2017第二季度工作计划

2017第二季度工作计划篇一

2017个人工作计划

2017年个人工作计划

2016年对我来说，并不是一个很顺利，事业跟健康都受到了影响，但是很幸运，我来到了我们公司，在公司的一个多月，让我成长了很多，也改掉了之前很多坏毛病，不仅仅是因为公司气氛融洽，更多的是公司所有员工，那一份对工作的热爱，对生活的向往，对梦想的追求。

2017年，很多网文都说属兔的今年没财运，我不信，正如公司一直以来的于我们灌输的理念一样，梦想是需要付出努力跟汗水去实现的，而不是依赖外力跟迷信。

于此，个人就未来一年设下了些许目标，或许算不上远大，但个人必将实现：

（一） 第一季度：一日之计在于晨，一年之计在于春，这是一年的开始，

也希望是我人生的另一个开始，个人目标：季度收入过10万。业务更加熟练。争取达到炉火纯青的地步。

（二） 第二季度：有第一季度的基础，这季度目标，收入超过30万，

并于这一季度完成自己的终生大事。结婚！

（三） 第三季度：有前两季度的经济基础后，个人想追求更高的目标，

即，升职。达到主管及以上。

（四） 第四季度：经理只是开始。希望通过之前的学习、沉淀，能让自

己真正的开始。

致，2017年的自己！

2017第二季度工作计划篇二

2017年度计划

第一街电销部2017年度工作计划 ---张楷锋

一、年度销售目标

计划完成2800万销售额，客户来访量2800组。

二、销售目标，月度量化分解

根据本年度工作方向将目标值分配至各季度。 季度：

一月份到三月份，计划完成销售额400万，上访量400组； 四月份到六月份，计划完成销售额900万，上访量900组；七月份到九月份，计划完成销售额900万，上访量900组； 十月份到十二月份，计划完成销售额600万，上访量600组。 月度：

第一季度：

1月销售额50万，上访量50组；

2月销售额100万，上访量100组；

3月销售额250万，上访量250组；

第二季度：

4月销售额280万，上访量280组；

5月销售额320万，上访量320组；

6月销售额300万，上访量300组；

第三季度：

7月销售额300万，上访量300组；

8月销售额260万，上访量260组；

9月销售额340万，上访量340组；

第四季度：

10月销售额300万，上访量300组；

11月销售额200万，上访量200组；

12月销售额100万，上访量100组。

三、团队组建以及人员配置情况说明

部门经理一名：张楷锋。部门主管：５名。（董会会，孙宜丰，褚昭武３人，空缺２人）销售员：３５人（目前23名，近期会有６-８名入职，招聘中）{2017第二季度工作计划}.

四、部门销售人员招聘方式及标准

招聘方式主要是通过线上和线下两种方式为主。

（1）线上招聘：主要是通过58同城网和赶集网这两个招聘网站发布招聘信息，都市传媒等本地纸媒，本地的QQ群、微信群、贴吧、论坛，为辅。 线上效果较差。

（2）线下招聘：主要通过薛城人力资源组织的春风行动招聘会，临山广场、邻里中心等人流密集处发放招聘广告、同事朋友介绍以及在一些街道和小区的公告栏贴招聘信息。

（3）招聘标准：

意志坚定，漠视挫折者优先； 不甘于平庸、勇于挑战自我者优先； 年龄：20至35周岁； 学历：初中及以上学历； 有进取心，有目标和动力，具有向高薪挑战的信心; 表达能力、沟通能力强；身心健康，积极乐观，诚信可靠。

五、部门销售人员各项职责

（1）销售经理

a.主持销售团队的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。

b.制定阶段性销售计划，组织实施本部门年度工作和销售计划，并完成销售计划。

c.及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问

题。

d.制定员工的招聘、教育与培训计划。

e.定期对本部员工进行考核、考查，对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

（2）小组主管

解决团队出现问题，树立团队意识感；

负责部门销售工作的开展，带领和引导小组成员做好本质工作。 负责客户的收集和初步跟进；

负责做好团队员工的工作积极性，及时掌握员工关于工作的各种想法； 负责做好小组考勤和信息数据的管理； 负责每周的总结和安排，解决各项问题

（3）投资顾问

1.通过电话CALL客收集客户信息，将意向客户邀约至售楼中心2.在外收集客户信息，每天及时将信息汇总，将 意向客户邀约至售楼中心。

必须服从主管领导和安排，完成各项业绩考核任务； 严格遵守各项规章制度，时刻体现出良好的公司形象； 熟练项目说词，理解和掌握项目卖点，准确把握客户心里； 及时有效的跟踪客户，以带到售楼部或留客户信息为最终目的； 对项目阐述不要胡乱推广，要展现专业形象。

六．销售团队个人外观和工作态度

（1）保持良好精神面貌；

（2）注重个人形象和卫生，做到穿着得体，口气清新；

（3）注重和客户之间的礼貌用语；

（4）对公司的信任服从和积极的工作态度；

（5）尊重领导，团结同事

七，拓客模式

1.电话CALL客，通过号段以及收集来的号码广撒网收集意向客户。

2.商业街区，每天9.30-17.00向沿街商户介绍，渗透。

3.小区渗透：有购房实力的小区，家属院等驻点派单介绍，信件等。

4.专业市场：向专业市场的老板员工走访介绍，如微山湖家居建材城，莫丹街糖果街等，购买力强的长期驻点。

5.商圈派单：带着X展架等向流动人群，家庭介绍项目。

6.学校门口：中，晚放学前40分钟到中小幼学校门口向学生家长介绍。

7.网络端口：开通58安居客网络端口，主要推广公寓产品。

8.小广告贴：老小区，老街区，广告栏贴小广告。

9.合作商家；与生意较好的餐饮小店，推拿店等小老板合作（抵用券等方式），放置展架，或者驻点。推送客户。

10.兴趣团体：参加暴走，跑团，户外，等团体，等熟悉后拓客。

11.快消品销售员：与快消品销售员司机合作（比如康师傅，

2017第二季度工作计划篇三

2017最新综合部工作计划

2017最新综合部工作计划

2017最新综合部工作计划

XX年度综合部工作计划

XX年，综合部将真正贯彻落实公司提出的"销售突破，产品定点，加快开发，有序管理"指导方针，积极推进公司的快速发展。人才引进方面要做到招聘程序规范化，严把人才入口关，提高人才引进的质量。人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。管理方面要以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。文化宣传方面要抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本控制，改善公司基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境，提升公司价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到，保障水、电供应，确保膳食质量，搞好环境卫生，提高服务水平，做好后勤支持，加强安全防范，营造和谐园区。

XX年，综合部的工作围绕"抓管理、出效果、保安全"思路开展，实现工作业绩新突破！

一、招贤纳士、聚集人才。

产品研发靠人，销售靠人，管理靠人，生产靠人，服务靠人，公司的发展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心工作。针对公司当前情况，深入各部进行人才需求调研，向外及时发布招聘需求信息，合理组织人才招聘，规范人才招聘过程控制程序，严把人才入口关，为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求，100%完成招聘计划。

二、主动培训、储备人才。

社会在发展，科技在发展，公司在发展，人才也需要发展，才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业，不能把员工完全看作公司成本，而要看作公司资源，要通过主动培训，有效开发资源，提升企业竞争力。

通过建设和完善培训体系，来规范培训过程控制程序，提高培训效果，合理组织，有效推进，为公司培养德才兼备的人才，为公司长远发展做好人才储备。多年来，这项工作均无明显成绩，随着公司的发展，今年在此项工作上要实现突破，要完成培训体系的建立，制定好本年度的培训计划，稳步推动计划的实施，通过培训评估手段，衡量培训效果，力求挖掘员工综合潜力，为公司创造更大价值。

三、加强制度建设、推进管理制度化。

企业中经常出现很多人和事难以评价，很多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大，管理的重要性就越发明显，为了提高

产品品质，就有了质量管理体系，为了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理体系，为了提高员工素质与工作能力，也就有了人力资源管理。

作为综合部，其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是"有法可依"，因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作作出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作；要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用；要完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；要建立培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的；要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；要完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；要建立奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；要完善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，加强日常安全防范与检查，确保园区的安全与和谐。

四、加强文化宣传、提升人文氛围。

公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化，要加强活动投入，提高活动效果；要经常更新公司内部宣传刊物，抓正面题材的典型人物、事迹，及时报道、渲染，来提高员工的认识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的凝聚力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。

五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。

XX年，公司在全面发展，后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施，丰富员工生活；要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设，来提高企业品味，树立公司良好的外部形象；要严格控制成本开支，避免浪费。

六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。

加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督，依据公司相关制度，严格要求，增强后勤工作人员责任心与服务意识，不断提高服务水平。加强后勤管理，及时落实具体事项，提高警惕，做好安全教育与防范，对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练，做到无事故发生，确保公司人身、财产安全。2017最新综合部工作计划2017最新综合部工作计划。

公司的明天，也是我们的明天，综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作，要有高度的责任感和进取心，要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样，创造工作新的突破。

XX年，综合部重心工作进度表如下：

时间主要工作项

第一季度①完成公司篮球场建设项目。②修善公司大门、漏水卫生间。③完成XX年度遗留的工会活动项（台球、乒乓球竞赛活动）。④完善公司绩效考核制度并应用、建立健全公司月报与工作记录制度并应用。。⑤做好妇女节放假与活动安排。⑥编制公司培训制度、奖惩制度。⑦做好春节放假安排与假期值班安排。⑧进行各部门人才需求调研，开展招聘工作。⑨制作公司第一期宣传刊物。⑩展开培训调研，制定本年度员工培训计划。

第二季度①做好员工一季度的绩效考评工作。②规范招聘程序，实施招聘工作。③策划、组织一项有意义的员工活动。④做好清明节、劳动节放假安排与假期值班安排。⑤根据培训计划实施培训，提高人才综合素质⑥加强文化宣传，更新宣传刊物，更新公司网站。⑦做好综合部上半年工作总结。⑧完善人事管理制度、奖惩制度、薪酬控制程序、培训制度。⑨着手公司内部员工活动室建设，丰富员工业余生活。⑩对公司绿化进行维护、施肥，并组织员工在公司园内开展植树活动。

第三季度①做好员工二季度的绩效考评工作。②做好国庆、中秋放假安排与假期值班安排。③继续实施人才招聘与员工培训计划。④对园区进行安全彻查，加强安全防范宣传，组织一次消防知识学习和消防演练。⑤制定办公楼前坪绿化休闲带建设方案并实施。⑥举办公司内部工作经验交流大会⑦策划、组织一项有意义的员工活动。⑧完善评优细则、员工宿舍管理制度、员工食堂管理制度、门卫管理制度、员工作业控制程序。⑨加强文化宣传，更新宣传刊物。⑩加强工会管理，规范工会工作。

第四季度①做好员工三季度的绩效考评工作。②实施员工培训计划，并展开本年度培训效果调研。2017最新综合部工作计划{2017第二季度工作计划}.

(四)加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力。

1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);目标责任人：**

2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;目标责任人：**

3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及计划。目标责任人：

4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。目标责任人：**

(五)对外协调工作，保证各项工作的有序开展。

加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备，以保证有序更替。

(六)做好部门财务预算的进一步控制。

在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用;目标责任人：**

(七)根据公司项目运作情况做好配合工作：协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。目标责任人：**

三、人事工作

现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部XX年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。XX年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段，经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部XX年对人事工作主要从以下方面开展：

(一)制作完整的员工

手册，完善人事管理;

员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册，因此制定好员工手册，是～年人力资源的重要工作。

(二)制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。

确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝聚力。4月底以前完成，目标责任人：

(三)加强招聘管理，做好人员储备配给。

1、网络招聘与51job建立常期的合作关系，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预计每月一期小版位)，保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会;目标责任人：

2、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人：

3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经历及工作经历。目标责任人：

(四)完善人事档案管理，规避用工风险。2017最新综合部工作计划工作计划。

员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责

任人：

(五)员工福利与激励政策。

1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用;目标责任人：

2、设立全勤奖(奖励方式)、加班补助、

3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;

4、设立部门及各人奖项。

(六)建立绩效考评制度。

确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。

四、财务工作：

预算管理：项目预算费用控制、各部门预算费用控制。

财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报

2017最新综合部工作计划

为使综合管理部在20xx年的工作中，能够紧密围绕企业奋斗目标，合理安排、服务大局，更加务实、高效、有序推进各项工作进程，特将20xx年需要重点完成的工作计划如下：

一、努力加强员工自身素质和业务水平的提升，切实起到带头表率作用，从根本上解决思想认识和觉悟的不足。

二、加快规范制度建设，使各项工作有序开展。

三、努力改进工作方法，统筹安排，提高工作效率。

四、通过组织学习活动、考核训练等方式加强员工的团队合作能力，营造团结互助、倾力协作工作氛围。

五、努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力。

六、建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的协调各部门顺利开展各项工作。

2017第二季度工作计划篇四

2016—2017年度各类工作计划汇总上

东关小学2016-2017学年度

第一学期

各

块

计

划

汇 编

2016-2017学年度第一学期东关小学各块计划汇编

纳雍县东关小学2016-2017学年度 ............................................ 4

学 校 工 作 计 划 ..................................................................... 4

纳雍县东关小学2016-2017学年度第一学期 .......................... 23

教务工作计划 ............................................................................. 23

纳雍县东关小学2016-2017学年度第一学期 .......................... 35

德育工作计划 ............................................................................. 35

纳雍县东关小学2016--2017学年度第一学期 ......................... 41

安全工作计划 ............................................................................. 41

纳雍县东关小学2016--2017学年度第一学期 ......................... 46

教育工会工作计划 ..................................................................... 46

纳雍县东关小学2016-2017学年度第一学期 .......................... 50

关工委工作计划 ......................................................................... 50

纳雍县东关小学2016--2017学年度第一学期 ......................... 53

少先队工作计划 ......................................................................... 53

纳雍县东关小学2016—2017学年度第一学期 ........................ 57

“整脏治乱”工作计划 ............................................................. 57

纳雍县东关小学2016-2017学年度第一学期 .......................... 60

体卫艺工作计划 ......................................................................... 60

纳雍县东关小学2016—2017学年度第一学期 ........................ 63

图书室管理工作计划 ................................................................. 63

纳雍县东关小学2016-2017学年度第一学期 .......................... 63

远程教育室工作计划 ................................................................. 68

纳雍县东关小学2016--2017学年度第一学期 ........................ 71

实验室管理工作计划 ................................................................. 71

纳雍县东关小学2016—2017学年度第一学期 ........................ 74

语文组教研计划 ......................................................................... 74

纳雍县东关小学2016-2017学年度第一学期 .......................... 79

数学教研组计划 ......................................................................... 79

纳雍县东关小学2016-2017学年度

学 校 工 作 计 划

一、指导思想

高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，认真实践“三个代表”的重要思想，紧密团结在党中央周围。进一步认真贯彻党的十六大精神和全国、省、地、县教育工作会议精神，全面贯彻党的教育方针、政策和教育法律法规，全面推进素质教育。加强“两室”建设，稳步推进“普实”工作进程；深化教育体制改革和人事制度改革；加强师德师风建设，切实改变教职工工作作风，促进我校教育与经济的共同发展。

二、基本情况

1、师资：我校共有教职工29人（其中工友1人，门卫2人，工勤人员3人），全校教师工作认真负责，对学生管教管导，热心于教育教学工作；

2、学生：我校共有学生353人，7个教学班，本学期从箐脚小学转入六年级学生25人，这些学生都自学遵守学校的规章制度，自学遵守班上的班纪班规，学习认真、勇于思考、勇于创新；

3、2015—2016年的考试中，我校总成绩在全乡还可以，但与全县优秀的学校相比，差距还是有的。其中一年级语文、四年级数学、五年级数学居全乡第一，有两个学科在上一年的基础上下滑了，如二年级数学、四年级语文在上一年基础上下降了一个名次，五年级语文、六年级数学在上一年基础上上升了，其他年级都没明显的升降。

三、工作目标

（一）教育目标

1、学生德、智、体等全面发展，培养有道德、有理想、有文化、有纪律的“四有”新人。

2、学生养成教育更上一个台阶，并将德育教育渗透到教育教学当中；

3、完善学校各项规章制度，努力提高学校管理水平。深入开展农村思想政治进校园，切实抓好师德师风建设。

4、加强教研力度，力争申报市县一至二个教研课题。

（二）教学目标

1、县级素质教育测试年级的平均成绩高于全县同类乡镇的平均水平，优秀率、及格率高2个以上百分点；力争六年级总均分进入全县中上水平。

2、乡级素质教育测试成绩在2016年度的基础上平均分提高3分，优秀率、及格率提高2个百分点。

四、工作要点及具体措施

（一）完善制度，分块管理，提高学校精细化管理水平。

通过制度的完善，分块管理的具体落实，提高学校管理水平，彻底改变人管人的局面。将制度管理和情感管理相结合，通过人性化管理推动学校精细化管理水平的提高。{2017第二季度工作计划}.

各块工作根据学校考核办法进行，凡是在上级领导来检查不过关的各块工作，将扣除本月分块绩效工资。

根据上级对绩效工资的管理规定，奖励性绩效工资用于在岗人员的分块管理及教师德、能、勤、绩等方面的考核奖励（对分块管理工作不力的，不但不予以发放管理部分奖励性绩效工资，还应予以惩处）。我校将根据各项制度和量化细则，认真组织实施并将之细化，实施绩效第二次分配，使各项工作真正落到实处。充分发挥教师的积极作用，集众人智慧，形成学校的办学理念。在办学理念的指引下，积极对我校进行中长期规划（5年规划），明确办学目标，彰显办学特色。要加大各种规章制度、条例、规划、计划的执行力度，每月对老师进行督促检查，肯定成绩指出不足。

(二)、加强师德、师风、师貌建设和民主评议行风工作，构建以德育为首，智育为主，教学为中心，“普实”工作常规化的教育格局。

1、师德、师风、师貌建设和民主评议行风工作

据教育部《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》、毕节地区教局育《关于规范全区教师从教行为的规定》、《毕节地区行政公署办公室关于印发毕节地区教育局〈关于规范在职教师从事校外兼职，办班和家教的暂行规定〉的通知》、《纳雍县教育局关于加强教师职业道德建设工作实施意见》《毕节地区教育行政部门（局长）中小学校 、中小学校长、中小学教师“十个不”承诺》等文件精神，加强我校师德、师风、师貌建设，全面提高教师“依法执教，爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表”的思想业务素质，塑造良好的师德形象。为此，必须与学校签“师德承诺书”，教师与学校签订“师德承诺书”保证学校教师无违反师德师风的行为。我校要根据 “民主评议行风”文件精神，切实搞好“民主评议行风”工作，将此工作纳入到师德、师风建设中。结合实际与相关文件精神，切实把师德师风建设摆在教师队伍建设的首位。针对教师实际，拟定学校学习计划，确保每周至少组织集中学习一次，每周集中学习和自学不少于4小时（集中学习要作好记录），每期最少对教师开展一次集体性的师德师风教育或师德警示教育，提高教师的认知水平和对教师起到警醒作用。在此基础上，要完善职业道德考评制度，全面开展考评工作，纳入教师年度量化考核，严格兑现激励奖金的发放。使广大教师真正爱校如家，爱生如子，做像父母一样的教师。

2、以德育为首、智育为主，认真抓好教学工作。

2017第二季度工作计划篇五

2017年设计部 2月工作总结及3月工作计划{2017第二季度工作计划}.

北京德膳企业管理有限公司

2月工作总结-3月上旬工作计划 部门： 运营部 姓名： 孙竞超 2017 年 2月 28 日

2017第二季度工作计划篇六

2016年度总结和2017年计划

2016总结

时间一晃而过，弹指之间，2016年已经过去， 回顾过去的一年里，在公司领导和同事们悉心关怀和指导下，再加上我自己的努力和认真学习，在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现将本年度工作总结如下：

一、2016年工作完成情况

1、 公司内部审核情况

 为了确保质量/环境/HSF管理体系的符合性和有效性，根据2016年度体{2017第二季度工作计划}.

系审核计划，在管理者代表的支持下，组织各部门内审员在分别在2016年3月和8月对公司内部及分厂管理体系运行情况进行了内部审核。内部审核通过抽样的方法，对5个顾客导向过程、5个管理导向过程、12个支持导向过程进行了审核，8月份公司内部审核，共发现了43项一般不符合，45项建议改进项；9月份分厂内部审核，共发现了34个一般不符合项，8个建议改进项。其中不符合项较多的过程为设备/工装管理、人力资源、采购过程、分析改善，主要体现在：设备维修处理的及时性和有效性体现的不够完整；人员的培训教育，岗位说明书不完善；采购材料符合性验证管理过程中没有体现出对供方进行有效的管理；原材料、制程、成品检验、客户反馈等对原因分析不够彻底，改善不够及时和到位。通过公司内部审核确定质量/环境/HSF管理体系已按照各体系的标准要求建立、实施，同时可满足客户的要求。

 11月份对汽车产品进行了过程审核和产品审核，达到目标要求；  内审总结：三大体系的运行是适宜的、充分的和有效的。但是必须加强设

备/工装管理、人力资源管理及分析改善的完整，整体来讲还是有很多不足，必须继续努力改善。

附件1：公司内部审核问题点分布及改善情况 附件2：分厂内部审核问题点分布及改善情况

2、 公司第二方客户审核情况

 对客户要求积极响应,在规定时间内完成客户资料的提交，客户现场审核

做好陪同和问题点记录以及后续整改情况的跟进，本年度接收客户质量、环境或者其他要求的自主/现场审核如附件，对应的要求及问题点均在客

户要求范围内完成。毕竟二方审核工作时间相对紧张，且抽样具有一定的局限性，所以所发现的还只是局部的问题，各部门在以后的体系运行过程中应加强监督和自我检查，更好的满足公司及相关方的要求。 附件：2016年二方客户审核管理台账

3、 公司第三方客户审核情况

 2016.5.30-5.31,XX认证机构对公司ISO9001/ISO14001体系运行情况进

行为期2天的正式审核，在各部门的配合下，审核工作顺利完成，最终审核机构开出4个一般不符合项及5个建议改进项，问题点在审核后一个月内得到改善，2016.06月顺利获取ISO9001/ISO14001第一次监督审核认证证书。

附件：ISO9001&ISO14001外审问题点改善情况

 2016.9.9 XX认证机构对公司TS16949体系运行情况进行了正式审核前的

初审工作，提出6项需改善的问题，问题点在正式审核前得到有效改善，2016.9.27-9.29，认证机构进行为期3天的正式审核，在各部门的配合下，审核工作顺利完成，最终审核机构开出4个一般不符合项报告（分别分布在控制计划管理过程、设备管理过程、原材料检验过程、工艺控制如充磁过程等）和 22个一般建议改进项，相关不符合项报告于1个月内改善并收集证据回复认证机构，于2016.10月顺利获取ISO/TS16949:2009认证证书。但是认证审核由于时间相对集中，采取抽样的方法，故所发现的问题点也并非全部的问题，且有部分问题（如供方品质管控能力提升；公司检验和试验人员对产品的国家标准、五大工具的应用了解不够，需加强培训管理；汽车产品工艺标准评估认定）的改善对策未有落地实施，所以大家仍需自我检查并不断的改进。

附件：TS16949外审问题点改善情况

4、 供方环境报告更新情况

因各供方提供的环境报告有效时间节拍不一致，所以需定期检索供方环境报告，并对即将过期的报告通知供方提交，2016年要求供方提交更新报告68份，并能符合客户要求。

5、 公司日常体系维护及6S检查情况

 为了更好的推进公司体系的运行，不定期的对各部门关键职能过程进行抽

样检查，发现问题较多的还是改善方案的落地执行情况，比如变更管理、客诉的改善管理、材料不良8D、（制程/成品）品质异常改善报告单等改善情况；另外设备/工装管理、汽车产品相关工艺文件的制定和工艺记录的执行情况。以上是体系运行相对薄弱的环节，问题点相对集中。  根据公司文件规定，定期对生产现场的6S维护情况进行检查，效果虽不

是很明显，但是持续的贯彻和检查，自然而然对员工产生一种制度的约束，目前的生产现场环境（硬性环境改善的情况下）较以往还是有很大的提升，人员素质也相对提升了。但是些许问题点在生产节拍和工作疲劳等因素下，会周而复始的发生，需巡回检查。

6、 其他事项及体系项目开发情况

 知识产权管理体系开发：已建立《知识产权管理手册》、《知识产权管理制

度》及知识产权管理标准所必须要求建立的程序文件13份及相关表单37份，目前已邮件发送各部门领导评审，待审批。

 职业健康安全管理体系开发：与质量/环境/HSF管理体系融合，初步建立

职业健康安全管理体系要求的程序文件及表单，待审批。

 ISO9001:2015及IATF/TS16949:2016标准转版工作：目前已培训学习了

ISO9001:2015标准，IATF/TS16949:2016标准还在筹备中，已整体质量/环境/HSF/职业健康安全管理文件6份，待审批；

 品质部文件签收685份；品质周报完成19份；品质部周工作总结汇总19

份，品质部考勤登记及工资计算；  新供方开发体系评审：1家。

 供方《技术质量协议》台账整理，并补充签订9份，后续工作已转交品质

小易处理。

二、对目前工作的理解和认识

1、 要认清自己，处事有原则

作为公司的内审专员，找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不到感觉。公司体系的贯标，上要符合各项管理体系要求，下与各部门之间做好沟通，要切实把握好所扮演的角色，把握好工作分寸，管理不分巨细，工作到位。 2、 要善于沟通，做好协调工作

对于公司内部、二方及三方审核异常，不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，提供解决问题的对策，可以提供多项备选方案，一旦方案确定后，责任部门要采取得力措施抓紧落实，做好督促检查并结果反馈，充分做好协调的工作。 把握分寸，坚持原则，按章办事，对事不对人。待同事：以礼、以诚，以情。 3、 要高效快捷，提高工作效率

体系工作必须要有强烈的时效观念，求真务实，在有限的整改时间里要求责任部门对不符合项进行改善。明确该干什么，先干什么。 4、 要注意自身形象，起好表率作用

体系工作作为公司整体的核心要素之一，务必要加强自身修养，生活中，注重自我形象塑造，同时在日常体系维护推进中，要引导员工提高产品质量意识，进而降低产品不良率。

三、个人工作不足及改进

1、 提高专业能力

针对各大体系标准的换版，首先要学会专业知识，并灵活运用于公司的体系贯标工作中。 2、 促进沟通和交流

改进独来独往的个人作风，促进和同事的沟通与交流。 3、 加强团队协作

公司内部审核过程中，要改进以往单兵作战的工作方式，加强内审组团队协作与互助，发挥1+1+1=111的效果。 4、 总结经验，创新思路

创新在公司的发展中占据着核心的地位，是一个公司不断进步的灵魂。只有我们公司的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们的扬声器&音响事业生生不息，未来的工作任重而道远，必须不断加强个人素质，团结同事，为公司的发展做出自己的一份力量！

2017计划

一、体系工作计划