12320活动总结

12320活动总结篇一

12320,健康进万家

12320，健康进万家

2014年3月20日是第三个“12320主题宣传日”，为树立我市12320品牌，提高卫生热线的公众知晓率与使用率，进一步增进公众对卫生热线的了解，我院开展了“12320，健康进万家”为主题的宣传活动。

12320卫生热线是一项公共卫生服务体系建设和卫生信息化建设的重要民心工程，是卫生部门传递政府信息、了解社情民意、回应社会关切、传播健康知识的重要渠道，是加强和创新社会管理、做好卫生政务公开和公共卫生服务的重要手段。我市12320卫生热线承担咨询、举报、预约挂号等3大主要服务功能，目前包括心理援助、儿保咨询、妇保咨询、预防接种咨询、艾滋病咨询、动物咬伤咨询、献血服务咨询、健康知识咨询，以及突发公共卫生事件举报、卫生监督举报、预约挂号等11项内容。

宣传期间，我院张贴了“12320，健康进万家”专题海报，结合查体日积极开展宣传，发放12320主题宣传资料100余份，解答咨询30余人次。 通过此次的宣传活动，使得12320公益热线及使用范围在群众中传播开来，使居民进一步加强了对12320卫生热线认识与了解，也促进12320服务百姓的作用有效发挥。

12320活动总结篇二

疾病预防控制中心工作总结

疾病预防控制中心工作总结

2011年，在市委、市政府的正确领导下，在省卫生厅、省疾控中心的指导帮助下，我中心以科学发展观为统领，扎实开展创先争优活动，认真贯彻落实“预防为主”的工作方针，进一步完善疾病预防控制体系建设，认真履行防病工作职责，落实重大疾病防控措施，切实加强队伍和能力建设，始终把全市人民的身体健康和生命安全放在首位，不断强化工作责任，提升服务能力，较好地完成了各项工作任务。

一、内涵建设与硬件建设并重，综合发展能力大幅提升

（一）抓思想作风建设，干部职工大局意识和服务意识明显增强。我们以创先争优活动为主线，以传染病防控工作为重点，统筹兼顾，扎实工作，促进了全市疾病预防控制工作健康、良性发展。完善了窗口公开承诺制、限时办结制、首问负责制、群众评议、绩效考核等机制，在落实窗口单位创先争优各项工作要求的同时，注重统筹推进，将创先争优活动与各种有利于提高窗口单位服务水平的活动载体结合起来，自觉接受人民群众的监督和评议，以实际行动取信于民。中心服务能力有较大提升，工作作风风明显转变，工作效能显著提高，作风建设取得明显成效，在全市行风评议活动中，我市连续四年取得好成绩，分别在2008、2009、2010年市直33个窗口服务部门中排名第三、第一和第二，2011年上半年又名列前茅。

（二）抓理论培训，业务能力和水平进一步提高。年初，制定了详细的业务人员培训计划，采取全员培训、短期培训和进修培训等继续医学教育方式，大大提高了专业人员的业务水平。全年我中心参加国家和省组织

的培训学习23次，培训人员67人次。在单位内部积极开展继续医学教育工作，共举办内部学术讲座10次，培训内容涉及各科室各学科。同时积极组织对县市区疾控人员、城市基层医生、农村基层医生进行培训，全年共培训县市区人员734人次，取得了良好的培训效果，在2011年度全省疾控系统技术大比武中名列前茅。

（三）抓制度建设，疾控工作逐步向科学化、规范化管理迈进。我们把完善工作制度，强化内部管理，提高行政执行力作为开展创先争优活动的切入点，进一步建立完善了《办公制度》、《考勤制度》、《岗位目标责任管理制度》、《工作绩效考评制度》、《会议制度》、《工作计划总结制度》等制度，同时还将党建制度、实验室管理相关制度等一并纳入制度汇编，确保制度切实可行，实现了以制度立规范，以规范促管理，以管理出实绩的工作目标。同时，积极开展绩效考核工作，考核工作更加量化、细化、具体化。疾控工作一整套科学规范管理机制正在形成。

（四）抓硬件建设，基础发展能力更加夯实。

近两年来，市疾控中心多方筹措资金，不断加大投入力度，硬件建设上了一个新台阶，为顺利完成疾控各项工作打下了坚实基础。{12320活动总结}.

1、投资20万元建立了HIV抗体确认实验室和CD4检测实验室，并顺利通过国家级验收。同时在全市28家艾滋病初筛实验室的基础上，每县市区建3所艾滋病筛查实验室的任务已基本完成，等待省级验收。

2、投资430万元建设了PCR实验室和P2实验室，购买了PCR仪器及配套的相关仪器设备。

3、投资10余万元，按生物实验室二级标准进行了实验室改造，面积

共计58平方米，分细胞培养主实验室和染毒主实验室各1间，具备了病毒分离的实验室条件，已正常开展病毒分离工作。

4、投资8万余元，购置了毒物检测仪等职业卫生检测检验仪器设备和生活饮用水检测设备，充分利用日元贷款项目购置各种检验仪器设备，为各类检验提供了可靠保障，提高了检测检验能力。

5、向市政府申请财政资金400万元，加强中心综合实验室建设，目前市长已经签批，资金将分三批到位。届时，水质监测106项指标的目标有望实现。{12320活动总结}.

二、重点传染病得到有效控制

（一）大力加强麻疹和手足口病防控措施。2011年，我们不断调整防控策略，规范组织开展麻疹和手足口病疫情应急准备和处置工作，确保了各项措施落到实处。确立专人负责疫情监测、信息收集、网络直报和疫情分析工作。抓好重点区域、重点人群、重点环节和重点阶段的疫情防控，疫情发生后做到第一时间通知传达到位、及时开展应急处置。加强学校疫情监测，建立“疫情联系人制度”，全面落实晨午检制度，落实消毒、卫生保健等措施；加强医院病例的监测，及时搜索发现病例，规范采集样本，统一送市疾控中心实验室检测，为科学研判提供依据。

截止12月31日，全市共报告手足口病例3298例，其中重症76例，死亡5例，试验室诊断381例，发病率为75.977/10万。全市11个县市区均通过网络直报报告了传染病疫情。全年无甲类传染病报告；共报告乙类传染病16种（7850例），位居前三位的分别是乙肝、肺结核、痢疾；丙类传染病7种（5653例），位居前三位的分别是手足口、流行性腮腺炎、

其它感染性腹泻。全年共报告法定传染病13503例，发病率为311.074/10万，比去年同期上升11.521%。

（二）积极做好霍乱监测工作。全市31所二级以上医院设立了肠道门诊，实行了逢疑必检，全年共接诊1499例腹泻病人，采集1349份腹泻便样进行检测，便检率为89.99%，未检出霍乱弧菌。其中对市级监测点哈励逊国际和平医院和市二院完成可疑（腹泻）病人便检65份。重点监测县故城县、阜城县、景县共接诊293例腹泻病人，完成便检259份，便检率为88.40%。衡水湖、滏阳河、滏阳新河外环3个采样点和县级疾控17个监测点共完成342份样品的采集和检测，均未检出霍乱弧菌。流行性出血热病共报告4例，均进行了个案调查，采集了病人血清，将调查资料输入数据库并报送省疾控中心，血清学核实率和个案调查率均为100%。

（三）SARS、人禽流感防治工作列入常规化管理。督导县级疾控中心和医疗机构对发热病人、流感样病人、不明原因发热和不明原因肺炎病人进行监测，每周进行汇总分析并报省疾控中心。省疾控中心选定我市衡水湖湿地自然保护区周围为国家级人禽流感监测点，全年共采集鸟粪、湖中物体表面等环境标本3次，共计120份，均进行了人禽流感病原检测，未发现人禽流感病毒。采集禽类养殖、贩卖、屠宰等职业暴露人群血清133人份，并按要求送省疾控中心。

（四）做好病媒生物监测工作。在衡水市区设立了蚊虫、成蝇、蟑螂、鼠类监测点共56个，根据病媒生物的生活特性开展每月定期监测，及时掌握我市病媒生物现状，为传染病的防控工作提供了科学依据。联合市爱卫办开展了农村环境卫生监测工作，共调查了3个县、15个乡、300户居

民，采集土壤样品60份，任务完成率为100%。

三、卫生应急处置能力进一步提高

（一）加强应急队伍建设。在原有应急队伍的基础上，2011年又从县疾控中心抽调4名疾控人员，充实了市级应急专业队伍，完善了应急预案，对其中8项应急预案进行了修订，确保了监测预警、应急响应、应急保障等各环节的有机衔接。不断规范疫情报告管理制度，继续坚持每天24小时疫情浏览和12320电话值班及领导带班制度，同时开展基层督导检查和网络设备维护，保证信息畅通，确保疫情发生后第一时间通知到位、及时开展应急处置。全年共报告突发公共卫生事件1起，即饶阳县留楚乡初级中学流行性腮腺炎暴发事件,共报告病例38例，无死亡病例，与去年同期（1起）持平。均得到有效处置。

（二）加强应急演练，提高处置能力。圆满完成了3月份衡水军分区、市政府组织的两次民兵专业应急拉练，共出动车辆9台次，应急队员61人次，使用应急处理箱58个、消毒喷雾器6台次。下半年又组织开展了人感染高致病性禽流感的应急演练。在应对突发应急事件的反应速度和规范处置等方面有了较大提升，应急队伍得到了很好的锻炼。

四、免疫规划工作成效明显

（一）做好麻疹防控工作。按照《2010-2012年河北省消除麻疹攻坚行动方案》的要求，进一步加强了对消除麻疹工作的组织领导，不断完善部门协调机制，明确目标任务，强化责任落实。加大了常规麻疹疫苗的接种力度，将我市乡镇接种门诊的常规接种服务周期由月接种改为周接种，城市接种门诊改为日接种，确保麻疹疫苗的接种率达到95%以上。同时积

12320活动总结篇三

2015年医院上半年工作总结

2015年陈贵中心卫生院上半年全院工作总结

2015年上半年，在上级行政主管部门及院领导的正确领导下，以深化医疗改革为契机，贯穿“以病人为中心”的服务理念，深入开展优质护理服务，狠抓医疗质量、医疗服务、医疗安全。在专科建设、环境整治、设备投入、信息化建设等方面，取得了很大成绩。现总结如下：

一、主要工作量及经济运行情况

2015年上半年完成总门急诊人次16万人次，较上年同期增长20.3%。其中门诊XXXXXX人次，急诊XXXXX人次，专家门诊7713人次。出院人次4683人（详见附件1），比2013年多500人次。出院患者实际占用床日数39118床日，平均病床周转次数21人次，平均住院天数8.75天，床位使用率80.88%，比上年同期上涨7.46%。手术人数1217人次，比2013上半年同期增加6人次。{12320活动总结}.

2014年上半年实现收入XXXX万元，超额完成全年预算指标，比去年同期增长12.6%。其中财政补助收入180万元，比上年247万元下降27.13%；医疗业务总收入XXXXX万元，比去年同期4941.1万元上涨9.3%。医疗业务总收入中医疗收入3566.9万元，比上年同期上涨17.3%；药品收入1835万元，比去年同期上涨15.9%；药占比34%，比去年同期34.2%下降0.2个百分点。其他收入73万元，比去年同期71.5万元上涨2.1%。

今年上半年共发生总支出XXXXX万元，比去年同期XXXXX万元上涨18.1%。总支出中医疗支出为5106.3万元，管理费用支出为730.1万元，其他支出26.4万元。1-6月份实现收支结余-314.7万元。

2014年上半年医院资产总额达XXXXXXX万元，其中流动资产29687.5万元，固定资产为10609.8万元，资产负债率为77.1%。净资产XXXXX万元，

二、各项医疗业务指标完成情况

1、门急诊工作：

今年上半年门急诊人次较去年同期有一定增加，门急诊共16万人次，涨幅为25.4%，其中内科各专科门诊诊疗人次均有不同程度的增幅，尤其是神经内科达到620.6%。急诊科较去年同期涨幅55.2%。外科门诊人次均较去年同期下降。学府分部门诊人次均为降幅（详见附件2）。

2、医技科室工作

重点是加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要（详见附件3）。

（1）功能科：彩超检查上半年完成20630人次，较去年同期增幅23.8%。。

（2）放射科：完成CT检查XXXX人次，较去年同期增幅14.5%，DR摄片17435人次，较去年同期增幅16.2%。

（3）检验科今年上半年完成工作量XXXXX例，较去年同期增幅达43.7%。病理科标本量今年完成XXX例，较去年同期增幅较大。

3、手术与分娩：

上半年手术人数XXXX人，分娩人数XXX人；其中妇科手术人数138人，普外科手术人数319人次，骨科手术人数223人。

4、出院情况：

2014年上半年出院人数为XXXX人，出院人次相比去年同期涨幅为{12320活动总结}.

12.0%，全院总床位使用率80.9%，平均住院日数8.4天。其中外科出院人次相比去年同期减少了5人次，其中普外科收治人次较去年同期下降4.0%。骨科出院人次较去年同期下降21.4%。内科系统住院病区二级学科建设基本成熟，各二级专科病人均基本都能做到专科收治；产科、骨科、普外科出院人次明显下降（详见附件4）。

5、病历与处方质控情况

上半年医务科抽查在院门诊病历XXX份，不合格病历24份，合格率87.3%,距离90%的达标要求还有差距。门诊处方每份必查，共查XXXXXX张，其中不合格处方670份，合格率99.5%。1-6月份院级质控抽查现运行住院病历74份，归档病历共826份，其中中度缺陷（乙级）病历17份，无重度缺陷病历，手术前后诊断符合率92.7%。无菌手术甲级愈合率99.2% .危重病人住院抢救次数16次，成功13次，抢救成功率81.3 %，其中重症医学科14次，抢救成功率85.7%。病案及时归档率为100%。

上半年医疗质量指标除抗菌药物使用未能全部达标、床位使用率、门诊处方合格率、抢救成功率，其全均能达标。

三、上半年所做的重点工作

（一）积极推进二期工程建设

医院成立了基建办公室，负责协调二期工程各项工作。目前为止，医院二期工程大楼主体已经竣工，改扩建工程如外科大楼内装饰、电梯、暖通工程招标已完成，土建已基本完成，其它相关特种配套设备正在进行招标委托。

（二）开展等级医院创建工作

在去年二乙复评的基础上，今年的工作重点更加明确，将等级医院评审中的要求融入到日常管理工作中去，不断提高医院质量的持续改进。年初明确各部门创建目标，签订了本年度工作责任书，落实各部门达标等次占比要求。上半年进行了等级医院创建系列知识的培训，特别对质量管理工具的概念和运用进行了强化训练，完善了医院相关工作制度、岗位职责和相关应急预案。深入临床督查，上半年来已完成对药剂科、检验科、输血科、急诊科、ICU的现场查看，并将督查通报发到相关部门和科室，进行质量管理的持续改进。对照《江苏省二级综合医院评审标准实施细则》，进行了上半年全院创建的自评摸底工作，将核心条款自评结果统计汇总分发到各部门，进行对标找差，组织整改。与达标A/B/C等次严重不足的部门与科室进行了沟通，了解原因，要求整改达标，有困难尽早提交分管领导协调，计划在年底前完成首轮达标工作。

（三）加强医院服务，提高病人满意度。

1、医院成立了客服部，负责院内病人首诉的接待，导医台、转诊、市场开发、体检中心工作。

（1）做好病人投诉登记接待和处理工作。客服部主要负责上半年处理投诉纠纷共XX起，其中高发科室依次为检验科7起，门诊部7起，四病区5起，经济损失共达XXXXXX元。其中院办主要负责12345政府热线、12320市卫生信息平台、0511、镇江论坛以及市长信箱等投诉处理。党办主要负责院级群众来访投诉。医教科负责医疗纠纷的处理和医疗质量方面的投诉处理。部门间相互协作，对病人的每次投诉认真对待，及时登记及时处理上报，化

解了矛盾，维护了医院声誉。

（2）为更好做好健康体检服务工作，我院升级了体检软件系统。上半年共完成各种体检XXXXX人次，其中政府组织的团检：如高考体检、全区中知、副科级干部体检、机关及企业女职工体检。

（3）客服部积极配合区卫生局基妇科，妇保所开展全区妇女“两癌”筛查工作。医院抽调了多名医护人员下乡，完成了对上党、荣炳、辛丰、谷阳、世业、宜城、高桥、上会等乡镇的“两癌”筛查工作。

（4）2014年1—6月份全区共转出病人XXXX人次，与去年同期比，多转出病人268人次，主要是政策因素，如大病及其化疗病人流失较多。

2、优化就诊流程，改善就诊环境。今年上半年对门诊格局进行了较大的调整改造。检验科从门诊一楼搬迁至门诊二楼，以方便在二楼诊室就诊后能较短距离至检验科进行检验；功能科搬至门诊二楼原体检中心处，布局上成为了独立的检查中心，真正实现了有效分诊，改善了患者等候环境，化化了检查秩序，中、西药房搬至原一楼检验科处，可实现电子叫号取药。我院健康管理中心搬至行政楼二楼，明显提升了我院健康管理中心的形象。

3、实现分层挂号。为方便病人，缩短挂号收费排队等候时间，在门诊二楼增加了挂号收费窗口。

4、提供多种形式预约诊疗服务。提供现场预约、电话预约、总服务台预约等措施方便病人就诊各专家、专科，并与部分专家做好沟通工作，切实把工作做细做实。为病人提供切实可行的方便。

（四）强抓医疗、护理质量，确保医疗安全。

医疗质量管理

12320活动总结篇四

健康教育上半年小结

Xxxxxxxxxxxxxxxx

20x年健康教育工作小结

本着让广大人民群众得到实实在在的健康教育服务，更好落实XXXX健康教育中心下发的《20xx年xxx健康教育工作计划》，并结合我XXXX的实际情况，为XXXX居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育服务，在医院有关领导的关心、支持下，今年我院健康教育在上半年开展了以下工作：

一、开展各类健康教育宣传活动，提高居民的自我保健意识

1、配合市、区举办以“12320,您的健康顾问”为主题的上海市第十七届健康教育周活动。以咨询、黑板报、横幅、发放宣传资料等形式，向居民宣传冬春季传染病防治、科学防治CO中毒等知识，取得良好的效果。在活动期间我们我们共发放宣传资料100分，现场咨询约20余人，现场接受教育共120多余人。

2、开展以“3·15食品卫生安全”主题宣传活动。活动期间各居委会以黑板报和发放宣传资料等形式，我们共向居民发放于食品相关的宣传资料约70余份，共接受120余人。进行有关食品卫生安全方面知识的宣传。

3、以“你我共同参与，消除结核危害”为主题，院内悬挂一条横幅、发放宣传资料约80余份，在广杭、顺成等居委开展咨询、健康教育培训等活动。其中共有60余人现场咨询和参与培训。同时也在院内也增加了医务人员的知识面广其中开展培训参加人数20余人，以提高预防肺结核病、肺结核病的可疑症状、政府减免治疗政策

等方面的知识。

4、配合XXXX开展爱国卫生月活动，结合“世界卫生日”、“国际帕金森病日”、“肿瘤防治宣传周”、“全国强化麻疹预防接种宣传”等活动开展一系列健康教育和健康促进活动。共开展咨询义诊活动12次，服务对象900余人次；健康教育讲座21次，听课人数600人次；横幅4条；版报4块；张贴宣传画70张；发放资料1500份；自编宣传资料4份；残疾人健康评估24人。

5、根据区疾控、区健教中心关于《XXXX开展第二十五届世界无烟日活动通知》要求，自制一条横幅、共发放宣传资料50多余份、接受教育人数为100多余人并且还出了黑板报。并且还参与了区CDC在江浦街道举办了无烟日宣传活动，还组织各居委出一期宣传吸烟有害健康专题黑板报，并评出其中三块优秀黑板，送区参与大型宣传活动。

6、在“爱眼日”、宣传活动中，我们共拉了一条横幅，发放宣传资料40份，出了一块板报。并在活动中我们共在学校和居委和理发店门口粘贴宣传红眼睛海报共4张。{12320活动总结}.

7、在区CDC的要求和精神下开展了20xx年的“防治碘缺乏病日”、活动。在活动中我们分别为长阳、广杭、河间、引翔港4个居委分别为每个居委会的8位居民做碘盐的监测和宣传。并且在我中心也开展了相关的宣传活动。如拉横幅、出黑板报、等、

8、在区疾病控制中心的要求下，按照XXXX医疗卫生机构，XXXX实施《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》创

建无烟单位工作根据上海市慢病中长期规划要求，至2013年我们开展了医疗卫生机构自我评定工作，以及针对兄弟单位的评定。

9、按照区疾病控制中心的要求，我中心于20xx年11月中旬开展了20xx年XXXX控烟环境监测点的监测活动。共监测单位10家。开展医疗咨询进XXXX活动，送医疗服务、保健知识上门

1、通过张贴宣传画、发放宣传资料等形式，使XXXX居民了解防病、健身知识，提高自我防护意识。

2、结合目前疾病谱的防病要求和宣传月、周、日，组织医院技术骨干，进XXXX、下居委为居民讲解、宣教防病治病知识，为居民测血压，开展医疗咨询等义诊活动。

3、面向XXXX居民开展冬春季防病保健知识、夏秋季防病保健知识、心脑血管疾病知识、妇儿保健知识等有关内容的培训、讲座，普及健康保健知识。

4、配合区卫生局社管中心的要求，开展了创建杨浦慢病城区，健康下XXXX讲座的活动。我中心按照社管中心的要求每个月定期于二、三级医院老师联合下XXXX开展健康讲座。

三、继续为创建全国无烟医院和创建示范XXXX卫生服务中心做好调查、评估工作

建立、健全创建全国无烟医院和创建示范XXXX卫生服务中心的各项规章制度。采取自查、自我评估的方式，落实无烟医院的相关软件建设。为2013年争取创建全国无烟医院和创建示范XXXX卫生服务中心打好基础。

四、努力做好日常性健康教育工作

1、每季度开展一次领导小组会议，布置、落实、实施健康教育工作。

2、按时参加有关例会和培训活动。

3、做好院内健康处方的发放工作。

4、及时更换健康教育画廊。

以上是本XXXX卫生服务中心今年的主要工作，尚有不足之处，有待在今后的工作中加以努力，并希望得到区健康教育中心的支持和指导。

XXXX卫生服务中心

20xx.11

12320活动总结篇五

医政相关网站小结

医政相关网站小结

（整理日期：2015年3月11日）

（注：标注为“※※※”为重点关注网站）

一、国外网站

1、世界卫生组织：

简介：中国健康促进协会是我国医疗健康科技工作者自愿组成的学术性、公益性、非盈利性法人社团，是党和国家联系医疗健康科技工作者的桥梁和纽带，是提高全民健康素质水平的重要社会力量。

8、中国卫生信息学会

/

简介：民心网创立于2004年5月21日，是按照辽宁省委、省政府的要求，由辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风办合作创建网络工作平台——民心网，公开受理群众举报投诉和政策咨询。目前，民心网已经成为辽宁省畅通群众诉求，开展纠风、政务公开和软环境建设的工作平台。

2、辽宁省12320卫生计生热线服务网（※※※）：/ 简介：辽宁省12320卫生计生热线是省卫生计生委面向公众提供即时服务的平台。

五、其他

1、国家医学考试网（※※※）：

简介：国家医学考试中心是国家卫生部直属卫生行业各类全国性考试的技术服务专门机构，成立于 1985年，是国内最早建 国家医学考试网立的全国性专业考试机构之一。

12320活动总结篇六

服务百姓健康行动大型义诊活动周宣传标语

①开展义诊活动，服务百姓健康。②卫生计生为健康，民富国强建小康。③合理用药，不滥用抗生素。④健康生活，从我做起。⑤分级诊疗，科学就医。⑥首诊到社区，方便又省钱。⑦定期体检，早诊早治。⑧医患同心，和谐安康。⑨拒绝毒品，远离烟草，珍爱生命。⑩合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡。

11.紧急救护120，健康咨询12320。12.接种疫苗，预防疾病。13.学习科学，拥有健康，享受生活。14.安全避孕，自然分娩，母乳喂养。