smart目标范文

smart目标范文篇一

个人目标管理的SMART方案

个人目标管理的SMART方案

一理念与概念

目标管理是将工作变被动为主动、变盲目为有方向，变空耗为效率的有效管理手段。广泛应用于个人与管理绩效管理。实施目标管理的根本目标是提高组织效率，实现组织目标，推动个人与组织成长。

目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中，该书于1954年出版。 根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。战略管理不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。

SMART原则（

S=Specific、

M=Measurable、A=Achievable、R=Relevant

、T=Time-based）

SMART原则一 S{smart目标范文}.

（Specific）——明确性{smart目标范文}.

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。

实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。

SMART原则二（Measurable）——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。

实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。 对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行

如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量。

SMART原则三（Attainable）——可实现性{smart目标范文}.

目标是要可以让执行人实现、达到的。

实施要求：目标设置要坚持执行者参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 SMART原则四（Relevant）——相关性

目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。子目标的设定，不能跑题。比如语言专业的学生让他学好物理。 SMART原则五（Time-based）——时限性

目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同，上司着急，但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷，而下属觉得委

smart目标范文篇二

SMART计划表

成 功 宝 典

目 意 标 向 清 强 晰 烈 完 迫 整 切 计 行 划 动

调 整 心 态 面 对 事 实 自律坚持

修 正 行 为

目标设定原则

S 明确的Specific

M可量度的Measurable

A

可达到的Attainable

R T

相关联的Relevant

有检视点的Track-able{smart目标范文}.

实践计划目标

姓名：_________________ 手机：

传真： 公司电话：

住宅电话： 电子邮箱：

住址：

座右铭：

●我要提升的影响力： （至少选三项）

□激情 □ 承诺 □负责任 □欣赏 □付出

□信任 □共赢 □感召 □可能性

●我要提升的是从 到

●我愿意贡献给团队是：

个人行动计划（请详细列出以下的目标、行动及其可

度量的成果以下为建议范畴）

时间20 年 月 日-----20 年 月 日

实践阶段 学习模板

成 果

学 习

体

验

smart目标范文篇三

目标管理的SMART原则

目标管理的SMART原则

SMART原则目录

SMART原则一 S（Specific）——明确性

SMART原则二 M（Measurable）——衡量性

SMART原则三 A（Attainable）——可接受性

SMART原则四 R（Relevant）——实际性

SMART原则五 T（Time-based）——时限性

目标管理的SMART原则

目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标你是无法考核员工的。 制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则，SMART是5个英文单词首字母的缩写： S-Specific 具体的：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标的法则。有的人沟通起来，经常会把“我会努力办”、“这人水平高”挂在嘴边上，如果换成“我会用×××办法，把这事办到×××样子”、“这人是围棋八段”，是不是更精确呢，可以确保听众、读者理解到的意思与你一样。

M-Measurable 可度量的 ：可度量的。就是目标要可衡量，要量化。 “下年度我们将努力提高客户服务质量”之类的工作计划，想

必看起来并不陌生，如果改成“下年度我们将把客户满意度从平均

4.1分提高4.3分”，才叫可度量的。

A-Agreed 双方理解一致的： 得确保对方理解到的意思与你要说的意思完全一致，最常见的检查方法是让对方重复一遍，看是否一致。

R-Reachable 可达成的 ：不可能做到的事，当然不用来沟通了。 T-Time-bounded 有时限的 ： 对设定的目标，要规定什么时间内达成。

特别注明：有的又如此解释此原则

——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；

——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；

——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限

SMART原则一 S（Specific）——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原

因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。 实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。

SMART原则二 M（Measurable）——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不

是所有的目标可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量。

比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？

改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在８５分以上，低于８５分就认为效果不理想，高于８５分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。

实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

SMART原则三 A（Attainable）——可接受性

目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。

“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知

识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。

定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。

实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。

SMART原则四 R（Relevant）——实际性

目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形，一方面领导者乐观地估计了当前形势，低估了达成目标所需要的条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等，以至于下达了一个高于实际能力的指标。另外，可能花了大量的时间、资源，甚至人力成本，最后确定的目标根本没有多大实际意义。

示例：一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升１５％。算一下知道，这可能是一个几千块钱的概念，如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少？这个投入比起利润要更高。

这就是一个不太实际的目标，就在于它花了大量的钱，最后还没

smart目标范文篇四

smart新车开发策划书

Smart

汽

策划人：康林

时间：2016年3月12日车 开 发 策 划 书

目录

内容摘要-----------------------------------------------------------03{smart目标范文}.

前言---------------------------------------------------------------04

第一部分市场分析-------------------------------------------------05

第二部分营销策略-------------------------------------------------06

第三部分发展史---------------------------------------------------07

第四部分市场调查表-----------------------------------------------08

第五部分附件-----------------------------------------------------09

内容摘要

smart是梅赛德斯-奔驰汽车所属品牌，2008年第十届北京国际汽车展，smart首次登陆中国。

近几年，中国每年都有600多万应届大学生毕业，面对庞大而又前景的大学生市场以及针对大学生市场自身的特点，“smart”推出“明日之星，新一贷”营销策略。但由于对在校大学生市场的广告宣传投入较少，以及大学对该品牌了解甚少，在大学生心目中便形成了低知名度、低认知度、低美誉度的现状，并且调查表明大学生对smart品牌文化方面的了解更是少之又少。

为此smart要在原有的品牌号召力的基础上，充分利用资源整合策略，针对性的对大学生市场进行品牌宣传，同时利用“新一贷”这一独特的政策和smart高性价比，借助感官刺激来强化其品牌形象，提升其在大学生中品牌价值。在研发的同时引进世界先进技术，各大研发人员一起进行交流，研发它的技术并计算它的成本，让全球人们了解它的文化，让他们能在自己的经济条件下能亲自驾驶这款全新的smart!

前言

作为一款欧洲全进口车型，奔驰smart永远走在时尚尖端，极致延伸车主无限的独特创意。新颖前卫的外观设计，可拆换式车身板件、多种组合的前沿色彩，随时展现强烈的自我风格，一直是型男靓女的不二选择；灵巧可爱的车身设计，让驾驶者即使在拥

堵的都市中也都能随心所欲、穿梭自如。

但是由于大学生的自身特点和在大学生中宣传力度不够等原因，造成了大学生对smart了解少之甚少，并且在我们调查中发现，有大量大学生认为smart是一款老年代步车，对smart的品牌形象认识不清。针对这一现状，我们要通过这次策划，加大smart在大学生中的宣传力度和产品介绍，提升品牌形象，真正使大学生熟悉并深刻认识smart。

市场分析

1.市场文化背景

作为一款欧洲全进口车型，奔驰smart永远走在时尚的尖端，延伸车主无限的独特风格。新颖前卫的外观设计，可换式车身板件，多种组合的抢眼色彩，随时展现强烈的自我风格，灵巧可爱的车身设计，让驾驶者即使在拥堵的都市中也能随心所欲，穿梭自如。这些特点与现代年轻人，特别是大学生追求自我个性、时尚的相符合。同时由于smart是豪车奔驰的近亲，也在某种程度上满足年轻消费者的品牌心里。

2.顾客

消费者市场----smart的目标消费者是追求时尚、个性群体，尤其是当代大学生群体。

3.市场构成 当前市场上小型车主要产品的品牌如大众甲壳虫，宝马MINI、奥迪A1、2CV、QQ、丰田Endo、奥迪Ao和QS、大众甲壳虫、菲亚特500等小型汽。市场上居于主要地位的品牌为QQ。未来小型车市场的变化将朝着时尚、节能、个性等仿效发展。