演讲 点击: 2016-08-08
三甲医院动员会发言稿
三甲医院动员会发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
“十年磨一剑”,一朝露锋芒。我们医院将迎来关系到自身发展的一次大考试。中医院在我们辛勤的工作和努力下,正在逐步走向良性发展。在医疗市场竞争加剧的今天,中医院要真正自立在河南大地上,形成具有有影响力的中医医疗体系,不仅需要经济发展、设备先进的硬实力,还需要综合管理素质高、服务群众能力强的软实力。“三级甲等”的牌子就是软硬两种实力的综合体现。历史经验告诉我们,不发展就会落后,不发展就会贫穷,不发展咱们就会在本地医疗界抬不起头,直不起腰,说话就不硬气。
完成“三级甲等中医院”的国家验收是我院医疗水平发展的必经阶段,它是我院整体发展战略的新部署,是我们与时俱进的奋斗目标,完成“三级甲等中医院”验收是我院能够实现历史跨越的坚实基础。
我们是一支经历了多年的创建历程的磨砺,解决了种种的问题,突破了各种困难的精英队伍。实现“三级甲等中医院”验收成功是我们在座各位的一个梦想。验收成功也是我们对自己作出的庄严承诺。
验收在即,我们要有精心准备资料的细心;每天三省吾身,看是否按照标准完成了规定动作的耐心;以及相信经过努力的我们都是一流的必胜心。
中医院三级甲等评审验收的号角已经吹响,前进的旗帜已经高高飘扬。我相信:我们医技组全体同仁有决心、有信心完成好验收所需的各种文件和资料;有能力、有实力在较短的时间内再次提升我们迎接验收评审的水平。最后预祝我们三级甲等中医院验收成功。
医院演讲稿怎么写
我和我的医院
(这里需要一段引用你读过的文章的话,我是这样写的,你觉得不好可以修改:最近在读
一本《快乐心灵》的书,这里我想与大家分享其中给我感触很深的一首短诗:《如果你我还能
在一起》——虽说岁月一去不复回,可是,在那一刹那,在念念回首的那一刹那,昨日、今
日与明日不就都能聚在一起,重新再活那么一次了吗?而我所求的也不过就是如此而已。读
完后我不自觉的联想到了我的医院,一个伴着我成长了十年的地方,在今天我想对它说:如
果你我还能在一起,哪怕再一个十年、二十年三十年,那个你依然是你——矿工总院。) 2003
年4月我顺利的从卫生学校毕业了,那年的秋天我被分到了我现在的医院从事护理工作,那
年,我十七岁。(这里演讲的深情一点,突显出十七岁的重要含义)与它一起走过的十年,我
有太多的故事想与大家分享,感谢我院的给我的这次机会,让我能够跟大家说说心里话。 第一次见到我们的医院已经是傍晚时分了,这所坐落在相山脚下的医院, 在夕阳的映衬
下显得格外亲切,“淮北矿工总院”几个字也在这夕阳中熠熠生辉。走进大门,予人影响印象
深刻的便是那门诊大楼了,一个从十年前的几层小楼,到到现在的十几层,医院的变化是有
目共睹的:从二级甲等到三级甲等,这不仅仅医院等级发生了变化,而是对在坐的各位工作
的肯定!(我不知道听众是谁,如果听众不是你们医院的人,这里可以修改)这其中也包括我,
说到工作,在这里我想跟大家说一说工作当中的点滴小事: 记得上班的第一天,我见到了我们的护士长,一个在工作上认真严,在生活上却像姐姐
一样关心着我们科每个人的人。当天我就分管了四位病人,在与她工作的十年里,我学到的
不仅仅是护理知识,更是心细如针,认真负责的工作态度。其中最令我印象深刻的是——“少
杰啊,你??(这里引用你们护士长说过的一句话,可加以改造,要合理的那种)也许这句话
简简单单,但作为一名护理人员我深知其中不易与深意。 我不知道大家都怎么称呼护士——白衣天使?医务工作者?其实我更愿意叫它“流星天
使”,这么叫源于对一名患者的“欺骗”,暂且就把它定义为欺骗吧。 还记得18床住着一位肝癌的病人,他是一位年轻的患者,当我第一次挂上输液瓶的时候,
这位病人脸上露出不信任表情,他的表情像在告诉我“年纪不大嘛,第一天来的吧,你能给
我扎上针吗?”这确实是我工作第一天,因此我不仅要在技术上取得病人的信任,而且我得
给他一个希望或许叫安慰吧。看到他不信任的表情,我故作镇定的说:“古希腊有一个传说,{三甲演讲稿}.
每颗流星都是一个天使的翅膀,如果它从夜空里划过,便意味着一个天使正在天空飞翔。人
们如果在看见流星的那一刻许愿,天使就能听到,并帮他们实现愿望。你知道吗,这些天使
后来坠落人间,专门来帮病人打针,给他们希望,让他们坚强的继续生活下去。”他听完先是
一愣,后面笑了起来,或许是觉得我幼稚,又或许觉得我的话很有意思吧。不管是什么,他
主动的伸出了胳膊。
当我轻轻的掳开袖子才知道他的静脉比我想象中糟糕,除了针眼外,还有那么大面积的
青紫,用手指轻轻的摸上去静脉还有硬硬的感觉,我当时在想这个病人的静脉肯定是长期输
液,应用化疗药物造成的,我仔细的寻找着可以穿刺的静脉,功夫不负有心人,终于在手掌
内测被我找到了一条隐约可见的静脉,摸上去弹性还不错,核对、排气、消毒、在核对---
经过一系列的操作程序后,我信心十足的给这位病人输上了液体,此时此刻我收获到了病人
的笑容与称赞,一个病人的称赞的到一个病房病人的信任,这使我信心十足。我总结经验,
结合书本理论, 技术在一天天中进步。因为在肿瘤科工作,面对死亡是件难以避免的事情,
医院的极力挽救与残酷的现实总会使我心如刀绞,灰心丧气,有时真的不知道自己的努力是
否值得,死神的无情让我时时感到绝望。但我知道我不能绝望,因为我必须给我的病人希望,
让他们活着的每一天都是美好的——给人希望,像流星一样张开天使的翅膀,便从那时成了 我的工作信条。
时间推移,转眼间到了2009年,我医院准备创三甲的那年,护士长接到通知后带领我们
大家全力已付的准备,我们加班加点,除了做好日常工作外还要准备好各种材料,因为长期
加班加点,有的同事没有时间陪孩子,有的忘记的吃胃药,大家即使在苦再累都没有抱怨过
一句,因为都为这医院的共同目标奋斗着,通过全院职工的努力我的医院成功的获得了三级
甲等医院的称号!全院上下一阵欢呼!创建结束了,那一年我结婚了! 因为三甲的努力,医院的服务品质提高了,医生护士的服务态度比以往更好了,我的技
术也提升了,医院的改变离不开大家,大家的收获也离不开医院! 四年后,三甲复审如约而至,同初创三甲相比,大家的心态有了巨大的变化,从开始的
紧张激动到现在的从容与坚持,医院在创完三甲的四年里,一直贯彻落实三甲思想,从未懈
怠。大家的工作量虽有所增加,但我却从未听到过抱怨。因为我们都知道,这是在为荣誉而
战,我们的工作通过三甲得到肯定,这是件令人想想就兴奋的事。有人说过:熟悉的地方的
没有风景,在医院一如既往的工作并不会有令人前进的动力。没错,但熟悉的地方纵然没有
风景如画,可是山外青山楼外楼,楼外风景或许远远超过于此,流连于别人的赞美,也就固
步自封了。所以我院一直秉承谦虚态度,三甲前怎么做三甲后依然如此,不停留表现工作,
认真求治每位病人。因此在此次复审中成绩骄人!今年,我27岁,已初为人母。 最后,我依然想以一首短诗结束我今天的演讲——不管我睡得有多沉,依旧可以听到你
们的呼唤,所有的死神都无法阻止,我对你们欢快地摇摆尾巴的心意,如此深厚的感情默契
是永远不会消失的。我愿意付出我所有的十年,和我的医院一同将这情感延续下去,只因我
是那坠落人间的流星天使。谢谢大家!篇二:医院演讲稿 尊敬的各位领导、同事们: 大家好!我叫xxxx,是医院住院收费科室的一名普通工作人员,相信大家对我并不陌生。
下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不
当之处,还希望各位{三甲演讲稿}.
领导和同事们批评指正,谢谢! 今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单,却又复杂万分的窗口服务。一提起收
费,许多不知内情的人就会说:“收费嘛!多么简单的事情,一伸手就来钱,多容易啊!”在外
人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在电脑前机械重
复着一收一付的简单操作,似乎既无需 很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。 然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透
过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作从而搭建起了
医患之间沟通、交流的一座平台。而且,收费处是医院的主要窗口业务部门,每位收费处工
作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象。所以,如何
搞好这项窗口服务,就成为我们收费处每位工作人 员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。 那么,究竟怎样才能做好这项窗口服务呢? 我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方
式及团队协作意识外,更重要的是用微笑来进行窗口服务,用诚心来感动每位患者,这就是
我们常说的春风化雨!
我想大家都知道,医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,有着对象
特殊,责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门,我们每天与病人和病人家属直接
接触,是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人,认真做好医院收费工作,也是体现医
院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈
的市场经济服务体制中,加强医德医风建设,不断 提高服务质量,改善服务态度,有效地满足病人的需求,也是我们财会人员永恒追求的
目标。
每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候,他们首先需要的是解除病痛,如果我们能主
动为病人服务,同情、关心、体贴病人,耐心解释收费问题,也能给病人和病人家属一个温
馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时,或因工作繁忙,就忽视了对病人的态度,
表情淡漠或态度生硬,没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至
的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院 失去信心„„
所以,我们要维护医院的形象,就要努力从自己做起,从我们现在所面临的窗口服务做
起。古人说得好:春风化雨,温暖吾心。是的,不难想见,当那些遭受病痛折磨的患者站在
我们面前的时候,当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候
--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解,还在这时漠然相向或是
恶言相加,相信就是一个平常心的人也受不了,更何况他们呢!如此以往,那么,他们还会对
我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进,脸难 看,收费从来莫还价,掏钱挨宰全由它。 俗话说服务态度决定服务质量,针对窗口服务的琳琳种种,我认为可以从以下几个方面
着手来改
善我们的服务和质量,以期达到我们追求的目标。 第一,耐心的工作态度,是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,
如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
当在与病人或者其家
属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语, 态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无
动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会
记得我们曾经良好的服务态度。 第二,饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不
够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付
工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的
事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病
人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深 入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。 第三,转变服务观念,增强服务意识,以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知,
我们平常面对的工作任务繁重,每日要核对财务帐单,值中班,夜班.医保审帐需要将药费和
治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解
释费用问题.所以,在这种环境下,我们自然少不了吃苦。越是工作压力大,就越是要我们把
本职工作做好,这就要求我们转变服务观念,增强服务意识,以实际行动真心的为患者办好
窗口服务.爱岗敬业,勤恳工作.这种服务就不是表面的微笑服务,而 是真正的“心底微笑”服务,才能够真正的体现我们的形象和素质。 综上所述,以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然,在最后
我也希望,我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医
保知识宣传等方面不但加以改善,这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一
名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可
以贡献出自己的一份力量.以上这些就是我个人的一点体会和建议,希望大家给予指导。在今
后的工作中,我将努力提高自身的素质,与各位同事一道用微笑的 工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好.谢谢大家!篇三:
演讲稿------我与医院共十年 我与医院共十年
————爱航天、爱医院演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
我自2001年进入医院工作到现在已10余年,在这10余年近4千多个日子里,我有机会
见证了医院发展的每步历程,其中包括许多从无到有,从有到创新、从创新到拓展的过程,
强烈地感受到了医院的发展气息。 记得初到医院,当时被分配在妇产科。最开始每天病号最多也就是6-8人,奖金也不高,
印象最深的是科室用的棉签还要每位科室工作人员自己动手卷。这让当时的我很惊讶。几个
月后,医院建立了新的住院楼,妇产科的病房也得到了扩展,住院患者也逐渐增多,工作也
逐渐忙绿。每天清晨,从睁开眼睛开始,就不知道有什么事情在等待着你做,比如在熟睡的
夜晚,突然电话响起,说急诊剖腹产;比如在你准备下班和朋友相聚时,急诊宫外孕需要加
班;比如??这样的事情太多了。当时的我,作为年轻人,我既有过“心浮气躁、眼高手低、
生不逢时的感叹”,也有过“自暴自弃、盲目盲从、无所作为的迷惘”。但各级领导给予了我
谆谆教诲,周围同事工作也勤勉认真,让我深刻地理解了什么是责任、什么是厚重、什么是
荣辱、什么是理想。我深切感受到了医院那种勤奋务实,诚信求真的工作作风。内心感到非
常庆幸。2006年,医院投资成立了健康管理中心,我也被调 到健康管理中心工作。在科室同事共同努力下,我们共同见证了科室的发展历程:如所
有仪器设备、办公用品等从无到有;体检协议的单位由少到多;体检客户对我们的体检检查
工作,态度由怀疑到相信到肯定,到最后与我们成为朋友。这样的过程我们内心都是无比幸
福的!
这十年期间,医院已经成为了我们第二个家。如今我们在为医院努力工作的同时,医院
也在为我们、为每位患者不断努力创新改进着。例如:为满足患者日益增长的服务要求,医
院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,以患者的角度出发,换位思考,全面提高服务
质量;为了给患者一个舒适的就医环境,医院先后进行了老住院楼的改造、新门诊楼的落成、
新住院楼的建立、新后勤综合楼的启用、新外科大楼的规划,更新了电梯、改造了水电线路;
为了提高服务质量,医院加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度;为
了提高医疗水平先后投资购买了彩超、ct、胃镜、核磁等先进仪器;为了减轻患者的经济负
担,医院严格控制处方和药品价格,对航天局内部所有居民实施职工补充医疗保险优惠措施,
对外实施所有患者周六免门诊挂号费以及检查项目6折优惠的惠民措施,深受大家好评。 医院是个“大家庭”,需要我们用心呵护她的一点一滴;更需要我们发扬以院为家的高尚
情怀,用勤劳的双手去装扮我们的“家”。我已与医院共同走过了10年,以后还会共同走过
20年、30年、甚至更长。虽然我没有感动天地的豪言壮语,但我却拥有平凡的岗位,平凡的
“家”。我爱我的医院,爱我这个温馨的港湾、温馨的“家”! 如今医院以往的成绩令人欣喜,但发展的前景更催人奋进。作为 新一代航天人,传承艰苦奋斗乐于奉献的优良品格是我们的责任,顽强拼搏不断竞取为
航天医院效力是我们的使命。我们要在传承中汲取、在拼搏中奋进。追忆往昔,我们珍惜荣
誉、汲取养分;展望未来,我们鼓足干劲。让我们携起手来,努力工作勤奋学习,让激昂的
青春在拼搏中迸发出璀璨光芒;让我们超越梦想共创辉煌! 2012-10-14 体检中心:彭昱篇四:演讲稿 我爱我的医院 我爱我的医院——我们的医院 尊敬的各位领导、评委老师、亲爱的朋友们: 大家晚上好!今天我演讲的题目是:我爱我的医院——我们的医院。
在这个世界上,有一个院落,也许是一个不大的地方,却来往着各行各业的人们,他们
来这里有一个共同的目标:寻求健康,拥抱幸福。为了这个目标,他们每天都在上演着人间
最触动心灵的爱之大剧。这里是充满爱的世界! 在这个院落里,有一种人很普通,就像是大海里的一滴水,一旦融入人群里,你可能就
很难发现他们。但是,他们又很特别,他们有一个不同于他人的目标:攻克疾病,呵护生命。
为了这个目标,他们每天都在付出着真爱,常常在你最需要的时候,出现在你的身边,给你
带来生命的阳光和快乐!
亲爱的朋友们,你们的眼神告诉我,笑我的问题太简单。是的,在我们美丽的家乡,就
有这样的院落,这样的人。今天站在这里,我想告诉你们我爱我的医院——我们的医院。 我爱我的医院——我们的医院,是她坚强了我的性格,给了我奋进的力量! 我的医院始建于1947年10月。当我开始了解那段历史,直到现在,每每想起,我的心
就激奋不已。在那战火纷飞的年代,当然,像我们这样的年轻人很难想象那是一个怎样的年
代,不过 我可以从去年热播的电视剧《亮剑》中领略到。是的,那是个何其艰苦的年代!又是一
个精神何其激昂的年代!我们的医务前辈就是靠这种精神,不畏艰难困苦,栉风沐雨,为我
们今天成为全县唯一的一所科室齐全、设备先进、技术力量雄厚、环境优雅,集医疗、教学、
科研与康复保健于一体的国家二级甲等医院,奠定了坚实的基石。这期间倾注了几代人、无
数医务工作者的心血和汗水;六十年历尽沧桑,前进道路上留下了多少开拓者的足迹。历史
永远铭记他们的不朽功勋。作为后继者,一名年轻的普通医护人员,我向他们致以最崇高的
敬意!
历史缘自拼搏,未来更待开拓。依托强大的品牌优势、人才优势、技术优势和资金优势,
加大人才培养,积极引进先进设备,规范医疗行为和操作规程,是医院的整体技术水平、管
理水平、服务水平得到全面提升。但与一些先进升级、市级医院相比,我们还相对落后,正
如院长说得那样“我们条件落后,但思想上不落后,行动上更不能落后”。在激烈的医疗市场
竞争中,医疗水平低,服务水平低,只能被淘汰。医院的名气是靠医护人员作出来的。一个
渴求知识、不断上进的集体才是医院实现可持续发展的核心所在。 我爱我的医院——我们的医院,是她让我展开理想的翅膀,让我感受到了家的温馨和爱! 几年来,医院进行了人事、分配、后勤等方面的改革,建立了新的用人机制、奖惩制度、
后勤考核评议制度,为人才的选拔、 培养创造了条件。营造了良好的文化氛围和团结、勤奋、严肃、活泼的医院人文环境。
同事们互敬、互助、互爱,和谐相处;院领导对我们的工作、生活和学习给予了全方位的关
心和支持。特别对于年轻医务工作者,从如何定位、如何做人、做事、做学问进行正确引导,
教育我们正确认识自己,正确对待社会,从医先修德,珍惜自己多年来努力学习奋斗的成绩,
珍惜自己的工作岗位,奉献人民健康事业。 我爱我的医院——我们的医院,是她让我懂得珍爱生命的意义,催我成长! 从事医务工作,看遍人间悲伤,更觉责任;阅尽欢喜,默默祝福。从事医务工作,尝却
苦和累,把微笑挂在脸上,把辛酸埋在心底,把燕尾顶在发稍,把圣洁挂在胸襟.....因为,
我们深知以关爱病人的健康为荣,这是我们的职责所在,也是我们从事这一行最基本的职业
道德,要始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨。所以,我们愿意把一切都
献给病人,献给那些最需要我们关心的人。 如果你问这又是为什么?因为人们赋予我们一个纯洁而高尚的名字:“白衣天使”。多么
美好的名字!在病人心里,我们永远都是天使,只要穿上白衣,我们对待患者都是不分贫富
贵贱、职位高低,一视同仁的全身心地付出,用爱心感动患者,从而用爱心缔造契机,营造
和谐的医患关系,是我们工作中不断追求完
创“三甲” 我们在行动
创“三甲” 我们在行动
创建三级甲等综合医院(创“三甲”)是提高医院管理水平,持续改进医疗质量,保证医疗安全的重要手段。 创“三甲”是院领导审时度势,从长远发展出发提出的战略性决策,凝聚了二院几代人的梦想,责任重大,使命神圣;创“三甲”是发展的需要、员工的追求和群众的期盼。今年2月份以来,卢院长在全院会议上多次强调面对创三甲的机遇和挑战,全院上下必须要统一思想,提高认识,树立信心,正视困难,明确创建思路毫不含糊,深入全面解读并掌握三甲中医院评审的标准,逐条逐项地反复梳理,把标准内容吃透,认真审核,共同研究,想尽一切办法做好持续改进工作。同时,要以创促建,全面推动医院发展,以医疗质量为核心,加强督查,狠抓落实,强化责任,才能取得创“三甲”的最后胜利。为了确保创“三甲”工作的顺利开展,医院成立了创“三甲”领导小组,创“三甲”办公室,创“三甲”核心团队,创“三甲”种子成员并对各组成员制定了详细的工作职责;制定了创“三甲”实施方案、创“三甲”工作计划、创“三甲”工作督查计划。几个月来,创建办根据院领导指示,组织相关科室召开了创“三甲”工作各类会议,邀请了广东省评审专家到我院进行指导性评审并根据评审专家反馈存在的问题,召集相
关科室讨论解决。各职能科室根据评审要求,逐条逐项建立各项规章制度、流程及应急预案并下发给各临床、医技科室,各科室根据职能科室的安排做好相应的工作。全院上下积极投入创“三甲”的工作热潮。
创建三甲工作大会发言{三甲演讲稿}.
创建三甲工作大会发言{三甲演讲稿}.
尊敬的各位领导、同志:
迎接三甲等级评审工作是我院今年的首要任务,对我院来说是提高管理能力、提升服务水平、加强内涵建设的一次难得的机遇,与医院的生存和发展息息相关,它不仅是医院的大事,也是滨海新区的一件大事;不仅关系着医院的发展,也关系着滨海新区医疗卫生事业和人民群众健康保障事业的发展,因此我们认真学习三级综合医院评审标准,明确各分管领导的任务和职责,认真梳理问题,查找差距,责任到人,持续改进,加强督促落实,并纳入医院绩效考核。
我院目前创建“三甲”工作的成果主要体现在以下六个方面:
一、根据三甲标准完善医院制度规范,重新修订了各项规章制度和流程。编印医务人员应知应会手册,编印各项制度1000余项。
二、开展抗菌药物专项治理活动,抗菌药物使用强度呈下降趋势,一类切口使用率由99%降到20%以下,门诊患者抗菌药物使用率由35%降到16%以下,住院患者抗菌药物使用率由75%降到60%以下,抗菌药物治疗住院患者微生物样本送检率由29%提升到53%。
三、强化危急值管理,全院各病区建立危急值的接听记录与医生处理流程,危急值落实达标率由过去的60%提升到100%。
四、开展优质护理服务,实行责任制分管病人,鼓励护理不良事件上报,优质护理服务满意度由2011年的95%上升到97%。
五、推进医院信息化建设,电子病历系统、LIS系统已投入使用;“医指通”预约挂号系统正式开通,合理用药监测软件已全面上线。
六、积极鼓励科研教学,2009年-2012年度,我院获国家自然基金1项,天津市卫生局科技基金项目8项,市级科技成果13项,填补市空白引进新技术2项。
目前,一期项目新建住院部大楼和医技楼7.4万平方米目前已搬迁完毕投入使用。医务人员的工作环境与患者的就医环境有了非常大的改善。
我院创三甲工作虽然取得了一些成绩,但仍存在一些不足。今后我们将进一步加大学科建设力度,加强人才培养和梯队建设,力争两年内打造市级重点学科,使医疗技术水平列入全市领先地位。进一步强化医院管理,开展全员岗位培训、职能督查、应急演练、全面考核,以达到持续改进的效果。进一步加强信息化建设,建立大医院与社区的信息平台,实现信息协同传输,实现双向转诊,达到资源共享,提升管理水平和效率。
我们坚信,在各级领导的亲切关怀下,在全院职工的奋力拼搏下,创建三级甲等医院的目标一定能够实现!
三甲推动动员工作会议发言稿
三甲推动工作会议发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
迎接三甲等级评审工作是我院今年的首要任务,对我院来说是提高管理能力、提升服务水平、加强内涵建设的一次难得的机遇,与医院的生存和发展息息相关,它不仅是医院的大事,也是滨海新区的一件大事;不仅关系着医院的发展,也关系着滨海新区医疗卫生事业和人民群众健康保障事业的发展,因此我们认真学习三级综合医院评审标准,明确各分管领导的任务和职责,认真梳理问题,查找差距,责任到人,持续改进,加强督促落实,并纳入医院绩效考核。目前工作成效主要体现在以下几方面:
1.制定学科发展规划,提升整体管理水平。我院现有49个学科,按照三级甲等综合医院的技术标准,我们邀请北京大学医学部和天津各大医院学科知名专家对全部学科逐一进行评估。并针对学科状况,制定出各学科五年发展规划。儿内科(含新生儿),儿外科,骨科,重症医学科,神经内、外科,急救中心为新区重点学科;妇产科,普外科为医院重点学科。采取完善学科规模,投入相应的医疗诊断设备,引进和培养知名学科带头人等方式,全面提升医疗技术和服务水平,适应新区发展的需要。目前上述各学科技术服务水平凸显。2012年全院完成门急诊量与上年同期相比增幅13.8%,出院病人增幅7.6%,大中型手术人次增幅17.7%,急危重症抢救成功率达到97%。
2.完善医院制度,规范医疗行为。重新修订编印各项制度1000余项,下发各科室。按照国家标准,制定《医院诊疗指南与规范》,规范医务人员的医疗行为。编印医务人员应知应会手册,
并强化全员培训,使医、护、技、后勤等各岗位人员能够真正掌握标准,达到提升服务水平的目标。
3.落实全院大型系统追踪督查。截止目前,共组织2次,系统梳理医院质量问题,达到PDCA循环科学管理方法和持续改进目的。
4.规范医院管理,实现医院管理综合改革。按照“定岗定编、以岗定责、竞争上岗、优胜劣汰”指导思想,完成了19个职能科室和49个临床、医技科室的重新设置,制定绩效考核标准,为今后开展成本核算及预算管理,建立经济分析体系,奠定了良好的基础。
5.开展抗菌药物专项治理活动。目前,抗菌药物使用强度已下降到40以下,一类手术切口抗菌药物使用率由99%降到20%以下,门诊患者抗菌药物使用率降到16%以下,住院患者抗菌药物使用率降到60%以下,各项指标基本达标。
6.强化临床路径和单病种管理。已有5个临床科室参加卫生部单病种管理。全院开展临床路径专业数已达到20个,开展临床路径病种25个,入径率达到所选病种的60%,入组完成率达到90%以上。并按照诊疗规范落实到位。
7.开展优质护理服务。100%实现优质护理病区,同时建立各病区优质护理服务岗位津贴,调动一线护士工作积极性。做到全院物资统一配送,把时间还给护士。优质护理服务满意度达到97%。
8.加快推进信息化建设。电子病历系统、LIS系统、“医指通”预约挂号系统已投入使用,医院诊间预约系统逐步发挥作用,患者基本实现错峰就诊,缩短等候时间。合理用药监测软件全面
上线,处方点评、抗菌药物合理应用系统在管理中起到了支撑作用。PACS系统正在招标过程中。
9.逐步提升科研教学水平。我院是天津医科大学、天津中医药大学、河北联合大学的教学医院,每年接受实习学生200余名。近三年我院获国家自然基金1项,天津市卫生局科技基金项目8项,市级科技成果13项,填补市空白引进新技术2项。滨海新区医药卫生科技项目12项。塘沽区科委项目17项,填补塘沽区空白16项。
10.组织停电、水灾应急预案的实战演练。重新修订了各项应急预案,并组织两次实战演练,得以确认预案的可操作性,确保了医院正常的医疗秩序。
11.进一步加强药品比例的管理。成立药品比例管理专项工
作组,实行药品用量超常动态监测和超常预警机制。严格查处“大处方”;控制贵重药品的使用与管理;完善落实临时用药的审批、采购和管理制度。2012年3月15日,制定了《药品比例管理办法》;4月11日,制定并下发了《药品比例管理考核办法(试行)》;7月12日下发了《<药品比例管理考核办法>(试行)补充内容》。并组织全院落实,医务部每周出台科室和个人药品比例信息,并时时督查,进行全员考核。全院药品比例控制已见成效,由治理之前的全院药品比例56%,门诊比例67%,住院比例41%,目前达到全院药品比例47.94%,门诊比例58%,住院38%。
12.改善患者住院环境。新住院部和医技楼一期工程已落成并投入使用,患者的住院与就医环境有了很大的改善,更加人性化的设计使患者感到温馨、舒适;医技楼与住院部合为一体,住
院期间患者在楼内即可接受各类辅助检查;新楼布局更趋于规范,科学合理,建立了人与物分流、洁与污物分流新的管理模式,极大降低了院内交互感染的风险。目前,新楼干部保健科VIP病房和健康管理中心已建设完成,待装备与设备的招标工作完成后即可投入使用,目前正在组建人员梯队,制定工作实施方案。另外,医院为进一步改善门急诊就医环境,正在进行老门诊楼和新住院部连廊的施工建设,预计13年5月份完成,新门急诊楼的改扩建二期工程预计2014年底前完工,2015年投入使用。
13.开展三级甲等医院评审的自评工作。春节后,由质管办牵头在全院各部门按照三级医院评审标准开展第三次自评工作。目前资料整理已初步完成,自查结果在原有基础上各项指标都有所提升,但仍存在一些差距。
今后,我们将针对存在的问题不断完善,强化持续改进的工作方法:
(1)首先对各项制度和流程及应知应会的内容,在全院范围内进行培训,同时进行考核,做到人人皆知。
(2)利用现有的质控网络强化督察工作,并加强考核。
(3)尽快落实完善职能科室、临床科室、医技科室的绩效考核工作。同时完善成本核算体系,降低成本,改革奖金分配体制,进一步提升员工工作积极性。
(4)进一步加大学科建设力度,加强人才培养和梯队建设。{三甲演讲稿}.
(5)今年争取成为北京大学医学部教学医院,力争在两年内打造1-2个市级重点学科,整体医疗技术水平处于全市领先地位。
为实现上述目标,我们要鼓足信心、团结一致、竭尽全力,在新区政府和卫生局的领导下尽快实现三级甲等医院的奋斗目标!
三甲评审
单病种质量控制方案
1.科室单病种质量控制成立专门小组进行控制, 同时由科室主任担任组长。
2.对于单病种患者严格按照临床路径给予执行,若有违反, 则按科室考评制度给予扣分及给予在劳务费上给予惩罚, 务必要求所有科室成员必须严格执行。
3.同时若出现并发症,则剔除出单病种控制范围。
单病种质量管理实施小组工作职责
1、定期组织科室相关人员学习单病种质量管理相关知识,负责相关病种质量控制方案的实施。
2、病人出院后一周内,科室由具有主治医师职称以上的人员及时上报单病种质量指标,并进行审核确认。
3、建立单病种管理档案,详细记录患者单病种管理的相关信息。 4、将科室在病种质量控制实施中存在的问题及时汇总上报。
5、每月对本科室单病种质量控制指标进行评价,分析评估,统计达标率。对每个纳入单病种管理的患者进行满意度调查,每季度汇总分析。
组长:陶海鹰
专家组成员:陈家禄,任岳,郑望苟,卫爱林,郭卫春,潘峰 成 员:陈任,贺斌,李孝海,余铃
“单病种质量管理”组长:定期研究、协调和解决有关在单病种质量控制过程中出现的有关问题,提出政策支持及奖励建议。
专家组:根据实施过程中存在的问题,向“单病种质量管理”组长提出改进与修订服务流程、制度及诊疗规范的建议。规范所负责病种的临床诊疗行为,组织相关科室医务人员的培训,努力达到该病种的质量控制标准。
成员:认真执行相关诊疗规范,杜绝相关病种诊断和治疗的随意性,提高出院诊断准确率;准确完整地记录住院病历的相关信息,保证病案信息、医嘱信息的准确与完整性;加强随访及健康教育工作。
科室单病种质量信息登记表
科室名称: 年 月 日----- 年 月 日 填表人(签名): 科主任(签名):
单病种质量管理培训记录(每季度1次)
年 季度科室单病种质量管理总结
股骨干骨折临床路径
(县医院版)
一、股骨干骨折临床路径标准住院流程 (一)适用对象。
第一诊断为股骨干骨折(ICD-10:S72.30) 行股骨干骨折内固定术(ICD-9-CM-3:79.35)。 (二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南-外科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社)。
1.病史:外伤史。
2.体格检查:患肢肿胀、疼痛、活动受限、畸形、反常活动。
3.辅助检查:X线检查发现股骨干骨折。 (三)治疗方案选择的依据。
根据《临床诊疗指南-外科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社)。
1.年龄在16岁以上。
2.伤前生活质量及活动水平。 3.全身状况允许手术。
4.首选髓内针固定,也可根据具体情况选择其他固定方