管理学 点击: 2013-10-02
如何利用QQ营销
空间营销,图片+文字+视频+音频
一、 在做营销之前先做好设置工作,首先给QQ空间七个好名字,不要用稀奇古怪的名字,要用简单易懂和需要达到目的相结合的名字,比如山东大学的校园大使可以这么命名空间“拉手网山东大学校园大使”(山东大学拉手网),其次在空间状态的发布框上做好设置,记得点击“发表”按钮右边同步腾讯微博和QQ签名。
1,空间状态下面有五个按钮,表情+图片+视频+@用户+更多,表情按钮大家都比较熟悉,图片和视频是我们的重中之重,你可能写不出优美的文字,你也可能做不出诱人的软文,但是图片和视频你可以在网上自己找。
2,图片有上传图片、截屏、空间相册三种方式,最常用的是上传图片,图片主要以拉手网相关(LOGO,新闻图片,VI设计图,以及当天团购产品截图)的为主,辅之以一些精美的其他图片,一定要记得上传图片的时候加上说明文字,比如比上传一个团购自助餐的图片,就在上面写这是今天我在拉手网团购的***自助餐,原价49元,现在买只要38元,太实惠了,我一下字买了三个。
3,视频上传这就非常多了,在百度上搜索一下拉手网,就有很多相关视频,但是食品一定要是正面的,视频分享主要是链接,所以大家需要在视频网站上找链接,添加链接进去就可以了。
4,@用户 可以通知自己的QQ好友你所发的内容。
5,在更多里有三个功能:话题、投票、附件,我们主要用投票功能,投票营销很容易爆发病毒是传播,一个好的投票要精心设置。例如做一个消费类的调查,可以这么设计“您常去的网站泄露你的恋爱倾向”接着是投票,投票里放五个选项比如“新浪微博、优酷,人人网,拉手网,腾讯网,更多。。。”这个当然要在投票借宿后能看结果了,所以你还需要在投票截止时候后发布答案。
二、空间有“说说”“分享”“日记”说说有点类似微博,能发140个字,签名是50个字,可以同步到个性签名和qq微博,分享类似人人网的分享,日记大家都知道。
有三个地方只要你的好友对你发表的东西做任何评论、转发、分享,这个好友的所有好友都能看到这条消息。这三个地方是“分享”“视频”“投票”,所以大家主要经历应该放在这里。 日记是粘性最强的,主要是软文,醒过也最直观,希望大家经常使用。
最后要做好拉手网普及性工作
【购买步骤:】{qq微博怎么同步说说}.
1、登录拉手网() 注册帐号
2、点击购买 填写购买数量{qq微博怎么同步说说}.
3、支付宝/网银付款
4、打印或者发送短信拉手券
5、持打印拉手券或者短信拉手券到店签字确认即可消费
三、QQ空间营销
第一:QQ空间免费、稳定。
不会再像独立空间那样经常遇到抽风的情况,这一点足可相信腾讯的实力,除非你去搞一些违规、违法的东西,腾讯才会封你。
第二:QQ是收集客户数据最好的工具。
中国网民哪个不使用QQ呢,所以收集你的潜在客户的QQ是最好的联系方式之一。如果你想收集的更多潜在客户的QQ号,可以开通QQ会员,甚至开通企业QQ服务,不过我认为在前期大可不必去花这些钱,如果你想收集更多潜在客户资料,而又不想花钱的话,可以配合使用QQ群、QQ邮件列表、腾讯微博这三款免费工具帮你收集。
有了这几个工具,你还担心存储不了你吸引来的流量吗?如果你已经制作好能吸引你潜在客户的鱼饵,那就大胆的去撒网去吧,保证你是填不满这几款工具的。
第三:QQ空间是转化流量的主战场,好工具。
通过QQ空间更新日志、更新系列软文来转化你的流量,最终赚钱。
当你更新一篇日志后,立马就会自动提醒你的QQ好友,但这有个弊端,就是你的好友的其他好友更新的日志通知信息会把你日志更新的信息压下去,到你的好友看不见为止。所以为了让你好友,你存储的流量,更及时的看到你的更新的日志,你可以把你的日志链接发送到你的QQ群里,让他们看到,当然也可以通过QQ邮件列表工具,把日志推送到他们的邮箱里。 昨天我还尝试用了2个方法,我发现能很好的出现的在好友的空间最新更新动态里。通过最新更新动态,你的好友就能看到你最新更新的日志了。我发现时不时的修改一下你的日志,还有就是通过腾讯微博发送下你日志中一段话加日志链接的信息,都能及时的出现在对方的最新更新动态里。当然可能还有其他的一些方法让你的日志曝光在你的访客眼皮下,由于时间的关系我也没研究好,不过我想利用好以上几个方法就已经很不错了。
第四:QQ空间一个立体的交互式平台,更适合运用互动性营销策略。
互动性营销策略可以让你的访问量大增,比如QQ空间的转载、微博的转播功能,如果你运用得当,可以瞬间把你的信息推广出去,这一点可能是一般独立博客很难做到的,这一点也是我最看重的。比如昨天我发起了一个转载日志免费赠送《罗伯特科利尔信书》的活动,我只把这个信息发在我仅有的几个群里,就引来了150多人的访问,20多人的转载,我想如果我的鱼塘再大一点,再用力推一点的话,可能效果就会更好了。
通过以上四点,我想你应该可以看出QQ空间是行销的一把好手,既可以储存流量,又方便转化流量,同时免费又稳定,为什么还去选择花钱了还不太稳定的独立空间呢?
四、QQ群营销
以下是网载,很有实用性
根据数据显示,2011年中国QQ注册用于6亿左右,活跃用户1.8亿左右,换句话说,QQ对于中国网民来说是无人不知,无人不晓的。网民几乎人手一个帐号,有的甚至人手多个帐号,如此庞大的一个市场,是兵家必争之地,那么如何在QQ群里面做好推广和营销,本人在这里和大家分享一下自己的一点看法。
1.如果你是群主
如果你是群主,这个就比较好办,自己的群当然自己最大嘛。但是事情也没有想象中那么好,你得要找到合适的群成员,把你要推广的东西推广出去。打个比方,你要推销的是减肥产品,那么首先你群的名称就要和减肥相关,不能随便起个名称。然后就是群内公告和群的简介,这两个可是好地方,你可以在这两个地方为你的减肥产品打广告。有网站的或者有实体店的,还可以把网址或者实体店地址写在上面,包括你个人的联系方式。这样一个关于推销减肥产品的群算是建好了。建好了之后再该做什么呢?当然是拉人进来硌。拉人可不是随便一个人都行,拉人要有目的性,那怎么样才能有目的性呢?你可以去一些卖减肥产品的网站或者是论坛里面逛一下,就会发现你的目标对象。等你的群成员人数渐渐多起来的时候,你再要做的就是想办法留着这些成员,因为有的成员刚开始只是抱着试试的心态进入你的群的,一旦他发现这个群对他没有用,他就会退出。此时你可以在群论坛里面发一些帖子,帖子的内容当然是关于减肥和你要推广的产品,如果帖子的内容不错,肯定会有很多群成员去看,看了肯定会有评论,此时要注意的就是及时回复评论,这样才能和群成员保持互动。最后要说的就是群里面如果有人提出关于减肥的问题,一定要主动回答,让对方觉得你能够帮到他,从而记住你并对你产生依赖,而且你还要选出几名合适的管理员和你一起共同管理和经营这个群。等到彼此都比较熟悉的时候,你就可以适时的推销你的减肥产品了。推销出去之后你还可以和其他促销手段配套使用,比如长期在你这里购买的,你可以给他一个会员价等等。我在这里只是举了一个简单的例子,其他产品的推销和这个类似。
2.如果你是群成员
是群成员权力可就没有群主那么大了,不能修改群名称,更不能在群内广告和群的简介里写关于自己产品的东西,那么该怎么推广自己的产品呢?首先你可以把你的群名片改成和自己要推广的产品相关的,然后可以在电话和邮箱这一栏留下自己的联系方式,再就是在备注里面写上关于自己产品的一些介绍,为自己的产品打打广告。这些工作做完了之后还没完,因为群里面人太多了,谁会注意到你呢?这时你可以把你的QQ状态设置成“Q我吧”状态,这样你在群里面的排名就会上升至首位,当然这样做有一点不是很好,那就是你的QQ只要有消息它就会自动弹出。做完这些之后其他的就和上面类似了,比如群里面有人提问,只要你能够回答的都要主动回答,这样能让别人记住你并对你有一个好映像。等在群里混迹了一段时间,了解了群主的脾气,就可以尝试着在群论坛里面发帖,当然能够和群主混熟并当上一个管理员,那就更好了。还有一点也是时下比较流行的,用图片在群里推广,这种推广方式可以和病毒营销相媲美。你可以做一个和你产品相关的GIF图片,当然不能是纯广告的那一种,要能够很巧妙的把你的产品融入到里面的有趣的图片,在图片的右下角写上你的网址或者联系方式,然后发送到群里,剩下的事情就等着别人联系你吧。
此语录可用作QQ说说、微博,彰显自己语言的魅力!
多心的人总是胡思乱想,结果是困在一团乱麻般的思绪中,动弹不得。有时候,与其多心,不如少根筋。
人生从来不是规划出来的,而是一步步走出来的。不管现在怎样。找到自己喜欢的事,每天做那么一点点,时间一长,你就会看到自己的成长。
不开口,没有人知道你想要什么;不去做,任何想法都只在脑海里游泳;不迈出脚步,永远找不到你前进的方向!
每个人真正强大起来都要度过一段没人帮忙,没人支持的日子。所有事情都是自己一个人撑,所有情绪都是只有自己知道。但只要咬牙撑过去,一切都不一样了。
爱情合适就好,不要委屈将就,只要随意,彼此之间不要太大压力,也不要相信完美的爱情,其实,你只要知道,人无完人,每个人都会有缺点,一种纯朴的可爱就足够了,一种生活的真实就可以了。
不管发生什么,都不要放弃,坚持走下去,肯定会有意想不到的风景。也许不是你本来想走的路,也不是你本来想登临的山顶,可另一条路有另一条路的风景,不同的山顶也一样会有美丽的日出,不要念念不忘原来的路。{qq微博怎么同步说说}.
我们有一种天生的惰性,总想着吃最少的苦,走最短的弯路,获得最大的收益。有些事情,别人可以替你做,但无法替你感受,缺少了这一段心路历程,你即使再成功,精神的田地里依然是一片荒芜。成功的快乐,收获的满足,不在奋斗的终点,而在拼搏的过程,该你走的路,要自己去走,别人无法替代。
每个人都会生气。但你绝对要懂得,发脾气像钉钉子,钉过必留痕迹。追求一时畅快的代价,是花很多时间收拾遗留的副作用,得不偿失。遇大事时要想得开,必须在小事时就懂得不生气的技术。
人生就像是在筑路,我们所有的人来到人世就是参加这项工程。既是筑路工又是铺路的石子。如果你能够坚定的向前走,你就是筑路工;如果你放弃了,停下来了,那就是石子。除此之外没有第二种选择。
永远不要去羡慕别人的生活,即使那个人看起来快乐富足。永远不要去评价别人是否幸福,即使那个人看起来孤独无助。幸福如人饮水,冷暖自知。你不是我,怎知我走过的路,心中的乐与苦。
没伞的挨着有伞的人走,靠得再近也躲不过雨,反淋得更湿,倒不如潇洒一些,躲得远远的。无伞,却总有雨过天晴的时候,不靠近,
也能拥有属于自己的阳光天地。
成熟的标志,不是会说大道理,而是你开始去理解,身边的小事情。
当你无法从一楼蹦到三楼时,不要忘记走楼梯。要记住伟大的成功往往不是一蹴而就的,必须学会分解你的目标,逐步实施。
读书的根本目的是为了让自己明白世界,看清自己,让自己在无所依靠或者无所事事的时候,有一种严肃的力量推动着你往前走。
人生没有那么多的假设,现实是一个一个真实的耳光,打在你的脸上,喊疼毫无疑义,唯有一往直前。
一个人的出身并不重要,重要的是你自身要有才能。上苍让你诞生于世,绝不毫无理由,完全是因为这个世间需要你们这一个角色。你所要做的,就是找到最适合你的那个位置,并发挥作用。
当一个人熬过了苦难的底线,对于世间的冷暖毫无知觉,并且韶华已逝逼迫她不能再在无用的事情上浪费哪怕一分钟时间的时候,那么这时候就真的只剩下所谓成功了。
世界如此之大,我们如此渺小,如同沧海一粟。想要在这茫茫人海中找自己真心喜欢,也最适合你的人,难免不需要靠那么一点运气。一切的一切,都需要自己去努力寻找。
在你跌入人生谷底的时候,你身旁所有的人都告诉你:要坚强,而且要快乐。坚强是绝对需要的,但是快乐?在这种情形下,恐怕是太为难你了。毕竟,谁能在跌得头破血流的时候还觉得高兴?但是至少可以做到平静。平静地看待这件事,平静地把其他该处理的事处理好。
幸福的人生,需要三种姿态:对过去,要淡;对现在,要惜;对未来,要信。人生的答卷没有橡皮擦,写上去就无法再更改,过去的就让它过去,只有握得住当下,才有可能掌控自己的命运。
人生则是从不必回头的旅程,走过的路,错过的风景,何以有再来一次的价值?与其把时间浪费在过往的岁月里,倒不如用心走好余下的旅程,毕竟未来永远比过去重要。
坚强,不是面对悲伤不流一滴泪,而是擦干眼泪后微笑着面对以后的生活。一切都已结束,一切都将开始。
我就胖了就爱吃肉怎么了?老子花了几千万年爬上食物链顶端
不是为了来吃蔬菜的!!
前世的五百次回眸才能换得今生的一次擦肩而过, 那么,我要用多少次回眸才能真正住进你的心中?
学生的qq与微博应用分析
李老师:
今天您给我留言关于五中在腾讯微博上发展一事我我进行了比较详细的考虑和分析。
在这个年代,微博兴起了,先是twitter,然后是新浪微博,接着是各大门户网站争相模仿,腾讯微博,搜狐微博等等,其中比较强大的是腾讯微博。它凭借自身强大的用户群体进行用户扩张。而腾讯微博与新浪微博一样,我认为主要是面对一些白领,上班族。而不是面对学生。
现在信息社会已经全面进入移动互联网时代,站在一个学生的角度,根据我的观察和统计,在上学的时候,每天上线的人,有80%-90%的人是用手机上线,而在假期,这个数字大概在40%-50%,这说明一个问题,我们很多同学的家长不让孩子用电脑,但是他们有手机,手机可以上网。在去年年底,广州移动高层发现有40%左右的流量是由腾讯公司产生的。
而且腾讯公司也发现了这一点,在手机QQ软件的开发上加大了力度,不过从产品线上,我发现了腾讯公司的计策,和我想象的是一样的。
目前手机正在向智能手机发展,主要系统有symbian(诺基亚)iOS(苹果),android(谷歌),windows phone、windows mobile(微软),bada(三星)。但是从腾讯手机软件的开发上,它偏向了symbian、JAVA(非智能机)和MTK(国产手机和山寨手机),这三个平台的更新速度远远高于其他平台,我分析了一下原因,现在中关村最热门
手机前三名分别是摩托罗拉DEFY(android系统)报价在两千七左右,诺基亚5230(symbian系统)报价在一千元左右、苹果iPhone(iOS系统)报价在六千元左右。分别代表了高、中、低,三个档次的手机。
这很好的反应了现在的形式,腾讯主要是面对低端手机进行开发,三种平台的手机QQ我都用过,symbian上的手机QQ功能要远远强大与其他平台,虽然其他平台的智能手机要比诺基亚的symbian平台好很多。而我又观察了一下腾讯微博,同样都是面向手机的软件,可是这次腾讯选择了在iOS系统和android系统上首发,直到前两天,腾讯微博软件才发布了JAVA平台的测试版,这与腾讯一贯的作风不符,这是为什么呢?我又观察了一下新浪微博,它在手机平台上的战略基本和腾讯微博相同。这说明了一个问题,说明微博这种东西是面向中高端用户的,是那些经常在电脑面前坐着的上班族。
而我们这些学生更喜欢用QQ空间的说说来表达自己的心情,在手机QQ空间的个人中心上,说说的输入框在最醒目的位置,但是微博却在页面的右下角,不仔细找根本找不到,而且在QQ空间的好友动态里只显示说说。而在电脑上腾讯却在QQ面板上添加了微博面板,说明腾讯微博是以电脑用户为主,手机用户为辅。而QQ空间却相反,很多QQ空间应用只在手机上有,很多页面只能通过手机登陆。
说说和微博大体上是相同的,但是还是有很多的不同点,说说不是像微博那样你说关注就关注的,而是你必须加了好友才能看到,而
且还得是对方没有把QQ空间对你加密的前提下。如果我们想去关注更多的人,那就意味着我们必须去加他们为好友。这里的条件似乎比微博要苛刻的多,但是更多的人喜欢用说说,喜欢用QQ空间。其实这和facebook比twitter更受欢迎的原因大体相同,QQ空间是集SNS,在线游戏等各种应用于一体的一个网站,而且将他们很好的融合了起来。而twitter模式却比facebook僵化许多。这也是腾讯为什么一直在模仿、在山寨,却仍然成功的原因,总结一下就是“一直在模仿,一直在超越”。
创新工厂董事长兼CEO李开复在1月24日微博中详细的介绍了facebook为什么比twitter强大的原因。在他1月21日出版的新书《微博,改变一切》中,详细的诠释了微博的意、使用、含义等。
刚刚获得美国金球奖的电影《the social network》(社交网络)就是讲述facebook的发展历程,讲述了网站的主旨、内涵,希望老师有时间看一下,可以说是一部有情节纪录片,在QQ旋风上有720P的高清片源。
而且据我的不完全统计,很多同学都是在不知不觉中开通了腾讯微博,这是什么一个概念呢?就是说很多人开通了之后根本没有用,或者是说用了自己也不知道,也就是说可能是腾讯为了增加微博的使用人数而强行拉拢用户的行为。为什么呢,如果老师您细心观察的话,你会在QQ空间说说的下面找到三个勾选框,分别是同步到QQ签名、同步到腾讯朋友以及同步到腾讯微博。所以很多人在不知不觉的用微博,哪怕他从来没登陆过,如果经常用电脑上网的同学可能对微
博这个概念有印象,但就是这样,我所有加我QQ还有的同学中,把微博进行单独使用的只有三个人,(我的QQ还有里有同学大概180人左右),所以这个比例只有1.6%,甚至可以忽略不计了。所以我对微博在中学生群体的前景并不是很看好,相反,组建一个QQ群,让大家互相加好友还是比较受欢迎的。我现在也就在这么做,现在群成员已经突破二百,占年部总人数的35%左右,而且此群非常活跃,建立不长时间,已经达到了皇冠1级QQ群。
总之,虽然我对微博在中学生群体中间的前景不是很看好,但是还是有很大的发展空间,我进行的工作是在同学原有使用习惯上进行强化,而微博则是一个全新的概念,人人网也一样。我不看好的原因其实也有一部分来自人人网。这种实名制的SNS社交网站跟微博一样,是一个全新的网络概念,但是在大力宣传之后,注册量和活跃用户远远没有达到预期水平,而且同样是腾讯开发的独立SNS网站腾讯朋友(原QQ校友)也并没有去的预期的效果,很多人只不过是开通了,但是却很少用却从来没用过。但是我想,微博的形式在一定程度上还是被我们同学所熟悉的,我们同学跟容易接受。尤其是腾讯微博,同学并不用重新注册账号就可以使用,使用起来较新浪微博方便许多。微博还是值得发展的,因为SNS网站,QQ群,我已经进行了推广测试,那么我给自己定的下一个目标可能就是推广微博。
刘佳明 2011/1/25
新浪微博与腾讯微博的营销方式对比分析{qq微博怎么同步说说}.
新浪微博与腾讯微博的营销方式对比分析
2011年,中国微博市场基本已经成为了新浪微博和腾讯微博之间的对决。本文基于对新浪微博和腾讯微博营销方式的分析,从产品定位、宣传方式、营销方式、业绩对比等四个方面对两者具体的营销策略做比较,利用竞争情报的研究思想,以竞争对手分析方法为框架,逐层分析比较,同时收集相关产品及服务数据作为支撑,进行定量化研究,并最终形成竞争态势矩阵,以期为微博发展决策提供借鉴,并作出发展展望。
1、新浪微博与腾讯微博定位对比
新浪微博: SOLOMO 平台。新浪是国内领先的门户网站,一直以其独到的新闻视野、犀利的评论和名人聚集而著称,新浪微博也因此拥有较强媒体特征以及深度化内容组成,但相对而言,其欠缺社交的弱关系链形态却并不足以支撑自身迅猛的发展。因此,新浪微博的未来目标战略将会以SOLOMO 为导向,即社交化( social) 、本地化( local) 和移动终端化( moblie) ,致力于建立一个关系链更强的社会化平台,并融入微博可能实现的六大盈利方式,探索核心商业模式。
腾讯微博: 全平台战略。腾讯本身已经拥有目前国内最大的网络通讯用户群,提升腾讯微博的用户量并不难,并且其基于QQ 的深关系链形态让腾讯微博拥有了更强的社区性。结合其本身拥有的优势,腾讯微博的未来发展将会推行全平台战略,打造全产业开放平台,将原有的腾讯产品融入微博,如对QQ 客户端、手机腾讯网、Qzone、QQMail 等15 个产品平台与微博进行整合,实现利益最大化和整体性能最优。
2、宣传应用对比{qq微博怎么同步说说}.
新浪微博:在2011 年4 月正式推出weibo.com 的新域名,一系列上线广告造势明显。在搜索引擎应用中,新浪一直采取百度、Google 双管齐下的策略,除了没有在百度实现框发微博的开放合作外,总体宣传比较公平完善;在宣传策略上,新浪微博侧重于宏观布控,有兼顾内外市场的野心。
主推名人策略:
1、邀请大批名人入驻 借助名人一言一行的影响力来吸引更多的草根用户对新浪微博予以关注,进而使用新浪微博。
2、名人认证 新浪微博推出名人认证系统一方面是对名人身份的肯定,另一方面也是对名人权益的保护。
3、名人关键词 新浪在搜索引擎推广上购李开复、黄健翔、闾丘露薇等各行业名人人名作为关键词,推广其微博业务。
腾讯微博:以春晚微博广告为标志,强势推出微博广告,意图挽回落后态势。在搜索引擎应用中,腾讯微博则主要与百度进行深度合作,在Google 只依靠网站自身权重排名。从
宣传策略看来,腾讯微博的春晚广告以及百度主阵地,都表现了其对中国市场的偏重。
全面利用腾讯现有产品积累的资源进行腾讯微博的推广,在产品设计上,力求实现腾讯微博与腾讯现有产品的无缝对接。主要有:2010版QQ控制面板增加了微博选项,QQ邮箱阅读空间绑定腾讯微博同步更新,空间说说同步腾讯微博更新。此外,腾讯网、QQ拼音输入法、QQ音乐等腾讯其他产品中也增加了微博入口,未来QQ群功能也会与微博打通。这在使得腾讯微博应用开发的成本大幅降低,另一方面依赖腾讯现有产品培育出来的用户基础和社区基础(特别是有10亿注册用户、7.117亿活跃用户的QQ草根用户平台),引导体验新功能对大部分腾讯用户来说还是较为容易的。这样,在众多腾讯现有产品推力的作用下,腾讯微博在网民面前的曝光率越来越高。
另外,腾讯也在不断地采用名人策略,继成功邀请到徐静蕾开通腾讯微博后,2011年5月5日,腾讯又花重金力邀加拿大摇滚小天后艾薇儿落户腾讯微博,把目光伸向国外。目前入驻腾讯微博的名人主要有郎咸平、梁文道、飞轮海、刘翔、黄奕、林俊杰等,涵盖娱乐界和体育界等。
3、系统及界面设计对比
新浪微博: 社交性转型。新浪微博在2011 年8 月首次进行了社交化的三栏页面布局改造,并逐步增加了即时通讯、群组、相册、游戏、微盘等新应用,社区平台属性更强,人机操作与人际互动功能更优化。同时,其还为第三方应用提供了更多的推荐位置和入口,系统开放性增强。以上的战略改版行为,说明新浪微博已开始偏离微博原型Twitter,而向类似Facebook 的SNS 方向发展。
腾讯微博: 平台系统对接。腾讯微博的界面版式改动不多,主要偏重于与腾讯其他产品的系统整合,其中早已在腾讯TM2009 Beta 3.2 版就增加了“腾讯微博”模块,而QQ 空间也实现与微博的打通对接。腾讯同时也利用“Q +”开放平台,依托于QQ 和其他业务的巨大流量分享,带动腾讯微博的发展。
用户体验是任何互联网产品赖以立足的关键要素,新浪微博与腾讯微博在这方面都有其充分的认识与战略眼光,并且根据自身的目标规划做出了不同的改进措施。总体而言,双方在系统及界面设计方面显得态势持平,各有千秋。
4、战略商业行为对比
新浪微博: SOMOLO 导向下的多方合作。2011 年3 月新浪微博正式入股服装饰品网络平台运营商麦考林,同年8 月入股视频网站土豆网,随后分别与MSN中国、奇虎360、中网( knet. com) 、热点联盟、迈外迪等达成合作协议,为战略转型作出了各种铺垫。入股麦考林,继而与京东商城形成合作关系,新浪微博以“微购物”打头阵踏出了整合电子商务的第一步。入股土豆的“微视频”战略,意在实现捆绑微博,以更便捷地获得广告收益,拓宽流量变现管道。其他的战略合作,则分别为开拓网络互通平台、实现真实身份信息快捷核验、推进移动化作准备。
腾讯微博:开拓用户与资源的宣传合作。相比于新浪,腾讯由于已经拥有了拍拍、财付
通等业务,整体架构已较为成熟,实现与微博之间的对接也有基础可循。2011 年7 月,腾讯微博与上海东方广播公司SMG开启战略合作,捆绑广播与微博,促动新一代广播听众在新媒体下崛起。同时,腾讯微博更整合中国网络电视台CNTV、香港无线电视台TVB 以及SMG 旗下东方卫视、IPTV 等多种资源,全方位重点打造“微电视”模块。战略商业行为从一定程度上可以被看作是另一种宣传应用方式,并且其对于系统及界面设计的功能添加有比较直接的影响,因此是反映现行战略的最重要因素。由上可见,新浪微博的各项战略行为皆围绕SOLOMO 进行探索,以多方合作拓宽平台; 腾讯微博则从广播与电视入手,在抢占新用户群体的同时,增强平台娱乐性,延续腾讯已有的风格与优势。
5、营销实力对比
新浪微博:注册用户数是3.24亿,日活跃用户人数占注册用户数的9%,约3000 万;新浪微博总计有6342 个APP上线应用,新浪微博为迎合其SNS 强关系链的发展方向,在社交型开发方面倾注了较大的努力,其社交类应用比例占应用总数的24.98%,并且按社交类型分为了社区论坛、社交网络、婚恋交友、通讯聊天等几个大类,通过扩大应用层面弥补社交方面的薄弱之处;
新浪微博虚拟微币上线:2011年7月19日,新浪微博的虚拟货币——微币业务悄然上线。这意味着,新浪微博开始尝试寻找盈利渠道,学习腾讯的虚拟货币“Q币”。根据新浪微博的说明,微博是由微博平台发行的虚拟货币,可用于在线支付,用于购买微博提供的各种虚拟商品和增值服务。微币与人民币的兑换比例为1:1,用户可以通过网上银行、支付宝等充值渠道为微币账户进行充值,其将首先用于小游戏等增值服务的在线支付。此外,新浪微博去年上线的游戏平台上的多数服务都是免费的,新浪也不与游戏开发商分享收入。但是,免费期将于今年6月结束。
腾讯微博:注册用户数是4.25 亿,日活跃用户则为6700 万,2倍于新浪微博。腾讯拥有7.52 亿的QQ 活跃用户,并且微博直接嵌入QQ 软件,导致腾讯获取微博用户成本极低,因此在用户数量上远远赶超新浪微博。而巨大的用户基数以及腾讯平台中设置有多个微博访问阅读入口,也构成了腾讯微博拥有较大活跃用户群的原因。腾讯总计只有2043个APP上线应用,有明显落后趋势如表2所示。而腾讯微博得益于腾讯平台已有的强大游戏资源,游戏应用的占比最高,为应用总数的34.26%,而且资源质量也较高,对于巩固腾讯微博已有的年轻用户群以及开发其他娱乐化受众起到了较大的作用。
腾讯微博目前在第三方应用上是免费的。但是其通过与腾讯原有产品的无缝对接后,Q币也被成功的嫁接过来了。
表2 新浪微博与腾讯微博的APP 应用数量比较( 截至2012 年7 月9 日)
6、产品前身分析对比
新浪微博:前身——新浪朋友
新浪在2009年决定做微博产品的时候就已经推出了一款应用较为丰富的SNS——新浪朋友,于2009年6月开始小规模内测。其定位是“关注人与人之间的沟通,维护朋友之间的交往”,整合新浪现有的博客、播客、手机等资源,实现网络社交平台共通是“新浪朋友”的重要使命。
但是新浪内测朋友时,SNS市场上竞争相当激烈且同质化现象相当严重,而新浪当时也不具备做大型SNS的技术和产品能力,新浪此时切入该市场的胜算不大,故而放弃“朋友”,转战微博市场。此外,新浪内部一再修改朋友产品,改到最后已经有点接近微博的形态,不具备内容的承载性,仅是传递名人的动态消息,类似于Facebook中的mini-feed功能,较为单一。
虽然“朋友”未被广大用户熟知,但其建立的以人为中心的产品基础并没有被放弃。其改变了用户不需要登录账户看新浪的习惯,后来的新浪微博正式基于这种SNS模式的底层关系,通过转发的信息使得追踪用户变得容易起来。
腾讯“替代性微博产品”——滔滔
尽管新浪是公认的第一家提供微博服务的门户网站,但是四大门户网站中,腾讯却是微博鼻祖。
在2007年中旬,腾讯就推出了类似于后来微博产品的微博网站“滔滔”,其本意是要在Twitter尚未在中国风靡之时抢先占领市场。但是被定位为“迷你、即时博客”的滔滔作为独立产品不能像Twitter一样支持多即时通讯(MSN、Gtalk、skype)。从这个意义上讲,其“交友、分享心情、关注好友”的功能完全可以集中到QQ里。
此外由于滔滔片面追求速度,其在用户体验上也饱受诟病。早期使用腾讯滔滔需要好友邀请的做法为其用户设置了使用门槛,后来滔滔推出了Flash插件功能,但需要相关教程,用户才会添加插件,并且滔滔与手机的关联度需要进一步加强。这些都极大的影响了腾讯滔滔的用户体验效果,进而限制了滔滔的进一步发展。
而后新浪、搜狐、网易等微博产品的上线,滔滔就面临着更大的压力,腾讯不得不重新统筹规划其微博业务。2010年3月,腾讯微博开始内测,同时发布集成了微博服务的客户端QQ2010。2010年10月1日发布公告,称滔滔业务已和QQ空间说说整合。运营了三年的“替代性微博”产品滔滔于此时黯然退场。
也正是由于滔滔在用户体验和定位上的缺陷,腾讯后来的微博产品在这两方面格外注意。
总结
目前,中国微博市场已经形成了新浪微博和腾讯微博两大微博力量两足鼎力的局面。新浪微博凭着先发制人和新浪积累的先天资源在微博市场初期具有主导型的优势,腾讯尽管较
晚涉足微博市场,但其以旗下众多产品和它们所培育出来的客户群为支撑,已经成功实现后来居上,大有赶超新浪微博之势。连新浪CEO也表示:自己最大的竞争对手将是腾讯。今后,新浪和腾讯到底谁能完全控制这个市场,需要它们除了各自发挥自己的优势外,更重要的是它们谁能够真正以客户体验为中心,牢牢把握住客户的心。