工作计划 点击： 2013-09-05
2013年商务部年度工作计划
2012年商务部年度工作计划
【2012年市场部年度工作计划】 市场年度工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构
3 市场部2012年工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案
一、市场部职能：
市场部直接对总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。 督促销售部对销售计划进行实施。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。
2.市场部工作标准 ： 准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力
3 市场部工作职能：
制定年度销售工作计划、季度销售工作计划、月销售工作计划，协助销售部执行。
调查市场发展趋势，建立和完善市场信息收集和处理。筛选整理形成方案上交协调工作。 组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。 销售客户档案统计、归纳、整理。，售后服务工作。
二、市场部年度工作计划
1 制定2012年市场部工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2012年市场部和销售部工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
“从优秀到卓越”--企业人在企业自律守则培训 销售人员职业道德培训 销售人员必备素质培训
4 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力、开拓市场。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，区域执行人员必须认真完成
5 协调
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
6 市场部工作计划表。 主要针对市场几个方面、 商业性、 员工福利、 个人组团、
商业性；例（保险公司、宾馆、酒吧、KTV、大型商场、婚纱影楼、各种娱乐场所等）
员工福利；例（保险公司、企事业单位、）内部员工出游。
个人组团；例（街道、社区、）组织旅游的队伍。
以上是针对旅游票促销方式、我们要对每个单位、企业要进行活动进行了解、我们的票适合每个单位哪种促销方式、直接用我们的票出套方案给对方、让对方很容易接受。
7 工资方案
销售代表是拿自己销售3%。
(每个销售团队人员配置、一个销售经理、带领四个销售代表、)
2015销售部年度培训计划
2015销售部年度培训计划
第1篇：销售部年度培训计划
一.公司概况
1.公司成立时间
2.服务项目与性质<KTV.演艺吧
3.消费形式.套餐及单点<现买或后买
4.经营特点<音乐.灯光.服务.美女.酒水.小菜
5.经营方向 。打造本地娱乐先锋。
二。公司的企业架构发分以下几个部门
1。销售部。演艺部。2。营业部。3保安部。4。企划部。5。工程部。6行政部。7。财务部。8。后勤部。
三。销售人员的功能及工作内容
1。巩固老客户，开发新客户。
2。合理的促进客人的消费力《二次促销》多次促销。
3。销售人员应具备胆大心细，脸皮厚，察言观色，为人圆滑，善于交际健谈。
4。能主动去调动客人的消费气氛。
四。销售人员对待工作的态度
1。多听，多学，多看，多问，责任心要强。
2。为人诚实，敬业，对公司忠诚。
3。工作积极勤劳，不怕累不怕吃苦。
4。不可带着情绪上班。
5不是为了工作而工作，要把公司当作一个学习场所。
6。行政上绝对服从。服从上级布达的任务和指令 。配合公司的方向走。服从意识要强。
五。公司的人事制度
1。上班时间及打卡制度
2。缴纳一些相关证件
3。公司对员工的福利。
4。仪容仪表的要求，《1.着装的要求，化妆，发型，2。礼仪礼貌的要求，礼貌用语及运用。
3仪态举止。举例；个人的不良习惯，挖鼻子，掏耳朵，在客人面前打哈欠打喷嚏等。
六。销售部的规章制度及要求
1。不准迟到或早退
2。仪容仪表，庄重大方稳重。着装要整齐。
3。如请假病假的程序。
4。不准和客人发生争执。包括语言上的和肢体上的冲突。视情节处罚或开除。
5。不允许作单及知情不报。
6。不允许携带饮品或零食进入公司。帮客人带者重罚。
7。不准将同事及客人的钱或物品占为己有，如：手机，钱包，打火机，香烟等。妥善保管顾客遗留的物品，如有拾到不交者按偷窃行为处理。情节严重者移交公安部门处理。 8严禁传播有损公司信誉，散播谣言或在公司拉帮结派，对公司同事进行语言或人身攻击，不得谩骂侮辱他人。说他人是非。挑拨离间。 相互拆台。情节严重者给予重罚或开除。
9不得擅自进入公司重地。如消防监控室，配电房，办公室，收银台，工程部，化妆间，
仓库，厨房等。
10。禁止吸食或贩卖毒品，违者开除及移交公安部门处理。
11。不准帮客人降低消费及索取发票。
12。不准同事之间打架或发生冲突视情节严重处罚或开除。
13。不可以代人或托人打卡，如特殊情况另处理如喝醉。
14。不准泄漏公司经营方案及业绩，公司制度及处理方案。
六。如何日进入工作状态，访台的程序流程。
1。如何和客人打招呼。
2。怎样一个自我介绍，说话要底气十足，销售人员首先先销售自己，打造个人客人对你的认知度和认可。
3。察言观色。找合适的位置坐下。
4。怎样与客人找话题聊。平时多看书报了解些时事经事。
5。怎样找时机进行调动气氛，如做游戏，唱歌等。
6。怎样找时机进行合理的促销。二次促销或多次促销。
7。收集客户信息资料并进行确认，及今后的拜访联系。{KTV销售经理工作计划}.
七。销售的技巧。
1。顾客大概可分以下几种。1，熟客老客户，公司固定的消费群。2，熟客带过来的新客人要重点开发。3，常在各家娱乐场所娱乐的客户基本不固定，4，散客的类型，偶尔能够出来玩，公司聚会或朋友生日结婚等。初次到本地或本场所。很多可以开发为固定客户。
2。顾客的消费能力及消费心态；1，有钱且愿意花。2，有钱没钱好面子，3。没什么钱只做一次消费4，有钱但不愿怎么消费，可做重点开发利用个人魅力。但大部分客人都是理性消费。
3。认识客人的技巧。克服自己心里障碍，胆大心细脸皮厚。找寻适当的时机切入，言谈举止，派发名片。合理的利用手中权利，如，小菜果拼赠送等。但不可把方便当随便！利用我们的身份，如我刚来想和你认识一下等。借助其他同事的介绍。沟通时尽量顺着客人的意识，要察言观色。聊天时应视桌面上的酒水量，应主动给客人加酒。访台一般要访三次。加深客人对我们的印象。第一次十分钟左右，第二次找寻机会合理冲酒水。第三次留下客户资料。
八。促销的技巧。
察言观色，分清主宾，是谁买单，掌握客人的 消费心理，判断其有没有消费能力，会不会再次消费。客人过来消费的动机。如，泡妞，放松，唱歌，应酬请客等。判断客人是否为新老客户。一般老客人会有订房人主动衔接。判断客人喝酒时的感觉，如倒酒倒多少。音乐的大小。主动和客人进行互动娱乐。穿针引线，利用各方力量合理的冲酒水。灵活的把握和客人接触的时机进行促销，其实任何时机都是促销的好机会。靠的是大家多巡台。多发现问题，针对不同的情况做不同的对策。经常性的恭维客人 。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮，女人一被恭维。男人就会有面子，让他们掏钱就容易的多。如何利用推销手段达到高额利润。1，熟记客人姓名和他的爱好，以便日后再光临时介绍方便，增加你的信心，2，熟悉公司的消费模式。售卖的酒水饮料及小菜的价格及知识。如，洋酒，红酒，啤酒，饮料，小菜，甚至花环！明白所推销的食品，饮品的品质及口味。3，客人不能决定要什么时要为客人提供建议，介绍高价，中价，底价多款式。由客人去选择，按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推销不同类的饮品。4。不断为客人斟酒。5，收空杯，空碟时应礼貌的询问客人还需要加点什么。6。男士多的应推销各种酒类，女士则饮料，小孩则推销适合他们的各种食品及饮料。根据客人的喜好
进行有力促销。7，根据不同类型的客人进行各种方式的推销，如，家庭型，朋友聚会或公司聚会，庆祝生日或结婚。业务招待，请客。情人约会等。
九。树立正确的工作心态。
1，顾客永远是对的。2，如果顾客是错的请参考第一条，3，100-1=0的法则。4，树立工作危机感，今天不努力工作明天努力找工作。优胜劣汰，竞争的公平性，难道你认为你自己不如别人吗？6，每天要保持良好的精神状态。7，对待工作的责任心及服务的主动性，只有将公司当成自己的家，公司才会把你当家人看。举例。8，不要去羡慕别人，如果他过的比你好，那么，是因为他对工作的敬业和更多的付出才能得到。不要一步登天应要脚踏实地。9，梦想，实干，用心，用力，毅力，时间等于创造财富！ 销售部的原则。为公司创造更高效益为根本目的。为公司创造更多的价值
第2篇：销售部年度培训计划
一、说 明
1、根据《汽车营销员》职业标准制定。
2、汽车营销员（五级）专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是"以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心"，客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。
3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。
二、培训目标
通过汽车营销员（五级）专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。
掌握营销人员的业务素质和职业化水平；熟悉公共关系知识；掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识；了解相关专业理论知识。
同时掌握营销人员基本的仪表礼仪；掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程；掌握汽车信息处理的相关方法。
三、模块设置与培训要求
该职业等级培训主要设置以下四个模块：
模块1 运用公共关系与应用仪表礼仪
1. 熟悉公共关系基础知识；能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系
2. 熟悉仪表与礼仪基础知识；掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪
3. 掌握职业道德规范
模块2 介绍汽车商品知识
1. 能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车"车标"、能介绍名牌汽车
2. 熟悉汽车的基本知识
3. 掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号
4. 掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、 能识别车身系统 模块3 选择汽车营销策略
1. 能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题
2. 能用汽销相关法律法规完成本职工作
3. 能熟悉上海主要的汽车市场分布
模块4 实施汽车营销服务
1.了解汽车品种、价格、性能
2. 熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策
3. 能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作；了解汽车销售流程
4. 能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作；了解办理新车手续及流程
5. 能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息
四、模块课时分配表
序号
模 块 内 容
课 时
合计
理论
实训
1
运用公共关系与应用仪表礼仪
60
32
28
2
介绍汽车商品知识
52
32
20
3
选择汽车营销策略
40
40
4
实施汽车营销服务
40
20
20
总 课 时
192
124
68
五、培训方式方法建议
根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外，还建议采用案例分析法（如营销策略）、角色扮演法、情景模拟式（如仪表礼仪）、考察调查访问式等。
六、推荐教材和补充讲义
《汽车营销员（五级） 》推荐教材:
《汽车营销员实战手册》
刘同福 著 南方日报出版社 20XX年4月
《汽车工程概论》
刘大维 主编 机械工业出版社 20XX年3月
《现代汽车营销》
肖国普 主编 同济大学出版社 20XX年9月
《现代礼仪基础》
赵关印 主编 气象出版社 20XX年1月
第3篇：销售部年度培训计划
一、企业文化
让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。
二、房地产专业知识培训
熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。
三、销售人员行为规范培训
着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。
四、项目介绍
介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。
五、销售工作流程及行为规范
下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。
六、商品房销售程序
下定、缴款、签订合同等。{KTV销售经理工作计划}.
七、物业管理的基本知识竞争
八、对手优劣势分析
进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。
九、销售技巧
电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。
十、接待模拟
2013年工作总结及2014年工作计划
2013年工作总结及2014年工作计划 光阴荏苒，时光如梭。忙忙碌碌中2013年已过，充满期望和信心的2014年已悄然来临。对于今年才来到这大舞台的我， 这一年来得到单位领导悉心关怀和领导下，与各同事的团结互助下，圆满的完成了2013年各项目工程。但也存在诸多不足，回顾过去一年，工作总结如下：
一、首先对这一年来主要工作内容做个简要回顾：
1、自从3月份加入公司，就应公司领导按排，接手厚街.富盈美爵雅高酒店整改工程、新建配电房工程。前一个月主要和同事做好各相关移交工作，对工程进度、工程量清单和各系统图纸进行深入了解；再结合工程总进度要求，合理做好设备材料采购计划和施工计划，按时完成配电房（除4F 外）各系统安装调试工作，保证了各系统在预期内正常运行。
2、配电房工程完工后，6月份紧接着就是酒店3FKTV监控系统工程、酒店1F四点维修工程、五期KTV和22F总统套房的翻新工程 ； 因这几个工程大部分工作都是同时进行，加上3FKTV正在营业中，所以施工工期非常的紧张。在大家一起努力下，总算在7月底完成了上述工程的全部工作。
3、整理酒店四点维修工程、3FKTV监控系统、五期KTV和22F翻新工程材料报审清单和图纸，及时跟进验收工作。
4、8月初开始了整个5F 的改造工程、6－8F客房改造工程和宿舍2F改高职宿舍工程，因9月14日5F国际宴会厅已经有预定宴会，所以在5F施工中，经常会按排晚上加班，确保在宴会前完成各系统调试工作。6－8F和宿舍2F工作量很少，在5F施工期间同时也在抓紧施工，在9月底已基本完成了5F和宿舍2F工程的全部工作，目前6F各系统已调试完成，并正常运行；7、8F因装修原因，部分系统调试工作无法进行。
5、10月初开始了1F消防中心的监控和广播改造工程，作为监控总控制室，务必及时的恢复所有图像的重要性就不用说了，所以在几天的加班加点工作中，及时的完成了消防中心的改造工程。
6、10月中旬2F法国餐厅也接着施工，现装修区域管线已全部到位，因年前进度不是很确切，所以到1F消防中心和网络机房主干，还需根据现场实际进度，再合理按排施工。
7、12月初1F中餐厅图纸已确认到位，现施工区域管线已全部到位，不会影响装修施工，年前是否进行主干线缆敷设，还需根据实际情况而定。
8、整理验收相关资料，及时跟进验收进程；目前宿舍2F、酒店5F、新建配电房、1F消防中心改造工程已验收。
二、从上述工作中得到的成绩和经验：
1、加强和其它之间的沟通与协调
确保与业务部沟通和甲方的沟通，对图纸和现场实际情况有出入的地方，要陪同相关人员去看现场和甲方工程师沟通，及时将更新好的图纸给到施 工方，避免造成不必要的返工。
2、精于专业技能，勤于现场观察。
常规掌握相关规范和标准。
民用监控、综合布线、通信光缆、弱电等规范。{KTV销售经理工作计划}.
3、熟悉和审查图纸
熟悉各工地的图纸，清楚准确的了解图纸中各个系统点位和施工方案以及施工路由。仔细的审查图纸中各系统的点位设计合理性、施工方便性。一定保证工程质量的前提下以最低的造价创造最大的收益为根本原则。
4、施工工期的掌握
对施工工期要详细掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。
5、技术交流
在设备移交现场之前，主要部分和控制部分在公司先做调试。做到设备完整性、系统的完全性。设备调试后把整个系统的详细点位设置和设计理念、想法，全部交代给工程不施工人员。主动询问施工部分及主动告知施工方法与规范。遇到问题及时回复，不明白的地方及时与厂家联系，以最快的速度解决问题。
特别注意：在设备订购前，就要与厂家技术联系，确定具体的安装方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明确、清楚的了解及全面的掌握。
三、当然在这一年的工作中，同样也存在着诸多的不足
1、在酒店弱电系统中，虽然目前没有涉及到其它很多系统，可是为了在以后的工作能得心应手，所以自身的专业水平还需进一步的得到提高。
2、有效沟通的提高，在工作中还应提高与人沟通的技巧，不管是与施工方
还是现场管理人员的沟通时，一定要做好沟通的时效性； 要做好事前事后都有沟通，避免因欠缺沟通，给工作带来没必要的麻烦。
3、还需要提高CAD的专业知识，要能熟练的掌握各系统的图纸编制工作，在项目骏工时，能及时跟进好各系统的骏工图编制工作。
四、总之在以后的日常的工作中还需严格要求自己、磨练自己、锻炼自己，成为公司中能够独当一面的员工。将努力改正过去一年工作中的不足，把新的一年工作做好，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作，为公司的发展，贡献我的力量。
预祝本公司在2014年硕果累累、员工团结、稳步发展、共创美好的将来。
智能化事业部 2013年12月23日
2014年全年营销方案
2014年营销计划方案
（一） 目标
2014年度工作总体指导思想是：以“打造娄底市海鲜第一服务品牌”为
中心，建立、完善、规范的内部管理机制，加强团队文化的建设，完成公
司制定的各项年度工作目标。
（二） 具体措施：
一、加强我公司的企业文化渲染
1、 规范各种明示牌的内容和悬挂。
2、 增加企业介绍和各种提示性的文字宣传。
3、 节假日主题促销活动做文字介绍。
4、 每期DM内刊介绍生活小常识。（如用车常识、车辆维护常识、季节性饮食食谱及禁
忌、消防常识、海鲜常识、菜谱等）
二、具体营销策划案：
（1）二月份：情人节、元宵节 2月14日
主题: 爱与你同在-万国海鲜
A、亲瞬间,永恒纪念-----即影即取相片
B、以花代言,爱言绵绵-- ---情人玫瑰代订
C、爱情甜蜜：因情人节与元宵节是一天，来店消费即送汤圆一份。
D、现场活动:亲爱的我猜猜我为你选什么菜（猜对了对方喜欢吃什么菜即送） E、团购、充500送100、消费满200送50活动持续进行中，啤酒免费喝暂停
（2）三月份：
1、“三八妇女节”
方案一：
A、3月8日，当天来万国海鲜消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料。（核桃花生汁、玉米汁、红枣汁）
B、3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在万国海鲜消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。（精美小礼品）
C、3月8日，当天在万国海鲜消费的女士团体，消费满500元以上，可享受8折优惠。
D、3月8日，当天在万国海鲜消费满1000元以上的顾客，可吃多少送多少哦！ E凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.（小礼品类） F、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。 G、3月8日出生的女性，可凭证件享受8折的惊爆特价（烟、酒水、海鲜除外）。 方案二：万国海鲜为庆祝三月八日“国际妇女节”的到来，为女性消费者推出特大惊喜
——自2014年3月1日起至2012年3月8日，凡来万国海鲜消费的女性顾客，皆赠送特制——养顔菜式一份。（“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴）
注：每桌客人内只要有女性即可参加此活动，所赠送的养顔菜式是以每桌为单位，而非以人数为单位赠送。男同胞的美容也非常重要的哦！
方案三：
联盟合作商家赞助：年后具体再谈，主要考虑电影院，美容美女，健身会所，KTV,
短信宣传：万国海鲜庆“三八妇女节”推出“品健康美食、做魅力女人”主题活动，特邀联盟商家共同打造魅力女人。包厢、SPA、红酒惊喜不断哦。
电话：0738-8261666
注：团购、充500送100、消费满200送50活动持续进行中，啤酒免费喝暂停
2、消费者权益日 3月15日
目的：提升万国海鲜品牌良好口碑。在娄底本地的3.15正面报道新闻。 宣传方式：请职能部门与媒体聚餐，软文报道，联络感情，正面宣传
宣传内容:餐具消毒工序,服务操作卫生，海鲜绝无短斤少两，以死充活的现象 网络媒体进行软文报道、以及娄底晚报报道 提升万国海鲜的品牌、口碑
（3）四月份
清明节 4月5日
主题： “素行天下”
活动内容：素食全宴（豆腐系列）、长寿面系列
四月份，大厅8折，包厢8.8折，同时推出15款特价菜（含5款特价海鲜），任选二款。
宣传方式：短信群发
注：团购、充500送100、消费满200送50活动持续进行中，啤酒免费喝暂停
（4）五月份
1、劳动节 5月1日
活动内容：
A、5月1日——5月7日黄金周期间，凡持由万国海鲜发送的短信的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份（或饮料一杯）。
B、触摸“五一”幸运摸奖活动
5月1日—— 5月7日黄金周期间，在万国海鲜用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得左岸电影院门票二张（暂定）；凡抽出写有“五一快乐”字样的客人将可获得300元消费卷。
C、“五一全家福套餐”
为回报消费者，5月1日— 5月7日活动期间，特推出“万国海鲜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐128元、快乐六人套餐248元、全家福套餐（10人量）598元。
宣传方式：
A、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气；
B、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人；
C、短信打折券；进店凭短信可以享受一杯饮料或者水果盘一份。
D、服务相关小知识短信介绍，例如可进行新菜式、特色菜、特色海鲜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；
E、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
2、母亲节 （5月份的第2个周日）
A、活动目的
主要借助“母亲节”这一事件，以“感恩”名义传播“母亲节”概念，提
醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，而且最重要的是，我们酒店以母亲节这个活动氛围，充分渲染了酒店关爱老人、关注亲情的企业形象，使“感恩母亲”深入目标消费者情感深处，也可通过母亲节促销拉近与顾客的距离，培育良好的顾客关系，倡导亲情和感恩精神；呼唤尊老敬老的道德风尚，进一步彰显我们酒店的社会责任感，提高酒店形象，增加购买率的营销目标。
B、活动主题
真情交织亲情，今日与众不同！
母亲，是最具有老黄牛精神的人，日夜为我们劳碌操心，今日让她们歇一歇，一起享用一顿美味大餐，慰劳母亲，选择在万国海鲜！
C、母亲节活动亮点
a、争取首位效应，制造社会热门话题
在大中城市庆祝“母亲节”已经非常普及了，但在娄底了解这个节日的人还不多。我们酒店通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成一定的轰动效应，使活动成为公众焦点话题。关且在首次“感恩母亲节”活动中，可以留下“万国海鲜让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的社会效应和品牌传播价值。
b、迎合目标，消费群心理，满足情感需求
“感恩母亲”目标人群是30-45岁之间，在政府机关、企业担任中高层的成功人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般比较少，特别是与父母在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在的情感需求。
D、母亲节活动宣传
活动预热期
大多数人没有过“母亲节”的习惯，为了保证活动产生更大的效果，必须进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众“今年五月十一日是母亲节”。
第一种方式：电视台字幕，内容暂定为：
感恩母亲，母爱永恒！5月11日“母亲节”在万国海鲜，美味佳肴、精美礼品敬献天下慈母，咨询电话：8261666
第二种方式：根据餐饮预定本的订餐记录，查找顾客手机号码，由 负责与客户进行沟通，告知客户此活动。（短信群发）
第三种方式：设计制作宣传彩页，同统一信息报做夹页一起发行，内容暂定
为：
您有多久没有注意过妈妈的身体健康了？
有多少次晚回家让妈妈等到饭菜凉掉？{KTV销售经理工作计划}.
有多久没有像关心自己皮肤衰老问题、关心自己职业发展问题一样紧张的关心过妈妈的心情了呢？
我们总希望用对于工作与人生理想的努力，构成自己对于母爱的消解，而不是更深的体悟与呵护，但事实上，我们遗失掉了太多与妈妈执手温情的机会。 来吧，轻轻握住母亲的手，让衰老的脚步慢些向母亲靠拢，让孩子般的笑容时时地在母亲脸上绽放，很简单，从和母亲共进温馨晚餐开始！
2014年5月11日晚上，万国海鲜举办“和妈妈共进晚餐”活动，如果您想表达与众不同的孝心，如果希望和母亲享受不一样的沟通，那就快快拨打电话预定亲情晚餐吧！
活动当天，您和您的家人可以享受到来自万国海鲜的精美佳肴，更能够获得一份来自万国海鲜的节日礼品！相信这个“母亲节”一定会让您和您的妈妈留下一份永恒的美好回忆！
活动时间：2014年5月11日
活动地址：万国海鲜（万豪城市广场三、四楼）
订餐电话：8261666
E、母亲节活动方案
a、场地布置：
b、根据预订情况，准备相应数量的康乃馨，凡到店的女士均赠送鲜花一朵。 c、当日的背景音乐播放《独光里的妈妈》、《懂你》等歌颂母亲的曲子渲染节日气氛（需提前准备）。
d、对当天过生日的母亲，在出示身份证确认后还将送上一碗长寿面和生日礼物（暂定）。{KTV销售经理工作计划}.
3、端午节（五月初五）
目的：
值此端午节来临之际，为刺激亲情消费，提升酒店知名度，让顾客更加了解万国海鲜，调动各档次消费者潜力；增进顾客对酒店的忠诚度，信任度，特拟定端午节系列活动，具体细节如下：
A、端午节特色套餐。推出特色套餐，旨在营造节日气氛，吸引消费者的过节乐
KTV企划工作计划
案例:某先生的KTV企划
工作计划（草案）
计划是人们达到目的地的路径图，也是实施具体工作的指南，本计划只是一种概念性的描述，不足之处，敬请谅解。
一、 企业分析。
一个企业的经营必须要知道与其企业相同和不同之处，对自己所属行业分析是企业经营的前提条件。同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认识，有助于了解影响自己企业的各种因素，面对各种负面影响从容应对。 我们企业从属的是一种特种行业，它投资大、风险大、利润大、竟争大。人员流动，出入繁杂，可以说三教九流聚集的娱乐消费场所。而且我们的营销业务人员是一群纪律性差，流动性大，又最散漫的群体。
如何让我们的企业的员工处在一种有序，积极的环境下，如何使我们企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？众志成诚的团队合作精神，严谨和弹性化的管理体制，诚信和敬业的工作精神，视公司与个人利益为否亡齿寒的思想理念是我们管理的中心点。
二、 组织结构及人员编制。 组织结构是企业内部机构的设置及其责任与权利的分配方式。合理的组织结构是企业运转的需要，也是实行科学管理的前提，不仅有利于内部彼此配合、协调，提高工作效率，而且还便于相互检查和制约，防止出现各种弊端。
人员的编制是管理层精密测算的体现。人员编制过多，则直接影响公司管理成本多的支出。若人员过少，又会给公司的正常运转带来不便，同时也直接影响服务质量，因此人员编制应从多方面考虑。
(1)结合当地娱乐服务业市场及客流服务的性质，消费方式和服务时间来配备员工；
(2)管理阶层的配备，要讲究实际动作及其需要，不可人情化，裙带关系连节化；
(3)辅助部门的配备，要根据实际工作量等。
三、人力资源的组织。
如果把我们企业比作一辆汽车，营销公关部就是它的发动机，业务人员就是汽车向前飞奔的燃油。
在义乌市场日趋平稳呈上升的态势下，我们企业如何声速地在开业前通过各种方式迈出一定的声势，捡占市场，首当其冲的就是人力资源（小姐）的组织“巧妇难为无米之炊”再好的管理机制也是徒劳。资源就是效益，资源就是我们成败的关键。集中多大力度？投入多少资金？怎样迅速地在试营业前把各地的优秀的资源组织到我们公司，是初始工作的重中之重。
四、 建立规章。
管理的核心就是人的管理，尤其是对人心的管理。然而，如何使我们的员工从心理上产生服从的意识，进而由服从产生奋发的激情。这将取决于管理者自身的素质及管理水平。在竞争激烈的市场中，归根结底就是人才与智慧的竞争，因此，从企业自身的实际情况出发，制定并实施一套切实有效的管理制度，才能“尽服天下英才为已用”以提高员工的素质和工作热情，发挥员工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应的双赢目的。
五、 制定模式。
任何企业经不可能按照一个一成不变的模式动作。但是，任何事从设计到实践必须有一个相对完整的过程。同时，在实践中过程中必须有一个切实的模式。也就是我们通常讲的做事的方式。在违立我们动作模式之前，首先应先结一下其它场所各式动作模式，提取好的“放弃劣的”。黄金是从冶炼加工来的并不是从矿山挖出来的“只有少走弯路”，我们才能在最短时间到达目的地。
六、 市场分析和竞争。
在我们准备进入这个娱乐市场之前，应冷静下来分析目前的市场。也有助于我们的明确了解顾客。此时我们应该问自己：
（1） 这个市场潜力有多大？
（2） 我们可以占市场份额多少？
（3） 我们主要顾客是那些？
（4） 我们将来的客是那些？
当然，有市场就肯定有竞争，我们需要知道：
———谁是我们的竞争对手？
———我们与他在那方面有竞争？
———谁又是我们将来的竞争对手？
己不需要害怕对方，也不可轻视对方，知自知彼，才能从容应对。
七、 营销策略。
不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。
在我们做了详尽的市场调查分析之后，准备好我们的优势，进入市场。那我们优势在哪里？是哪些？
这就是我们所需要的营销，首先来确定自己的优势。
1、确定我们的档次及规模在经营价格中针对市场做相应的 定位，产生价格优势；
2、在开业前通过媒体迈出一定的广告效应。
3、突出我们的地理位置优势（停车位）等。
4、舒服的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。
5、碑是一种即省钱又具有可信度且接的传播方式，可以充分发挥本地业务人员（公关）、经销人员（小姐）、通过平时的工作，社交来作宣传。企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从匀们这晨得到什么实惠，而不是简章向顾客要求什么。
做任何事情都应确立一个清晰明确的目标，否则就会迷失方向，工作就会变得盲目而散漫，我现将列出以下几项：
(1) 经营KTV的最根本的理念是“以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造漫馨的环境。
(2) 保证客户的满意和忠诚度，以良好的软件服务及出色的公关服务能使客人满意。
(3) 明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度，及各级岗位职权和职责。
(4) 组建是完整的公关及业务推广人员队伍(相关的人员数大约200人)及素质质量高的DJ业务人员。
(5) 制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水捉销方案，称职定位。
(6) 筹备期间，公司须配合我们开展工作，主要是主外源公关员及公关经理的来场看场接洽谈业务等事宜。
(7) 在软件服务上，保证本KTV的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。
(8)公关人员的管理需有一个完整的体系，如酒水督导，外源小姐的住宿，小姐上班秩序管理，安排其相关的管理人员。
(9)总经理薪资定位为每月X万X千完整，营销部总监薪资定位为每月X万X千元。
(10)各项工作开展时间表(待定)
(11)每月的营销目标(待定)
职权是执行任务的权力，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符，也就是说赋予一个人职责的同时应让其行使职权。
KTV开业前准备11月工作计划
KTV开业前准备11月工作计划
1设计部门组织机构,确定人员编制.
2 核定员工的工资报酬及福利待遇.
3 落实后勤保障系统,落实人员招聘.
4制定KTV运转制度.
5制定员工培训计划和时间,拟订培训大纲和培训教材. 6写出各部门岗位的职责说明.
7配合设计出公司的招牌.
8确定KTV的VI标示应用,印制相关表格,单据,工号牌等. 9 市场调查。
10 收集和我们场子业务有重合的场所资料。
11 分析周边KTV的经营状况。
12 分析周边KTV的客源结构。
13 确定本KTV的经营特色。
14 作出本KTV的市场切入分析。。
以上由亚军主抓
15确定所有隐蔽装修工程的供应商，并签订合同。
李哥负主要责任，亚军辅助配合。