it部门述职报告范文

it部门述职报告范文篇一

公司IT部工作总结范文

公司IT部工作总结范文

公司IT部工作总结范文

2015年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2015年IT部工作总结如下：

第一部分：取得的成绩

(一) 建立***协同工作管理平台

为了深入贯彻落实公司关于建设"无纸化办公"和"流程化办公"的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，***协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于2015年6月25日起全面启动。

(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于2015年三月购进新款DELL R71 服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。

并于2015年5月再次购进两台新款DELL R71 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。

到2015年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(三) 加强对 信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导 ，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、

szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。 4. 每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(五) 加强对 公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导 ，加强对 公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月购进索尼高清摄像机一台，并于2015年8月购进东芝UDB3. 75G移动硬盘，作为储存设备。

至今已备份的活动有：

(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。

为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足

(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识

在2015年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展

(二) 工作缺少组织能力

在2015年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

(三) IT部人员不足

2015年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。

现IT部门的日常维护有：

1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)

2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。

3. 主干网络路由器及其它网络设备。

4. 视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)

特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。

(四) 软\硬件设备不足

1. 服务器安全备份

至2015年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器szprofit和

szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

2. 网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。

但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。

而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了"NOD32网络安全套装"，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

第三部分：2015年IT部信息管理工作的思路及工作目标

(一) 梳理OA办公软件业务流程

根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。

整理方案：

1. 梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。

2. 将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。

3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。{it部门述职报告范文}.

4. 流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。

(二) 增强IT部门的服务意识

缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象

(三) 提高IT服务水平

不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。

(四) 完善IT部门的工作流程及各项规章制度

完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。

增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。

(五) 建立完整的IT部资料

按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结

在2015年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。

it部门述职报告范文篇二

IT部门年终工作总结范文

紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边2010年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行IT工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：

一、 PMD IT的日常维护(AC 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、MIS、打印机、服务器、数据、安防系统等)

拟定业主营地IT 管理规程，优化网络结构，监督管理IT各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用AC上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为;与网络供应商(电信)配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;

使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见; 预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率

AC上网行为管理

随着Internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。PMD 使用AC 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法Web网站、进行音乐/电影等BT下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对PMD 上网进行WEB认证技术AC安全网关基于Web的用户认证功能，使得IT管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了Web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，LDAP、RADIUS、Microsoft AD、POP3认证)进行常规性认证以外，还将启用Web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，AC安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问Internet。便于合理利用PMD 带宽资源。

IT设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;

解决排除各种软硬件故障，做好记录

网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障

公司 计算机病毒的维护与防范情况

网络 计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了SYMANTEC杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装SYMANTEC 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

每季/月不定期对现在PMD所有计算机进行检测，检测后填写《PMD计算机日常维护表》;现场计算机—中电HP、TS自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于TS自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。

对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入PMD网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。

结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。AD服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。

it部门述职报告范文篇三

IT转正工作总结范文

it基础服务工作总结 转眼间，加入xxxx这个大家庭已经两个多月的时间，在此期间体会颇多，因为公司的快

速发展，多业务与多产品形式，可接触与学习的面非常广，也能够体会到公司的发展的快速，

以及方向。对于每个公司都会存在发展协调的问题，那么就会有各种要求与挑战。下面就对

于我目前工作以及工作中的体会详作描述：

一． 主要工作如下：

1. it代维。电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。

2. 装维工作。宽带新装、迁移，故障排查解决。

3. 配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理，并与谭志勇分工配

合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作，整理代维客户并与客户联系，安排客户节前

拜访。

4. 新进员工的带动指导。

5. 上级安排的其它少量事务。

二． 对于目前的工作及公司的体会。 公司有强烈的发展版图，拥有强大的力量与众多的资源，领导有长远的发展目标计划，

下面有有力的技术支撑，并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等，这些都是作

为能够加入清华天安的新员工的幸运，因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验，

完善自己的技术能力，可学习了解到多业务类型，多种技术应用，以及对于人才需求、培养、

调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考！机会很多、空间很大，但同时又提

出了各种挑战，不能好高骛远，要踏踏实实，并从各方面提升自己的综合能力素质，处处留

神皆学问，这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升！

三． 对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议（因所在的角度层次不一 样可能看问题的广度与深度会不一样，因此仅仅是本人的一种体会建议而已） 总公司快速扩充发展，我们需要跟上相应的后续服务支持工作，以及驻地网运营部门的

业务类型扩展与多种产品的推出，需要多种不同的人才，与相应的人才要求，合理调配，人

员的培训、储备，符合市场需求的产品的合理性可用性，服务工作流程的合理分析与实践、

监督执行等问题。市场上有各种it服务性质的公司，但大部分都难以打造出属于自己的品牌

而做大做强做出影响力。

下面是各个it服务公司的共同存在的几个重要问题：

（一）人才的问题{it部门述职报告范文}.

公司技术人员技术不足，技术参差不齐，后续支持不能够做到位。技术人员没有客户服

务的意识而不能与客户快速熟悉得到认可，没有团队合作的意识，主动积极性不强等问题。

公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。那么结合我司的具体情况提出相应解

决意见：

1. 通过人才招聘，选择相应人才。对于it服务基础运营的要求， 最好是从事过相应it服务方面工作经验1 年以上的为首选，it 基础知识了解比较全面，取得网络工程师、ccna/np/ie相应证 书的，并且能够精通一个方面技术的为最好。并强调服务的相关 意识；

2. 人才的培养、储备。

a) 对于进入的人员，有经验的员工去带动指导，并指导查 阅公司的it服务文档，熟悉业务流程、规范、产品、公 司资源状况，对于有经验的新员工也能尽快独立分担工 作；

b) 员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时，多在网上 了解各种it技术及软件硬件设备的最近情况动态，加深 对于it的全面了解程度。鼓励报考相应的it技术培训； c) 老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉，做出相应清 华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户 的具体不同it资源、人员特点等的详细文档(这一点可以 作为新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等 有相当强的指导作用，也方便老员工离职的工作交接用， 对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动)； d) 技术经验的知识库的累积与分享。在系统建立知识库， 并将每次工作的问题处理情况录入，以便查阅分享，每 周未it基础服务部门进行一次工作技术交流讨论，主要 目的是分享一周工作心得经验，以及探讨疑难问题的解 决方法，加强技术经验等； e) 公司组织技能学习。

一 是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其 它人员作相关的技术培训，或出题检查考察员工能力又 可以提高其能力。

二 是公司根据观察考核员工，对于上进的、主动积极的、 沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担 式报班培训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利 以鼓励人才。

f) 任何时候都强调服务的重要，懂得微笑服务、主动积极、 沟通、teamwork的精神面貌，并计入绩效考核当中。

3. 通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。

(二) 没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度

1. 根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工 作指导、培训文档、工作规范制度；

2. 相应的员工查看，再通过会议讨论意见，做出修改完善；

3. 强行推行实践该流程、规范制度；

4. 再回头进行讨论实践情况，做出修改完善后再调整实践；

5. 最后作出讨论收集意见，做出修改完善，公司领导批准， 作为it运营服务的标准执行。

(三) 执行力及监督考核机制不强

1. 对于工作单，在系统上操作每一个流程，对于逾期、超时没完成 的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人；

2. 对于服务规范，诸如着装、表情、语言等，领导注意检查提醒， 并记入年终或月绩效考核当中；（良好的、规范的服务是每一个 客户所要求的，微笑会使每一个人舒心，这也是品牌特点之一）

3. 对于出外工作的基础服务员工，以后如有笔记本的要带上笔记本 电脑，并且laptop能连接公司ocs，oa管理系统，并在系统中 能反应员工当前工作状态，如是否在去现场路上、、是否到达在 客户现场、是否正在处理问题、是否处理完，当前是否空闭可派 （可做到随时知道员工动态，更加灵活安排事务，对于客户反应

更灵活快速，并避免员工在外以公办私的现象发生） 下面对于我司的几点建议 由于进入公司不是很长时间，对于一些具体的业务、产品、流程、资源等细节与历史情

况不是很了解，再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样，或者不符

合公司的实际，可能不会有特别多的一些个人看法与体会。下面是几点建议：

1. 注重人才的考核培养，提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度，建立人才鼓

励制度，。

2. 鼓励一线技术人员涉及市场，挖掘客户需求；

3. 主动接近、服务客户；

4. 对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证，再作改善，以符合市场的需

求，再作为各个地方的标准来做；

5. 技术部人员的沟通交流。技术经验的分享，做法是由强带动弱，主动带支被动，积极

带动消极，乐观带动悲观，上级带动下级，下级配合上级，同事相互配合，组建一个有活力

有全面技术能力的teamwork团队；

6. 基于公司目标是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构，就可能

要将上述当企业文化来经营，以使xxxx每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量

等都是一样的，如同kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的，来打造属于

自己特色的服务品牌。篇二：it转正述职报告 从入职至今已过去几个月了，通过这几个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，

我对工作有了一定的了解，个人综合素质有了新的提高，回顾这几个月来的工作历程，总结

如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、能较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。

2、努力学习相关知识，初到公司时，我对智能家居系统行业了解并不多，通过一些基本

工作（查看公司简介，公司产品和网络行业解析，还有和同事之间交流实际操作等）我对智

能家居有了一定的了解与认识。

3、在日常工作中，必须踏实、认真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，

只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点：

1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水

平。

2、虽然有了一定的进步，但还存在着很大不足，因此，今后还要客观地面对自己的不足

之处。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，弥补不足，不断提升自己

的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。篇三：2012it行业员工试用

期工作总结

工作总结 从12月初到现在，我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学

生到一个职业人的转变具有重要意义。 作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因

为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个

月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很

快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项

目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予

的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工

作中加以改进，以提高自己的工作水平。 在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽

力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一

定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；

对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高

自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进

一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上{it部门述职报告范文}.

不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和

提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同

事对我多提要求，多 提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。 这里我要特别感谢部门经理xxx对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误

进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和

监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老

员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教

学习，以不断充实自己。 同时感谢xx对我们的业务指导以及xxx的每一次技术培训。由于我们是个it公司，我

清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。 在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深

地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同

成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一

起展望美好的未来！ xx

2012-1-9篇四：it工作总结报告 软件工程师工作总结报告 加入公司快半年了，我的主要工作是负责网络维护、、监控管理等工作。现将工作情况作

如下汇报：

一、 网络方面工作内容如下：

（1）网络方面硬件的维护，保证网络的正常运行。电脑软件的安装、维护，以及解决在

使用过程中出现的问题。防止电脑及整个网络被病毒攻击。资源共享设置等。

（2）电脑系统及软件的维护：日常维护的电脑为36台左右。日常出现故障的情况较为

常见，主要有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存

有大量垃圾文件，影响电脑的正常运行，严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃，

重装系统。另外有一些属于网络故障、线路故障。其他软件问题主要是office办公软件的使

用。安全方面：我们公司的网络是接入同辉的机房，并且同辉机房安全防护等级比较高，所

以我们公司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是，应特

别注意电脑之间通过u盘传染病毒，特别是生产车间应做到“专盘专用”。

（3）打印机的维护：经常出现的问题有：打印机与电脑的链接，网络打印机的链接。

（4）电话线路的维护、变更。

二、管理方面工作内容如下：

（1）整理it相关方面的资料和制定相关备案

（2）交换机的管理：对交换机的日常维护，使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部

配置的进行备份，防止配置丢失导致断网。

（3）权限的管理：按照领导的要求对电脑进行相应权限的变更，以及门禁卡权限的变更。

（4）视频监控的维护：视频监控的主要问题有：个别摄像头图像跳动，安装方已经答应

给调换。设备的定期检查。篇五：it员工转正申请书范文 it员工转正申请书范文 公司it技术人员转正申请书范文 尊敬的领导： 我于2010年11月5号成为公司的试用员工，到下月5号试用期已满，根据公司的规章

制度，现申请转为公司正式员工。 本人在试用期间，作为公司的一名it技术人员，工作认真，按时完成分配任务，工作技

能和技术不算很优秀，但也非常努力的学习，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和

睦。并积极学习一些在工作中用到的内容，并很好的运用到实际开发中去。 在这里作为it部的一员，提出一些看法和想法，从进公司到现在已经2个多月的时间，

当我从踏进公司面试开始，我相信公司是一个能让人发挥聪明和才智的地方，在我以前的公

司和工作，我有过一段时间的迷茫期，感觉直接在技术上很难有突破，感觉干一些技术比较

吃力，可能应该是我自己的原因，来这公司后，在我工作的期间，刚开始有一段时间的新鲜

期，后面越来越感觉好像又回到以前的时期。我进公司前的想法是努力的去学习新的知识，

并且运用到实际开发中来，而这种情况只出现在我第一次刚刚开发的时候，才需要找资料而

去学习技术解决问题，当问题解决后，并且在后续的开发中都一直用一种技术开发，并且重

复的运用一种东西，任务逐渐增多，也就没有了去学习的知识。现在就是这种情况。 给公司的建议，是应该安排或者指定我们去学习知识，然后运用到实际开发中来，而不

是等需要用到的时候来去学习而耽误了开发时间。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 此致 敬礼> 申请人： it公司新员工转正申请书 尊敬的领导： 我于2014年5月1日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章

制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团

队中，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习， 以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在

规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。

三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在

6-7月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题

都教给新人。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工

作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协

调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己

的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

it部门述职报告范文篇四

IT行业述职报告

it信息主管的述职报告

1制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。 2做好项目性的管理工作

3根据404的要求推进日常规化工作 4根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。 回顾2011年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面： 1协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日

常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需

求、了解了风险管控对于公司的重要性。 23-6月份我和参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我

了解了i部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事i方面的工作影响深远。 3我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的

项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优

势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的

服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。 4协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现

有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资

源的同时做好差异化的经营准备。 5协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、

银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金

工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，

这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的

应用打下坚实基础。

6协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳

新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低

经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利

于销售部门对业绩的追踪。 7协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略

和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各

级业务流程差异性的基础上，系统进一步规“省级集中”的管理流程。 8协助个险部门完成mis50上线mis50是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，{it部门述职报告范文}.

这次mis50的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保

障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。 92011年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现

将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。 10协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索

了一条可行的道路

另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送

等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。 2012年对我个人来说，有两个方面得到了提升 1团队经营的能力有所提升 2012年我们尝试将应用小组作为一公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常

这样自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每

年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必

须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。 2对于iil理念的理解加深（信息技术基础设施库） 我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，iil教会我们如何将这些工作落地。

未来i的服务是可以定价的，公司员工作为i的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样

的i基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程

有很长，当前我们应该着手去构建的i基础应该有：i服务台（作为i服务的透明窗口）、突

发事件管理、题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，

我们才能够逐步实现i管理的卓越。篇二：it工作总结报告 it工作总结报告

加入公司快半年了，我的主要工作是负责网络维护、、监控管理等工作。现将工作情况作

如下汇报：

一、 网络方面工作内容如下：

（1）网络方面硬件的维护，保证网络的正常运行。电脑软件的安装、维护，以及解决在

使用过程中出现的问题。防止电脑及整个网络被病毒攻击。资源共享设置等。

（2）电脑系统及软件的维护：日常维护的电脑为36台左右。日常出现故障的情况较为

常见，主要有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存

有大量垃圾文件，影响电脑的正常运行，严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃，

重装系统。另外有一些属于网络故障、线路故障。其他软件问题主要是office办公软件的使

用。安全方面：我们公司的网络是接入同辉的机房，并且同辉机房安全防护等级比较高，所

以我们公司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是，应特

别注意电脑之间通过u盘传染病毒，特别是生产车间应做到“专盘专用”。

（3）打印机的维护：经常出现的问题有：打印机与电脑的链接，网络打印机的链接。

（4）电话线路的维护、变更。

二、管理方面工作内容如下：

（1）整理it相关方面的资料和制定相关备案

（2）交换机的管理：对交换机的日常维护，使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部

配置的进行备份，防止配置丢失导致断网。

（3）权限的管理：按照领导的要求对电脑进行相应权限的变更，以及门禁卡权限的变更。

（4）视频监控的维护：视频监控的主要问题有：个别摄像头图像跳动，安装方已经答应

给调换。设备的定期检查。篇三：it公司技术副总述职报告 我申请公司技术副总的理由有三，其一：xx科技公司提供了一个能实现我个人价值的平

台；其二：拥有技术管理和产品规划设计的优势，具备担当技术副总的能力和条件；其三：

技术副总是一个能展现我个人能力的最佳职位。 其一：xx科技公司提供了一个能实现我个人价值的平台 产品有了广阔的市场，方能树立深受客户青睐的产品品牌；企业有了驰名的产品，方能

树立万年长青的受世人景仰的企业品牌；个人有了理想的平台，方能树立实现人生价值的个

人品牌。在it业，xx科技公司提供的平台，正是实现我个人价值的理想平台，包含专业的

产品策划力、敏锐的市场洞察力、前沿的科技水准。 其二：拥有技术管理和产品规划设计的优势，具备担当技术副总的能力和条件 6年多来一直躬耕于it业，有四年的项目和产品研发经验；2年的项目和产品规划设计

及研发管理经验；一年专职的外企游戏项目管理经验。亲身体验过台湾铁路局公文管理系统、

台湾行政院公文管理系统、省(西藏)公安厅综合信息查询系统、成都市公安局公办公自动化

系统等大型复杂项目的研发、管理、规划设计工作。多年的实践塑造了我善于学以致用，态

度积极，工作认真负责，掌控能力和执行能力强的特色。

四年外企it工作经历，更进一步历练了我的掌控能力和执行能力。正是因为对产品研发

的关键活动，例如分析设计、计划、风险、质量、跟踪、评审、配置、测试、成本等了如指

掌，参与过大型it公司软件研发过程改进，并亲自掌控和执行过多款产品的规划及研发管理。

塑造了我优秀的技术管理、产品规划设计的掌控能力和执行能力。 技术上的优势 擅长驾驭软件工程：cmm/cmmi、软件统一开发过程（rup）、uml、需求分析设计、测试、

软件过程改进等软件工程理论及实践； 精通j2ee平台下系统软件架构、设计、开发，熟悉.net平台下系统软件开发； 熟悉电子政务、电子商务、oa、手机游戏软件、安放监控等行业(l领域)的业务和技术；

善于探索it最新技术； 产品规划上的优势

具备快速地将业务需求进行分析、构思、设计成产品或项目解决方案； 具备良好的产品规划和设计思路； 研发管理上的优势

精通软件项目管理，如需求管理、计划、风险管理、跟踪、评审、时间管理、成本管理、

质量管理等； 个人品牌上的优势

踏踏实实做事，老老实实做人是我的为人做事信条； 工作态度积极、认真，敢于承担责任，有强烈的责任心； 具有任务执行力强的做事风格； 其三：技术副总是一个能展现我个人能力的最佳职位 xx科技公司的技术副总作为公司产品规划和研发以及项目施工的领导者和决策者，肩负

着整个公司的产品线能否强大，产品能否打开市场，产品能否按预期的目标盈利；肩负着公

司产品研发的成败，产品品牌能否有效树立，公司品牌能否打造成功；肩负着项目施工以及

社会服务形象的建设；更肩负着未来五年公司能否成功上市，公司能否百年不衰的大计。 肩负着：