工作计划 点击: 2016-07-27
工作计划与绩效考核
江西中柏房地产开发有限公司
工作计划与绩效考核
第一部分 工作计划 一、工作计划的制订 1、 2、 3、
公司为各部门制定年度总体目标。
各部门根据公司制定的年度总目标,细分成季度工作计划、月度工作计本部门相关人员根据部门月度工作计划制定“个人周计划”。
划。
二、 工作计划的实现
1、按照下级对上级负责的工作原则,下级的周计划和月度计划要在规定的时间内提交给上级,一般是月度计划在每月28日前提交,周计划在每周五下午16:00前提交。 2、
总经理每周六上午组织“周工作例会”,检验每个人的工作进展、完成情况,对没有如期完成的工作要追究原因,并取得补救措施。同时对每个人的工作状况作详细记录,作为绩效考核的直接依据。 3、 4、
在周例会上,各部门提出的问题无法在会上解决的,总经理要在下一周每周会议记录人把会议内容整理成“会议纪要”,发给总公司监督委员会,工作中落实到位,不能置之不理,一拖再拖,把小问题拖成大问题。 监督委员会根据实际情况作出如下反应: 4.1 协助总经理落实相关问题;
4.2 针对典型、突出、有代表性的问题作专题处理;
4.3 将每个人的业绩纳入绩效考核体系,作为绩效考核的主要依据。
4.4不定期与相关部门(相关人员)作沟通,了解事情真相,发现问题,协助解决问题。
第二部分 绩效考核 1、 2、
1
各岗位KPI指标 各岗位考核表
表一:总经理
2
3
表二:成控部经理{业务员kpi工作计划}.
4
表三:造价工程师{业务员kpi工作计划}.
5
业务员绩效考核办法[1]
业务员绩效考核办法
为加强经营管理,体现能者多劳的原则,充分调动业务员的工作积极性,促进企业快速健康发展。制定本考核办法。
一、业务员工资结构
业务的工资由基薪、绩效工资、业绩提成三部分组成: 1、正式业务员工资=基薪+绩效工资+业绩提成。 2、业务员试用期工资=1000元+业绩提成; 二、业务员工资标准
三、业务员基薪调整办法
1、正式业务员连续三个月未达成销售额1.5万元,自第四个月起执行试用业务员工资标准。
2、业务员第一个月达成销售额2万,第二个月直接转为正式业务员 3、业务员连续五个月以上未达成1.5万元的,自第六月自动离职, 四、业绩提成 1、业务提成比例 业务经理
(1)销售提成比例 (2)销售提成比例(3)销售提成比例
业务员:
(1)销售提成比例1—2万3%(2)销售提成比例3—5万3.5%(3)销售提成比例5—8万4.5%
2、业务员年度业绩考核办法: 1.年销售计划金额
(2)根据业务员本人年营销定额,对业务员实行年度业绩考核。根据业务员年度实际完成营销额,其奖励办法为:年定额在 万元及以上的,超额完成年度营销计划,按销售额的 ‰奖励。
五、业务经理业绩考核办法
业务经理工资由基薪、绩效工资、业绩提成三部分组成。即:业务经理工资=基薪+绩效工资+业绩提成。其中,基薪 元,绩效工资 元。业务提成部分同业务员提成标准。业务经理手机费补助按 元/。
六、关于业务经费的相关规定
1、私车公用的业务员。车辆的燃油费、行车费、过路费等费由公司承担,给予适当的补助。
4、业务人员在出差开发市场,维护市场,公司提供报销住宿每人60元,大巴费用实报实,不提供就餐费用,当日销访货物给予4%的业务提成,其他超额部分由本人负担。
七、其他规定
1、业务员每周为六个工作日,星期日休息。如需星期日工作的,不发加班费。
2、业务员每天冬季拜访客户不得少于15家,夏季拜访客户不得少于25家。
3、业务人员必须制定每周的工作计划,并在每周五与业务信息报表一并上报公司总经理。
4、业务人员每天要有工作日志,在每周二、五上午上班签到后上报总经理。
5、业务员无论任何原因离职的,必须在公司规定的期限内进行业务交接,经业务经理签字确认后方可进行离职结算,工作不满3个月的业务,不与退还培训金费。
2014/2/10
业务员绩效考核方法
业务员绩效考核办法
为加强经营管理,体现能者多劳的原则,充分调动业务员的工作积极性,促进企业快速健康发展。制定本考核办法。{业务员kpi工作计划}.
一、业务员工资结构
⑴业务员的工资=基本工资+福利津贴+绩效奖金三部分组成 绩效奖金按“绩效提成方法”计算
⑵基本工资按当地最低工资标准及最低生活水平来定 ⑶福利津贴按公司的制度来定 ⑷绩效奖金按季度发放。
二、业务员工资标准
三、业务员基薪调整办法
1、业务员的基本工资+福利津贴+绩效奖金。其绩效奖金按每个季度所销售货款总额减去业绩完成目标为准。绩效工资比例参照业务员业绩提成比例,每月为 .则一季业绩目标为 。
2、新进业务试用期期间,如未签订业务合同,自下月起依旧执行试用业务员工资标准,部门主管将针对其试用期进行评估考核。
3、业务员连续六个月以上未签订业务合同的,自第七月起转为试用业务员,三个月试用期满后经考核决定其是否执行业务员工资标准。
四、绩效提成 1、绩效提成比例 ①客人提成比例 ⑴旧客人销售额
① 业务主管:部门经营超出总额X2‰ ② 业务员:个人超出销售额x4‰
③ 业务助理:所协助业务员超出营业总额x1‰ ⑵新客人绩效考核方法
① 适用业务部主管、业务员、业务助理
② 开发奖金(按已下生产订单为基准),按营业额3%提成,一年后自动转为老客户。
③ 新客户第一年业务工作由开发此客户对的业务人员或业务主管独立完成其业务工作。 2、提成发放办法:
正式业务员以季为单位核算,每年4月30日、7月31日、10月31日、1月31日为当季绩效奖金发放时间,奖金的发放按绩效考核系数发放,交由部门主管复核后,由总经理做最终审核,审核通过后,当季度绩效将发放时间发放。
⑴发放之绩效资金
3、业务员年度业绩考核办法: (1)年营销计划定额: 年计划定额 万元。
(2)根据业务员本人年营销定额,分别对业务员实行季度和年度业绩考核。根据业务员月度和年度实际完成营销额与本人年度营销定额相比较,计算本人年度实际完成合同量超亏额。年度实际完成营销量超亏额=年度实际发生营销合同额-年度营销定额。
五、新业务员考核办法
1、新业务员试用期为 个月,试用期内以业务信息量为主要考核内容。要求月平均信息量为 20 个,试用期重点信息量为 2 个。
2、新业务员在试用期期间未完成有效信息量的,底薪减半;在试用期间做出实效业务的,按“业务提成额比例”执行。
3、业务员试用期满后,由本人进行述职,业务主管拿出考核鉴定意见报人力资源部。经考核通过者录用;未通过者予以辞退。
4、考核标准
⑴考核实施主体:行政部门相关人员负责组织,业务部主管协助处理。
⑵考核时间:分月度,季度,年度考核
⑶考核内容:工作任务,工作能力,工作态度3部分。
⑷所负责维护老客户、扩展新客户能力及产品工艺的专业知识等,完成
企业的销售任务。其具体工作职责如下:
①对自己做销售的产品的专业知识了解程度。 ②按照所制定的销售计划和程序,展开产品的销售。 ③建立好新客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。 ④维护好公司老客户关系,维护企业形象。
七、业务员关键绩效考核指标如下:
八、业务员绩效考核表
(该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立){业务员kpi工作计划}.
业务员绩效考核表
员工工作计划完成情况考核实施细则
员工工作计划考核实施细则
一、 考核目的
为规范公司的计划考核管理,按照《员工绩效考核管理办法》的要求,客观准确地评价员工的工作业绩,了解工作进展情况,特制订本细则。
本细则规定了月度、季度、年度工作计划考核的内容、方式、流程、要求等等。
二、 考核对象
集团公司各部门、直管企业按要求需要制定月度、季度、年度工作计划的员工。
三、 考核内容
1.
2. 月度工作计划:主要是指工作任务。 季度工作计划:主要包括季度业务指标计划和季度专项工作计划。其中季度专项工作计
划涵盖了上季度未完成的专项工作部分。
四、 考核方式
1. 工作计划考核采取计划制定人提交计划完成情况报告、上级主管或部门进行考核的形
式。
2. 一般情况,季度工作计划、年度工作计划的考核,其考评方法和评份评准在计划核准时
有说明,年度、季度考核时,按已制定办法和标准进行考核。
3. 员工月度工作计划纳入月度职责履行情况考核,具体参照《员工工作职责履行情况考核
细则》执行。
4.
5. 员工工作计划考核得分由各部门填报,并最终由人力资源部汇总并反馈和通报。 集团公司各部门主管及直管单位负责人(含)以上人员的季度、年度工作计划考核由集
团营运管理部组织实施。
五、 考核流程
1. 工作计划的制订:各员工按计划管理要求做好月度、季度和年度工作计划,提交各门主
管核准。核准以后的工作计划提交相关监管部门一份。包括《员工月度工作计划核准表》、《员工季度工作计划核准表》、《员工年度工作目标计划核准表》。
2. 工作计划到期后,员工需在规定的日期内编制工作计划完成情况报告,并及时向直接上
级和考核部门提交。
3. 工作计划完成情况报告分《员工月度工作计划完成情况报告表》、《员工季度工作计划完
成情况报告表》、《员工年度工作目标计划完成情况报告表》,是员工对本人年度、季度、月度工作的总结及评价,不仅是员工自我认识、自我调整、自我反省的一个过程,也是对改善工作态度,调整工作方向起着非常重要的促进作用。工作计划报告编写完成后,必须由计划的责任人签署确认后才能提交。
4. 工作计划报告的提交时间:
(1) 月度工作计划完成情况报告要求次月的二号前提交;
(2) 季度工作计划完成情况报告在次季度第一个月的5号前提交;
(3) 年度工作计划完成情况报告提交按通知要求执行。
5. 集团公司本部部门负责人及直管单位负责人的季度、年度工作计划完成情况报告提交考
核部门考核。
6. 工作计划完成情况报告的内容审核、确认、记录:
(1) 考核部门接到各被员工的年度、季度、月度工作计划完成报告后,应对报告完
成情况内容进行仔细审核。
(2) 普通性工作任务应进行抽查并记录抽查结果,重要工作任务应逐一进行核实、
确认,同时做好记录。
(3) 需要进行测评的考核项,应当按照确定的测评标准在规定的范围内,对考核项
进行测评,并保证测评过程的公正、合理,测评结果的真实、正确。
7. 考核部门编制《员工季度工作计划完成情况考核表》、《员工年度工作目标计划完成情况
考核表》,对员工季度工作计划和年度工作计划进行考核。
8. 根据完成情况和效果按评分标准进行评分:
(1) 专门针对某项工作任务制订的考核办法和评分标准的考核。工作计划完成情况
考核在适用考核办法和评分标准时,首先要留意该项工作任务计划的相关内容
要求,有的工作任务计划在制定的同时也确定了该任务的考核办法和评分标准,
那就按照制订计划时所定的考核办法和评分标准来进行考核评分。
(2) 没有专门制定考核办法和评分标准的工作任务计划考核。凡这一类型工作任务
计划的考核,应参照公司统一制定的有关评分标准进行,不可以超出权限范围
或主观臆断随意扣、加分。
(3) 评分过程中,如遇有评分标准不适用情况,或者实际情况与当初拟订的考核办
法、评分标准不符合,无法进行考核或得出评分的,考核部门应会同相关部门
重新拟订考核方法和评分标准,报公司批准后进行。
六、 考核反馈
1.
2. 月度工作计划考核的反馈参照《员工工作职责履行情况考核细则》执行。 季度工作计划考核应于次季度首月的10号前结束;年度工作计划的考核按要求在一月
份前完成。
3. 编发考核简报。考核简报中涉及工作计划完成情况的内容要求如下:
(1) 通报季度、月度工作计划考核工作开展情况;
(2) 通报季度工作计划考核结果;通过考核分析工作中存在的问题、改进措施的建议
和意见;
(3) 提出考核工作中存在问题、改进办法及措施、要求;
(4) 考核简报要求采纳数据准确,图表表达直观,观点明确。
4. 半年度、年度将工作计划完成情况的部分,编入《员工绩效评估反馈表》,安排与员工
进行绩效面谈。
七、 考核要求
1. 按照季度、月度工作计划中提到的完成时间及效果要求等内容,搜集和统计相关的资料
及数据,进行求证、核实,如报表、报告、相关部门的记录、测评记录、实地考量等。
2. 考核的依据应当通过正当途径取得,并严格执行公司有关保密和借阅制度,对一些来历
不明或不能确认的数据、资料等,不能作为考核的依据,更不能由此来推断完成情况及效果。重要工作任务计划考核依据将在考核结果栏里注明清楚。
3. 考核评分以计划部门上级审批后的任务配分为依据,参照有关工作计划考核评分标准进
行。
4. 工作计划指标、任务特别列出考核办法和评份标准的,遵照考核办法和评分标准执行。
八、 参考评分标准
本标准适合公司部门(个人)季度、月度工作计划的考核评分。工作计划指标、任务特别列出考核办法和评份标准的,遵照特别列出的考核办法和评分标准执行。
1. 按工作任务完成的数量(进度)情况评分。适用对工作任务完成的数量(进度)提出特
别要求的计划等。
(1) 在计划的周期内100%完成工作任务可得满分。
(2) 在计划的周期内未能完成工作任务,该项工作任务的得分按完成任务的比例计
算。
2. 按工作任务完成的质量情况评分。适用对工作任务完成的质量提出特别要求的计划等。
(1) 工作全面完成,没有差错并且达到预期效果(质量),可得满分;
(2) 某项工作存在小差错,但能达到预期效果,可得80%左右配分;
(3) 某项工作基本完成但没达到预期效果,可得50%左右配分;
(4) 某项工作虽已结束,但存在差错,未能达到预期效果,可得20%左右配分;
(5) 某项工作没有完成,没有达到预期效果,没有得分。
3. 按工作任务完成时间的情况评分。适用对工作任务完成的时间提出特别要求的计划等。
(1) 某项工作任务按时或提前完成,没有差错,可得满分。
(2) 某项工作任务提前或按时完成,有小差错,可得80%左右配分。
(3) 某项工作任务滞后完成,没有造成工作影响,可得50%左右配分。
(4) 某项工作任务滞后完成,造成工作轻微影响,可得20%左右配分。
(5) 某项工作任务未能按时完成,造成工作影响,没有得分。
4. 按工作任务完成的其它情况评分。
(1) 协助工作按要求完成,并达到预期目标,可得满分。
(2) 协助工作的份内部分基本完成,但没有达到预期目标,可得80%左右配分。
(3) 需要其它部门协助的工作,份内部分已基本完成,但因为协助部门的缺陷或原
因,没有达到预期效果,可得20—80%左右配分。
(4) 协助工作的份内部分未按要求完成,不得分。
九、 考核结果适用
1.
2.
十、 月度工作计划考核纳入员工职责履行情况考核,与员工月工资中的考核工资挂钩。 季度绩效考核与季度的绩效奖金挂钩。 解释生效
1.
2. 本细则由人力资源部负责解释。 本细则自颁布之日起执行。
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附件:
1.
2.
3.
4.
5.
《员工月度工作计划完成情况报告表》; 《员工季度工作计划完成情况报告表》; 《员工年度工作目标计划完成情况报告表》 《员工季度工作计划完成情况考核表》; 《员工年度工作目标计划完成情况考核表》
绩效及员工跟进项目工作计划
绩效及员工跟进项目工作计划
一、绩效工作计划:
1、绩效激励:
培训激励:根据员工年度平均绩效得分,职能部门1-2人/各办事处1-2人给
予员工外部培训机会,建议外训内容尽量与工作紧密贴合
晋升激励:根据员工月度销售冠军次数及考评分数平均分数给予破例晋升机会
二、新员工项目工作计划:
1、新员工
访谈周期:月度
访谈计划:新员工入职15天、二个月、转正前三次电话访谈
访谈问题:
入职15天:
1) 入职后对公司的整体印象与入职前是否有反差?如有,请举例
2) 同事间的工作氛围和工作环境的感受?有何建议?
3) 对公司的福利、规章制度是否了解?是否有疑问?
4) 直属主管对你工作的帮助与关心程度怎样?
5) 目前与同事、上级的关系如何?
6) 目前工作中是否有困难需要人事部门/公司帮助?
入职二个月:
1)请您对自己工作专业技能的掌握程度做一个评价
2)您在工作中主要存在的问题是?{业务员kpi工作计划}.
3)请问您是否认可部门的管理方式,或对部门的管理有什么好的建议? 转正前:
1) 在试用期内最大的收获是什么?
2) 在试用期内对本岗位的工作有什么新的认识和看法?
3) 在试用期内自身还有哪些不足的地方?
4) 你感觉是否可胜任其他岗位,或更有挑战性的工作?
5) 对公司或部门发展是否有好的意见和建议?
2、核心员工
访谈周期:二个月
访谈计划:根据部门经理指定培养人员进行电话访谈,2个月一轮
访谈问题:
1) 在公司就职xx年,你对公司有什么看法?
2) 你目前的工作岗位是什么?针对你目前工作的工作任务(指标)是否明确,你
认为公司对你的工作内容及职责要求是否合理?
3) 你在目前的工作当中有哪些困难?针对于这些困难,你有何建议?
4) 工作中你发现问题有无及时跟直接领导汇报?你的领导是否及时给你处理?
5) 你认为你的上级及部门主管在工作中是否合格?您对上司的看法,需要他做一
些什么改进?
6) 认为自己在工作中有哪些方面需要提升和公司帮助?
3、主管级员工
访谈周期:季度
访谈计划:每月对3位办事处负责人进行电话访谈,季度完成12位办事处负
责人访谈
访谈问题:
1) 近三个月的工作状态如何?办事处员工的工作状态?
2) 谈一下对于你的下属你是如何领导并安排工作的?
3) 家里人对你现在的收入是怎么看的?
4) 对公司目前的管理有什么意见或建议?