业务邮件范文

业务邮件范文篇一

商务电子邮件格式模板

商务电子邮件格式

在电子邮件的写作中应该注意哪些呢？如何写好一封规范的电子邮件呢？

在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。

主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。

称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。 主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。

祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。 落款：公司名称，个人姓名，日期。

另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。

案例：

尊敬的读者朋友：

非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持！

为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士！

您只要点击“接受”，便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。

作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以“享受成功品味生活”为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。 非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网！

此致

敬礼！

CRAIG PEPPLES

环球资源执行总裁

《世界经理人》《尚品·人生》出版人

注：如果您接受了这份邀请，我们将同时把您的个人信息复制到尚品·人生网站的数据库，您就不需再填写各种表格，这样不仅为您节省时间，也能让我们之间的沟通交流更方便。

这是给我邮箱来发来的广告信函，格式是很规范的。

下面一封信是北京雅致人生公司王老师写给郑州惠尔企业管理咨询有限公司张老师的合作信函，非常规范，整洁，读起来赏心悦目，从信中你可以感受到该公司优秀的企业文化和员工整体的高素质。

张先生，

您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您，并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主，曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过，欢迎您访问我们公司的网址：,对我们公司有更多的了解。

附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。

如有任何问题或者建议请您随时与我联系！

希望我们能达成互补，在未来有合作的机会！

感谢您对我工作的支持！

祝您工作开心快乐！

王艳

雅致人生管理顾问有限公司

项目经理

王艳 WENDY

写的很得体，是我们电子信函的一个典范。所以说，一封好的电子邮件可以展示自己公司良好的形象，一封差的电子邮件可以把自己公司建立已久的美好形象完全抹掉。 在商业来往中，一定要注意电子邮件的书写，注意电子邮件的礼仪，为自己的企业展示一个良好的形象。

签名格式_职场商务电子邮件礼仪

现如今，可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士，还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。

据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。

写EMAIL就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封EMAIL的时候，要想到收信人会怎样看这封EMAIL，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。

我为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！

关于主题

主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

1.一定不要空白标题，这是最失礼的

2.标题要简短，不宜冗长，不要让OUTLOOK用…才能显示完你的标题

3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”

4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。

关于称呼与问候

1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“X经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“DEARXXX”，显得很熟络。

2.EMAIL开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个BESTREGARDS， 中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。

关于正文

1.EMAIL正文要简明扼要，行文通顺

EMAIL正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2.注意EMAIL的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！

3.EMAIL正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4.一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文EMAIL，最好把拼写检查功能打开;如果是中文EMAIL，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6.合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。

7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻

BUSINESSEMAIL不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-:)

附件

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

2.附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

4.附件数目不宜

超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用

6.如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送，

语言的选择和汉字编码

1.只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4.选择便于阅度的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用VERDANA或ARIAL字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

结尾签名

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1.签名信息不宜过多

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2.不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

回复技巧

1.及时回复EMAIL

收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2.进行针对性回复

当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。

3.回复不得少于10个字

对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。

4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。 对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

5.要区分REPLY和REPLYALL(区分单独回复和回复全体)

如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了

如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该REPLAYALL，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情。

如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

点击“回复全部”前，要三思而行！

6.主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。

正确使用发送，抄送，密送

要区分TO和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)

1.TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。

2.而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回EMAIL。

3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。

4.TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!

5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源

6、转发邮件要突出信息

在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。

怎么样，经过这一系列的讨论，大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧！归结到底，两句话：只发有必要的邮件，认真发邮件

业务邮件范文篇二

商务邮件范本

1. If you’re any questions please let me know. 如有任何问题，请告诉我。

2.Please refer tentative schedule as follow: 请参照下面的暂定计划

3. Please recheck your record and advise if you find any differences.

4.We are following your instruction on the basis of your confirmation我们在您确认的基础上按您的指示行事。

5.Hare are you doing 还好吧？

6. Thanks in advance and best regards.

7. Looking forward seeing you soon.

8.If there is anything else I can help, please let me know.

9.here`s why: 原因如下

10.Please review, and let’s discuss how we should move forward. 请检讨，并让我们一起讨论我们应该怎样继续。

11.We would like to lock up this business. 我们想锁定这笔生意

12.Once you respond to the above questions, we will decide which option we would like to pursue. 你们对上述问题回复后，我们会立即决定我们会选择哪个方案。

13.Thanks for your understanding. 谢谢您的谅解

14.Also please let me know if you need any other information 另外，你们还需要其他信息吗？

15.Will get back to you ASAP. 会尽快回复你！

16.Let`s discuss this then 到时我们讨论下这个问题。

17.Please review the below email our US office and advise.请查看以下我们US办公室发的E-mail并进行回复

18.Noted and understand all below.

19.Please review and advise us with any questions.

20.Let`s give it a try to make it happen…It is for a good cause让我们试试吧…这是值得支持的

21.There are a lots of lose ends now…How once you going to execute this?现在有很多问题，我们怎样处理

22.As I explained over the phone， today,如同我今天在电话中解释的那样

23.Since we will have one chance only.既然我们只要一个选择

24.Please note and proceed as is,请注意，并按现况继续

25.Please see the reply below in red 请看如下红色的回复

26.Please check at your side and comment 请你们那边检讨一下并回复。

27.Noted and understand all below, see reply in bold black (请看黑色粗体回复）

28. Please forward to JACK for comment and corrective action. 评价和纠正措施提供给

JACK

29.This is good news, You did a really good job!

30.Noted all below and attached files with thanks. Here is the summary of our findings:以下是我们的结果总结

31.Looking forward to hearing back from you tomorrow (盼明天收到你的回复）

32.Please advise us with your comments 请把你的看法告诉我们

33.Please advise 请回复

34.Noted all below with thanks, see reply in red.

35.Sorry for confusion(混乱）

36.We will let you know its result soon.

37.Any updates on this request? 关于这个问题有什么新的消息吗

38.We reviewed (it) and have the following comments:

39.As we understand,

40.Please review with Jack and advise 请与JACK检讨并回复

41.Please see corrections in green below 请看如下绿色修正内容

42.Can you call me at my cell phone number(+86-137 ****-****)

43.FYI=just for your reference/information… 供参考

44.To sum up… 总结如下…

45.Please discuss the above schedule and let us know the results请检讨以上计划并把结果告诉我们

46.Please review and advise with any comment 请检讨，如果有意见请回复

47.This is most/very important.

48.Noted and thanks for reminding. 知道了，谢谢提醒。

49.Please see the attached pictures first 请先看附件的照片

50.Please see the attached technical data. 请看附件的技术数据

51.Noted below with thanks.

52. Please review and advise 请检讨并回复

53.Noted all below with thanks!

54.Please review and confirm by reply/return. 请检讨并回复确认

55.Please note and (proceed) accordingly 请相应照办

56.so,we would like to proceed as follows 所以，我们想按下列计划进行

57.Please confirm you understand. 请确认你能理解

58.Based on this information, I need the following to happen:基于这一点，我需要以下事情能做到

59.This is a very urgent matter-please make sure the above happens.这是非常急迫的事情--请确认以上能做到

60.Thank you very much for you assistance(支持）

61.This is good news-thanks for the help with regards to this matter

62.Please comment.请评价

63.Thanks and best regards,

65.As discussed before,如我们之前讨论的

英文商务邮件必懂句型

1. Initiate a meeting

发起会议

I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A。 今天下午我建议我们就A项目的发展计划开会讨论一下。

I suggest we have a call tonight at 9:30pm (China Time) with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben。

我建议我们今晚九点半和Brown小聚一下，你和Ben有没有空？

We’d like to have the meeting on Thu Oct 30. Same time。

十月三十号(周四)，老时间，开会。

Let’s make a meeting next Monday at 5:30 PM SLC time。

下周一盐湖城时区下午五点半开会。

I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XX project。

我想跟你电话讨论下报告进展和XXX项目的情况。

2. Seeking for more information/feedbacks/suggestions

咨询信息/反馈/建议

Shall you have any problem accessing the folders, please let me knows。

如果存取文件有任何问题请和我联系。

Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule。

谢谢你，希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。

Look forward to your feedbacks and suggestions soon。

期待您的反馈建议！

What is your opinion on the schedule and next steps we proposed?

你对计划方面有什么想法？下一步我们应该怎么做？

What do you think about this?

这个你怎么想？

Feel free to give your comments。

请随意提出您的建议。

Any question, please don’t hesitate to let me know。

有任何问题，欢迎和我们联系。

Any question, please let me know。

有任何问题，欢迎和我们联系。

Please contact me if you have any questions。

有任何问题，欢迎和我们联系。

Your comments and suggestions are welcome!

欢迎您的评论和建议！

Please let me know what you think?

欢迎您的评论和建议！

Do you have any idea about this?

对于这个您有什么建议吗？

It would be nice if you could provide a bit more information on the user’s behavior。

您若是能够就用户行为方面提供更多的信息就太感激了！

At your convenience, I would really appreciate you looking into this matter/issue。

如果可以，我希望你能负责这件事情。

3. Give feedback

意见反馈

Please see comments below。

请看下面的评论。

My answers are in blue below。

我的回答已标蓝。

I add some comments to the document for your reference。

我就文档添加了一些备注，仅供参考。

4. Attachment

附件

I enclose the evaluation report for your reference。

我附加了评估报告供您阅读。

Please check the attached file for today’s meeting notes。

今天的会议记录在附件里查收。

The attachment is the design document, please review it。

设计文档在附件里，请评阅。

For other known issues related to individual features, please see attached release notes。 其他个人特征方面的信息请见附件。

5. Point listing

列表

Today we would like to finish following tasks by the end of today: 1…….2……。

今天我们要完成的任务：1…….2……。

Some known issues in this release: 1…….2……。

声明中涉及的一些问题：1…….2……。

Our team here reviewed the newest SCM policy and has following concerns: 1…….2……。 我们阅读了最新的供应链管理政策，做出如下考虑：1…….2……。

Here are some more questions/issues for your team: 1…….2……。

以下是对你们团队的一些问题：1…….2……。

The current status is as following: 1……2……

目前数据如下：1……2……

Some items need your attention: 1…….2……。

以下方面需提请注意：1…….2……。

6. Raise question

提出问题

I have some questions about the report XX-XXX

我对XX-XXX报告有一些疑问。

For the assignment ABC, I have the following questions: …

就ABC协议，我有以下几个问题：……

7. Proposal

提议

For the next step of platform implementation, I am proposing…

关于平台启动的下一步计划，我有一个提议……

I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future。 我建议我们就一周项目开一个电话会议。

Achievo team suggest to adopt option A to solve outstanding issue…

Achievo团队建议应对突出问题采用A办法。

8. Thanks note

感谢信

Thank you so much for the cooperation。

感谢你的合作！

I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project。

对如此紧急的项目您做出的努力我表示十分感谢。

Thanks for your attention!

谢谢关心！

Your kind assistance on this are very much appreciated。

我们对您的协助表示感谢。

Really appreciate your help!

非常感谢您的帮助！

9. Apology

道歉

I sincerely apologize for this misunderstanding!

对造成的误解我真诚道歉！

I apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of our implementation ASAP。

很抱歉现在才进行询问，但是我们需要尽快核实执行信息。

邮件范文

1. Dear Mr./Ms,

Mr. John Green, our General Manager, will be in Paris from June 2 to 7 and would like to come and see you, say, on June 3 at 2.00 p.m. about the opening of a sample room there.Please let us know if the time is convenient for you. If not, what time you would suggest.

Yours faithfully,

尊敬的先生/小姐

我们的总经理约翰格林将于六月2日到7日在巴黎，有关在那开样品房的事宜，他会于六月3日下午2：00点拜访您。

请告知这个时间对您是否方便。如不方便，请建议具体时间。

您诚挚的

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<回信>

Dear Mr. / Ms,

Thank you for your letter informing us of Mr. Green's visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He would, however, be pleased to see Mr. Green any time after his return.

We look forward to hearing from you.

Yours faithfully,

尊敬的先生/小姐

谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。不巧，我们的总经理艾得华先生现正在巴黎，到六月中旬才能回来。但他回来后愿意在任何时间会见格林先生。

希望收到您的来信。

您诚挚的

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2. Dear Mr/Ms,

I represent the W/P Electronics Company in Dallas, and will be in Kunming from next

Monday to Friday, (October 5-9). I should like to call on you to discuss our new monitor. Would 0930 hours on Tuesday, October 6 be convenient?

I shall be in Beijing, at the Great Wall Hotel, from Tuesday, September 29, until Sunday, October 4, where a message will reach me. If the day is not convenient, will you please suggest another.

Yours faithfully

尊敬的先生/小姐

业务邮件范文篇三

英文商务邮件范文

英文商务邮件范文

针对外贸中的邮件往来，整理了以下英文书信模版。主要涵盖“主动跟新买家建立联系”、“对新买家要求建立业务联系的回复”、“向老客户介绍公司新的产品信息”、“回复对某个产品的查询”、“无法提供对方查询中所要求的产品时”、“查询对方公司的产品”、“几种报盘”、“信用证相关”、“报价相关”等模版。

A、主动跟新买家建立联系

Dear Mr. Jones:

We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work with Bright Ideas Imports in the future.

We are a joint venture specializing in the manufacture and export of textiles. We have enclosed our catalog, which introduces our company in detail and covers the main products we supply at present. You may also visit our online company introduction at Http:// which includes our latest product line.

Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.

We look forward to receiving your enquires soon.

Sincerely,

John Roberts

1. 调查

Credit Information

Dear _______,

We would like to _______ ( 我方目的). We understand that _______( 了解情况). So we want to ask you if they are _______ ( 咨询情况) so that we may take steps to _______ ( 采取措施后达到的目的).

We will be obliged if you will kindly give us the information about _______ ( 相关信息).

Any information you provide will be highly appreciated and kept in strict confidence. We shall be pleased to oblige if you need our services at this end.

We are awaiting your early reply.

Yours sincerely,

×××{业务邮件范文}.

2. 推销

Salesmanship

Dear _______,

We have imported _______ ( 产品名称). _______ ( 产品引人注目点) is well-known and universally acknowledged. So, we feel sure that you may be interested in them, and this kind of new products will _______ ( 销售情况). We are mailing you _______ ( 附件名称). If you have interest in our

products and find a good market for the new products, please let us know. We are offering you good products on generous terms in order that you can _______ ( 对方受惠处).

We are looking forward to your early reply.

Yours sincerely,

×××

3. 建立贸易关系

Establishing Business Relations

Dear_______,

We have obtained your name and address from _______ ( 信息来源) and are glad to establish business relations with you.

We _______ ( 业务情况), moreover, there is a good demand for _______ ( 产品名称). So, we feel sure we can sell large quantities of_______( 产品名称).

As to our standing, we are permitted to mention the _______ ( 资信单位) as a reference.

Please let us have all necessary information regarding _______ ( 相关信息). If _______( 交易条件), we would _______ ( 下何种订单).

Yours sincerely,

×××

4. 询盘

Inquiry

Dear _______,

Thank you for your _______( 贵方信息).

We have connected with a number of our customers in this area and many of them have interest in

______( 产品名称). So, there is a large demand for _______( 产品名称) here. Would you please make us an offer for _______( 产品名称).

If your quotation is attractive to the customers, we will place a _______ ( 订单类型) order with you.

We look forward to your favorable reply.

Yours sincerely,

×××

5. 报盘

Offer

Dear _______,

We were very pleased to receive your letter of _______( 日期) answering _______( 询问情况), and as requested, enclose _______( 附件名称). We think our products are _______( 产品性能).

_______ ( 交易条件). We therefore advise you to place your order with us at once.

We look forward to your reply.

Yours sincerely,

×××

6. 还盘

Counter-offer

Dear _______,

We thank you for your letter of _______( 日期) offering us _______ ( 产品数量) of the subject goods at _______( 报价).

Although we are in urgent need of such product, we find your price

_______( 对方价格情况). Your quoted price will _______ ( 此报价的结果). To tell you the truth, we have received quotations _______( 百分数) lower than yours. Should you be prepared to reduce your price by, say,_______ ( 百分数), we might come to terms.

Considering _______ ( 鉴于因素), we make you such a counter-offer.

_______ ( 希望对方考虑报价原因).We hope you will consider our counteroffer most favorably and let us know your acceptance as soon as possible. Hope to hear from you soon.

Yours faithfully,

×××

7. 下订单

Order

Dear_______,

We acknowledge with thanks the receipt of your quotation

dated_______( 日期) and noted the total_______( 币种、金额)_______( 地点). We agree to this price, and would ask you to accept this order-letter as our official order.

The payment is being made by_______( 付款方式) today. In view

of_______( 鉴于条件), we should appreciate it if you agree to_______( 我方要求).

We look forward to your reply as soon as possible.

Yours faithfully,

×××

8. 接受订单

Accepting the Order

Dear _______,

Thank you for your order _______( 产品名称、型号).

The goods are _______( 产品状况) and will be delivered on time.

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业务邮件范文篇四

商务信函的格式和范文

商务信函的格式和范文

商务信函属于商务礼仪文书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。

文种特性

〔一）语气口语性

每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。

（二）内容直接性

企业每天都要阅读大量信函文件。商务信函不需要用华丽的词句。所以，商务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。

（三）态度真诚性

商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么，都要带着诚意去说。把写好的商务信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。

（四）主旨单一性

商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，围绕公务，突出主旨。

（五）格式规范性

商务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。

（六）地位平等性

商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。商务信函的写作应相互尊重，以礼相待。