7月的说说怎么写

7月的说说怎么写篇一

《七月的天山》

7月的说说怎么写篇二

做什么位子,说什么话 - 30杂志7月刊

做什么位子,说什么话 - 30杂志7月刊

随着职场资历的累积，不同的职场阶段，将会遭遇不同的沟通问题，沟通教练黑幼龙分享他多年的观察与心得，为你解决棘手的职场沟通难题。

很多人以为沟通是一个非做不可、很勉强的事，或者就是自己让步、吃亏、妥协、按照对方的意思去做。其实并不然，沟通是快乐地达到双赢的目标的手法。一般人都以为发生问题才需要沟通，事实是平常就要沟通，才能避免纠纷、关系破裂或离职等状况的发生。

想一想，你是否把沟通列为优先事项 ? 打开任何人的记事本，都是开会、演讲或出差等项目，谁将沟通这回事记在上面呢 ? 大家都非常忙碌，如果没有在周历或月历上安排沟通的行程，沟通的优先次序就会一直延后。

人生职场三个阶段：社会新鲜人、资深员工、主管每个阶段的工作都离不开沟通，沟通能力的高低，甚至是你职场发展的关键。现在让我们来看看，人生职场这三个阶段最常遇到的沟通问题。

社会新鲜人的沟通难题

Q：我刚进入职场，不晓得我负责的工作事项到底有哪些，每次都是主管交代什么我做什么，在职场工作就是这样子吗 ?

黑幼龙(以下简称“黑”)：这个问题经常发生，最好的方法就是向你的主管问三个问题：

第一，把你的工作项目写下来，去请教主管你写的是否正确。

第二，上述的项目要做到什么程度才可以 ? 以柜台人员为例，他的工作要接待访客、倒茶水，但是要做到多好 ? 例如一个月内，不能听到超过两个来宾抱怨他不友善、没有热忱。这个要跟主管商量好，取得共识。

第三，在这些工作之外，你还期望我多做些什么 ? 主管通常在心里会有别的要求。你问他几点上下班，他说公司规定早上 8 点到下午 5 点，但其实他希望你 6 点以后再下班。所以要问他，你对我还有什么期望呢 ? 职场里面最大的问题是，我以为我做到了 100％，老板却认为我只做到 50％。

Q：在公司里，有些同事会一直抱怨公司和主管，可是我又觉得似乎没那么糟。是不是我的工作经验不够多，所以不了解问题呢 ? 如果大家在抱怨的时候，我不想附和他们，该怎么办呢 ?

黑：新鲜人一但进入公司后，很快地会陷入一个沟通陷阱，就是平常和同事、朋友见面，都是在批评、抱怨工作、公司或上司，这是负面沟通。任何一家公司、任何一个老板，都有问题、毛病和缺点，可是反过来说，也有优点。

不批评、不责备、不抱怨的正向沟通态度需要自信才能做到。多少人第一次吃摇头丸是自愿的 ? 还不都是别人给他吃的。进入职场，如果缺乏自信，就会跟着大家一起骂。以我的经验，我拒绝做负面沟通，大家并没有排斥我，还是对我很好。像台北市长马英九年轻的时候，朋友给他一根烟，他拒绝了那根烟，那些朋友并没有不跟他玩。自信真的会影响一个人的一生，包括沟通的能力。而且在公司内可能也有别人不喜欢负面沟通，你不见得都是孤军奋斗。

Q：我在工作上遇到困难该找谁帮忙 ? 我不敢跟主管说我不会做。 黑：社会新鲜人往往不会沟通或不了解沟通的必要。最好的办法是平常就要沟通，不要等到不会做了才想到要沟通，这样的话，主管不会觉得你老来问问题很烦，反而认为你很积极进取。重要的是，好好练习沟通，你就比别人突出许多。

资深员工的沟通难题

Q：工作那么多年了，总是一成不变，我觉得遇到了瓶颈，对工作感到十分厌倦，我是不是该换个工作了 ?

黑：资深员工最头痛的问题就是觉得工作乏味，很可能以跳槽解决问题，即使在原工作继续做，也会觉得烦躁，无法把最好的自己表现出来。一个卡内基讲师工作十年都在教卡内基训练®，如果他不会分享，跟别人谈到卡内基训练®的价值对一个人一生有多大的好处的话，到后来只会变得千篇一律、照本宣科。可是如果他想到我今天这个课程，

会影响到这个学员的家庭生活、亲子关系，或是生涯规划，就会觉得上这堂课不会是一百堂课中的一堂，而是好有价值、好有影响力的一堂课。今天每个产业的资深员工都需要学会分享、自我激励，甚至帮助社会新鲜人，都能让你变得投入、有兴致。

Q：我发现新来的年轻人素质不好，很多事不会做，抗压性又低，果然是草莓族。而我的主管一点领导能力和远见都没有，真是猪头老板，我快要受不了了。

黑：你需要的是对上和对下的谅解。你觉得新来的人“怎么这个都不会，有够笨”，想想当初青涩的自己也是一样，就会多点谅解。同时，当主管要求大家做事时，身为资深员工的你可以在中间扮演触媒的角色。给年轻人多点宽容，并体谅主管的压力和难处，这是资深员工要培养的态度。此外，还要谅解别的部门的人，因为隔行如隔山，你认为理所当然的事情，别人未必能懂。我发现抱着谅解心情的资深员工，存活率比较高。

Q：我希望获得升迁，该如何表现才能有较大的晋升机会呢?

黑：我记得中钢前董事长王钟渝说过，他选拔经理人的唯一条件是要会沟通。资深员工有个很大的优势是专业经验丰富，丰富到主管都会参考你的意见，但是有个先决条件是你会不会用正确的沟通技巧、适当地表达出来呢 ? 我看过一个故事，有一次比尔盖兹在会议中大发雷霆，坐在会议桌上的高阶主管都噤若寒蝉。这时候外围有位靠着墙

坐的华裔女工程师站起来跟比尔盖兹说：“我非常了解你为什么这么激动，我以前的看法跟你是一样的，现在我发现事情是„„”她讲完后，比尔盖兹冷静下来说：“好吧，既然你这样说，我们就照你讲的做好了。”这位华裔女工程师就是典型资深员工的最佳表现。 主管的沟通难题

Q：成为主管以后，我经常碰到要公开讲话的场面，例如演讲或简报，但是听的人好像觉得很无聊，我该怎么增进相关的技巧呢 ?

黑：有一次，马克吐温参加一个慈善布道大会，他原本打算捐 10 美元，结果听了台上的演讲后，只想捐 5 美元。后来又换了一个人上去讲话，也是讲述一堆大道理，他愈听愈烦，心想我只愿意捐 2 美元了。演讲持续着，演讲者都不断地大声疾呼大家捐款，募捐的袋子随着一排排座位传递下去，马克吐温说，他不但没有捐，还从袋子里偷了 1 美元。

演讲也是一种沟通，一直讲道理、唱高调，反而会引起反感，最好的方式是以故事感动听众。惠普公司有个经理要向员工强调互相信任的公司文化，他跟大家说，惠普刚创立时，创办者之一的派克(David Packard)下班后到工厂的零件库房拿东西，发现库房的门锁住了，于是他撬开锁，还放了一张条子：“此门永勿加锁”，这种信任的文化就一直流传至今。员工听了这个故事都对企业文化很有感觉，如果只

7月的说说怎么写篇三

2012年7月现代谈判学试题及答案

全国2012年7月高等教育自学考试

现代谈判学试题

课程代码:03293

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．《简明政治词典》把谈判定义为( A )

A．政治斗争的一种和平形式，策略灵活性的一种斗争手段

B.有关方面对有待解决的重大问题进行会谈

C.乃双方就其关系事件，互相商谈而决定之也

D.现代国际关系中解决争端时经常使用的方法之一

2．在谈判实践的四层基本含义中，反映谈判实践本质特征的是( D )

A．谈判活动必须在两个或两个以上的参与者之间进行，参与谈判的总是具体的人

B.谈判活动的参与者之间存在着某种观点、立场、利益方面的分歧或冲突

C.参与谈判活动的目的是缩小或消除分歧、缓解冲突、建立或改善关系，也就是为了满足需求

D.谈判实践是一种普遍存在的人类交往活动，主要凭借语言交流来实现

3．在原则式谈判法提出者概括的四个基本点中，谈判的重点是( D )

A．区别

C.标准

4．多用于价格谈判的谈判方式是( A )

A．独立式谈判

C.横向谈判 B.从属式谈判 D.纵向谈判 B.选择 D.利益

5．提出“政治营销”概念的美国著名营销专家是( A )

A．科特勒

C.巴罗

6．技术服务谈判的主要特征是( B )

A．谈判的内容具有特定性、谈判成果具有假设性、责任分担具有特殊性

B.谈判的主体具有特定性、谈判的客体具有特殊性、谈判的内容具有广泛性

C.谈判主体的对等性、谈判客体的多样性、谈判原则的特殊性

D.谈判主体的多层次性、主体地位的平等性、谈判方式的灵活性

7．能力可分为一般能力和特殊能力，其中属于特殊能力的是( D )

A．观察、记忆、注意

C.思想、抽象、概括 B.联想、想象、判断 D.评估、鉴别、调控 B.尼尔伦伯格 D.艾森

8．下列属于谈判人员知识结构中的相关基础学科知识的是( C )

A．谈判的基本方式、基本程序、基本原则等

B.整理相关资料、制定谈判计划、确定谈判议程等

C.马克思主义基础理论、数学、逻辑、历史、外语、计算机等

D.对外贸易的方针政策与本国政府颁布的涉外法律法规、支付方式等

9．从动机的产生及其实现的过程来看，动机的特点具有( A )

A．原发性、潜伏性、实践性

C.外显性、合理性、持久性 B.主动性、因果性、目的性 D.对象性、周期性、条件性

10．制造各种理由或借口，采取对自己最有利的方式，自欺欺人地来为自己辩解的心理行为属于( C )

A．移置

C.文饰

11．谈判需要理论的代表人物是( B )

A．英国的比尔·斯科特

C.美国的约翰·温克勒

12．原则谈判法的另一种称谓是( D )

A．结构理论谈判法

C.谋求一致谈判法

13．决策的准备阶段是指( B )

A．发现问题

C.确定目标、拟定方案、分析方案 B.搜集信息、整理信息、分析信息 D.审定方案、制定计划、调整优化 B.循环逻辑谈判法 D.哈佛谈判法 B.美国谈判学会会长杰勒德·I·尼尔伦伯格 D.英国的谈判学家P·D·V·马什 B.压抑 D.反向

14．谈判决策所面临的问题种类如果根据解决问题的难易程度来划分，可分为( B )

A．并列式问题和连锁式问题

C.全局性问题和局部性问题 B.常规性问题和非常规性问题 D.必然性问题和偶然性问题

15．“我愿意接受你们推迟两个月交货的要求，但需要与有关人员商量，如果贵方能够对包装加以改进，我会尽力说服他们”。这种说法在终局让步的策略技巧中属于( D )

A．借助他人

C.等量退让

16．下列属于主动让步策略的是（ A ）

A．出其不意、纵横交错

C.利用自尊、设立限制 B.以攻为守、忍耐等待 D.利用权限、不开先例 B.暗示诱导 D.“踢皮球”（或称推卸责任）

17．向对方说明“如果接受你方意见将会导致某种弊端”，在拒绝性辨说技巧中属于( B )

A．借言反击

C.归谬诘难 B.晓以利害 D.含蓄警示

18．在一次记者招待会上，一位记者问周总理：“请问，中国人民银行有多少资金？”周总理回答说：“中国人民银行发行面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分，共十种人民币，合计为18元8角8分。中国人民银行有全国人民作后盾，信誉卓著，实力雄厚，在国际上享有盛誉”。周总理的回答，在委婉含蓄的策略中属于( C )

A．诙谐调侃

C.李代桃僵 B.巧语暗示 D.围魏救赵

19．“如由于不可抗力的原因，致使不能交货或延迟交货，卖方对此不负责任”。此种表述，在正名法的四种类型中属于( D )

A．定义法

C.限制法 B.划分法 D.概括法

20．《福尔摩斯探案集》的作者阿瑟·柯南道尔，在当杂志编辑时，收到一封信，信上说：“你退回我的小说，我知道你并没有把它读完，因为我故意把其中的几页稿纸粘在一起，你并没有把它拆开，你这样做是很不好的”。柯南道尔回信说：“如果你吃鸡蛋时，咬了一口，知道它已变味了，那你大可不必把它吃完。”柯南道尔说服对方应用的是( A )

A．喻证法

C.对比法 B.归谬法 D.反证法

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．谈判的基本程序包括( ABCDE )

A．谈判准备阶段

C.交流探测阶段

E．协议签约阶段

22．在谈判准备阶段应尽量作好的工作包括( BCDE )

A．确定谈判人员

C.制定谈判决策

E．做好物质准备

23．货物买卖谈判的质量条款中，最重要的内容一般是( ACE )

A．规格

C.品名

E．牌名

24．谋略的主要特点有( ABCDE )

A．全局性和战略性

C.功利性

E．机密性

25．逻辑在谈判中的作用可概括为( ACE )

A．纽带作用

C.破立作用

E．推断作用

B.谈判开局阶段 D.磋商交锋阶段 B.收集有关信息 D.拟订谈判计划 B.等级 D.标准 B.对抗性 D.针对性 B.先验作用 D.示范作用

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．谈判媒介

27．优势需要

28．利导式谋略

29.对比法

30.谈判风格

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述货物买卖谈判中出卖方的义务。

32.简述谈判人员应具有的能力结构。

33.简述对谈判人员实施激励的主要措施。

34.简述谈判决策的思维程序。

35.谈判中的口头语言有哪些特点？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述谈判的基本原则。

37.试述谈判终局的回顾与评估应当注意的问题。{7月的说说怎么写}.

六、案例分析题（10分）

38．有一次，齐宣王和孟子谈论君臣关系。齐宣王说：“臣一定要忠于君，这是做臣的本分。”孟子说：“那不见得。国君如果有了错误，做臣子的应加以劝阻。如果反复劝阻还不听从，就应把国君废掉，改立别人”。宣王听了，脸色铁青。孟子说：“大王不要吃惊。你知道商汤流放夏桀，武王伐殷纣的事吗？”宣王说：“做臣子的杀掉他们的国君，叶做弑君，那是要受到千古唾骂的”。孟子说：“破坏仁爱的人叫贼，破坏道义的叫残。这些人，我们称之为独夫。我只听说过周武王诛杀了独夫纣，没听说过他是以臣弑君的”。宣王听了，吓出一身冷汗，不敢再吭声了。 问题：(1)孟子是用什么逻辑方法说服齐宣王的？

(2)结合案例说明该方法的主要内容是什么？

7月的说说怎么写篇四

2014年7月护理心理学正考答案

单选题

1.感受性是

(分值：1分){7月的说说怎么写}.

A.能引起感觉的最小刺激量 B.感觉器官对适宜刺激的感觉能力 C.感觉阈限的大小 D.最小可觉差的大小

2.一位亲眼目睹美国9．11事件的妇女到现在头脑中还经常浮现出那悲惨的一幕。这属于 (分值：1分)

A.形象记忆 B.情景记忆 C.情绪记忆 D.动作记忆

3.情绪和情感所反映的是

(分值：1分)

A.客观事物的本质属性 B.观事物的外部现象 C.客观事物之间的关系 D.客观事物与人的需要之间的关系

4.对于人的举止行为是否合乎一定的道德准则而产生的态度体验是

(分值：1分)

A.理智感 B.美感 C.激情

D.道德感{7月的说说怎么写}.

5.强烈而短促的情绪状态被称为

(分值：1分)

A.愤怒 B.激情 C.应激 D.心境

6.根据马斯洛的需要层次理论，()在最高层。

(分值：1分){7月的说说怎么写}.

A.尊重的需要 B.归属和爱的需要 C.缺失需要 D.自我实现

7.有的人遇事总是举棋不定，优柔寡断，这说明他们的意志缺乏 (分值：1分)

A.独立性 B.自制性 C.果断性 D.坚韧性

8.对情绪、思维和行为的控制程度进行调节的能力被称为

(分值：1分)

A.心理活动强度 B.心理活动耐受力

C.心理康复能力 D.心理自控力{7月的说说怎么写}.

9.当生活环境的条件改变时，个体试图采用忍耐环境的这种适应方式是 (分值：1分)

A.积极适应 B.消极适应 C.主动适应 D.拒绝适应

10.一般情况下，躯体疾病患者在住院时不大可能产生的心理变化是 (分值：1分)

A.感到自己更独立自由 B.情绪低落 C.更多的关心自己身体的感觉和状态 D.感到时间过得很慢

11.一般适应综合征（GAS）分以下三期

(分值：1分)

A.警戒期、阻抗期、衰竭期 B.觉醒期、阻抗期、适应期 C.警戒期、阻抗期、适应期 D.觉醒期、阻抗期、衰竭期

12.应激过程中的认知评价受以下因素的影响

(分值：1分)

A.生活事件的性质

B.个性特征 C.社会支持 D.以上均是

13.应激时物质代谢变化特点是

(分值：1分)

A.分解减少，合成减少 B.分解增加，合成增加 C.分解减少，合成增加 D.分解增加，合成减少

14.与高血压和冠心病的发病密切相关的性格特点是

(分值：1分)

A.B型人格 B.AB型人格 C.A型人格 D.C型人格

15.下列哪项不属于A型性格特点

(分值：1分)

A.富有竞争性 B.比较被动 C.有雄心 D.争强好胜

16.异常心理的判断标准不包括

(分值：1分)

A.社会标准 B.统计标准 C.道德标准 D.医学标准

17.异常心理的评估方法不包括

(分值：1分)

A.面谈法 B.心理测验 C.测谎法 D.观察法

18.()是合理情绪疗法的核心之点。

(分值：1分)

A.改变诱发性事件 B.改变不合理的想法 C.改变个体的情绪 D.改变个体的行为

19.下列哪项不是患者心理

(分值：1分)

A.孤独心理 B.自豪心理 C.期待心理 D.焦虑、恐惧心理

20.患者角色的行为超过了与其疾病严重程度相应的行为强度属于 (分值：1分)