工作计划 点击： 2012-07-22
2017年检验科工作计划
2017年检验科工作计划
2017年检验科将会配合医院改革创新，科技兴院的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶，2017年度检验科工作计划如下：
一、加强科室管理，提高检验质量；严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性。
二、提高服务态度与质量，加强与临床沟通
1.定期举行检验科各检验项目介绍会，宣传检验科开展项目之意义，使检验科开展的检验项目能够与临床诊疗紧密结合。
2.与医务科协调，组织检验科与临床科室联席会议，共同协商解决双方工作中出现的问题。
3.广泛征求各相关科室对检验科的意见和建议，以改进检验科的工作。
4.贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助；第二：发挥作用，服务临床；第三：窗口整洁，环境优雅；第四：严肃认真，确保质量；第五：团队协作，共同发展。
三、加强实验室质量管理
实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。
四、检验设备更新维护，控制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器设备使用寿命和效率。控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。
2017年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革，检验科全体工作人员愿为医院的的改革工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！
2017年内科工作计划
2017年内科工作计划
2017年是积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段时间里根据2016年的工作总结，现将工作计划列表如下：2017年医院内科工作计划：
一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置 ④危重病人立刻处理，沟通到位 ⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查 ⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒 ⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。
加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。
加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。
四、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。
2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。
3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。
5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科专业前沿性知识很多，因我科医生欠缺，导致外出学习机会太少，知识更新慢。只有多了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。又因我科人员水平及素质参差不齐，专业知识不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。我科根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。三基：基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。
七、开展新项目，拓宽服务范围
1、开展胃镜检查，完成对高危人群（食管癌、胃癌高发区）的普查。
2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。
3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。
八、完善考核方案，体现多劳多得
科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作能力三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。 c、杜绝差错，重大差错后全科讨论，开展批评与自我批评。d、减少发生纠纷及投诉数量。e、避免发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。
九、勤俭节约，反对铺张浪费
科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。
总之，我科还处于发展壮大期间，离上级医院的要求还有很大差距。勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。
内科
2016年10月26日
2017年内科工作计划
2017年内科工作计划
2017年是信阳芸众中医康复医院开业之年，做好本年年内科工作尤其是开业前准备工作无疑是至关重要的，为此特制订2017年内科工作计划：
一、认清形势，统一思想，坚定信心，努力完成开业前的各项准备工作各项工作
新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求。目前医院开业在即科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，包括医院信息化录入、设施设备安装调试等，内部磨合内科人员心理准备和思想准备。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、实行人性化管理：我院特色在于疗效、在于服务，这就要求我们，首先要转变观念，不断学习，提高自身业务素质和服务技能。提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。
2、改进服务措施，加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度、医院美誉度和知名度。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院突出疗效、突出服务、严防差错的要求，科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组小组等小组，制定实施方案，并在实{2017超声科工作计划}.
际工作中逐步实施并不断加以完善。
四、严抓医疗质量
1、结合医院实际，从基本抓起，培养具有良好素质、高尚医德的年轻医务人员作为医院未来发展的中坚力量。
2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。{2017超声科工作计划}.
3、抓医疗文件书写，提高本科人员医疗文书书写质量。
4、加强医疗环节质量管理，严格执行医疗核心制度，坚持首诊医生负责制，严格各种操作程序，加强医患沟通。
五、抓医疗安全，防范差错事故发生
认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。
六、加快人材培养
制定三基三严学习培训计划、加强业务学习、加快人才培养。以老带新，本科人员提高专业知识水平。
七、紧跟医院计划，完成本科医疗任务
1、配合医院体检，开展疾病筛查，完成医院体检任务。
2、了解、熟悉并逐步掌握芸众方剂使用适应症、使用过程中注意事项、并发症及异常情况及处理。在掌握初步经验后，逐步完善并加以灵活应用。
2017年2月6日
2017妇产科工作计划
2017年妇产科护理工作计划
在认真阅读护理部工作计划的基础上，结合我科护理工作情况特制订了2017年护理工作计划，具体内容如下。
目标一：提高科室护理人员中西医理论及操作水平
措施：
1. 积极参加护理部专项委员会，认真参会、记录、学习，并每月定期（每月最后一个星期五）请委员会成员进行集体传达。我科室现参加的委员会有： ①中西医结合静疗专项委员会：杨洋{2017超声科工作计划}.
②中西医结合康复护理专项委员会：王雪
③中医优势病种护理方案管理小组：王磊
2.认真落实中医护理方案，对护理方案进行优化。
①认真学习妇科中医护理方案（带下证）的相关理论内容，对现有方案进行补充，更加便于护士在临床工作中每一个步骤都有据可依、减少护理工作的盲目性和随意化。
②组织全科人员背诵护理方案、进而理解、最后熟练运用。
③年底评选优势病种实施优秀责护组并给予表彰。
3.开展中医特色护理质量评价工作:责护组长每月统计优势病种在科室实施情况，根据统计结果及实际情况，对特色护理依从性差，效果不明显等项目，进行讨论分析，进行整改，促进中医特色护理创新工作（包括技术、理论、服务）。
4.配合护理部加大新入职护士的培训考核工作：
①科室制定出轮转护士工作学习进度表，按此表规定的时间进行相应内容的学习。指派责任组长进行一对一的指导，使其对本科室的专科理论知识和技术操作都一一演示讲解。护士长定期抽查。
②在轮转护士出科前半个月，协助护理部进行统一的理论考试、技术操作。 ③护士长在护士出科前将《轮转护士考核鉴定表》认真填写，交至护理部。
5.加强中医内涵的建设
①参加护理部每月业务学习和网络学习。认真答题诚实反馈。
②科室每月四次业务学习，形式可有现场、百度网盘等方式进行，月末进行答卷。
③科室加强中医知识的熏陶，自购中医穴位模特、更加直观的对常用穴位进行了解。使大家了解中医、喜爱中医。
④对中医理疗室进行改造：随着3月初妇科慢病病房的回归，对妇科现有理疗室进行整体改造扩大，装潢凸显中医氛围，派业务骨干进行外出学习，适当增加特色理疗项目。
目标二：以病人为中心、以护士为重心。
措施：
（一）以病人为中心
1. 由于我科室母婴同室具有一定的特殊性，经过科室相关人员讨论可以进行封闭管理，以保证母婴的安全，具体流程需对相关专科医院学习研究后，形成方案落实。
2. 认真学习医务人员服务手册和护士礼仪的相关标准，按相关规定要求科室护理人员，好好说话、认真做事。
3.科室一级质控将以病人为中心的理念融入临床护理工作中，指导临床护士为病人提供全面、全程、无缝隙优质护理服务。
4.提高对“317护”健康宣教平台的使用，现科室原创教育课件达60余篇，下一步需加大使用，在使用过程中进行教育课件的补充与完善，使用率达60%以上，
患者宣教知识知晓率达80%以上。护士长负责每月统计“317护”在患者中开展数量，并对责护组开展情况进行排名，成绩优异者给予奖励。{2017超声科工作计划}.
5.加大健康教育力度：在病区走廊、理疗室滚动播放自制疾病宣传短片、中医特色理疗技术、母乳喂养技巧，每月对在院病人进行健康知识小讲座。
6.加强终末消毒工作：对保洁员进行培训和随机检查，对不合格的个例进行返工，严把消毒隔离关。
7.加强我科室孕妇学校的宣传管理工作：对孕妇学校进行装饰，利用信息化手段对孕妇学校进行大力的推广、进行课程的优化与规范，提高孕妇在我院的分娩数量。
8病房全面试行责任制护理模式与分工方式，科学合理安排配置护士。病房原则上只设总务护士，其他护理人员均编入责任护理小组，将护士还给患者。
（二）以护士为中心
1.学习品管圈、尝试进行品管圈工作，拟于本年度完成1个优质圈
2.配合护理部开展各项技能竞赛，科室选拔优秀人员，作为储备各级护理大赛的选手。
3.挖掘护理人员工作潜力、实行护理人员能级管理。2017年3月将对护理人员按能级评定标准进行综合考核评定。{2017超声科工作计划}.
4.对处置室进行门禁系统管理，确保护士工作安全。
目标三：精细化管理模式
1.提高护士长一级质量控制检查的能力，注重随时根据工作持续改进，对质控评价标准进行调整并时时解读。有问题随时提炼科室敏感指标并形成PDCA的质量控制系统。
2.成立护理安全管理小组，组员周继红、魏红、陈一、武文斌、责任组长。鼓
励不良事件及意外事件上报处理工作，组织相关护理人员进行讨论。
3.加强重点环节、重点病人、重点时段的随机检查
①采取SBAR交班模式，开展床头交接班工作，并将中医护理方案融进交接班工作中。
②按照护理部中医护理业务查房新标准，拟实施业务查房随机化、常规化，切实提高查房效果。
4.由于科室部门较多，对科室请领物品进行统一管理，避免浪费。
5.以护理部的质量管理标准为主线制定本科室护士完成工作情况检查表，按照所列项目给予打分，与每月绩效挂钩。
妇产科
2016年12月26日
2017外科工作计划
2017年外科工作计划
一、解放思想更新观念，树立高度的事业心、责任心，求真务实踏实苦干。
二、加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
三、认真学习岗位职责和二级医院等级评审标准，落实核心制度，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风，严密组织；严格执行“四合理”，做到合理诊疗、合理用药、合理检查、合理收费。
四、遵守医保相关政策规定，降低单病种费用，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众负担。
五、充分利用各种形式，结合我院实际，深入广泛宣传科室及医院的整体功能、医疗范围，增强医院整体知名度，从而推动科室及医院的发展。
六、加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致扎实工作，加强内涵建设，提高核心竞争力。利用晨会学习励志书籍，增强主人翁意识，树立正确的人生观，激发医护对职业的工作热情。
七、认真学习领会“三好一满意”实质内涵精神，将“三好一满意”落实到具体工作。
八、加强医疗质量管理，确保医疗安全。加强医疗护理安全防范培训，医疗安全无小事，时刻警醒，警钟长鸣。常排查安全隐患，并将医疗、护理缺陷进行讨论分析；加强围手术期患者安全管理，各种讨论、知情告知、同意书谈话沟通及时、准确、规范。
九、建立有效沟通技巧，提高患者满意度，加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与医疗、护理工作之间的弊端，建立有效的沟通桥梁，更重要是工作语言交流的能力，以适应对高龄及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力，学习放松技巧，保持健康心态；建立出院患者随访登记。
十、加强院内感染知识的培训和临床用血管理，认真组织再学习《抗菌药物临床应用管理办法》，院内感染知识和抗菌药物分级管理掌握并应用于临床，建议专项感染质控人员和药物不良反应实时监测上报制度，建立持续改进措施。
十一、临床应急预案的培训及实施，突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高医护的应急能力。
十二、做好病区设施、设备维护、保养，使设备始终处于正常备用状态，最大提高我们有形资产的使用率，并使之产生最好的经济效益。
十三、继续坚持做好6S管理工作，并不断延伸，并纳入日常考核机制。
2017年1月2日
2017年内科工作计划
2017年内科工作计划
内科一直是本院的主要科室之一，院部主要的医疗考核项目都在我科室进行，现在医院正在创建二级康复医院，许多事情都需要从头开始，2017年是创建的关键一年，我科应早规划、早安排，立即行动起来，结合科室特点，找准关键点，把握发展方向，合理安排科室资源，为医院创建及科室发展奠定良好的基础。
1， 进一步加强职工的思想、素质教育，增强科室荣誉感，培养医生职业道德修养，提倡奉
献精神，规范医疗行为，崇尚全心全意为患者服务精神，养成积极工作、同事团结、敬业奉献、医患同心的良好氛围。这需要我作为科主任以身作则、加强引导、规范管理。在工作中需奖惩分明、公平公正，同时调动大家积极参与管理，让大家在内科温暖的大环境中能找准自己位置，充分发挥特长，各尽所能，有获得感和认同感。
2， 1.加强业务知识学习与能力培养。积极组织科室学术讲座及院外学习、培训，每月至少
一次科室集体学习，每季度一次业务考试及操作考试，并计入绩效考核，考试优秀者给予奖励。
2.坚持主任大查房及主治医师每天查房制度，共同讨论诊治方案，发现问题及时解决，督促下级医师每天查房3-4次，及时完成病历等相关医疗文件书写并及时检查签字，病房医师分组。理顺诊疗流程及抢救规范，每月进行医疗质量检查并追踪改正效果。
3.医疗质量检查设置专人负责，科室业务统计专人负责，主治医师对下级医师负责，科主任负总责，逐级负责，职责明确。发现问题，可以追溯到人，及时纠正并与处罚。
4.现在病房病种混杂，今后将逐步区分病种，以院部聘请专家为支撑，根据医师擅长有意向的定向培养专科医师，短期集训与长期进修相结合，提高科室平均水平同时，提高专科诊治水平，为今后大内科分科专治打下基础。计划孙玉兰主专糖尿病内分泌和肾脏疾病；李艳主专呼吸疾病和高血压心血管疾病；朱剑萍主专神经、风湿免疫疾病；杨妍琳、王强主专消化系统疾病。每年需完成一名医师进修。
5.加强康复治疗理念，内科诊治多是慢性疾病或不可痊愈疾病，故治疗过程中始终记住康复理念，与康复科、社区医师配合，积极开展康复训练，进一步改善患者症状，提高患者生活质量。
6.积极配合院部完成各项任务，如社区老年体检；疾病筛查；工厂职工体检、儿童、学生健康体检等工作。
3，发展关键在人才，我科人员紧缺严重影响科室工作和发展，按照门诊量及病房住院人数的逐步增多，我科应该在10人以上，方可维持正常工作需要（需有职称）。门诊安排3人，病房分2-3组，每组3人，期间还需兼职心电图、胃镜、儿科、体检等，同时需每年安排一人规培、一人进修。缺口差2-3人，科室已积极向院部申请。现必须抓好新人员培养及带教，并保证医疗业务正常进行。
4， 希望院部增加内科投入，如CT、血气分析、心肺监护训练器械、临床用药保障等，支
持内科发展，提供短期对口培训，提高科室诊治水平。
,内科将积极主动配合院部的工作，完成院部下达的任务，我们全体人员必定发挥优秀团队协作奋进之精神，在2017年再创辉煌。我们已在行动中······