工作计划 点击： 2011-11-24
2017医院工作总结及工作计划
2017医院工作总结及工作计划
<!--adend--2017医院工作总结及工作计划
一、工作回顾
过去的一年，我院在县委、县政府及卫生局的正确领导下，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，牢固树立以病人为中心的服务理念，紧紧围绕"坚持以人为本、提高服务质量，规范医疗行为、保证医疗安全，优化诊疗环境、加快建设发展，加强科学管理、提高两个效益，为群众提供安全、有效、方便、廉洁的医疗服务"的总体工作方针，深入开展了学习实践科学发展观活动、"医疗质量万里行"活动、医院平安建设先进单位创建活动、构建和谐医患关系活动、护理知识竞赛和业务技术操作比武活动、医疗质量评比活动、整顿医疗秩序等活动。科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效，促进了医院的各项工作，推动了医院工作的全面建设和发展。
（一）深入开展学习实践活动，强化思想教育，提高整体素质，务求工作实效
1、团结带领全院党员干部和职工认识开展深入学习实践科学发展观教育活动，精心组织安排，认真组织学习，广泛征求意见，深入开展谈心活动，认真撰写分析检查报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深入学习实践科学发展观活动的各项工作。
2、认真贯彻落实民主评议行风工作的要求，及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业，实现了全年医疗零事故的目标。
3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神和"严谨、求精、务实、奉献"的精神，大力弘扬白求恩精神、抗击非典精神和"病人至上、创优服务、凝聚力量、共建和谐"的精神。在医疗服务过程中真正体现"以人为本"的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定给予处罚。同时，设置意见箱，公开举报电话，加强了院内纪检、监察和审计工作的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。
5、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。组织参加了县里举办的文化广场演出活动、获优秀组织奖；积极参加县里举办的红歌大赛，并代表县里参加全市人事系统举办的红歌大赛、荣获特等奖；利用节假日、纪念日、重大节日，举办宣传活动、演讲比赛、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
6、坚持"积极、稳妥、严谨、求实的原则，采取分级管理、逐级考核、层层落实、责任到人的方法和措施，实行成本核算和绩效考核、并将考核结果与工资挂钩的管理模式，
从而加强了医院的科学管理，使医疗、护理水平、服务质量得到全面提高。
7、遇事严格照章办事，遇有重大事情，经班子成员集体讨论论证、主管领导实地考察、报请上级领导批准、由政府采购办统一招标等程序来完成。我们坚持财务会审会签制度和来客接待派餐制度，严格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既达到廉洁自律的效果、又有效地控制浪费和不良现象的发生。
（二）深入开展"医疗质量万里行"活动，提高管理水平和服务能力
认真学习贯彻落实《河南省"医疗质量万里行"督导检查标准》，严格按照标准要求，成立活动领导小组，制定医院"医疗质量万里行"活动工作实施方案，贯彻落实"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育，不断强化"三基三严"培训和考核工作，努力提高医务人员的理论水平和业务素质，增强医务人员法律、责任、质量意识和安全意识，全面提升医院质量安全管理能力。
通过深入开展"医疗质量万里行"活动，我院的管理水平、医疗服务质量、医疗技术水平同步得到提高，使管理更加贴近实际，服务更加贴近百姓，技术更加贴近需求，在解决老百姓"看病难、看病贵"的实际问题方面，取得了明显的成效。由于全院干部职工的共同努力，在全市组织的"医疗质量万里行"活动督导检查中，又一次站在了全市医院机构的先进行列。
（三）加强质量管理、保障医疗安全
1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。组织医务人员认真学习省卫生厅印发的《医院管理问题警示录》，结合"医疗质量万里行"活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。
2、强化"三基三严"训练，认真落实核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理规定》，有计划、有目的的开展对医护人员进行"三基三严"训练和考核，组织业务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强"三基三严"训练、落实核心制度等重点工作，开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。
3、加强医院感染控制工作。积极开展感控知识培训，采取分散与集中、理论与实际、共性与个性相结合的办法举办各类培训班，提高全院职工对院内感染控制的意识，有效预防了院内感染。
4、坚持药师查房，保证合理用药。定期召开专题会议对临床用药情况进行分析、评价、指导、监督、检查，每月对抗菌药物用量前十位的人员实行排名并监控及时预警及公布，促使临床用药安全、有效、合理。
5、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，医技科室制定了质量管理方案，建立了质量管理小组，完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可
靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。
（四）加强对手足口病、甲型h1n1流感的医疗救治工作，维护社会大局稳定
为了做好手足口病的医疗救治工作，提高手足口病的防治水平和应对能力，我院及时成立了手足口病防控工作领导小组，专家救治小组，设置咨询台、印发宣传单，成立专家门诊和病区，添置儿童呼吸机、x线机，治疗手足口病人362例、转诊29例，有效提高了救治能力、降低了病人死亡率，为全县的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。
为了做好甲型hini流感的预防和医疗救治工作，根据国家《甲型hini流感诊疗方案》、《河南省甲型hini流感应急预案》的要求，建立完善了预检分诊制和发热门诊，并添置设备100万元，建立了独立的picu。同时，加强对医务人员进行诊断治疗、消毒隔离和个人防护等相关知识的培训，提高医务人员的防范意识，提升了甲型流感的防治综合能力。
（五）努力完成"白内障患者复明"工作
积极开展"白内障无障碍县"的创建工作。本着"一切为了病人"的服务宗旨，热情接待好、服务好每一名患者。领导小组做到了对创建工作的领导、组织协调、检查指导等工作；专家组努力做好筛查和手术前的准备工作，把握手术质量关，严格执行有关规定，确保白内障复明手术做到了"服务优、技术精、效果好"。全年完成手术病例1160例，在接受国家卫生部组织的"百万白内障患者复明项目"工程督导检查工作中，受到卫生部领导和专家们的一致好评，为我省、市、县争了光，超额完成了工作目标和任务。
（六）规范学科建设，提高医疗质量
积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定，规范学科建设，整合人才、设备资源，投资300余万元建立了重症医学科和新生儿科。为新科室配置了专业护理和抢救的设备、设施，选配了优秀技术人员派往省内、外"三甲"医院重症医学科和新生儿科进修学习和培训，保证了两个新科室的工作规范运转。重症医学科和新生儿科的建立，大大提高了基本医疗服务水平和危重急重症病人的抢救能力。为了规范科室的管理，实行按病种收治病人，努力纠正科室超范围执业的现象，根据实际工作情况，新分设了妇科、产科、产房，新增设了内四科、骨二科，有效解决了部分科室工作量大、专业划分不清、医务人员超负荷工作的困难和问题，即引入了竞争机制，又提高了医疗服务质量和专业技术水平。
（七）加快医院建设、提高服务功能
我们努力按照县级医院规范化建设标准，已新建了影像楼，扩建了病房楼，改建了手术室、消毒供应室、产房等重点科室。为改善就医条件和环境，抢抓机遇加快医院建设步伐，XX年我院争取到国家投资建设项目资金，正在建设高标准的门诊综合楼；同时，通过筹资、融资、投资667万元购买添置电子胃镜、眼科手术显微镜、全自动生化分析仪、呼吸机、血凝仪、c型臂、五分类血球计数仪、高频乳腺x线机等医疗设备，利用外国
政府贷款1500万元装备的核磁、16排ct、dr等大型医疗设备已招标结束，近期逐步到位。以上项目的实施必将对我院全面贯彻落实"以病人为中心、持续改进质量、确保医疗安全"起到重要的作用。{2017乡镇卫生院工作总结}.
XX年，通过全院广大干部职工的共同努力，门急诊人次达到194524人次、同比增加2781人次、增幅1.5%；手术人次5667人次、同比增加492人次、增幅9.5%；入院病人26524人次、同比增加3976人次、增幅17.6%；出院病人26365人次、同比增加3902人次、增幅17.4%；实际平均开放床位508张、同比增加51张、增幅11.2%；床位周转次数53次、同比增加4次、增幅8.2%；床位使用率102.2%、同比增加14%；全年经济收入10367万元、同比增加2144万元、增幅25.9%；各项指标均达到建院以来历史最高水平，圆满地完成了全年工作目标和任务。在XX年的工作中，我院荣获全市"医疗质量万里行"活动先进单位、全县"平安建设工作先进单位"、全县"诚信先进单位"、全县"三八红旗集体"、全县卫生工作"综合奖"等荣誉称号。
二、目前医院存在的问题和不足{2017乡镇卫生院工作总结}.
我院通过开展各项活动、扎扎实实的工作，进一步规范了我院的管理和医疗服务行为，保证了医疗安全，医疗技术水平和服务质量得到明显提升，医疗环境和条件得到明显改善，使医院的工作得到了广大人民群众的认可，患者的满意度得到不断的提高。但是，在看到成绩的同时，按照医院管理工作评价标准和上级领导的要求审视我们的工作，我们清醒的看到医院目前还存在着许多问题和不足，主要有以下几下几个方面：
1、病区少、病房少、床位少、病人多，不能更好的满足住院病人的需求。
2、人才引进滞后，技术力量断层，开展新业务、新技术、新项目较少。{2017乡镇卫生院工作总结}.
3、院内和科室卫生有死角，高峰期间车辆拥堵，环境秩序有待进一步改进。
4、医疗纠纷增多，赔付金额较大，存在安全隐患。
5、个别医务人员在医疗服务活动中还存在着生、冷、硬现象，缺乏沟通技巧和沟通艺术，语言表达不准确，解释病情不清楚，引起患者和家属的误解和不满，医院的形象不同层度的受到影响。
真对上述问题，我们全院党员、干部和职工一定要精诚团结，齐心协力，克服困难，逐步解决存在的问题和不足。我相信，有全院职工的共同努力，有上级领导的关心和支持我们将在为期不远的时间内，建设一个让社会满意、政府满意、群众满意、我们自己满意的人民医院。
三、XX年重点工作安排
XX年是深入贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，开展"让患者放心、让社会满意"为主题的第二周期医院评审工作，努力完成"xx"规划，全面提升医院管理水平和服务质量的重要一年。在新的一年里，我们要认真学习贯彻落实党的xx大精神，以邓
小平理论和"三个代表"要思想为指导，深入学习实践科学发展观，落实各项工作措施，强力推进医院建设和发展。XX年总体工作思路是："强化内涵建设、提高管理水平，保证医疗安全、提高医疗质量，控制医药费用、提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量"。以"让患者放心、让社会满意"为目标，以"规范管理、强化内涵、提升服务、便民惠民"为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、健康发展。
（一）加强医德医风教育，努力提高服务质量
1、认真开展医德医风教育活动。教育和引导医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化以人为本、以病人为中心的服务理念，把患者和群众的需求当作一切工作的出发点，把追求人民满意当作一切工作的落脚点，进一步完善服务措施，改进服务态度，提高服务技术，讲究服务艺术，努力为病人提供优质的医疗服务。
2、加强职业道德建设和行风建设。继续开展整顿医疗秩序活动，用制度和纪律教育人、约束人。严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者"红包"、物品和宴请；不得外转病人和处方；坚决杜绝药商代表到临床促销药品和各种形式的药品回扣；不得以任何理由与患者或家属争吵和打骂；坚持做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费；做到文明礼貌、热情服务、态度和蔼、不推诿、训斥和刁难病人；努力杜绝非医疗原因造成不良现象和事件。
3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。继续深入开展'三优一满意'活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与病人的沟通和交流，保护患者知情权和（小学少先队大队部工作计划2017）隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。在医疗服务活动中，坚持使用文明用语，做到"六不讲"：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，团结协作，提高服务质量和病人的满意度，提升医院良好形象。
（二）巩固和发展新型农村合作医疗工作
继续贯彻落实我县全面实施新型农村合作医疗工作的部署，充分体现党和政府对广大人民群众的关怀，最大努力地满足人民群众的需求，为参合患者提供高质量的医疗服务。在今年的工作中我们将采取下列措施，保障新农合工作顺利实施。
1、加强对新农合工作的领导，对医务人员和新农合直补窗口工作人员实行定期学习培训，宣传贯彻新农合工作方面的新政策和新精神，明确职责和责任，把实施好新农合工作作为贯彻落实党的惠民政策的决心和行动，使新农合工作顺利健康实施。
2、大力宣传新农合政策，努力提高参合农民的就诊比率，严格识别病人身份，杜绝冒名顶替，增强住院病人的参合意识，降低自费率，使参合农民真正得到实惠，不断提高广大农民参加农合的积极性。
3、认真落实各项诊疗规范和管理制度，执行好《河南省新型农村合作医疗报销基本药
医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划
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医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划
在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2016年各项任务。现把2016年职责履行情况和工作中存在的问题以及2017年工作思路及重点报告如下：
工作回顾
1. 国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计
局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。
2.
㈠ 更新医院信息系统做前期准备，2016年对医院信息系
统共进行了2次招标，均流标告终。
㈡ 对某某省数字化医院考核评审进行自评。
3. 4. 5. 的各种文件、程序、制度、预案等）
6. 其中每月固定邮件有10大指标上报邮
件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。
7. 防保疫情宣传、
院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各
类活动及节假日通知等。
8.
9.
10.
11.
12.考核数据并公示。
13.。
14.
15.
16.
17.
18.19.参加高招体检；党的群众路线教育
实践活动；512护理比赛； 国庆惠民活动群发短信；运动会
服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院
西点执行力培训、移动4G新闻发布会、消防演习、预防职务
犯罪警示教育讲座、历次捐款等。
20.协助：检验科申报2016年全省室间质评申请表，每季度协助检
验科网上上报质控。检验科表格、检验科导图片、检验科
外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告
协助：居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打
印文件、发送邮件。
协助：农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于
大额报销新乡会议。
协助：急诊制作表格。
协助：妇科整理《出生医学证明》签发机构及印章备案表。
协助：放射科刻录光盘。
协助：党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。
协助：物价办治疗费调整
协助：医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。打
印临床路径奖罚名单。协助病案室输入、统计病例，对病
案室进行软件培训。
协助：社区服务中心核对数据。
协助：保卫科、财务科调监控。。
协助：院办、文印室修改文档
协助：人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医
师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格
证书、照片修改、文档转表格。
协助：药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好
一满意表格。
协助：药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印
仪器标签。
协助：防保科整理新乡市单位信息表。
协助：财务科导出表格、住院处制作表格。
存在问题：
某某省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审C级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评， 结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：
一、组织管理（总分40分 自评19分）
1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。
存在问题：虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。
2、设定独立专职机构 ：
1)有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日
常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。
2)建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。
存在问题： 1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。
3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员：
1)每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。
2)配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。
3)配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。
存在问题：信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。
4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：
1)岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。
2)专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。 存在问题：配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。
5.建立数字化医院建设中长期规划和年度管理计划：
医院2016-2017年新年计划及工作总结汇报【word版最新】
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牢记使命 积极作为
为打造群众满意卫生院而努力奋斗
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光荏苒，一年的时间很快就过去的，又迎来的崭新的一年，在此我谨代表支院两委向尊敬的各位领导和辛勤工作的全体员工，致以崇高的敬意和新年的祝福！{2017乡镇卫生院工作总结}.
今天我们在此欢聚一堂召开***年度工作总结会，主要是总结成绩，表彰优秀，查找不足，为2017年的工作铺排打好基础。
***年在区卫计局、***、***的正确领导和大力支持下，努力践行“三严三实”，以“创群众满意卫生院”活动为契机，强化管理，建立制度，改善条件，积极开展基本医疗及公共卫生服务工作，保持医院快速发展的势头，圆满完成了全年的各项工作。
下面，我就支院两委会议讨论的情况，讲几个方面的意见。
一、***年重点工作开展情况
***年，我院领导班子牢把医疗卫生体制改革的总体方向，认真贯彻落实街道、卫计局布臵的各项工作，面对在竞争激烈的医疗环境，团结一致，积极进取，勇于创新，充分发挥班子的整体效能，按照年初制定的工作计划，较好的完成了各项工作目标任务。
***年我院医疗收入达到增长10%的预期目标，全院总收入2230.2万元，其中：财政补助收入601.8万元，业务收入1525.8万元，上级补助收入11万元，其他收入91.5万元。药品收入较
去年同期对比减少了68.7万元，减幅达13%.医疗收入较去年同期对比增加286万元，增幅达17%。全院总支出2062.3万元，分别是医疗支出为2061.7万元，其中药品支出418.2万元，业务收入略有盈余。全年门诊诊疗人数为43557人，总住院人数3494人次，门诊人次和住院人次较上年度有所增加。经济实力不断增强，为医院可持续发展打下奠定基础。
虽然***年如期完成了经济指标，但行业竞争压力也随之与日俱增。区妇幼与市妇幼组成医联体，民营医院正在筹备开设妇产科专科，这些举措对于我们的龙头科室妇产科，是一种挑战和压力。内科压力也不小，民营医院采取各种优惠举措，实施各种接地气的服务，一部分患者已经分流到民营医院。要想吸引众多患者在本镇卫生院就医，唯一的办法就是“苦练内功”。过去一年，我的主要做法是：
1.持续提升服务能力。
我院的硬件建设基本完善，***年我们的重点工作是提升服务能力。一方面新增的部分设备并开展新项目，如：产后康复科购买的低频脉冲治疗仪、盆底功能障碍治疗仪，开展了产后按摩、盆底康复治疗项目；功能科室添臵的微量元素分析仪、高倍数电子显微镜、心电图分析仪等设备。开展了TCT项目；儿保科添臵的蓝光治疗仪开展了新生儿蓝光治疗。这些新项目的开展提升我们的服务能力，也满足了群众的就医需求。
另一方面在率先妇产科启动“优质服务”活动，并带动其他科室全员参与。我们通过邀请中心医院护士长作礼仪培训、统一
医院2016-2017年新年计划及工作总结汇报
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牢记使命 积极作为
为打造群众满意卫生院而努力奋斗
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光荏苒，一年的时间很快就过去的，又迎来的崭新的一年，在此我谨代表支院两委向尊敬的各位领导和辛勤工作的全体员工，致以崇高的敬意和新年的祝福！
今天我们在此欢聚一堂召开***年度工作总结会，主要是总结成绩，表彰优秀，查找不足，为2017年的工作铺排打好基础。
***年在区卫计局、***、***的正确领导和大力支持下，努力践行“三严三实”，以“创群众满意卫生院”活动为契机，强化管理，建立制度，改善条件，积极开展基本医疗及公共卫生服务工作，保持医院快速发展的势头，圆满完成了全年的各项工作。
下面，我就支院两委会议讨论的情况，讲几个方面的意见。
一、***年重点工作开展情况
***年，我院领导班子牢把医疗卫生体制改革的总体方向，认真贯彻落实街道、卫计局布臵的各项工作，面对在竞争激烈的医疗环境，团结一致，积极进取，勇于创新，充分发挥班子的整体效能，按照年初制定的工作计划，较好的完成了各项工作目标任务。
***年我院医疗收入达到增长10%的预期目标，全院总收入2230.2万元，其中：财政补助收入601.8万元，业务收入1525.8万元，上级补助收入11万元，其他收入91.5万元。药品收入较
去年同期对比减少了68.7万元，减幅达13%.医疗收入较去年同期对比增加286万元，增幅达17%。全院总支出2062.3万元，分别是医疗支出为2061.7万元，其中药品支出418.2万元，业务收入略有盈余。全年门诊诊疗人数为43557人，总住院人数3494人次，门诊人次和住院人次较上年度有所增加。经济实力不断增强，为医院可持续发展打下奠定基础。
虽然***年如期完成了经济指标，但行业竞争压力也随之与日俱增。区妇幼与市妇幼组成医联体，民营医院正在筹备开设妇产科专科，这些举措对于我们的龙头科室妇产科，是一种挑战和压力。内科压力也不小，民营医院采取各种优惠举措，实施各种接地气的服务，一部分患者已经分流到民营医院。要想吸引众多患者在本镇卫生院就医，唯一的办法就是“苦练内功”。过去一年，我的主要做法是：{2017乡镇卫生院工作总结}.
1.持续提升服务能力。
我院的硬件建设基本完善，***年我们的重点工作是提升服务能力。一方面新增的部分设备并开展新项目，如：产后康复科购买的低频脉冲治疗仪、盆底功能障碍治疗仪，开展了产后按摩、盆底康复治疗项目；功能科室添臵的微量元素分析仪、高倍数电子显微镜、心电图分析仪等设备。开展了TCT项目；儿保科添臵的蓝光治疗仪开展了新生儿蓝光治疗。这些新项目的开展提升我们的服务能力，也满足了群众的就医需求。
另一方面在率先妇产科启动“优质服务”活动，并带动其他科室全员参与。我们通过邀请中心医院护士长作礼仪培训、统一
医院2016年终工作总结2017工作计划
医院2016年终工作总结2017工作计划
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在2016年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以“二甲”医院建设为目标，围绕“二甲”标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将2016年工作总结和2016年的工作思路汇报如下：
一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制
(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。
(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。
(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。
二、总院专家派驻，提供优质医疗
(一)总院专家派驻情况
托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。
(二)百姓享受优质资源
当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。
三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转
(一)业务指标变化明显
1.门诊xx人次。2016年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。
2.床位使用率。2016年1-10月出院人次xx人次 ，较去年同期增加人xx次，增长率xx%。2016年1-10月实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，较去年同期上升xx%。
3.手术。2016年1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx
医院2016年年终总结汇报2017年新年工作规划
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牢记使命 积极作为
为打造群众满意卫生院而努力奋斗
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光荏苒，一年的时间很快就过去的，又迎来的崭新的一年，在此我谨代表支院两委向尊敬的各位领导和辛勤工作的全体员工，致以崇高的敬意和新年的祝福！
今天我们在此欢聚一堂召开***年度工作总结会，主要是总结成绩，表彰优秀，查找不足，为2017年的工作铺排打好基础。
***年在区卫计局、***、***的正确领导和大力支持下，努力践行“三严三实”，以“创群众满意卫生院”活动为契机，强化管理，建立制度，改善条件，积极开展基本医疗及公共卫生服务工作，保持医院快速发展的势头，圆满完成了全年的各项工作。
下面，我就支院两委会议讨论的情况，讲几个方面的意见。
一、***年重点工作开展情况
***年，我院领导班子牢把医疗卫生体制改革的总体方向，认真贯彻落实街道、卫计局布置的各项工作，面对在竞争激烈的医疗环境，团结一致，积极进取，勇于创新，充分发挥班子的整体效能，按照年初制定的工作计划，较好的完成了各项工作目标任务。
***年我院医疗收入达到增长10%的预期目标，全院总收入2230.2万元，其中：财政补助收入601.8万元，业务收入1525.8
万元，上级补助收入11万元，其他收入91.5万元。药品收入较去年同期对比减少了68.7万元，减幅达13%.医疗收入较去年同期对比增加286万元，增幅达17%。全院总支出2062.3万元，分别是医疗支出为2061.7万元，其中药品支出418.2万元，业务收入略有盈余。全年门诊诊疗人数为43557人，总住院人数3494人次，门诊人次和住院人次较上年度有所增加。经济实力不断增强，为医院可持续发展打下奠定基础。
虽然***年如期完成了经济指标，但行业竞争压力也随之与日俱增。区妇幼与市妇幼组成医联体，民营医院正在筹备开设妇产科专科，这些举措对于我们的龙头科室妇产科，是一种挑战和压力。内科压力也不小，民营医院采取各种优惠举措，实施各种接地气的服务，一部分患者已经分流到民营医院。要想吸引众多患者在本镇卫生院就医，唯一的办法就是“苦练内功”。过去一年，我的主要做法是：
1.持续提升服务能力。
我院的硬件建设基本完善，***年我们的重点工作是提升服务能力。一方面新增的部分设备并开展新项目，如：产后康复科购买的低频脉冲治疗仪、盆底功能障碍治疗仪，开展了产后按摩、盆底康复治疗项目；功能科室添置的微量元素分析仪、高倍数电子显微镜、心电图分析仪等设备。开展了TCT项目；儿保科添置的蓝光治疗仪开展了新生儿蓝光治疗。这些新项目的开展提升我们的服务能力，也满足了群众的就医需求。
另一方面在率先妇产科启动“优质服务”活动，并带动其他