工作计划 点击: 2012-09-03
2017年度工作总结
附件一
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员工 2017 年度工作总结
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2016年度工作总结及2017年工作展望
滨州市好大姐公司
2016年度工作总结及2017年工作展望
好大姐公司时至今日已经走过了整整6个年头。6年来,在各级政府和社会各届朋友的关心支持下,经过好大姐家人们的共同努力,公司从一个单纯的家政服务公司,已逐步发展成为集“家政、学校、养老”三位一体的综合性家庭服务企业。 目前拥有中高层管理人员35名,专兼职培训指导老师20余名,固定在册家庭服务人员1065名。五年的稳步发展,取得了良好的经济和社会效益,被评为“山东省家政服务龙头企业”;被民政部纳入“首批养老惠民工程试点单位”、滨州市“养老护理员队伍建设三位一体”实施单位、滨州市“居家养老政府购买服务试点单位”。
服务项目包括:家政服务 育婴育儿服务 职业培训 居家养老 康复医护 母婴保健 微型养老院嵌入式社区养老
一、2016年各项工作情况
2016年是好大姐公司不同寻常的一年,总部经历了两次搬迁,迎来了全省家政服务业可持续发展论坛在滨州的召开,与会领导并莅临好大姐公司指导工作。好大姐职业培训学校采取集训和下乡两种形式,承接滨州市民政局养老护理员千人扶贫培训、滨州市妇联巾帼脱贫行动,人社局家政服务公
益扶贫培训,各项培训均取得了突破性进展,达到了立足滨城区走出滨城区的爱心公益目的,分别在高新区、沾化区、开发区安营扎寨,公益性宣传效果明显突出。使得好大姐品牌知名度、影响力进一步提升,对家政直营加盟事业发展也起到了很大的推动作用,新开设德州、邹平、沾化3家家政直营加盟店。居家养老工作对整个公司的推动作用初步显现,各店养老客户从14年8%、到15年12%,16年达到了30%。中医小儿推拿培训课程、中医保健养生开端势头良好。滨州好大姐龙头作用及其品牌社会影响力得到了全面显现和提升,12月份,成功入驻滨州众创--华翔创业孵化基地,可以说,2016年是公司变化大、发展猛、提升快、品牌优势呈现明显的一年。
公司以“专业培训、用心服务”为理念,以“帮助自愿从事家庭服务工作的闲余劳动力就业创业;为需要家政服务的千家万户送去放心、贴心、专业服务”为宗旨。截止2016年底培训持证学员12800人。2016年积极响应滨州市、区民政局千人精准扶贫和滨州市、区妇联巾帼脱贫行动。承接滨州市滨城区、沾化区、高新区三个县区的脱贫培训。公司成立五年来,自行和承接政府开办企业、社区、乡村公益培训218场次,直接受训人数达17800人。公司全年为客户提供服务 人次,实理销售总额
万元,同比增长 %;各项毛利 万元,同比提高 %。
二、当前家庭服务业存在的问题
(1)好要求、难监控,流动性大,分散服务,所以服务标准、服务流程、服务质量的难于监控管理。(2)家政服务的发展中,都知道家政行业是朝阳行业,但是有层次和有能力的看不上、不进来。管理者素质的高低直接影响行业水平提升和服务队伍标准建设。(3)家政服务行业是微利行业,抗风险能力差,如果实施真正的员工制,高额的社会保险家政服务企业是承受不起的。这方面国家应该从社会保险比例上象税收似的根据企业性质不同有个差别缴纳标准。
三、方向与发展{2017民政工作总结}.
总结过去,我们不忘记创业的艰辛,面向未来,放眼美景!我们将不忘初心,继续前行,将全心全意做好家庭服务工作,为需要家庭服务的客户解除后顾之忧,为此在新的一年,我们的主要任务:一是,强化基础、强抓机遇,加强专业技能、职业道德培训,人立品为先,注重服务品质,提高服务总量,力争家政业务金鸡之年有重大突破。二是,学校培训从技能提升到实操训练更上一层楼,加强服务细分,努力向家庭技能培训标准化迈进。三是,居家养老也要从局部走向为全滨城区老年人全覆盖的服务,突显公益服务,做好居家护理知识技能普及,提升失能半失能老年人生命质量。三是,加强流程化、标准化实操训练,让流程和标准成为一种习惯。管理规范化、培训系列化、服务标准化、组织网络化等。四
是,团队建设,好大姐公司将会有更多的新生力量加入,壮大管理团队,提升服务团队水平,好大姐公司将会与社区各届结为朋友,联手联盟共谋发展,共同推动全市家庭服务业的发展。
2017.1工作总结
2016-2017学年第一学期学校卫生工作总结 截止目前,校医室按照学期学校卫生工作计划认真完成了日常工作任务,并及时高效地完成了上级交给的各项工作任务,具体总结如下:
一、传染病、常见病的防治工作:秋冬季为感冒、流感、水痘、腮腺炎等疾病的高发季节,我校在全体师生的共同努力下,根据《学校传染病防治方案》明确职责,积极做好各项疾病的预防工作,晨检、因病缺课上报工作踏实开展,做到了早发现、早报告、早隔离、早治疗,使传染病的报告制度、隔离制度、消毒制度得以深入落实,有效地控制了传染病的发生。提高预防疾病的意识和能力,结合12月1日艾滋病宣传日,针对初中生进行了预防艾滋病的宣传教育,让学生了解艾滋病的传播途径和预防措施,进一步的提高了学生的防病意识,并将相关图片文字资料上交。
二、防近工作:
1、认真做好学生的视力检查统计工作,及时把学生视力情况向家长反馈。对有监测视力需求的同学随时进行视力检查,并叮嘱其注意用眼卫生。
2、从小培养学生良好的卫生习惯,做到读写姿势要端正,坚持做好眼保健操。做眼操时间,加强督促。校医深入班级,及时纠正学生的不正确姿势,保证眼操的正确性和有效性。
三、其他工作:
1.做好健康教育宣传工作。采取灵活多样的宣传形式开展健康教育宣传活动。普及学生的卫生知识,加强学生的养成教育,最终达到培养学生良好习惯,预防各种常见病的发生,提高学生的健康水平的目的。结合健康校园计划活动的开展,针对初一、初二女生,小学一年级学生分别进行了青春期知识及正确洗手的宣传教育,并按要求完成了物资发放、照片上传工作;结合我校在地区预防肺结核绘画作品征集获奖情况,通过颁发奖品、纪念品、挂历等活动在全校师生中进行了预防肺结核的宣传教育,并按要求完成了照片资料上交工作。
2.配合卫生部门做好入学儿童的体检和《预防接种证》查验工作和预防接种工作。
3.认真做好健康体检及体检数据上报工作。
4.及时整理总结学校卫生工作资料,顺利通过国家义务教育均衡发展验收。
5.积极配合加区疾控中心对适龄学生进行大骨节病筛查。
6.耐心细致开展为学生提供基本医疗服务工作,坚持简单外伤处置、医学卫生知识答疑、督促学生良好生活习惯养成工作。
总之,本学期我校的卫生保健工作取得了一些成绩,我们将继续努力,以求取得更好的成绩。
加区三中校医室
2017.1
2016--2017(1)工作总结(2)
2016--2017学年度(1)教学工作总结
潘仲学 2017年1月6日 转瞬间,一个学期的工作已经结束了,回顾一个学期的教学工作,有收获,也存在许多的不足,下面我就本学期的工作做一简要的总结。
一 思想方面 热爱并忠诚于党的教育事业,教学态度认真,教风扎实,严格遵守学校的规章制度。并能够积极的参加政治学习,虚心向同事学习,提高自己的政治水平。
二 教育教学方面 本学期我担任的是901、903、909三个班218人的化学教学工作。中学化学教学是化学教育的启蒙和基础阶段。它不仅要为学生升入高一级学校学习有关专业奠定基础,也得为毕业生参加工作解决处理一些实际问题打下基础。化学放在初三开设是因为要求学生必须具备一定的知识基础和学习能力,我面临的问题是课时少、任务多、相当一部分学生学习基础不强、学习情绪不高,有一定的畏难、依赖心理。为了更好地完成本学期的教学任务,我采取了以下的一些有效方法,取得了较好的效果。
1、激发和保持学生学习化学的兴趣。 初中化学需记忆的知识是比较多、比较繁杂,时间又十分紧张,因此我从第一节课时就将化学的特点告诉学生,提醒他们注意巧记的一些方法。教学中将每一节课的主要内容浓缩成几句顺口溜,帮助学生快速理解记忆。
2、开发和发挥化学实验的作用。 初中学生的学习积极性更多地依赖于兴趣,形象识记能力超过抽象识记能力,在教学中我常借助图片、模型等手段进行直观教学,在课堂教学中,我认真组织好实验
教学,在演示实验中,引导学生学会观察实验现象,学会在实验中观察和思考,引导学生了解现象与物质的本质及其变化的规律;结合教材内容,组织学生进行相关的实验探究。平时鼓励学生利用生活中能得到的各种材料进行小实验。
3精讲精练,努力提高教学效率。 教学中我紧扣课标要求、考试说明,利用教材内容,面向全体学生,创造情境,设疑破难。教学中总是提醒学生学法-----“念”和“练”,这是巩固知识的途径。精心设计一些针对性较强的问题,引导学生分析研究这些问题,让他们动手练习或口头表达练习以达到掌握知识举一反三的目的。{2017民政工作总结}.
4、尽力做好单元复习工作。 初中化学知识内容繁杂,涉及到几十种元素及化合物和数量众多的化学方程式,所以要抓住这些知识的内在联系,区别异同,归纳对比,帮助学生形成知识体系,是提高化学成绩的途径之一。我在教学中力求每个专题过关,做好每个阶段的复习工作;练习题、测试题都精心选择,量质合理。对于学生作业基本上做到全收和及时批改,在作业上针对个人提出要求和意见。平时就注意培优补差,对学有余力的学生,增大课外作业的容量,加大难度,在适应中考题的同时多接触竞赛题;对接受能力较差学生,做到耐心细致、百问不厌,利用课外时间给他们辅导。
三、不足与反思 由于时间紧,使得后期教学出现赶进度的情况。与学生的接触时间不够多,与学生进行交流的时间和渠道相对较少。今后的教学中,要多和学生接触沟通,学习站在他们的水平思考,对学生充满信心和信任,相信通过师生的共同努力,能取得较好的成绩。
2016年社区工作总结及2017年工作计划
2016年社区工作总结及
2017年工作计划
(说明:此文为WORD文档,下载后可直接使用){2017民政工作总结}.
一、社区现状
MM社区位于XX小区南部,东起上塘河,西与上塘路相邻,南接胜利河,北至香积寺路。社区涵盖南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8个苑区,总面积约0.4平方公里,共有住房87幢,住户4098户,总人口10086人。作为以回迁户为主的安臵型小区,MM社区老年居民较多,现有60岁以上老年人2458人,其中80岁以上老年人497人,独居老人57人。
本社区的特点是:MM社区是街道内唯一没有实行小区内全面提升改造、庭院改善以及实行“大封闭综合管理”的社区,辖区面积大,人口多,居民以旧城改造“回迁户”为主,老年居民比重特别大,社区各项基础性工作量特别大、且情况特别复杂。
二、取得的主要工作成效:
MM社区以“宜居、人文、幸福XX”为要求,以居民需求为出发点和落脚点,大力推进社区党建、民政、综合治理、计划生育、劳动保障、城市管理等工作,通过打造“一岗一特色,一事一精品”服务团队。不断规范社区管理模式,完善社区服务功能,创新社区服务方式,提升社区建设水平,促进各项事业持续、平稳、健康发展。
(一)务实创新巩固党建核心地位
自2015年新一届党委成立开始,MM社区始终坚持以党建工作为核心带动发展社区各项工作。求真务实,因地制宜,积极探索服务型党组织建设的新途径,形成了“横三纵三党建立方”的新模式。社区将党建中的“组织”、“学习”和“活动”分别与社区青年党员、团
市场部2017年工作总结
市场拓展部2016年
工作总结及2017年工作重点
依据公司发展方向及发展目标,市场拓展部2016年工作按计划基本完成,成效未能达到预期目标。下面就2016年工作进行总结,为完成2017年的工作计划做好准备。
一、 主要工作完成情况:
1、 (1月份)完成了公司与政府采购中心签定《北京市市级行政
事业单位2016—2017年度物业服务定点政府采购项目框架协议》,成功成为了北京市政府采购定点供应商信息名录的工作,为今后参加物业市场招投标打下了基础。
2、 (2月份)配合北工大项目完成了2016年度北京工业大学第三、{2017民政工作总结}.
第四教学楼投标工作并成功中标。参加了北京工业大学学生公寓的投标。
3、 (3月份)完成了公司在丰台、海淀区财政局采购信息平台备案
工作,增加了获取更多物管项目的信息渠道,便于参与两个区的物管项目投标。
4、 完成了城隆物业项目的前期调研,为《城隆物业改制调整方案》,
擎宇物业与原城隆物业与5月30日前完成相关项目、人员的交接工作,提供了基础资料。
5、 (3月份)与水发公司合作完成了水务局党校项目的调研工作,
并顺利签定了服务合同。
6、完成了美华物业在管项目的调研工作,掌握了美华物业在管项目的基本情况。为下步工作的开展奠定了基础。
7、(6月份)完成了对海森公司的评估;对海森公司在管王府井太原店保洁项目进行了调研;形成了完整的报告,为与海森公司进行合作参加王府井西安奥特莱斯保洁项目投标做好了准备工作。{2017民政工作总结}.
8、(7月份)借助集团公司平台,在集团领导和公司领导班子支持下与集团水发公司签定了合作成立擎宇水发分公司的《合作协议》,并编制了水发分公司的各项《管理细则》。8月-10月水发分公司注册工作已完成并正式成立。为拓展在市水务局系统投标物管项目打好了基础。
9、积极支持公司灵岫花园工作,5月至7月通多种渠道为灵岫花园招揽客源,上半年已成功组织了约90余人次到灵岫花园进行活动。为灵岫花园业务开展做出了一定贡献。
10、与水务局党校续签了《服务合同》。
二、基础工作完成情况:
市场信息、市场调研及相关业务单位关系的维悉是市场拓展工作的基础,今年本部门也做了大量工作。
1、 信息搜集:
(1) 通过各种信息平台搜集业务信息并做好记录,对有价值信息
部门内部组织分析会,可行信息上报公司,经公司批准后进行实施。
(2) 通过社会资源搜集信息,与行业主管部门保持良好渠道,长
期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息,便于市场拓展工作发展。
2、建立保持战略合作:
长期与相关业务单位建立保持战略合作关系,实现资源共
享。拓展各种渠道积累信息提前跟踪项目,为2017年开拓市场打基础。如以下单位:
北京京南住房开发有限责任公司、北京顺达物业管理有限责任公司、北京军明永信物业服务评估监理有限公司、北京华汇房地产 、民政局、财政局、残联、农行、长城公司、河北新联合、远大集团、农商行、合信招投标公司、南站管委会、利泽投资、北控等。
2、 市场调研:
国家自然科学基金委员会、中国残疾人联合会办公楼、国瑞地产写字楼、黄村一街回迁项目、榆垡保障房项目、小汤山度假村项目、昌平中陆航星科技项目、太阳宫地区写字楼租售的调研等。
4、 市场投标:
参加了市政路桥控股西城区太平街35号综合楼经营管理权的投标、中国儿童艺术剧院物业服务采购项目的投标、昌平清河分监局办公楼投标,虽未中标但积累了项目投标经验。
三、2017年工作重点:
1、水利医院物管项目部分业务的投标。
2、王府井西安奥特莱斯保洁项目投标成功。
3、通过信息平台搜集信息到市场参加物管项目投标。
4、跟踪控股与北控合作的养老项目进展,寻求合作机会。
5、继续与行业主管部门保持良好渠道,长期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息,便于市场拓展工作发展。
6、与友好单位长期保持战略合作关系,实现资源共享。拓展各种渠道积累信息跟踪、冾谈项目。
7、开扩思路探索在公司经营业务许可范围内,加大增加新的营利项目模式的研讨。
总之,16年市场拓展部的工作基本完成。通过一年的工作,部门全员体会到了市场竟争的激烈和无奈,找到了不足。现阶段市场拓展部积累的社会资源还不够,信息渠道单一,所得到和掌握的有价值信息馈乏。也了积累经验,工作就是积累、总结、进步、发展。我们会不断学习提高自身能力,努力工作。相信借助集团的平台,在公司正确领导下,市场拓展部17年的工作会有更好的发展和进步。
市场拓展部
2016年12月14日