2017业务工作总结

2017业务工作总结篇一

2017年工作总结-商务部

大尚公司商务部2016年工作回顾暨述职报告

1. 项目投标情况

2016年全年公司共参与了48个项目的投标报价工作，其中17个项目投标成功，并签订了施工合同，共计签约合同价为：4000多万元；

2.项目实施情况

2016年签订的项目中2项户内精装修/3项公区精装修占比70%，售楼部/样板房/办公区/零星工程等占比30%，回款率达到80以上，项目完成率为100%，并全部通过了业主单位的验收，其中“信达s10地块公区精装”与“安庆皖投售楼部精装”还获得了业主单位的特别嘉奖！

3．2017年任务指标及工作计划

在当前精装修市场井喷爆发的形势下，2017年大尚对业务的大规模拓展及延伸已经蓄势待发。鉴于领导们对业务情势的分析及指导，所制定的2017年任务指标（5000至8000万产值），工作任务还是极其繁重的，在此商务部需做好以下工作以应对17年的工作任务：

1.做好资金的回笼，及时对已完成工作进行收款，以保证公司资金的正常运转；

2.需与各部门保持良好的信息对接，配合项目上发生的变更签证手续的办理，做好沟通记录，便于结算；

3.参与相关部门对经营及项目的价格控制，严格审核把关。

4.与马楚设计在施工工作中多提出良好建议，发现问题能协调问题解决问题。希望在施工项目对接上，商务部细致且专业地把前期业务对接工作做好。共同努力实现从设计到施工及软装配套一体化无缝对接！

5.鼓励各部门员工积极参与专业技能水平的考试及培训，做到人人有证，快速提升公司的资信水平。

6.多学多看多听，使自己在施工方面的知识与见识能得到进一步提高。

大尚商务部孙继承

2017年1月20日

2017业务工作总结篇二

市场部2017年工作总结

市场拓展部2016年{2017业务工作总结}.

工作总结及2017年工作重点

依据公司发展方向及发展目标，市场拓展部2016年工作按计划基本完成，成效未能达到预期目标。下面就2016年工作进行总结，为完成2017年的工作计划做好准备。

一、 主要工作完成情况：

1、 （1月份）完成了公司与政府采购中心签定《北京市市级行政

事业单位2016—2017年度物业服务定点政府采购项目框架协议》，成功成为了北京市政府采购定点供应商信息名录的工作，为今后参加物业市场招投标打下了基础。

2、 （2月份）配合北工大项目完成了2016年度北京工业大学第三、

第四教学楼投标工作并成功中标。参加了北京工业大学学生公寓的投标。

3、 （3月份）完成了公司在丰台、海淀区财政局采购信息平台备案

工作，增加了获取更多物管项目的信息渠道，便于参与两个区的物管项目投标。{2017业务工作总结}.

4、 完成了城隆物业项目的前期调研，为《城隆物业改制调整方案》，

擎宇物业与原城隆物业与5月30日前完成相关项目、人员的交接工作，提供了基础资料。

5、 （3月份）与水发公司合作完成了水务局党校项目的调研工作，{2017业务工作总结}.

并顺利签定了服务合同。

6、完成了美华物业在管项目的调研工作，掌握了美华物业在管项目的基本情况。为下步工作的开展奠定了基础。

7、（6月份）完成了对海森公司的评估；对海森公司在管王府井太原店保洁项目进行了调研；形成了完整的报告，为与海森公司进行合作参加王府井西安奥特莱斯保洁项目投标做好了准备工作。

8、（7月份）借助集团公司平台，在集团领导和公司领导班子支持下与集团水发公司签定了合作成立擎宇水发分公司的《合作协议》，并编制了水发分公司的各项《管理细则》。8月-10月水发分公司注册工作已完成并正式成立。为拓展在市水务局系统投标物管项目打好了基础。

9、积极支持公司灵岫花园工作，5月至7月通多种渠道为灵岫花园招揽客源，上半年已成功组织了约90余人次到灵岫花园进行活动。为灵岫花园业务开展做出了一定贡献。

10、与水务局党校续签了《服务合同》。

二、基础工作完成情况：

市场信息、市场调研及相关业务单位关系的维悉是市场拓展工作的基础，今年本部门也做了大量工作。

1、 信息搜集：

（1） 通过各种信息平台搜集业务信息并做好记录，对有价值信息

部门内部组织分析会，可行信息上报公司，经公司批准后进行实施。

（2） 通过社会资源搜集信息，与行业主管部门保持良好渠道，长

期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息，便于市场拓展工作发展。

2、建立保持战略合作：

长期与相关业务单位建立保持战略合作关系，实现资源共

享。拓展各种渠道积累信息提前跟踪项目，为2017年开拓市场打基础。如以下单位：

北京京南住房开发有限责任公司、北京顺达物业管理有限责任公司、北京军明永信物业服务评估监理有限公司、北京华汇房地产 、民政局、财政局、残联、农行、长城公司、河北新联合、远大集团、农商行、合信招投标公司、南站管委会、利泽投资、北控等。

2、 市场调研：

国家自然科学基金委员会、中国残疾人联合会办公楼、国瑞地产写字楼、黄村一街回迁项目、榆垡保障房项目、小汤山度假村项目、昌平中陆航星科技项目、太阳宫地区写字楼租售的调研等。

4、 市场投标：

参加了市政路桥控股西城区太平街35号综合楼经营管理权的投标、中国儿童艺术剧院物业服务采购项目的投标、昌平清河分监局办公楼投标，虽未中标但积累了项目投标经验。

三、2017年工作重点：

1、水利医院物管项目部分业务的投标。

2、王府井西安奥特莱斯保洁项目投标成功。

3、通过信息平台搜集信息到市场参加物管项目投标。

4、跟踪控股与北控合作的养老项目进展，寻求合作机会。

5、继续与行业主管部门保持良好渠道，长期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息，便于市场拓展工作发展。

6、与友好单位长期保持战略合作关系，实现资源共享。拓展各种渠道积累信息跟踪、冾谈项目。

7、开扩思路探索在公司经营业务许可范围内，加大增加新的营利项目模式的研讨。

总之，16年市场拓展部的工作基本完成。通过一年的工作，部门全员体会到了市场竟争的激烈和无奈，找到了不足。现阶段市场拓展部积累的社会资源还不够，信息渠道单一，所得到和掌握的有价值信息馈乏。也了积累经验，工作就是积累、总结、进步、发展。我们会不断学习提高自身能力，努力工作。相信借助集团的平台，在公司正确领导下，市场拓展部17年的工作会有更好的发展和进步。

市场拓展部

2016年12月14日

2017业务工作总结篇三

2017年工作总结

自我剖析

通过近两年多时间的学习，使我在工作中，下班后始终严格要求自己。结合本人在开展科学发展观教育活动中学习的体会，对照“三个代表”重要思想和落实科学发展观的要求，对照自己平时的实际工作及思想动态，排查各个方面存在的问题，并对此进行了认真剖析。现根据自身实际情况分析如下：

1、思想政治学习不够深入

认真贯彻“三个代表”重要思想和树立、落实科学发展观是新时期保持共产党员先进性的重要内容。学习上级下发的文件及各项法律法规，但由于个人的原因不能更深层次地静下心来学习，导致对领导讲话精神领会的还不够。

2、工作业务知识不够扎实

虽然在大队工作4年多了，但是在指挥中心工作才一年多对有些工作不够熟练，完成工作的效率不高，在工作上遇到难题时不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细。对业务知识的学习还不够，缺乏一种上进精神。有时群众打电话询问办理业务需要的资料、在什么地方办理、时间等等的问题回答不出来。

3、宗旨观念不够牢固。{2017业务工作总结}.

我有时对待群众和自己的同事不能保持热情的态度，尤其当手头工作稍多、稍忙时没切实做到为群众所想、为群众所急，没有深刻理解"全心全意为人民服务”的宗旨。以至于为群众服务意识的淡薄。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，而我却忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。

二、存在上述问题的原因

(一)学习不够

在工作中和生活中，真正用于学习的时间和精力很少。在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习对文件与讲话精神实质理解得不深不透，实事求是的思想精髓把握得不准。立由于理论学习不够，很难开创新的工作局面。

（二）工作方法简单

只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，没有创新精神，对问题思考不深刻，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

通过近一时期深入学习科学发展观和同志们的帮助，使自己在思想上有了很大提高，深刻认识到了存在的问题和差距。今后工作中，我要努力做好以下几个方面：

1、努力学习从事自己的头脑

坚持学习各种讲话精神、文件等对自己、对集体有利的东西，抽出时间每天都要学习，树立积极的价值观。坚持从实际出发，实事求是的思想路线，时刻牢记党的宗旨，时刻为人民服务。

2、熟练业务知识更好的为人民服务

在今后的工作中，努力学习业务知识熟练相关业务流程。做到有问必答知无不言的的服务态度。虽然我们与群众不是面对面的工作状态，但是电话那边的情况我们时时刻刻的关注着。关心事故现场伤人情况及时派警到达现场进行处理；耐心的听取报警人所讲述的相关内容及时到达现场解救伤员。

3、牢记党的宗旨，一切从群众利益出发

牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格执行党的路线、方针和政策。树立正确的世界观、人生观、价值观、科技观，改进思想作风、工作作风，真正成为政治坚定、业务精湛、作风优良的党员。

2017业务工作总结篇四

2016-2017年终工作总结

个人年终总结

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不

够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

2017业务工作总结篇五

2017年办公室工作总结

2017年度个人工作总结{2017业务工作总结}.

弹指一挥，一年时间已过,在支队领导的正确带领和同事们大力帮助下，在工作中不断加强学习锻炼，认真履行工作职责，努力地完成领导交付的各项工作任务，在各方面都有所提升。工作中有压力也有困难，但在支队领导的关心和同事们的帮助下都一一克服，并在工作中学到了很多与工作相关的知识、技能与方法，还学到了如何做人、怎样为人处世的道理，更好的融入了第四支队这个大家庭。2017即将过去，迎来新的一年，对过去的一年工作作如下总结：

一、加强学习，努力提高业务素质和技能 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，处理工作多、且任务急、要求标准高。熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作、履行好职责的需要。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。只有通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力才能有所进步，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退。在工作中，努力学习，不断积累理论知识，努力提高业务素质。同时，结合本职工作，认真学习办公室相关知识，对不懂不会的方面虚心向同事请教，多学多问，力求提高自身综合素质，并根据工作实际

情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。

二、脚踏实地，认真做好本职工作

在日常工作中工作，我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，在工作中，我深深的体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，努力做好日常事务性工作，完成临时性和领导交办的各项工作任务。在工作中积极支持、配合其他同事完成各项工作，团结协作，共同进步；在相处中以诚相待，尊重领导，团结同事、融入集体，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，营造融洽和谐氛围。

三、严于律己，严格遵守各项规章制度

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，不论在工作还是在处理问题时，都得慎重考虑，严格遵守办公室工作职责。因此必须对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。在工作中，严格遵守支队各项规章制度，严守工作职责，坚守工作岗位，不迟到，不早退，服从安排，听从指挥，规范言行，自觉维护单位和个人形象。 自工作以来，在支队领导的深切关怀和同事们的帮助下，通过不断学习和实践，尽己所能，做好本职工作，工作能力有了一

定提高，但对照办公室职能要求，还有较大的差距，还需领导和同事们予以指正和帮助。在平时的工作中，我也清楚地意识到自己在各方面还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先，工作总体思路不清晰，有些工作在处理上做得不够周全和得体，还需改进和提高；二、业务知识缺乏，业务水平有待提高，工作的创造性不够强，很多工作还不能很好的胜任，还需加强学习锻炼；三、对时事动态变化不很清楚，对新政策、新规定的了解和掌握还不够，对比新形势下的工作需求还有很大差距，需要更多的了解和积累；四、业务知识欠缺、不熟悉,工作方法不灵活，还需不断学习积累和改进。在今后的工作中，我将更加努力学习与工作相关的各种知识，提高自己业务能力，对自己的不足加以改进提高，努力向标准看齐，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

总之，在过去的一年，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。这一年，由于自己业务知识的缺乏和工作经验的不足，出现了不少的问题，给领导和同事添了不少麻烦，感谢大家的包容和帮助。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也将以新的面貌和更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在今后的工作中努力提高自己的综合素质，加强业务知识的学习；在岗位上积极发挥自己的作用，

争取更大的进步；在相处中多学习为人处世的道理，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

花倾城

2017年12月16日

2017业务工作总结篇六

销售行业2016年年终工作总结2017年新年规划

Word版本下载任意编辑修改

2016年个人年终工作总结

国内销售部业务助理

前言：

时光荏苒，白驹过隙。掬一把尘世的碎屑，却留不住迢迢大河般飞逝的岁月。2016年已成为过去，不经意间，2017年的脚步悄然而至。

2016年3月3日，我来到安徽三安科技有限公司，回首望已过去了319天。在过去的一年里，我从一个生涩的应届毕业生蜕变为职场的业务助理，期间收获了许多，也成长了许多。在对工作性质有了清楚认识的同时，我也更加全面深刻地认识了我自己。

以下是我的个人年终工作总结，希望通过对2016年诸事的分析与评估，能从中吸取教训，提高自身素质，以更好的姿态迎接新一年的挑战。

一、2016年工作回顾

（一）日常工作内容

作为国内销售部的业务助理，我的工作主要是根据业务员的日常下单、发货、收款等一系列事项展开的。助理在一个部门中主要起辅助作用，虽然并非是位高权重的职位，但却需要对所有的细节了如指掌，面面俱到。

1、下单：业务员把客户订单或购销合同交给我，我负责确认客户名称，核对产品型号、参数、数量、价格，之后根据对应的产品编码下单、同步纸质请购单与K3系统。领导审核系统后，把订单交由生管部。

2、跟单：如果客户在交期上的要求较为苛刻，我需要走完公司纸质订单内部流程，和采购部门协商产品的交期，看是否能够满足客户的要求。如果无法满足，就必须通知相应业务员和客户协商。临近交期时和采购部再次确认到货时间并追踪货物。到货后通知业务员和仓管及时发货。

3、发货：确认需要发货的型号与数量，首次发货需打电话和客户确定收货地点和收货人。量好箱体尺寸并计算体积，和物流部门评估送货方式（以物流方式或以快递方式），后完成出货联络表和系统发货通知。如果客户有外箱贴唛头的要求，则需要编辑唛头打印并在发货前到仓库贴好。

4、开票：业务员和客户确认可以开票后，核对好需要开票的产品、数量和金额。把订单、合同、送货单、开票资料整理好，汇总给财务，由财务统一开票。确认客户的收票地址是否正确，然后把开好的票寄给客户。

5、回款：打电话和客户确认是否收到发票，通知客户回款事项和回款账户。客户回款后，和财务部门核对回款金额，并把回款和销售订单关联。

6、订单统计汇总：每日记录已下的订单和开票、回款