2017急诊科工作计划

2017急诊科工作计划篇一

2017年急诊科护理工作计划

2017年急诊科护理服务工作计划

一、 指导思想

在新的一年里，认真贯彻护理部的计划目标，充分调科室的积极性，创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人才培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定2017年的护理工作计划。

二、工作目标

（一）落实《三级综合评审医院评审标准实施细则（2012版）》中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善,力争急诊各项护理项目达标。

（二）落实《山西省计生委办公室关于印发医院门（急）诊。手术室、血液透析室优质护理服务评价标准的通知》，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。

（三）完成以下各项护理质量控制工作目标：

1.急诊留观患者对护理工作满意度≥95%；

2.分级护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

3.护理安全质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

4.护理服务规范化质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

5.护理文件书写工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

6.抢救物品配备工作质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中急救物品完好 率100%）；

7.消毒隔离质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行力 1

100%）；

8.急诊科工作质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

9.节假日前护理安全工作质量合格率≥100%（合格分≥95分）；

10.夜间护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

11.输血护理质量合格率≥95%（合格分≥95分）；{2017急诊科工作计划}.

12.优质护理服务病房检查合格率≥95%（合格分≥90分）；{2017急诊科工作计划}.

13.基础护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）；

14.基础护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）；

15.专科护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）；

16.专科护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分） 17.临床护理教学工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

18.进修生、实习生对教学工作满意度≥95%；

19.新护士规范化培训合格率100%；

20.新入科护士培训合格率100%；

21.护士继续教育培训率及合格率100%；

22.难免压疮发生次数≤10%；

23.不良事件发生例数下降20%；{2017急诊科工作计划}.

24.急诊护士分诊合格率≥95%（合格分≥95分）。

25.出诊及时率≥98%

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

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（1）科室高度重视，以主任、护士长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

（2）工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实

（1）有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

（2）主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和蔼可亲。

（3）提供便民措施，如开水、一次性杯子、纸巾、充电设施等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。

（4）开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

（1）抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对新毕业及新调入的护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求二个月内 3

掌握急救的流程，院前急救，掌握所有急救仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。

（2）科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

（3）积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗护理差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

（4）在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。白天3分钟出诊，夜间5分钟出诊，始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确。

（5）急诊患者从分诊处开始抢救，处置时间在5分钟以内，10分钟内完成诊疗处置（如通畅呼吸道，呼吸机就用、静脉穿刺等）

（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

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(1)在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行病情宣告，介绍四季多发病，常见病的急救知识。

(2)急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（六）.根据急诊科特点，进行创新护理服务： （1）继续与骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科健康宣教前移，急诊护士在接诊骨科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病知识宣教，及时有效的为急危重症患者在第一时间进行全方位救治提供有力保障。

（2）急诊留观室责任护士向患者或家属提供健康咨询，使患者及家属在抵达病房之初就感受到温暖，建立起医护与患者间良好的信誉。

(3）.开展护士“首提护理级别”做法，同时加强当班护士与医生共同查房的实施力度，提高护士对病情的观察能力，切实解决病人实际问题，为病人提供优质护理服务。

（七）完善护理质量督导与考核工作

（1）充分发挥质控组的作用，继续落实对危重及高风险患者的风险评估、安全护理制度和措施，特别加强对腕带、床档、约束带、压疮、跌倒、导管脱落等安全防范措施的督导与考核，确保患者安全。{2017急诊科工作计划}.

（2）科室每月分析全科护理质量与安全工作中存在的问题，各质控小组以多媒体形式在科室将本质控组质控内容进行分析反馈，通过反馈，科室制定有效的、切实可行的改进措施。

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2017急诊科工作计划篇二

2017年急诊科护士工作计划

2017年急诊科护士工作计划

（本文档为WORD格式，下载后可自行编辑）

在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

2017急诊科工作计划篇三

2017年急诊科护理工作计划

— 2017年急诊科护理工作计划

2017年急诊科全体护理人员将在院领导及护理部的领导下，不断改进急诊优质护理服务及急诊科服务质量，努力做到社会满意、领导满意、患者满意。特制定2017年计划如下：

第一、坚持每月进行护士会议，将上月护理工作存在问题进行通报，全体护理人员查找原因，利用质量工具进行原因分析，最后找出整改措施。以此促进急诊护理工作的开展。 第二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高护理人员的专业素质。

1、熟练掌握急诊科常见病情的判断及抢救流程及护理要点，掌握心肺复苏术(CAB)、除颤术、呼吸机的使用等急救技能。熟练掌握救护车上车载设备的使用，以及急救设备急救物质药品处于备用状态。严禁有过期或者出诊使用后不补充的现象发生。主任护士长将实行定期考核。

2、 利用晨会进行专科知识提问，回答问题的情况与奖惩挂钩。并将晨间提问内容融入每月专科理论考试中， 使急诊科护理人员更牢固的掌握急诊专科知识。

3、每月通过年初制定的业务学习及操作演示计划，由当月负责的护士进行示范，观摩的人员指出其中缺点，通过学习和操作演示不断加强护士的急应变能力，

4、鼓励支持护理人员积极参加院内外组织的各种学习、

学术讲座、继续教育等多种形式努力提高护理人员业务技能水平，以适应工作的需要。

第三、加强护理质量安全管理，杜绝医疗护理差错事故发生。

1、要求科室质量控制小组每周分管项目的科内自查工作，并记录质量控制活动记录，月底进行汇总。

2、加强劳动组织纪律，严格执行交接班制度，护士长每日对抢救区、诊断区、观察区、治疗区交接班内容进行再次检查，一旦发现因为护士粗心大意导致交接班出现失误时，护士长将在护士长质量检查登记本上记录，与绩效挂钩，以此来提高交接班质量。

3、加强用药安全管理：加强毒麻药品的管理，做到双柜双锁、专人管理，每班严格交接并作好使用登记。

4、对救护车上的急救设备以及急救物质是否处于备用状态进行不定期检查，杜绝因为氧气不足，车载仪器设备不会使用、使用后未及时补充导致院前急救中医疗事故及纠纷发生。

5、加强急危重症患者的安全管理，对重点病种的抢救流程、转运安全重点管理，保证绿色通道畅通，确保患者安全。

6、科室严格按照消毒隔离制度执行，对病区及救护车、个人防护、手卫生的执行不定期进行检查，要求救护车转运

传染病人回院时打开车载紫外线灯进行救护车内的消毒，防止院感发生。

四、改进以前的负向激励机制，增加正向激励机制

1、过去的护理工作总是在护理人员犯错时给予经济上的惩罚，但是这样的负向激励机制没有根本性的解决问题，反而让同样的错误经常犯，查找原因后，2017年急诊护理工作将在科内广泛推行正向激励机制，推行排除安全隐患者、阻止医疗护理安全事故继续发生、为科室发展出谋划策提出合理建议并在科内实施者等等，科内将给予奖励。以此调动护士主动对科室进行安全管理的积极性，杜绝院前院内安全隐患。

2、对通过努力通过晋升考试在科内绩效发放时给予系数的提高，来激励科内积极主动晋升职称。

五、 灵活掌握护理人员紧急情况下替代制度，营造一个充满人性化的急诊科

1、工作中护士长以身作则，了解科内护士的心理动态，掌握护士消极心理的原因过程，给予生活上的关心帮助，实事解决困难，对护士意愿随时关注。护理人员生病无法换班，护士长做到一如既往的为该护士顶班，让护士在一个和谐、充满人性化的科室工作，从而达到减少工作中出差错的机率的目的。

2、不定期的组织科室业余文化活动，如分批外出旅游、

爬山、铁人三项骑自行车，烧烤等等，丰富护理人员的业余生活，缓解护理人员的工作压力。

六、年初继续派出科室护理人员到ICU进行两个月的学习

急诊科的抢救工作要达到有条不紊的进行，必须有一个精英团队，不仅能熟练的掌握抢救室各种仪器设备的使用，更要不断的学习新的设备技能的操作，才利于急诊科新技术的开展，所以2017年初科室将克服人力资源不足的困难，轮流派出护理人员到重症监护室去进行业务技术的学习，达到提高急诊科抢救技能水平的不断提高。

七、创建创伤复苏站位角色图，让急诊抢救有条不紊、各司其职。

八、2017年计划派1—2名护士到急诊科专科护士培训基地进行急诊专科护士培训。

“物竞天择，适者生存”，医院现在迎来的是全新的管理理念，我们必须紧跟着新院领导班子的脚步，改变工作作风，迎难而上，有了危机感，消除潜意识的惰性，努力的提高急诊急救业务技术水平，不断的创新，以促进医院快速、更好的发展。

2017急诊科工作计划篇四

2017年急诊科院感工作计划

2017年急诊科院感工作计划

根据《医院感染管理办法》文件要求，为加强我科院感管理，提高我科院感管理工作质量，保证医疗安全，针对我科工作实际，特制定本计划。

一、加强组织领导，切实履行院感小组工作职责充分认识院感管理工作在医疗工作中重要性，明确院感管理小组各个成员的职责，并做好相关成员的培训工作，要求小组成员认真履行岗位职责，参与和知道科室院感管理里工作。

二、加强科室院感的监测、监管

1、对科室院感及其相关危险因素进行分析，针对问题提出措施并指导实施；

2、对科室院感事件及时进行报告，并协助医院感染管理委员会进行处理；

3、按《医院感染管理办法》要求，做好科室的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌技术工作；

4、按《医疗废物管理条例》要求，做好医疗废物管理工作。

5、每月做好院感监测采样工作，及时登记、分析，总结不足并提出改进措施。

三、加强抗菌药物的合理使用

严格要求各位医师按《抗菌药物分级管理制度》合理应用抗菌药物，严格掌握联合用药指征，注意配伍禁忌与相互作用，及时报告和处理药物不良反应。

四、提高科室医务人员的院感防控意识，加强医务人员的自身防护，防患于未然。

1、加强医务人员的预防意识与相关法律法规的培训力度；

2、严格要求医务人员执行无菌技术操作、消毒隔离工作、手卫生、手消毒

1

规范，并强制管理；

3、严格要求医务人员执行标准预防措施，尽量避免因职业暴露而受感染。

2 急诊科 2017年1月1日

2017急诊科工作计划篇五

2017年感染工作计划{2017急诊科工作计划}.

2017年急诊科感染工作计划

医院感染控制工作是医院业务工作的重要组成部分，直接影响到医疗质量和护理安全。2017年，我科感控工作将迎来新的挑战，在总结对比2016年工作的基础上，我科将按医院感染管理要求，结合我科实际，进一步规范各项院感工作，针对上年度存在问题，围绕“更好地做好医院感染控制工作、防止医院感染暴发流行、突出院感各项监测前瞻性及时效性”等问题，制订2017年工作计划：

一、质量目标

1、一次性医疗物品合格率100%

2、消毒隔离措施执行率100%

3、多重耐药菌各项隔离预防措施100%落实。

4、职业安全防护和职业暴露处置知晓率100%。

5、传染病报告及时率100%。

6、传染病漏报率为0。

7、医疗废物处理合格率100%

8、院感知识培训学习100%

9、可循环使用诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌合格率达到100%。

10、手卫生知晓率100%，洗手方法正确率100%，手卫生依从性≥90%

二、加强质量控制

1、每月按照《医院感染管理考核细则》对科室重点进行感染自查，对检查中存在的问题，由科室监控小组提出整改意见并通报全科人员进行整改。

2、院感控制，“手”当其冲，不定期的对医务人员手卫生依从性进行检查，检查标准参照我院制定的《医务人员手卫生考核细则》。采用回顾性与前瞻性相结合的方式，每季度将有关监测资料进行分析、反馈，找出薄弱环节，制定有效措施并指导实施。

3、配合院感科做好感染现患率调查，通过调查了解我科感染的实际发生情况、抗菌药物使用情况等，及时发现我科感染管理中存在的问题，提高医务人员对医院感染病例的诊断能力。

4、持续做好环境卫生学监测，对检测出的问题立即责进行整改，做到早发现、早诊断、早隔离，切断多重耐药菌的院内传播途径，督促消毒隔离措施与手卫生的落实，合理使用抗菌药物，降低多重耐药菌的危害。

5、严格执行紫外线使用规范，定期对强度进行监测，使其达到使用效果。

6、定期对库房用品进行检查，发现预过期物品进行整理，保证一次性物品均在有效期内。

四、开展医院感染教育与培训工作

1、制定合理的院感知识培训计划，安排合理的培训内容

及强度、频率，使被培训人员从接受认知到改变信念，最终影响其行为的一系列教育过程；采取多种培训形式，生动直观的进行知识讲座，将院感知识的传播潜移默化的穿插进日常工作中，使培训教育的过程更自然，更易于接受；通过知识讲座、下发资料等途径进行院感知识的宣传；使医务人员熟悉医院感染暴发的报告和处置流程掌握医院感染暴发的概念。

2、开展新上岗人员、实习生、进修生岗前培训。

3、对保洁人员进行岗位知识培训，指导院内交叉感染及职业防护相关知识。

五、医务人员职业暴露防护管理

对医务人员职业暴露相关防护知识掌握情况进行抽查，定期组织培训，使医务人员提高防护意识，做到标准预防，保障自身职业安全，降低职业暴露事件发生率。对工作中发生的职业暴露，经评估有感染风险的职工，采取相应的处理措施。

六、加强传染病信息报告管理

提高院感病例预警的及时性，以及各种监测数据采集的时效性，真正做到院感监测的前瞻性，防止院内感染流行暴发的发生。

2017年，急诊科将以发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强

急诊院感管理，提高服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医护诊疗闻体系更加规范化，加快我院急诊发展。

急诊科 2016年12月

2017急诊科工作计划篇六

2017急诊抢救室护理工作计划

2017年心脑血管中心急诊抢救室护理工作计划

如今我们已经迈入了21 世纪，全球数字化、网络化和信息化的飞速发展，我国的医疗服务在管理和质量上将逐渐与国际惯例接轨。护理工作将以前所未有的速度变化和发展, 其趋势是护理管理将以研究为基础，由经验型向科学型管理转变，多学科知识的交叉与融合是研究的特点。针对以上发展趋势及本人刚担任护理管理者制订我科2017年护理工作计划。

一． 不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力： 1 加深护理人员的急救意识和群体意识，进行有计划的，有组织的业务训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2 加强护理人员法律法规的学习，增强护理人员的法律意识。

3 推进各项急诊工作的标准化管理，提高抢救成功率。

二． 重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的

专业素质

1 熟练掌握常见病情的判断和抢救流程以及护理要点。 2 熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3 熟练掌握伤口的处理及严格狂犬疫苗接种伤口的处理，做好伤员的心理护理。

4 熟练掌握急救时的催吐，灌肠，注射，给氧，及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三 严格抢救室，处置室，狂犬疫苗接种室，治疗室的管理，

为患者争取宝贵的抢救时机。

1 熟练掌握各种抢救的的使用保证其性能完好，随时备用。 2 各类抢救药品，无菌物品专人负责，定时检查，定点放置，

维护药品的基数。

3 每周定期对抢救室的物品进行清洁，5S标准

4 努力改善抢救室嘈杂的工作状况；控烟安全教育。

四 优质护理服务：下一步我们要积极探索如何对急诊来诊病人做健康宣教工作，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题结合抢救室的特殊情况为病人提供优质的护理服务。

五 护士分层级管理与考核：继续做好护士分层级管理对提高护理管理质量的作用，自２０１3年5月我院开展护士分层级管理，构建层级管理组织机构，设立由科室护士长—N3级组长职责明确，做好护士分层级培训与考核，实施层级的工作权限与待遇以及改革护士排班模式，护理工作质量、患者满意度、护士操作技能和对病人病情掌握程度，有效提高护理管理，保障病人安全。科室采取医生评价、护士评价、护士长评价的方式对每位护理人员进行互评，使每位护士找到自己在科室中的不足，使评价更为科学民主。层级管理的优点在于调动护理人员的积极性，只有让每位护士人尽其才，寻找差距，才能更好的发挥她的作用，使其明确努力

六。患者安全目标：安全目标始终贯穿于我们的护理工作，是一个警钟长鸣的制度，对于安全的教育也是护士长常抓不谢的工作，中国医师协会发布了2017版患者安全目标，对新的患者安全目标的解读、学习及内容的贯彻落实需要我们常抓不懈。

七。护理科研及新技术：护理科研是建立在日常学习与工作发现中的，培养护士做一个有心人，积极探索与发现工作当中的护理问题，创新思维，将每个护士的工作热情与积极性调动起来是下一步科研与新技术的敲门砖，争取能有一项急诊科的新技术或科研申报

八。延生护理服务与护理人文关怀：护理服务延生工作在于我们挖掘我们身边的人，身边的事，是急诊同仁献爱心，救死扶伤的精神体现，让我们走进社区，走进厂区大力宣传急救知识。

九．护理管理者需要参与到医院经营管理的一系列经济活动中：保证在护理专业技术水平、护理质量、护德护风、服务态度等方面为医院提供高于同行业一般获益率的超额社会效益和经济效

益，按传统以病床数量配备护士的管理方法，其结果是病人少时护士过剩，病人多时护士不足，影响护理质量，建立灵活、迅速的调控机制，合理配备护士。对此，国外曾报道按护理必要度(也称患者需要护理量)配备护士的观点。

十。风险管理在急诊监护室护理管理中的应用：急诊抢救室是高技术、高风险、高责任的行业,病人病种多样，与专科工作相比有其独有特点，工作随机性大, 时间较强，护理工作要求高，技术复杂，各学科之间协作性强，社会性强，影响面广，护士人员的相对缺乏，护理工作中主动服务意识欠缺，医学基础理论和专科护理知识缺乏，对现存的和潜在的护理问题预见性不足等都是急诊监护室护理的潜在风险。

请领导给予批评指正

急救中心 郑鹏 2016年12月27日