120急救指挥中心工作计划

120急救指挥中心工作计划篇一

120急救指挥中心项目可行性研究报告

120急救指挥中心项目可行性研究报告

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目 录

第一章 总论……………………………………………………（1）

1.1 项目概况…………………………………………………（1）

1.2 可行性研究报告编制依据和范围………………………（1）

1.3 项目提出的背景和必要性………………………………（2）

1.4 项目单位概况……………………………………………（6）

第二章 社会经济和卫生事业发展规划………………………（8）

2.1 社会经济现状及发展规划………………………………（8）

2.2 某某区卫生事业现状及发展规划………………………（10）

第三章 建设规模与建设内容…………………………………（12）

3.1项目建设的基本思路……………………………………（12）

3.2项目建设的基本目标……………………………………（12）

3.3项目建设的主要业务功能………………………………（13）

3.4建设规模和主要建设内容………………………………（13）

第四章 施工场址及建设条件…………………………………（18）

4.1 场址选择…………………………………………………（18）

4.2 建设条件…………………………………………………（19）

4.3场址方案…………………………………………………（21）

第五章 项目工程建设方案……………………………………（22）

5.1 总平面布局………………………………………………（22）

5.2 平面布臵…………………………………………………（22）

5.3 竖向规划…………………………………………………（23）

5.4建筑外观设计……………………………………………（23）

5.5建筑设施…………………………………………………（23）

5.6给排水工程………………………………………………（26）

5.7电气设计方案……………………………………………（30）

5.8主要技术经济指标………………………………………（33）

第六章 环境保护、劳动卫生安全与消防……………………（34）

6.1 环境保护…………………………………………………（34）

6.2职业卫生安全……………………………………………（38）

6.3消防………………………………………………………（39）

第七章 节能方案………………………………………………（41）

7.1节能标准和节能规范……………………………………（41）

7.2 能耗状况和能耗指标分析………………………………（42）

7.3节能措施和节能效果分析………………………………（44）

第八章 组织机构与人力资源配臵……………………………（47）

8.1组织机构…………………………………………………（47）

8.2人力资源配臵及人员培训………………………………（47）

8.3项目组织管理……………………………………………（49）

第九章 项目实施进度…………………………………………（50）

9.1建设工期…………………………………………………（50）

9.2项目实施进度安排………………………………………（50）

9.3实施进度表………………………………………………（51）

第十章 投资估算与资金筹措…………………………………（52） 10.1投资估算…………………………………………………（52） 10.2资金筹措…………………………………………………（53）

10.3资金使用管理……………………………………………（53） 第十一章 项目招投标…………………………………………（55） 11.1招投标范围………………………………………………（55） 11.2招标组织形式及招标方式………………………………（55） 11.3招投标程序………………………………………………（55）

11.4招标基本情况表…………………………………………（58） 第十二章 经济与效益分析……………………………………（59）

12.1效益评价…………………………………………………（59） 12.2社会效益分析……………………………………………（59） 第十三章 社会评价与风险分析………………………………（61） 13.1社会评价…………………………………………………（61） 13.2风险分析…………………………………………………（64）

13.3研究结论与建议…………………………………………（65）

第一章 总 论

1.1项目概况

1.1.1项目名称：某某120急救指挥中心

1.1.2项目建设地址：某某中心大道6号，某某人民医院内

1.1.3项目建设内容和规模：改扩建急救中心业务用房建筑面积780平方米，配臵急救车2辆、车载设备、指挥调度设备等医疗急救设备；配套建设给排水工程、配电及照明工程、消防安全系统、通讯和计算机、避雷系统、通风系统、供氧系统等工程。

1.1.4项目总投资：本工程项目总投389万元，项目建设资金拟申请中央专项资金及地方配套资金办法解决。拟申请中央专项资金213万元，占总投资的54.76%；地方配套资金176万元，占总投资的45.24%。

1.1.5项目建设单位：某某人民医院

1.2可行性研究报告编制依据及范围

1.2.1编制依据

1、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（2009年3月17日）

2、中共中央、国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》（中发 [2002]13号）

3、《国务院办公厅关于转发发展改革委、卫生部突发公共卫生事件医疗救治体系建设规划的通知》（国办发【2003】82号）

120急救指挥中心工作计划篇二

120中心急救指挥调度系统解决方案

120中心急救指挥调度系统解决方案

指挥中心系统及主要功能

1、急救中心功能综述

120紧急医疗救援指挥中心是本地区紧急医疗保障的一级指挥中心，承担着紧急的医疗任务，也是国家卫生急救体系建设的重要环节。它即能满足本地区范围内的急救调度综合指挥的需要，又具有联合指挥调度的功能，从而形成具既高度集中又分散独立的紧急救援网络体系。郑州百仕吉电子有限公司。

2、120紧急医疗救援指挥中心总体调度指挥系统规划方案

120紧急医疗救援指挥中心负责本地区内所有医疗急救的调度任务，集中受理患者急救电话的呼入，根据呼救人提供的患者病情和所处位置信息，合理分派调度医疗资源，并集中管理所有出警派诊的语音和文字信息。

2.1 呼入集中受理

中心受理系统同时受理本地区内的所有120电话呼入，及时根据病人的要求进行合理调配，同时启用中心系统三方通话功能，将电话转接到相应急救站或科室并自动启动通话录音。求救方人可在指挥中心人员的监听下直接向急救分站或出警车辆进行病情陈述。

2.2 车辆集中统一调度

本地区内的所有急救车辆的运行状态始终处在指挥中心系统的跟踪状态下，有利于中心在重大突发性事故发生时的对所有急救资源的统一调度指挥。中心可随时查看所有车辆的待命、接诊中、车辆编号、所属单位等信息。对所有车辆以往的接警过程的运行轨迹全程记录存档，以备以后的随时查阅。对所有急救车辆在岗离岗实现无线考勤，中心实时掌握车辆的岗位情况。

2.3 急救信息的综合查询统计

急救过程的语音和文字信息（包括急救病历、通话录音、车辆运行轨迹等）自动存储在中心服务器上，并可以不同的表格形式索引内容（医院、病种、时间段等）进行查询、统计、打印、报表，有利于中心对全局医疗救援信息统计管理和医疗急救资源的合理调度分配。

2.4 快捷电话（软电话）

在受理席软件平台，可以根据调度工作的需要设置多个快捷电话号码键

和呼入、呼出电话的流水记录表，工作人员可以对这些号码进行点击拨号，提高调度效率，减少调度失误。

2.5 语音告知

自动语音播报功能，对接诊过程中的车辆位置信息和各种上传至调度席的病人信息进行自动语音提醒，方便受理人员及时了解接警处理情况。

2.6 数据库管理

大型的数据库管理功能，分别建立急救资源信息库、病人信息库、骚扰电话号码库、固定电话号码库、化学中毒知识库、食物中毒知识库等数据库。

120急救指挥中心工作计划篇三

南京120急救指挥中心系统方案

[键入公司名称]

南京市120

心系统方案

2012/9/29

急救中

目录

1

2

3 项目背景 ................................................................................................................................... 2 系统架构设计 ........................................................................................................................... 2 系统业务功能与开展方式 ....................................................................................................... 5

3.1 急救中心指挥系统 ....................................................................................................... 5

3.2 车载系统 ....................................................................................................................... 7

3.3 系统扩展 ....................................................................................................................... 8 系统基本配置 ........................................................................................................................... 9 4

1 项目背景

目前，南京市120急救中心仅靠一套远程电话调度系统完成日常的特服服务，由于通信手段的相对落后和医疗急救信息化的不完善，院前急救还停留在“接警出诊现场救治返回医院诊断救治”的原始流程上，给紧急救护工作带来许多不便。而紧急救护的关键在于一个“急”字，如何解决快速地对各类人身伤害、病痛进行及时的抢救、治疗、护理问题，不仅是弘扬"救死扶伤"精神的需要，也是切实实现医疗部门对广大人民群众“承诺服务”的具体体现。{120急救指挥中心工作计划}.

在南京智慧型城市的规划建设中，现代化、信息化的120急救中心系统是“智慧医疗”体系中的重要组成部分，120急救中心作为地区医疗救援指挥的中枢，需要完成医疗急救、大型社会医疗保障及“110”联动等任务，对于保护人民群众的生命安全有着不可替代的作用。从技术角度来看，随着3G等无线宽带网络的全面应用，建立一套高效化、系统化、规模化、多结构化的120急救中心系统反应机制和指挥体系的条件已经成熟。

2 系统架构设计

120急救中心系统按照“统一受理、统一调度、统一指挥”的原则，根据伤病人员情况，实行“就急、就近、就专科救治能力、就患者和家属意愿”救治，保证急救工作及时、高效、合理、透明，使区域有限的急救资源得到充分利用，搭建了一个“听得见、看得着、查

得到”的生命救援大平台。{120急救指挥中心工作计划}.

120急救中心系统以地理信息系统（GIS）作为各类信息的高可视化承载平台，集中受理南京各地区120 呼救电话，根据呼救人员提供的信息和对呼救设备的追踪定位，及时获取伤病人员位置并在电子地图上显示，同时通过信息交换系统，将救护车GPS卫星定位、车载系统、最近范围内医疗资源等信息作为参考依据，迅速由计算机决策支持系统生成急救预案，指定出车单位派出救护车赶往伤病人员所在地点，通知相关急救站或医院做好接治伤病员的各项预备工作。在实现与区域卫生信息平台对接的基础上，共享健康档案或电子病历（EHR/EMR）数据，发送到救护车和医院平台，根据伤病员既往病史，为相关救护人员提供信息支持，提升急救效率和质量。在“院前急救”阶段，通过无线音视频监控系统对救护现场实况进行实时监视，同时对救护车内急救过程的音视频以及相关救治信息进行录制，可以根据具体情况适当向患者亲属或公众公开，增加急救行为的透明度。 120急救中心系统作为“智慧南京”电子服务应用的具体实现之一，依托智慧城市建设的各种硬件与网络资源，能够建立与城市医疗体系之外其它相关信息平台的互通共享，如与“智能交通”信息平台对接后可以共享城市道路交通拥堵数据，为救护车辆导航及急救医院选择提供实时有效的依据。

120急救中心系统拓扑图

120急救中心系统通过把地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、音视频监控系统、无线数据通信等多种技术与院前急救业务有机结合起来，在院前急救现场救援中利用网络和数据库的支持，与急救指挥中心和相关救治医院的专家互通数据、语音、视频等信息，急救指挥中心和相关救治医院的专家将急救信息同步反馈至救援现场，从而正确地指导现场的医疗急救，提高抢救工作的成功率。120急救中心系统总体技术框架由下至上分为五层：基础支撑平台、应用支撑平台、数据层、综合应用层和信息展现层。系统各层都紧密地架构在统一的标准和规范、安全保障支撑体系、组织机构人事岗位授权、审计和监管支撑环境上，并遵循统一的资源共享和业务协同标准规范体系。

总体技术框架如下图所示：

120急救指挥中心工作计划篇四

120医疗急救指挥中心党支部年度工作重点{120急救指挥中心工作计划}.

一、加强领导班子建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用

1、坚持理论学习。党支部要带头学习党章和科学发展观，率先践行“三个代表”重要思想。{120急救指挥中心工作计划}.

2、坚持民主集中制原则。

3、坚持走群众路线，做好群众工作。

二、加强党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用

1、抓好党员的理论学习。继续开展党员先进性教育活动，组织党员学好党章，用科学发展观指导工作实践，引导广大党员，对照党员标准和党员先进性要求，增强践行“三个代表”的自觉性。

2、抓好党员的责任教育。开展党群帮带活动，建立“党员责任区”。

3、抓好党员的自我教育，定期与组织沟通、交流，及时掌握党员的思想动态。

三、加强职工队伍建设，提高中心干部职工的整体水平

1、抓好职工的政治学习。

3、加强业务学习，提高业务能力。严格按照《市120指挥中心20xx年业务培训工作计划》，组织开展学习培训活动，不断提高调度指挥水平。

4、积极开展多种形式的教育活动，增强支部凝聚力。

四、加强党的组织建设，不断提高党建工作的质量和水平

1、加强支部领导班子的组织建设。

3、做好培养积极分子和发展党员工作。严格按照《党章》和中心发展党员制度等规定标准和程序发展党员，严把入口关。

4、认真落实党管干部、党管知识分子政策。

五、加强党风廉政建设和行风及纠风工作，维护改革、发展、稳定大局{120急救指挥中心工作计划}.

六、加强文明建设，推进中心各项工作顺利开展

120急救指挥中心工作计划篇五

120急救指挥中心指挥系统

120急救指挥中心指挥系统

120急救指挥中心的职责

在卫生行政部门的领导下，按照区域划分的原则，负责本市院前医疗急救服务保障工作。

（二）为重要会议、重大活动及上级部门指派的其他相关任务提供院前医疗急救保障服务。

（三）承担各类突发性事件的现场紧急医疗救援任务。

（四）按照《院前医疗急救诊疗常规》的规定，制定本地区院前医疗急救工作规范、质量监督控制考核标准及相关管理制度。

（五）建立并完善与乡镇医疗机构的急、危、重症伤病员的急救绿色通道。

（六）收集、处理和贮存与院前医疗急救有关的急救信息，执行卫生行政部门的统计报告制度，按规定做好急救信息与资料的登记、汇总、统计和报告工作。

（七）协助公安、消防等应急联动机构对所属人员和社会公众开展急救知识普及宣传和初级急救技能培训 。

郑州百仕吉公司120急救指挥中心指挥系统概述

随着改革开放的不断深入和市场经济的高速发展，人民生活水平的提高，人们的健康意念也日渐增强，另一方面，伴随着我国建设社会主义和谐社会的深入发展，各大中小城市正在着手研究建立城市应急中心，提高突发事件的应对能力，我国各级政府正在考虑建立适用于各种规模的应急处理工作机制，全国的医疗卫生工作重点也正逐渐从过去传统的以医疗为中心向以人为本的健康保障型转移，120急救指挥中心呼救中心正在成为社区服务信息网络和社会保障系统的重要环节。

在医疗救护领域，抢救病人最关键的因素是能在最短的时间内到达现场。一般情况下，人们通过拨打120救护专线来取得帮助。但是，这里存在一个关键问题，那就是打120电话要花费一些时间，容易延误抢救时间，然后，120车赶赴现场也需要一段时间，这个时间是在整个过程中最长的，假如路线恒定，那么耽误时间最长的是寻找现场的时间(假设120车可以顺利的闯红灯)。所以为缩短路程时间，120车必须在出发之前就精确的知道病人地点，如果能实现达到这个效果，对当事人和医院来说都是有利的。因此建立一套能够对急救车辆进行实时统一指挥调度的系统显得十分有必要。

120急救指挥中心工作计划篇六

患者120指挥中心制度

古浪县"120"急救中心职能

一、在古浪县卫计局领导下，具体负责全县急救医疗的受理、调度、协调和指挥工作。

二、设立"120"专线电话及无线对讲基本设施，24小时接受呼救，收集、处理和贮存社会急救信息。"120"呼救电话录音保存1年。

三、建立健全急救中心和各级急救站的管理制度，保证全县急救医疗网络的正常运转。

四、组织指挥和调度、检查、督促各级急救站执行急救医疗管理的有关规定、依托和组织行政区域内的各级各类医疗机构，完成指令性任务。

五、组织开展急诊医学知识、技能的宣传，培训和急诊医学的研究。

急救中心调度室工作人员岗位职责

一、在县急救中心领导下负责全县日常急救、呼救受理、救护车的调派工作。工作中要严格遵守操作规程，正确使用电话机和无线对讲机，工作中必须精力集中，禁止谈论与急救工作无关事项，不准漏接"120"专线电话，出现急救电话漏接者按责任事故处理。

二、在医疗活动中严格履行职责，出车迅速，坚持三分钟派车，严防漏派车，遇到派车困难与附近医院无车可派，耐心向病

人家属说明情况，经同意或调其他医院车辆。做好登记，接到有疑问的电话应及时核对，避免空派、错派及重复派车。调度结束后应做好登记。

三、对本班救护车状态做到心中有数，及时掌握网络各区域情况，包括各急救站电传、线路、救护车待命状况，包括上岗仔细阅读上班交班记录，统计数字是否准确，处理上班遗交问题。

四、接到发生重大事故的呼救电话后，值班人员必须严格执行《急救工作请示报告制度》，做到及时派车、及时汇报，认真做好现场信息的收集、上报及反馈，并做"大型事故记录表"的登记。

五、自觉遵守保密制度，保守急救受理和调度中的所有秘密，不闲谈、不泄露，对于各种呼救电话的呼救地点、姓名应严格保密，未经允许不得向外界透露，调度人员不得个人接受新闻单位、当事人、非司法人员的采访、询问、调查，如遇以上情况要主动向领导汇报。

六、认真做好各项记录登记工作，做到字迹清楚、项目完整、正确无误。

急救指挥中心调度室工作制度

一、调度员应自觉遵守岗位责任制，值班人员必须提前十分钟到达，准时交接班，上岗后要求服饰整洁、端正，严守工作岗位。接到呼救电话，先用礼貌用语，态度和蔼，语言文明、吐字

清晰。

二、值班人员必须坚守工作岗位，一律不准离岗外出，不准待客，保持室内清洁卫生，每周进行一次大扫除。

三、工作间要保持安静，除值班人员闲人免进，不准在工作间逗留、聊天、吸烟。非调度人员因工作需要应征得中心领导同意后方准入内（含外单位参观人员），室内"120"电话与外线电话只做急救使用，不准挪为他用。

四、值班人员应详细记录呼救电话，做出初步诊断（要求3分钟内发出调度命令或出车命令单），并做好各项反馈信息的记录工作。爱护调度室内的一切装备，遇有损坏、遗失应及时报告。

五、各班下班前，记录本上要签全名与交班时间。要做好工作时间室内卫生，桌面、机器、椅子要用专用毛巾擦干净，毛巾用后洗净备用，要求室内各种物品上无灰尘。

六、各岗人员必须严格执行请示报告制度，确立"时间就是生命"的观念。因各种造成指挥失误，报告不及时而延缓抢救引起不良后果的追究当事人责任。

急救指挥中心调度室交、接班制度

一、交班制度

1.在本班次管理的重要事项必须详细记录在专用记录本上，如需下一班人员继续处理，应详细交代清楚。

2.在本班次中管理的突发性重大事故，在交班时应将记录情

况向下一班交代清楚。

3.在交班时，如遇突发性重大事故，必须待事故处理完毕或排除险情、认真做好记录后方可交接班。

4.在本班中出现的机器故障，必须及时报修和向下一班交代清楚，并做好记录。

5.在本班次按规定需作记录的各种情况，交班前应复查是否作好记录，如未做好记录，必须完成后方可交班。

6.各种记录本、用具、椅子必须放置整齐，调度台面、调度室地面必须保持清洁。

二、接班制度

1.接班人员提前10分钟上班，做好上岗前一切准备，听取上班的交班情况，认真核实。

2.认真检查调度机房线路与电话线路是否通畅，有线、无线呼救系统是否正常，各种线路开关情况是否正常，如有异常及时调整或报修。

3.调度室内电源及后备电源，每班应与工程师及上班人员当面交接，如未交接出现故障，追究双方责任。

4.检查核对各医院值班车动态情况，保证通信联络状况良好。

"120"出诊制度

一、出诊人员接到指令，携带好必备物资立即出诊。

二、执行急救任务的救护车拒绝非公务人员搭乘（除规定的伤病员及陪伴）。

三、急救车内应配备急救箱、必要的抢救仪器，有条件者应配备心电监护等装置，出诊医生、护士、担架员随车出诊。

四、急救医务人员到现场立即对伤病员进行检诊、救护及处置或运送途中抢救。

五、执行急救的医务、驾驶人员不得受人"吃清"，或擅自吃饭、购物延误影响抢救，一经举报查实，由医院及科室严肃处理。

六、出诊医师本着病情就近、就地、高效、及时专业对口的原则、告之病情有利于病人救治，应尊重保护病人的"知情权和选择权"。

七、出诊医师接诊、交诊病人情况，应当面口头交接，重危病人应书面交接。

八、出诊结束后，出诊医师立即按规定项目完成出诊记录，因工作原因必须在填写完毕后才能下班离岗。

"120"急救物资准备制度

一、负责出诊物资准备的人员在出诊结束后，由医师开出已经使用的处方，并将药、物立即补入出诊箱和救护车综合药柜内。