2017内科护理工作计划

2017内科护理工作计划篇一

2017年内科护士长工作计划

2017年内科护士长工作计划

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作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在xxx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将xxxx年工作计划做如下概括：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学

2017内科护理工作计划篇二

2017年肾内科护理工作计划

2017年肾内科护理工作计划

一、改善服务态度：以病人为中心，提供人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.建立健康教育处方，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。

3.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院健康宣教,并且对病人进行护理常规，特殊饮食、疾病的自我预防、用药注意事项做好详细的讲解，提供心理护理。

二、加强护理安全管理：完善护理风险防范措施，为病人提供安全有序的护理服务。

1.按《护理文书制度》规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、前后矛盾、与医生记录不统一等。严格执行“谁执行、谁签字、谁负责”制度，使护理文书规范化、标准化。

2.各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并做好记录。严格执行查对制度，强调二次核对必须执行到位，杜绝护理差错事故的发生，护士长坚持每周进行一次的医嘱大查对。

3.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时做为讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，引起各班的重视。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理，以及病人现存的和潜在的风险评估等。

5.加强重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

6.加强重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高她们风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下，才能对病人实施护理。指定临床经验丰富、责任心强的护士{2017内科护理工作计划}.

做为带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等，要求带教老师做到放手不放眼。

7.完善护理应急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，做出评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

8.科室每月定期组织召开护理安全质量分析会，对护理不良事件发生的原因进行分析、讨论，从中吸取经验教训，提出防范措施及改进措施。

三、加强三基培训：提高护理人员整体素质。

1.熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

2.每周晨间提问2次，内容为三基理论知识，专科理论知识，院内感染及规章制度知识等。

3.组织护士学习《护理应急风险预案》并进行一次模拟演示，提高护士的应急能力。

4.由科室药品负责人搜集常用药品说明书，组织大家学习药理作用及注意事项。

5.加强学习《护理核心制度》，要求每个护士都能熟练掌握并认真落实。

6.培训一名腹膜透析专科护士，必要时送去进修学习。

7.联系好“百特公司”组织腹膜透析肾友会，向医院领导申请举办，由邝主任授课，科室配合完成。

8.每月按时完成护理部常规工作，如护理教学查房，护理业务查房，业务学习等。

9.配合医院完成“血液透析中心”开科的筹备工作。

四、加强医院感染的管理：严格执行消毒隔离制度及无菌操作规程。做好消毒与灭菌工作，配合院感科定期做好环境、物体表面的采样监测，治疗室每日定时紫外线消毒并做好记录。做好病房的终末消毒处理，安排卫生员搞好病区卫生。要求护理人员和卫生员做好自身防护，防止针刺伤和其它利器损伤。

五、加强科室管理：科室成立“护理质量管理质控小组”，每周对病房管理、基护危护、护理安全、护理文书书写、护士礼仪、消毒隔离等进行不定期检查，对存在的问题立即提出并及时整改。

六、建立护理人员考评制度：经常到病房检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。细化工作流程，明确岗位责任，合理排班。根据护士的工作能力，病人的数量，工作量实行弹性排班，严格实行绩效分配原则。 七、做好上传下达：要求医护人员人人参与科室管理，提高科室凝聚力，结合实际情况积极开展优质护理。

2017年，在医院领导及护理部的带领下，科室的护理工作更上一个台阶。

2017内科护理工作计划篇三

2017年康复科护理工作计划{2017内科护理工作计划}.

2017年康复科护理工作计划

2017年我科将根据医院的要求，护理部的统一部署，围绕医

院 “提质重建”为主题。以病人为中心、以质量为核心，继续推进优质护理服务示范工程活动，不断加强护理道德建设及专科建设，全面强化护理质量与安全管理，特制订计划如下：

一、 加强护理道德建设：

1、组织全科护士学习医德医风建设，规范护士语言行为，护

士礼仪，学习护理相关法律法规，如《护士条例》、《护士的法律法规》等。树立良好的护士职业形象。{2017内科护理工作计划}.

2、每月不定期的对患者进行满意度的调查，征取患者及家属

意见，及时反馈信息把病人满意度作为衡量护理工作的一个标准，每月评出满意护士。

3、每月定期召开病员座谈会，及时征求意见，不断的改进护

理工作，随时发现问题，解决问题

4、号召护理人员拒收红包，向拒收贿赂的先进人物学习，科

室开展无贿赂的活动。{2017内科护理工作计划}.

二、加强专科知识与技能培训

1、组织全科护士学习中西医康复科的专科知识，进一步巩

固理论知识，其中科内学习每月开展一次，操作考试一次，理论考试合格率≥90%，院感知识培训每月一次，院感每一季度理论考核一次，理论考核合格率≥95%。

2、每月组织中西医护理病历书写规范的培训与学习，规范书写要求，护理文书合格率为≥90%。

3、加强专科技能操作培训，如：口腔护理，生命体征的检测，静脉输液，拔火罐，艾条熏灸、穴位注射，穴位按摩等，技能操作考试合格率为≥95%。

4、加强专科常见病的中西医护理常规及健康教育的培训与学习，定期组织学习，利用晨会提问，召开护士学会等进行抽考，做到人人掌握，并熟练运用于临床。

三、加强中医特色护理，不断提升中医护理水平。

1、积极开展中医适宜护理技术，护理技术合格率≥90%，科室开展项目如：中药熏蒸、艾灸、雷火灸、电磁疗等。

2、完善并落实护理常规，为病人提供有中医特色的康复及健康指导。

3、加强中医护理文书书写，落实辩证施护。

四、加强病历质量与安全管理。

1、每月按计划对病历进行质量检查，找出存在的问题，并召开科室质量安全的分析会，提出防范措施，杜绝一切差错事故的发生。

2.严格执行各项护理规章制度，规范护理操作流程。

3.不断强化护士责任与安全意识，落实责任制护理，落实差错漏项登记。

五、深入开展‘优质护理服务’活动

1、科室进行合理化排班，探讨一套切实可行的排班模式，对病人进行全程无缝的护理。

2、以患者为中心，落实责任制护士分管床位，包干到人。

3、加强基础护理与生活护理，病人家属真正做到陪而不护。

4、加强陪检，转科等管理，做到有人陪同。

5、加强健康宣教，责任护士进行入院宣教、健康教育，发放健康处方，下午班责任护士与病人进行健康教育并掌握病人基本情况及护理问题。

六、加强科室管理

1、每周定期检查急救药品，物品等，专人管理，班班交接，双人签名，周核对、月核对，使之合格率达100%，处于良好备用状态。

2、加强监督，及时调查并完善工作职责。

3、每周进行晨会提问，核心制度、业务知识，及时了解护士对护理知识掌握情况，及时督促护士学习。

4、加强护理查房，每月进行一次护理查房，内容写在护理查房本内，及时发现问题并解决问题。

5、加强病历书写规范与终末质量控制，每周进行护理质量督查，体现护理质量持续改进。

6、加强实习带教工作，做好实习护士的带教与出科考试考核等各项工作。

2017内科护理工作计划篇四

2017年科室护理工作计划

儿童呼吸科护理单元工作计划

（2017年度）

在院领导和护理部的关心支持下，儿童呼吸科正在茁壮的成长着，在新的一年里，我们这支年轻的充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，对护理工作也提出了更高的要求，要狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技能训练，努力打造一支高素质的护理团队。

一、指导思想

我科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心” 的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。并以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

二、护理各项指标完成目标

1.分级护理合格率≥95%（95分合格）；

2.急救物品完好率达100%；

3.护理文件书写正确率≥98%（95分合格）；

4.业务学习出勤率达98%；

5.护理人员“三基”考核合格率达100%(技术操作合格分≥90分，理论合格分≥80分)；

6.健康教育知晓率≥85%，住院患者健康教育覆盖面100%；

7.出院病人回访率≥90%；

8.手卫生执行率≥90%，洗手正确率≥95%；

9.患儿腕带佩戴合格率100％；

10.科室人员应急演练操作合格率100%；

11.出院患者对护理人员满意率≥95%；医生对护理人员满意率≥90%；护士对护理工作满意度≥90%；住院患者对责任护士工作满意度≥90%；（合格分≥90分）；

三、具体措施

（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2016年的护理工作中，科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1．科内护理质量控制小组，每月对护理单元进行护理质量督查，对存在的问题及

时整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析会一次，促进护理质量的持续改进。

2．加强重点环节，重点时段，重点人群的护理质量管理，科室护士长及质控小组将不定期按照标准要求进行监管，确保护理安全。

3．进一步加大落实医院感染管理控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。

4．健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的高危患者和不良事件护士长及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

5．在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。

（二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1.继续加强对优质护理服目标及内涵的学习，要让所有护理人员知道这是一项“以病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制。深化护理内涵，整体提升护理服务水平，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

2.继续推进优质护理服务，进一步完善优质护理服务的考核标准，使工作能够主动有序进行，在做好基础护理、临床护理的同时加强患者的心理护理，加强医患之间的沟通，使患者在医院能够享受全身心的护理，使患者满意、社会满意、政府满意。

3．进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开优质护理研讨会，不断总结改进临床护理工作。

4．科室每天都要进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

5.全面落实“彩虹墙”的实际用处，让其真正更好的服务于广大的患儿及家长，成为护患沟通的有利桥梁。

（三）加快科室低年资护士业务能力培养及高年资护士综合素质培养，切实提高护理队伍整体素质

1．加大对科室护理人员工作的考核力度，每季度对全科护理人员进行理论考核及每月一次技能考核。

2．科室定期组织分层级的业务学习，强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。{2017内科护理工作计划}.

3．加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4．科室定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论，科内每月组织1次护理查房。

5．加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理队伍的建设和发展。

6．鼓励科室护理人员参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

（四）继续教育及“三基”培训管理

1.加强科室护理人员的三基培训，根据我科的专业技术特点，强化基础知识及基本技能学习，并加强护理人员对创新型知识的学习。

2.积极参加医院及科室组织的各种理论和操作培训，提高业务水平。

3.在完成本职工作的同时要多阅读国内外的医学相关论文及文献，拓宽自己的知识面。

4．继续加强普通话和英语知识的学习，为以后的发展奠定基础。

（五）创新思维开展科研，推进临床护理教学

1．加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，开展护理科研、积极撰写护理论文。

2．积极开展临床护理教学，加强对实习、进修、轮转、新上岗护士的管理，实习人员岗前教育、岗前培训后方可进入临床，定期召开座谈会，总结实习带教工作，出科前进行理论、操作考核，新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。

3. 有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。

4.实施“引培结合，重在培养”的人才培养模式，加强与协作医院上海复旦大学附属儿科医院的交流和合作。创新方法、拓宽渠道，加大“送出去、请进来”的力度。继续采取短、中、长期结合的方式对现有业务人员进行轮训；积极参加尖端的学科交流会议，尤其是各类学科年会，了解最新的学科动态。

（六）加强科室内涵建设

1．加强内部管理和制度创新。依据省卫计委制定的《医院制度汇编》、《安徽省护理质量标准》，参照医院等级达标评审标准，将医院各项规章制度、岗位职责、质量考核细则、工作流程和各类应急预案等内部管理体系丛书逐条逐项进行修订完善。

2．认真落实临床护理实践指南和护理技术规范，细化工作标准，规范护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置，密切观察、评估患者病情并及时和医生沟通，

配合医生共同完成诊疗计划，同时加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。

3. 把提高医疗质量、保障医疗安全作为2016年科室管理工作的基本任务。加强平时工作的监管、督查和考核。

（七)、加强护理安全的监管，重视环节管理

1.护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈，护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

（八）、转变护理观念，提高服务质量

1.继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，科室通过了解回访意见、发放满意度调查表等方式，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动大家的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（九）加强法律法规的学习，保障护士合法权益

1．在这个法律意识极强的社会，为增强护理人员依法执业及医疗安全意识，定期

组织全体护理人员学习相关法律法规的知识，通过学习，希望提高科室人员的医疗安全意识及自我保护意识，医疗行为能得到进一步的规范，最大限度减少医疗不良事件的发生。

2.保证护士福利待遇，所有聘任护士亦享受同工同酬的待遇，体现公平公正。

3.落实支持保障措施，关心护士身心健康，改善护士工作条件，建立健全支持保障系统，减少病房护士从事非护理工作，提高护理工作效率。

儿童呼吸科

2016年12月14日

2017内科护理工作计划篇五

2017年急诊科护理工作计划

2017年急诊科护理服务工作计划

一、 指导思想

在新的一年里，认真贯彻护理部的计划目标，充分调科室的积极性，创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人才培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定2017年的护理工作计划。

二、工作目标

（一）落实《三级综合评审医院评审标准实施细则（2012版）》中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善,力争急诊各项护理项目达标。

（二）落实《山西省计生委办公室关于印发医院门（急）诊。手术室、血液透析室优质护理服务评价标准的通知》，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。

（三）完成以下各项护理质量控制工作目标：

1.急诊留观患者对护理工作满意度≥95%；

2.分级护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

3.护理安全质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

4.护理服务规范化质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

5.护理文件书写工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

6.抢救物品配备工作质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中急救物品完好 率100%）；

7.消毒隔离质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行力 1

100%）；

8.急诊科工作质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

9.节假日前护理安全工作质量合格率≥100%（合格分≥95分）；

10.夜间护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

11.输血护理质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

12.优质护理服务病房检查合格率≥95%（合格分≥90分）；

13.基础护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）；

14.基础护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）；

15.专科护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）；

16.专科护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分） 17.临床护理教学工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

18.进修生、实习生对教学工作满意度≥95%；

19.新护士规范化培训合格率100%；

20.新入科护士培训合格率100%；

21.护士继续教育培训率及合格率100%；

22.难免压疮发生次数≤10%；

23.不良事件发生例数下降20%；

24.急诊护士分诊合格率≥95%（合格分≥95分）。

25.出诊及时率≥98%

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

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（1）科室高度重视，以主任、护士长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

（2）工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实

（1）有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

（2）主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和蔼可亲。

（3）提供便民措施，如开水、一次性杯子、纸巾、充电设施等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。

（4）开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

（1）抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对新毕业及新调入的护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求二个月内 3

掌握急救的流程，院前急救，掌握所有急救仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。

（2）科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

（3）积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗护理差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

（4）在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。白天3分钟出诊，夜间5分钟出诊，始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确。

（5）急诊患者从分诊处开始抢救，处置时间在5分钟以内，10分钟内完成诊疗处置（如通畅呼吸道，呼吸机就用、静脉穿刺等）

（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

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(1)在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行病情宣告，介绍四季多发病，常见病的急救知识。

(2)急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（六）.根据急诊科特点，进行创新护理服务： （1）继续与骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科健康宣教前移，急诊护士在接诊骨科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病知识宣教，及时有效的为急危重症患者在第一时间进行全方位救治提供有力保障。

（2）急诊留观室责任护士向患者或家属提供健康咨询，使患者及家属在抵达病房之初就感受到温暖，建立起医护与患者间良好的信誉。

(3）.开展护士“首提护理级别”做法，同时加强当班护士与医生共同查房的实施力度，提高护士对病情的观察能力，切实解决病人实际问题，为病人提供优质护理服务。

（七）完善护理质量督导与考核工作

（1）充分发挥质控组的作用，继续落实对危重及高风险患者的风险评估、安全护理制度和措施，特别加强对腕带、床档、约束带、压疮、跌倒、导管脱落等安全防范措施的督导与考核，确保患者安全。

（2）科室每月分析全科护理质量与安全工作中存在的问题，各质控小组以多媒体形式在科室将本质控组质控内容进行分析反馈，通过反馈，科室制定有效的、切实可行的改进措施。

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2017内科护理工作计划篇六

2017年骨科优质护理工作计划

2017年骨科优质护理工作计划

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在2016年全院开展“优质护理服务”活动的基本上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2017年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、新修订了各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。完善修订质量检查标准与方法、护理不良事件上报与督查力度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、核心制度、服务规范，加强强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。