2017医院计生工作计划

2017医院计生工作计划篇一

医院2017年优质护理工作计划

内科2017年优质护理服务工作计划

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为全面相应医院“优质护理服务”工作，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，特制定2017年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、严格执行各种制度、标准

严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护

2017医院计生工作计划篇二

涞源县医院2017年护理工作计划1

XXX

2017年护理工作计划

2017年护理工作将在医院各级领导的带领下，在总结2016年优质护理服务经验的基础上，根据《河北省二级综合医院评审标准实施细则》及《2016年河北省优质护理评价细则》中的相关条款，强化 “质量、安全、服务、管理、绩效”的管理理念，以护理质量持续改进及加强患者安全管理工作为重点，为争为患者提供安全、专业、全程的优质护理，全年主要护理工作任务如下：

一、工作目标：以优质护理服务为中心，推进优质护理服务工作的进程，加强对住院患者的健康教育管理。

工作指标：

1、增加基础设施

2、制作常见疾病健康宣教三折页

3、患者满意度≥95％，健康教育落实率100％，健康教育知晓率 ≥80％，责任制整体护理落实率≥90％。

达标措施：

1、2017年1月，补充优质护理基础设施如洗头盆共20多个，每个科室2个，确保基础护理的有效落实。

2、2016年12月15日-2017年1月15日，制订并制作了常见疾病三折页并下发患者，有效的宣传了疾病的知识。

3、2017年上半年组织以感动服务为内容的培训，将把改善服务 态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，要变被动服务

为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务。

4、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，每季度召开护 士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

5、科室每月、护理部每季度进行病人满意度调查，每季度召开 工休座谈会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。

6、2017年1月份开始至12月30日，为了延伸优质护理内涵，消化内科定期针对糖尿病住院患者及家属健康教育讲座，加强住院患者健康教育，促进健康，目的提高患者对疾病的防治意识，减少或延缓并发症，提高生活质量。院外每季度一次走进社区举办专题讲座，广泛开展高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等专题知识讲座，提倡健康的生活方式。

责任人：

二、工作目标：完善人力资源管理，补充护理人员数量。根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，合理配置人力资源，选送专科护士的培养。

工作指标：{2017医院计生工作计划}.

1、招聘护士：本科 名，大专 名，护理员 名。

2、计划选送专科护士9名参加省、市级举办的培训班。

达标措施：

1、2017年1月制订人力资源申请计划并上交主管院长，与人事科共同完成理论技能的考试考核、面试的招聘工作。

2、2017年X月护理部对新入职护士岗前培训。

3、护士分层次培训计划详见《2017年全院护士分层次培训计划》。 将《临床护理技术操作规范及并发症的预防和处理》一书融入全年的培训内容中。

4、2017年第一季度修订《疾病护理常规》、《继续教育手册》、《护士长手册》。

5、2017年欲培养消毒供应中心、糖尿病、手术室专科护士各一名，专科护士的培养将会对该科的建设和发展起到积极地推动作用。

6、计划选派部分骨干护士到上级医院进修学习专科护理知识，不断提高专科护理服务能力。学成归来后组织全院护理人员业务学习，提高全院护理人员的专业学术水平。

责任人：

三、工作目标：实施护理人员分级管理，落实岗位责任制，明确岗位设置、岗位技术能力要求，建立基于护理工作量、质量、患者满意度相结合。

工作指标：

对全院科室进行2017年度护士分层工作。

达标措施：{2017医院计生工作计划}.

1、护士分层：

（1）2月1日至2月12日根据《中国护理事业发展规划纲要（2016-2020）》要求及科室收治患者数，计算各科室护理人员总数，依据科室类别设置各层级护士数。

（2）2月13日至2月20日完成全院护理人员学历、职称及工作年限的信息梳理，修订《护士分层管理方案》。

（3）3月1日至3月31日通过个人申报、综合测评、科室评议等步骤完成全院护理人员2017年分层工作。

2、工作指标：

完善护理人员技术档案管理工作

达标措施：

1月1日至12月31日梳理全院护理人员技术档案，规范档案管理工作。

责任人：

四、工作目标：加强质量控制与检查，确立完善护理质量与安全管理组织，职责明确，制定护理质量与安全监测指标，定期督导，效果评价有改进措施。

工作指标：

1、护理部护理质量管理指标：（共计12项）

（1）急救药品合格率100%

（2）运行护理文件书写质量合格率≥90%

（3）终末护理文件书写质量合格率100%

（4）优质护理质量考评合格率≥90%

（5）病房管理质量考评合格率≥90%

（6）急救药品、物品过期物品0件

（7）急救物品、器械、设备齐全适用，完好率100%

（8）分级护理质量考评合格率≥90%

（9）护理培训质量考评合格率≥85%

（10）护理教学质量考评合格率≥85%

（11）消毒隔离质量考评合格率≥90%

（12）住院患者对护理工作满意度≥90%

2、特殊科室护理质量管理指标：（共计3项）

（1）静疗行标培训覆盖率100%

（2）静脉留置针操作合格率≥90%

（3）特殊科室护理质量合格率≥90%

3、护理部管理工作监测指标

（1）科室有年度护理工作计划、月计划、周安排及年度工作总结。

（2）护士长节假日参加值班率≥10%。

（3）护士对护理管理者工作满意度≥90%。

达标措施：

1、2017年1月24日完成护理质量与安全委员会成员选拔工作，成立《护理质量与安全管理委员会》，完成2017年工作计划。每季度召开一次护理质量与安全管理委员会会议。

2、护理部组织各护理质控组、护士长于2016年12月30日前修订完成《2017版护理质控标准》，经委员会审核后于2017年1月起开始使用。

3、护士长每日夜查房督导，做好薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。

2017医院计生工作计划篇三

医院2017年临床路径工作计划

佛山名仕医院2017年临床路径工作计划 2016年下半年我院临床路径的开展取得了一些进展，比如，制定了一系列的临床路径管理文件，路径种类由上半年的不足10种增加至60余种，入径率由上半年平均每月的3-5%到下半年增加至20-30%等，但临床路径工作还存在一些不足，2017年要进一步推进完善临床路径工作。具体安排如下：

1、2月底完成临床路径软件升级工作，使软件操作更简便，管理数据（入径率、变异率、出径率、平均住院日、每个科室和病种次均费用、抗菌药物使用率、百元以上耗材使用率和比值等）更加准确；

2、争取临床路径开展病种达到100种；

3、以激励措施为主，奖罚并举，逐渐规范用药和耗材使用，控制平均住院日和次均费用，要求不得增加；

4、逐渐将临床路径入径率由目前的20-30%达到年底入径率在50-60%；

5、每月对临床路径工作进行总结、分析，并与科室主任沟通，临床路径工作存在的问题进行整改；

6、关注省卫计委临床路径管理中心的工作部署，按要求进行上报相关材料，并且对管理中心查出的问题进行整改，进一步规范临床路径管理工作。

佛山名仕医院临床路径管理办公室

2017医院计生工作计划篇四

医院2017年妇产科护理工作计划目标

2017年妇产科护理工作计划

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为了更好的配合我院创建“二级乙等医院”，使我院的“二乙” 达标工作顺利进行，我妇产科全体护理人员决定以实际行动，积极配合此项工作，同时转变工作态度，改变工作方法，加强工作意识，从小事入手，很抓工作细节，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。用自己良好的服务热诚和过硬的护理知识，为广大的病员群众服务。为了达到这一目标，我护理组，特制订了2017年的护理计划。具体如下：

一、加强学习，进一步完善“二乙”达标工作。

认真学习《二级综合医院评审实施细则》的标准、要求。以医院标准化建设、规范化管理、持续改进医疗质量为工作重点。做好“达标”资料的填写，收集、整理工作，同时组织科室人员积极配合此项工作的顺利进行。

二、加强质量控制。

2017年在质控办的带领下，加强我科室的日常质控工作，质控无小事，将质控工作贯穿于每日工作中，形成规范，形成常态，让科室人员形成良好的工作习惯，把质量控制烙印在每位人员的心里。有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

三、规范管理，加强业务学习，提高护理水平。

1. 规范科室管理，规范专科疾病护理常规，逐步提高护理工作的规范性。

2. 加强医疗护理质量安全核心制度与患者十大安全目标及防空措施学习，把护理质量与护理安全放在首位，不断强化安全意识教育，工

2017医院计生工作计划篇五

2017年护理部工作计划

**人民医院2017年护理部工作计划

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神，认真贯彻落实2017年全国卫生计生会议精神，坚持“以病人为中心”的服务宗旨和“以人为本”的管理思路，按照“十大指标”目标考核 、《二级综合医院评审标准》 和《优质护理服务评价细则（2014年版）》，以质量为核心，以安全满意为目标，进一步加强护士队伍建设，持续推进优质护理服务，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、主要工作目标

1、完成年计划达标率90%以上；

2、全院护理质量（安全）管理指标达标率≥90%，全年无严重护理差错，纠纷及护理事故的发生；

3、患者对护理服务工作满意度≥95%；

4、优质护理服务病区覆盖率达100%；

5、护理人员继续教育率≥95%；

6、CPR培训率达100%；

7、在省级及以上杂志上发表论文5～10篇。

三、具体措施

（一）加强护士人力配置，优化护士队伍结构，全面提升服务能力。

1、进一步落实医院护士配备标准，使护士数量与临床护理工作量相适应，拟申请招聘护理应届毕业生10～20名。

2、坚持严格选才、用才的原则，以护理大专以上学历和有护士执业证、品质优秀、身体健康、爱岗敬业为准入条件，严格把好入门关口，为人才的进一步优化打下良好的基础。

3、稳定临床护理一线队伍。建立护理人员调整、调动方案，增强护理人员的竞争意识、危机意识，调动护理人员学习积极性和工作热情；制定临床一线护理人员夜班费调整方案，提高临床护理人员夜班福利待遇，增加其工作积极性。

4、将约束、竞争、激励机制引入护士长管理，建立护士长选拔培养考核使用制度，增强护士长的危机感、紧迫感、责任感和事业心，激发和推动护士长以身作则、

奋力拼搏、努力争先的工作精神，建立高效能的护理管理团队。

5、加大护士长及护士的继续教育和培训，积极倡导多层次、多渠道、多规格的成人教育，不断提升护理人员的知识层次。并将继续教育的学分与晋升职称、护士执业注册、年度考核相挂钩。

6、加强护理文化建设，结合护士需求开展护士职业素质教育，提升护理服务水平。

（二）深化优质护理服务，提升服务内涵。

1、进一步落实责任制整体护理，扎实做好基础护理及危重患者护理，责任护士对患者实施个性化的健康教育，注重用药、检查、手术前后注意事项及疾病相关知识等指导，提高护理质量及患者满意度。

2、健全并严格落实患者入、出院护理服务工作制度和服务流程，制作专科疾病健康教育指导单。

3、继续开展住院患者满意度调查、出院患者电话回访及家庭访视指导，满足患者需求。

4、强化人文关怀意识，加强护患沟通，举办一期《护患沟通技巧与语言艺术》专题讲座，提高服务技巧。

5、制定护士分层管理方案，逐步调整落实科室护理人员分层管理，使护士配比渐趋合理化。

6、加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。

7、门诊、急诊、手术室等特殊科室积极探索开展优质护理活动的方法。

8、坚持一个中心，推行并落实“333关爱”及“温馨十声、细节十点”的“双十标准”护理服务活动，实施感动服务，推动优质服务的深入开展。

9、争取医院支持，逐步完善后勤保障系统，减少非护理工作量，真正把时间还给护士，把护士还给病人。

（三）加强护理质量安全管理，确保护理工作安全、有效。

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部做好宏观管理，护士长做好微观管理，同时充分发挥各级质控小组的质管作用，明确各自的质控点，形成多点管理与集中管理相结合，行政管理与临床管理相接的质量管理模式。

2、继续修订完善“护理质量督导单”、护理工作制度、常规、预案、操作流程

等，使其贴近临床实际，2017年将增加护理文书书写终末质量督导记录单等，并组织各级护理人员进行新标准的解读培训，使各项标准落到实处。

3、推行“5S”、“品管圈”活动；人性化管理护理不良事件，每季度举办一次护理经验“分享日”活动，让护士在失误中学习，失误中成长、成熟，从而营造良好的护理安全文化氛围。

4、加强护理重点环节质量的规范化管理。包括日常护理工作的规范管理、危重病人、特殊病人、感染控制的规范管理、病人转运、交接、跌倒/坠床、压疮、防管道脱落、医嘱执行、药品、器械等规范管理。

（四）加强临床护士教育培训， 提高专业化水平。

1、完善示教室设备、设施建设，为护理培训创造便利条件。

2、按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的培训考核，强化她们的学习意识和质量意识。

3、坚持“以用为本”，以岗位需求为导向的原则，建立和完善专科护理岗位培训、考核、管理制度；结合责任制整体护理要求，制订有针对性的培训内容，提高护士观察病情、操作技能和护患沟通能力。

3、加强对外交流合作，鼓励护士提升学历，有选择地组织护士长、骨干护士参加院内外各级学术会议；有计划地选送护士长、骨干护士外出进修学习，提高专业水平。

（五）以“5·12”国际护士节为载体，开展系列活动，弘扬南丁格尔精神

1、评选优秀护士；

2、邀请记者走近白衣天使；

3、开展护理知识竞赛活动；

4、召开“5·12”护士节庆祝大会。

（六）配合医院整体工作计划，完成医院下达的其他指令性任务。

护理部

2016年12月30日

2017医院计生工作计划篇六

医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划(2017word资料){2017医院计生工作计划}.{2017医院计生工作计划}.

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在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2016年各项任务。现把2016年职责履行情况和工作中存在的问题以及2017年工作思路及重点报告如下：

工作回顾

1. 国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计

局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。

2.

㈠ 更新医院信息系统做前期准备，2016年对医院信息系

统共进行了2次招标，均流标告终。

㈡ 对某某省数字化医院考核评审进行自评。

3. 4. 5. 的各种文件、程序、制度、预案等）

6. 其中每月固定邮件有10大指标上报邮

件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。

7. 防保疫情宣传、

院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各

类活动及节假日通知等。

8.

9.

10.

11.

12.考核数据并公示。

13.。

14.

15.

16.

17.

18.19.参加高招体检；党的群众路线教育

实践活动；512护理比赛； 国庆惠民活动群发短信；运动会

服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院

西点执行力培训、移动4G新闻发布会、消防演习、预防职务

犯罪警示教育讲座、历次捐款等。

20.协助：检验科申报2016年全省室间质评申请表，每季度协助检

验科网上上报质控。检验科表格、检验科导图片、检验科

外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告

协助：居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打

印文件、发送邮件。

协助：农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于

大额报销新乡会议。

协助：急诊制作表格。

协助：妇科整理《出生医学证明》签发机构及印章备案表。

协助：放射科刻录光盘。

协助：党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。

协助：物价办治疗费调整{2017医院计生工作计划}.

协助：医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。打

印临床路径奖罚名单。协助病案室输入、统计病例，对病

案室进行软件培训。

协助：社区服务中心核对数据。

协助：保卫科、财务科调监控。。

协助：院办、文印室修改文档

协助：人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医

师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格

证书、照片修改、文档转表格。

协助：药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好

一满意表格。

协助：药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印

仪器标签。

协助：防保科整理新乡市单位信息表。

协助：财务科导出表格、住院处制作表格。

存在问题：

某某省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审C级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评， 结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：

一、组织管理（总分40分 自评19分）

1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。 存在问题：虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。

2、设定独立专职机构 ：

1)有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日

常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。

2)建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。

存在问题： 1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。

3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员：

1)每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。

2)配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。

3)配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。

存在问题：信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。

4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：

1)岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。

2)专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。 存在问题：配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。

5.建立数字化医院建设中长期规划和年度管理计划：

1)具有中长期规划和年度计划，中长期规划内容包括总体目标、阶段目标、实施方法；年度计划包括工作任务、工作分工、经费预算。须提供相关证明材料。

2)年度信息化投资使用情况：千张床位以下者年度投资比例不低于业务收入的1%，千张床位以上者投资比例不低于业务收入的

0.5%；查看近3年的投资使用详细记录，以项目合同、及财务部门提供的付款凭证和报表为依据。