工作总结 点击： 2018-01-24
2015年XXXX信访维稳工作总结
2015年XXXX信访维稳工作总结
2015年，XXXX深入贯彻集团维护稳定工作专题会议精神，推进企业稳定风险评估机制建设，在狠抓生产经营的同时，开展矛盾纠纷排查化解工作，着力解决影响企业改革发展的重点难点问题，化解不稳定因素，信访维稳工作取得阶段性成效。
一、2013年信访维稳工作取得阶段性成效
（一）为“转机强企”举措落实营造良好氛围
XXXX集团结合企业信访维稳工作实际，充分认识到“稳定是硬任务，是第一责任”，企业不稳定，其他工作无从谈起。因此，XXXX将信访维稳工作摆在全局工作更加突出位置，于1月份与各单位签订了《信访维稳目标管理责任书》，纳入年度目标管理责任体系统一考核管理。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确实施目标，落实责任到人，进一步强化各单位一把手的安全管理责任感。
通过重点约谈、集中解决信访积案、建立健全安全生产与综合治理管理体系等一系列工作的开展，及时化解了矛盾纠纷，有效确保了“转机强企”各项举措的深入落实。
（二）信访维稳工作统筹协调能力进一步增强
XXXX集团以健全组织为前提，以明确责任为保障，使信访维稳工作由思想认识变为行动。调整充实信访维稳工作领导小
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组，董事长（党委书记）为组长、监事会主席（纪委书记）为副组长，各单位负责人为成员，统一领导、协调、指导、监督全公司的信访维稳工作。领导小组下设办公室，党群工作部为日常办事机构，统筹协调各部门做好信访维稳工作的能力进一步提升。各二级单位也成立了相应机构，由本单位一把手牵头负责本单位信访维稳工作，为XXXX信访维稳工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
XXXX各级领导切实担负起了维护稳定第一责任，把“保增长、保民生、保稳定”工作一同部署、一同推进、一同落实，切实保障XXXX信访维稳各项工作落地。
（三）信访维稳工作机制进一步完善
XXXX集团信访维稳工作着眼于扎实抓好矛盾排查、初信初访和健全机制等各项基础工作，努力从源头上避免和消除化解各种不和谐、不稳定的问题隐患。
XXXX每季度召开一次专项信访维稳工作会议，群策群力共同研究解决信访维稳工作存在的主要问题。各单位每月如实、按时上报工作信息，重大问题第一时间上报。坚持在重大节日、敏感期来临之前，排查新的不稳定因素，每天短信上报相关情况，突出不同时期的防控重点。XXXX面对信访维稳工作中突出矛盾，建立接访机制，主动面对问题，切实化解矛盾。由专人接访，做到上访问题有人接待、记录，处理结果有人反馈。主
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要领导还主动约见上访人员，现场解开心结，使之带着问题来，带着满意回。
XXXX努力转变工作作风，领导班子主动下访，疏导情绪。制定公司领导定点帮扶困难职工制度，加大深入群众“访贫问苦”力度，对信访维稳工作中的规律性、苗头性及热点话题、焦点问题开展点对点地“巡访”，换位思考、实事求是分析上访原因，通过真诚沟通、耐心疏导，积极做好信访维稳的各项工作。
同时，XXXX还通过公告公示、走访基层、问卷调查、坐谈沟通等多种形式，广泛征求各方职工群众意见，科学预测、系统分析和全面论证可能出现的一切不稳定因素，把各种不稳定因素千方百计地消除、化解在基层和萌芽状态。
（四）信访维稳工作能力进一步提升
管理层级提升以来，XXXX集团结合自身实际实施一系列“转机强企”举措，改革措施必然涉及各方面的利益调整，容易诱发不稳定因素。XXXX集团党委加强思想政治工作，高度重视在岗人员的思想稳定。在公司资金困难的情况下，优先兑现一线员工福利待遇。经过多轮次商讨及征询职工意见，颁布《员工停薪留职管理办法》和《员工内部退养管理办法》，给予愿意停薪留职和内退的职工优惠政策，公司及各单位给职工讲清形势、进行政策解读，并优先办理相关手续。通过适当压缩岗
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位冗员，逐步建立与现代企业制度相适应的用人机制。更好地调动在岗职工工作的积极性和创造性，维护公司内部团结稳定。
XXXX集团注重做好职工的帮扶救助工作，关心、关爱困难职工，健全帮扶救助长效机制，全公司各级领导干部增投帮扶救助基金51余万元，将全部用于对遭遇重大事故、患重大疾病等困难职工的帮扶，通过一系列关民心、暖民意工作的开展，为信访维稳工作营造了良好的环境，使得信访维稳工作能力得到进一步提升。
二、 认清形势，进一步增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感
（一）企业改革发展面临的不稳定性因素增多
随着信息化的快速发展和企业各项改革的深入推进，职工的思想观念正在发生着深刻变化，维权意识日益增强，影响企业和社会稳定的因素更加复杂，涉及面越来越广，各种利益矛盾呈多发、高发态势，增加了企业信访维稳工作的复杂性和严峻性。同时，面临日益激烈市场竞争环境，促使企业进一步加快转变发展方式，调整结构布局，推进转型升级，这些改革措施，必然涉及各方面的利益调整，容易诱发不稳定因素。
（二）信访维稳工作中还存在一些薄弱环节
企业源头预防意识有待加强，企业实施涉及职工切身利益
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的重大决策时，对可能出现的问题估计不足，防范和应对措施准备不充分；对情报信息工作重视不够，对出现的苗头性问题反应不够敏锐，处置方式方法简单；向上级有关部门主动汇报沟通不够，未能形成信访维稳工作合力。这些问题和薄弱环节应引起高度重视，并在今后的工作中加以改进。
三、突出重点，全力抓好2014年信访维稳工作
（一）定制度，解决信访维稳工作保障问题
建立健全信访维稳工作制度，是做好新时期信访维稳工作的内在要求，也是推进信访维稳工作长效化的重要保障。XXXX将加强重点群体和重点问题研究，健全维护群众权益制度，在与职工群众利益密切相关领域作重要决策时，实行严格的公示、听证和评估，充分发挥群众的主动性、创造性。密切关注、深入研究政策执行过程中可能出现的新情况、新问题，加强与上级部门的沟通联系，积极稳妥推进政策落实，切实维护职工群众利益。
在日常生产经营管理过程中，各级领导干部及时了解掌握在岗职工的思想动态，及时排解在岗职工的思想矛盾，及时为在岗职工创造良好的工作和生活条件。出现问题及时稳妥处理，并在第一时间准确将有关情况报告上级部门。
（二）改作风，突出抓好信访积案的化解工作
切实做好信访维稳工作，要改变工作作风，深入基层调查
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xxxx镇上半年综治维稳信访工作总结
Xxxx镇2014年上半年社会治安综合治理
工 作 汇 报
县综治办：
2014年上半年，在县委、县政府的领导下，在县政法委、县综治办的具体指导下，镇综治维稳信访中心认真贯彻落实省、市、县政法工作会议精神，进一步落实领导责任制，坚持“打防结合，预防为主”的方针，大力开展创建“平安xxx”活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，为xxx镇经济稳步发展创造了良好的社会治安环境。现将我镇2014年上半年社会治安综合治理工作情况汇报如下：
一、加强领导，落实综治责任
镇党委、镇政府立足于社会主义新农村建设，加强社会治安综合治理，确保全镇社会政治大局稳定，以创建“平安xxx”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，镇党委定期听取镇综治维稳信访中心的工作汇报，对涉及社会稳定的重大信访矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终镇村干部目标考核的重要内容。在全镇计划生育暨社会治安综合治理表彰工作会议上，共签订社会治安综合治理责任书12份，反邪教责任书13份，防火责任书11份，禁毒工作目标责任
书11份。同时对2014年综治工作先进村、优秀治安中心户长进行了表彰奖励。
二、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定
一是矛盾排查调处报告制度。镇党委每月召开全镇矛盾纠纷排查工作会议，并及时向县综治委上报全镇矛盾纠纷排查调处工作情况。二是领导接待日制度。每日由一名领导值班，负责处理群众信访案件。每天有一名专职干部在综治维稳信访中心负责信访接待、登记、交办等事宜。三是信访矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。四是信访调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。五是信访矛盾形势分析评估制度。镇党委坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全镇信访矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，2014年上半年共接待来访群众391人次，解答法律咨询217人次，涉及纠纷44件，其中受理矛盾纠纷42件，不予受理2件，调解成功38件，调解成功率90.47%，未调解成功的案件中移交县仲裁委员会1件，尚在调解中3件。信访案件4件，分别是叶德池上访案、章平珍上访案、阳红霞上访案、叶锦等村级电视网点维管员上访案。上半年案件主要集中在桥东村，桥西村，新丰村，前进村。到目前为止未上报一起案件的村有桃铺村，创业村。典型案例有：○1桥西村双河、田家等组村民与水产养殖户发{乡镇信访维稳工作总结}.
生纠纷的集体上访案件。○2居委会叶德勤、黄明芳离婚案件。○3镇中农民工为工资集体维权案。○4一村干与邻居相邻权纠纷。○5好汉村交通肇事致人死亡案。○6大石乡陈怀珍与华胜食品厂雇工案。○7桥东村一村民小组土地流转案。○8西平村种粮大户唐礼华土地承包纠纷案。○9南庄村“磨石牌”山场纠纷案。○10.中央“两会”期间对章平珍、叶德池的有效稳控。○11.某建筑工地拖欠8名农民工工资案。
三、加强法律宣传教育，提高干群法律素质
认真开展创建“平安xxx”宣传活动。按照县政法委的统一安排，我们精心组织，周密部署，大力开展创建“平安xxx”宣传活动，取得了一定成效。具体措施如下：
○1印发《便民服务卡》10000份。
○2印发《法律小读本》10000份。{乡镇信访维稳工作总结}.
○3印发法制宣传报10000份。
○4公开党政领导接访安排表，并公开领导姓名、分管工作、联系电话，在政府网站上也予以公示。
○5公开常驻及派驻中心工作人员姓名、职务、联系电话。 ○6公开中心电子邮箱、电话，便于群众网上反映诉求。
○7公开便民服务的四项承诺。
○8公开中心工作人员首问责任制，明确工作人员职责。
○9公开中心各项制度，以及信访须知等法律法规。
10政府网站上公开少数典型案例，弘扬正能量。 ○{乡镇信访维稳工作总结}.
11中心正常上班日中午休息时间都安排人员值班，○节假日有群众反映诉求的中心都会及时派员调处。
12每日工作记录都要登入日志，日志按月份装订入案，方便查找。 ○
13半月召开一次矛盾纠纷排查例会，村级单位及中心成员单位参加，○
重点进行矛盾纠纷排查。
四、开展反邪教警示教育活动。
（一）以“平安建设”为立足点，构筑群防群治“反邪”网络
（二）以美好乡村建设为着眼点，打牢农村思想文化阵地
1.深入开展宣传揭批活动，营造反邪教的良好舆论氛围。
2.大力开展精神文明争创活动，提高群众的思想文化素质。我们把处理邪教问题作为“星级”农户评选的重要条件，狠抓了农户争创活动，全镇有95%的农户签订了反邪教承诺卡。
3.积极开展多种文体活动，陶冶群众健康向上的思想情操和生活情趣。我镇经常利用“春节”、“元宵节”等重要节日，组织各式各样的文艺、文体活动，引导群众正当休闲娱乐。各村结合美好乡村建设大力为群众营建健身活动场所，镇政府在湖滨路创建了法制文化长廊，乡村群众自发组建的舞狮队、腰鼓队、广场舞吸引了越来越多的群众参与。
（三）以爱民利民为根本的，夯实群众的致富基础
五、做好安全防范工作，确保农村稳定
我们认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，按照县政法委的要求，大力开展治安防范宣传工作，建立健全社会治安防控网络，加强农村治安防范工作，不断提高全镇社会治安防控能力。
（一）加强治安防范宣传。我们深入农村，让村民知道创建“平安xxx”工作的意义和重要性，关心社会治安，加强自身防范。多次深入学校、村民家中，了解农村治安状况及成因，帮助村民提高安全防范能力。加强了治安巡逻，组织好路边村民加强安全防范，要求村民以户为主，相互联系、相互照应，做好防范工作。在太望公路上，要求各村两委会组织好村民尤其是公路两侧的住户，一定看好自己的门，邻居之间相互照应，加强防范。
（二）加强防范网络建设。推行网格化管理模式。加强信息员队伍的建设。
（三）是加强消防安全管理。根据防火工作安排，为确保全镇农村防火安全，年初与各村签定了防火目标责任制，落实责任。为了抓好“春节~清明”期间防火安全工作，镇上召开了几次防火工作会议，对“春节~清明”期间防火安全做了安排部署，并巡回各村检查各村防火工作，发现隐患，及时纠正。2014年上半年全镇11个村没有发生一起重大火灾事故。
镇信访维稳工作情况汇报
＊＊镇信访维稳工作情况汇报
今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。
一、工作情况
今年以来，我镇受理信访 批 人次；处置到县集体上访 批 人次，与上年同期基本持平。到市上访 批
人次，赴省上访2批2人次。
（一）主要工作情况{乡镇信访维稳工作总结}.
1．畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制 为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。
2．定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任 为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件，已办结22件，办结率65%。
3．及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警
为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特别防护期间，各乡镇、各单位每天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来，信访局、维稳办及时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进行了预警，相关问题及时得以化解在萌芽状态。
4．创新机制，积极推进联合接访工作
为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造，添置了办公、安保和会议设施，并与全国信访信息系统连通，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位，已报镇政府专题研究，待方案批准后即可实施。
二、存在的问题
（一）信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，邱祥浩等信访老户缠访、闹访时有发生，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。
（二）信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。
（三）信息不灵，导致了一部分上访人员到省、市上访，当地信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。
三、下一步工作打算
一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中央、省有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，湘西花垣镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。
二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。
三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。
当前综治信访维稳工作情况分析
我镇当前综治信访维稳工作情况分析
2012年，我镇社会治安综合治理工作在镇委、镇政府领导下，认真贯彻区政法工作会议精神，稳步推进“社会矛盾纠纷化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，紧紧围绕“树正气、处越级、防群体、保平安、促发展”的工作思路，强化源头维稳、严打整治和基层基础建设，确保了全镇基本稳定。
一、基本情况
镇综治办主要完成了以下工作：
1、接访群众42批295人次，其中群体访8批。化解积案一起，处理上级交办件3件。
2、调解矛盾纠纷64件，调解成功64件，重大疑难案件10起，协议涉及金额65万元。达成书面协议34份;主动履行64件;司法确认1件。依法协调相关企业单位兑付农民工工资37人92790元。
3、排查不稳定因素及矛盾纠纷7次，进一步加大矛盾纠纷调处力度，缓解社会矛盾，加强情报信息工作，落实维稳措施，确保了“两会”、“五一”期间社会稳定。
4、加强社区矫正对象的管理。对社区矫正对象进行二次集中教育和公益劳动，对一名违规社区矫正对象取消其缓刑收监执行。
5、完成道路交通安全集中整治和春运工作宣传巡查工作，确保春运无重大交通事故发生。开展“五一”前道路交通安全大检查，对各村摩托车驾驶员严重超载带客、无证驾驶、不带安全帽、占道超速行车等违法行为进行教育处罚。
6、总结“五五”普法，动员“六五”普法工作。开展法律“六进”活动。司法所、民安法律服务所在下岸溪村、朱家湾村、沙坪村、兆吉坪村、唐家坝村、三峡小学、陈家冲小学、乐天溪初中、莲沱九四中小学开展法制宣传和道路交通安全宣传。对全镇社会保障协理员进行《社会保险法》、《工伤保险条例》、《劳动合同法》等法律的培训。
7、为群众办结事项419件，办理法律援助案件三起。
二、主要工作
1、强化源头维稳，提升维护社会稳定的能力。一是镇
坚持把稳定风险评估作为决策的必经程序和前置条件，对重大决策、重大项目、重大活动进行社会经济效益和稳定风险“双评估”。先后对工业园区新上项目、城镇低保规范进行评估，有效的规避了稳定风险，确保了决策的科学性。二是加强了队伍建设，镇组织村治调主任到综治办等办公室跟班学习，提高他们在基层维稳工作中的实际能力。三是强化宣传引导，司法所结合“六、五”普法，组织法律服务所先后到四所中小学和部分村上法律知识课，传授相关法律知识，受到群众欢迎。为进一步加强基层建设，镇大张旗鼓开展了树典型扬正气活动，总结了杨兴义工作法，杨兴义入选湖北省十大金牌调处员候选人，在投票中进入第三名。同时组织编写了《乐天溪镇矛盾纠纷调解100例》。四是全镇开展“我为群众办件事”和“我到群众家里找事做”、创建1000个满意机关实践活动。
2、强化严打整治，提升服务经济社会发展的能力。 今年以来，派出所根据区公安分局统一部署，先后开展了打黑除恶、缉枪治爆和重点地区整治，交警中队开展了摩托车整治活动。通过以上整治活动的开展，有效的整治了治安秩序，群众对社会治安的满意度 明显提高。
3、强化基层基础建设，提升平安创建工作能力。一是
扎实开展了“道路交通安全文明”活动，对人、车、路安全管理落实了层级责任，镇交安办与485辆汽车驾驶员签定了道路交通安全责任状。镇交安办坚持定期到交通复杂路段检查，现场发现问题，现场纠正违章问题，确保了全镇无重大道路交通安全事故的发生。二是采取措施，严厉整治种植罂粟等违法犯罪活动，对吸食毒品犯罪的坚持随时发现随时打击。三是以创建平安校园为载体，扎实开展平安创建活动，针对我镇学校分散，学生乘车难的问题，镇多次组织移安公
司与各学校、各村协调，较好地解决了学生乘车难的问题。四是春茶开园期间，镇综治办协调派出所和农村合作银行，到路溪坪、沙坪、石洞坪等村定期开展储蓄业务，确保茶农
采茶忙没有时间到银行存款而主动上门服务。
三、不稳定因素：
1、清源公司自来水涨价；
2、沙坪村软桥资金、鱼池改造未落实；
3、下岸溪料石场炮损、长江航道整治炮损；
4、城镇低保；
5、赵沙路路面损坏及沿线房屋受损。
四、工作中的不足：
1、积案难度化解大，积案化解没有完成。
2、基层基础工作还有差距。
3、社会管理创新没有突破
乐天溪镇综治办
二0一二年八月二十日
镇信访维稳工作经验交流汇报材料
镇信访维稳经验交流汇报材料
镇位于 市区 公里，全镇总面积 平方公里，辖 个社区， 个行政村， 个自然屯，全镇总人口 人，以其区位优势、交通优势、资源优势和政策优势，在改革开放的今天建设成为交通和商贸重镇，先后被评为 等荣誉称号。
年，我镇党委政府认真贯彻和执行中央、省、市关于信访工作的决策和部署，加强领导、转变观念、创新机制，解民难、排民忧，力争将信访问题化解在基层，解决在镇内，使全镇信访工作呈现出“一重视二好转三提高”的良好势态。（一重视即镇党政领导干部高度重视；二好转即信访工作格局和群众信访秩序持续好转；三提高即信访办结率提高、停访息诉率提高和群众满意率提高）
一、筑牢基础，开创信访工作新局面
镇党委政府高度重视信访工作，把信访工作摆在重要位置来抓，科学设置，着力夯实基础工作，开创信访工作新局面。
一是人员设备配置科学化。镇党委政府领导在政府楼内设接访室、矛盾纠纷排查中心室、调解室、法律服务室、档案室等职能场所，并配备电脑、打印机、复印机、电话、资
料柜等办公设施。充实信访工作人员，配备信访接待员一名，档案管理员一名，指定了办公和接待地点，挂牌办公。
二是排查开展常态化。重大节日前，在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理分类工作、稳控方案和包保责任状，力争超前化解。对排查出的各类矛盾纠纷，分类登记，建立档案，逐一化解，及时、有效地将矛盾化解在基层，人员稳控在当地。
三是接访办访规范化。镇党委政府开展领导大接访活动，并设定每周一为信访接待日。在接访办访全过程中，实施阳光作业，全方位接受群众监督。对于群众来访问题，当场予以答复。
二、完善机制，构建信访工作新格局
镇党委政府充分发挥主导作用，加强组织协调，整合各种资源，形成了上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的强大合力。
一、抓领导，落实信访工作责任制机制。信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。为此，镇党委、政府按照市委市政府的要求，从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程。党政一把手亲自过问，常抓在手，紧叮不放，并明确一名镇党委副书记、人大主席专职负责全镇信访工作，对每个信访信息、信访案件由镇党委主要负责人亲自批阅，并指定专人及时介入，包保处理、全程跟踪，做到党政“一把{乡镇信访维稳工作总结}.
手”负总责，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”，有关部门各司其职，形成上下联动，左右协调的全覆盖信访工作网络。
二、抓化解，落实基层矛盾调处机制
在建立健全信访隐患排查机制的同时，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。一是充分发挥村级组织的作用，特别是村级调解委员会的职能，对苗头性、倾向性的社会现象早介入、早化解，力争做到信访不出村，对发生的信访案件，积极配合依法解决；二是落实重大信访由党政“一把手”亲自批阅，指定专人负责调查处理，避免引发越级上访。
三、抓处理，落实信访突出问题解决机制。
为切实解决我镇信访中突出问题，结合我镇实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人一手抓到主底，一套班子联动，一个方案应对，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导，定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。坚持党政领导带案下访，每月至少两次。
四、抓规范，落实信访工作长效机制
为使我镇的信访工作依法、有序的开展，我们先后制定了信访工作《岗位责任制度》、《来信来访接待制度》、《来
信来访处理制度》、《信访案件领导责任追究制度》，《信访隐患排查制度》等一系列规章制度，同时，定期或不定期召开镇信访领导小组会议，分析信访形势，部署下一步工作，特别是在遇到重大信访及信访敏感时期，立即召开党委会议或党政联席会议进行研究部署。另外，我们还实行信访工作一把手负总责，将信访工作作为领导干部任期目标和政绩考核的重要内容。同时在村级干部考核中也明确相应分值纳入考核范畴，实行信访工作与村干部工资相挂钩，与镇干部政绩相联系，对工作完成比较好的给予奖励，对工作失职或工作不力，造成较坏影响的给予通报批评，直至依照有关规定追究相应责任，真正实现了“制度管人、规范管事”，使我镇的信访工作朝着规范化、制度化、法制化方向发展。
什社乡综治信访维稳工作汇报材料
强化组织领导 维护社会稳定
----政法综治暨维稳工作汇报材料
中共什社乡委员会 什社乡人民政府
2010年3月23日
各位领导：
首先，我代表乡党委、政府对在百忙之中莅临我乡检查指导工作的各位领导表示热烈欢迎。下面，我就什社乡政法综治、 维稳中心建设、基层基础工作开展情况做以汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、基本情况
什社乡地处西峰区东南部，全乡辖10个行政村，81个村民小组，6203户，26307人，有耕地68100亩。乡直机关单位15个，以小城镇建设为龙头的村镇商业网点13处，从业商贩306户，流入人口42人，暂住人口44人。涉油行政村4个，非公经济实体、企业16户。建成乡维稳中心1处，有各种帮教组织12个。
二、主要工作
（一）强化组织领导，夯实工作基础，把维护稳定
作为发展第一保障
乡党委、乡政府立足于社会主义新农村建设，加强社会治安综合治理，确保全乡社会大局稳定。在工作上，以创建“平安什社”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，工作中突出六个到位。一是组织领导到位。3月13日全区政法工作会后，乡党委及时调整了综治委、综治办、平安创建领导小组、维稳领导小组、防范和处置邪教工作领导小组、三级联调工作领导小组等综治机构，党委书记、乡长亲自挂帅，挑优拣贤，充实力量，健全了基层信息网络，4办1部都明确了一名信访维稳专干，10个行政村都有综治维稳信息员，并建立健全了维稳中心运行机制。同时，按照区政法委要求，重新高规格的组建了乡矛盾调解中心，制作了牌子、制度，设置了办公场所，增添了工作人员，夯实了工作基础。二是制度约束到位。认真学习贯彻区委关于综治信访维稳“一票否决”的文件精神和责任追究办法，严格兑现奖罚。结合本乡实际，把信访维稳工作作为乡村干部综合目标管理考核的重要内容，实行定性与定量相结合，其工作实绩直接与评先评优、晋
级晋职直接挂钩。制定出台了《干部驻村工作制度》、《综治信访维稳责任追究办法》等规章制度。综治工作实行例会制度。乡党委每月至少召开2次以上维稳工作例会，听取综治办、信访办、信访矛盾纠纷调处中心的工作汇报，有重点的安排部署阶段性工作，对涉及社会稳定的重大信访矛盾、纠纷械斗隐患及时研究，及时交办，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终乡村干部目标考核的重要依据。三是责任落实到位。乡党委分别与四办一部、驻村干部、村两委会签订了《信访维稳综合目标管理考核责任状》、《信访对象稳控责任状》、《综治信访维稳矛盾纠纷隐患排查责任状》，任务、目标、责任、奖罚进一步明确。重新明确了乡党政一把手是本乡综治信访维稳的第一责任人，分管领导是直接责任人，各办分管领导是主要责任人，驻村干部是具体责任人。四是工作落实到位。紧扣区委、政府和政法委的工作思路，切实抓好各项工作落实。在工作中我们始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。五是督查指导到位。为确保部署后各项工作落到实处，取得实效，乡党委成立了以纪
委书记为组长的综治信访维稳工作专项督查组，负责全乡10个行政村在基层综治组织建设、矛盾纠纷隐患排查及调处、干部工作实绩等方面的督查、指导。及时发现问题，及时查纠整改。六是典型示范到位。乡党委通过选取塔头、文安等平安创建先进村，向其他村广泛推荐他们的典型做法和成功经验，营造“学先进、比先进、赶先进”的浓厚氛围，达到抛砖引玉，以点带面，以村促乡的目的。
（二）认真摸排化解，全力维护稳定，把和谐作为群众第一要义
乡党委始终坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。特别在春节和“两会”期间，工作中注重坚持七项“制度”。1、坚持矛盾纠纷隐患排查制度。乡党委要求各村每月定期分月首、月末两次对本村的不稳定因素进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报乡综治办。同时，充分发挥全乡舆情信息员的职能作用，随时关注，掌握动态,及时报告，全力以赴搞好重点排查、重点区域排查、
专项排查。例如“两会”期间，我乡开展了信访隐患专项排查，实行了“一天一排查”制度。目前，我乡共排查各类矛盾纠纷隐患54起，成功调处54起，调处成功率100%，排查倾向性上访苗头4起，全部化解，今年还没有发生一例越级上访。2、坚持交办和限期办结制度。乡党委对各村摸排出来的不稳定因素严格按照“五个一”（ 一名领导、一个责任人、一套班子、一套方案、一抓到底的要求），及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事不过夜，大事不过周”。例如永丰村群众上访一案，乡党委进行交办以后，工作组就争分夺秒、马不停蹄的开展工作，经半个月周折便使他停访息诉，化解了一起久拖多年之久的重信重访案。3、坚持领导接访日制度。每周星期三为领导接待日，由党委书记和乡长轮流值班；其他时间安排1名党委成员带队，2名业务部门人员参与接访。接访领导做到热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。4、坚持信访事项包案制度。对全乡最近摸排出的3期新的矛盾纠纷，逐一落实了包案领导，集中时间，正在着手解决处理。 5、坚持定期汇报制度。每