2017财政局工作总结

2017财政局工作总结篇一

市场部2017年工作总结

市场拓展部2016年

工作总结及2017年工作重点

依据公司发展方向及发展目标，市场拓展部2016年工作按计划基本完成，成效未能达到预期目标。下面就2016年工作进行总结，为完成2017年的工作计划做好准备。

一、 主要工作完成情况：

1、 （1月份）完成了公司与政府采购中心签定《北京市市级行政

事业单位2016—2017年度物业服务定点政府采购项目框架协议》，成功成为了北京市政府采购定点供应商信息名录的工作，为今后参加物业市场招投标打下了基础。

2、 （2月份）配合北工大项目完成了2016年度北京工业大学第三、

第四教学楼投标工作并成功中标。参加了北京工业大学学生公寓的投标。

3、 （3月份）完成了公司在丰台、海淀区财政局采购信息平台备案

工作，增加了获取更多物管项目的信息渠道，便于参与两个区的物管项目投标。

4、 完成了城隆物业项目的前期调研，为《城隆物业改制调整方案》，

擎宇物业与原城隆物业与5月30日前完成相关项目、人员的交接工作，提供了基础资料。

5、 （3月份）与水发公司合作完成了水务局党校项目的调研工作，

并顺利签定了服务合同。

6、完成了美华物业在管项目的调研工作，掌握了美华物业在管项目的基本情况。为下步工作的开展奠定了基础。

7、（6月份）完成了对海森公司的评估；对海森公司在管王府井太原店保洁项目进行了调研；形成了完整的报告，为与海森公司进行合作参加王府井西安奥特莱斯保洁项目投标做好了准备工作。

8、（7月份）借助集团公司平台，在集团领导和公司领导班子支持下与集团水发公司签定了合作成立擎宇水发分公司的《合作协议》，并编制了水发分公司的各项《管理细则》。8月-10月水发分公司注册工作已完成并正式成立。为拓展在市水务局系统投标物管项目打好了基础。

9、积极支持公司灵岫花园工作，5月至7月通多种渠道为灵岫花园招揽客源，上半年已成功组织了约90余人次到灵岫花园进行活动。为灵岫花园业务开展做出了一定贡献。

10、与水务局党校续签了《服务合同》。

二、基础工作完成情况：

市场信息、市场调研及相关业务单位关系的维悉是市场拓展工作的基础，今年本部门也做了大量工作。

1、 信息搜集：

（1） 通过各种信息平台搜集业务信息并做好记录，对有价值信息

部门内部组织分析会，可行信息上报公司，经公司批准后进行实施。

（2） 通过社会资源搜集信息，与行业主管部门保持良好渠道，长

期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息，便于市场拓展工作发展。

2、建立保持战略合作：

长期与相关业务单位建立保持战略合作关系，实现资源共

享。拓展各种渠道积累信息提前跟踪项目，为2017年开拓市场打基础。如以下单位：

北京京南住房开发有限责任公司、北京顺达物业管理有限责任公司、北京军明永信物业服务评估监理有限公司、北京华汇房地产 、民政局、财政局、残联、农行、长城公司、河北新联合、远大集团、农商行、合信招投标公司、南站管委会、利泽投资、北控等。

2、 市场调研：

国家自然科学基金委员会、中国残疾人联合会办公楼、国瑞地产写字楼、黄村一街回迁项目、榆垡保障房项目、小汤山度假村项目、昌平中陆航星科技项目、太阳宫地区写字楼租售的调研等。

4、 市场投标：

参加了市政路桥控股西城区太平街35号综合楼经营管理权的投标、中国儿童艺术剧院物业服务采购项目的投标、昌平清河分监局办公楼投标，虽未中标但积累了项目投标经验。

三、2017年工作重点：

1、水利医院物管项目部分业务的投标。

2、王府井西安奥特莱斯保洁项目投标成功。

3、通过信息平台搜集信息到市场参加物管项目投标。

4、跟踪控股与北控合作的养老项目进展，寻求合作机会。

5、继续与行业主管部门保持良好渠道，长期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息，便于市场拓展工作发展。

6、与友好单位长期保持战略合作关系，实现资源共享。拓展各种渠道积累信息跟踪、冾谈项目。

7、开扩思路探索在公司经营业务许可范围内，加大增加新的营利项目模式的研讨。

总之，16年市场拓展部的工作基本完成。通过一年的工作，部门全员体会到了市场竟争的激烈和无奈，找到了不足。现阶段市场拓展部积累的社会资源还不够，信息渠道单一，所得到和掌握的有价值信息馈乏。也了积累经验，工作就是积累、总结、进步、发展。我们会不断学习提高自身能力，努力工作。相信借助集团的平台，在公司正确领导下，市场拓展部17年的工作会有更好的发展和进步。

市场拓展部

2016年12月14日

2017财政局工作总结篇二

2016年工作总结及2017年工作计划最终版{2017财政局工作总结}.

2016年工作总结及2017年工作计划

光阴飞逝，转眼一年又过去了。回首这一年，在公司领导的正确领导和部门领导的关怀与帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，作风上艰苦朴素，务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项调度与协调工作，努力完成2016年安全生产的各项指标。2016年已经接近尾声了，为了做好2017年的各项工作，现对2016年的工作总结如下：

一、坚持虚心求学、不耻下问，加强自身业务学习，提升组织协调工作能力。我经常去总调度室请教其他调度，明白了作为一名合格的调度每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理等等。在遇到不明白的问题后，虚心向现场员工学习各种设备的操作和工艺执行情况，掌握公司生产运行情况，我想只有精通岗位业务，才能做到对生产的有效监管！

二、做好生产协调工作，保证生产的正常运行。在这一年里，我做到了手机24小时开机，为的就是能及时了解生产运行情况，并为各装置班组人员协调处理生产工作中异常情况及故障排除，力求减少公司损失，确保节能降耗安全生产。

三、坚持现场管理与督促各装置安全生产、工艺、设备、环保等，坚持贯彻公司领导决策指令，严格执行公司管理规章制度和5S管理体制；协同公司上下级工作信息的传送，反映生产情况，工艺数据等，力求准确及时处理问题。例如：

①每周二积极参与综合检查，对公司各装置进行安全生产、工艺、设备等方面综合检查，对查出的问题以书面形式告知各装置及相关负责人，并跟踪督促其负责人及时整改隐患缺陷。

②每周三组织污水、回用水系统来水水量统计（累计统计32次），药剂使用量统计并在下周一晨会对上周生产运行及单耗情况进行汇报{2017财政局工作总结}.

并部署本周各项工作。

③每月25日统计当月上游排污量，药剂消耗、电量消耗等（累计统计8次）。

④累计组织单位对园区绿化及配套工程验收4次；工程竣工验收1次。

2016年生产运行情况如下（截止2016年11月25日统计）： 1、生产水水量统计：

①水务公司总供水量为：10166185m³。(2016年水务公司计划供水量为：11100004m³，实际供水量为：10166185m³，完成率为91.6%)。

②亿嘉公司回用量为：3373957m³（回用水产水：2895086m³；污水产水：478871m³），其中亿嘉公司直接补水623938m³，其余2750019m³回生产消防水池。

③高浓盐水回用量为：677065m³。 2、排水水量统计：

①亿鼎公司总排污量为：3657937m³；新杭公司总排污量为：546794m³。

②回用水系统总排污量为：3269439m³；污水系统总排污量为：935292m³，（2016年亿嘉公司计划处理回用水量4040000m³，实际处理3269439m³，完成率80.9%；计划处理污水量1134615m³，实际处理

935292，完成率为82.4%）。

③截止2016年11月25日，回用水系统回收率：89%；污水系统回收率：51% 。（亿嘉公司共处理水量为：4204731m³，产合格水：3373957m³，系统回收率为：80.2%）。

3、亿嘉公司单耗情况统计：

在近一年的过程中，我不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。经过将近一年时间的学习与业务实践，我打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括生产的统筹规划、协调以及生产周报、月报、年报的整理等日常工作；实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、临时任务部署及领导安排的各项任务等工作。

为更好的完成自己工作目标，现将2017年工作计划如下： 1、做好公司生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化生产业务流程。

2、与各职能部门和各公司加强沟通协作，配合各公司解决生产中遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。 3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成公司生产的日常工作。

4、 生产服务方面多做沟通，多了解各公司的生产需求和意见。

5、 纪律方面，做到坚持不迟到不早退，遵从领导指示，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。

6、公司生产安全是不容忽视的，我会积极配合各公司和有关部门积极做好生产安全工作。

在今后的工作中，我将严格要求自己：“感恩心做人，责任心做事，学而不思则罔、思而不学则殆”；工作中有待加强和学习，希望学习集团企业文化精神，陶冶思想情趣，致力于专业技能学习，努力工作，爱岗敬业，是我坚持工作保证绩效的责任和使命感，一如既往，同心同德和衷共济为公司的生产营运履行好生产调度的特殊使命而竭尽所能。

安全生产部 徐永红 2016年12月12日

2017财政局工作总结篇三

统计局2016年工作总结及2017年工作计划

统计局2016年工作总结及2017年工作计划

一、2016年工作总结

（一）夯实统计基础，强化年定报审核力度

基本单位名录库是统计“四大工程”的基础，切实做好名录库单位的维护更新管理，是完善各项统计工作的重要保障。我局根据市局部署，积极推进“一库在线、基层维护、适时更新、共建共享”的基本单位名录库建设维护更新模式，按季做好基本单位名录库日常维护更新工作。我局维护名录基本单位逾2000户，新增“四上”企业及5000万元以上项目20个，其中“四上”企业4个，项目16个。

我局始终以“明确任务、周密部署、加强指导、严格把控”为要求，全面完成区划调整后一套表并库工作，继续抓好各专业年定报统计工作，较好完成各项报表指标的审核验收及汇总工作。上半年，我区共有434家“四上”企业及商贸大个体纳入国家一套表统计，其中规模以上工业66家，资质内建筑业62家，房地产开发业80家，限额以上批发零售业80家，限额以上住宿餐饮业38家，规模以上服务业83家，限额以上商贸大个体25家，年定报直报率及直验率均达到100%。

（二）增强责任意识，巩固城乡一体化住户调查统计改革成果。 截止目前，我区涉及20个样本点157个调查户，样本点数占全市近40%的比重。我局切实抓好业务培训环节，加大基层数据审核力度，增加样本户走访频率，上半年共走访71户记账户，确保调查数据质量。。

（三）精心组织，全力部署第三次全国农业普查工作。

为全力做好第三次全国农业普查准备工作，根据铜陵市农普办召开的全市第三次全国农业普查工作推进会议精神，铜官区农普办对前期准备工作进行周密部署，及时掌握摸底情况，我区农业普查涉及西湖镇和凤凰山社区12个行政村8300余户调查对象。

对乡镇农业普查机构、人员、经费落实做了详细准备,就PDA设备数量的精确测算，对可能遇到的各种困难进行了充分的预估。

（四）科学统计，充分发挥经济运行监测功能

进一步完善企业联网直报平台，加强对骨干企业的实时监控，对统计数据异常或者本月变动较大的主要指标进行重点查询，确保源头数据真实可靠。监测预警企业运行状况，跟踪分析骨干企业的当期数据和运行轨迹，加强对骨干企业主要指标同比、环比增幅和同行业企业间的对比分析，对起伏较大的重要指标做出预警判断。二是组织开展专题调研分析，深入联系金峰新能源、纳源科技及万达广场等企业，高新区、西湖镇及东郊办事处等镇办社区，走访调研重大政策实施、市场需求变化及各种支撑条件等对骨干企业生产经营的影响，分析研究经济运行中的重点、难点和苗头性问题，及时提出对策建议。

（五）高度重视，积极开展各项专项及抽样统计调查工作。 一是强化各专业沟通协作，高标准、严要求开展非公企业人才资源状况调查工作，认真落实方案要求，抓好各个层面业务培训，确保75家调查单位数据质量。二是攻坚克难，稳步落实四众企业调查任务。按照既定流程推动调查工作开展，根据部门信息及关键字等线索，

摸底名录150余家，占全市摸底名录50%以上，并精心组织上门采集数据，科学审核，深入开展评估分析。三是高度重视，积极开展劳动力调查、人口抽样、规模以下工业调查、限额以下商业等抽样调查工作。

（六）加大执法力度，提高统计基层基础工作。上半年我局主要着力于强化法制教育、提高法律意识及加强执法队伍建设等几个方面工作，充分运用执法检查、统计开放日及法制宣传日等契机积极宣传统计法律法规，开展形式多样的统计法宣传教育活动，努力营造法治统计的良好氛围。抽取部分调查单位作为统计执法对象，共抽检20余家，通过执法活动，增强调查对象依法统计意识，确保宏观调控和科学决策所需统计数据真实可靠。

二、2017年工作计划

(一)继续加强全区统计基层基础建设。根据省市统计局关于县区（乡镇）统计基层基础建设要求，从基层硬件建设、人员培训等方面发展完善全区统计基层基础建设。深入做好社区、企业和部门统计“三个规范”的宣传和贯彻落实，筑牢统计根基，推动基层统计能力不断提升。

（二）完成2016年报及2017年统计定报工作。开展2016年报及2017年统计定报统计业务培训，指导督促辖区“企业一套表”统计调查对象按时按质完成2016年报及2017年统计定报填报工作，“企业一套表”直报率和直验率继续保持100%。。

（三）坚持依法行政，加强统计法治建设。一是继续开展《统计

法》宣传和贯彻落实工作；二是完成2017年统计执法任务；三是开展区及社区两级统计人员依法行政培训工作。

（四）按时按质完成各项统计调查任务。按照上级统计部门要求，按时按质完成各项统计调查任务，包括：人口抽样调查、住户可支配收入调查、小微企业调查等。

（五）加强统计监测分析和统计预警工作。继续加强全区经济运行统计监测、统计分析和统计预警工作，及时提供统计快报数据及编印《全区月度经济运行监测》。{2017财政局工作总结}.

（六）全面完成全国第三次农业普查工作。主要立足农业，覆盖“三农”，以查清农业基本情况为主，兼顾农村和农民。普查聚焦农业现代化、农村新面貌、农民生活新方式等方面，重点反映我国“三农”发展的新情况，内容包括农业从业者、农业用地、农业生产能力和结构、国家粮食安全、新型经营主体、农业现代化、新农村建设、农产品销售渠道和农民生活方式变化等10个方面情况的国情国力调查，全面了解我区“三农”发展变化情况。为制定“三农”政策、保障国家粮食安全、促进我国实现农业现代化、新型城镇化、全面建成小康社会提供科学依据。

2017财政局工作总结篇四

2016年工作总结与2017年工作计划

2016年工作总结与2017年工作计划

2016年已经结束，为了更好地总结过去，开启新的一年的工作，现就2016年工作作以总结，2017年工作作以规划。

一、2016年工作总结

2016年工作内容主要是会议经营、追踪督导、员工面谈等。

1.会议经营

培训的基础工作是会议经营，做好营业部早会经营，督促好团队二次早会、夕会的组织。早会经营根据营业部的业务节奏和出借咨询工作人员的状态进行有效地组织安排，以业绩分析、团队建设、技能提升、团队激励为主题，尽可能实现技能与训练相结合、个人与团队相统一，既要活跃早会的氛围，又要追求早会的效果，每次早会要让参会人员获得一定的知识或技能。团队二次早会的主要内容是分析团队人员当日拜访客户情况，追踪团队人员外出拜访，夕会的主要内容是检查团队人员当日拜访的实际情况及问题答疑、经验分享，让团队人员切实在拜访中总结经验和技能。

2.追踪督导

业务不追踪，销售一场空。追踪督导基本在下午，一是对工作人员的检查，二是对工作人员的关注，让团队工作人员时刻感受到来自营业部的关注和督导。

3.员工面谈

员工的绩效面谈工作在2016年只是适当的开展，针对业绩暂时落后或者心态不稳定的人员进行面谈，从团队人员的心态、技能切入，以关怀和

引导为主要方法，分析团队人员的动向和目标，帮助团队人员调整心态，做好绩效分解。

4.同业增员

与同业优秀的团队主管接触多次，针对富勤财富的一些优势对同业进行吸引。同业增员的难度在与对公司的认知和对客户维护上面，接触的几位主管还需要进一步加强沟通，并邀请到公司进行交流。

二、2017年工作计划

2016年工作虽已结束，但是仍有许多不足及待改进之处，在2017年中加强和改进。2017年工作计划围绕团队建设、基础工作、绩效改进等方面展开。

1.团队建设

2017年要在2016年的基础上加强营业部的团队建设，团队建设工作主要围绕团队的针对性培训开展，培训以团队建设的小型拓展训练就团队凝聚力、协作精神强化团队整体建设。根据业务节奏适时安排破零培训、技能提升培训、团队兼讲培训，同时针对业务整体流程，在团队中间开展相应的课程开发，使培训内容源自一线，服务一线。

2017年要开拓更多的聘才渠道，加强与同业优秀人才的接触交流，加大引进人才的力度，同时借助分公司的增员方案绩效考核做好聘才的全体动员。团队主管的达标考核也是增员的一个动力和渠道，让业务团队加大自身的架构建设。{2017财政局工作总结}.

2.基础工作

以各项会议经营为基础，做好2017年基础工作。营业部早会、团队的

二次早会、夕会是营业部目前最集中的会议，2017年在营业部早会上引入早会功能小组，按照营业部周节奏做好早会，让参会人员都能从早会中获得知识和技能。训练团队主管做好二次早会和夕会的组织，加强二次早会和夕会的督导功能。

在做好会议组织和督导的同时，持续做好业绩督导追踪，通过电话或微信的业务追踪，提升业务人员的积极性和主动性，督促业务人员加大活动量，从而提高客户拜访量和客户积累量，不仅要求业务人员要做量的积累还要业务人员学会客户分析，做好客户筛选和归类。

3.绩效改进

首先从自身方面改进绩效，加强自身的专业性。在知识的专业性和培训的专业性等方面入手，加强自我学习，持之以恒地提升学习力和专业度。知识专业性多从公司的课件和各项培训中获得，培训的专业性需要从大量经典的培训读物中获得，2017年在做好本职工作的同时做好阅读学习。

其次做好培训的同时持续进行绩效面谈，促进团队的绩效改进。绩效面谈说到底就为了追踪业绩，但是绩效面谈要讲究策略，要做好面谈提纲，有针对性的就具体业务人员的具体情况做分析和引导，对其疑问作以剖析和释疑，对其心态作以调整和激励，对其目标作以分解和支招，力求绩效面谈出绩效，业务沟通有业务。

2017年具体工作在相应节点将各阶段目标落实到位，做好培训的基础工作，在2017年有新的提升和进步。

2017财政局工作总结篇五

公司2017年工作总结及2018年工作计划

公司2017年工作总结及

2018年工作计划

(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)

XX公司全体干部员工在2017年里精诚团结，努力工作，圆满完成了既定的各项工作计划，实现了预期的奋斗目标。现将2017年工作认真总结，并结合2018年工作思路、安排向XXX汇报如下：

一、2017年工作总结

（一）2017年工作思路及重点工作安排

1、在确保生活垃圾量稳中有升的同时，积极开发XXXX垃圾供应市场，力争年末生活垃圾进厂量达到 吨/天，并签署生活垃圾特许经营协议。

2、认真做好各种关系的协调沟通工作，争取政府给予大力支持，年内完成生活垃圾处理费标准的定价工作。{2017财政局工作总结}.

3、尽快解决飞灰外运问题，实现飞灰外运环保达标。

4、建立健全和完善各项管理制度，实现企业管理规范化、制度化。

5、加大安全环保管理力度，保证机组安全、稳定运行。

6、制定员工培训方案，提高员工队伍素质。

7、认真做好项目竣工决算的准备工作，争取2017年末完成项目竣工决算。

8、加强人力资源管理，落实岗位工资实施方案。

9、认真执行《环境保护法》，早日完成项目环保验收工作。

10、积极筹措资金，满足生产经营资金需求。

11、加强党建、工会工作，积极开展企业文化建设工作。

（二）主要经济指标完成情况

2017财政局工作总结篇六

2017年办公室工作总结

2017年度个人工作总结

弹指一挥，一年时间已过,在支队领导的正确带领和同事们大力帮助下，在工作中不断加强学习锻炼，认真履行工作职责，努力地完成领导交付的各项工作任务，在各方面都有所提升。工作中有压力也有困难，但在支队领导的关心和同事们的帮助下都一一克服，并在工作中学到了很多与工作相关的知识、技能与方法，还学到了如何做人、怎样为人处世的道理，更好的融入了第四支队这个大家庭。2017即将过去，迎来新的一年，对过去的一年工作作如下总结：

一、加强学习，努力提高业务素质和技能 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，处理工作多、且任务急、要求标准高。熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作、履行好职责的需要。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。只有通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力才能有所进步，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退。在工作中，努力学习，不断积累理论知识，努力提高业务素质。同时，结合本职工作，认真学习办公室相关知识，对不懂不会的方面虚心向同事请教，多学多问，力求提高自身综合素质，并根据工作实际

情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。

二、脚踏实地，认真做好本职工作

在日常工作中工作，我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，在工作中，我深深的体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，努力做好日常事务性工作，完成临时性和领导交办的各项工作任务。在工作中积极支持、配合其他同事完成各项工作，团结协作，共同进步；在相处中以诚相待，尊重领导，团结同事、融入集体，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，营造融洽和谐氛围。

三、严于律己，严格遵守各项规章制度

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，不论在工作还是在处理问题时，都得慎重考虑，严格遵守办公室工作职责。因此必须对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。在工作中，严格遵守支队各项规章制度，严守工作职责，坚守工作岗位，不迟到，不早退，服从安排，听从指挥，规范言行，自觉维护单位和个人形象。 自工作以来，在支队领导的深切关怀和同事们的帮助下，通过不断学习和实践，尽己所能，做好本职工作，工作能力有了一

定提高，但对照办公室职能要求，还有较大的差距，还需领导和同事们予以指正和帮助。在平时的工作中，我也清楚地意识到自己在各方面还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先，工作总体思路不清晰，有些工作在处理上做得不够周全和得体，还需改进和提高；二、业务知识缺乏，业务水平有待提高，工作的创造性不够强，很多工作还不能很好的胜任，还需加强学习锻炼；三、对时事动态变化不很清楚，对新政策、新规定的了解和掌握还不够，对比新形势下的工作需求还有很大差距，需要更多的了解和积累；四、业务知识欠缺、不熟悉,工作方法不灵活，还需不断学习积累和改进。在今后的工作中，我将更加努力学习与工作相关的各种知识，提高自己业务能力，对自己的不足加以改进提高，努力向标准看齐，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

总之，在过去的一年，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。这一年，由于自己业务知识的缺乏和工作经验的不足，出现了不少的问题，给领导和同事添了不少麻烦，感谢大家的包容和帮助。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也将以新的面貌和更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在今后的工作中努力提高自己的综合素质，加强业务知识的学习；在岗位上积极发挥自己的作用，

争取更大的进步；在相处中多学习为人处世的道理，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

花倾城

2017年12月16日