热门资讯 点击: 2018-05-05
Email书写格式
电子邮件书写的格式 一、收件人
仔细确认收件人地址是否正确,以免错发邮件
Cc(抄送)人数降至最低,避免造成不必要的垃圾邮件 Cc(抄送)功能:让相关人员参考,如团队中其他人员;让相关人员知晓,如您的直接主管等
二、主题
邮件必须要有主题,主题是邮件的“身份标识”。 主题应该简单,明确且具描述性,或是与内容相关的主旨大意概括邮件内容,使收件人只要看到主题就知道邮件的内容。(一般不超过35字)
三、正文
正文内容简洁、美观、易懂,力求简明扼要,并求沟通效益。
称谓+礼貌用语 如:***(名字)您好!
***经理(名字+职位),您好!
***先生(女士),您好!
内容
字体:一般选择宋体、黑体;
字号:可事先设臵文字大小,一般选择:10—12号字; 正文内容编排原则:
要事第一, 结论在前,分析在后,使用收信人容易接受的口吻陈述内容;
电子邮件内容,附件说明;
结尾套语:如祝您顺利!工作愉快!致礼!等。
四、签名
签名主要包括:部门(职务)、公司、地址、电话、传真、E-Mail等书写时应将内容归类,一般不超过5行,对于电话号码、手机号码等较长的数字间应加停顿。
签字文字应选择与正文文字匹配,简体中文或者英文,字体应比正文字体小一些。
五、附件
要上传附件的文件文档: 附件体积不能太大。如无特殊情况,附件体积尽可能控制在5M以内,大于这个数字的,通过FTP或者是网络空间传送。
附件最好都打一下包,因为某些邮件收发程序和防火墙、病毒监控软件甚至你的邮件服务器会拒收带有可能包含破坏性代码的exe,doc,jpg,js,scr等等格式的附件。
所发送的附件根据重要等级选择是否需要加密,发给客户的重要信息一定要加密,密码必须在6位以上,且必
须是大小写字母,数字,特殊字符组合。密码不可以写在邮件中,可以通过其他方式(如电话)通知客户。
六、发送前的注意事项
电子邮件发送前应仔细检查收件人,抄送人,主题,所添加的附件等是否正确无误,正文内容是否清晰合理,标点符号是否遗漏等,如果客户端有多个电子信箱,还要确认所使用的的邮件服务器是否正确,不要混淆了内部信箱和外部信箱。
七、回复邮件
忽视或去除他人给自己的电子邮件而不回复者,都是不好的网际行为,因为发信人通常会焦虑地等待回信,甚或怀疑信件是否到达了该去的地方?如果收信者能从信件内容看出正确的收信者,应迅速转送出去。若无法辨认,也应即刻回复发信人并简单解释传送的错误。直接回复对方发来的邮件时,称号和署名也是必要的。
中文推销邮件范文3篇
中文推销邮件范文3篇
随着互联网应用的不断深入,电子邮件已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,并发挥着越来越重要的作用。本文是小编为大家整理的中文推销邮件范文,仅供参考。
中文推销邮件范文一:
怎么写推销邮件
大家都知道,做外贸业务员最常做的事就是写推销邮件。相信每一个业务员,无论是新人老人,都会遇到写了大量的推销邮件却石沉大海,回复很少。究竟怎样的推销邮件才能引起客户的注意,让客户回复,是我们大家共同面对的问题。就我个人的经验来看,一封成功的推销邮件从邮件的标题到内容,再到签名都是有技巧的。
第一, 邮件主题: 必须简单明了,并且一目了然。和我们一样,客户每天也收到大量的邮件,客户首先看到的除了发件人名称外就是标题。标题是吸引客户注意力的第一步,也是最关键的一步。一般尽量采用和产品相关的,比如"Titanium Dioxide"或者"Titanium Dioxide factory"或者"20 years experienced Titanium Dioxide producer" "TiO2 supplier from Canton Fair"等等。总之可以想很多种,但是避免雷同。需要注意的是还需要与正常给客户回复邮件的主题区别开。这样在整理删除推销邮件的时候可以清楚的分类,不会误删重要的回复邮件。
第二, 邮件正文: 目前大家采用的推销邮件大部分都是小推销邮件。就是针对某种产品写的推销邮件。具体内容在此就不多讲。在此指出一下新人刚开始写推销邮件时容易出现的小问题。
1,介绍的长但产品不够突出,缺乏关键词。很多人都习惯在第一段介绍公司,可能客户看了两三行还没看出你是做什么的。而且我们是中性推销,所以邮件内容最好突出产品性能,弱化公司信息。其实客户看每一封信,都会习惯先扫几眼,如果你的信无法在两三秒内让客户明白你是做什么的。那么你是客户的话,你会回这样的邮件吗?所
以介绍的时候必须言之有物,简单明了,突出主题。此处可以和邮件的主题对应,突出你推销的产品。还拿钛白粉为例,可以说是二十年钛白粉工厂,先进的氯化法生产工艺,良好的遮盖力和着色力,经久耐用,已经得到全球三十多个国家上百个客户的检验,产品性能接近杜邦R902等等。另外,个人感觉邮件的第二行中间位置必须出现产品的关键词,用关键词吸引住客户去关注邮件的内容。整篇推销邮件中关键词可以加粗,换种颜色,甚至放大字号以达到醒目的效果。不过颜色上面注意不要选择红色。
2,推销邮件写的过长,句子也比较长,用一些书面化的词。其实很多客户也不是英语系国家的,太长的东西不仅啰嗦,也会让人本能的不想去看,太复杂客户也看不懂。我们要做的是用最简单的词让客户明白我们想向他传达的意思就可以了。尽量写的简单些。突出重点。平时可以多看看客户的回复,多学习学习客户对问题的表述方法。
3, 邮件喜欢添加图片。这也不是不可以。带图片会使推销邮件显得更生动。只是图片插入尽量不要用附件的形式,并且插入的时候先把图片的大小调整下,太大的图片很可能被服务器屏蔽。
4, 对产品了解不详细。对产品的专业性了解非常重要,你卖一样东西,必须先了解才能更好的卖出去了。新人大部分对产品比较陌生,在推销某种产品的时候,最好对这个产品再深入了解下,比如原材料是什么,主流产地工厂在哪,市场价格,产能,生产工艺,主要市场。这样在推销的时候可以事半功倍。
5, 落款。因为是中性推销,下面不带公司名称。落款如果只留一个名字会显得比较单薄,可以带职务,邮箱,广告语,MSN等。虽然没有公司名称电话,但是也要看起来是一个整体。一封推销邮件写完之后,自己可以换位思考下,想想自己是客户,看到会不会回。也可以同部门之间互相看看。互相提提意见。毕竟众人拾柴火焰高嘛。
第三, 关于阅读回执的利用。推销邮件发的多了,会喜欢定阅读回执来判断客户是否读了邮件。但是也会发现很多客户虽然读了邮件却没有回复。这可能是多方面的原因造成的。比如暂时没有需求,比如你的推销邮件他不感兴趣。针对这种客户,可以再回访一遍给你"READ"的客户。这样也方便客户加深印象。我们部门以前就有同事的订单是在对READ的回访中跟踪出来的。回访的时候可以再换一种模式发封推销邮件。也可以问问客户看到了我们的邮件,近期有没有需求,此类产品的需求量是多少,采购周期是多久等等,甚至可以直接给客户报价。总之,一个客户资源要充分的利用。也没有客户是在第一封信后就下单的。
第四, 补充个题外话,经常有新人问怎么在网上开发客户。最简单也最有效的方法是每天发名片后,如果还有多余时间,不要急着换名片,把名片上有备注的客户邮箱放到GOOGLE中搜索一下,会有不错的收获.很多老业务其实现在也还是在用这种方法在找客户,与其去大范围去找国家黄页,大海捞针般的去找企业名录,不如踏踏实实利用好现有的名片资源。毕竟名片上的客户都是真实的,我们同事曾经交谈过的。由他们链接出来的客户大部分也都是有效的。
总而言之,业务推销是一个持续的过程,贵在坚持。量变引起质变。再多的技巧其实也都不如踏踏实实的多发些推销邮件。我们现有的客户资源那么多,当你每个月的量都达到上万封以后,成交只是个时间问题。希望以上对大家有所帮助,祝大家2013年多多出单。
中文推销邮件范文二:
XXX先生/女士,您好
新年快乐!
为庆祝公司成立两周年,本公司特地推出两款产品以成本价促销,回馈新老客户两年来的支持!
一,促销产品型号
A:ZWD120W(55*3W)LED植物灯
(波长R630nm,B460nm,O:610nm,W:6500K,比例可选8:1,7:2,7:1:1,6:1:1:1使用其他灯珠价格另议。)
B:SZD120W(55*3W)LED水族灯
(波长,色温B:460nm,W:12000K,白光色温最高可以做到18000K,比例:B:W=25:30,B:W=30:25)
,灯珠发光角度可选60/90/120°
二,促销价A:70USD,B:86USD
原件A:93USD,B:105USD
三,促销时间:2012年1月1日—2012年-2月15日
四,售后服务:1)本公司所有产品自购买日起质保两年,全球保修,如果产品本身出现质量问题,本公司负责所有的费用。
2)非本公司的产品,我们也会安排工程师指导和协助维修。
五,产品制作细节:所有配件经品质部检验后投入生产,主要配件之间是拔插式连接,简易安全,方便拆卸,所有半成品点亮测试12小时,成品点亮测试24小时。促销产品所有灯珠加稳压二极管保护,充分保证产品的质量,灯珠工作温度48℃,散热良好,灯珠光衰低,寿命长达50000小时,电源的电容是红宝石品牌,寿命比普通电容长一倍,恒流电源,稳定安全!
六,促销时间内购买并付款的客户享有此优惠,过期购买原件出售!
七,xxx特别质量保证方式,为了让客户充分信任我们公司的产品质量和服务,
如果客户一次性下单单金额超过3万RMB,公司将给予客户5%的质量保证金,最高额度不超过1万RMB(除促销产品外),这种质量保证方式,是全世界LED植物灯,LED水族灯行业内没有的!我们敢做这样的承诺是充分对自己产品质量的信任,和对客户最真诚实在的保证!质保期过后退回保证金,质保金投放时间:2012年1月1日--2013年1月1日.
祝你在新的一年身体健康,工作顺利!
最好的祝福!
XXX
深圳市xxx有限公司
网站:..........................
联系人:钟长明...........
邮箱:
商务电子邮件格式模板
商务电子邮件格式
在电子邮件的写作中应该注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?
在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。
主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。
祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。 落款:公司名称,个人姓名,日期。
另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。
案例:
尊敬的读者朋友:
非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!
为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!
您只要点击“接受”,便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
作为世界经理人网的姊妹网站,尚品·人生网以“享受成功品味生活”为使命,让成功人士在取得财富成果的同时,也能尽情享受丰盛的人生,得到生活与事业的和谐平衡。 非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网!
此致
敬礼!
CRAIG PEPPLES{中文email范文}.
环球资源执行总裁
《世界经理人》《尚品·人生》出版人
注:如果您接受了这份邀请,我们将同时把您的个人信息复制到尚品·人生网站的数据库,您就不需再填写各种表格,这样不仅为您节省时间,也能让我们之间的沟通交流更方便。
这是给我邮箱来发来的广告信函,格式是很规范的。
下面一封信是北京雅致人生公司王老师写给郑州惠尔企业管理咨询有限公司张老师的合作信函,非常规范,整洁,读起来赏心悦目,从信中你可以感受到该公司优秀的企业文化和员工整体的高素质。{中文email范文}.
张先生,
您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。
附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。
如有任何问题或者建议请您随时与我联系!
希望我们能达成互补,在未来有合作的机会!
感谢您对我工作的支持!
祝您工作开心快乐!
王艳
雅致人生管理顾问有限公司
项目经理
王艳 WENDY
写的很得体,是我们电子信函的一个典范。所以说,一封好的电子邮件可以展示自己公司良好的形象,一封差的电子邮件可以把自己公司建立已久的美好形象完全抹掉。 在商业来往中,一定要注意电子邮件的书写,注意电子邮件的礼仪,为自己的企业展示一个良好的形象。
签名格式_职场商务电子邮件礼仪
现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。{中文email范文}.
写EMAIL就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封EMAIL的时候,要想到收信人会怎样看这封EMAIL,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
我为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的
2.标题要简短,不宜冗长,不要让OUTLOOK用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“X经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“DEARXXX”,显得很熟络。
2.EMAIL开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个BESTREGARDS, 中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
关于正文
1.EMAIL正文要简明扼要,行文通顺
EMAIL正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。
2.注意EMAIL的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训!
3.EMAIL正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5.尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文EMAIL,最好把拼写检查功能打开;如果是中文EMAIL,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。
6.合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。
7.合理利用图片,表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。
8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻
BUSINESSEMAIL不是你的情书,所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:)
附件
1.如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名
3.正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时
4.附件数目不宜
超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件
5.如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用
6.如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送,
语言的选择和汉字编码
1.只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具,而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士,应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人,也应采用英文交流,由于存在中文编码的问题,你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2.尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文,请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你,也不要老土的用中文回复。
3.对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题,而影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体,英文就用VERDANA或ARIAL字型,字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不用背景信纸,特别对公务邮件。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复EMAIL
收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住:及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2.进行针对性回复
当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源。
3.回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。 对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息。
5.要区分REPLY和REPLYALL(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该REPLAYALL,让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前,要三思而行!
6.主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”。
正确使用发送,抄送,密送
要区分TO和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)
1.TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。
2.而CC的人则只是需要知道这回事,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC的人有建议,当然可以回EMAIL。
3.而BCC是秘送,即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4.TO,CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5.只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息。除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人,让人摸不着头脑。
怎么样,经过这一系列的讨论,大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧!归结到底,两句话:只发有必要的邮件,认真发邮件
给领导发邮件范文
给领导发邮件格式范文一:
首先给领导发邮件,我们需要申请一个合适的邮箱,现在市场上有许多的网络邮箱,例如163,126,qq,思威电邮等邮件服务公司。你需要去申请一个邮箱,才可以给领导发邮件。 申请好邮箱之后,请想好你要给领导发邮件的内容,例如:我想要加薪水,我要辞职等等。
首先我们需要一个邮箱,例如:allen.zhong@email-cm.com.
按发邮件程序打开邮箱,点写信——收信人——主题——添加附件——发送。打电话通知收信
写信则按写信的格式好了
(1)称呼 写一封信,先要把收信人的称呼顶格写在第一行,然后,再在后面加上冒号,表示下面有话要说。
(2)问候语 问候语要写在称呼的下一行,空两格。它可以独立成为一段。
(3)正文 正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行,空两格落笔。
(4)祝颂语 祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话,如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写,也可以独占一行,空两格写。另外,在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时,一般要另起一行顶格写。
(5)署名 写完信之后,在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上合适的称谓,如“同学”、“好友”,“弟”“妹”等。
(6)日期 发信的日期可也可以另起一行,写在具名的下边。
下面我就以想要加薪水给领导写一封邮件格式。
尊敬的**领导:
您好。
我是销售部的小仲,很高兴您能在百忙之后阅读我的邮件。
**以下省略一万字。
祝:
工作顺利,事业向上。
销售部小仲
给领导发邮件格式范文二:
发邮件也很有讲究,尤其是给上司领导,可当公司邮件标准格式参照,一定要好好学习一下哦~
发邮件的礼仪汇总---让优秀成为习惯
关于主题
主题要提纲挈领,添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的。
2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用„才能显示完你的标题。
3.. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。
4. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!”
5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。
8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。
关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。
关于格式,称呼是第一行顶格写。{中文email范文}.
2. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊长应使用“此致敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待
1. Email正文要简明扼要,行文通顺
若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简洁扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事,别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多,有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。
Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。
2. 注意Email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训!
3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。
7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻
Business Email 不是你的情书,所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:)
附件
1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件
2. 附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理
3. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时
4. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件
5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用
6. 如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送,
语言的选择和汉字编码
1. 只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具,而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士,应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人,也应采用英文交流,由于存在中文编码的问题,你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2. 尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文,请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你,也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题,而影响邮件所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体,英文就用Verdana 或 Arial 字型,字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不用背景信纸,特别对公务邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大,拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小,费神又伤眼睛。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1. 及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住:及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源。
3. 回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重。
4. 不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。 对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息。
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情 。 如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。 点击“回复全部”前,要三思而行!
6. 主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”。
正确使用发送,抄送,密送
要区分To和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)
1. To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。
2. 而CC的人则只是需要知道这回事,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC的人有建议,当然可以回Email。
3. 而BCC是秘送,即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4.TO,CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5.只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息。除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要 还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人,让人摸不着头脑。
职场新人
1 制造空间,让工作更流畅
在办公室里总有些你数年没有光临过的角落,堆积了没有用的物品:刚入职时带来的资料,过期的杂志,写不出字的签字笔每周尝试整理一个区域,送人或扔掉。这样,你的抽屉便又腾出了空间,地板增加了面积,包括你工作时的空气,都会清新流畅很多。 2 和距离最远的同事说话
尝试着找到一个明媚的早晨,端一杯咖啡溜达到那个座位或者心理上距离你最远的同事面前,诚意地去关心他,对他的喜好表示出兴趣。此后你发现,办公室那个原来灰蒙蒙的角落,也变得温馨起来。记住,每一个小小的成功都在为你的活力气场添砖加瓦。 3 结识新朋友,增强人际免疫力
很多时候限制你发展的,不是能力的大小,而是人际关系。我们总是喜欢在某一类人群中打转转,或者用一种方法应对所有的人。很快,你就会遇到职业瓶颈。所以,你要努力地让人脉网络延伸出去,增加与他人的能量交换,而不是在人际上谨小慎微,时刻提防与猜测。去了解和接触你以前不感兴趣的人吧,因为通过了解 你会发现,原来你还可以从不同的角度欣赏别人。你的生活又展现出一片新领域,出现了很多以前意想不到的新奇事物。