下午茶活动总结

下午茶活动总结篇一

留学下午茶活动方案

《留学下午茶》

4月16日通途英语校内专题活动方案

为了让有意向出国留学的学生更真实的了解留学生活巨细全貌，了解国外高等教育核心与风格，为出国前做充足的准备、有个很好学业、生活规划，通途国际英语特别策划了此次活动，邀请近期归国的优秀教师AAA，分享他在AAA的真实经历与经验。 活动目的：

A. 通过定期的校内精品活动营造皇姑校区丰富多彩的英语学习以及留学氛围，打造皇姑教

学区“旗舰校区”相当的品牌效应；同时以活动的形式促进目标人群的进店到访，扩大校区影响力。

B. 通过对顾问手中现有客户资源的邀约，以活动形式展示通途国际英语教学软实力，促进

顾问对客户的签约。

C. 通过活动中报课的优惠政策促进老学员转介绍，从而挖掘老学员身边意向客户。 D. 通过活动丰富校区学习生活，增进现有老学员对学校的归属感与亲近感，从而增进学员

粘性。 活动策略：

通过主题演讲、和现场答疑抽奖的形式，以海外生存教育的核心，讲述海外生存需要掌握的必要条件，准备内容等，从而引申出通途国际英语开展的各项课程，引发学习兴趣，在通过

答疑与现场签单奖励作为卖点，完成现场收单。 推荐主题：《通途国际英语——海外生存必修课》

主体创意：精英教师海外生活真实感受与体验，总结的海外生存法则， ‘零距离’学习；由主持人引导话题展开精英教师海外留学学习经历的分享，通过分享让学生及家长了解到海外生存教育核心，真实的生活情况，再通过与到场家长、同学现场互动，让学生与家长了解海外大学与专业，更好的服务学生及家长，也通过活动增加老师的信任感，拉近与家长的距离感。

针对人群：预备出国及有意向出国的学生及家长；

其他推荐主题：高考留学两不误、新Sat解析、剑11解析、托福或雅思考试回顾与展望等 推广部门：市场部、学习顾问，课程顾问，助教、教师团队，市场部，异业等； 主持人：韩笑

讲座嘉宾：AAA（待定）

活动时间：2016年4月16日下午1点半； 活动地点：通途国际英语皇姑校区三楼； 活动负责部门及人员：市场部sam

一、活动宣传

二、活动流程及物料分工：{下午茶活动总结}.

三、费用统计：

下午茶活动总结篇二

下午茶文化

浙江师范大学

研究生课程论文封面

课程名称：开课时间：

中华文化导论与传播 2014~2015第一学期

学院 国际文化与教育学院

汉语国际教育

2014213209

吴真辉

专业型硕士

宣炳善

2015.1.12

学科专业 学姓号 名 学位类别 任课教师 交稿日期 成绩 评阅日期 评阅教师

签名

浙江师范大学研究生学院制

浅析中国茶与西式下午茶文化冲突与融合

吴真辉 2014213209

茶文化是中国传统文化的重要组成部分，作为中国文化的一名使者中国茶文化不断走出国门，遍及世界各地，在跨文化交际中起着重要作用。中国传统茶文化起于全民尚茶，根植于中国的传统哲学文化；而西方茶文化起源于王氏贵族的社交活动，下午茶文化便是其显著的代表性部分。两者有着不同的茶饮起源和习惯，体现着不同的文化价值观及哲学思想。本文通过中西茶文化典型性对比，探究中国茶文化精粹及海外传播，西方茶文化在中国的融入和接纳，选择用更理性的态度对待中西文化之间的交流。

一，中国传统茶文化

中国茶文化历史悠久，博大精深，经历了“发乎于神农，闻于鲁周公，兴与唐而盛于宋”的历史。据史料记载，从“神农尝百草，日遇七十二毒，得茶而解之”开始，中国人就开始喝茶了。茶这种古老而文明的饮品，伴随着人类文明的进程一路走来，经历了几千年的文明史。如今茶不再是唐宋时期达官贵人们身份的象征，而是走进了寻常百姓家，和油、盐、酱、醋一样成为日常生活中的必需品。在中国，很多城市的大街小巷中都能见到与“茶”相关的事物，小到茶叶店、茶铺、奶茶店，大到茶馆、茶楼、茶园，且无不配上一个清雅脱俗的店名。茶文化渲染着一代又一代的中国人，从国人对它的接纳程度，以及茶文化引申出的新事物，再到茶文化精髓传承至今，都可见一斑。

中国是茶的故乡，茶文化源远流长。唐朝陆羽在其所著的《茶经》一书中对茶的历史、产地、特点等进行了全面的概括和总结，因《茶经》集茶文化之大成，所以流传至今。

历史上的茶文化注重文化意识形态，以雅为主，着重于表现在诗词书画、品茗歌舞上。在诗歌盛行的唐代，许多诗句都与茶相关。如：杜甫曾写道：“落日平台上，春风啜茗时”。白居易在《谢李六郎中寄新蜀茶》诗中写道：“不寄他人先寄我，应缘我是别茶人。”随着社会发展，逐渐出现了采茶歌，采茶舞，采茶戏等娱乐形式。这些与茶相关的诗句和娱乐形式给茶文化注入了新的内涵和活力。

除了文人墨客，中国许多名人对茶十分钟爱。乾隆曾风趣地说“君不可一日无茶”； 孙中山以茶代酒，对祖国茶叶评价颇高； 鲁迅曾说“有好茶喝，会喝好茶，是一种清福？”茶还走入了寻常百姓家， 成为日常生活中不可或缺的生活必需品，人们常说开门七件事： 柴米油盐酱醋茶。由此可见，茶与人们的日常生活有着须臾不离的关系。七件事茶排最后，并不是说明茶的地位次要，相反，恰恰说明了只有满足“柴米油盐酱醋”的基本要求后，才有心绪和资格去追求茶。也正因此，茶叶从七件事中凸显出来，开始走入“文化”的行列，既俗又雅，既野又文，既解渴疗疾，又悦目赏心。{下午茶活动总结}.

茶文化在形成和发展过程中，逐渐融入了儒道佛的哲学思想，并演变为各种具有民族特色的习俗，成为中国传统文化的重要组成部分。

茶文化中，首先融合了儒家“中庸和谐”的思想观念，主张以茶协调人际关系，实现互爱、互敬、互助的大同理想，并以茶的清廉、高洁之精神磨练自己的意志。儒家茶文化具有“乐感”与雅志的特点，注重“以茶可雅志”的人

格思想，认为饮茶可自省、可审己，而只有清醒地看待自己，才能正确地对待他人。它表明了一种儒家的人生态度，就是从自身做起，落脚点在“利仁”，最终要达到的是化民成俗。

其次，茶文化融合了道家“天人合一”的思想。道家崇尚自然无为、守朴归真。道家对茶的认识很早，茶产自山野之林，受天地之精华，承丰壤之雨露，茶之品格，正蕴含道家“淡泊”、“宁静”、“返璞归真”的神韵，即“人法地，地法天，天法道，道法自然。”道家品茶主要从养生的目的出发，以茶来助长修行。道家主张静修，而茶是清灵之物，通过饮茶能使自己的静修得到提升，于是茶成了道家修行时的必需之物。

最后，佛家茶文化具有“苦寂”，以茶助禅，明心见性，以助“顿悟”而得道的特点。中国“茶道”二字首先由禅僧提出，佛家以“普度众生”的精神为宗旨，主张用茶的雨露浇开人们心中的堡垒，使人明心见性，要学习“清寂”态度，“和敬”精神，以澄明心境，洁身自好。而饮茶，能使人心静、不烦、不乱，有乐趣，但又有节制，这点与禅宗是相当相适应的。

从表面上看，中国儒道佛各家都有自己的茶道流派。儒家以茶励志，道家寻求避世超尘，佛家在品茶中明心见性。其品茶意境、价值取向不同。其实各家茶文化精神有着内在的契合点和想通之处，即处处贯彻着和谐、平静的精神。茶，由最初的药用到生活中的享用，由提神醒脑的天然功用到致清导和的精神作用，由自然的茶品到社会的人品，这种渐进的认识、升化过程，不仅表现出了人对自然的认识历程，而且也反映出了人与自然高度契合、和谐统一的过程，同时也彰显出人类对“真善美”的追求过程。

二，西方茶文化之“下午茶”文化

英国人爱喝茶是世界闻名的。茶叶传到西方，是16世纪以后的事情。据说，英文中tea的发音原是南方某地方言对茶的叫法[ti∶]。现今可以查到的关于茶的最早记载，见于日塞缪尔日记，文中记道：“我喝了一杯以前从未喝过的茶。”这一天是1660年9月25日。茶叶大概就是在那个时候传入欧洲的。不过，欧洲并不是直接从中国接受了茶叶，而是间接地通过印度，有些是通过非洲，特别是通过非洲的肯尼亚。在16世纪前后，肯尼亚的茶叶在西方已十分普及，茶叶的颜色与种类也已多种多样。它们通过丝绸之路用骆驼和帆船传往西方。

1750年，英国人托马斯·肯特撰写的“茶经”，大概是西方最早的一本品茶学专著，书里面谈到了种茶、采茶、制茶、泡茶的一整套茶学问。在此之前，就有一位名叫托马斯·加雅的咖啡店主在他的咖啡店举行了英国第一次茶叶大展卖，获得了很大成功。由于这些人的大力推动，以及人们本身的实践，英国的饮茶者日众。据统计，目前英国每年都有297亿加仑的水用于泡茶，全国每天平均要饮19.6亿杯茶，这个数字应当说是够惊人的了。茶在全世界变成了几乎与面包和大米一样重要的物质了。

在英国，饮茶是生活的一部分，是英国人表现绅士风度的一种礼仪，也是英国女王生活中比不可少的程序和和重大社会生活中必须的礼仪。英国是全世界消费茶叶最多的国家，有早茶、午茶、晚茶之分，其中最有代表性的是“下午茶”文化，这种文化不仅曾在英国贵族中盛行，如今已然悄无声息地风靡了全球。

下午茶这一风俗是由英国公爵Bedford的夫人安娜发明的。由于在英国，午餐和晚餐时间相隔很长，她便想到，用茶和小点心来消除这段时间由于饥饿

感引起的疲惫和虚弱。没想到她这一举措在贵族名流圈纷纷得到效仿，下午茶因此在贵族圈风靡。可见，下午茶在当时是一种高层次生活的象征，只有贵族才能在忙碌的下午悠闲地品茶，下午茶代表了尊贵的身份和奢靡的生活，普通民众是无法触及的。在街上喝下午茶的茶楼则是在1864年才出现的，当时阿尔莱蒂德面包公司伦敦分店的女经理突发奇想，决定在她的商店后面开放一间房间用作公共茶室，而茶室也提供各种热的、冷的、甜的和独具风味的食物。没想到她的冒险计划获得了巨大的成功，就这样，这种茶室经过上百年的演变就成了今日的茶楼——下午茶。

如今的“下午茶”不再象征着贵族圈，而是代表着西方的小资和浪漫情怀，人人都可以享用。在西方国家，下午茶，不仅是一种交际方式，也已经成为人们的一种饮食习惯。在长时间工作的下午，抽出一小时放松自己，与密友聊天，不失为一种减压的方式。带着一份闲适的心情去感受下午茶，让整个人放松，一杯茶、一本书、一叠小点心，你可以慵懒地坐在沙发上，沐浴着阳光，感受着身与心的洗涤，安逸而又舒适，浪漫又回味无穷。

喝下午茶还可以及时补充能量，同时可以避免骨质疏松。在正规场合，下午茶有自己的一整套礼仪，比如喝下午茶最正统的时间是下午四点；下午茶是用三层点心瓷盘盛放，第一层放三明治、第二层放传统点心、第三层放蛋糕及水果塔，应由下往上吃等等。正是因为下午茶所带来的优雅、轻松、舒适，这样一种小资又浪漫的独特方式让越来越多的人为之着迷。

西方这种开放性茶道文化，可喜的是有饮茶的新生命、新传统做基础，普遍又活跃；但唯一觉得美中不足的是只知饮茶而饮茶而已，饮茶的目的无非是追求一种忙碌之外的闲暇与安逸，并没有更深层次的哲理思想。

三，中西茶文化融合

随着中西文化交流的加强，中西饮品文化已经成为跨文化交际中的一部分。 在跨文化交际中，各民族通过各种方式向外传播其文化，英国的下午茶文化在全世界范围内得到广泛传播。在中国，城市里咖啡面包店随处可见，现代人尤其是年轻人更适应了下午茶文化，更把其看成是时尚的标志。茶和咖啡一样，人们可以独饮感受温馨，体验放松；也可以邀请亲朋好友齐饮以促进感情。随着跨文化交际的增多，人们更愿意去茶楼或咖啡馆体验异样情怀。外国人到茶馆不仅为了品尝茶水，观赏茶艺，更是为了体验中国文化。同样，中国人走进必胜客，喝的不仅是下午茶，还品味西方文化。如今，人们进茶馆也好，去咖啡厅也罢，绝不是为了解渴，而是一种文化休闲，文化体验。

在跨文化交际过程中，中西饮品文化在不断地相互渗透、 相互融合。自茶作为饮料传到西方后，就立即引起了西方国家的重视，并在大力宣传和频繁实践中逐渐得到了推广和普及，成为人们日常生活和社交的重要组成部分。近年来，在美国，特别在年轻人当中，喝茶成为一种时尚。美国的茶馆里，也不单纯地出售红茶，绿茶，花茶( 冰茶较多) 等茶水，还出售咖啡，在情人节，圣诞节等重要的西方节日里，茶馆里也会推出各种活动，以吸引更多的顾客。西方茶饮与西方社会、历史、文化、文学艺术等多学科多领域融合，相互渗透，产生了独具魅力的西方茶文化已是不争的事实。

因此，可以说中国茶文化的博大精深和西方下午茶的无限魅力已经深深印入人们心中，它们的兴盛代表着中西文化交流的加强，社会精神文明和物质文明的提高，也代表着中西文化的相互融合与促进。

下午茶活动总结篇三

上海工程技术大学导师下午茶第三期活动新闻稿

导师下午茶第三期活动新闻稿 10月27日中午12点，上海工程技术大学第三期“导师下午茶之名师有约”活动在松江校区行政楼19楼观光厅如期举行。本期我们邀请的是服装学院陈莹教授，她以“中国传统婚礼中民族文化的表达”为主题，和我们畅谈了中国传统婚礼的方方面面以及其中所蕴含的寓意，让我们感受到中华传统文化的博大与智慧。

本期活动的主题是同学们通过微信投票在十个备选主题中遴选出来的。这种更为灵活的选题方式使我们的活动主题与同学们所关心的更为贴近，同学们参与的热情更为高涨，实际参与的人数远远超过了预期。我们的活动在创新举办方式中逐步成长，以期达到同学们心目中更高的水准。

活动伊始由主持人邹琼琼对演讲嘉宾陈莹教授以及活动主题进行了扼要介绍，接着陈莹教授开始了精彩的演讲。首先，陈老师以上海金泽古镇的水乡民俗园婚俗用品展为切入点，向我们展示了传统婚俗用品，以一幅幅喜庆的画面让我们仿佛身临婚礼现场。接着，陈老师从中国最早的婚礼传说-伏羲氏与女娲的故事延展开去，详细讲述了传统婚礼中“三茶”、“六礼”等礼节中的寓意。今年，陈老师的女儿在河南老家举办了一场热热闹闹的传统中式婚礼。由此，陈老师以自己的亲身经历向我们描述了一场中式婚礼的全过程，并对安床、新娘上花轿、新郎骑大马等做了更为细致的描述，让我们对中式传统婚礼有了更为感性的认识。陈老师总结道：抬花轿、过火盆、跨马鞍、挑盖头、合欢酒、拜天地、入洞房„„，中华民族的婚礼习俗源远流长，它不仅仅是喜庆祝贺的机会，在一定程序上更是保证了男女婚姻的稳固性，是男女双方向世人保证永远相爱的仪式。其中蕴含着阴阳五行、忠孝节操、祈福纳祥等丰富的传统文化的含义，值得我们尊敬并传承、发扬！

主题演讲结束后，陈老师与同学们进行了互动。有的同学提问，为什么陈老师的女儿要举办一场传统中式婚礼。陈老师答道，女儿嫁到河南而河南是中原文化的发祥地，在次举办一场传统婚礼显得格外有意义。还有的同学提出大家关心的如何搭配才能穿出时尚。陈老师精辟回答道，时尚的气质是由内而外散发出来的，一个人必须首先了解自己内在的个性特征并且融入流行的时尚文化，才能穿出属于自己的个性与时尚。更有同学运用自己的服装专业知识与陈老师做了深入交流。活动最后，两名幸运的同学获得了由陈老师主编的《服装设计师手册》，在热烈的掌声中结束了本次导师下午茶。

敬请关注下一期“导师下午茶之名师有约”。

下午茶活动总结篇四

展业工作心得.分享

各位同事，大家好！

有幸在上周陪同L总和z经理与平安的同行xx女士共进晚餐并畅谈工作方面的事情。席间聊了很多，从她朴实的语言里平缓而不间断地流露出对于展业工作的热爱和痴迷，她的日常工作状态、工作效率以及敬业精神，让我震撼之余陷于沉思，以下是我的几点感想，拙笔涂鸦仅与大家分享。

一、工作态度。态度决定高度，这句话在我们业内可以转换为工作态度决定展业成绩。xx女士每年大约有七八百万的业绩，并且还处于一个稳步上升阶段，作为从湖北远道而来打拼的女性，这样的成绩是很让人敬佩的。通过和她的交流，总结出能有这样的成绩，首先也是最主要归功于她对于保险事业的热爱，也就是勤恳和用心。

1、勤恳。这一形容在她身上不仅表现在工作日十多个小时的工作量及放弃周末双休，更体现在工作时间内对于工作处理的积极性和实效性。勤恳是既有工作量的保证，更有工作质量的提升和求精。

2、用心，应该是整个工作态度的核心了。用心工作，很简单的四个字，落实到平时的点点滴滴工作中，就是一个执行力的问题了。从和xx的畅聊中，了解到她对于工作的的用心主要体现用心统筹工作。用心统筹工作：我们时常会在快下班的时候忽然“顿悟”忘了某个客户的报价，或是在很匆忙的出某一份保单、或是在周五感叹时间流逝的无情而周一的计划仍然无果。怎样才能有效避免紧急状态的出现，怎样才能有时效的完成既定计划，这就需要用心统筹好工作。统筹好工作，就是要抓住主题，远离琐碎，保持焦点。业绩毋庸置疑是我们

业务员关心的焦点，也是我们工作的重中之重。怎样增加业务数量，提高业务质量，在这个焦点问题上，xx有自己的一套统筹工作的方法。首先，好钢用在刀刃上。宝贵的白天时间在她看来是必须用于拜访客户或者沟通业务等相关事宜，琐碎的资料整理、文档打印以及对于业务知识的自我学习等事项都是放在晚上或者周末的时间来高效地完成。另外她还规定自己每周外出的时间不少于三天，每次约见客户都要达到既定约见目的。以这样拜访时间、拜访频率以及拜访质量作保证，她才会在同样的工作角色中拥有更多的渠道，在相同的经纪渠道挖掘更多更优质的业务。

二、工作效率，工作效率的高低取决于工作方法是否得当以及对于执行力的把控。

1、严格要求自己。对于日常基础性工作的高要求是整个工作效率提高的基础。在聊到外出后由谁来处理保单出错、合同纰漏等紧急事件时，xx表示这两种情况根本不会出现或者极少出现，而对于我们有时会被类似事项烦扰表示不太理解。我想这种差距的很大程度上是对基础性工作的严格要求程度不同造成的。对于怎样降低工作中可以避免的失误，她说到专注、专心。她强调自己每次做一件事的时候会很专注，比如拟订合同的时候就专注于拟合同，不会想着其他的事情，也尽量避免和外界过多接触而受到干扰。另外，丁兰兰对自己有一条规定就是必须当天回复客户的所有邮件。她说，当一件事情你规定自己必须完成而不是明天也可以的时候，自然就会挤出时间完成它，比如一天回复一百多封邮件就可以成为一件平常的事情。

2、用心思考方法。得当的工作方法是提高工作效率的助推器。工作中勤于思考，不断总结领悟，才能最终得出一套行之有效地方法。对于拜见客户的方式，xx采取的是区别对待，各个击破。区别对待是指对于外资企业和国内企业的约见方式并不相同。外资企业客户可能更喜欢轻松愉快的氛围，那么可以更多的采取约喝下午茶等非正式的方式洽谈，席间工作生活并不需要完全隔离开来，只要有利于和客户的沟通，获得客户的认可，内容和形式都不需要太拘束。对于国内企业，则可以稍微正式，逢中秋等重大节假日可以采取聚餐、赠送小礼品等传统的方式增强感情。另外，对于统一渠道的不同联络人也可以在不同的时间约见于非办公场所，这样的沟通会更加轻松自在，也必将更加深入。

2、拒绝拖延症。及时行动，提高执行力，是提高工作效率的关键所在。拖延或者推迟开始是大量时间被浪费的主要原因。人都是有惰性的，很多时候我们都习惯于给自己找不做的借口，心情不好、想早点回家、或者不那么急过两天也来得及等，这些想法的结果往往是将事情置于搁置的境地或者就是慌忙急火草草处理了事。李经理一直都强调要敢想敢做，其中的用心也略见一斑。

三、工作精神。在工作中既要严格要求自己，也要学会乐在其中。保持积极、乐观、上进的精神状态是不可或缺的。

1、积极。积极不仅仅表现为自觉完成日常的工作任务，维持既有的经济渠道，也要主动协助团队和同事，更是要不断进取，勇于开拓新的市场。就是要“积极行动——积极思考——再积极行动”良性循

环，不断稳步前进。

2、乐观。乐观既体现在对我们所从事行业前景乐观，也体现在我们时刻相信自己能够做的更好。任何的限制，都是从自己的内心开始的。要勇于尝试，要不怕犯错误，犯了错误及时学习更正是进步的最快方法。观望是一时表面的风平浪静，是实际暗流涌动的决堤口。

3、上进。上进是适时勇于给予自己更高的期望并能为此实际付出行动。我们追求上进不单单表现为对于某阶段业务量的增加，也应该在工作之余加强自我学习，提升自己的综合素质。保险事业的发展已经开始摈弃传统的展业方法，更多的高端客户等待我们去挖掘。善于学习，及时充电，才能伴随着保险事业的蓬勃发展开拓属于自己专属的职业天地。

人之所以能，是相信能。让我们怀揣积极上进乐观的心态，勤恳踏实高效的完成每一项工作，共同谱写xx部门华章异彩的新篇章!

小xx

七月十六日晚

下午茶活动总结篇五

营业经理工作小结

本人joanna，格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理，在peter董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就XX年度的工作汇报如下：

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定XX年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，XX年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

XX年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自XX年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

下午茶活动总结篇六

个人年终总结

恰似流水 巧似梦焉

时光总是在不经意流逝，转眼间，一年又将接近尾声。回望这一年，不知不觉已经走完了人生的四分之一。回首望去，总要在岁末年终时留下一些思考与感悟。

14年01月：

在一汽大众，第一次为国家贡献GDP。我很知足我人生的第一份工作就是在世界五百强的企业里上班。但我总是需要很长的时间来适应新的环境，就像我刚开始适应大学生活一样。我记得我们刚开始每天下班都找不到回学校的班车。回到寝室，每个手指上都要换上新的膏药，手腕上要喷去痛的喷剂，然后每天早上醒来的时候总是要一个一个的把手指掰开。在寒冷的冬天，偌大的校园里只剩下了我们这批实习学生，在泡面与面包里渡过了昏暗的一个月。

这一个月，第一份工作最大的感觉就是应了老人的那句话：花钱容易，挣钱难。上了班，有些可花可不花的钱就都省了下来，也要理解长辈的辛苦。

14年02月：

正月初三的晚上，背着书包，拎着工作服坐上轻轨回了学校。初四一大早，当所有人还沉浸在万家灯火喜悦之中时，我已悄然坐上班车准备上班。在车上，我错误的将止痛药水喷进了眼睛里……我有时候透过车窗外的玻璃就在想，也许我已经和这个社会脱节了。现在回想起来一说一笑一热闹，可当时的确很辛苦。真的不知道自己凭什么劲儿坚持过来的。

过年前的一天去了大姑家。以前过年就收红包的我，如今也要开始乌鸦反哺了，像大人一样，送出了我参加工作之后的第一个红包，这也应该是一个人成长的标志。

2月22日，我赚得了人生的第一份工资：3034元。没有过多的激动，只是简单的给父母买了些纪念品，剩下的钱就用来攒学费了。

在月末的时候去了一趟南湖，说是去踏青，其实连湖上的冰都没有融化。好不容易有一个清闲的周末，就是到树林里去走一走，听老年人们聊聊天。坐在湖边的长椅上看远方的南湖大桥。生活，时间长了，总是要换一种心态。{下午茶活动总结}.

14年03月：

长春下了今年的最大一场雪，凌晨两点下班走在朝阳桥上，路旁一个人也没有，踩着厚厚的雪花，松松软软、安安静静，整个世界好像只有你自己。

去了一趟联合书城，记得我小学的时候只要一有时间就会去坐一下午，长大之后就很少再去了，书店里读者早已不如昔日多。就像我的小学一样，它就在我家楼下，但即使这么近毕业之后我也没回去看望过教我的老师们。这就像人们所说的，越是在眼前的东西，就越不懂的珍惜，不懂得品位。

月末的时候，终于感受到了春天，来广场跳舞的人也越来越多了。跟着祝明去了一趟吉大的图书馆，才知道什么是差距。当初为什么没有像初中老师说的那样做，辛苦6年，以后幸福60年。

14年04月：

4月23日，市图装修后的首次开馆。早早的排队，很幸运成为第一名读者。不知道为什么，尽管高中毕业已经有两年了。但是直到现在，我依然对省图、市图有着特殊的情感，依然对省图楼下的那家麻辣烫店有着特殊的回忆。如今的省图已经变成了吉林省文化厅，而

那家店也早已人去店空。我很怀念在那栋老楼里的两年时光。一本5+3,、一堆寒假作业，一份多放糖少放辣椒的麻辣烫。

也许随着年龄的增长，有些地方已经不再适合我们了。当我现在看到有同学穿着校服在市图书馆里做着高考题的时候，我的内心都会充满一种甜蜜的羡慕。

4月末在广场，认识了很多新的小伙伴，譬如“眼睛” “摩托” “护士”还有那么多和我一样的大学生，他们都说去年就认识了我，但除了我亲爱的爱徒，对他们还真是一点印象也没有。

14年05月：{下午茶活动总结}.

工作开始变得繁重，开始了没有昼夜的10+10了。第一次从下午6点工作到早上4点。上班的时候天亮着，下班的时候天还是亮着的。劳体者下，劳智者中，劳人者上。你不要看一个月开了6千元的工资，要想想这钱是通过什么方式挣来的。

在班车上遇到小学同学，中学毕业就直接到了一汽大众上班，月薪也7000元左右。直到后来我和我的老同学也说过，你看这些中学就参加工作的人，月薪也7、8千元。而我们这些所谓上了大学的人以后都不知道何去何从。知道后来，我听了一个大学校长的演讲，内容大概是说，你不要羡慕那些没有上过大学，挣钱多、起步比你早的人。你不知道他们他们有多么羡慕你，你有许多他们没有过的东西与经历。听一节教授的讲课，在食堂品一顿下午茶，在实验室里的不亦可乎，这都是他们所没有的。

5月15日，开了第4个月的工资。我终于把我大学这几年的学费和书费攒完了，这对我来说是件大事儿，很高兴没用到家里的钱，完成了我在上大学前给自己定的任务。

14年06月：

实习工作最难熬的一个月。早晨上班，穿上工作服戴上安全帽，没等干活就已经满头大汗了。上班之后有很多事情的想法和以前不一样了，我记得有一天深夜下班，外边下着大雨，巧的是我还没带伞。这要是在上学的时候，早就打车回家了。可这是在上班，打车就意味着今天两个小时的加班白干了，宁愿在雨中等着公交夜车。真的，上班之后思考问题的方式就不一样了。

6月中旬，来了徒弟，就是感觉每个人都挺不容易的。作为一名学生，为了以后好的工作、家庭，就要早早的出来实习上班。和他比我是幸福的，最起码我还有一年可以称之为大学的美好时光。不知道什么时候起，我就特别喜欢穿校服，因为不穿就真的咋也没机会穿了。你走在马路上，还能说自己是一名学生，让别人把你当成孩子一样来看待是多么的幸福。总比有一天你上了班之后，和天下劳苦大众一样，再也没有什么能称得上资本的资本去让自己感受到没有一丝优越感要好得多。

所以我在实习回来真的很珍惜余下的这一年。总想让日子过得慢一点，我不知道什么时候开始有的这种紧迫感，总感觉上班买房结婚这些事离自己不远了。

14年07月：

实习的最后一个月，也是最轻松的一个月，工作由徒弟来做，尽管后来这个月的工资不是很高。有一天我下班回家，在人人网上看到我的一名小学同学在南开大学读书。10年前在同一个屋檐下，一个课桌旁，如今差距不言自明。看到他人的成功和进步总会激励自己，不论是出于羡慕也好、嫉妒也罢。我记得初中后黑板上的一句话：十年之后两重天。每个人的身边都有这样或那样的人来激励自己一点点的进步。比如说冉松灵，王海湾……

7月30日，实习的最后一天。我感谢这个让我实习了大半年的地方，谢谢我的班长在我犯错误时的宽容大度。没能留下什么，只是拿了两个电极帽作为纪念，走的时候也没能和

徒弟说上几句话。我不知道我还能不能来这个地方。回想我这大半年：被师傅批评过，站在寒夜里等过班车。有工作中的喜悦，也有完不成任务时的心急。突然不知道上学和上班哪个更适合自己了，半年就这样结束了。脱下工作服，我还是个学生。

14年08月：

8月是我这一年中过得最精彩的一个月。结束了漫长的实习，和两位好友一起去俄罗斯旅游。我很高兴能有两位这样的朋友，她们相信你，跟着你不远千里的去异国旅行，去和你坐闷热的俄国火车，也吃了不少苦。在俄罗斯给我印象最深的两点，一是我们吃的每个鸡蛋上都会打码喷上生产日期；二是汽车真的会给行人让路。我希望等我老的时候能拿出护照看看上边的印章，回忆一下当年，也是一件很美好的事情。

中旬，见到了老付，丛荣还有懒星。想想高中的时候，一起冒险去订餐，去吃老头家的麻辣烫、凉皮。我后来问过老付和懒星他们谁还记得自己上高中时候的第一个同桌是谁。时间总是过得这么快，带来了谁、带走了谁、又留下了谁。

见到了我亲爱的小学同学，越来越漂亮的桃子。我们这帮上小学的，家离学校基本都不远，但是毕业之后几乎就没怎么见过。一提到聚会，往往都是工作聚餐、高中聚会。其实最应该聚的就是小学了。在我们人生的前20年里，除了亲人最先认识的就是小学同学了，他们有幸在你的脑海里扎根14年之久，我很开心我还有能联系到的小学同学，儿时的玩伴。

转眼间开学了，开始了崭新的大二生活。也许对本科生来说这才是美好大学开始的一半，但对于我们这样的专科生来讲，这也许就是大学生活的最后一年，都不到一年。突然感觉是不是该用欣赏的眼光去听一个老师讲课，好想没事儿去别的大学蹭课，过一个充满美好回忆的大学。

14年09月：

学校的秋天是最美丽的，微微发黄的枫树叶，略微潮湿的地表面。背着书包，去轻轨站坐轻轨回家，晚上会在文化广场不见不散，仿佛又回到了去年我刚上大一的节奏。

我的爱徒落上了事业编制，在祝贺的同时，这也是对我自己的一种激励。歌词里唱的好：不必为今天愁，也不必为明天忧。可是又有几个人能真正的做到这样。

中旬，急急忙忙的去参加了超的婚礼，场面真的很温馨浪漫。像他们这样经历了六七年的恋爱长跑后终成眷属的真的很不容易。

20号，参加了学校的运动会，估计是我学生生涯中经历的最后一次运动会。就像某些人说的那样：有些事情已经开始倒计时了，有些事情你20岁做的时候已经来不及了。而有些事情你有不知从何下手，等你都想明白的时候，机会早已经不在啦。{下午茶活动总结}.

14年10月：

盼望已久的十一黄金周，去看了《心花路放》，特别巧的是像我这种一年去一两次电影院的人每次看的片子最后都能获得大奖。看来我是个了不起的预言家。

12号，去会展中心参加了招聘会。我就是想去看一下就业形势，上百家的企业真正有实力的没几家，与专业对口的更是少之又少。看到许多学长学姐到处投简历，我不希望这种情况明年出现在我身上。

中旬，语文和英语结课了，也就是说学了14年的数语外以后相听也听不到了。深秋，走进学校发现很多大三毕业实习的学长学姐在校园泛黄的秋叶中照纪念照，加上雾霾的环绕，特别朦胧特别美。我也喜欢深秋的夜晚独自出去逛一逛繁华的市中心，跟上城市的步伐。

月末，去车间进行了两个月的实训。不知道为什么特别不喜欢穿工装，就像初高中时不喜欢穿校服一样。感觉总也摆脱不了是操作工这个职称。

14年11月：

这个月一共发生了三件大事儿。有些事情真的是做一次少一次，一转眼开学三个月了，完成了四科的学业结业考试，考完试恍惚觉得少点什么；想到了我在大众实习完和同学说的话：等开学之后一定要好好珍惜美好的大学生活，结果还真是在许多课上睡了不少的觉。

18号，记忆犹新的一天。一棍子把自己打到了医院，还缝了三针。长这么大终于体验到了在身体是缝针是什么滋味了。现在回想起来还是有一些后怕的，万一那一棍子打到眼睛上，这辈子岂不是毁了。做每件事情都要为自己负责，这是自己最大的感受。

在月末的时候接了一个“大活儿”，参加了宫旭的大学生创业团队。我很佩服一个有如此决心和毅力的人，非要做成某一件事不可。一群来自不同学校的大学生就这样组织到了一起。入驻了吉林省大学生青年创业园，感觉有政府的支持轻松不少。也借助这个平台与机会，完成了我上大学之初的一个心愿，虽然对未来有着不确定，但趁着年轻好好拼一次吧。

14年12月：

一年的最后一个月，我始终认为12月是用来怀旧的。这一年过得太快了，仔细回想起来，真的没做几件有意义的事情。但是时光匆匆不等人，每年都是在平淡安然中度过，无需惊涛骇浪，只求波澜不惊。上半年辛苦实习，下半年安逸的读书。每天早上天还没有亮的时候坐上轻轨去上学，看到了初中生、上班族、打工仔，每个人都有自己奔命忙碌的事情，日复一日年复一年，支撑起了这座城市的运转。看到了自己小时候的影子，也仿佛看到了未来样子。

盛年不重来，一日难再晨。2015年马上就要到了，如果没有变故，今年下半年就是毕业前的分配实习，曾将年少希望自己一个月能开8000元的工资，现在想想就可笑。日子是一天一天过起来的，生活也脚踏实地走过来的，戒骄，更要戒躁。希望我可以找到并把握住一份好的工作，不为它求，只求生活过的安稳。

时间过得太快，让人不知所措，只好望着那曾经觉得美好的发呆，努力回忆着以前的日子，但记忆的容量是有限的，再怎么回忆，也想不起一丝痕迹。

关于生活：

随着年龄的增长，对许多问题的看法也有很大的不同。以前不能容忍的事情现在也开始慢慢接受了。自从上高中开始，每年的思想都有了很大的变化。许多人上了大学之后都说自己老了，做什么事也没有动力了。上大学就像给自己吃了化肥，让自己加速成长，去想很多以前没想到的事情。

谁都想在多年的毕业聚会上拿出一份可以称之为炫耀的东西，对初中后黑板上的那句话“十年之后两重天”仍然记忆犹新。随着不断的成长，理解的也越来越深刻。

关于爱情：

我记得我高中退校的那天班主任告诉我：“上大学一定要找个对象，以后上班就不好找了。”我说没问题。如今一晃已经大二了，眼看着下半年大三就实习了，然后就告别校园了。我和依然说，对于我这样的选手，就应该等到25、6岁的时候去参加个征婚启事，那样还方便真实，她说那样就没意义了。

我真的很不理解，为什么很多人在上学的时候就说：现在谈恋爱要一个标准，以后结婚要另一个标准。真的会有很多人是不以结婚为目的的谈恋爱。我始终认为女孩子，上班工作之后谈恋爱的想法会成熟许多。不希望自己过分的去追求什么。

我很羡慕姑姑与姑父的爱情，他们结婚的时候连一双像样的新被子都没有，更别说房子这么物质的东西。但是两位老人风风雨雨这么多年感情依旧很好。至今每天早晨相约一起

去运动场打太极。70多岁的时候还一切去照相馆拍“夕阳红”的照片。我有的时候就在想，也许真正的感情只有在艰苦的岁月中才显得尤为珍贵。越是丰富的物质基础，就越会动摇当初在一起的信念。

关于未来（工作）：

在上高中的时候老付总是苦口婆心的跟我说：要趁着年轻，自己干点什么。上了大学之后终于有了自己的想法，出去考察回来得到的结果并不是很理想。好像是因为实习的原因，突然不上班，不开工资还有些不适应，总有一种再不工作时间就不够用的感觉。说不羡慕比我起步早的同学是不现实的，过日子总要为自己的未来想一想。周润发说过一句话：“你年轻的时候多吃一点苦，到老了你就能轻松一些。

至于工作的地点，我想我要留在长春。我不想父母把我养大了，会走路，能挣钱了。结果在他们即将需要你的时候，你拍拍屁股走了。只是为了所谓的事业发展，所谓的多挣一些钱。千好万好不如家好，父母永远是第一位的，在外地工作，也许你这一辈子真的定居在那里回不来了。

关于其他：

也谈友情，不因时间的长久而发生质的变化，我想这是我与朋友之间最起码应该做到的。不因身边人的变化而被忽略，并不是在受挫的情况下才知道原来友情是这么的可贵，也不要因为等到没人倾听你诉说的时候才想起谁是谁。“一直都在”这四个字说起来容易做起来难，也并不是对每一个人都适用的。不要抱怨你的朋友很久没有联系你了，其实你也很久没联系他了。身边的人，总是要珍惜。

时光走走停停，那些熟悉仍背影，从最初的相知到陌路，人生似乎习惯性的遵循着这一规律，漫长的路，就像乘坐奔驰的公交，望着窗口眨眼即逝的场景，我们只能凭记忆去尝试着想起一点什么，却终究拼凑不出完整。