演讲 点击: 2017-07-26
马云演讲:互联网金融走下去需要三个要素
马云演讲:互联网金融走下去需要三个要素
摘要:在2016中国保险业发展年会上,马云表示,互联网金融要走下去,需要三个要素。 阿里巴巴董事局主席马云首次发表有关保险业思考的主旨演讲。马云认为,新技术革命创新,应该让保险回归保障的本质,保险的使命就是给人以安全感。
从五年前退货运费险问世至今,阿里巴巴生态体系也逐渐成为保险业创新的重要实践田。2015年9月,蚂蚁金服正式成立了保险事业部,在整合阿里生态体系中的所有保险业务基础上,建立综合而开放的互联网保险平台。
作为保险行业的推进器,目前蚂蚁金服保险平台已和78家保险机构深度合作,超过2000款保险产品通过平台触达3.3亿互联网“保民”。
马云表示,未来三十年,云计算、大数据、人工智能,都会成为基本公共服务,各行各业都会经受巨大变化。今天零售业的变革,只是一个浪潮的开始,这个浪潮不是电子商务代替零售,而是未来没有电子商务,一切零售都是线上线下的融合。未来三十年,物流业、制造业、服务业、金融业、教育,所有的行业,在这场技术革命之下改变是不可避免的。
在谈到互联网金融时,马云表示互联网金融要做好有三个要素,如果三个要素不具备,他本人认为基本上都是高风险的:
一是大数据,但是大数据总被误解,大数据的大是指大计算能力的大,不是数据多少的意思。首先大数据的两个不同意思,叫大计算加上数据,如果没有足够的各式各样的数据,没有强大的计算能力,则不能认为具备大数据。二是风险控制风控系统,是否有互联网时代所具备的高技术含量的风控系统。而风控体系采用的是人工智能。三,是否有因为数据而建立起的信用体系。
“能够最快适应技术革命的行业之一是保险行业”,马云指出,原因谈了两点:
第一,因为保险行业是最早应用大数据思想的行业。精算师就是一种早期的大数据工程师,车险保费中,为什么男司机和女司机、不同年龄的司机不一样,因为出险的概率不一样,以前都是精算师通过人脑计算出来,将来是计算机算出来,而且计算机会更聪明。保险行业很早就是大数据思想,而且是靠大数据思想运营的,所以我们相信保险行业是最适合在未来生存的行业。
第二个原因,保险行业建立在人类两个很重要的东西基础之上,一个是我们生活的这个世界,善要远大于恶;一个是人与人之间的信任。保险的本质就是既利他又利已的思想。保险一开始就是互助的形式,大家把钱放在一起,谁倒霉了谁用,这样让坏的时候不至于那么坏。这是很古老的利他又利已的思考。
保险是建立在信任基础之上的。看一个社会诚信的程度高不高,看这个社会的保险行业是不是发达,是不是健康。如果卖保险的要靠骗,买保险要靠瞒,那么诚信程度一定不高,保险行业也是很难发展起来的。
这一次技术革命,不论什么行业,在数据革命的推动下,这个行业都会变得更高效、更公平、更加回归到这个行业的本质。保险最有机会回归到“保障”的本质,回归到自己最初的使命,真正是公益的心态,商业的手法。很遗憾现在很多企业是倒过来的。
未来要大力发展“保民”
关于技术革命给保险可能带来的改变,马云谈了如下几个方面:
股市发展有股民、网络发展有网民,保险发展也要保民。据说现在保民已经有3.3亿,人数上是股民的3倍。“我觉得还太少,保险应该保障的是所有人,不是3个亿,而是13亿。” 一个社会所有人都是股民是不正常的;一个社会所有人都是保民是健康的。只有这样,人人都有保险,未来社会才有未来更大的确定性。
如果从服务13亿保民来看,所以今天保险公司不是太多,而是太少;保险产品不是太多,而是太少;保险的品种不是太多,而是太少。
过去,如果保险服务了20%的客户,服务了20%的保障需求,那么接下来,应该思考如何让剩下的80%的人享受到真正的保险保障。
今天中国需要从点滴开始,让大家首先认识到保险的本质,保险的价值。今天大家对保险的认知都是从产品来的;所以未来让更多的理解保险,最好的办法也是让产品来教育。 未来保险的组织形式会发生巨大变化{互联网金融演讲稿}.
未来保险要从主要依赖销售,转向依赖从头到尾的动态大数据风控。我很钦佩保险公司有几十万上百万的人力团队,但任何一场技术革命,都是从团队组织的变革而来。
如果今天保险业重视的是销售端,未来是走向确保防止风险发生的前端能力,对灾难的预防、处理,技术和服务的提升,风险的防控,这些才是保险业的核心能力。保险公司的核心人员未来是大数据工程师。这最终会带来组织形式的巨大变化。
现在互联网保险很多品种,几乎可以说没有销售成本,支付宝的帐户安全险,1个多亿的用户,一两块钱保费,如果人工销售的话根本不可能维持。
但是这不是说互联网就是一个销售渠道。互联网是接触用户、了解用户的界面,互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么,是你跟客户直接交流的平台。阿里巴巴什么都可以外包,但客服是绝对不会外包的。
保险会从复杂变简单
我觉得一切复杂的东西都不长久。WTO谈了几十年,多哈回合都多少轮了,文件堆起来比莎士比亚文集还高,为什么谈不成。原因是什么,太复杂。
保险大概也是最复杂的产品,我很佩服保险工作人员,把那么长的责任条款都能记住,我想没有一个买保险的人能记住。
简单的背后首先是信任。没有诚信体系,做不到简单。{互联网金融演讲稿}.
阿里巴巴现在对消费者退货,信用好的直接退,钱几秒钟内直接到账。基于信用体系,几秒钟退款,这比额外请一堆客服,证明这证明那的成本低。前提是我知道你的信用,而且破坏信用的成本太高,人们轻易不敢去破坏。
这方面阿里小贷走在前面,我们在过去五年,向小企业发放贷款5000多亿元,是尤努斯40年成就的四倍。户均不到4万元。这个贷款流程很简单,3分钟申请,1秒钟审核,0人工干涉。发放贷款的依据是卖家在阿里整个生态平台活动留下的信用数据分析。
其次是大数据计算的能力。现在是台风季节。江浙一带沿海农民,一年最怕台风。农民买保险,理赔,一定要简单,不然成本肯定高死你。
现在我们有一个针对农民的险种:风力指数保险。农民在手机上就能购买,投保金额1元起,保障的是大风灾害后的农业生产。理赔依据很简单,就是中国天气网对外发布的当地最大风力等级。只要所在地最大风力超过6级以上,就直接理赔,钱就到农民帐上。
因为了解下来,风力超过六级农民肯定有损失,这个问题很简单,就回归简单,不需要再让你证明自己。
以后买保险很简单,条款简单,购买简单,理赔简单,随时随时买,随时随刻理赔,无处不在,无时不在,这个时候用户才能真正有安全感。
但是简单不等于一刀切。
工业时代,流水线生产讲究的是生产一模一样的产品;数据时代,流水线上生产的每个产品都不一样。以前,5分钟生产2000件衣服是厉害;今后,5分钟生产2000件不同的衣服才是厉害。
保险过去是规模化的,标准化的,这是工业时代的保险;未来是每个人不一样,每个人的每个时刻每个状态下都不一样。
退货运费险,现在是线上线下保单量最大的险种,它最大的特点,就是根据你的信用,消费和退货习惯,调整费率,同样一个人,这一次和上一次,费率都不一样。不是一人一产品,而是一个人不同时刻产品都不同。
一切创新都离不开监管创新
任何一次创新,最后都会促进监管的创新,制度的创新。创新之后,意味着监管的改变。比赛规则要改变,裁判规则要改变。
马云讲到一个很有意思的故事:“我前段时间去美国了解到,大家知道篮球,篮球最早是一个有底的筐,这个球投进去以后,然后用梯子上去把这个球拿下来再进行下一个比赛。18年以后有一个人说,把下面底剪掉,不用梯子了吧。但是剪掉以后球赛发生了巨大的变化,规章制度发生了变化,拿梯子的人首先反对,因为他的工作没了。所以任何一次的创新,背后意味着监管的改变,比赛的规则改变,改变的结果是球越来越好看,看的人越来越多。” 他提出,在互联网技术迅速发展的时候,政府监管部门的变革速度非常之快。没有过去的标准,创新没有基础;创新的目的,是为了建立更先进的标准。标准和创新,互相促进,生生不息。
互联网金融业公司周年庆致辞
尊敬的各位来宾,
亲爱的同事们,女士们,先生们:
上午好!欢迎各位光临王牌金服一周年庆典大会!
今天,是王牌金服一周年庆典大喜的日子,我作为王牌金服的一员,感到非常的幸福和由衷的骄傲,幸福的是,王牌金服诞生满一周年了,王牌金服从无到有,从小到大,从少聚多,由原来的一个梦想,变成了互联网金融界的一个现实,由原来的一家公司,发展成为今天拥有8家子分公司的企业公司。这离不开社会各界的支持和厚爱,更是今天在座的全体员工和嘉宾的鼎力支持的结果。骄傲的是,在这一年的时间里,我深切感受到了企业经营和成长所承担的社会责任,感受到经营的不易,感受到创业的不平凡,但是,无论是面临怎样的环境,我们始终有一批敢拼敢闯敢干的业务骨干和一大批忠诚的员工奋勇开拓和竭尽全力地始终团结,携手拼搏,你们就是我的骄傲,就是我的家人,感谢大家!
千里之行始于足下,一周年,只是一个起点,未来,我们还有很长的路要走,还有很多工作等着我们去完善。客户的信任就是我们工作的目标。我们应当不辜负客户的信任,努力创造更高的回报才是王道!
谢谢大家!
互联网金融中心新闻发布会发言稿
发言稿:
1、欢迎参加新闻发布会。
2、恒易集团及项目简介:
3、意义:从地产角度:这是传统商业地产转向产业地产的转型:通过为入驻企业提供各种资源,推动企业发展,从而惠及开发企业自身发展。从产业角度,这是通过引进整合各种先进资源,促动产业升级改造的有效措施。
4、展望。
互联网+讲稿
导入:{互联网金融演讲稿}.
2015年3月5日消息,第十二届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂举行开幕会。李克强总理提出制定“互联网+”行动计划。
李克强在政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”
当“互联网+”作为行动计划成为国家战略,也就同时意味着互联网行业的发展已经是关系到国家的经济命脉的重要一环。那么,什么是“互联网+”?
一、“互联网+”的产生背景
国内“互联网+”理念的提出,最早可以追溯到2012年11月于
扬在易观第五届移动互联网博览会的发言。于扬当时提出移动互联网它的本质,离不开“互联网+”。在未来,“互联网+”公式应该是我们所在的行业的产品和服务,在与我们看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。
2013年11月6日马化腾在众安保险开业仪式上的发言中提到:“互联网加一个传统行业,意味着什么呢?其实是代表了一种能力,或者是一种外在资源和环境,对这个行业的一种提升。”
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强总理所提的“互联网+”与较早相关互联网企业讨论聚焦的“互联网改造传统产业”基础上已经有了进一步的深入和发展。
是什么推动了“互联网+”?
推动互联网+概念产生的,跟当前的物联网、智能硬件、大数据等产业有紧密的联系。在物联网概念以及智能硬件兴起之前,政府乃至大众对互联网及物联网没有什么概念,但是当一个水杯、一双鞋子都能智能化并且能连网之后,没有道理万物不能互联的。尤其是去年下半年万物互联(IOT)概念被推出来以后,物联网几乎就是无所不能的,物联网的基础是互联网,互联网+各领域就能实现各领域的互联网化。其中,在大数据一途,政府已经得到了实践并尝到了甜头,不如大数据产业催生的地方经济,也不说政府相关职能部门如何利用大数据做分析及预判,一次简单的3.15节目上的大数据分析就让曝光事件更有理有据数倍,这样好用的工具是没有不被推荐的理由的。
互联网+行业的形式是其次,背后的意义是企业互联网化意味着商业模式的改变,这就能够催生很多创业者及创业公司的出现,同时还能够创造很多新的工作岗位。创投界的人士都认为当前是一个企业转型红利期,凡是围绕企业转型做服务的人在今后很长的一个阶段内都能获得很好的红利。“互联网+”可以看作一个政府提出的课题,围绕这个课题将会有社会各界大量的专业人士投身这个领域,通过不断的研究、分析及实践,所得结果能够更快的应用到的社会各领域,实现全产业的升级与转型。
二、“互联网+”的内涵
通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀,然后助飞传统行业。但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。比如,第二次工业革命中,电力让很多行业发生翻天覆地的变化,未来互联网也会像电一样,作为一种生产力工具,给每个行业带来效率的大幅提升。
其实过去已经有很多互联网+传统行业的成熟案例,比如互联网+传统通信就是即时通信(微信);加传统媒体产生网络媒体;加传统娱乐产生网络游戏;加传统的广告成就了百度,加传统集市成就了淘宝,加传统百货卖场成就了京东,加传统银行成就了支付宝,加传统的安保服务成就了360,加传统的红娘成就了世纪佳缘。传统行业一开始对于结合互联网感到不适应,害怕收入根基被动摇,但事实上互联网帮助传统行业升级换代以后,带来的新收入会远远大于过去的{互联网金融演讲稿}.
收入,这是一个全球性的趋势。
互联网可以“+”哪些行业?
目前在民生、医疗、教育、交通、金融等领域,互联网对传统行业的提升作用越来越明显。
(一)在民生领域,截至2014年底,各级政府已经在微信上开通了近2万个公众账号面向社会提供各类服务。移动电子政务是作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要工具。例如,武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取,此项功能全年可为武汉驾驶员窗口缴罚节省时间达140万小时,节约警力300人。
同时,广州、深圳和佛山率先成为微信“智慧城市”,很快武汉和上海也要加入。比如,已经有91万广州市民通过微信上的“城市服务”入口获得医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务。医疗挂号、违章缴费、招考查询、社保缴费,甚至报税都可以在微信上直接完成,诸如户口办理等基础服务也无需多次往返公安办事窗口,手机上就可以一次性完结。
(二)在教育领域,教育资源的稀缺和不对等当然有其客观原因,互联网+显然会带来大大改变这样的机会,今天的在线教育非常多,包括公开课等等,虽然你可能不在发达城市,你可能不在一个好的学校,但是你有机会听到你想听的老师的课程。互联网教育能够提供多种个性化教育服务:
身份认证,唯一学号,实现终身学习跟踪。
个性化推荐:“因材施教”是无数教育家总结的经验,是教育的内
涵和规律,互联网教育更是应该天然地支持个性化。
基础知识免费,增值服务收费:语文、数学、外语、等所有知识领域的内容都应该可以免费获得,且是无差别获得。增值服务应该体现在:个性化辅导、定制测试、第三方专业机构制作的内容等环节,甚至于专业技能学习的收费。
实时反馈,随时测验:互联网教育天然具有的优势就是可以实时反馈和测试。
扁平化知识拼图,按需学习:不再有年级的概念,任何人都可以随时切入和跳出,固然可以有一条推荐的主线,但根本上用户完全是按需学习。
内容完整、结构化,表现形式丰富(超文本),公共编辑。
P2P互动:实时的在线讨论、测试成绩的PK、学习方法的交流等轻量的形式。
UGC(User Generated Content)内容沉淀:学习的不必是自己的笔记,其他优秀作者的内容也是他山之玉,甚至可以是多人协同的一份笔记。用户添加的批注、参考资料等更是需要沉淀的UGC.
随时随地:让用户在各种终端和网络的环境下随时随地的接入学习。
目前腾讯已与超过5000家教育机构合作开设腾讯课堂,面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程,每周上课人数超过7万人,课程总数达3万多门。
(三)在医疗领域,“互联网+医疗”的模式使得“口袋里的医院”
互联网金融战略实施落地的重大意义 讲话稿
互联网金融战略实施落地的重大意义
各位负责人大家下午好,今天支行召开互联网金融营销工作会议将对我行互联网金融战略发展起着重要的意义。今天的会议不能讲是召开会议,我想而是大家促膝而谈地来交流互联网金融战略实施的措施和最后一公里的落地。伴随着经济转型升级,金融改革创新势头不减。在创新发展之路上,我行也在以前所未有的姿态迎接经济新常态。尤其是在互联网金融领域, 商业银行与互联网融合已是大势所趋。互联网技术与金融的结合造就了互联网金融的异军突起,深刻影响金融运行方式和生态环境。近些年来,我行积极推进互联网金融战略,从支付、融资以及投资理财等方面不断丰富互联网金融产品,手机银行、网上银行等服务客户的数量增加明显,不断深化线上与线下渠道的互联互通。在未来,我行还将进一步推进与互联网的深度融合。
今年以来,我行互联网金融工作得到很大的重视,提出了加快推进互联网金融发展的战略方向,并已取得一定的成效。我行推出了“融e购”电商平台、“融e联”即时通信平台和“融e行”直销银行平台为主导的“三大平台”,并确立了以支付、融资、投资理财“三大产品线”为主体的互联网金融产品体系。其中支付产品线以“工银e支付”、“线上POS”、“工银e缴费”为代表,融资产品线目前已运行“逸贷”、“网贷通”等产品,投资理财产品线主要包括“工银e投资”,将贵金属、外汇、原油等行情、咨询、交易进行整合,搭建综合金融服务平台。
我行拥有覆盖范围广的众多物理网点,在发力建设互联网渠道的
同时,我行也在不断加强物理网点的智能化改造以及线上与线下渠道的互联互通,在拥抱互联网的过程中,银行需形成“个性化+标准化”“网点+平台”的服务模式,将产品、渠道与客户体验无缝对接。互联网的渗透正在改变传统银行生态,将封闭的金融服务开放出来。我行正在以产品为中心转向以客户为中心,原来单纯提供标准化产品服务的时代一去不复返,现在更需要先搞明白客户需求,提供更加个性化的产品服务。从标准化到个性化,互联网金融无疑被认为是最有效的渠道。 金融服务最终要回归实体,需要载体和服务场所,线上线下的有效结合是未来的一个重要发展方向。
这次会议重点让大家了解互联网,理解互联网金融的内涵,互联网金融与我行发展之间的关系。通过新产品,新功能的介绍与讲解,使大家可以在理解的基础上熟练使用我行的新产品的新功能,进而在客户中进一步的推广我行的产品。
梁云凤:互联网金融让普惠金融梦想成真{互联网金融演讲稿}.
梁云凤:互联网金融让普惠金融梦想成真
3月26日, 由中国管理科学研究院企业管理创新研究所普惠金融发展研究中心和北京工商业联合会联合主办,北京投融资商会协办,资本在线与东方美亚集团承办的“筑梦﹒笃行 —— 2016资本创新之路暨普惠金融高峰论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。峰会上,中国国际经济交流中心宏观经济处处长、经济学博士后、教授梁云凤女士分享了《互联网金融让普惠金融梦想成真》的主题演讲。
中国国际经济交流中心宏观经济处处长、经济学博士后、教授梁云凤
互联网+让金融普惠成为可能
普适计算之父马克·韦泽曾经说过:“最高深的技术是那些令人无法察觉的技术,这些技术不停地把它们自己编织进日常生活,直到你无从发现为止。”从工业革命后,从来没有哪一个领域能像互联网那样,以惊人的速度改变着我们的世界。互联网在无声无息当中已经渗透到每一个角落,改变了我们的传输方式、交互方式;改变了我们的生产、生活以及思维方式;也改变了资源的配置方式,改变了……加速了人类走向文明。
互联网之所以能够改变世界,与其本身具有很多特点和属性密切相关,比如交互性、开放性,这些特点和属性使得互联网快速地和方方面面融合。而互联网与金融的跨界融合,延伸了金融服务的广度和深度,改变了传统金融的方式,畅通了民间资本参与金融的通道,为金融服务提供新的体制和机制。互联网金融新业态的涌现,互联网+行动计划的实施,使得金融普惠成为可能。
金融普惠任重道远
梁教授指出,由于传统金融体制的不足,导致金融服务很难落实到弱势群体,广大的中小微企业只能望钱兴叹。目前普惠金融已落地生根,它能不能开花结果,能不能繁荣昌盛,任重而道远,梁教授认为政府在关爱中小微企业的同时,还必须做到以下几点。
一、从普惠金融制度框架的角度来看,要建立分层的普惠金融机构体系,要建立适用的普惠金融技术体系,建立差异的普惠金融监管体系,建立健全的普惠金融服务体系,建立规范的普惠金融政策体系,为全面建成小康社会提供普惠与特惠相结合的金融机制。
二、从普惠金融服务的供给方来看,各种金融机构应该主动在国家政策规划统领下,要注重落地机制和金融产品的创新,以及如何提供便捷的金融服务,积极地与国家战略政策形成对接。
三、从普惠金融的需求方来看,中小微企业也好,弱势群体也好,首先要有自力更生,艰苦创业的精神,不依赖,不乞求,立足市场,看准方向,选好领域,然后脚踏实地,用魅力吸引金融为自己服务。与此同时,还要善于学习,了解国家出台的相关政策,用好国家给予的优惠政策。
四、从智库的角度看,广大智库专家要深入研究、奉献智慧、多出良策,对上要提供具有决策参考价值的建议,为广大普惠金融市场的参与者提供前瞻性和可操作性指导,帮助中小微企业更好的享受金融服务。
最后,梁教授说:“我们生活在一个网络的世界,生活在一个圆梦的时代,在中华民族伟大复兴梦的引领下,普惠金融梦想一定能够实现。”