工作计划 点击: 2012-08-17
品管部2017年工作计划
品管部2017年工作计划
目录
前言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
1. 组织结构 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2
1.1 组织架构 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2
1.2 部门职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2
1.3 岗位说明 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
2. 体系管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
3. 标准化管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
3.1 程序流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
3.2 检验标准 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
3.2.1外部标准 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
3.2.2公司作业标准 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
3.2.3 QC工程图 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
3.2.4标准化实施方法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
4. 员工培训 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
4.1质量意识培训 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
4.2基层管理人员强化训练 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
4.3质检人员在岗培训 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
5. 供应商质量管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
6. 质量检验及控制 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
6.1 原材料检验及控制 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
6.2 产线品质检验及控制 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
6.3 出货品质检验及控制 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
7. 生产现场管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
8. 成本控制 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
8.1合理的预防成本 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
8.2降低检验成本 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
8.3减少不良成本 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
9. 客户投诉 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
10. 检测设备/仪器/工具的管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7
11. 样品管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7
12. 检验与抽样 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7
13. 总结 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7
前言
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原材料、OEM生产部件、半成品、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要,擬定2017年度质检部工作计划。
1.组织结构
目前品管部计划人力4人,但是职责范围甚广,包括:进料,制程,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,而且随着走上正规,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
1.1 组织架构
1. 为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示,品管主管1人,品管员3人,IQC、OQC没有明确分工,根据采购进料、生产及出货各阶段情况机动调整,IPQC白班、夜班各1人。
图1{2017库管工作计划}.
2.生产规模逐渐扩大,产品线越来越丰富,工作重心将相应变化,根据发展需要,质检部还需要建立供应商质量管理、质量工程,体系文件管理等相关职能将质检部全体人员工作职责再分工,明确职责,加强质检员工作辅导,进行工作整合,重新拟定组织架构。
1.2 部门职责
为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产
品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
A,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行;
B,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;
C,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;
D,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
E,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织质检人员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
F,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;
G,参与订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
H,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
I,参与新设备/模具/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门;
J,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;{2017库管工作计划}.
K,配合相关部门进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
L,编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。
M,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
N,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
O,严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费,合理安排作业,不断降低检测费用,控制成本
P,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性
以上内容目前仅仅只规定了质检部的相关工作职责,对于相关工作还局限于问题处理阶段,而未能扩展到问题预防阶段,随着公司发展需要,那么其它相应工作职责也待制定。
1.3 岗位说明
为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其职,有的放矢,严格依各相关岗位职责落实执行。
2.体系管理
质量管理体系文件已经建立,根据公司发展的需要,定期更新或者重新制定适合于本公司的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度及改善提案制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。
2.1 完善公司质量目标,根据实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。
2.2 完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。
2.3 加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。
2.4 设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。
2.5 实行改善提案制度,全员参与,为公司生产效率和质量提高出谋划策。
3. 标准化管理
根据公司业务和客户需要,保证生产能力和产品质量,在公司完善标准化管理。
3.1 程序流程{2017库管工作计划}.
没有规矩,不成方圆。无论担当任何岗位,执行任何事情,为达到目标而按照适当的作业流程以提高工作效率。以质量手册为宗旨,擬定合理的作业流程,将每个流程组合起来能形成一个封闭的环(图3),也就是一个业务的终结。
求 产品实现
客户满
意
图3
目前紧急需要执行的有以下几点:
3.1.1 更新并完善程序并对流程性作业程序配上流程图
3.1.2 更新并完善作业指导书
3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析
3.1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。
3.2 检验标准
有标准才能提高,公司生产的各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个明确的检验标准进行检验,才能有一个基本的判定。目前公司产品分类有如下几类,分阶段整理并制定相关产品检验标准:
塑胶外壳外观通用检验标准
工程图纸
特定产品检验标准
信赖性测试标准
五金配件物料检验标准
3.2.1 外部标准
整理公司各类产品标准,按照国家标准、行业标准以及产品技术部提供的原始技术资料,进行整理,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。
3.2.2 公司作业标准
为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司所有产品的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验人员参照。
3.2.3 QC工程图(产品控制计划PMP)
针对不同产品,制定产品QC工程图,对生产工序逐站别进行工序质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。
3.2.4标准化实施方法
检验标准文件化;(检验SIP,规范,指引逐步完善)
检验重点在工程图纸上明确标示出来;
制作每种材料及机种检验项目的检查标准书;确保检验员检验有参考依据;
制作检验套表,使检验员对检验工作统一,并标准化;
4.员工培训
建立循环培训机制,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行培训。必要时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育,鼓励大家积极向上。
4.1质量意识培训
全员参与,意识形态培训(每天早会对质检部人员进行质量意识强化输入)
案例分析,强化观念(对现场发生的问题,进行案例分析,增强质检人员的质量观念) 反复倡导,习惯形成;
4.2基层管理人员强化训练
建立培训计划:
搜寻重点培养对象,加强层次管理,培养后备储备人才;
建立项目,列表追踪,班组长统筹管理
数据管理培训
人员工作安排各调配,工作成效的追踪管理及培训
纪律制度维护及管理培训
4.3质检人员在岗培训(重复,简单,检验员易接受)
常规培训(作业标准培训,工作职责要点培训及考核)
意识培训
专业性培训(邀请技术部门相关人员作为培训讲师,对公司产品技术关键项进行讲解) 检验设备及测量仪器操作培训(不间断循环培训,熟能生巧)
5.供应商(含外协)质量管理
目前,质检部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。为了保证原材料,外协产品的高质量进料,计划实施:
签定质量保证协议
交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告
必要时提供产品质量计划,跟进生产
严格依据材料检验标准,加强来料检查确认
生产线上质量检验,异常及时反馈至采购及供应商
跟进供应商质量改善行动
参与供应商审核与评价
6.质量检验及控制
6.1 原材料检验及控制
由于受产品特性及包装要求的影响,部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对包装,数量等有个初步的确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们有必要加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,来稳定来料的品质。
6.2 产线品质检验及控制
目前由于受到人数限制,暂时的人手是1人,而且对产品实行首检,因此,对品质的控制
机构管理部2017年度工作计划
机构管理部综合管理岗2017年度工作计划
在2017年XXX战略转型的关键年,凭借前几年的蓄势,公司不但步入了高速发展的快车道,实现了业务模式从分公司制到事业部合伙人制的新跨度。从此,机构管理部以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东和事业部利益为己任的新部门在孙君部长的领导下诞生了。
机构管理部成立后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于机构部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2017年开通全国企业会员数1万家,达到盈收1亿,为总部拿回毛利3500万的总体目标,机构部特制订2017年工作计划如下。
一、 事业部前期准备工作
1、建立总部与事业部的沟通工作关系
机构部是XXX总部和事业部沟通的桥梁,综合管理岗接受部长的直接领导。综合管理岗负责跟踪事业部每阶段任务的完成情况,建立二者之间的有效沟通工具的方式,确保有问题及时进行反映,反馈总部,获得支持,及时解决市场问题,确保目标按时完成。1,在事业部周报、月报、季报中发现问题,解决问题;2,2017年2月底之前完善事业部流程列表,建立行之有效的沟通途径。
2、编写四省的行业分析
第一批事业部八个省份中,负责分管山东、浙江、江苏、安徽四省。2月底前根据可靠统计数据,对四省细化到县级市的装备制造企业进行数据统计和挖掘工作,包括工业园区分布、当地办公场所租金区间价格、业务人员工资平均水平、装备制造企业集中行业等数据的汇总和统计。及时更新数据,为事业部开拓企业会员数提供数据支持。
3、组织召开事业部成立大会
三月底XXX第一批事业部成立大会将在广东东莞召开,为确保大会工作的顺利开展,在孙部长的领导下,配合企划部和资管部进行预案制定,流程管理,积
极参与到大会当中去。前期积极参加培训部关于事业部的培训,做到对业务流程烂熟程度,确保会议当中解答事业部负责人和企业的各种问题,打赢第一战。
二、事业部中期筹备及常规工作
1、组织参加培训
四月份随着各地事业部的成立,为使2017年事业部业务员在人员素质和专业能力方面有充分的保障,组织事业部代表来太原总部参加岗前培训,为各地事业部培养合格的人才。
2、协助事业部VI统一形象
协调总部企划部的设计理念,及时传达给事业部进行装修元素风格符合公司统一标准,提升事业部形象,如果有必要,及时下到市场协助工作开展。
3、动态管理事业部市场
综合管理岗根据事业部一线员工提供的信息数量,进行定期的动态评估。在分析日常工作进度的基础上,确定事业部通过帮助后业绩业绩目标分解,按时完成。综合管理岗进一步加强信息反馈给孙部长,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做到更好,为公司高层决策提供一手数据。
4、常规工作
除了每日工作和领导交代的其他工作,随时做好下市场和出差支援事业部的准备。
三、组织总部召开双会
1、“一带一路”双向牵引大会
今年9XXX召开一带一路双向牵引大会,为了提升中国装备制造业在全球的地位和影响,此次大会意义非凡。作为综合管理岗要积极参与到大会当中去,提前负责联系所属事业部和企业会员参加大会,确保各项准备工作顺利进行。
2、第二届工业互联网大会
随着时间推移,XXX事业部在全国影响力的提升,12月份公司要召开第二批事业部成立大会和第一批优秀事业部表彰大会。通过一年与所属事业部的同舟共济,争取负责的事业部在年底评选当中有更高的分润和荣誉奖励。
四、总结
唯一不变的就是变化,市场工作尤其如此,作为公司业务岗位转岗的员工,具备分析市场和预判市场的能力,一切工作以市场为导向。逢山开路,遇水架桥,凡是有困难的地方必有我,携手XXX达成今年毛利3500万目标。
2017工作计划
2017工作计划 目录
网站的维护 .................................................................... 2
1日常维护 ................................................................ 2
2网站安全维护 ........................................................ 2
3病毒以及分布式拒绝服务攻击防治 ..................... 3
4故障恢复 ................................................................ 3
软件系统的维护 ............................................................ 4
1改正性维护 ............................................................ 4
2适应性维护 ............................................................ 4
3完善性维护 ............................................................ 4
软件系统的详细开发 .................................................... 4
1重构移动web端 .................................................... 4
2开发活动内容 ........................................................ 4
3适应性重构 ............................................................ 5
4网页前端设计(证对所有页面) ......................... 5
5吸纳其他平台的有点 ............................................. 5
网站的维护
1日常维护
寻找并采用最高性价比的网站资源优化方案,提高网络运行效率;归纳并整理优秀方案,已针对各种突发事件。
对网站内容更新调整,bug进行查找修改,代码的冗余,网页垃圾信息清理,网络速度提升等网站维护操作;定期检查网络和计算机工作状态,降低系统故障率,提供即时的网站运维的技术支持。
2网站安全维护
2.1数据库备份
对网站数据库备份,为防止数据丢失及各种特殊情况,定期备份数据库;
2.2数据库后台维护
维护数据库后台正常运行,确保服务器数据库以及远程数据库能正常浏览;
2.3网站紧急恢复
如网站出现不可预测性错误时,及时把网站恢复到最近备份;
数据库导入导出:对网站SQL/MYSQL数据库导出备份,导入更新服务;
在数据安全方面一直是重点,寻找并采用符合我公司实际的防火墙系统,实施观察阿里云并对防火墙进行定期管理和维护制定安全策略,修补安全漏洞,消除安全隐患;采取有效措施防止黑客入侵,造成网站破坏,数据损坏,商业机密泄露,客户资料丢失等损失。
3病毒以及分布式拒绝服务攻击防治
3.1病毒防治
病毒防治通常是黑客在系统中发现漏洞,并上传服务器,导致致命性破坏。需要对代码以及服务器进行防治,病毒防治在服务器端选用优秀的防病毒软件,并在客户端和服务器端进行安装调试和升级; 提供病毒 预警服务, 随时提示病毒发作信息, 降低病毒感染传播机会, 避免病毒发作造成破坏; 在网站遭受病毒感染后,及时进行病毒清除,使网站尽快恢复运营。
3.2分布式拒绝服务攻击
分布式拒绝服务攻击简称ddos攻击,DDoS攻击是一种很野蛮的攻击方式。一些黑客通过技术手段控制了一些服务器、个人电脑后,他们只需要在这些设备上植入DDoS攻击程序,即可打击互联网上任意一目标。当它控制这些机器同时向某一网站发起流量攻击时,目标网站可能瞬间带宽被占满,而无法访问,而宕机。以往一个黑客要入侵一个网站,一般要经过技术分析、查找漏洞、实施入侵等一系列工作。但这并不总是有效的,如果一些网站代码、服务器安全加固较好的话,这类技术入侵也无计可施,一次有规模的DDoS攻击,没有任何方法是能够百分之百防止DDOS攻击的,目前也只有预防以及打击小流量的攻击,以及服务器安全加固
4故障恢复
主要针对故障灾难恢复计划,做到有备无患;在网站系统遭遇突发严重故障而导致网络系统崩溃后,在最短的时间内进行恢复;在重要的文件资料、数据被误删或遭病毒感染、黑客破坏后,通过技术手段尽力抢救,争取恢复。
软件系统的维护
1改正性维护
改正性维护主要是在系统开发阶段发生,以及系统测试阶段未发生的错误也就是俗称的bug,以及系统一些不合理的设计此方面的工作量占整个维护量的17%~21%。由于不影响系统正常运行。维护工作可正常进行。对于严重错误必须指定计划进行修改、复查、控制
2适应性维护
适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。这方面的维护工作量占整个维护工作量的18%~25%。主要是证对软件需求变化,新的功能,新的技术的使用等。进行这方面的维护工作也要像系统开发一样,有计划、有步骤地进行。 3完善性维护
完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改,主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。这些功能对完善系统功能是非常必要的。另外,还包括对处理效率和编写程序的改进,这方面的维护占整个维护工作的50%~60%,比重较大.也是关系到系统开发质量的重要方面。这方面的维护除了要有计划、有步骤地完成。
软件系统的详细开发
1重构移动web端
由于老系统的web界面过时,采用适应性和完善性的维护对整个web端页面重新开发 证对开发按照软件开发步骤,软件需求,概要设计,详细设计,测试,维护等有步骤的进行。证对web端所采用的框架及前端和后端技术进行考研。相关开发内容整理成文档。以供后期的开发和维护
2开发活动内容
目前p2p行业各种营销推广活动层出不穷。为了用户更好的体验及使用。系统整入活动专栏。将所有开发的活动进行整合从而形成一个专栏。活动计划万千,活动内容各样。活动内容需按照我公司实际进行策划。活动的开发按照软件开发项目管理步骤,从可行性研究到测试和维护按部就班。软件开发周期根据软件的实际状况及工作规定的具体要
求(可行性研究)。
3适应性重构
由于系统采用了有些较老的技术,比如网站的各种提示框不懂得自己登录网站点点。由于开发过程中采用的是jbox框架,对于现在网页技术而言,太过老旧,为了跟好的用户体验,已经考虑新的框架来代替,由于架构的特殊性动一边而翻全身。所有各个按部就班进行更改变动
4网页前端设计(证对所有页面)
远观各大平台。系统页面人性化的交互。为了与时俱进。跟好的向用户展示。新的一年新的气象。对网站子页面根据系统实际进行重构开发。前端和后端不一样他是赋予创造性的,最直观的。所有网页具体开发按照我公司实际按部就班的进行更改
4吸纳其他平台的有点
在这个到处都是p2p平台的时代。各个平台都有优点和缺点。我们应当吸取别人好的东西。别人有的我们也有。我们有的别人没有。除了要发挥自己的创造能力。也要不管功能还是技术都要与时俱进。
行政管理部2017年工作计划
行政管理部2017年工作计划框架初稿
一、 认真履行职责,做好内部管理
1、建立健全各项规章制度,并监督实施。会议室管理制度、办公室环境管理制度、车辆管理规范已完成,待完成的:固定资产管理制度、档案管理制度等等。
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
2、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、提升内外部服务和接待工作的质量
1、加强部门横向和纵向沟通,加强员工的主观能动性;
2、定期对前台、秘书、文员等进行相关的服务细节和接待礼仪培训。
三、做好董事长身边的保障工作
服从董事长指令,做好司机、安保人员的调度工作;
四、企业文化建设
1、结合公司的美好愿景,建立优秀的,富有格调的企业文化;
2、每月或者每季度一次有意义的员工活动,如有益身心的徒步运动,彩色跑等;
3、完善员工生日福利、节假日福利,以少的成本收获员工大大的满足,增加企业凝聚力。
五、做好内外部协调工作
1、对外工商、银行及往来客户等的协调工作;
2、对内各单位各部门的协调及公司重要经营指标完成的督办工作。
六、控制成本
1、加强经费计划管理,搞好经费预算、绝算,细致审查行政管理部各项经费开支;
2、加强员工主人翁精神。
七、领导交办的其他事项
积极高效完成领导交代的临时事件。
2016工作总结和2017年工作计划
仓储部年终工作总结2016
2016年在公司领导和同事的帮助和关心下, 在各部门的密切协助配合下,仓储部的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结:
一、加强理论学习,努力适应工作{2017库管工作计划}.
仓储是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,公司将我调至仓储主管一职,负责仓库管理、收货、发货等方面的工作,感到自己身上的责任重大。因为仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。在领导鼓励、帮助下,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入集体{2017库管工作计划}.
仓储部是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体体会到团队協作精神才是工作取胜的要害。仓库出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。就是这样,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属,现在觉得在这里的工作环境较轻松,即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责
虽然仓库的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。但是要真正的做到位,做齐全,使工作程序
化、系统化、条理化、流水化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此,我根据公司及仓库的实际情况,借助以往在仓库工作的管理实践,制定和实施相应的改进和创新计划,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
第一,严格执行仓库管理制度,防止收发商品差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;发货时手续不全不配货,特殊情况须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成货品积压、;按库位摆放商品,或移动商品,禁止造成无法找到相关商品。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的发货、收货、退货工作,及时填写进、入账,核准现场商品等,做到库存商品的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常账目与商品做到确认再确认,为确保一致:没有出货订单,不能发货;手续不符合要求的,不能发货;未办理入库手续的商品,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库商品的丢失和破坏。
第二,合理安排商品在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
第三,定期盘点,积极配合工作。定期对库存商品盘点清仓,做到账、物相符。对领出的商品必须及时登记入账,确保商品进出及结存数据的正确无误,做好《进销存明细帐》,使电脑帐目能及时反映当前库存数量,对各类库存商品不定期进行抽盘,使帐目和实物的误差减少到最低,特别是比较重要的商品,力求无误。
一是为各部门提供库存依据,防止商品的不足造成拖单,或者库存积压而造成的占用资金。
二是给采购部提供准确的库存数据,并提供合理化的建议,与采购配合,努力降低库存量,加速库存周转率。
三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改。
四是完成基础数据的收集、整理、汇总,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。
第四,加强安全管理,注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识,要求必须掌握各种基本的安全知识和技能,对吸烟者坚决禁止,防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度,保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容,做好库存数量的管理,防止不必要的损耗发生。不能退换的商品经过相关部门确认后申请报废,清理出仓库。
2016年工作存在以下不足:
一:作为仓仓储部的负责人,在仓储部统筹、规划方面还没有完全做好。
a) 管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么?重点和次要工作是什么?
比如该做什么,不应该做什么?相应工作需要联系的哪些人?如何联系?要看哪些数据报表?如何更有效检查和监督?如何处理执行不到位?
b) 缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点?哪些优缺点?哪些员工需要培训以达到整体共同进步的?如何提高仓储整体水平?
二:工作计划、检查监督和总结能力还有等改善。
a) 员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好。员工有问题,有异常未能及时上报;
b) 对出现计划外的问题不能及时总结,也没有提出有效的改善措施;
三:缺少工作的前瞻性和风险管理意识。
a) 对一些存在员工执行不到位的困难估计不足,没有完全了解执行难的客观和主观上的问题;
b) 部分存在风险的工作没有做前瞻性的风险评估,出现异常时才去检查、分析、解决和改善; 四,自身的工作技能和员工的工作技能需要提高。
a) 自身的电脑水平,管理水平还没有达到要求;
b) 员工的工作技能和知识。员工的工作方法、工作知识、电脑知识等还要改善的空间;
c) 对团队的管理还没有跟进到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好; 针对以上工作不足的问题,需要好好反思以前的出错和需要改善的地方:
1. 做好与涉及到的部门的数据做好提前沟通的工作,保据数据的准确无误和统一。
2. 加强对员工的工作技能和知识的培训和教导。比如员工的工作方法、专业知识、电脑知识、安全意识等;
3.加强与员工的沟通和了解。定期对员工进行一对一的聊天,了解员工的想法,包括对工作和上级管理的意见和建议,以及员工对自身发展的想法,加强团队互助,提高员工的向心力,员工素质。
4.加强对执行工作任务的前瞻性和风险管理意识,执行工作任务前对工作任务进行风险分析,困难预测,把困难想在前面,评估可能出现的问题和困难,然后做相应的多种解决方案。 小结:继续发扬自身优点的同时,逐步改善自身的不足,努力提高综合素质,和员工一起向前发展,与公司一起共同进步,共同发展!
2017年度的工作计划目标
1,仓储管理作业流程达到标准化要求。
2,库容库貌、现场管理符合6S标准。
3,强化仓管员专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。
4,专注时间管理,对库管员进行定职定责,细分工作范围减少数据录入、商品入库、分拣、复核、出库、配送的时间,提高工作效率。
5,库存数据的核算进人实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。
6,仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核,细化进、销、存系统中仓库的工作量,提高商品管理的简单化和效率。
7.主要是货物接收与发送。进一步完善货物接收及发送程序,做好货物接收和发送的数据登记,力求做到及时接收,准时发送,确保货物准确无误发送。
8.泄销品以及报损商品的清理工作。随着公司的不断发展,部分商品已不在流动,成为泄销品堆积在仓库,还有一些由合理原因产生的需报损商品。下一步仓库将集中进行泄销品以及报损商品的清理工作,做到严格报损,确保公司资产的完整、不流失,将泄销品数据及时提供给市场部和商品部,确保泄销商品有流动机会。
9.做好仓储部与各部门的衔接工作,尽量确保商品不出现缺货现象。
10.根据仓储的管理要求,做好仓储的管理工作。下一年将继续做好仓储的日常管理工作,并在库位调整、库存物资、单据数据工作等方面进行进一步的强化,力求使仓库的日常管理更加规范、标准,为做好企业的后勤保障工作贡献力量。
11,增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑,建立有效沟通、商务礼仪执行标准。
经过了一年的考验与磨练,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激。在新的一年里,我将带领仓储部,配合好其他部门,完成各部门的生产任务。同时服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好。
2017年质管科工作计划
2017年质管科工作计划
医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。根据医院发展规划、医院工作计划、《三级眼科医院评审标准实施细则》,结合医院实际,制定质管科2017年工作计划如下:
一、质量管理目标
逐步推行全面质量管理,建立明确任务职责,相互制约、相互协调与促进的质量保证体系。坚持严格把关,并积极协助职能科室全面工作,并保证其有效运行,使医院的医疗质量管理工作实现标准化,规范化,常态化。运用质量与安全指标、风险数据、重大质量缺陷等资料对全院质量与安全工作实施整体监控,以提升医院质量管理水平。
二、发挥质量管理组织的职能及保障作用
2016年度医院建立健全了各级各类医院管理委员会,职能科室质量考核小组及各科室质量与安全管理小组。实行三级管理考核体系,充分发挥各部门的职能及作用,把质量管理工作做到了正规化、制度化、程序化管理,保障各部门工作质量的稳步提升。2017年将重点规范医院各级各类委员会开会流程,开会次数,提高会议各项议程的落实及实时追踪。
三、落实三级质量监督与考核工作的有效运行。
1、质管科每月按照《质管科质量管理标准》对职能科室的管理质量进行检查。
2、每月各职能科室考核小组,加强对各科的检查、指导和督导;做到有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。对本部门管辖的科室质量进行检查考核,并将考核情况进行
汇总,通报。
3、各科室质量与安全管理小组,对本科室的医疗质量、护理质量、院感等,进行自查,确定应改进的事项及重点,制定改进措施。有记录,对上级职能部门检查结果中存在问题及时整改。
4、进一步完善职能科室、临床医技科室台账盒要求,每月对职能科室台账盒完成情况进行检查,对临床科室台账盒完成情况进行抽查。
5、质管科对医院各部门质量检查考核情况,每季以简报的形式进行全院通报。
四、提高质量管理考核运行的效能及拟采取的措施
1、根据等级医院要求,对各质量管理委员会、党办、院办、医教科、门诊部、护理部、信息设备科、总务科、医保办等有关医疗质量管理部门的监控,同时督导检查职能部门工作,报经主管院长执行管理决策和绩效考核。
2、质管科每月抽查医疗质量,判断医疗质量目标管理完成情况,提出改进措施或意见,并纳入绩效考核。
3、负责质量管理体系运行过程中产生的不合格或潜在缺陷进行分析,落实纠正、预防措施。深入科室开展调查研究,掌握全院质量管理工作情况,努力发现问题和解决问题,将合理化建议提交院长,为院长科学管理医院提供参考。
4、对重要部门实行提前管理质控介入,重点监控。对存在的问题与科室主任和职能科室主任、院领导及时反馈,落实相应的整改措施,防范和减少医疗安全隐患发生。对工作中出现的质量隐患,认真查找原因,并制定相应的补救与改进措施,进行预先处理。
5、定期落实各类制度、职责、规范、标准、指南等系列文件的执行,贯彻在实际工作中应用。重点落实医疗、医技、护理各“专业技术标准”,“疾病诊疗规范”及“技术操作指南”,落实医疗、护理核心制度的工作,监督职能科室对此项工作执行情况。在实践中不断发展我院质量管理工作。
6、每季收集各部门终末医疗质量统计信息结果及分析。以不断提升与丰富“医院质量简报”的质量,为医院改进和提升工作质量提供科学依据。
7、在落实“医院质量与安全管理”的基础上,继续做好“创建三级眼科医院”工作,各部门要严格按照《三级眼科医院评审标准与实施细则》,重点体现出质量管理的内涵和流程管理,并坚持贯彻持续落实与改进。
8、年底汇总全院不良事件并进行分析汇总,反馈全院,提高全院风险防范水平。
五、安排质管科科室人员外出进行质量管理方面的培训。
1、外出学习质量管理培训班(疆外),共两人次。
2、短期进修学习(疆外),共两人次。
3、到外院(医学院、二医院)质量管理部门参观学习。
六、在全院范围内对各科室人员进行质量管理培训。
1、对全院人员进行质量管理方面的培训,提高管理人员质量管理水平。
2、外请专家对中层管理人员进行质量管理培训。
七、按要求完成三级眼科医院评审资料。