2017乡镇文化工作总结

2017乡镇文化工作总结篇一

乡镇2016年工作总结和2017年工作计划

2016年工作总结和2017年

工作计划

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- 1 - 乡镇

2016年，在市委市政府的正确领导下和市直各部门的大力支持下，某某乡严格按照市委市政府的决策部署，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“强基础、增后劲，重民生、促发展，创特色、争位次”为重点，紧紧围绕建设“秀美某某、殷实某某、和谐某某”的发展目标，切实转变工作作风，着力实施工业增倍、农业增特、城镇增容、项目增亿、民生增惠、党建增彩等“六增计划”，全乡经济社会继续保持了良好的发展势头。

一、2016年主要工作

元至11月份，全乡完成地区生产总值23亿元，同比增长27%；规模企业总产值完成12亿元，同比增长28%，工业企业上缴税收1002万元，同比增长33%；实现财政收入765万元，同比增长18%；社会固定资产投资完成2.8亿元，同比增长32%；农民人均纯收入12600元，同比增长25%。

（一）实施工业增倍计划，工业经济活力增强。1、加大招商引资力度。近年来，坚持“两个唯一”理念，明确招商重点，划分招商责任，细化招商措施，通过走出去、请进来和以商招商、亲情招商、安商招商等办法。2016年引进湖北景川药业投资5000万元落户某某新建风湿抑制药剂项目；引进新疆天辰化工在临港工业园征地94亩，投资2亿元新建年产10万吨煤焦油深加工项目；引进湖北荆楚乐和重庆可可香联合投资1.2亿的食品加工项目，共计完成新引进项目3个总投资3.7亿元。同时，跟踪洽谈项目有浙江永宁制药、大兴岭农业开发、依衣服饰、康宁医药项目4个，计划总投资4.2亿元。2、- 2 -

2017乡镇文化工作总结篇二

乡镇2017年工作总结和2018年工作计划

2017年工作总结和2018年

工作计划

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- 1 - 乡镇

2017年，在市委市政府的正确领导下和市直各部门的大力支持下，某某乡严格按照市委市政府的决策部署，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“强基础、增后劲，重民生、促发展，创特色、争位次”为重点，紧紧围绕建设“秀美某某、殷实某某、和谐某某”的发展目标，切实转变工作作风，着力实施工业增倍、农业增特、城镇增容、项目增亿、民生增惠、党建增彩等“六增计划”，全乡经济社会继续保持了良好的发展势头。

一、2017年主要工作

元至11月份，全乡完成地区生产总值23亿元，同比增长27%；规模企业总产值完成12亿元，同比增长28%，工业企业上缴税收1002万元，同比增长33%；实现财政收入765万元，同比增长18%；社会固定资产投资完成2.8亿元，同比增长32%；农民人均纯收入12600元，同比增长25%。

（一）实施工业增倍计划，工业经济活力增强。1、加大招商引资力度。近年来，坚持“两个唯一”理念，明确招商重点，划分招商责任，细化招商措施，通过走出去、请进来和以商招商、亲情招商、安商招商等办法。2017年引进湖北景川药业投资5000万元落户某某新建风湿抑制药剂项目；引进新疆天辰化工在临港工业园征地94亩，投资2亿元新建年产10万吨煤焦油深加工项目；引进湖北荆楚乐和重庆可可香联合投资1.2亿的食品加工项目，共计完成新引进项目3个总投资3.7亿元。同时，跟踪洽谈项目有浙江永宁制药、大兴岭农业开发、依衣服饰、康宁医药项目4个，计划总投资4.2亿元。2、- 2 -

2017乡镇文化工作总结篇三

乡镇2017年工作总结暨2018年工作计划

XX乡2017年工作总结暨

2018年工作计划

(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用){2017乡镇文化工作总结}.

2017年，是XX经受严峻考验、抓契机促发展的重要一年，也是XX积蓄后劲、加快发展的关键之年。在县委、县政府的正确领导下，XX乡始终坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的xx全会精神，认真落实中央、省、市、县的决策部署，立足实际寻发展，紧紧围绕“富裕XX、和谐XX、田园XX”的奋斗目标，围绕立足把XX打造成郑州城市群“菜篮子”、“油罐子”、“米袋子”的定位，以经济发展为中心，以“三大主体”工作为抓手，脚踏实地，持续创新，各项工作不断开创出新局面，全乡经济和各项社会事业呈现快速发展的良好势头。截止9月底，全乡地区生产总值完成X亿元，同比增长X%；人民人均纯收入达到X元；全社会固定资产投资额完成X亿元，同比增长X% ；财政收入完成X万元。

一、现代农业发展水平不断提升

1．土地流转规模持续加大。XX乡始终将土地流转工作作为积蓄发展力量的基础，持续推动大规模土地流转工作。在土地流转过程中，XX乡不断总结经验，制定建立土地流转管理制度，探索建立土地流转过程中村民利益保障制度，完善土地流转办法，严格土地流转工作程序，从而极大的调动了群众流转土地的积极性和主动性。今年，XX乡在XX村、XX村、XX村流转土地XX亩，并与XXXX有限公司签订了合作协议。

2．涉农项目快速推进。受制于财政收入低的问题，XX乡始终把涉农项目建设作为提高农业基础设施建设水平的首要途径，不断提高自身农业项目管理、协调和建设能力，涉农项目均呈现稳步顺利推进的势头。目前，已经完成XX村土地整理项目，新打机井XX眼，架设电线X千米，新增变

2017乡镇文化工作总结篇四

2016年度工作总结及2017年度工作计划A

2016年度工作总结及2017年度工作计划

（平翔五金厂行政部）

一、2016年度工作总结

2016年行政部在秉承公司“五大基本要旨”及公司领导的正确指导下，以及平翔全体同仁的积极支持与配合下，行政部紧紧围绕“管理、招聘、学习、服务”等工作重点，为公司圆满完成年度各项目标任务奠定了基础，现将2016年度主要工作概况总结如下： （一）抓后勤管理，提升服务质量 1、保安管理

加强了对保安机制的管控和监督，着重优化了“保安人员岗位职责——门岗及内保”；细化了“内保日常工作内容”以及与保安人员的不定期沟通与例会，使保安人员的工作责任心和服务意识都有了较大的提高。 2、饭堂管理

3月份对饭堂进行了较大的整顿和整改措施。在用人上对主厨进行了更换；在制度上重新制定了《饭堂人员工作守则》；在出勤方面实施了上下班考勤打卡制度；在责任意识上强调一切以“四个”第一为宗旨，即卫生第一、服务第一、品质第一、员工第一为原则，尽心尽力要体现在平时的实际工作中，经过这一年来我们饭堂全体工作人员的共同努力，员工们的满意度有了较大改观。整改不是终点，只是今后工作的起点，需不断完善管理制度，同时严格加强管控和我们自身觉悟的不断提高，饭堂的工作才会越做越好。 3、环境管理

一是强调后勤人员做好各区域的环境卫生，尽职尽责做好卫生清洁服务；二是抓员工素质培养不随地乱扔的习惯，给“问题”责任人{2017乡镇文化工作总结}.

当面指出；三是抓员工宿舍卫生、安全管理，经常性的进行检查以及会议宣讲、曝光等措施，目前员工们在保持环境卫生上自觉性都有了较大提高。

（二）抓安全生产管理，强化管理机制

在工作中以“安全第一，预防为主，综合治理”为方针，通过多种安全生产宣传和培训教育，突出工作现场安全事故预防、避险、应急处置和自助求救等安全常识培训，提高全员安全意识，真正把“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害”的“三不伤害”原则深入到每个员工的自觉行动中，同时加强安检巡查和部门自查，针对安全隐患类别逐一进行排查，梳理分析隐患可能存在的隐患并制定防范措施，确保安全生产。 （三）规范管理，完善行政体系 1、制度管理

根据公司原有的行政制度及时进行补充、修订，提高其适应性和有效性，如“全勤奖的补充说明”全勤奖适应对象为全员享有，费用标准为100元/月，时间发放为随月工资发放，要求说明：月请假白天累计不超过4H或白天没请假、晚上不超过2晚加班，且无旷工等即享有全勤奖； 如月请假白天累计4H加上晚上有也有请假（无论时间长短）则不享有全勤奖；要求休年假者不享有全勤奖。除以上要求规定外，还要求做到每月出勤迟到、早退不超过3次或漏打卡不超过3次（忘带卡或卡弄丢了而造成的不能打卡都属于漏打卡，而由于卡磁性的原因打不上卡除外，但要在第一时间及时到行政部进行查验并换卡，否则一律作漏打卡处理），此规定从2016年4月1日起执行。同时对制度实行情况进行了管控，发现违规行为，严格按章处理，使散漫的行为得到了有效规范。 2、考勤管理

加强对考勤的管理，通过日常检查和月终清查，纠正了不少员工

考勤中的不规范行为，对违纪者进行教育、批评或通报曝光，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公平、公开、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。 3、档案管理

完善人事档案基础管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。 4、文化宣传

加强了对企业文化的宣传力度，通过文化宣传栏及月终全员会议等方式及时传播公司各种精神、制度、活动，让员工及时了解企业相关信息和正能量传播起到了较好的宣传效果，对企业文化修整及宣传也起到了良好的精神效果，相信，只要我们大家共同努力，平翔的企业文化的内涵将更加深化。 （四）招聘和管理

根据公司各部门发展和人员配置需求，有针对性、合理性的进行人员招聘，以配备各岗位需求，通过采取一系列切实可行措施，如在网上发布招聘信息、走出去寻找应聘人员将他们请到工厂里来、以及鼓励在厂员工们相互介绍及商业中介等各种办法揽用工人才，卓有成效。同时对应聘的人员严格把关，为公司员工整体素质的提升和进一步提升企业形象打下了基础，在此基础上，行政部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成招聘目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，使人事招聘与配置做到三点“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。在新员工管理上及时对试用期内员工进行跟踪，与用人部门密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少可用人员流失。

附：2016年各部门月统计表（人数）

（五）教育培训

1、对所有新入职员工适时都进行了入职教育及安全生产教育培训，对新员工快速融入平翔、认知平翔、了解企业优势及相关文化、规章制度和要求，对提高员工职业素质及加强安全生产和防范打下了基础。 2、4月份组织安排了罗辉、罗正义、黄秋容三位到东莞参加了“卓越一线主管技能全面提升”；蒋超琼到深圳参加了“从技术走向管理——研发经理的领导与执行力”，通过外训使他们学习和掌握科学的理念、系统、方法、工具，灵活地运用到实际工作中去。

3、4月份对基层组长进行了培训，内容：认清自己在企业中的重要角色；生产管理的任务；日常管理的要点（上班前、上班中、下班后）；晨会制（现场班前会的意义、目的、内容、组织）；对员工实施岗前培训的方法；以及干部管理十点及优秀干部管理手册等。

4、4月至5月份逐一对生产组各部门员工进行了培训和试卷答题。主要内容：强调要有一个积极的工作心态（状态、表现、态度、信念）；了解企业的经营方略（五大基本要旨）、车间工作纪律、生活纪律、门禁制度、人事制度、考勤制度、福利制度、安全教育等。

5、8月份对班组长进行了“安全生产”培训，内容分两大部分，一是班组的安全管理；二是如何当好班组长，目的是强调组长对班组的安全管理和安全责任意识，有了安全责任意识才能强化安全管理在工作中防止和减少各种安全事故的发生，实现安全生产。

（六）活动筹办

以“一大宗旨”为目标，积极倡导“爱工作，爱生活”的理念，根据公司生产作业状况，适时组织开展了各类文体活动（如：员工生日会、台球赛、乒乓球赛、篮球赛等），通过这些活动，员工们的青春活力得以了展现，彼此多了一份集体之间团结合作的友情，逐一提高了企业凝聚力，丰富了员工们的业余生活。 （七）不足之处{2017乡镇文化工作总结}.

过去的一年，行政部仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种原因，不能把每件事情都做到尽善尽美；二是抓制度落实不够深入，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；三是对宣传力度有待加强；四是对员工的安全生产教育、技能培训、心理素质、企业文化学习抓得还不够。这些我们都会在今后的工作中切实加以解决。{2017乡镇文化工作总结}.

二、2017年度工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部将从以下这几个方面开展2017年工作。 （一） 丰富招聘渠道，满足企业发展

行政部明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好特殊岗位技术人员的贮备工作，为公司成为行业领军企业做好人才储备，培育企业所需人才。

（二）完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合平翔的管理制度，

2017乡镇文化工作总结篇五

2016年工作总结和2017年工作谋划{2017乡镇文化工作总结}.

医院

2016年工作总结和2017年工作谋划

2016年在县委，县政府及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，对照县委十届六次全会，县人大政协“两会”以及县委县政府一系列部署安排，以深入开展“两学一做”学习教育、创建省级中医先进县，和二甲复审、二级中医医院巡查的顺利通过为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各项规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，加强行风作风建设，积极开展治未病服务。按照《石家庄市县级公立医院综合改革工作实施方案》稳步推进我院综合改革。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作，使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2016年工作总结如下：

一、2016年完成的经济工作指标

业务效益逐年提高，业务收入2015年较上年增幅为7.90%,2016年较上年增幅为27.65%。2015年门诊人次较上年增长为23.2%，2016年预计较上年增长为28.38%。

二、抓好班子建设，锻造团结奋进的队伍

努力建设民主决策好、团结协作好、夯实作风好、廉洁勤政好的领导班子，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，对“三重一大”问题，必须由集体讨论决定，全面实施集体领导和分

工负责制，深入推进“干部在一线服务，决策在一线落实、问题在一线解决”的“一线工作法”，班子成员严格要求自己，自觉接受组织的管理和群众的监督，推动医院各项事业全面发展。

三、积极开展“两学一做”学习教育，践行社会主义核心价值观，积极配合创建省级文明县城工作，争创市级文明医院，增强服务意识，优化就医环境。

按照县委开展的“两学一做”专项教育学习活动，立足本院实际，积极采取措施，力推学习深入开展。积极配合创建省级文明县城工作，争创市级文明医院。加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德进行考核，并与各种奖惩挂钩。坚决纠正医药购销中的不正之风，规范药品及卫生设备采购行为。加强医患沟通，构建和谐的医患关系，“患者回访中心”通过对出院患者的回访，了解改善医务人员的服务态度、服务技术及廉洁行医等情况。

四、以二甲复审、二级中医医院巡查为契机，持续改进医护质量。

（一）11月顺利通过了河北省“二级甲等中医院复审”工作，上级主管部门对二甲复审工作给予肯定。完成了二级中医医院巡查工作，顺利通过石家庄市卫计委对巡查工作的考评。

（二）通过了医疗机构执业许可证新证换发，增加床位到350张，增加床位150张。申请放射执业许可证的换发，加快工作进度。

（三）完成新建肠道门诊专科、新病案室搬迁。按照《河北省医疗机构肠道门诊工作规范（实行）》的要求，在医院东北角重新建立了肠道门诊专科，面积83平方米，布局合理。严格做到“四固定，五分开”保障了我院肠道传染病疫情的早发现、早报告、早隔离和早治疗，有效防止了疫情的传播和蔓延。新建病案室面积达到300平方米，设备、设施到位，实行了电子病历。医务科每月对科室病历质量不定期检查，专家参与评审，作出病案质量分析，根据分析结果按奖罚制度严格落实奖惩，把好病历质量和医疗质量关，有力的促进医院各项规章制度，特别是十四项核心制度的落实和医疗质量的提高。

（四）认真落实各项医疗核心制度，严格控制医疗质量，做到人人知晓。落实首诊负责制、查房制度、病历格式制度、会议制度、交接班制度。开展医疗质量管理与控制，对医务人员进行医疗规范操作执行情况考核。制定医疗纠纷预警机制、处理机制及非惩罚性制度，制定围手术期患者安全管理。重视医疗技术管理，定期召开医疗技术分析评定会议，严格新技术准入。

（五）加强抗菌药物合理应用检测，建立抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌药物的滥用给社会和人民身体健康带来不便及严重危害，为方便患者取药，实行了中成药和西药进行分类管理，免费为住院患者煎煮中药。

（六）对医务人员、保洁人员、医技科室人员和上岗前新职工进行了医院感染知识及传染病防治知识培训10余次，下发培训资料7种，发放试卷800余份，对院感工作加强管理，有效的降低了医院感染的

发生。

（七）构造三阶梯人才队伍，组织业务骨干去上级医院学习，鼓励年轻医生进行提升学习。每周二下午医护人员参加国家中医药管理局视频学习，提高医护人员业务素质。鼓励临床科研，提高医院影响力。科学研究是学术发展的基础，医院鼓励各科医务人员，结合临床实际积极开展临床科研，撰写的多项科研论文在省级以上刊物上发表，其中国家级学术论文12篇。

（九）推进信息化建设，提高医疗服务水平。我院成立了信息科，通过招投标，投资了200万元整体改造信息化设备，实施就诊一卡通。实现了电子病历、化验、影像等结果网络共享，方便了患者就医，提高了我院的服务水平。

五、以创建省级中医先进县为契机，加强中医药文化建设，提升我院中医特色及品牌建设。

医院制定了《中医医院中医药文化建设方案》确定医院文化建设的方针政策，建立并完善了具有中医特色的行为规范体系。医院购置了中医体质辨识软件，根据体质辨识提出医疗和饮食调理的建议，结合针灸、理疗、康复科，推行“冬病夏治”，对各种慢性虚寒性疾病、亚健康群体的治疗，取得了良好的效果。我院还组织临床专家在医院、县广场义诊，广泛宣传我院中医药文化及我院中医特色诊疗，积极参与县政府组织的“文化、科技、卫生”三下乡活动，参与了卫生学校组织的中老年病讲座、县政协组织的卫生下乡活动，发放资料8000余份，义诊600人次，将中医药文化建设与特色诊疗方法送进千家万

户。加强对省级重点专科---针灸理疗康复科、糖尿病科的建设，完成了1200平方米的康复区功能升级改造。肿瘤科已入选省级重点专科储备库，中风科已经被石家庄市卫计局评审为市级重点中医专科。对中药房、文化长廊进行升级改造，进行中医药特色宣传，在传承传统医学基础上，引进现代化中医设备，如磁热疗、中医足浴、中药全身浴、中药熏蒸、骨质疏松治疗仪等新设备新技术，开展新业务，结合传统的针灸、推拿、拔罐等技术，积极开展中医非药物治疗，为赵县广大群众提供简、便、廉、验的中医药特色服务。

六、认真搞好对乡镇卫生院的帮扶工作，积极开展京津冀中医药合作项目。

为了加强与乡镇卫生院的联系，使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备、为他们提供更好的服务，我院与四所乡镇卫生院签约，每年安排8名主治医师到乡镇卫生院进行帮扶，积极为基层培养人才，对乡镇医师进行中医药适宜技术培训4期，培训人员150名，接受了36名乡镇医师来院进修。开展对口支援乡镇卫生院6所，派驻人员7名。发放中医适宜技术推广站铜牌230块，并建设了中医网络体系。

以北京中医药大学附属第三医院针灸微创肿瘤科和我院肿瘤科协作为起点，逐步展开两院各临床科室的合作，肿瘤专家黄金昶亲自到我院指导工作，计划在我院建立黄氏针灸抑瘤指导基地。

七、进一步加强城乡居民医疗保险、工伤保险及商业保险管理工作。

2017乡镇文化工作总结篇六

2016年总结与2017年计划

2016年总结与2017年思路

2016年接近尾声，回顾在无为工作的半年，我们紧紧围绕集团“三项创新”这一工作核心，认真落实无为公司各项会议精神，深入领会李总提出的“一切以销售为中心”这一指导思想，开展了大型促销宣传、乡镇推广、业务监管、安全防范、内外部协调等工作。在董事长的指导下，在公司领导和同事们的帮助与支持下，带着责任和压力，我们不断改进工作方法，提高工作效率，基本上完成了各项工作任务，做了一点具体工作。现将2016年7-12月份工作汇报如下。

第一部分：2016年工作总结

一、坚持发展，理清工作思路。

6月底，本人作为安德利的一名老员工到无为履职，负责营销广告、分管安全，协助总经理做好各项工作，服务对象既对领导又对部门，还直接接触干部员工。今年9月份，我的分工又有所调整，兼顾项目拓展验收、业务监管、办公室、汽车、钟化部、童装部，为此，我们坚持实践第一，强化奉献意识、参谋意识，不断创新工作方法，拓宽工作思路。一是抓督办，推进工作落实。在日常工作中，采取专门督办和个别督办相结合的工作方式，对公司下发的文件、决定、会议纪要及领导临时安排的工作任务进行有效督办和推进，保证公司指令畅通。根据具体事项的时限和要求，通过归纳分类、询问、打电话、实地查看验收、召开协调会等形式，提高了督办质量，做到件件有着落，事事有回音。二是抓宣传，扩大社会影响。借助微信、网络等新媒体和电视、报纸、电子屏、电台、条幅 、短信、单页等各种传统宣传载体，开展促销活动，努力做到“每月有大活动，每周有小活动”，先后协助组织实施了风云购物7.17、第2届闺蜜节、中秋节、国庆黄金周、金秋购物节、第3届监督员日、瞬间沸腾-无为大事件、第3届服装节、首届冬令商品交易会、乡镇宣传推广、妇女代表座谈会、教师恳谈会等重大促销宣传活动，让无为大地响彻安德利的声音。同时，积极向主管部门开展各类申报工作，如食品安全示范店、诚信单位、安全生产示范单位等申报工作，组织部门和个人参加社会活动，如岗位学雷锋、志

愿者进小区、微型消防站设立等。通过这一系列的宣传促销和文化造势，提升了无为安德利影响力，促进了销售提升。三是抓监管，杜绝工作漏洞。为规范管理，提高效益，保证各项工作有序进行，我们重新调整了业务监管小组，对业务经营中的合同管理、客户档案、物价、优惠减值、存货结构及售后服务进行有效监管。对照业务监管细则，坚持召开月度工作例会，实行适销率跟踪，检查客户档案，开展存货结构分析，不定期抽盘柜组，对经营中的不规范行为进行了纠正和处理。四是抓安全，促进工作保障。安全工作只有起点，没有终点，一切都要防患于未然。为此，结合实际，我们及时调整了安全领导组成员分工，明确具体任务，责任到人，建立了安全月度巡查机制，先后下发了《户外广场管理规定》、《户内户外广告管理制度》、《安全设备操作规程》等制度规定，开展了消防知识专题培训、组织安全隐患大检查专项行动等，并注重结果落实、整改，有效地减少了安全事故的发生。

二、求真务实，夯实基础工作

在工作中，我们注意重点工作，坚持抓关键，抓具体，不放松细节要求，努力将工作做扎实。一是严把公文关。公文是传达公司指令的载体，其质量和水平直接影响公司指令的畅通。尤其是公司上市以后，对供应商、厂家发函沟通工作，更是要准确、规范，为此，凡是起草文件和发文发函，我们以集团公司为模板，结合无为实际，认真审查，逐字逐句对文件进行修订、校对，严把审批关、行文关和格式关，提高了公文质量。7-12月份累计起草、下发各类文件15份、纪要3份、通知数十份、决定通报若干。二是严格会议制度。在公司李总的支持下，严格会议管理，组织办公会、例会、培训会等各类会议21次。通过会议，统一了思想，调动了各方面的力量，有效地推进了工作的顺利进行。

三、加强协调，形成工作合力

一是加强内部协调。从为公司提供高效服务出发，办公室人员加强了分工与协作，分工不分家，能独立完成的坚决独立完成；重点活动、重大任务则由大家共同完成，基本上圆满地完成了领导交办的各项任务。二是加强上下协调。工作中，我

们在科学领会领导意图的基础上，向领导多请示、多汇报，到部门多跑、多看、多调查，确保公司指令畅通。三是加强横向协调。在开展重大活动时，积极主动和部门负责人多沟通，和集团、和分公司多交流，共同围绕中心工作，做好服务。

四、正确认识，树立服务形象

要做好办公室服务工作，必须要有一支高效的队伍，负责人必须做表率，必须坚持严格要求自己，树正气、讲奉献、顾大局、识大体，不摆架子，以诚待人。一是讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角上，发挥参谋助手作用，全力配合总经理开展工作，积极维护集体意志，在思想上、行动上与公司保持一致，以自己的一言一行维护公司形象。二是讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、工作与家庭的关系，诚实敬业，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是讲效率。“没有规矩，不成方圆”。办公室特殊的地位和工作性质要求它必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。本着求真务实的原则，我们在原有各项制度的基础上进一步修订完善了人事管理、安全管理、服务规范、学习培训制度、接待规定等，从而使各项工作的开展更加规范有序。在公司的支持下，今年下半年，先后组织修订出台了10多种制度、通知和规定，并下发到各部门督办执行。

五、2016年工作中的主要不足

1、销售不强。主要有以下表现：一是商场体量大，营销乏力，单位坪效低，基本处于半饥饿状态；二是宣传遍地撒网，对农村影响力薄弱，没有改变农村消费习惯；三是品牌调整不成功，没有摸准无为市场脉搏；四是进货渠道优化不够，存货结构不合理，资源整合慢，厂方支持力度小。

2、部门执行力不到位，工作落实效果差。工作布置多，检查落实少，缺少一抓到底的韧劲和坚定，缺少壮士断腕的勇气和魄力，无原则的包容，姑息，讲人情，顾面子。

3、员工流失率高，内部管控不到位。和一线员工沟通少，岗位责任不明确，制度流程不清晰，基础工作不扎实。

4、自以为是，骄傲自满。习惯于按经验办事，习惯于按老眼光看人，习惯于说教而懒得行动，因循守旧，不思学习与进步。

第二部分：2017年工作思路

围绕三个核心，抓好八个方面。2017年将积极围绕董事长提出的“三个核心”即“全员研究商品，提升商品力；提高全员待遇；关注全员成长”这一工作核心，着重做好以下八个方面工作。

第一、坚持发展。一是坚定信心，明确目标，找准定位，相信能。创造良好工作结果首先从改变经营思想开始，思想变，思路就变，思路变，方法就变，方法变，结果就变。只有思想坚定统一，信心百倍，激情满怀，我们的工作才有动力。我们每个人都要问自己3个问题：我为什么到安德利来？安德利上市大发展以后，我在哪里？我该如何适应安德利上市以后的岗位需要？走进安德利：有的人是因为理想，因为兴趣，因为事业，有的人是因为谋生，有的人是因为打发时间，对工作无所谓，得过且过。我认为，我们所有的安德利人都要端正态度，“把工作当成事业来做”，通过安德利健康发展的平台来实现自己人生价值，正如董事长警言：“态度不端正的人，公司损失的不过是薪水，而他损失的是整个人生。”公司上市以后，发展提速，需要更多的人去担当，当公司需要你时，你是否能接受挑战？你是否准备好了？每一个安德利人都必须深入了解集团的远景和使命，愿意为未来付出，找准自己在公司的位置，把注意力放在工作结果上，跟随集团发展的脚步，不断修正自身，加强学习，提高要求，随时接受公司的挑选。二是调整。主要是调整干部，调整布局，调整品牌。企业兴衰靠用人，用人关键靠干部。通过分租、转租，完善商场功能，提高单位坪效，通过布局调整、品牌调整，逐步适应无为消费者需求。三是培养一批能力强的、懂市场、熟业务的买手和卖手。通过培训、实践、考核、评优评先来发现、选拔经营管理中的人才和骨干，充实到重要岗位。四是学会造势。向厂家、

消费者、集团、员工造势，争取资源，实现目标结果。五是在营销上突破。继续抓好重大活动促销，找准薄弱环节、薄弱品牌、薄弱区域、薄弱部门、薄弱柜组，深入柜组，了解进销存，建议、引导、督促部门负责人整改，要定人定时定点地解决问题。

第二、夯实基础。一是凝聚人心，打造高效团队。通过“下基层”的办法，坦诚和员工交流；强化服务技能竞赛和规章制度考评，提高管理服务水平；加强企业文化培训，让员工了解企业使命和愿景，提高员工凝聚力和忠诚度。二是坚持加强学习，努力提高业务水平。把提升员工服务技能和管理人员业务技能放在工作之首，采取“三结合”的方法，即把自习与集体学结合起来，把外出考察与自身培训结合起来，把短期计划与长期规划结合起来，逐步提高全员素质，努力打造学习型员工队伍。借助“请进来、送出去”开展骨干员工学习交流，借助报纸、网络和专业书籍，参加专业培训，努力提高自身知识储备，适应公司发展需要。同时，和部门多沟通，参加柜组长座谈会，广开渠道，积极收集工程信息，关注重点工程采购，如新建楼盘、小区、矿山、学校、政府等，积极和厂家沟通，了解行业趋势和当前行情，积极为业务经营出谋划策，提高效益。

第三，重在创新。以创新为灵魂，为统领，创新思路，创新方法，创新服务，创新宣传，倡导在发展中创新，在创新中推进发展，打出无为安德利的特色牌、形象牌。

第四、狠抓落实。一是抓督办，推进工作落实。坚持抓关键，抓具体，不放松细节要求，将工作做实。二是讲效率，提高工作进度。限时限量，将工作任务采用列表法，记在工作日志上，时刻对照关注，做减法，日清日毕。三是抓检查，注重工作结果。到部门多跑、多看、多调查，召开座谈会，收集部门意见，倾听一线声音，修正工作方法。

第五、加强服务。一是讲团结。严格要求自己，做好参谋和助手，全力协助李总、韩总开展工作，以经营管理为中心，服务好各部门。二是重点商场基础服务，