主题客栈策划书

主题客栈策划书篇一

主题酒店策划书4篇

主题酒店策划书4篇

篇一：酒店文化建设策划书

酒店文化建设在酒店经营管理中占据着显著位置，具有举足轻重的地位和作用。通过富有酒店特色的文化建设，统一酒店各部门价值取向，塑造员工队伍精神，挖掘酒店内在潜能，以最低的成本、最优的服务、最美的形象回报顾客，探索一条具有特色的酒店文化建设新路子,。

（一）酒店文化建设步骤：

第一阶段调研分析

首先，对酒店多年的发展历程进行调查分析。主要是对酒店的物质文化发展史和精神文化发展史进行调查分析，从发展历程中发掘有价值的文化财富，作为酒店文化建设的参考点。

其次，酒店的发展战略。酒店文化建设应该站在发展战略的高度进行建设。

第三，酒店所在的行业背景及所处地域特征。

第四，酒店发展环境。这里主要是指酒店发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。

第二阶段规划设计

（1）酒店文化规划设计需要坚持以下几个原则：

首先，实事求是的原则。酒店文化的规划设计要根据酒店的客观实际情况，否则，员工根本无法参与到酒店文化建设中来，无法实现酒店文化的落地。

其次，全面与重点的原则。根据实际情况对酒店文化进行全面规划设计，但在建设过程中要有重点。

第三，性与灵活性。规划设计属于，在酒店文化建设过程中，大体的框架不能轻易改变，但根据实际情况可以有所变动。

（2）一套完整的酒店文化建设方案需要包括多个方面，如精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化。【主题酒店策划书4篇】主题酒店策划书4篇。规划设计的基本内容也要围绕这几个方面展开，但规划设计的应该有所侧重。

（3）研讨论证

实践是检验真理的唯一标准，再高明的策划都必须落地。规划设计的酒店文化需要进行

论证，主要从两个方面进行论证：理论论证和实践论证。理论论证主要以座谈会的方式进行头脑风暴式交流。实践论证要结合酒店的具体情况开展，可以选部门试行，也可以全面试行；可以对规划设计的部分内容试行，也可以是全部内容试行。

（4）传播推广

论证好的酒店文化建设方案需要宣传推广，主要是对内与对外，其中对内宣传是重点。无论是对内还是对外都尽可能利用一切可利用的方式进行宣传传播，如对内可采用讲座、知识竞赛、宣传栏、培训信息简报、户外郊游等方式，对外可利用各种媒体进行宣传，尤其是近些年发展迅速且成本较低、影响力较广的网络媒体。

（5）评估调整

在建设过程中，需要对酒店文化建设的方案进行不断的微调。评估调整也是阶段性的，可定期评估调整，也可不定期评估调整。再进行优化和固化，在酒店里形成统一的价值观和思考与行为方式，有步骤地实现酒店文化建设的阶段性目标。

篇二：酒店各类主题活动策划方案

一、目的：

1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。

2、采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题，密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系，在“情满胥城迎‘世遗’”的主线（或红线）上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。

二、主题含义：

三、系列活动：

1、4月4日——28日：

举办美食节，策划和体现“食全食美在胥城”的主题，对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品，“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。

2、4月14日：

庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动，请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训，组织“金钥匙”员工和

各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。

3、5月1日-5月4日：

欢庆劳动节、青年节，策划带有“红色”概念的主题活动和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等，“胥城群英会，欢庆五一节”的活动，以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开

篇三：酒店技能大赛策划书

一、活动背景

随着旅游行业的发展，酒店业也以日新月异的速度高速发展着。【主题酒店策划书4篇】则

1.本次竞赛共设两轮，第一轮为选拔赛，第二轮为决赛。

2.参赛人员进行比赛时，不得携带任何资料。在参赛过程中必须服从主持人的指挥，端正赛风。

十、活动流程

1.参赛方式

2.参赛要求

3.初赛

（1）初赛时间：xx年4月27日下午6:00

（2）初赛地点：1j4楼

（3）初赛内容：酒店知识问卷

（4）比赛实行淘汰制，选十名选手进入决赛。

4.决赛

（1）比赛时间：xx年5月16日晚18：00

（2）比赛地点：学术报告厅

（3）比赛内容：a.中英文自我介绍（配上幻灯片）

b.酒店随机情景知识问答

c.中式铺床

十一、比赛（决赛）说明

（一）中英文自我介绍

参赛选手根据自身特长进行自我介绍，包括ppt展示。（时间为3分钟）

（二）酒店随机情景知识问答

参赛选手依次抽选题目，题目由主办方进行出题，关于酒店各部门服务规范和应急问题处理等。

（三）中式铺床

篇四：度假酒店招商策划书

一：招商策略（见附页）

二：项目背景简介

1.项目地点：济宁济邹路与火炬路交汇处{主题客栈策划书}.

2.联系人：罗女士

3.传真：0537-2655128小灵通：0537-2499619

4.项目背景介绍（见附页）

三：项目执行人介绍(含经历、阅历、学历)

1.罗女士{主题客栈策划书}.

四：项目内容简介

1.该项目所属娱乐行业

2.此项批准介绍

批准机构：

批准时间：

文件编号：

3.项目是否经过专业机构给予审核或评估。(含资产评估报告和银行资信)

4.扩建项目须简要勾画单位近三年财务的年终报表

五：项目自有资产介绍(含地产、房产、设备、资金)

六：项目招商要求(投资形式：资金、设备、技术、管理、市场)

七：外来资金用途分析表

八：项目可行性分析介绍(市场预测简介)

九：该项目已备有上马年内效益及3-5年的递增分析报告。

十：投资者权益说明

十一：项目可能出现的风险与处理方法介绍

一：招商策略

招商策略：立足济宁、面向全省

以济宁为重点，在确保济宁地区招商工作全面、顺利开展的同时，并确立招商部门安排出招商力量，对外地运用电话、传真、网络、dm等现代化通讯手段进行招商。效果理想的情况下，在保证北京地区招商指标的同时，随时进行调整加大外地招商力度。

二：招商项目背景介绍

北欧风情水上乐园是济宁最大的水上游乐园世界。隶属济宁市北欧风情渡假酒店，地处城区东南部，紧依北湖风景区，位于济邹路与火炬路交汇处，交通便利，位置优越。酒店占地240余亩，背依青山，面迎碧波，山水相间，风光秀丽，风景宜人。中西合璧、原木楼阁式的建筑与山、水、林相映成趣，展现出一幅中国水墨情调诠释下的北欧重彩油画，是休闲、渡假、旅游、观光、娱乐的世外桃源。

设备最多最先进的水上乐园，它一天的游客吞吐量为达到万人，它的目标是在5年内跻身全省水上公园前十名的行列。有多年水上乐园管理经验.北欧水上乐园占地3万平方米，由国际知名的**公司设计。【主题酒店策划书4篇】活动方案huodongfangan.htm。园内水处理系统引进世界最先进的臭氧水储环处理系统，不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下，消灭水中出现细菌的苗头，使园内用水变的更纯净，更安全。园内所有水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计

主题客栈策划书篇二

主题客栈策书划

花

间

客

栈

策

划

书

一、项目策划概述 ........................................................................................................................... 3

1、项目策划背景 ..................................................................................................................... 3

2、项目策划目标 ..................................................................................................................... 3

3、项目整体设想 ..................................................................................................................... 4

4、项目策划原则 ..................................................................................................................... 4

5、项目设计的依据 ................................................................................................................. 5

二、项目市场分析 ........................................................................................................................... 5

1、项目行业市场分析 ............................................................................................................. 5

2、项目内外环境分析 ............................................................................................................. 6

3、项目竞争市场分析 ............................................................................................................. 6

4、项目目标市场分析 ............................................................................................................. 7

5、项目SWOT分析 ............................................................................................................... 7{主题客栈策划书}.

6、项目未知风险分析 ............................................................................................................. 8

三、项目方案定位 ........................................................................................................................... 8

1、项目设计定位 ..................................................................................................................... 8

2、项目经营理念 ..................................................................................................................... 8

3、项目设计主题 ................................................................................................................... 10

4、项目设计元素 ................................................................................................................... 10

5、项目具体设计 ................................................................................................................... 10

6、项目服务设计 ................................................................................................................... 20

四、项目具体实施 ......................................................................................................................... 21

1、项目建设基础 ................................................................................................................... 21

2、 资金投入预算 ................................................................................................................ 21

3、营销方案策划 ................................................................................................................... 23

4、人力资源需求 ................................................................................................................... 25

五、项目效益评价 ......................................................................................................................... 25

1、经济效益 ........................................................................................................................... 25

2、社会效益 ........................................................................................................................... 26

花间客栈策划

一、项目策划概述

1、项目策划背景

据调查，我国国内游客参加频率和重游率最高的乡村旅游项目是以“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”为内容的“农家乐”式的乡村旅游。随着经济社会的发展，旅游形式的增多，尤其是成都近郊乡村农家旅游景区的成批涌现，再加上游客们旅游兴趣的游动、旅游审美层次的升高，那种基本是农家院落式、文化主题不明确、只凭固有的乡土气息来招徕客源“农家乐”面临着旅游市场的激烈竞争。而随着城乡一体化的进程，土地整理流转速度的加快和以乡村旅游、农家娱乐为主的旅游方式的发展，一种新的乡村旅游接待形式在四川郫县正悄然兴起，它既有农家乐良好的生态环境，又有商务酒店的良好服务设施和服务质量。这种新的乡村旅游接待模式被称为“乡村酒店”。这种新的接待模式，是市场经济下旅游发展繁荣的产物，是农业旅游走向与国际接轨的必然趋势。

郫县首批推出的11家乡村酒店，都是各具文化特色的旅游接待景点，其逐步形成的主客互动的文化活动内容，主客倾心交友的联谊方式，会让游客产生一种怀念、依恋，甚至寻求归宿的情结。乡村主题酒店的打造，将会吸引更多游客到郫县观光休闲，从而促进郫县旅游、餐饮、会展等业的快速健康发展，推动郫县乡村旅游再创辉煌。

2、项目策划目标

打造独属于郫县特色的主题乡村酒店

要克服乡村酒店文化内涵发展不足，重视地区文化，运用科学的经营模式，专业的管理模式，规范的服务要求，健全的基础配套体系，长远规划，科学策划。实施乡村酒店整体规划和发展战略，抓好统筹规划，按照高起点、高规格、高标准、特色化，并依托各地乡村民俗、民族风情和乡土文化内涵建设，不断提高乡村酒店的品位和档次。改善软硬环境、完善服务功能、提升服务质量、增加特色

活动，推动乡村酒店规范化经营、公平竞争、健康发展.进一步改善旅游乡村酒店自身硬件设施及环境建设，完善内部管理及各项服务功能；引进先进的理念和经验，抓好从业人员的培训和管理工作，提高服务水平，通过各种形式的培训和深造，努力造就一批高素质的乡村旅游酒店决策者、高级管理人才及内部中层管理人员，进一步提升旅游乡村酒店服务质量和水平。深挖文化潜力，突出特色。打造和发展乡村酒店，要注意保持乡土本色，突出田园特色，对原汁原味的乡村本色要注重保护。在景点建设上，坚持景点建设和民俗风情、区域绿化相结合, 营造优美的自然生态环境；在建筑体系上，注重建筑风格，完善配套设施；在旅游内容上，突出餐饮特色，增加旅游活动项目，打造核心景点，开发旅游产品，增加对游客具有吸引力的参与性项目。真正做到“行有基础、食有特色、住有条件、游有内容、购有商品、娱有活动、触有文化”进一步完善配套体系。

3、项目整体设想

以郫县杜鹃文化为主题，以乡村客栈为表现形式，形成特色的杜鹃文化主题客栈。以此宣传杜鹃文化，同时促进郫县旅游的发展，增强郫县文化氛围，实现郫县文化内涵的建设。

4、项目策划原则

（1）可行性原则

郫县农科村是全国农家乐发源地，杜鹃文化是郫县当地的特色文化，在农科村修建一个与杜鹃文化为主题的客栈是可行的。

（2）创新性原则

目前郫县有很多主题客栈但是与郫县文化相吻合的却凤毛麟角，我们的主题客栈是第一家。

（3）价值性原则

客栈是每个旅游景区必备的设施，而切合当地文化的客栈不只是具有经济价值更是在文化上具有很高的价值。

5、项目设计的依据

郫县杜鹃文化

据汉扬雄《蜀王本纪》载：杜宇一名杜主，代鱼凫王蜀，徙都于郫，即杜鹃城也。清同治年间所修《郫县志》记曰：杜鹃城在县北郊。相传此处为古蜀国望帝杜宇所建之都邑。杜鹃城一词的得名源于一个美丽而凄婉的传说。《蜀王本纪》载：望帝去时，子规鸣，故蜀人悲子规鸣而思望帝。左思《蜀都赋》：鸟生杜宇之魄。《四川通志》记述：‚望帝自逃之后，欲复位不得，死化为鹃。每春月间，昼夜悲鸣。蜀人闻之曰：我望帝魂也。杜鹃城遗址现位于农村院落中，搬迁居民，加快开发，恢复古蜀风貌，展示古蜀国历史，将有助于提升整个郫县蜀文化内涵，使蜀文化产业增大做强。

二、项目市场分析

1、项目行业市场分析

（1）具备一定的消费群体。

花间客栈所面对的消费者多为中高端消费者。根据福布斯富豪排行榜统计，我国的富人群体已经达到一定数量，完全可以满足主题酒店的客户需求，同时随着四川经济发展，也造就了一大批本地商务客源。

（2）具备广阔的利润空间。

相对于传统大型酒店来说，花间客栈从各个方面的投资都要比其小很多。因为花间客栈所打出的一张名片就是提供个性化服务，因此对酒店的内装风格和环境进行具有主题特色的规划，这样不仅可以让前来人住的宾客耳目一新，感受到主题酒店的独特气质，还能尽最大可能节约投资成本。宾客在享受了精品酒店的服务后总是会感到留恋，这会让花间客栈慢慢培养一批固定的宾客，还可以利用宾客口耳相传进行隐藏的营销，这样就省去传统酒店的宣传费用。

（3）个性服务满足宾客要求。

酒店行业消费者群体众多，消费需求不尽相同，传统型酒店服务千篇一律，

主题客栈策划书篇三

HOME主题酒店形象策划书

H

O

M

E

主

题

酒

店 形

象

策{主题客栈策划书}.

划

书

HOME主题酒店

目录

背景资料--------------------------------------------1 理念识别--------------------------------------------1 企业形象定位----------------------------------------------1 企业使命--------------------------------------------------1 企业价值观------------------------------------------------1 企业精神--------------------------------------------------2 企业口号--------------------------------------------------2 企业道德--------------------------------------------------2 企业作风--------------------------------------------------3 企业行为识别系统------------------------------------3 酒店人员管理框架------------------------------------------3 酒店制度体系----------------------------------------------3 干部教育、员工培训----------------------------------------3 晋升制度--------------------------------------------------3 文娱活动--------------------------------------------------3 对外活动设计----------------------------------------------4 企业视觉识别系统------------------------------------5 名称------------------------------------------------------6 标志------------------------------------------------------6 标准字----------------------------------------------------7 标准色----------------------------------------------------7 附件一----------------------------------------------8 附件二----------------------------------------------9 附件三----------------------------------------------10

背景资料

主题酒店作为享受异域风情的载体，因此，打造出自己的品牌，并成功将其推至国际市场是每个主题酒店的共同愿景。HOME主题酒店作为全新的主题酒店，我们不仅让来的顾客可感受到时尚，浪漫，新颖，更让他们感受到家的温暖我们当然希望他成为行业的佼佼者，那理所当然要将其品牌推向国际化。只有这样，才会有更多的消费者为之所吸引。

在开始的十年，HOME主题酒店必将有效地将酒店服务的价值不断提升，提高酒店服务水平，不断完善管理水平，将酒店开到全国各省区、直辖市等。在国内站稳脚跟，打出名声之后，再向国际市场进军。

HOME主题酒店是一个全新酒店品牌，由顶级设计师倾力打造的一家主题型酒店。布局独特、闹中取静、半户外式的阳光走廊，绿树满荫的庭院式建筑，诠释格调浓郁的主题风格。致力打造卓越服务，引领商务时代风尚，尽享浪漫传奇，更让您感受到家的温馨„

HOME主题酒店位于全国各大城市的旅游景点周边，交通便捷，能给游人带来便利和舒适的享受。

HOME主题酒店客房设计独具匠心，以科技、健康、独特，温馨为主题。房内配有超大液晶宽屏，同时拥有电视、电脑一体化功能，您可根据喜好随时选择酒店提供的个性服务，酒店特别推出香薰服务。独创的个性配套设施，酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间；格调高雅且口味醇正的餐厅，为您创造独特而惬意的用餐体验；会议室配有先进的设备与专业队伍，会把您的会议安排尽善尽美。酒店竭力为您提供一切您需要的服务，为您的出行免去后顾之忧，让您的身心都感到舒适，温馨。

MI：理念识别

1．企业形象定位：

产品：结合温馨、时尚、创意，透过室内设计和视觉设计，创造出不同于传统酒店的品味和感受，不仅让顾客体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放，更让顾客像回到家里的感觉一样。

消费者：为追求创意设计、享受文化生活的白领和追求高品位的休闲旅游者、有生活情趣的老年以及生活压力大的中年但又追求温馨，舒适的顾客，竭力为他们提供不一样的生活方式。

品牌观念：杜绝只把酒店当作借宿一晚的临时场所的观点；避免让顾客没有任何体验而选择离开。

2．企业使命： 让每一位顾客得到的家体验和享受。

顾客就是上帝。只有把顾客服务好了，让他们觉得钱花得值了，我们的酒店才能长盛不衰。有时候客人不一定永远是对的，但让客人带着不满意离去，就是我们的错。所以我们要用心工作，以情待客，让每一位顾客得到最好的体验 和享受 。

3．企业价值观：以人为本、尊重员工、顾客至上

1）对内：

尊重每一位员工的人权，让他们都有一定的发言权，使其能充分自由表达自己的观点；尽量不解雇每位员工，让他们能在一个稳定的环境里工作信任、体谅每一位员工，在他们犯错是以教导的方式而不是严厉批评；营造温馨的工作环境（比如开员工party、不定时搞一些晚会等），让员工拥有家的感觉。

2）对外：

耐心倾听每一位顾客的意见，让他们觉得自己受到尊重；尽量满足每位顾客的合理要求，认真的为顾客讲解主题酒店，帮助他们选择一款适合自己的特色住房。对提出有用建议的顾客赠与小礼品，鼓励他们多为本酒店多提意见，在每位顾客退房时将他们的信息收集好并录入系统。

4．企业精神：不断创新，享受卓越

1）产品创新:创新是企业的灵魂，发展的动力，只有通过不断创新，才能跟上时代发展的步伐，才能生产出让顾客更加满意的产品。HOME主题酒店结合温馨、时尚、创意，透过室内设计与视觉设计创造出不同于传统主题酒店的品味和感受，让顾客得到不一样的体验。

2）经营创新：

经营销售上的创新亦是企业创新的一个关键部分，只有不断创新、不断利用新型的营销手段才能使企业业绩不断上升。

5．企业口号：无论走到哪里，都将留恋这里

Wherever you go, miss it!

企业的口号就是企业文化的一部分。因为人是有趣的动物，一切工作动力的来源除了物质需求之外更多的是心理的成就感和责任感。其中口号不但可以振奋精神，还会让员工和客户自然而然通过言简意赅的口号加深对公司的理解和感情。举个例子来说，如果你是Google的员工，每次想起“Don't be Devil”的时候是否觉得这个公司充满了人情味，让你在对待你的客户是可以充满热情；如果你是耐克的员工，是否觉得“Just do it”让你充满活力并听起来很酷；如果你是微软的员工，是否为了“Be what's next”而跃跃欲试而引以为豪...这些口号对于客户来说更形象的体现出公司的理念。总之，口号可以让你瞬间了解到这个公司人文文化的精髓，让你知道这个公司是要干嘛。当然口号随着时代的变迁而变化，比如NBA原来的“I Love This Game”主要面对的是美国市场，如今随着全球计划的推广，显然“Where Amazing Happens”更适合现在的时代。可见，口号源于企业的文化并顺应企业的发展，是企业文化不可或缺的一部分。嘹亮的口号能够激发员工的工作热情，提高工作质量，让每一个员工牢记使命，坚守岗位，“无论走到哪里，都将留恋这里”，这是我们为打造最好的主题酒店贡献每一个人的力量的动力源泉。同时，企业的口号为顾客熟知，还可以提高企业的竞争力。

6．企业道德：诚信为先、义利共生、合法安全、责任心、

1）企业是依附社会而进行的生产经营，违背了社会道德，企业将很难有立足之地。HONE主题酒店承诺让每一位顾客得到最好的体验和享受 ，那么我们酒店必将倾其所有做出最好的设计和最好的服务。

2）诚信是现代消费者对企业评价的一个重要指标，树立良好的企业诚信形象将有利于企业的长期发展，增加品牌的无形资产。HOME主题酒店确保客房主题多样化、形式创新、温馨舒适，希望顾客在我们所设计的每个主题梦境中，同时体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放以及家的舒适。

3）对社会、对政府、对待我们的顾客，我们要求自己必须讲道德，讲良心。道德的核心就是责任心，没有良心就是没有责任心。作为一名有责任心的公民，我们要求我们的员工的行为必须是合法的；我们要求我们提供给客户的食物必须是绝对安全的，我们要求我们为顾客所提供的服务绝对是有保障的。。

7．企业作风：不求完美，只求尽善尽美

完美是人们永恒的追求，虽然它很难达到。HOME主题酒店的作风就是尽善尽美，这个主要体现在：

1）在酒店主题上要严格参照实景来设计和布局，让顾客有种身临其境的感觉。

2）客房设计独具匠心，以科技、健康、独特、温馨为主题。房内配有超大液晶宽屏，同时拥有电视、电脑一体化功能，酒店提供个性服务，（如香薰服务、汗蒸服务、旅游生活中心等）。独创的个性配套设施（如酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间；格调高雅且口味醇正的餐厅，为您创造独特而惬意的用餐体验；会议室配有先进的设备与专业队伍等）。

3）在服务上要用心服务，以情待客，做到让客人带着微笑离开酒店。

4）竭力为顾客打造家的舒适，温馨，为顾客的出行增添温暖。

BI:企业行为识别系统设计

1.酒店人员管理框架

高层管理基层，逐层管理方式；

基层管理幅度小，高层管理幅度大。

2．酒店制度体系：

酒店规则：基本的员工准则及工作要求。

附件一：员工基本准则

安全守则：防患于未然。

附件二：安全守则

附件三:员工服务要求

3.干部教育、员工培训

1）每年对于酒店内的员工进行培训，保证我们的服务质量。

2）每月对各层干部进行教育培训，所谓“上梁不正下梁歪”，所以为了更好的为顾客服务，上下齐心，一并抓。

4.晋升制度（店长）

（1）每个月进行一次业绩考核，综合各方面要求，选出优秀的员工，进行培训。

（2）每三个月进行一次酒店服务员晋升，以及给予相应的物质奖励。

（3）每半年进行一次优秀员工推荐，作为酒店经理候选人进行培训。

（4）酒店经理所要具备的素质：良好的组织能力，果断的判断能力，应对难缠

5.文娱活动

1)每年进行一次周年庆活动，时间定为元旦之前，促进员工交流，提高工作积极性，可算作是精神激励。

2)每年五一之后组织一次旅游活动，对于上半年度表现优秀的员工进行。

3）每月进行“友谊午餐”活动，总经理定时在约定好的地点等待，每位员工都可以参加，交流工作问题。

主题客栈策划书篇四

丽江客栈运营策划书

丽江·束河 XX精品高端客栈

运 营 计 划 书

目录

第一章 项目介绍………………………………………………………..1

第二章 市场调研目标人群及分析………………………………… 2

第三章

第四章

第五章

第六章

第七章

第八章 设计装修风格…………………………………………………8 项目特色………………………………………………………10 经营思路………………………………………………………13 营销推广………………………………………………………16 投资收益及回报……………………………………………..19 关于风险及退出……………………………………………….. 20

第一章 项目介绍

客栈作为“度假”的实物载体，所提供的将不只是“住”的功能这

么简单。住不同的客栈，体会“生活在别处”的新鲜、放松、舒展、安静祥和。这种生活是跟日常生活完全不一样、“非常态”的；不是因为去某地游玩、商务而客观需要的暂时栖身之地，是人们希望体验，而主观选择的一种生息修养方式。在这种前提下，“住”反而是被弱化的功能，客栈的气场、情调、氛围等等一切能让人身心舒展、有别于日常生活感受的元素，才是它最大的意义。“客栈”的定义并没有一个统一的标准。既区别于商务酒店和快捷酒店，又涵括其传统接待客人的意思

客栈，是为了让客人们，在住家之外，有个具有家庭气息、不像酒店那么冰冷的度假、休闲住宿的地方；或者，让客人们，在旅游时，有个还算有格调有点温馨却又不贵的地方。

客栈，更像是“别墅”的替代品。在大众不能普遍拥有休闲度假的第二居所、第三居所的情况下，让大众可以短期的享用一个具备休闲度假的、性价比还可以的家庭式居住场所。

客栈和酒店的区别，主要是规模、家庭软性风格、轻度&自助式服务。

客栈更体现了对传统居住文化，生活体验文化的基因唤起。有天有地，院落和园景，自助聚会的公共空间，独具特色的房间风格，非奢类消费和价格。

“XX精品高端客栈”是一家位于丽江束河古镇致力服务于中高层收入，针对消费能力及消费欲望较强人群的高档精品型客栈。 客栈以情侣、夫妻及休闲度假人士为主要服务对象，而其核心是通过优质的服务，体验，另类的主题特色给广大来丽江旅游休闲的游客，提供住宿，娱乐，休闲、餐饮，交友等项目以及一个更好的情感交流与娱乐的平台。

第二章 市场调研目标人群及分析

丽江客栈作为中国旅游的一个独特存在，它的文化核心体现为

一种在别处的栖居文化。丽江在很多人心目中是向往的"身心和灵魂的栖居之地"，是人与自然和谐相依，人的身心在此轻松愉快，懒散自得，浪漫情调为主题。丽江的美，在于天设地造的山水美与丽江人千百年来所创造的人文美非常协调地融合在一起，使丽江显现出一种独到的、不可替代的个性和魅力。来丽江休闲的人，有的为感受人文与自然之美而来，有的随心潮和好奇而来，也有的为吃喝玩乐，寻找所谓的艳遇而来，或者是为了诗意般的生活方式而来，这样的理想境界正是丽江客栈缔造并承载的。

丽江客栈按照类别可以分成以下几种：

总结个性化客栈和服务型客栈是未来趋势

按投资规模

客栈投资额总体呈现小规模特点，在成熟区域有快速增长趋势

  

客房数量 —— 大多为30间以内 客房面积 —— 大多为10-30平米，则客栈面积一般为400-1000平米（客栈一般都有较大的公共空间）。

投资额 —— 单间客房投资2-10万，客栈投资总额一般在30万以上，根据地理位置投资人有差异，根据是否自有房产有差异