工作计划 点击： 2013-09-01
品质改善工作计划
篇一：品质改善计划.
品质改善规划
【改善工作的核心内容】
提高人员的技能、品质意识、工作态度，达到整体素养的提高。围绕顾客满意为中心，通过不接收不良、不制造不良、不流出不良的“三不”原则，推动整体质量体系改善。
【重点推动的工作】
(1)生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工位及工序
(2)生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。
(4)控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。
(5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
(6)责任者： 要求标明检测责任者。
(7)其他： 包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。
【具体实施的改善内容】
1.规范作业指导书，杜绝误操作或者误加工而引起产品质量问题
2.督导生产部门悬挂作业指导书，严格按照作业指导书生产
篇二：品质改善工作计划
六a02 品质改善工作计划批准：主管： 填表：
说明：1．由质量部门提出具体的状况；
2．质量部门和相关部门拟定推进方案；
3．各部门拟定各部门计划。篇三：2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点
- 0 -
2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点
目 录
一．部门组织架构和人员状况
二．部门的工作职责
三．2014年度的主要工作内容
四．2013年存在的不足和改善的方案
五：2014年的成本控制计划
六．总结和本年度的目标
一．部门组织架构和人员状况
品质部目前人力配置满员编制为人数:43人
副经理：1人、科长：1人
工程师:8人(包括sqe\体系工程师\高级工程师\qe\pqe);
文员:2人(dcc和品质)
组长:7人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印 a\b班)
qc:24人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印a\b班\2名驻厂人员)
目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计的补足现有的组织架构人员外，因2014年客户群的提升，所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点，所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。
新的组织架构：
目前由于生产人员的不稳定，导致生产过程中不良产生较多，流入客户处的不良也较多，还
有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。{Ipqc助长的工作计划}.
二.部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行；
2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；
3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；{Ipqc助长的工作计划}.
5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进行监督；
7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计评估，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； 10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；
11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；对供应商进行有效的管控及辅导监督。
12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
13，配合业务课进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
14，负责编制月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
15，负责定期进行质量工作汇报。定期招开品质检讨会议，在会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
16，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用及加班费用，控制品质运做成本。
17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
18，与其他部门相关工作的协调管理
19，完成上级临时交办的各项任务
三、本年度的主要工作
1．推行公司的iso9001：2008质量管理体系，年度内进行二次内部审核，主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核，并对公司的iso系统文件进行修订与发行。
2．制定与作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，避免出现误判错判
3. 作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件，将所有流程图挂于车间，让员工了解工作运作流程。
4. 与供应商签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强来料品质状况并进行改进，跟进供应商质量改善行动，供应商审核与评价一定要落实到位。
5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改 善效果
6. 严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，减少客户的投诉。
7.降低检验成本，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。
8.客诉问题的及时处理，跟进改善进度。
9. 根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用手法有：qc七大工具，spc统计过程控制等
10. 为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和嘉丰厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。
11. 完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定2014年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
12.建立绩效考核机制，对品质部全体人员进行绩效考评。
13. 建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。
四．存在的不足
1.iso方面：各部门的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对iso认知不到位，工作中存在随心所欲，按经验作事，未安流程作业等状况发生。
对策：
1) 制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，监督各 部门完成各部门的文件编制，使iso系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的iso执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。2) 对公司文控中心管理系统化提高工作效率，对公司的系统文件进行管控和监督。
2. 我们现在的工作都在强调 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 p-d-c-a循环来实施.
针对以上问题我们要做到以下几点：
1) 订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考
2) 随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门
3) 检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产 实施改善
4) 所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落 实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性
5) 严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。
现场管理的主要工作事项：
? 按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业
? 将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈
? 杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为
? 杜绝各种浪费
? 对新人的操作指导，培训，沟通
? 各种指令，信息是否能传递到位
? 要有强烈的问题意识
? 要经常巡检，目前强调ipqc的频度是2小时一次
? 要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户
? 现场物料管理要能追溯
? 生产设备，检验设备要周期性维护
? 现场问题现场即时解决，并注意再发防止
? 工作环境要勤5s（整理，整顿，清扫，清洁，素养）
? 会议要简短，记录要追踪
3. 品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。我公司目前在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在材料不能及时入库，而入库进来的又是不良品，对我公司的品质造成了极大的影响。 对策：
1) 对供应商进行审核评估，并签定质量保证协议{Ipqc助长的工作计划}.
2) 必要时提供产品质量计划，跟进生产
3) 与供应商携手加强来料状况的确认{Ipqc助长的工作计划}.
4) 供应商在生产前一定要经公司培训后方可生产，生产线上质量检验，异常及时反馈品质部
5) 作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议
6) 跟进供应商质量改善行动
7) 增加专业的sqe工程师，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质 量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。
4.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足，加上我公司的人员流动性大，作业员专业技能不高，造成我生产产品的不良率和返修率高。
对策：
鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，导入生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品抽检 + 出货确认） 相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行：4.1看板管理
●将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
●将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
●将订单要求及相应标准作成直观文件（做业指导书及检验指导书中），便于操作员查看
4.2品质意识教育培训
●各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员
●对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报
●定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果
●作好上岗培训，设备的操作培训{Ipqc助长的工作计划}.
员工基本质量观念十条
●材料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。
●人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。
●报告异常：发现不良/异常向班组长报告。
●规范作业：严格按作业指导书作业，并熟悉作业指导书。
●检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。
●统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。
●3s行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。
●挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。
●不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。
●宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，
5. 开发设计时未充考虑到对品质的影响，对产品开发阶段的检验和验证工作未执行到位，造成产品设计开发出后品质问题频繁。
对策：
1) 产品在设计定案之前要进行新产品专案检讨会，确认产品方案和相关品质隐患后再进行开 发
2) 产品在开发过程中要严格按照新产品的开发要求进行设计开发，并分阶段进行设计开发检 讨会议，分析产品在设计开发过程在存在的问题，及时发现问题及时更正。
3) 新产品开发材料在承认时要定义好产品的重要性能参数（如重点尺寸、材质），以便后续的
管控。
4) 新产品打样完成严格安照设计要求进行相关的试验(如环境测试、性能测试等)，、确保设计
的产品的可靠性。
5) 新产品量产前要进行最少1次的试产（试产时相关单位人员一定到现场进行跟踪并进行检 讨，发现问题及时整改，整改完成后再生产。
6) 新产品量产后的前3批工程部要有相关的专案工程师进行跟踪新产品在生产中的状况，发 现问题及时变更。
6. 工程在设计开发相关的检测治工具/工装夹具和定义测试方法及操作方法未充分考虑到对产品品质的影响。
对策：
1) 对公司的相关的检测治具及工装装具进行重新评做确认，并在设计定型前要在生产线实际 试用合格后方可定案
2) 提升ie技术人员的专业水平，在定义产品的作业指导书时要充分考虑对产品品质的影响， 其它相关部门如有更好的作业方法，可以通过正常方式与工程部检讨验证，验证后推行，建立制程改善奖励制度
3) 作成治具检测要求，每日对产线所使用的治具进行检测，发现问题及时送修。
4) 对我公司的相关技术文件进行重新编制按册发行（把产品图纸，承认书，设计参数，测试 方法，作业要求装订成册），方便管理和参考。
IPQC的工作计划
IPQC的工作计划
工作目标：
1． 降低客户端客诉率。
2． 降低OQC的退货率。
3． 降低产线的OATL及OAIL的数据。
4． 加强内部交流和产线管理人员的沟通。
5． 做好IPQC的物料核对、首件检查及巡回检验。
近期的工作计划：
1． 落实工程师处理每个异常的改善方案，执行到位，追踪其结果。
2． 我负责的线机体结构简单，机种繁多，换线比较频繁，人员流动量比较大，所以我近期的工作重点将放在改善产线的作业不良。
3． 积极协助、配合、帮助生产，品质第一，不断改善，正确满足客户的要求。
4． 结合生产实际情况，有意识的向上级提出有关改善工作的建议和意见，不断完善工作方式、方法。
5． 敢于坚持原则，敢于对品质负责，敢于与不良较真。
降低产线作业不良的几个步骤与措施：
1． 收集每个机种在客户端、OQC、产线所发生异常的改善方案，并要求产线依方案落实执行，能得到有效的管控。
2． 收集在PE修理站、产线外观修理站及各段LQC打出的不良现象及数据进行统计。将此数据反应给生产，让生产加以改善。
3． 将产线生产统计相对应机种的不良数据及现象通知产线领班，并反馈给PE和QE，并对异常分析结果跟踪和反馈跟踪结果。
4． 协助QE工程师分析产线不良，了解原因，找到对策进行改善，落实到每个动作上，提前做好预防措施。
5． 我会采取流程反方向措施，把后段所发生的问题点向前段反应，一步一步反馈到问题的起点，从前段解决问题。
6． 对于产线新人和换位作业，我会特别稽核他们的作业手法，追踪其结果。
7． 出现不良现象要及时通知其他生产同款机型的IPQC注意，监督操作员有无 按标准作业，宣导员工做好自检。
8． 对于产线的LQC，比如PK段我会把每个机种在客户端.OQC所发生的问题列印一份表格统计出来给他们看。教导他们产品的检查执行标准和界线，品质对于企业的重要性和她们的价值观。
2015年工作计划11
2015年工作计划
2014年农历腊月的到来，除夕佳节的将至，意味着一个年度的结束。随着新年的到来，新年度的工作计划也需要进行仔细的规划。
2015年度的工作计划分为以下几个方面：
一、确定2015年度工作目标
部门领导根据2014年度的工作目标及完成情况品管科制订了2015年度的工作目标，其中涉及到品管科电芯组工作目标的如下：
2015年度品管科电芯组工作目标是依据在过往历史数据基础上结合超威创元整体质量目标而制定的。此目标比2014年度工作目标有所提高，有着一定完成难度，所以应该提前筹划一些执行措施。
二、执行措施
1、产品成品率与直通率（正极制片99%，负极制片98.5%，电芯99.5%） 2014年度品管电芯组在产品成品率与直通率方面基本完成年度工作目标，而2015年度的此方面工作目标已经提高到了一个很高的水平，所以下年度产品成品率与直通率目标是不可能轻松完成。
因此，品管电芯组在2015年度要求组员: a.对匀浆、涂布、模切、叠片、装配、注液、抽气封口等具体重点岗位的工作技能有不断的提高; b.加强生产过程中首检、巡检，转序抽检等行为的准确性；c.对生产工艺执行率监控，现场不合格品标识加强管; d.控对质量异常发现的及时性做到及时发现及时上报; e.对质量事故的提前预防要做到不留一丝质量隐患，对产品质量意识要有不断的提高。具体措施要求与2015年度绩效考核挂钩。
2、质量事故与质量效率（质量事故≤1次/每月；误判各车间每月≤1次） 2015年度质量事故与质量效率工作目标为≤1次/每月，这是一个非常艰巨的任务，要求我们每个岗位上的员工在每个工作细节上都不能有丝毫马虎。由于客观上公司管理存在的一些问题，因此要想完成此项任务不仅仅需要有良好的工作技能，还需要有一定的敬业精神与奉献精神。在工作中，以集体利益为主个人得失为次，积极主动地去发现问题解决问题。对领导安排的任务首先想到的是我能做什么而不是为什么是我做。因此在2015年度绩效考核中不但对质量事故与质量效率执行情况考核还要对员工工作态度方面进行了考核规定。
具体措施比如：a.质量管控不到位后续工位因品质问题投诉（具体通过事故鉴定书进行鉴定）;b.因品管员确认判断造成的质量问题误判，c.在规定巡检时间内出现质量异常事故未及时发现的（据投诉记录为准）将对涉事品管员绩效考核有一定的影响。
3、部门6S管理
每家现代企业都会对内部进行6S管理，2014年度品管科对6S管理方面没有制定一些强制性规定或者对一些规定的执行情况监控的不是很到位，因此
2015年度对6S管理方面有了一些强制性要求，并对执行情况进行一定的考核评分，把6S管理工作的与员工的利益相挂钩，才能提高员工的积极性。
具体要求内容有：a.个人负责的工作区域（台面）管理，b.品管人员规范着装，c.日常报表的及时上交，d.实验项目的执行与跟踪等。
三、总结
每个工作目标都是在历史数据的基础上结合现实的实际情况而制定，而个人的工作计划是根据集体的工作目标来规划的。因此本人2015年度工作计划是以本部门2015年度工作目标中与之相关的内容为目标，以员工2015年绩效考核中相关的规定为手段，结合工作中的实际情况，与同事们一起为完成品管科2015年度工作目标而努力。
班长工作计划
IPQC班长的工作计划