it技术部工作计划

it技术部工作计划篇一

IT技术部年度培训计划

IT事业部2014年度培训计划（技术）

it技术部工作计划篇二

IT部门年终工作计划

上海电力修造总厂

IT部门年终工作汇报总结 Contents

一.

1.1

1.2

1.3

二.

2.1

2.2

2.3

三.

3.1

3.2

3.3

四.

4.1

4.2

4.3

五.

5.1

5.2

5.3

5.4

六.

6.1 建立CRM系统 ................................................................................................................. 3 需求调研 ....................................................................................................................... 3 功能分析 ....................................................................................................................... 3 系统集成 ....................................................................................................................... 4 建立OA系统 .................................................................................................................... 5 需求调研 ....................................................................................................................... 5 功能分析 ....................................................................................................................... 6 系统集成 ....................................................................................................................... 6 建立DM桌面管理系统 ................................................................................................... 7 需求调研 ....................................................................................................................... 7 功能分析 ....................................................................................................................... 8 系统集成 ....................................................................................................................... 8 网络架构改造 ................................................................................................................... 9 现状分析 ....................................................................................................................... 9 网络改造目标 ............................................................................................................. 10 实施方案 ..................................................................................................................... 10 对VPN安全性的改进方案 ............................................................................................ 12 改进方案 ..................................................................................................................... 12 部署和配置方案 ......................................................................................................... 13 智能卡部署流程 ......................................................................................................... 13 方案结论 ..................................................................................................................... 14 落实部署双网隔离方案 ................................................................................................. 15 方案评估 ..................................................................................................................... 15

6.1.1 投资巨大 ......................................................................................................... 15

6.1.2 影响工作效率 ................................................................................................. 15

6.1.3 部分业务受到影响 ......................................................................................... 16

实施计划 ..................................................................................................................... 16

系统集成 ..................................................................................................................... 16

日常系统维护工作 ......................................................................................................... 18

网络系统规划及合理化建议 ..................................................................................... 18

存储备份系统的服务 ................................................................................................. 18 电子邮件系统的服务 ................................................................................................. 18 6.2 6.3 七. 7.1 7.2 7.3

7.4

7.5

7.6

网络防毒系统的服务 ................................................................................................. 18 构建企业虚拟灾难恢复环境 ..................................................................................... 18 分支机构支持 ............................................................................................................. 18

一. 建立CRM系统

上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+ERP系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。

公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入CRM的实施顾问公司，协助总厂建立CRM系统以增强企业的核心竞争力。

1.1 需求调研

在CRM系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，IT部门配合CRM开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了CRM系统在以下几个方面的重大改进目标：

1. 提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量

2. 定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行

优化

3. 传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性

和范围

4. 开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代

表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核

1.2 功能分析

同时IT部门还协助CRM实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，再融入CRM先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了CRM系统的基本模块。包括：

1. 我的桌面

2. 客户管理

3. 营销管理

4. 销售管理

5. 服务管理

6. 产品管理

7. 知识管理

8. 统计分析

9. 公告管理{it技术部工作计划}.

10. 流程管理

11. 系统管理

1.3 系统集成

最后，IT部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为CRM系统的硬件及网络性能做出了合理的计算，由此作为CRM系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。

二. 建立OA系统

“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题：

1 传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。

2 使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。 3 信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。

4 任务分配的不明确，缺少协作和反馈。

5 员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。

6 缺乏依据造成领导层的决策困难。

为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称OA系统），通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。

2.1 需求调研

IT部门在企业内部搜集了各个部门对办公OA系统的需求分析，然后对市场的主流OA系统作了细致的功能调研，最后在OA软件开发商的协助下，制订了OA系统如下的实现目标： 1 采用OA电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。

2 通过OA知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。{it技术部工作计划}.{it技术部工作计划}.

3 通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，OA办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。

it技术部工作计划篇三

2015年IT部工作总结及2016年工作计划

2015年信息部工作计划

1.

2.

3.

4.

5.

6.

升级商品管理系统，优化财务系统 建立规范化的网络环境 建议域控系统，集中管理公司员工电脑 搭建文件服务器，方便电子文档的备份和共享 使用上网行为管理器，合理分配带宽资源，控制网络使用情况 规范化统计信息类固定资产，并及时更新资产明细

it技术部工作计划篇四

2011年IT部工作思路及工作目标{it技术部工作计划}.

2011年工作规划

及2010年总结分析

*** 2010-10-29

目录

一、引言 ................................................................................................................................... 3 二、工作任务 ........................................................................................................................... 3 三、工作分析及问题改进 ....................................................................................................... 3

1、设备维护管理 ............................................................................................................. 4 2、办公系统管理 ............................................................................................................. 4 3、指纹考勤系统 ............................................................................................................. 4 4、网站维护管理 ............................................................................................................. 4

四、2011年工作规划 .............................................................................................................. 6

1、成立IT信息管理小组 ................................................................................................ 6 2、信息化规划 ................................................................................................................. 7 3、OA办公系统升级改造 ............................................................................................... 8 4、IT软件服务项目的实施、运行 ................................................................................. 9 5、建立知识管理系统 ................................................................................................... 11 6、文件结构编号工作 ................................................................................................... 15 7、网站运营 ................................................................................................................... 16

五、费用预算 ......................................................................................................................... 19 六、总结 ................................................................................................................................. 21

一、引言

既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面，牵头制定公司内部平台级信息化建设规划，及其相关的管理；企业与信息化之间的关系，企业管理因为信息化而变的更加高效，业务流程因为信息化而变的更加流畅，运营资本因为信息化而不断降低。所以说，如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。

二、工作任务

保障公司范围内的网络、通讯、 数据库、OA、CRM系统平台建设和运营，配合电子商务、营销等业务，为企业提供相关的系统平台及信息专业服务；建立IT专业服务业务的规划与实施，提高IT服务业务的市场、产品 （方案）及实施能力；{it技术部工作计划}.

三、工作分析及问题改进

1、设备维护管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。

改进：技术水平有待提高，全凭个人摸索，进行专业化学习。采购过程严加把关，采用信誉质量好的供应商。

2、办公系统管理

此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统前、后台程序的修改完善。

在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能对资料的保护，给使用安全上造成很大麻烦，经过后台程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。

3、指纹考勤系统

此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政总监完成考勤统计。 在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确，有签到和签退不成功的现像，现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来，系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出，也没造成多大麻烦，完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。

4、网站维护管理

此项工作主要包括对公司网站结构进行设计，最大化满足公司网站的功能需求；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；网站专题的制作发布；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。

在进行此项工作中，因工作失误，网站设计的类型与公司要求的不一致，以

致一些网站宣传不能进行造成工作损失。

数据显示，几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、PR值、关键字排名等。

图表：

5、信息监管工作

1. 规范电脑和网络的使用行为，提高工作效率。 2. 全面管理IT信息资源，降低维护成本。 3. 确保公司信息资料的安全，防止流失。 4. 信息资产管理，对有形无形资产记录管理。

6、2010年工作不足

1、 工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失

彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。

2、 在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏，今后我

将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。

3、 在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导

进行沟通，多请示、多汇报。

4、 对公司业务的学习不够，虽然面对客户讲业务的机会不多，但我对这方

面知识的学习一直没在意，以后会注重加强。

it技术部工作计划篇五

IT社技术部工作计划

IT社技术部工作计划

本学期我部将完成学院给予我们的各项工作，对学工办以及其他电脑进行适当维护，同时适当对外开展与计算机网络技术有关的活动，协助学生会其他部门的工作等。此外我部将初步开发系统优化以及方便学生会的班团管理工作。

本学期我部基本的工作任务分为三个部分，即纳新工作、干事技术培训工作和社团工作。其中纳新工作与干事的技术培训工作尤为重要。

纳新工作：

为完成学院和学生会的各项工作，以及为我社团添加新的力量，我部将与学院学生会其他部门一样招收新成员。我部将十一之后开始招新，计划将招新12人，招新的对象主要是针对11级新生，当然老生如果有想加入我部门的，我们也一样欢迎他们的加入。具体的招新时间和地点将按照学院的要求安排。副部长负责登记学生的姓名，系别班级，联系方式等资料。并通知学生在指定的时间和地点进行面试。面试的时候每个新生将有3至5分钟的发言时间，发言内容包括自我介绍和自己对IT事业的想法等。要求学生要思想品德好，有责任心，对网络及计算机技术有一定的兴趣。发言完毕后将对其提问。结束后将由副部长通知新生是否被录取。

干事培训工作：

招新结束后我部将对社团成员进行技术培训，培训时间定在星期四的下午，地点在东楼512。

培训内容分为两大块：计算机组装及维护、网站建设及网页设计。

社团工作：

定期维护学工办及土建办公室的电脑，遇到问题时及时解决，以保持学工办及土建办公室正常运行。观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我社团网站，认真做好信息上传及更新，选取有价值的信息，力求做到网站更加专业化。

it技术部工作计划篇六

IT工作室工作计划

IT工作室学年工作计划

倪建华

一、指导思想

1、本课程属于信息技术课程的课外兴趣班，实旨在提高部分同学解决问题方面的技术水平。

2、兴趣班课堂教学应尽量遵循以下原则：

①严抓课堂纪律。由于属于兴趣课，学生上课会表现得比较聒噪，只有在纪律严明的课堂下才能顺利开展教学工作。

②一切从简。由于IT工作室是大多数学生尚未接触过的课程，所以在实施教学的过程可能会出现很多未知的问题。因此，需要在备课的时候按照一切从简的原则，把最简单最基本的原理技术优先教给学生，教学内容的设计上兼顾基础差的学生。

③创设问题情境教学。在内容呈现方式上，遵循问题教学的原则,即教学内容尽可能以问题的形式呈现给学生，创设问题情境，以解决问题、不断提出新问题的形式指导学生学习。 ④主导与主体。教师是课堂的主导，负责引导学生进行思考，操作；而学生则是课堂学习的主体，因此应该尽量给学生多的自主学习与上机操作的时间。让学生通过操作锻炼动手能力，提高自己的信息技术水平。

二、工作目标

1、 培养学生对在电脑上解决问题的兴趣，提高他们学习使用信息技术解决实际问题的能力。

2、 初步了解在电脑上解决实际问题的流程。

3、 培养学生寻找相关软件的能力，提高学生信息素养，培养学生计算机特长

三、教学计划