工作计划 点击: 2013-06-12
7月份工作计划
7月份工作计划
为了实现7月份店面活动和义卖活动顺利进行的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定7月几项工作重点,并成立宏勋麻将机推广小组,小组长由王治国当任,组员分别是颜尔和王婉君
这次外出推广目的在于是让客户记住我们的品牌,换机的时候首选宏勋,并让他们记住我们的店面地址及品牌,为宏勋将来在攀枝花打开市场并打下良好的基础。
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
为确保完成7月销售任务,每天工作重点是全城搜集客户信息并及时汇总,对有意向购买麻将机的用户进行标注,通过电销和登门拜访的方式进行销售。不断加强培训员工,尽快让他们掌握产品专业知识和提高自我销售能力,力争在新区域开发新客户,以扩大产品市场占有额。
①招聘10名临时促销,每人每天50元+中午盒饭10元+车费8元=58元 ②每天下午持续2个小时的产品专业知识和销售技巧培训 2、拜访客户术语:
您好,我们是上海宏勋麻将机的销售代表,我们之前来过,这次我们来的目的是再次确认和核对一下你们的联系方法。我们7月中旬有个大型的活动,还有神秘大奖。100%中奖。欢迎到时准时参加宏勋麻将机活动现场!
进入客户麻将室后王治国负责填写客户资料,颜尔负责和客户沟通把我们品牌的优势给客户大致讲解,让客户能快速了解宏勋并接受我们的活动邀请,王婉
君负责收集店类信息,比如有多少麻将机,使用年限,麻将机是否好用,并帮助用户处理一些麻将机小故障。(冰糕作为后勤保障,必须实时在线,方便电话咨询或协助我们上门服务)每天挖掘至少1-3个潜在用户。
3、物料准备 ① 产品宣传DM单 ②礼品棒棒糖 ③员工工号牌
4、区域信息收集地点
由专人负责车费,交通工具选用公交车,详细地点附下图:{7月工作计划}.{7月工作计划}.
5、外出推广流程
早会结束后预计9点出发,按照区域信息收集点依次推广,中午12点吃饭,吃饭时间1小时,2点继续工作,下午3点半回店面梳理客户信息,由王治国录入客户CRM管理系统(暂时用excel保存)。4:30开始常规培训。
6、费用预算
①3人外出信息收集每天共补助50元,20天乘以50=1000元 ②礼品棒棒糖100个,每个7毛=70元
7、目标达成量
预计7月20日前共录入1000户客户资料,筛选50-100有意向购买的客户进行电销和二次上门拜访销售,加上对有购买趋向的用户还可以免费试用我们的麻将机。试用时间最低为10天,10天以后看用户情况可以适度延迟试用时间,决定权由店面负责人郭果决定是否延长试用期限。综于上述条件考虑,7月宏勋麻将机销售量预计达到20台,普通麻将机销售量10台,共30台。
7月工作计划
公司2015年7月份工作计划
公司2015年7月份工作计划
公司XX年7月份工作计划
本月是一个良好的开端,一切又是新的开始。国家经济政策越来越明显,经济复苏原仓位更加日益明确,金融方面由于农行上市,对证券市场的影响效大。公司内部资金开始基本饱和状态,本公司回购买100股。其他持有的股份保持观望形势,本月暂时不会向网络营销方面发展,暂停吸收新站员,具体恢复吸收站员到秋季9月份才公布。公司从多个角度来说都是一个新的开始发展。以下是本月的计划纲要:
1. 1号完成XX年的财务输入工作。计划一天录入一个月财务工作。
2. 3号公布六月工作报告。{7月工作计划}.
3. 4号到手机店咨询手机保修进度。
4. 5号完成XX年上半年的财务录入工作。公布
5. 6号公布七月份工作计划。
6. 8号进行7月份开始登帐工作,实行记帐凭证登记帐簿,并与实时财务更新,进行四帐核对。
7. 9号准备接受邮政信用卡核对资料工作。
8. 11号给出6月份的财务报表。
9. 15号完成XX年下半年的财务录入工作。计划一天录入一个月财务工作。
10. 18号准备预算8月份财务工作。
11. 19号开始准备8月2号体育长跑工作。
12. 20号准备申请7月31号到8月3号休假回家,视察总部工作情况。
13. 25号完成接收于总再投资资金工作,完成执行财务资金周转部署工作。{7月工作计划}.
14. 26号发放职员6月份的工资。
15. 26
16. 24
作。
17. 26
18. 27
19. 28
20. 30
21. 31
跑比赛。
规划部
XX-7-5 号完成信用卡还款工作。 号完成XX年上半年财务工作。计划一天录入一个月财务工号开始撰写7月份工作报告。 号完成7月份财务工作。 号还清手机分期付款。 号汇款200元到后勤帐户,准备回家费用。 号准备回家。通知参加长跑比赛的员工,8月2号正式举行长
7月份工作计划表
7月份工作计划表
1 邀请投资人注册并投资/每月保底20人【包括体验金,需记录被邀请人信息及投资情况】
2 回访电话做笔录判断客户有无投资意向做出分类,并将公司近期活动内容告知客户,重点开发注册实名未投资的潜在客户/每天100个【成功开发潜在客户10人/每月】
3 第三方平台的关注,每人负责一个发帖回帖及其他平台的动态,通过了解到的内容做好笔录分析客户群危机心理,从高息平台的种种问题侧面宣传超人贷的优势及安全系数度。
4 每月底随机抽选10位老客户并拨打电话做深度回访,重点调查客户对本月客服部服务的满意度,通过调查活动发现影响客户满意度的关键因素,以在提高客户满意度的过程中对症下药,制定有效的客户满意策略。
5 一月一次客服互动,一对一体验被服务,并对同事进行打分,挖掘出服务中的不足,及时改善,互动中发现同事不足的同时努力完善自己的服务,共同成长。
6 将新老客户提出的所有问题做好笔录,以及客户不易懂的内容特别标明,以便服务新客户时主动提醒,并做好引导工作,例:服务新客户时,主动告知投资规则和新用户的各种奖励以及潜在利润。服务老客户时,主动告知本月活动内容,以及老客户所能获得的潜在利润,引导其增加投资金额。注:必须要有强烈的”主动服务”意识。
7 月底每人对个人工作和了解到的客户群做个总结,写出工作心得和服务技巧,相互交流,争取客服部全部升级为高级客服。
奖罚制度如下:
奖励:
邀请奖:邀请20人奖励/150元【没完成无奖励】,多出的10元/人
服务奖:通过通话内容的审核,开发潜在客户[注册未投资]维护老客户的工作完成度好,服务态度好,奖励100元/月
客户开发奖:已注册未投资的客户,成功开发,奖励10元/位【需记录客户信息及开发过程】
个人评分奖:服务分为/高级/中级/初级/按照个人评分进行奖励,每月底考核评分,高级奖励100元/月,中级/无奖励,初级/扣除
部门团体奖:每月底对客户进行深度回访做详细调查,对客服团队满意度较高的,每人额外奖励20元
罚款:
邀请:20人没完成无奖励的前提下,少一位扣30元/人
服务:通过通话内容审核,态度差,不认真,服务不够完善,扣除120元/月
开发:成功开发潜在客户10人/月 未完成无奖励,少一个扣30元/人
评分:每月底对客服本月工作的完成度和表现进行审核,通过客户问答卷每人为中级水平的基础上进行评分,评分用于客服升降级的标准,降级扣除150元/月【消极怠工,懒散状态将会影响个人评分】
部门:每月底对客户进行深度回访做详细调查,对客服团队满意度较低的,每人扣除50元
注意事项:
关于升降级标准:高级/90-100分 中级/60-90分 初级/0-60分
笔录上交时间:
1回访电话重要信息笔录及分类每天下班前上交
2第三方平台的发贴量及其他平台的重要信息每天下班前上交【没有可不记录】
3客户提出的建议和意见每天下班前上交【没有可不记录】
4被邀请人名单每周五上交次周更新后上交
5客户满意度调查每月25日进行次日下班前上交
6 个人工作月总结每月1日上交
7 关于客服互动内容,另行通知
客服须知:
领导对于客服部7月份工作十分重视,望大家能积极完成分配工作,174家P2P论坛类第三方的网址已发给大家,用于发广告贴和邀请投资人,能帮助大家更好的完成工作,100个回访电话开发潜在客户的10人指标,是对于个人服务能力的体现和回访的本质,请做好重要信息的笔录和按时上交,望客服部在7月份能有一个很好的工作状态,争取每人都能升为高级客服!我们是一个团队,希望大家能相互帮助,为了提高总体服务水平共同努力,共同成长!
6-7月工作计划
6月工作计划
Alex
招商及预计效果
A联合办公区域:
1:2016年6月12号前完成H5 宣传单页
2:2016年7月底前,配合公司即将开展的各个活动寻找意向客户,并在所有朋友圈中推广单页广告及公众平台,收集准意向客户,完成135人联合办公区域的30人招商并签订意向合同。{7月工作计划}.
6月30日前:20意向客户10准客户
7月15日前:30意向客户15准客户
7月28日前:30准客户
B独立办公室:
1:2016年7月底前,配合公司即将开展的各个活动寻找意向客户,并在所有朋友圈中推广单页广告及公众平台,收集准意向客户
6月30日前:3意向客户1-2准客户
7月15日前:8意向客户3-4准客户
7月28日前:15意向客户5-6准客户
C主体:
1:通过之前的消息散布,咖啡厅和健身有2个客户积极跟踪了解,并在之前独立和联合办公室的宣传中,发现意向客户,邀约及谈判。
7月10日在整体装修前确定并督促主体的入场。
创业比赛
7月初开始在茅箭区,房县区,白浪区配合人社局团市委开展创业比赛活动,并在其中寻找意向客户,和达到宣传NOVO的目的。
费用预算:无
阶段性成果:
圆满完成招商工作的同时全方位无死角的把NOVO+在各个行业宣传出去,让十堰当地创业者知道NOVO+,并在创业初期认准NOVO+的招牌,自发的互相宣传。即使不参与其中也会异业联盟,寻找合作机会。
异业联盟:
寻找和发现NOVO+的主体客户群,并为针对主体客户群和其他入驻企业寻找相匹配品牌,
匹配用户群,匹配活动玩出更多深层次的玩法,促成各大公司的更加紧密商业联盟。在挑选合作上照顾到各个企业的关注点,并借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢且更广泛的市场利益。
其他创客空间收入来源考虑:
根据已有关注NOVO+的人群,针对性联合主办活动。
考虑活动范围
1、 在创业比赛中寻找技能型人才,沟通技能课程分享并发散思维到各方面教育,收取一定费用。如在各县市创业比赛中发现项目,支持项目!(拉赞助,拉学徒,解决高技术人才就业问题)
2、 跟据公司各部门的比赛活积极配合。从物品,资金和资源多方面为活动以及日常工作的开展寻找到更多的支持和便利。每次活动开展前找到的企业赞助,传达赞助方与我方的意见给对方,确保双方的利益不受损失并且能持久合作 。深刻建立一种共识,共创,共赢的合作关系。
3、 不定期技能分享见面会,
如果能够找到十堰各个领域的尖子开展分享,拉取关注人群的赞助。或创业比赛中产生的优秀人才,给与一定报酬和参与NOVO+的资源分享。报酬在参与的每个人以茶水费收取费用,并在需求企业收取定向的佣金,或者周边设定收取劳务费用中产生。作为一个操作平台分配并管控资源 。
4、不定期寻找十堰本地最有影响力的话题,或者创业话题
1:请到政府或是大的企业(企业必须赞助才可参与)来聊天。
2:由大赛产生的已有创业选手举办辩论形式的发言,互相寻找对方创业初期没有考虑到的点,如奇葩说,以获取关注。或 与十堰晚报合作产生话题或投票或创业者上传电子品选出的前几名,之后寻找到类似付杰和陈键锋等行业大咖(没有档期的话,由NOVO+创业导师发言)对创业选手进行评论给予肯定,吸取十堰本地粉丝和宣传NOVO+有料有干货的概念。
费用:十堰晚报会收取一定的费用。
5、以异业联盟形式与高端品牌如4S店,首饰,合作活动。(提高NOVO+的逼格,并找出精准人、群客户进行宣传和招商。)宝马奔驰奥迪等4S店的促销活动或周大生等寻求精准客户。