020商业策划书

020商业策划书篇一

商业计划书(完整版)

拓新责任有限公司

商业计划书

公司执行总结------------------------------------------------------2

第一章 公司概况

1、1公司性质-------------------------------------------------------3 1、2公司任务-------------------------------------------------------3 1、3组织结构-------------------------------------------------------3 1、4机构设置及其职责------------------------------------------4 1、5人力资源管理------------------------------------------------5

第二章 市场分析

2、1市场需求预测------------------------------------------------7 2、2市场价格预测------------------------------------------------9

第三章 公司战略

3、1战略目标-------------------------------------------------------12 3、2战略定位-------------------------------------------------------12 3、3发展战略-------------------------------------------------------12 3、4战略途径-------------------------------------------------------12

第四章 营销策略

4、1产品策略-------------------------------------------------------14 4、2广告策略-------------------------------------------------------14 4、3预测订单-------------------------------------------------------16

第五章 生产管理

5、1生产工艺流程-------------------------------------------------19 5、2生产计划-------------------------------------------------------19

第六章 财务分析

6、1各年财务报表-------------------------------------------------21

拓新责任有限公司

公司执行总结

产品

P系列产品中，P1产品为基础产品，P2为局部改良产品，P3、P4为高端产品。在第一年销售P1产品，1、5年以后以P2、P3产品为主，P1产品为辅进行销售。P4产品由于成本高，利润低，从公司盈利角度出发，决定不予研发。

市场

市场分为本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场，虽然产品的单价逐场递增，但是从市场价格预测来看，本地市场和区域市场价格略高，国际市场开拓时间较长，从公司盈利的角度出发，决定以本地市场和区域市场为主要市场，国际市场为次要市场进行产品销售。

财务

公司在第一、二年发展生产能力，利润不理想，但在第三年开始盈利，且第四年还清贷款，第六年资产达到333M，拥有7条生产线，包括2条半自动，5条全自动，同时拥有A，B两个厂房，预计公司在以后的经营中也能稳步增长，具有良好的盈利、运营、偿债能力。

拓新责任有限公司

第一章 公司概况

1、1公司性质

我们模拟的企业名称为拓新责任有限公司，企业长期一来注重于p系列产品的生产与经营。目前生产的P1产品在本地市场销量和反响都很好，同时企业拥有自己的生产厂房与生产设备，尽管设备比较落后，但是运营状态良好。

1、2公司任务

一家权威机构对P产品进行了市场预测，认为P产品将会从目前较低的水平发展成为一个较高的产品。所以，公司现阶段任务为

1、投资新产品的开发，使公司的市场地位得到进一步提升。 2、开发本地市场以外的其他新市场，进一步拓展市场领域。 3、扩大生产规模, 采用现代化生产手段, 努力提高生产效率。

1、3组织结构

我公司将采用职能式组织形式

拓新责任有限公司

1、4机构设置及其职责

①股东会

决定公司的经营方针和投资计划；选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；审议批准董事会的报告；审议批准监事会或者监事的报告；审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；对公司增加或者减少注册资本作出决议；对发行公司债券作出决议；对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；修改公司章程；公司章程规定的其他职权。

②董事会

召集股东会会议，并向股东会报告工作；执行股东会的决议；决定公司的经营计划和投资方案；制订公司的年度财务预算方案、决算方案；制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案；制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；决定公司内部管理机构的设置；决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；制定公司的基本管理制度；公司章程规定的其他职权

③CEO

主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；组织实施公司年度经营计划和投资方案；拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章；提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；董事会授予的其他职权。

④财务部

负责公司财务方面的一系列工作，包括公司的融资决策、投资决策资本结构确定、利润分配原则的确定等。领导财政部管理公司日常的会计和税收工作。

⑤生产部

负责公司的生产计划工作，包括公司每年的生产数量，生产线的变更，转产的建议等。

⑥销售部

拓新责任有限公司

负责公司发展和客户企划方案的制定与实施，广告创意、制作的指导与管理；公司产品品牌长远规划及推广；公司形象系统的维护。

⑦产品研发部

负责核心技术的完善、新产品的研发及产品检测工作，研究所不断地进行技术创新，质检部进行成品检测，为公司长远的战略发展提供技术上的动力与保障。

1、5人力资源管理

为了满足公司发展需要，实现营销网络的建立和技术更新升级，公司将招聘部分营销、市场推广等类人才，加大对员工的培训力度，加强公司组织建设，树立公司的良好的企业形象，建立起统一规范的公司拓展制度。

020商业策划书篇二

020新模式策划书

规划人:但海萍

时 间:2013年11月12日

目录

一、 平台简介

二、 平台定位

三、 平台构建

四、 平台推广

五、 团队建设

六、 后期管理

七、 财务预算

新模式下的020电子商务平台

一、平台简介

回来网是一个本地化O20的连锁电子商务平台，致力于打造中国第一限时配送购物网站。让互联网成为线下交易的前台，利用线上推广为线下服务揽客，同时也便于消费者通过线上来筛选服务。回来网是一个综合性服务平台，为实体店铺带来额外的薄利多销的利润，给广大的消费者的生活带来便捷，公司更是会在申请时对实体经营店进行严格审核，真正运营地区范围，为了难题；同时也做到“上回来网以其独特的平台优势，专业的品质服务，本着让生意更加好做，真正实现实体店家和消费者双方达到共赢。体验平价购物，还原品质生活，尽在来而精，精而美”。实体店通过物流人员，实现物流闪电化，满足消费者！

二、平台定位

对于020这个网络平台，我们只需要实体店和学校代理者两个环节，去掉来回网中间的加盟店主的环节，我们将实体店的产品放在我们的平台上卖，以百分之十到百分之二十的利润提供货物给我们，我们在武汉各大高校招代理，帮我们做宣传做销售额，以销售额给他们一定的利润。作为服务型的创业公司，服务是公司的立足之本。因此，与来回科技有限公司的经营模式相比，我们的经营模式就是把重点从市场转移到物流和招商，提高服务能力。与此同时，将取消学校商城经营者（加盟店主)众多而繁杂的这一环节，取而代之的是“一校多代理”环节。每个高校只有一个代理组织，负责的内容就是推广我们的020网络平台，让更多消费者从我们的平台购物。每个学校只有唯一的一个购物服务平台，将更有利于提升平台知名度，吸引更多的消费

者登陆平台消费。

三、平台构建

我们所建的020平台总体上还是和来回公司的平台差不多，但是也有创新，将在一定范围了弱化市场，强化物流和招商。

平台招商规划：

1）积极与超市联系，争取有更多的商品上线。（值得注意的是女性化妆品的上架）

2）积极与本地餐饮娱乐场所联系，争取拿下更多的商品。

3）积极与本地鞋店、服装店联系，争取平台上有此类相关商品上架。（当然，在上架之前最好在学生中调查一下大众喜欢的款式颜色，能接受的价格，是偏爱品牌衣鞋还是常规衣鞋等）

之所以将招商放在一个重点位置，就是争取有更多的商品能够上线，商品多了，消费者的选择多了，这就更容易满足消费者的需求，成功购买的比例也就上去了。另外，如果第一次购买就很顺利，将会吸引更多“回头客”。这样一来，平台的知名度无形的也在推广和提升。

平台物流配送规划：

1）确保在能下订单的时间里，有待业的人可以送物流。真真做到“人人有单送，单单有人送”，切实提高物流人员效率。

2）物流人员多听取消费者的建议和要求，并及时反馈给团队进行讨论和整改，要尽可能的满足消费者。

3）测试物流系统的承受能力，如每天一个物流人员能够送多少单，服务的半径距离，一单最迟多少时间能送到以及顾客对物流的要求等。只有清楚的知道物流系统的承受能力，才能更好的保证在一定的时间之内送到付款的

服务宗旨，提高公司信誉。

物流可以说是公司能够生存的保障，如果物流服务满足不了消费者，商品再好也是别人的，所以必须提高物流服务力度。物流人员要做到“敬、尽、精”。要有一个良好的敬业心态，不要老是抱怨自己总是跑物流，既然是一个团队，每个人都是在为团队付出。要尽快把商品送到订单指定地点，确保公司的服务宗旨。要精准的把商品交到消费者手上，确保没有出现错误。只有这样，公司的物流服务才能使更多消费者满意。

平台市场拓展规划：

1）大学生市场，作为我们的摸索的第一步原因是大学生接受能力强，熟悉网络操作，上网时间充足，同时公司可提供兼职岗位，一方面可减轻家庭负担，另一方面可以学习公司运营，提高自身能力，毕业之后成为公司骨干级人才；另外，大学城附近一般都存在很多商家，以便我们更快更多的了解商家的需求点。

2）繁华密集的写字楼，原因是人口密集，同时电脑的覆盖率非常高；社会最具影响力的群体，消费能力很强。

3）居民社区，原因是走进社区是电子商务的必然趋势，未来的生活将有电子商务主导；日常生活必须消费品的存在地，真正体验平价购物，享受优质服务。

初期阶段，大学生市场将是我们主要覆盖的点，在运行过程中，我们一步一个脚印，慢慢积累经验，待到经验成熟之时，我们将进军写字楼和居民社会。

四、平台推广

新模式下的平台推广将是校园代理负责。因此，校园代理也是我们平台

020商业策划书篇三

社区O2O项目商业策划书

微信CMS社区型020商城

项目商业可行性分析

主目录：

1、背景分析：社区型020电商现状

2、微信CMS社区诞生

3、功能及架构

4、运营模式及推广

5、竞争对手分析

6、盈利模式及盈亏平衡预测

1、 社区O2O现状及背景分析：

针对在14大传统行业进行O2O创业的企业做一个梳理，并盘点各个行业的市场规模和特点，也顺便简单介绍各代表企业的基本模式，大部分是活着的，小部分是失败了的，拿出来也是因为有值得借鉴的地方。

先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。

圆圈的大小代表行业规模，不完全精准，参考网络拟定一个参考公式：用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率，比如票务是百亿规模，社区是千亿级，餐饮是万亿级；但O2O在各行各业的渗透率不可能达到100%，因而该类数据只能作为参考。

最后，各行业虽独立但又存在交叉重合，因此圆圈之间会有交集，图中无法全部表现；举个例子，医美是美容和医疗的结合，家政的很大一部分是属于社区，酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间，而旅游又涵盖部分票务（景点门票），当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮，适用于各行业、各场景。

依旧火热的社区O2O

社区是人的集合体，最早的网络形态是BBS，而社区O2O与人们的居住息息相关，因此社区创始人把社区称为房产后市场服务；社区还是天然的“最后一公里”，与消费者最接近，快速响应、便利可达、上门服务都是最佳入口。

彩生活（花样年集团子公司）：2013年6月在深圳上线并在一年后实现IPO，这对于行业无疑是一针强心剂，资本也跟风投资社区项目。然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开（5月刚拿下亿元天使投资），它像一颗炸弹引爆了对社区O2O的探讨，该话题也迅速得到越来越多的关注度。目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模，但会从产品模式的核心分开来讲，而高校（针对产品“饿了么”）作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态，其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。

根据社区优势可有以下5种切入点：

1、 信息入口

小区管家：2012年7月在深圳成立，接入物业管理平台来提供小区管理功能，在业主端主推安全服务、智能家居，覆盖500家物业小区，今年3月获数千万元B轮融资。

小区无忧：2012年9月在上海成立，从生活黄页信息切入到慢慢整合线下服务商，已完成2千万美元A轮；目前开通56个城市，有三大业务线：小区送、上门易、享周边，两部分收入来源：信息展示根据效果付费的广告和配送服务费。{020商业策划书}.

叮咚小区：2014年1月在上海成立，已获亿元种子投资，从小区社交切入周边服务如拼车、二手交易，并在小区设立线下服务站，在砸钱推硬广后开始有战略收缩。

2、 商品配送

生活半径：2010年9月在北京成立，从餐饮外卖配送起家，预计12月扩充超市品类，模式是对商家收取20点返点和对用户收取5元配送费，完成A轮融资。

社区001：2012年3月在北京成立，主打最后一公里的社区电商，接入的不是便利店而是大型商超，自建物流，目前以收取20%的平台服务费为主要收入，同时参与商超销售的分成。

爱鲜蜂：2014年5月在北京成立，基于网站、App和微信的周边美食快速配送服务平台，拥有2000多个配送点，由合作的便利店、夫妻店完成配送，已完成1000万美元A轮融资。

3、 生活服务

比邻店：2013年4月在北京上线，是一个在线便利店商品销售平台，已有1600多家合作便利店，商品由商家配送。

猫屋男孩：2013年7月在深圳成立，从包裹自提切入社区服务，发展了上千家社区便利店，且与天猫服务战达成合作。

干洗客：2013年7月在上海成立，提供线上洗衣及干洗预约服务，自建中央洗衣工厂、物流体系，已获数千万元种子投资。

小跑生活：2013年7月在北京成立，已获种子投资，是基于LBS的生活服务预订平台，合作商家覆盖家政、搬家、维修等服务，运营模式是商家需缴纳一定保证金。 4、 宠物

闻闻窝：2013年1月在北京成立，是一款基于宠物图片分享的社交应用，同时提供宠物咨询、电子病历服务，已获一千万元A轮融资。

宠宠熊：2013年1月在深圳成立，从宠物用品电商转型提供宠物护理、美容医疗服务平台，今年10月获得1000万元A轮融资。{020商业策划书}.

宠物圈：2013年8月在北京成立，从宠物社交应用切入周边的宠物服务，今年获得融银资本1000万元种子投资，同时发布了基于语音拍照的新产品宠物说：。

5、高校

小麦公社：2013年10月在北京理工大学正式运营，通过建立自提营业厅统一管理来解决高校收发快递分散、杂乱的问题，已获红杉资本千万元A轮融资，据说目前覆盖全国390所高校，日均处理包裹

20万单。 O2O是什么到底怎么去做

社区020的主要人群

020商业策划书篇四

社区O2O项目商业策划书

社区O2O项目商业策划书

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目录

1、背景分析：社区型020电商现状

2、微信CMS社区诞生

3、功能及架构

4、运营模式及推广

5、竞争对手分析

6、盈利模式及盈亏平衡预测

1、 社区O2O现状及背景分析：

针对在14大传统行业进行O2O创业的企业做一个梳理，并盘点各个行业的市场规模和特点，也顺便简单介绍各代表企业的基本模式，大部分是活着的，小部分是失败了的，拿出来也是因为有值得借鉴的地方。

先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。

圆圈的大小代表行业规模，不完全精准，参考网络拟定一个参考公式：用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率，比如票务是百亿规模，社区是千亿级，餐饮是万亿级；但O2O在各行各业的渗透率不可能达到100%，因而该类数据只能作为参考。{020商业策划书}.

最后，各行业虽独立但又存在交叉重合，因此圆圈之间会有交集，图中无法全部表现；举个例子，医美是美容和医疗的结{020商业策划书}.

合，家政的很大一部分是属于社区，酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间，而旅游又涵盖部分票务（景点门票），当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮，适用于各行业、各场景。 依旧火热的社区O2O

社区是人的集合体，最早的网络形态是BBS，而社区O2O与人们的居住息息相关，因此社区创始人把社区称为房产后市场服务；社区还是天然的“最后一公里”，与消费者最接近，快速响应、便利可达、上门服务都是最佳入口。

彩生活（花样年集团子公司）：2013年6月在深圳上线并在一年后实现IPO，这对于行业无疑是一针强心剂，资本也跟风投资社区项目。然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开（5月刚拿下亿元天使投资），它像一颗炸弹引爆了对社区O2O的探讨，该话题也迅速得到越来越多的关注度。目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模，但会从产品模式的核心分开来讲，而高校（针对产品“饿了么”）作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态，其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。

根据社区优势可有以下5种切入点：

1、 信息入口

小区管家：2012年7月在深圳成立，接入物业管理平台来提供小区管理功能，在业主端主推安全服务、智能家居，覆盖500家物业小区，今年3月获数千万元B轮融资。

小区无忧：2012年9月在上海成立，从生活黄页信息切入到慢慢整合线下服务商，已完成2千万美元A轮；目前开通56个城市，有三大业务线：小区送、上门易、享周边，两部分收入来源：信息展示根据效果付费的广告和配送服务费。

020商业策划书篇五

020模式连锁企业电子商务平台计划书

020模式连锁经营服务性企业{020商业策划书}.

电子商务平台计划书

前言

首先，我们要先确定建设电子商务平台的目的及受众群体，是准备将企业的产品在网上销售呢？还是不但要销售自己的产品还要销售其他上游企业的产品，自产的产品是否够平台支撑等等，都是要考虑的问题。盛泉集团是立足于养老服务为中心的战略目标，以服务为理念的企业，个人认为电子平台的建设也应该围绕“服务”来建设、来运作。其目的首先是宣传企业形象：线上线下相结合，让全国中老年人群了解盛泉中老年养生理念，推动大健康产业+养老地产的发展。其二以盛泉自产产品为重点，代理产品为辅助的中老年养生产品销售。建设以养生、养老服务为中心的全国连锁社区服务实体店（如何布局待定），店面内的设计始终贯穿盛泉的企业理念---养生、养老服务，让每个社区的中老年人群留下深深的印象---养生、养老找盛泉。让全国更多的中老年人看得见、摸得着的了解盛泉，在家也能感受到盛泉的养生、养老服务。

我在这里就按照020的模式以社区为个体，以集约化管理的经营模式设计一个“社区生活服务电商”的计划书。请指正。

摘要

随着阿里巴巴的B2B电子商务、淘宝的C2C电子商务、京东的B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“020”, 020未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量。

020模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公

里”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。

国内电子商务发展优、劣势分析

一、国内电子商务的优势分析

电子商务不但包含传统贸易中的各个重要环节，而且对传统贸易方式进行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。

1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为国内企业创造了更多与国外企业合作的贸易机会。

3、电子商务使国内企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

(4) 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

4、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

二、国内电子商务的劣势分析

自从1995年电子商务引入中国本土以来，在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下，我国电子商务得到很大程度的发展但也还存在许多弊端。

1、我国电子商务发展还处于初级阶段。

经过十年风风雨雨，我国电子商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着电子商务的纵深发展。

2、电子商务的支撑环境有待完善。

电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业

秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，电子商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。

3、功能单一。

虽说我国电子商务处于发展的初级阶段，但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整，但功能略显单一，多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息公布等；少数部分进行电子交易，利用互联网进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。

4、地区发展不平衡。

由于我国经济在行业和地域上发展不平衡，东南沿海与中西部地区的存在很大的差异，也造成电子商务发展的不平衡。目前，沿海地区电子商务发展比较中西部地区快；沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快，有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。

三、国内电子商务的机遇分析

近年来由于众多消费者选择便捷省钱的网络购物形式，不少企业开始转向求助于网络销售。另外国家通过一系列的措施，引导电子商务以及物流的发展，由此给电子商务发展带来的机遇主要体现在以下几个方面：

1、消费者的网上购物

由于网络购物成本低、方便灵活等的优点凸显，成功吸引了更多的消费者。

2、企业销售方式的转变

金融萧条对于企业的传统营销，尤其是对外贸易带来了巨大的冲击。传统实体店铺的利润降低甚至倒闭，促使企业重新考虑销售方向，以降低金融萧条带来的损失，电子商务成为这些企业的不二选择。

3、政策的扶持

为了应对金融萧条，降低其对社会带来的危害，政府出台一系列政策振兴经济，提高消费者的购买力，增加出口。电子商务的作用日益明显，政府的扶持将

促进电子商务的发展。

四、国内电子商务面临的挑战分析

虽然电子商务快速发展，越来越被大众所接受，但其弊端也日益凸显，国内电子商务也面临着许多挑战：安全问题越来越多的网民开始选择在网上购物，给市场带来利益的同时也给了不法分子以可趁之机。部分网民在网络购物的过程中遭遇到假冒伪劣商品，甚至由于给卖家差评而遭遇到对方的威胁等。 社区生活服务电商模式概述

1、社区生活服务电商背景

互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着020的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商到了一个从创新尝试到融合再发展的阶段。

随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业是一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不是一个以价格低廉为特点而是以产品特点为优势（地差的产品调配的优势在全国连锁企业的优势尤为突出）。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础。

社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：1、信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。2、物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务。

2、社区生活服务电商的定义

社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、代购服务等，拥有社区生活服务平台，你就可

以足不出户完成生活所需：无论是订购为主“米面粮油酱醋茶”还是购买特色养生产品，只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。社区生活服务电商强调的是服务，它是以社区居民为服务对象，通过提供与日常生活息息相关的服务，从而获得相应的利益。社区生活服务电商平台是以真实居住社区为单位，将社区内的实体商铺全部搬到网络上来，让社区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互动，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。

3、创新模式的意义

从2013年开始，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元， 今年达到20多万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区。根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，据统计目前，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有6万个，约3000万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇自用自循环体系创立一种全新的、高效的运营体系和模式。可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。

社区生活服务电商特点

1、解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别

B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了。

O2O即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发

020商业策划书篇六

020移动电子商务项目计划书

020移动电子商务项目计划书

摘要

1背景

O2O就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。通过线上的营销与购买带动线下的经营与消费的商业模式。消费者可以在线查阅商品或者服务信息，筛选自己喜爱的商品或者服务进行预订或者成交支付，然后消费者凭支付信息凭证到店取货或者享受具体服务或者这样线下服务就可以用 线上来揽客。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

根据数据显示截至2013年12月份，在线销售占据了零售业的百分之10，而在线的信息对消费者的最终购买行为影响高达百分之63。

普通的网络购物者每年花费大约2000千元。如果普通中国人每年收入为4万元。那么 剩下的38000元到哪里了？答案是：大部分（税后可任意支配的收入）都在 本地消费了。数据显示，即使在电子商务最发达的美国 ，线下消费的比例依旧高达92%。 这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送 ，更重要的是快递本身无法传递社交体验 所带来的快乐。如果把商品塞到箱子里的电子商务有5000个亿 那么，基于o2o的本地化电子商务将会10000亿

随之移动互联网的发展移动客户端的浏览量已经超过PC端的浏览量，移动客户端将对O2O领域产生巨大推动力，移动互联网在本地生活消费平台（O2O）上将诞生不同于PC端的独特功能，使人们可以真正便利及快捷地享受线下服务，因此移动互联网将成为本地生活消费平台不可或缺的有机组成部分。随着移动应用跨越临界点，本地生活消费平台通过移动互联网将迎来3大发展方向：帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。当用户有一个随身携带的智能终端，他的需求就会变成“在任何角落都能找到商铺”这就是基于位置服务(LBS)的移动电子商务新模型，移动互联网的发展会给本地生活消费平台带来无限想象力。”

二维码将会成为对接虚拟与现实的重要入口,未来的商用价值会非常高

微信的用户已经突破六亿，覆盖了百分之八十的移动端，是目前移动互联网的最大流量入口，将来会是移动电子商务的最大流量入口。基于微信的公众账号、微网站、微社区，会员卡、二维码、财付通等微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的O2O闭环

2项目描述

通过020+LBS+智能手机+二维码 做物流无法解决的电子商务，将商品塞到箱子里的电子商务市场已经相当成熟了，目前以无法切入以我们的实力，所以我们要做的就是生活服务类的电子商务，目前以微信移动端作为流量入口，后期开发相应的app，及其他移动客户端入口，主要是做品牌，让消费者不管是移动端还是pc端都能用，例如美团，大众点评扥等。

将O2O与移动互联网结合，利用二维码，CRM，LBS, Mbile SNS 等最新的的技术应用为一体的移动电商平台，打造一个基于位置服务的移动电子商务新模式。为广大消费者提供一个最优惠，最方便，最全面，最及时的本地化餐饮，娱乐消费等优惠促销信息平台，对商家的企业产品宣传更到位，更全面，更省钱，更值得。

我们的目标：

把商家的店铺开到消费者的手机上，用二维码代替满街的传单，用微信取代嘶哑的叫卖声。

为每一位消费者提供一站式导购服务，不管走到哪里，都是商家的VIP客户，

为本地商家和本地消费者打造一个信息沟通的桥梁（基于社交通讯的电子商务，）

3产品介绍

通过对微信公众平台的深度开发（木友国际），建立一个微网站（然后将自己的网站接入，大众点评，网页转码技术，），和商家后台管理系统。接入微信会员卡功能，二维码自动生成系统，微信社区，抽奖，LBS，以及互联网其他应用，前期以微信公众平台为主，等用户达到一定数量后开发app并接入微信公众平台。前期以微信公众平台为主，结合线下的是体会员卡（等支付环节开通），后期开发手机app，

主要有一下几个方面：

1商家入驻以后，客户端前台只显示商家优惠信息，类似淘宝首页，消费者进入商家后台以后就是商家的专卖店（不同于团购），类似陶点点。直接可以预约点餐等等

2商家可以随时发布活动信息，主动调节客流量，自主性大，与团购相比（参与与团购的商家无法跟句自身情况调整团单，） 3会员管理系统，通过消费积分，积点（基于LBS，）分享有礼（分享点赞送礼品），会员等级与抽奖次数挂钩，与优惠力度挂钩等 方式提高用户粘度，商家的CRM可以实时跟踪每一位消费者，数据分析，实现精准营销（大有文章可做）

4将电商与社交媒体巧妙的结合，一切都是基于社群的，阿里。腾讯与美丽说的关系，流量的创造与需求。信任与关系链 微信社区，

5线上下单预约消费，线下成交支付（本地生活服务类，不是赛箱子电子商务），解决的三个问题 商家的现金流（与团购比较） 消费者放心服务后付费不用网上支付，方便 便宜，将团购网站提的十个点让利给消费者

6二维码的充分利用，每个商家的门店都是一个线上平台的流量入口，每个消费者的手机都是线下店铺的客户源