c2c策划书

c2c策划书篇一

C2C网站网上开店策划书

1.前言………………… ……………………………………………………………………………1

2.网店介绍 ....................................................................................................................................... 1

2.1.网店名称 ............................................................................................................................ 1

2.2平台选择 ............................................................................................................................ 1

2.3网店定位 ............................................................................................................................ 1

2.4.主营商品 ............................................................................................................................ 1

2.5网店定位 ............................................................................................................................ 1

2.6客户定位 ............................................................................................................................ 1

2.7价格定位 ............................................................................................................................ 1

2.8本店的经营理念................................................................................................................. 1

2.9服务理念 ............................................................................................................................ 1

3.市场分析 ....................................................................................................................................... 1

3.1宏观市场 ............................................................................................................................ 1

3.2微观市场…………………………………………………………………………………..1

3.3竞争对手…………………………………………………………………………………..2

4.营销策略 ....................................................................................................................................... 2

4.1价格策略 ............................................................................................................................ 2

4.2渠道策略…………………………………………………………………………………..2

4.3促销策略…………………………………………………………………………………..2

5.建立店铺 ....................................................................................................................................... 2

5.1店铺装修…………………………………………………………………………………..2

5.2货品上架，清晰详细……………………………………………………………………..3

5.3店铺宣传…………………………………………………………………………………..3

5.5对闲置商品进行拍卖 ......................................................................................................... 3

6.店铺特色………………………………………………………………………………………….3

6.1店铺文化…………………………………………………………………………………..3

6.2店铺展示…………………………………………………………………………………..3

7.店铺经营………………………………………………………………………………………….3

7.1店铺策略 ............................................................................................................................ 3

8.售前及售后服务 ........................................................................................................................... 4

8.1售前服务 ............................................................................................................................ 4

8.2售后服务 ............................................................................................................................ 4

1.前言

21世纪是电子商务的世纪，截至2010年底中国网民数达4.57亿人居全球首位. 2010年中国C2C电子商务市场的注册用户数达到8000万，其中活跃用户数达到4000万，交易额突破1500多亿。因此，在网上开店具有很大的市场潜力，且网上店铺不需要实体门面，节省投资运营成本，减少风险成本。

2.网店介绍

2.1.网店名称：时尚芭拉

2.2平台选择：淘宝和拍拍

2.3网店定位：年轻、时尚、中档、休闲

2.4.主营商品：潮流服饰,外贸或OEM服装

2.5网店定位：年轻、时尚、中档、休闲

2.6客户定位：年轻的工薪一族,白领,在校大学生

2.7价格定位：30-200元之间

2.8本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。 2.9服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。

3.市场分析

3.1宏观市场：商品经济的发展，人们的物质生活水平提高，对穿着要求 提高,时尚,精品，潮流成为年轻人的首选,外贸服饰正好有这些特点，所以可以说前景相当大；另一方面,各类大型商场也越来越多，商品繁多、竞争激烈,普通的店铺门面失去原有的吸引力。。

3.2微观市场：淘宝和拍拍网一年的网络交易额超高,人流量也非常大,淘宝和拍

拍在购物安全上都推出各自特色的支付宝，财付通,成为人们购物的首选，所以所卖商品的浏览量会较多，电子商务前景不可估量。

3.3竞争对手：（淘宝和拍拍同类网店）淘宝和拍拍上同类网店居多，他们在价格,质量特别是在人气上有很大的优势，所以和现实生活中一样，存在着激烈的竞争 风险预测：靠近货源，价格上应该有比较大的优势；但和实体店铺不同的是，人们不能直观的接触到商品，所以店铺信誉高，好评多，成为人们网上购物的一杆秤，对于一个新开的店铺，特别是对于以服装定位的店铺来说，取得客户的信任是前提。

4.营销策略

4.1价格策略：定位在中等价格，不能太低，太低了很容易让人联想到的 目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。年轻的工薪阶层白领对新鲜事物感兴趣,喜欢潮流的穿着打扮,但对价格比较在乎,网上衣服相对低廉,所以能受到他们的青睐;在校大学生同样正在接受新鲜事物,因为没有工作,消费能力相对比较低,所以卖的商品对他们也有很大的市场。

商品的质量与服务，太高了又让人望而止步，一个原则就是根据市场的定价给予10—20%的折扣。

4.2渠道策略：（进货渠道与销售渠道）1。进货渠道可以在广东地区质量好，名气较好的服装厂商，许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉。和实体厂家（店铺）约定好，上传他们的图片，卖他们的东西，等有顾客购买了，再叫他们帮我发货，但要保证质量。我认为这种方法对于我们初学者来说风险更小，更有可行性。

4.3促销策略：（网上促销）与市场同类商品进行对比，用鲜明的突出字体本店的价格优势，给予买上多少钱以上或 几件的顾客免邮，给予老顾客折上折，对收藏本店铺的顾客进行随机抽奖，以提高店铺的知名度。

5.建立店铺。

5.1店铺装修：1.首先在淘宝和拍拍上免费申请一个店铺。很容易，但一

定要通过实名认证和银行认证，买家往往对卖家的身份比较关注，比避免骗局的发生，同时还要在多家银行开户，因为买家所持有的银行卡不同，尽量给买家方便，交易的成功率会高一点。符合你的店想营造的氛围和感觉的店标。但不要太花哨，那样可能影响网页速度。

5.2货品上架，清晰详细。最好要给出商品的清晰图片，并详细、专业的解释商品功能特点，让人充分了解商品。产品分类明确，便于查看。

5.3店铺宣传：在平台上花一点钱购买广告位,在论坛、Blog等多发贴宣传，与相关网站交换链接，对闲置商品进行拍卖，那样可以大大吸引人气以提高店铺点击率。 店铺支付：支付宝,安付通,少部分物品可选择货到付款.

店铺物流： 视具体情况而定,与多家物流公司合作,(申通，圆通,平邮,EMS)尽量按顾客的要求选折物流方式。并做好各个快递公司的业务说明,给买家一些意见与建议. 店铺售后：（售后服务的方式及说明）跟踪顾客有没有及时收到货，别让买家们觉得你前半截很热情，后半截就凉啦。如果没有及时收到货要打电话去快递公司查问原因，再给顾客一个答复。

店铺管理：店铺客户管理及日常运营的过程说明。

6.店铺特色。

6.1店铺文化：展示店铺时尚,潮流的精神风貌,这个就要求我们卖家去做 好店铺的网业设计,与顾客聊天时体现卖家的文化内涵。

6.2特色展示：（商品或服务专区）展示店铺的特色商品,推荐商品.以及提 供更加良好的服务,吸引顾客眼球

7.店铺经营

7.1店铺策略

（1）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在

（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

8.售前及售后服务

8.1售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信

8.2售后服务：退换货承诺 息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。

（1）服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，

（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

下列情况免费修理不退换：

1 、服装开线，免费修理；

2 、服装起皱，免费熨烫；

3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

c2c策划书篇二

互易c2c校园交换平台商业策划书

2014届全国大学生电子商务三创赛

江苏赛区省级竞赛

项目名称：“互易”校园C2C 移动交换平台

组 名 后天

报 名ID 4659

组 长 刘永登

组 员 赵阿祥 徐宏伟 曹玉辰

指导老师 孙 立 杨 斌

2014年4月

目录

摘要 ................................................................................................................................................... 2

第一部分 总体概述 .......................................................................................................................... 2

1.1总体简介 .................................................................................................................................... 2

1.2背景............................................................................................................................................ 2

第二部分 市场分析 .......................................................................................................................... 4

2.1大学生物品交易分析 ................................................................................................................ 4

2.2平台分析 .................................................................................................................................... 5

2.3 缺陷分析 ................................................................................................................................... 6

2.4竞争与机遇分析 ........................................................................................................................ 7

第三部分 设计概述 ........................................................................................................................ 10

3.1需求概述 .................................................................................................................................. 10

3.2 设计指导思想 ......................................................................................................................... 10

3.3 可行性分析 ............................................................................................................................. 10

3.4功能概述 .................................................................................................................................. 11{c2c策划书}.

3.5特点概述 .................................................................................................................................. 15

3.6 人员配置 ................................................................................................................................. 15

3.7时间与进度安排 ...................................................................................................................... 16

第四部分 宣传与营销部分 ............................................................................................................. 17

4.1宣传推广方案 .......................................................................................................................... 17

4.2营销策略 .................................................................................................................................. 20

4.3后期管理 .................................................................................................................................. 21

第五部分、财务分析 ...................................................................................................................... 22

5.1资金筹集 .................................................................................................................................. 22

5.2软件开发费用 .......................................................................................................................... 22

摘要

随着社会的飞速发展，人们消费水平的不断提高。交易逐渐信息化，信息发布平台逐渐成为人们眼中的焦点，为此，我们准备开发了一个专门针对大学生物品交易信息发布的移动平台——“互易校园C2C移动交换平台”，用于校园二手物品信息的发布以及校园创业者销售信息的发布。与其他操作繁琐、以及交易风险较大的若干平台相比，侧重移动端，简化操作流程，安全可靠。 第一部分 总体概述

1.1总体简介

现在大学生在大学日常生活中有很多物品是闲置不用的，大部分学生是通过58同城、赶集网、百姓无忧、易趣等知名信息发布网站或通过同学介绍来进行交易，过程繁琐，交易风险不可控。我们开发的“互易”平台只针对大学校园，用户可随时随地通过移动设备登陆互易平台发布和搜寻信息，在覆盖无线网的大学校园内，用户只需不断地刷新图片就可找到自己所需要的信息，操作非常简单；互易平台为大学创业者专门开发了一个模块，创业者们可以把自己的产品和广告放到平台展示和出售；互易平台上的信息发布是实名制认证，交易范围为大学生群体，信息真实可靠，交易风险极小；相比其他的信息发布平台更适合大学生。

1.2背景

纵观现今的电商平台，从淘宝，到京东、易迅，以及细化电商方向的1号店、酒鬼网，电商早已经开始进入我们的日常生活，现在的时代如果说是信息化时代，那么电商时代就是这个时代的序章。在这个时代,电子商务注定要继续蓬勃发展下去,而作为学生，我们自然也发现了身边的机会——大学校园。

（1）为什么大学校园会被我们当作机会重视呢？

大学校园是一块尚未被完全开发的区域，现今的开发只不过是大学生自己在宿舍浏览各种购物、二手交易、信息发布等网站，也有部分大学生在网上开店。从中你会发现现在的大学生的电子商务还不够细化，对于大学生这个特殊群体存在很多的限制。

（2）为什么做交易物品信息发布平台？

“互易”平台是专门针对大学校园的平台。大学生是一个特殊的群体，经济上还不能完全独立，生活费主要来自于家庭。然而，经济的发展存在“阶级性” ，这导致不同的家庭收入差距比较显著，中国的贫富差距仍然较大。与城镇相比，

农村的收入水平较城镇收入水平低很多，不同的省份、地区的差距就更大，东部沿海城市经济发展迅速，而中西部的发展相对缓慢，特别是西部，还有很多贫困地区。大学招生面广，学生来自全国各地，各自家庭生活水平参差不齐，家庭贫困的学生也需要一些设备（电脑，自行车，手机等等），买太过便宜的容易出故障，买新的经济条件又不允许。所以我们小组就想到了设计、开发一个物品交易信息发布平台，给需要此类物品的人提供信息。

在众多的电子商务平台中，信息发布平台这一领域是容易入手的，无论从平台的开发、市场的推广还是从管理的模式来看都比较简单。当今社会提节能减排、绿色环保，产品交易尤其是二手产品交易自然成为这种潮流中焦点。大学生对于二手物品的处理态度较平淡，如果没有非常方便的途径是不会费尽心思的去将手头的闲置物处理掉的。而知名度比较高的二手交易网站用户群过于复杂并且信息过于庞大，其风险不可控，操作也过于繁琐。由于这些负面因素，好多大学生情愿将闲置物品束之高阁或丢弃也不愿如此的麻烦。

近几年来，在政府推出了许多鼓励创业的政策之后，越来越多的人开始走上了自己创业的道路，其中大学生的数量占有着不小的比例。由于缺乏社会经验，许多大学创业者都选择开网店这种投资小、风险小、操作简单的途径，但知名度和信誉一直是其中的难题。互易平台提供的大学生创业者模块使得创业者们有了更好的环境与机会。

（3）为什么会选择移动平台？

社会逐渐步入信息时代，网络成为现代大学生不可缺少的部分,如今大学生使用手机的时间越来越多，并利用免费的学校校园网查询信息。未来，互联网络将向着移动端不断地靠拢。在顺应时代发展的条件下，通过对大学校园的系统分析，我们看到了大学生物品交易移动平台的潜力，这就是我们打造互易平台的原因。

第二部分 市场分析

2.1大学生物品交易分析

2.1.1 大学生二手交易分析

二手交易在市场经济中一直都扮演着重要的角色。不论经济如何发展，社会如何进步，经济的“阶梯性”使其成为必不可少的交易模式。在电子商务竞争如此激烈的时代，各类型的交易网站都已打下了坚实的基础。其中58同城、赶集网、大学生二手网等大型的信息网站在二手交易市场几乎占据主导地位。而大学生市场由于它的一些独特性质一直都是众人眼中的肥羊。在校大学生有96%的学生有闲置物品，其中打算带回家的有17.0%，打算送朋友的有2.05%，打算扔掉的有20.6%，打算卖掉的有41.9%[1]。在我们宣传了我们的互易二手交换平台后，有80%以上的人愿意通过平台将自己的闲置物品与别人交换，其中大部分人都非常乐意自己完成交换的过程。从此数据的调查结果来看，仍然有相当一部分大学生对于二手市场接触较少。

图2-1 大学生闲置物品处理柱状图

大学生二手市场交易物品主要集中在书籍、工具类（自行车、台灯、健身器材、体育用品等）和数码电子厂品。下面是对物品分类的统计。大学生的自主意识比较强，相较于购买新书更倾向于购买和交换二手的书本。大学生热切的希望有一个安全的专门针对大学生的交易平台，让大学生能够在自己的校园内方便快捷的交换到自己所需要的物品。

2.1.2大学生创业分析

大学校园内的创业者很多，有些以此作为日后的发展之路，有些以此作为闲余时间的消遣或者步入社会前的锻炼。网店由于其操作简单方便、投资成本低、风险小等优点成为大学创业者的首要选择。

c2c策划书篇三

C2C策划书(2){c2c策划书}.

营

销

策

划

书

经济与管理学院

策划组：贾往金来

二〇一〇年四月

河南师范大学

大学生C2C营销策划书

目录：

题目：策划的主题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 前言：营销策划背景及意义„„„„„„„„„„„„„„„„„4 策划背景：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 策划意义：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 对本电子商务网站：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 对大学生：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 环境、行业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 现阶段电子商务服务行业的发展规模„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 现阶段C2C电子商务品牌分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 消费者群体分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 网购网民的年龄分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 网民对购物网站认知渠道分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 消费者行为分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 swot分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 劣势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 机会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 营销目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 市场方向目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 宣传方向目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 文化方向目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 财务目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 STP战略陈述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 市场细分（market segmentation）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 用户分类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 货物分类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 目标市场的选择及策略（market targeting）„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 目标市场的选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 现有经营策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17

大学生C2C营销策划书

价格策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 宣传渠道策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 市场定位（market positioning）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 推广指导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 指导思想„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 政策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 推广策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 线上推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 网络公关事件营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 网页游戏、论坛„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 无线网络推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 校园网合作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 网站战略合作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 邮件转发推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 会员推广积分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 线下实地推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 组织赞助校内活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 与商家合作印刷宣传单+精确直投„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 变传单为报纸——塑造校园C2C文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 拉拢淘宝等网站上的本地商家在本站开设站点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 推广计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 网络公关——事件营销设计大赛„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 变传单为报纸——塑造校园C2C文化 新生报纸与商家合作„„„„„„„„„„„23 线下推广——新生入校之校园的实地宣传„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 经费预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 网络公关——事件营销设计大赛„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 变传单为报纸——塑造校园C2C文化 新生报纸与商家合作„„„„„„„„„„„24 线下推广——新生入校之校园的实地传单宣传„„„„„„„„„„„„„„„„„25 三项综合宣传„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 效绩预测„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 附表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26

大学生C2C营销策划书

一、 题目：策划的主题

大学生C2C营销策划书（以学校分站为例）

二、 前言：营销策划背景及意义

1、 策划背景：

C2C即Consumer To Consumer,消费者与消费者之间的电子商务。随着电子商务的日记成熟和高校大学生商品交易额的迅速增加。大学C2C迎来广阔的发展前景，在众多精英精心打造下，已初具规模。但我国电子商务起步晚，组织结构简单，广大消费者电子交易习惯不强等。大学C2C的发展仍不承受，虽然前景广阔，但却任重而道远。

2、 策划意义：

对本电子商务网站：

进一步宣传推广校园电子商务第一品牌，力求打造大学生中的淘宝网，让中国最大的大学生校园商务网站日臻完善，进一步占领大学生市场。

对大学生：

1、 为大学生大学期间旧教材等二手物品交易提供更便捷的服务，为学生与商家的商务和网络交易搭建更加畅通的桥梁。

2、 为大学生为大学生提供创业良机，锻炼自己的领导、组织、管理才能。{c2c策划书}.

3、 为大学生提供更丰富的如兼职、就业、求职、招聘、新闻等校园信息 。

三、 环境、行业分析

自1997年到2010年以来电子商务在我国经过十三年的蓬勃发展，到如今，已深深影响着产业经济、生活购物、电子政务等方方面面。

大学生C2C营销策划书

纵观电子商务十三年来所取得的令人瞩目的成绩，无论是第三方服务企业的数量、还是电子商务应用的用户规模、电子商务的交易额等，都有了飞速的增长，影响着我们生活的各个方面。

1、 现阶段电子商务服务行业的发展规模

根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中， B2C、C2C与其它非主流模式企业共达6962家，特别是自进入2008年来，借全球金融危机的大势，发展异常迅猛，呈现出了高速增长、乃至井喷之势。

以下为《1997-2009：B2C、C2C等电子商务服务企业数量增长图》：

在从事电子商务服务的企业大幅增加的同时，参与电子商务的消费者也日渐增多，网上购物已经不再是书本上的阅读材料，而成为了消费者日常生活的一部分。

以下为《1997-2009：中国网购用户增长图》：

c2c策划书篇四

互联网C2C交易类网站详细策划书

在线购物网站策划书

目 录

一. 项目简介

二. 市场目标概述

三. 项目优势及特点简介

四. 项目运作的可行性

五. 网站建设宗旨及商业模式

六. 网站发展规划与建设进度

七. 市场与销售

前言

在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。

如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？

人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。 如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？

一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。

一、项目简介

“胜利在线购物网站”是一种新型的b2c电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。

纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为b2c电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型b2c电子商务网站，受规模和能力限制，发

展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。

二、市场目标概述

（1）前期：b-c模式时

“胜利在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-------买的放心，用得安心。同时胜利广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。

（2）后期：过渡到b-b模式后

市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是胜利在线网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。“胜利在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。

三、项目优势及特点简介

优势

利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。

特点由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。

四、项目运作的可行性

竞争分析

纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。

自身优势

1. 广泛性

现在胜利广场的商家都可以成为胜利在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快

胜利在线购物网站人气的汇聚。

2.互惠性

利用胜利在线购物网站的优势对胜利广场的招商工作产生互惠性。{c2c策划书}.

3.多样性

胜利广场入住商家可以获得多渠道销售方式。

4.地域性

打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过胜利在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。

5.关联性

胜利广场商家通过胜利在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强胜利在线购物网站宣传深度。

总结以上几点，胜利广场会吸引更多的商家入住，带动胜利广场的招商工作。因为成为胜利广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源最大化（人力、物力、财力）。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样胜利广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。

胜利广场现状:

1.经营场所的广阔性

消费体想要找到特定的商家非常困难。

2.产品价格的区域性

产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体，通过胜利广场购物，使不同的消费群体了解到购物胜利在线购物网站（参考:自身宣传优势第5点关联性）。

3.产品价格约束性

约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。 以上几点对于胜利在线购物网站的运行有着至关重要的作用：

由于胜利广场有着潜力巨大的现有资源，胜利广场业户必将成为胜利在线购物网站启动的首选会员。

网上价格比实际的价格偏高，这是消费体普遍的一种印象，网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较，怎样才能了解市场价格——到商家实地考察（大连地区消费体）。如果找不到商家所在胜利广场位置，那样会出现什么样的结果——会取消网上这次购物。 有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价，期望得到更实惠的价格。（大连地区消费体）

消费体到商家可以看到实物，更加放心购买产品。（大连地区消费体）

结合以上几点，可以一窥消费体心理，必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化，让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。

五.网站建设宗旨及商业模式

宗旨

成为行业领先的专业购物类网站。

商业模式

b2c的商业模式；网站和实体相结合。

六.网站发展规划与建设进度

1、发展规划

胜利在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城，为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求（即b2c、c2c）。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。 网站群的受众设定：以大连为中心，向周边地区扩散。

胜利在线购物网站的二期工程，要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的胜利在线购物网站，一个b2b、b2c的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营b-c交易平台的电子商务服务商。到时候胜利在线购物网站并不直接经营b-c交易，而是通过出租"网上商铺（柜台）"，让客户实现b2b、b2c电子商务，从而迅速获得回报

网站群的受众设定：面向全中国。

建设进度

整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下： 第一季度：成立公司，收集资料，委托设计网页

第二季度：完善公司部门设置，联系网上征集业务，参与网页开发，开始策划营销计划 第三季度：网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告。

第四季度：网站正式投入使用。

七、市场与销售

一，目标受众群体的定位

经过市场调研，发现胜利广场主要的消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。

二、产品策略

1． 产品定位

产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.

因为胜利广场的产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。

2.品牌和商标

通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。

3.质量和服务

追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。

4.产品策略的调整

根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。

三、定价策略

1.定价目标{c2c策划书}.

统一调配产品价格，使胜利广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。

2.定价导向

根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。

3.定价及价格调整

根据产品市场调控情况而定。

四、销售策略

1.销售渠道

网络，网站联盟。

2.销售步骤

1.注册会员=》2.在线下定单=》3.邮件或电话确认信息=》4.客户银行汇款=》5.组织发货=》6.电话或email通知7.客户收到产品（根据实际情况4、7条可以颠倒）。

五、商城工程的技术解决方案

在技术方面，网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅，更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理，都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点 能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。

1、网上商铺（柜台）出租功能模块

本模块帮助客户建立成几千个网上商铺（柜台）。客户可以通过招商的形式，吸引中小型商家租用网上商铺（柜台），帮助他们从事b-c交易，收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺（柜台）在形式上都是独立的，可以自己申请独立域名。租用网上商铺（柜台）的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。

2、五分钟自助建店

系统提供强大的自动设置功能和多种模板，租用网上商铺（柜台）的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站，无须任何培训和专业知识。商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。

3、商品自动陈列和分类功能

本模块采用数据库技术，帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内，同时还提供按产品分类等的检索方式，并提供商场内商品搜索引擎。

4、特惠商品推介模块

各入驻商家每日设定一种特惠产品，"网上商城"首页采用滚动方式为各商家免费宣传。

5、独立的结算平台和多种结算方式

"网上商城"为各入驻商家提供独立结算平台，并提供包含网上结算（支付宝）和货到付款等多达n种的结算方式。

6、二级域名自动生成系统

系统自动为每一个开店的商家生成二级域名，即时实现，即时使用。

7、多种建店模板选择

"网上商城"为开店的商家提供多达n种的店面模板选择，商家可以选择任何一种模板建

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