血、带动基层单位前进的心脏和发动机。但是有的机关部门和干部对自己的职能作用认识不到位，工作的积极性、创造性不强，常常是等待命令、被动执行、交差了事的情况多，研究形势、主动献计献策、为领导分忧的时候少。有的部门甚至是下面怎么说，往上怎么报，连萝卜带泥一块往上有不少差距，具体来说，主要有以下几个方面需要改进：

端，不动脑子不想办法，缺乏独当一面的能力，不能发挥应有的职能作用，仅仅成了一个简单的传声筒。

3、缺乏相融性和团队精神，影响了机关整体合力的发挥。有的干部不够坦荡，心胸狭窄，忘记了自己党员的身份和应有的职责，老是站在自己或本部门的位置做打算，看问题、处理人际关系、到基层检查工作有成见、带观点，不是以工作表现、工作实绩作为评价一个同志的唯一标准，而是过多地把工作之外的东西和工作本身混为一谈，有较多的个人和小团体色彩，工作缺乏相融性，不能做到“识大体、明大义、顾大局”，造成别的同志有顾虑，不敢放手工作，影响了企业整体合力的形成。

4、个别干部老好人思想严重，管理考核不够严格，工作质量不高。有的同志对党委提倡的“站准位置，恪尽职守，坚持原则，放手工作”理解不深刻，在实际工作中站不准位置，对本科室的管理和对基层的考核缺乏力度，工作怕得罪人，打不开情面，瞻前顾后，畏首畏尾。有的事情的处理文件还未起草，处理结果却已传得沸沸扬扬，给机关的工作带来被动，也影响了广大干部职工对机关的信任。应该说，这种不明智的作法，损害的是企业的利益，降低的是自己的人格，败坏的是行业的风气，有百害而无一利。

5、个体素质有待提高。作为机关指导基层的工作，要靠正确的政策、科学的措施、优秀的文字来实现。但有的干部是思想上的巨人，行动上的矮子，只会说不会干，只出题目，不做文章，没有潜力，知识匮乏，缺乏逻辑思维和推理、判断能力。体现在实际工作中，思路不清晰，抓不住重点，缺乏条理性；汇报工作、指导交流、开会讲话词不达意，苍白无力，缺乏鼓动性；本部门的工作没有起色，但却不以为然，

2002年工作总结篇五

2002年上半年工作总结会议纪要

中 山 市 人 民 医 院 2002年上半年工作总结会议纪要 我院2002年上半年工作总结会议于2002年7月20日在市招商局会所隆重举行。医院领导、职能科正副科长及临床医技部门负责全面工作的主任和护长共98人参加了会议。会议紧密围绕“做好上半年工作总结，群策群力，合理地部署下半年工作”的主题进行。

首先，王得坤院长代表院务会议作了题为《认清形势 群策群力 合理部署 再创佳绩》上半年工作总结。从转变观念，统一思想，全面深化医疗体制改革；行风建设长抓不懈，营造文化氛围，树立医院团结、奋进的品牌效应；多方位、多层次宣传工作；招投标情况；做好人力资源管理，充分发挥人力潜力；严格规范管理和制度化建设；狠抓医疗质量，提高医疗服务的技术含量；加大科研教学力度，力促临床重大技术突破；优化机构，统分整合；加强后勤管理工作；完善就医环境；提高工作人员的福利待遇，防保工作等14方面取得的成绩作了总结。并针对不足之处，提出了观念更新，行风建设，医疗质量规范管理等方面的努

力方向。

其后，与会人员就王得坤院长的上半年工作总结进行了深入、细致、全面、客观的讨论。讨论气氛十分热烈，与会人员各抒已见，一共提出了51个问题和建议。大家都十分关注医院的现状，更关心医院的发展和未来，从不同的角度描绘了医院和各部门发展的方向。与会人员都勇于指出目前存在的问题和不足之处，毫无保留地提出了应该采取的措施。

当天下午通过认真细致的讨论和分析，会议审议通过了《中山市人民医院医疗质量管理办法（修订稿）》和《中山市人民医院经济管理办法修订稿》。

最后，王得坤院长代表院务会议作了会议的总结。他指出：

一、会议所提及的问题，大家要采取积极的态度和切实可行的办法，争取日后的工作中逐步妥善解决。

二、第一线的工作人员要真正地本着“以人为本”的服务理念，为广大病患者（或职工）服务，坚持首问负责制，不准有任何的推萎和搪塞。

三、院科两级管理中，中层干部要做好沟通、协调、管理工作，要以身作则。

四、全体工作人员绝不能把自己封闭起来，要与时俱进、及－2－

时更新观念，紧跟时代发展的步伐，要以动态、发展的眼光看待事物、感知周围的变化。

五、由于工作调动，医院领导班子分工的调整为：{2002年工作总结}.

王得坤：主管全面，兼管财务科、办公室。

朱泽钧：分管总务科、保卫科、人事科；

曾伟英：分管医务科、护理部、工会

余元龙：分管科教科、计算机管理中心、药剂科

谢钢： 分管防保科、设备科、信息科。

六、根据医院年初制定的“统分整合，合理调配资源”的目标，引入市场经济的理念，以充分调动工作人员的积极性，发挥最高的潜能。医院对相关职能科和业务科室作了相应的调整（详见医办字„2002‟28号）。

根据与会人员的提议，院务会议讨论通过，下半年工作要点总结如下：

一、以抓工作质量为重点，切实搞好行风建设，完善医疗质量评价体系，健全合理的科学的评价机构，进一步减少工作质量缺陷的发生率.

二、强调科室的内涵建设，特色建设，强调在精进的同时，要巩固“后防”（多发病、常见病），各科要针对性地论证各自的

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发展方向，医院将为各科室提供个性化服务，协助各科室发展。

三、在机构设置上要体现科学化、合理化，以适应新形势的发展为主题，要有与时俱进的意识，要体现责、权、利统一。要有培训、评价、监督、明确机制。

四、建立项目负责人制度。

五、观念更新

观念更新是医院发展的根本。

目前一些守旧因素仍然存在，阻滞了一些新技术的发展。

二○○二年七月二十四日

主送： 各办、部、科、所。 中山市人民医院办公室

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2002年7月24日印发

2002年工作总结篇六

2002年度个人工作总结

2002年度个人工作总结

回顾2002年的工作，可以归纳为四句话：责任倍感沉重，付出并不轻松，感受非常深刻，工作还算成功。

2002年我负责收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下， 已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下：

一、以学习为本，努力提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立“终身学习”的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到“三学”即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好“三个代表”的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练， 已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了“金税工程”，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，

认识有体会，不断提高自身的业务素质。

二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持“诚心”待人，“诚恳”感人，以“诚实”做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收XX万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近X X x万元，全额入库。

四、以自律为本，努力树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己：首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，“无欲则刚”。二是慎权，杜绝“有权不用，过期作废”的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微， “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员“五要十不准”准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次“吃、拿、卡、要、报”事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

当然，在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题：

一是思想上进取心不强。自走出校门，至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感，认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解，没有认真调查，或满足于现状，导致有些工作质量太低。三是工作方法简单。有许多工作，不能适应新情况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有

超前意识，主要还是学习不够的问题。

总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。 ’

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二OO三年元月

评析：

这是一份一般干部的年度工作总结，格式正确，结构完整，条理清楚。在主体部分，将工作情况、工作成绩、工作经验合在一起来写，四个小标题拟得较好，分别从学习、待人、做事、廉政四个方面来总结，写出了一般干部的特点，特别是对一些具体做法总结、归纳得好，如“三学”、“三诚”等等。但总的感觉是，作为一位普通干部的总结，血肉还不够丰满，也就是说笼统、概括性的东西多了一点，具体、生动的东西少了一点。