2017中药房工作计划

2017中药房工作计划篇一

2016年药剂科工作总结暨2017年工作计划

2016年度药剂科工作总结暨

2017度年工作计划

在院党委高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、 加强理论学习，提高业务知识，加强职工的政治思想觉悟。

全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中结合本科室的实际情况每月展开授课学习及讨论，共计11次学习，鼓励职工积极参与科室组织的学习及讨论。通过科室组织的学习教育，进一步提供科室员工的思想政治觉悟、业务能力，增强职工遵守院纪科规，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、提高业务收入，加强日常管理。

1、2016年1-11月份药剂科共采购药品：7354925.85元，比去年同期减少：1798084.49元，耗材3475820.88元;中药饮片采购：802530.54元，比去年同期减少202024.15元，西药房完成销售药品7912593.15 元，比去年同期减少：1761985.85元；中药房完成销售药品1071615.52元，比去年比去年同期增加96963.52元。

2、接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。

进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》，每月及时展开处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。

3、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。今年对药剂科中西药房进行改造：为西药房的药品、器械，消毒产品成立单独库房，为中药房配备新的抓药柜，单独存储中药饮片的库房、为药品的质量把好关。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公道用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

三、积极展开药品不良反应的监测。

本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件，化妆品不良反应报

告工作已经完成上级下发的任务。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的情势，在平常工作中，积极主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作，我科因在药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作做得成绩突出，荣获区局颁发的荣誉证书。

四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作。

为严格麻醉药品、精神药品管理和使用我科不断健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任并且提出持续改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统，做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。

五、存在的不足。

1、主动服务意识欠缺，药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技能方面还有待进步，因此面对我院门诊病人救治量的增加，各个部分的工作量随之增加的

情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科职员专业素质还有待进一步进步，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的展开还有待进一步全面及深进；与其它部分之间配合沟通还有待加强等等。

六、针对不足，确定我科2017年的工作计划：

1、加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。进步窗口服务的技能和改善服务态度，提高患者满意度。

2、积极贯彻执行《处方管理办法》，在调剂工作中增强责任感，要更加的认真仔细查对每张处方，尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作，及时发现、纠正医生分歧理用药现象。

3、做好药品管理工作，严格执行各项操作规定，做到帐、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决购，进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全。{2017中药房工作计划}.

5、积极尽快展开临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品平常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减少药品的供给脱节现象。

综上所述，药剂科在2016年的工作中还存在不足之处，在新一

年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。

药剂科

2016年11月18日

2017中药房工作计划篇二

医院药剂科2016年工作总结暨2017年工作计划【word版最新】

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2016年度药剂科工作总结暨

2017度年工作计划

在院党委高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、 加强理论学习，提高业务知识，加强职工的政治思想觉悟。

全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中结合本科室的实际情况每月展开授课学习及讨论，共计11次学习，鼓励职工积极参与科室组织的学习及讨论。通过科室组织的学习教育，进一步提供科室员工的思想政治觉悟、业务能力，增强职工遵守院纪科规，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、提高业务收入，加强日常管理。

1、2016年1-11月份药剂科共采购药品：7354925.85元，比去年同期减少：1798084.49元，耗材3475820.88元;中药饮片采购：802530.54元，比去年同期减少202024.15元，西药房完成销售药品7912593.15 元，比去年同期减少：1761985.85元；中药房完成销售药品1071615.52元，比去年比去年同期增加96963.52元。

2、接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为

患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》，每月及时展开处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。

3、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。今年对药剂科中西药房进行改造：为西药房的药品、器械，消毒产品成立单独库房，为中药房配备新的抓药柜，单独存储中药饮片的库房、为药品的质量把好关。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公道用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

2017中药房工作计划篇三

2017年物茂大药房培训计划

沅陵县大药房2017年培训计划表

2017中药房工作计划篇四

药店店长2017年工作总结

药店店长2017年工作总结

[精品两篇]

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刚刚过去的2017年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，xx药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将2017年的主要工作总结如下：

一、销售情况

2017年产品总销售收入225万元，是2016年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，

2017中药房工作计划篇五

2016年药剂科工作总结和2017计划

2016年药剂科工作总结

2016年，在院班子重视、院长的正确领导下，在医院各科室的大力协助下，药剂科全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，圆满的完成了上半年的工作目标，现将半年工作总结如下：

一、政治思想方面：认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，结合科室的实际情况开展学习和讨论，提高了科室人员的思想政治觉悟，加强廉医廉政建设，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

二、在院班子的支持下，顺利完成了中药库房、中药房的建设，完善了药房的服务功能，拓展了中医中药的服务能力。

三、加强科室管理：利用业余时间，学习医院的各种规章制度和目标管理考评方案，完成了半年的工作指标和任务。制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。

四、做好药品管理工作：

1.根据药品的消耗量及临床用药情况，制定药品采购计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药品的查对和验收。药品出库时做到

“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。

2.对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。

3.药品质量管理：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。

五、药品采购方面：切实按照省、市管理要求，执行网上采购，按照京津冀最低挂网价格采购，充分利用省药品阳光采购平台进行有效的信息采集和药品采购。

六、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。

七、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。

八、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药

品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应事件的上报工作。

九、在院班子的重视下，完善了中药房的建设，增设了中药煎药室，增加了中药饮片和中药配方颗粒，提升了综合服务能力。

2016年，在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合本年度质量检查结果，药剂科还有不尽人意之处，作为药剂科管理人员，在今后工作中一定努力完善各项工作。

2017年药剂科工作计划

紧紧围绕医院工作重点开展药剂科的工作。

一、 “二甲”复审与医院标准化建设

抽专人负责二甲标准对标工作，逐条落实能做的做好不能做到的

学习，持续改进。

二、 服务能力提升

1、 对内加强与科室的沟通，保证临床药品的供应，做好药品供应保{2017中药房工作计划}.

障工作。

2、 对外改善服务态度，提高服务质量，打造医院品牌。

3、 加强业务学习，提高业务能力，做好药学服务工作，积极上报药

品不良反应。

三、 预算管理

1、 做好药品销售预算。

2、 做好固定资产折旧，设备设施维修预算。

3、 做好办公用品预算。

2017中药房工作计划篇六

2016年工作总结和2017年工作谋划

医院

2016年工作总结和2017年工作谋划

2016年在县委，县政府及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，对照县委十届六次全会，县人大政协“两会”以及县委县政府一系列部署安排，以深入开展“两学一做”学习教育、创建省级中医先进县，和二甲复审、二级中医医院巡查的顺利通过为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各项规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，加强行风作风建设，积极开展治未病服务。按照《石家庄市县级公立医院综合改革工作实施方案》稳步推进我院综合改革。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作，使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2016年工作总结如下：{2017中药房工作计划}.

一、2016年完成的经济工作指标

业务效益逐年提高，业务收入2015年较上年增幅为7.90%,2016年较上年增幅为27.65%。2015年门诊人次较上年增长为23.2%，2016年预计较上年增长为28.38%。

二、抓好班子建设，锻造团结奋进的队伍

努力建设民主决策好、团结协作好、夯实作风好、廉洁勤政好的领导班子，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，对“三重一大”问题，必须由集体讨论决定，全面实施集体领导和分{2017中药房工作计划}.

工负责制，深入推进“干部在一线服务，决策在一线落实、问题在一线解决”的“一线工作法”，班子成员严格要求自己，自觉接受组织的管理和群众的监督，推动医院各项事业全面发展。

三、积极开展“两学一做”学习教育，践行社会主义核心价值观，积极配合创建省级文明县城工作，争创市级文明医院，增强服务意识，优化就医环境。

按照县委开展的“两学一做”专项教育学习活动，立足本院实际，积极采取措施，力推学习深入开展。积极配合创建省级文明县城工作，争创市级文明医院。加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德进行考核，并与各种奖惩挂钩。坚决纠正医药购销中的不正之风，规范药品及卫生设备采购行为。加强医患沟通，构建和谐的医患关系，“患者回访中心”通过对出院患者的回访，了解改善医务人员的服务态度、服务技术及廉洁行医等情况。

四、以二甲复审、二级中医医院巡查为契机，持续改进医护质量。

（一）11月顺利通过了河北省“二级甲等中医院复审”工作，上级主管部门对二甲复审工作给予肯定。完成了二级中医医院巡查工作，顺利通过石家庄市卫计委对巡查工作的考评。

（二）通过了医疗机构执业许可证新证换发，增加床位到350张，增加床位150张。申请放射执业许可证的换发，加快工作进度。

（三）完成新建肠道门诊专科、新病案室搬迁。按照《河北省医疗机构肠道门诊工作规范（实行）》的要求，在医院东北角重新建立了肠道门诊专科，面积83平方米，布局合理。严格做到“四固定，五分开”保障了我院肠道传染病疫情的早发现、早报告、早隔离和早治疗，有效防止了疫情的传播和蔓延。新建病案室面积达到300平方米，设备、设施到位，实行了电子病历。医务科每月对科室病历质量不定期检查，专家参与评审，作出病案质量分析，根据分析结果按奖罚制度严格落实奖惩，把好病历质量和医疗质量关，有力的促进医院各项规章制度，特别是十四项核心制度的落实和医疗质量的提高。

（四）认真落实各项医疗核心制度，严格控制医疗质量，做到人人知晓。落实首诊负责制、查房制度、病历格式制度、会议制度、交接班制度。开展医疗质量管理与控制，对医务人员进行医疗规范操作执行情况考核。制定医疗纠纷预警机制、处理机制及非惩罚性制度，制定围手术期患者安全管理。重视医疗技术管理，定期召开医疗技术分析评定会议，严格新技术准入。

（五）加强抗菌药物合理应用检测，建立抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌药物的滥用给社会和人民身体健康带来不便及严重危害，为方便患者取药，实行了中成药和西药进行分类管理，免费为住院患者煎煮中药。

（六）对医务人员、保洁人员、医技科室人员和上岗前新职工进行了医院感染知识及传染病防治知识培训10余次，下发培训资料7种，发放试卷800余份，对院感工作加强管理，有效的降低了医院感染的

发生。

（七）构造三阶梯人才队伍，组织业务骨干去上级医院学习，鼓励年轻医生进行提升学习。每周二下午医护人员参加国家中医药管理局视频学习，提高医护人员业务素质。鼓励临床科研，提高医院影响力。科学研究是学术发展的基础，医院鼓励各科医务人员，结合临床实际积极开展临床科研，撰写的多项科研论文在省级以上刊物上发表，其中国家级学术论文12篇。

（九）推进信息化建设，提高医疗服务水平。我院成立了信息科，通过招投标，投资了200万元整体改造信息化设备，实施就诊一卡通。实现了电子病历、化验、影像等结果网络共享，方便了患者就医，提高了我院的服务水平。

五、以创建省级中医先进县为契机，加强中医药文化建设，提升我院中医特色及品牌建设。

医院制定了《中医医院中医药文化建设方案》确定医院文化建设的方针政策，建立并完善了具有中医特色的行为规范体系。医院购置了中医体质辨识软件，根据体质辨识提出医疗和饮食调理的建议，结合针灸、理疗、康复科，推行“冬病夏治”，对各种慢性虚寒性疾病、亚健康群体的治疗，取得了良好的效果。我院还组织临床专家在医院、县广场义诊，广泛宣传我院中医药文化及我院中医特色诊疗，积极参与县政府组织的“文化、科技、卫生”三下乡活动，参与了卫生学校组织的中老年病讲座、县政协组织的卫生下乡活动，发放资料8000余份，义诊600人次，将中医药文化建设与特色诊疗方法送进千家万

户。加强对省级重点专科---针灸理疗康复科、糖尿病科的建设，完成了1200平方米的康复区功能升级改造。肿瘤科已入选省级重点专科储备库，中风科已经被石家庄市卫计局评审为市级重点中医专科。对中药房、文化长廊进行升级改造，进行中医药特色宣传，在传承传统医学基础上，引进现代化中医设备，如磁热疗、中医足浴、中药全身浴、中药熏蒸、骨质疏松治疗仪等新设备新技术，开展新业务，结合传统的针灸、推拿、拔罐等技术，积极开展中医非药物治疗，为赵县广大群众提供简、便、廉、验的中医药特色服务。

六、认真搞好对乡镇卫生院的帮扶工作，积极开展京津冀中医药合作项目。

为了加强与乡镇卫生院的联系，使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备、为他们提供更好的服务，我院与四所乡镇卫生院签约，每年安排8名主治医师到乡镇卫生院进行帮扶，积极为基层培养人才，对乡镇医师进行中医药适宜技术培训4期，培训人员150名，接受了36名乡镇医师来院进修。开展对口支援乡镇卫生院6所，派驻人员7名。发放中医适宜技术推广站铜牌230块，并建设了中医网络体系。

以北京中医药大学附属第三医院针灸微创肿瘤科和我院肿瘤科协作为起点，逐步展开两院各临床科室的合作，肿瘤专家黄金昶亲自到我院指导工作，计划在我院建立黄氏针灸抑瘤指导基地。

七、进一步加强城乡居民医疗保险、工伤保险及商业保险管理工作。