业主代表工作总结

业主代表工作总结篇一

做一个敢于担当的业主代表

做一个敢于担当的业主代表

市政工程管理过程很复杂、繁琐，因此作为一个市政工程业主代表必须要有敢于担当的精神，在工作中我是这样做的：

一、勇于承担责任

问题到此为止，不再传给别人。每个人都要明确自己的工作职责，出现问题应该先自我反省。另外，在给别人提建议前，先谈自己的问题及处理方案，一定要注意讲究沟通技巧。

二、自我提高，做到真正的有能力“担当”

市政工程工作中应当承担着不断自我提高的使命，要重视机会学习，提高自己的能力，这样才可以不光嘴上说“担当 ”，还可以真正的做到有能力“担当”。

三、控制情绪

一个成熟的业主代表应该有很强的情绪控制能力。如果业主代表因为在工程中发现了问题时影响了情绪，是没有办法很好的和施工、监理方有效交流的，这样就没有办法解决问题。因此在发现问题后，一定要控制好自己的情绪，和施工、监理单位合理沟通，解决问题。

四、树立权威

为了做好工程，应当树立权威，这与特权不同，权威的树立是严格的践行管理制度，不破坏规矩。

业主代表经常会遇到“人情”问题，如果纵容施工方，将变成无序管理，业主代表应该是工程制度的捍卫者，不允许任何人破坏工程制度。业主代表的担当还在于敢于用“法”治事，敢于严惩无视、藐

视工程管理制度的人。以大局出发，不谋私利，不取悦不讨好，真正为工程的推进考虑、敢于“得罪”施工单位的管理者，更能得的施工单位的尊重。

业主代表工作总结篇二

业主总结

阳方口-韩家楼二级公路路面改造工程

业 主：山西阳河公路神池收费有限公司编制日期：

建 设 管 理 总 结

二○○九年十二月二十五日

建 设 管 理 总 结

阳方口——韩家楼二级公路位于山西省忻州市宁武县、神池县、五寨县境内，是山西省干线公路 五线、神保线的重要组成部分，是忻州市联系晋北地区，陕北地区政治、经济、文化的唯一纽带，是晋煤外运的主动脉之一，全线交通量大，且大部分为重载运煤车辆。该公路与省道韩河线相连，总长80.4公里，由三部分组成， 崞—五线、神—保线、韩—河线，其中 崞—五线桩号为K70+000—K97+000，全长27公里；神—保线桩号为K0+000—K48+000，全长48公里；韩—河线桩号为K0+000—K5+400，全长5.4公里。阳韩二级公路是一条自主经营性公路，山西忻州市公路分局监管，神池县公路段养护。该线路修于2003年，由于重型运输车辆对公路的掠夺性侵害，从通车至今路面破损比较严重，局部排水设施不全，路面积水严重，对路基从刷严重，对此现象阳河公司领导高度重视首先提出“养好路，在收费原则”同年5月确定了阳韩二级公路路面改造项目决议，由阳河公司自筹资金，完成路面改造项目。

一、建设概况

1、工程概况

（一）工程名称: 阳韩二级公路养护工程项目 （二）工程地点：阳方口-韩家楼

（三）工程范围：崞五线桩号K70+000～K97+000，神保线桩号K0+000～K48+000

（四）建设单位: 山西阳河公路神池收费有限公司 （五）设计单位：

（六）监理单位：北京正远利同公路咨询有限公司 （七）施工单位：招标进行

（八）工程内容：水毁工程处理，路面改造、防护工程 2、项目建设组织机构

建设项目机构由阳河公司工程部做为阳韩二级公路养护项目的业主，进行社会招标，确定施工单位。公司总经理为建设期最高领导和决策者。

3、原路设计标准：（路面改造项目参考原路设计标准） 1）该路性质为：城乡道路二级干道。 2）计算行车速度：主路V=60km/h。{业主代表工作总结}.

3）设计荷载：道路标准 BZZ-100；桥涵标准 城—A级。 4）圆曲线半径：设超高最小半径150米；设超高推荐半径300米；不设超高最小半径600米；不设缓和曲线最小半径1000米。`

5）平曲线最小长度100米，圆曲线最小长度50米，缓和曲线最小长度50米。

6）最大纵坡≤5.0%，最小纵坡≥0.3%。 7）防洪标准：跨河桥按百年一遇洪水位； 8）道路排水频率：三年。 9）抗震烈度：7度设防。 10）路面：采用刚性路面。 11）净空:主道4.5m，路肩1.25m。 12）规划红线宽度为20m， 4、工程进度

阳韩二级公路养护工程公路于 2009 年 5 月 1 日开始建设， 2009 年 12 月 31 日竣工。实施工期 8 个月。{业主代表工作总结}.

5、主要工程内容

路基工程

6、 阳韩二级公路参建单位

1、业主代表：山西阳河公路神池收费有限公司 2、设计单位：

3、监督单位：北京正远利同公路咨询有限公司 4、施工和监理单位见下表

施工监理单位一览表

二、工 程 项 目 管 理

业主代表工作总结篇三

事业考核表,另带工程业主代表个人总结

自治区事业单位工作人员年度考核登记表

（ 2011 年度）

业主代表工作总结篇四

酒店业主代表述职报告

尊敬的领导：

您好！我已经正式加入咱们公司有半年了，想把我目前工作的情况和对工作的思考给您汇报一下。如有不恰当的地方请您多多批评并指正。

首先我的主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。

作为业主方在酒店的利益代言人，我给自己在酒店的角色一个清晰的定位，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值，并就自己的观察、建议和结论向领导做出汇报。之后，根据领导的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达，并监督其整改的过程及结果。

具体的工作内容有以下几个方面：

1. 代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的

利益关系，确保公司的合法权益得到体现；

2. 全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能

够顺利、公正、愉快的执行；

3.

4. 酒店重要事项及时、完整和准确地向领导请示和汇报； 参与酒店重大业务问题的决策，协助管理方做好公共关系，履行企业的社

会责任，营造酒店良好、安全的经营环境；

5.

6. 审核、评估酒店管理团队拟定的酒店年度经营预算； 审核、评估酒店管理团队拟定的酒店资产更新计划，以供业主公司最后审{业主代表工作总结}.

批；

7. 监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，保证合法

性；

8.

9. 参与酒店纳税筹划及审计工作； 审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其

他重要工作报表、报告，按时、如实地向业主公司领导汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向领导提供专业评估意见；

10. 监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运

转；

11. 完成领导临时交办的其他接待工作。

我受到业主的聘请在酒店内担任业主代表之职，将自己的知识和经验应用于酒店的经营与管理之中，我采取了以下的一些方法：

1、与酒店的总经理保持全方位的沟通，首先了解总经理的经营与管理思路，从中找出与自己一致的方面，并以此为基础，与总经理建立起彼此之间的信任。

2、不直接向酒店的管理团队强行下达自己的管理命令，特别是在没有与总经理进行过沟通的情况下。

3、尽最大能力参加酒店内的各种专业和决策方面的会议，了解酒店各项决策出台的原因及过程。在会议中，将自己的经验及知识向大家做出推荐，并使之融入到集体的决策中去。但是，酒店管理方给予的这样的机会太少。

4、当发现酒店在日常经营管理中出现的问题时，避免直接对责任部门提出任何指责，将所发现的问题形成文字，转交给总经理，责成酒店管理团队进行整改，并将结果做出回馈。这些都将成为将来业主对酒店管理团队的考核依据。当然，为了维护与总经理之间的良好合作关系，也私下与总经理进行沟通，但我绝对不可以因“私”而忘“公”。

名义上讲，“业主代表”与酒店的管理团队在利益和目标的追求上是一致的，但在实施的过程中则是监督与被监督的关系。无论如何，要想使酒店达到理想的经营状态，业主代表与酒店管理团队之间的和谐相处，利益共荣就成为酒店经营成败的关键。

我既然是代表业主在酒店中工作，必然会涉及到与其我职责相对应的权利。事实上，业主代表一般来说分为两种情况，一种就是在那些 “国际大品牌酒店管理集团”（比如：希尔顿集团）中的业主代表们。大多数这些“国际大品牌”的酒店管理集团在管理合同中都会对业主代表在酒店中的权利进行限制，即不允许业主代表参与到酒店的日常经营和管理决策中来的。在我们酒店，我只有建议权，而没有管理权。只有当酒店所需的固法资产投资额达到一定限额时，我才有

权利根据业主的授权对其进行审核，并代表业主批准这些投资。因此，我并不代表任何实际的权力。

而在国内的酒店业来说，更多的则是由业主自行管理，或是由业主自行聘请酒店的职业经理人来为业主管理的酒店。在这种酒店中，业主代表的权力则大得多。（这里不再详细阐述了）

其实，从原则上讲，业主们都明白酒店职业化管理的重要性。在对酒店管理层的权力界定中，业主们也都会强调在经营和管理上要以酒店的管理团队为主的原则。

我在酒店起到的首要作用，是保证业主资产的安全性，其次才是资产的保值和增值的问题。因此，我与酒店的总经理一样，必须具备宏观的管理理念，着眼于酒店未来的发展，而不是将目光只盯在酒店每日的运作过程。因此，在解决好与酒店管理团队在“权”方面的分配，着重做了以下几点：

1、与总经理建立起长效的沟通机制，定期交换彼此对酒店的经营管理方面思路和想法，求同存异。

2、在所有酒店的员工面前相互支持、相互补台。

3、尽量避免在下属面前发生分歧。有不同意见时应私下沟通。

4、对已经过酒店财务总监和总经理审核批准后的事项，尽量尊重其权威，除非出现重特大的差错，一般不予以否决（其实我也没有否决权）。但将自己的意见与总经理沟通。

5、在向领导反映酒店的情况时，做到客观、公正，不能参杂任何的私心。 在一个人的职业生涯中，责、权、利是密不可分的三个方面。在前面谈到了责和权之后，业主代表的“利”也是使我履行好自身职责的一个非常重要的方面。

与酒店的总经理一样，我也是受聘于业主的职业经理人，只不过在职责上与酒店的管理者有所区别。业主代表也是人，也有着对生活质量及个人职业发展的追求。在一些酒店中，业主一方面会给业主代表们施加很大的压力，并使其在酒店的管理中发挥尽可能大的作用，而另一方面，其个人的待遇又低于酒店的总经理，在我们这里甚至低于酒店部门一级的管理者。这就会给业主代表带来心理上的不平衡。而这种不平衡又可能成为与酒店管理团队合作不和谐的主要因素。

在理解了业主们对酒店资产的关心后，也就理解了设置酒店业主代表的必要性。对于酒店这样的企业来说，如何处理好业主代表与酒店经营管理团队之间的关系，是酒店能否最终取得社会效益和经济效益双丰收的关键。这里即关系着一个企业良好的企业文化的建立，更极大地影响着酒店经营与管理的结果。

对于我来说，从“做人”和“做事”两个方面来说，无疑“做人”比“做事”更加重要。一个本着积极心态来配合酒店管理团队的业主代表，也自然会被管理团队所尊重。一个形成合力的酒店管理团队，才能将酒店最终带上正常发展的快车道。

以上是我目前工作情况的汇报和对工作职责的一些浅薄的理解，也是我的真诚表达。

望领导批评指正{业主代表工作总结}.

祝您顺利！

子公司酒店业主代表：

2016年11月25日星期五

业主代表工作总结篇五

业主委员会工作总结(2015)

****第一届业主委员会工作总结

2015年5月**日

第一届业主委员会

各位业主代表：

****业主委员会自2010年5月成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将业委会工作总结如下：

一、克服各种困难依法成立业主委员会

为了维护全体业主的合法权益，监督物业提高服务质量和管理水平，2010年在房管部门、社区的指导下，经过筹备组全体成员的艰辛努力，于2010年5月召开了业主代表大会，业主代表投票产生了业委会及5名成员，并报经相关部门审核备案。

二、根据相关法规，维护业主正当权益

由于本小区物业隶属于开发商，因为所处的地位和利益关系，不能充分维护业主的合法权益，物业服务和收费也存在各种问题，业主意见很大。这样的情况下，业委会努力与开发商及物业企业交涉，要求对存在问题进行整改，但总体来说成效不大。不过还是取得了一些效果，具体如下： 1

１.成功办理房产证。为维护业主正当权益，消除产权风险，业委会团结和带领部分业主经过3年努力，把房管局、建设局、规划局跑出了一条小路，并集体向市政府反映情况３次，引起了一定程度的重视，加快了房产证的办理进程，并最终于2013年成功办理房产证。

2. 讨回业委会办公室、活动室和车库。经业委会，特别是马主任多次与开发商据理力争，终于于2014年讨回了原本属于全体业主的办公室、活动室和车库各1间，极大地解决了业委会办公和活动场地问题。

3. 监督物业企业，维护业主权益。几年来，业委会协调和督促物业企业做好小区安全、卫生、绿化以及暖气管道的维护改造，确保了小区的安全、整洁和管理有序。但由于物业企业并不是自己聘用，说话不管用、不硬气。比如，小区划分车位这个改变小区规划的事情没有通过业主代表大会的授权，车位改造占用公共绿地、新建门房阻挡了消防通道，这些问题经业委会交涉也不起作用，存在自己的小区自己说了不算的现象。

三、存在问题和下一步工作打算

1.厘清与物业企业关系。目前我小区物业企业仍然属于开发商朱老板，但是朱老板早已离开酒泉，不再从事房产事业。但是我小区物业收钱花钱却是朱老板说了算，这简直是笑话。建议重新聘请物业企业，理清权利义务。另外，利用 2{业主代表工作总结}.

我小区公共场地和道路划出的停车位的收费，属于全体业主，建议这次业主代表大会商议停车费的处置办法。

2.公共维修基金的使用管理。我小区有公共维修基金30余万，这是属于我们业主的，但是这几年来的利息收入情况我们都不掌握，也没有用于公共设施维护。建议本次业主代表大会讨论支取办法，并有效管理公共维修基金，使之产生收益。

3.规范业委会和业主代表大会工作规程。为使业委会和业主代表大会切实发挥作用，更好地维护业主正当权益，建议制定相关议事规则，定期召开业委会会议和业主代表大会，切实发挥业主代表大会决策小区重大事项、业委会具体执行的作用。

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业主代表工作总结篇六

2013年总监代表年终总结(个人版)

二〇一三年度个人工作小结

二〇一三年度即将过去，我们又迎来了崭新的二〇一四年。一年来，在公司的正确领导下，分公司的有力指导下，本人负责的“XXX”项目监理部各项工作规范、有序，一、二、三期工程（十二万多平方米）全面开工建设，与业主关系互动良好，归纳起来主要有以下几点：

一、按角色定位

项目监理部是监理单位派驻现场的工作机构，总监代表承担着代表公司和总监全面履行监理合同的重要责任。本人自到岗以来，深感责任重大，如坐针毡，如履薄水，不敢有丝毫的松弛和懈怠，时刻不忘公司领导和总监的嘱托，结合本项目特点，制定了缜密可行的工作思路。针对民营房地产开发公司的特点，以“控投资、抢进度、稳质量、保安全”为工作主线，一步一个脚印，循序渐进，把监理工作逐步推向深入。一年来，本人在总代的岗位上经常与建设单位项目负责人交流，交换项目管理意见，重大事项争取业主方支持与认同。对建设单位提出咨询的事宜总是尽己所能，给出科学合理的解决之道（如业主方工程平行发包招标、造价控制方面等），同时积极协助业主单位制定了“XXXXX”项目管理规定，例会制度，工程部管理考核办法等多项规章制度。角色的准确定位，换来的是业主方对监理工作的理解与支持，赢得的是对建工监理的认同与赞许。

二、按特色工作

XXXXXX项目监理部共有六名监理人员（总监除外，其中包含两名水电安装专业监理师），特点是年龄悬殊大（最大五十多，最小二十多），学历差距大（最高是本科，最低初中毕业）工作经验少（从业最长五年，最短刚入职）要想把监理部工作开展起来难度着实不小，监理部组建后，作为项目领头人的我不等不靠，努力在内部“控潜”上下功夫，根据每个人的特长、能力分配工作，做到扬其长、避其短，让每颗螺丝钉都能发挥作用。采取的主要方法是“传”：把自己多年监理工作的得与失、成与败、方法与技巧毫无保留地传授给他们，使之能尽快找到工作切入点，不走或少走弯路；“帮”：帮助年龄大、文化低的同事学习监理专业知识、学习协调沟通知识；帮助年轻人树立上进心、积极参加国家注册考试；“带”：自己带头工作、带头学习。难解决的问题，棘手的工作不推给他人，自己想方设法去完成，以身作则带动项目一班人，如今监理部成员人人身上有责任，个个有学习计划和奋斗目标，形成了具有XXXXX特色的工作氛围。

三、按本色做人

一个成功的项目监理工作，需要有不同的专业监理人员来共同完成，XXXXX项目也不例外。因此，监理人员的能力、素质、敬业精神是决定项目成败的关键，作为项目负责人的我，其管理水平、沟通协调能力显得尤为重要。在日常工作中，我努力做到自己不懂的专业技术不要求他人先懂，自己不会的事情不交代他人完成，工作率先垂范，专业通中求精，制度先严己后律人，说给人听，不如做给人看。通过示范，引导凝聚人心，集中才智，踏踏实实做事，本本分分做人。一

年来的实践证明，只有按本色做人做事，才能更好地为建设单位服好务，才能取得施工单位的尊重和信任。

二〇一四年是XXXXX项目的决战一年，剩余的全部工程将在明年全部展开。作为公司的老员工，项目负责人责无旁贷。在回顾二〇一三年工作业绩的同时，将认真总结经验教训，理清工作思路，带领监理部一班人振奋精神负重前行，不辜负公司领导的希望，不辜负总监的重托，圆满完成委托监理合同赋予的各项监理任务，为公司争光，为单位添彩。

小结人：XXXXX

2013年12月24日