书吧的策划书

书吧的策划书篇一

大学生书吧创业计划书

目录

第1章 创业计划形成背景 ······························································ 1

第2章 服务与前景·········································································· 3

第3章 竞争对手分析 ······································································ 9

第4章 管理与营销 ·········································································11

第5章 管理团队 ··········································································· 14

第6章 对外宣传 ··········································································· 16

第7章 融资计划 ··········································································· 17

第8章 财务分析与预测······························································· 21 附一：会员、非会员及借阅制度 ····················································· 23 附二：关于“创业书吧”的调查问卷分析 ······································ 26 附三：会计报表 ··············································································· 34

第1章 创业计划形成背景

沈阳药科大学本溪新校区即将在本溪经济开发区建成,它以及它周围的发展环境就像一个婴儿,处于初生的阶段。新校区建立初期的基础设施还不完备,而且离市区较远,与外界的物资、信息交流较少。

经调查了解,校址较偏远学校的学生的生活有两个“单一”:

第一，消费方式单一。除了正常的物质需要外,大部分人很少能够享受到精神上的服务,只有上网一条途径。原因只有一个:校区周围商业区多规划为正常物质生活需要的服装、餐饮等商业服务业,精神生活方面的服务业几乎没有。

第二，生活方式单一。大多数人在空闲时会在宿舍看书、睡觉、玩网络游戏,看电影。每天都是无所事事，虚度大好时光，缺少积极健康的生活方式。

两个“单一”反映出了两个问题:

第一，偏远校区的服务业匮乏,竞争对手少。

大学是一个充满文化气息的地方，药大新校区又建立在拥有国家级中成药技术研究中心的拥有浓厚学术氛围的本溪经济技术开发区,在校的学生都是有修养有学问的人,书吧的消费对象广阔,市场潜力大。

第二，迫切需要积极的生活方式。

书吧以书为主,极力渲染一种浓厚的文化气息,不仅为学生提供了一个消磨时间的好去处,而且也有利于学生养成良好的生活习惯。

休闲式书吧集图书馆、书店和咖啡馆的优点于一身,人们可以在喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说,也可以让人们在舒缓的音乐中,缓解工作的疲劳和学习的压力,放松身心,同时也是交流聚会的一个好去处。开设一家休闲式书吧的门槛并不高,现在国内有众多类似的书店,经营情况都非常好,而沈阳的大学周围却没有类似的书吧存在。开设书吧需要的资金不多,大概要10万左右就可以拥有很好的规模和环境,所需要的设备简单,管理方面所需要的人员也不是很多,盈利的最主要因素在于对顾客的服务到位,贴心,能满足顾客的需要。这比较符合大学生资金少,经验不足,但又干劲十足,真挚充满热情的创业现状,加上我们本身也是学生,一方面能方便和顾客交流,另一方面又能及时了解顾客的需要(我们的顾客大体上是学生)。这使得我们的书吧在竞争中更能占有优势。

考虑到上述因素,经我们团队的精心构想与设计,我们相信在沈阳药科大学新校旁创立一间书吧这个方案是可行的,而且实践也将会证明这个方案能为投资者带来一定的利润。

第2章 服务与前景

2.1概要

书吧的注册名为“不如吾书”；注册地址为沈阳药科大学本溪经济开发区；所属行业为服务业；为在校学生、老师以及周围居民和旅游观光的游客提供一个安静的,暂时远离尘嚣的,心灵静谧的栖居之地。

选址：沈阳药科大学新校区附近门面两层，具体地址待定。

选址原因:该区域人流量相对大,租金较便宜,可视范围较广,且本溪经济开发区环境优美，不嘈杂。我们只要在门店前立几个较大的标牌便可吸引很多人的目光,而且还可以在标牌上面做广告，电话号码:(未定)

2.2 业务的实质

书吧主要为喜欢潮流的顾客提供时尚资讯；为热爱学习的顾客提供幽雅环境；为喜欢写作的顾客提供洋溢灵感；为需要放松的顾客提供休息之所；为渴望交流的顾客提供心灵互动的落脚之地„„

2.3 服务对象

主流服务对象: 追求时尚,喜欢浪漫,热爱文学和动漫的学生,需要宁静环境的老师(知识分子)等。

支流服务对象:到本溪经济开发区旅游观光的游客和其它潜在消费者。

2.4企业前景

书吧是最近几年新兴的服务业务,以提供符合知识分子的精神需要为服务内容,现在涉足到这个领域的商家还较少,而且现在也没有一套相符的理论来指导,经营者都是处在探索阶段,对于这项业务来说都是新手。而且书吧比较讲究特色和抓住消费者的消费心理,谁抓住这两点，谁就能赢得消费者的芳心。

沈阳药科大学是一个学术气氛浓郁的大学,各方名师学子汇聚于此,对知识的需求因而显得更加重要,但学校周围缺少为其提供服务的企业,市场前景非常广阔,竞争对手也少,这是我们考虑的第一个因素。

我们作为学生,本身也是知识分子,对于以知识分子为主流消费者的这样一项服务业务,我们在了解消费者心理方面并提供相应的服务方面占有一定的优势。

综合上述三点,我们依据自身的优势,把我们的服务定位为满足学生的个性与情感需求,同时,我们保证环境要优美和常新,员工态度要亲切和贴心,要和顾客平等对话等等,只有这样,才能留住顾客的心。而且我们相信,在一个市场潜力巨大,竞争对手少,消费对象为我们所熟悉所了解的同龄人的环境里面,尽管我们可能缺少经验，或者可能缺少老练商人所拥有的一些优势,但凭借我们初生牛犊的无畏干劲,童叟无欺，尽心尽力的服务态度,对消费对象心理的异常了解以及切合需要的供货原则,我们的书吧会在两至三个月之内创下知名度,为顾客所了解和认同,并在以后的日子蒸蒸日上,成为本溪经济开发区一道独特迷人的风景,成为顾客心灵最好的栖息之地。

书吧的策划书篇二

书吧创业计划书

加州阳光咖啡书吧创业计划书

名称：读书时间；加州阳光；邮政书城；纸中城邦

书店长期目标：

经营图书音像文化商品，沟通信息，传播文化，形成一定规模的小型特色连锁书店，最终实

现社会效益和经济效益的最大化。

[提纲与摘要]

一、现状分析

二、竞业分析

三、书店定位：

四、核心竞争力：

五、投资预算

六、促销策略：

七、风险规避；

八、远景规划

一.xx图书零售市场的现状：

xx市区总人口约20万，市级与市直属机关和行政事业单位集中分布在新城区，各类学校近10

余所，在校学生4万人。（人口）xx市区是整个xx地区经济文化的中心，经济相对发达，人均

收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。（购买力）随着社会经济的发展，社会价值观

发生了巨大的变化。在类似xx这样的中西部经济较落后的中小城市，人们更加渴望获取先进

的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化

商品丰富的需求。（购买欲望）由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。

虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，图书零售市场仍有容纳小型特色

书店的空间。

书店毗邻xx市政大厦、世纪广场、会展中心，位于新城区主街道－神舟路与玉门东路的十字

交界处（广厦家园8号），周边办公区、商业区、商住区密布，东接xx老城区，南领玉门石油

生活基地，西领世纪大道、阳光小区，常住人口年内将达5万人，且为高收入阶层，消费能

力较强。该区域交通便利、基础设施齐全、规划整齐、周边商铺门店密集、居住人口众多、

商业前景十分广阔。

二、目前xx图书音像零售行业已存在竞争者的分析

1、国有书店仍然占主导地位（xx市新华书店）

优势：

1） 声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响；

2） 总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的；

3） 政策优势对教材教辅的垄断经营。

劣势：

1）运行成本高，不具备价格优势；

2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢；

3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；

4）国家对教材教辅市场的逐步开放。

对策：没有总体抗衡的实力，采取市场补缺者战略

1） 细分目标市场，避开主导者的优势商品；

2） 着力降低经营成本，让利于读者；

3） 狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。

2、民营连锁书店在悄然兴起（三味书屋、南转盘、蓝天）

优势：

1） 在当地已有一定数量的读者群；

2） 统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；

3） 较为重视服务工作。

劣势：

1） 决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；

2） 店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；

3） 门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑

战者战略。

1) 在市场区域和经营种类上形成差异；

2) 加强特色化、个性化服务；

3)提高新书上架与读者订书到位的速度。

3．本地个体书店已经长期存在（10余家，分布在学校附件）

优势：

1） 经营时间一般较长，有一定知名度和顾客群；

2） 经营方式灵活：零售、少量批发、租书；

3） 价格优势，且有可能出售盗版图书。

劣势：

1）作坊式门店，环境差，没有文化氛围；

2）缺乏经营管理意识，得过且过；对策：此类书店一般不会形成较大威胁。

三、商业机会

xx的图书音像行业中，虽然本地的新华书店一直占主导地位，但改革开放以来的很多年，xx

新华书店的门市业务却不断的在萎缩，门市越来越小，主要靠对教材教辅的垄断经营维持生

存。虽然有这些对手先行进入了xx市场，但除了新华书店以外，其他的对手都还没有形成广

泛的影响，对市场的占有也相当有限。当然，随着时间的发展，他们对市场的影响会越来越

大，地位也会越加巩固。因此，在对手立足未稳的时候，尽快进入xx的图书市场是必要的，

也是可以事半功倍的。否则，一旦市场格局已定，大部分读者形成对已有书店的偏爱，再要

从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。书店定位基于以上分析，xx市区还存在适合小

型综合-专业书店生长、发展的市场环境。然而，影响书店生存与发展的因素是多方面的，

书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素；在书店进入

市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计，从

而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”

（一）、小型 ---“小而精”根据xx市区的市场规模与行业状况，小型门店成本低、投资风险小，

更有利于开展特色经营与提高服务水平，充分利用场地，降低成本，以价格优势吸引读者。

针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点，从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各

种服务都要突出“精”的特点。

1．小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围，有利于读者读书的而不

仅仅是买书的环境。（形象差异化）

2．亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的需要出发，体现文化行业的特色，

突出人文关怀。（服务差异化）

（二）、特色：同样针对新华书店种类全面的特点，加之xx地区目前还没有对某一领域图书

突出的大量的需求，书店在种类和数量上完全没有优势，而且做某一门类的专业书店的市场

条件也不成熟。

1．“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下，抓住几类市场需求较大或者新华书

店忽略了的又有一定市场需求的图书，深入地挖掘，做出专业水平。（产品差异化）

2．“特色”还要在经营的范围上考虑。比如，文具、贺卡，以及图书包装、礼仪送书等增值

服务。（产品差异化）

3．在直接面对读者零售的经营方式之外，主动出击挖掘客户，争取集团购买的大客户。

四、核心竞争力：

有针对性的图书种类，全面人性化的服务。

尤其是服务，因为“书店出售的所有东西里，只有服务是自己的产品”。当然，书店的定位不

是一次就能适当合理的确定，也不是一成不变的。必须根据市场情况和竞争对手的变化，需

要适时适当的不断加以调整和改进。

五、投资产出预算

（一）书店的投资主要是前期铺底图书与书架等设备的采购，以及门店的租金与装修。总投

资15万元。

1、图书音像商品的采购：7.5万

计划经营各类图书5000—6000种，8000册左右，费用5－6万元，首付3万，其余批发商垫资。

计划经营各类音像制品50000—6000种，15000张左右，费用4.5万元。

2、设备采购与装修：3.2万

根据书店的定位，书店的环境应与一般个体书店有明显的区别，整洁、明亮，具有时尚气息

和文化氛围，必须在书架和装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。

装修费用：地板8000元；吊顶2000元；粉刷1000元；门套4000元；广告牌2000元；17000元

设备：书架20组×600＝12000元；电脑售书系统（电脑利旧，打印3000元）

3、店面租金：4万/年

（二）收益预测：

1、书店定位销售的少儿、大众文化、教辅等种类图书的批发折扣一般在6折以下，如按定价

销售则有40%的利润空间；按照xx的市场情况，如以8.5折进行优惠销售就能够形成价格优

势，而且仍有25%以上的利润空间。每天销量估计为10－30本，则营业额可达150－450元，

保守平均250元；

2、音像店定位销售的的批发折扣一般在5折以下，批发价3元，售价6－8元；如按定价销售

则有50%的利润空间；每天销量估计为20－40张，则营业额可达120－240元，保守平均150

元；。

3、外延其他商品销售：咖啡100元；其余50元。

以上合计收入550元按平均35％毛利率则200元×30＝6000元

书店每月的固定费用 =房租（含水电）+税费 +人员工资 (实际运行中还有不少杂费)每月预

计总额 = 3000 + 800 + 1800= 5600。那么,书店每月的损益平衡点 =固定费用 = 5600元损益

平衡点营业额 =固定费用 /毛利率= 5600 / 0.4 = 14000元即:每月营业额达到 14000元，平均

日销售额 360元就可保证收支相等。

保守估计：以上合计收入420元，略有盈余；

正常估计：书店日均营业额达到600元左右，月营业额达到18000元。则：月毛利额 = 18000

x 0.35 = 6300元，年为75600，即：一般情况下，按计划总投资10万元计，1年半即可收回全

部投资。

乐观估计：书店日均营业额达到800元左右，月营业额达到24000元。则：月毛利额 = 24000

x 0.35 = 14400元，年为172800，即：一般情况下，按计划总投资10万元计，8月即可收回全

部投资。

六、促销策略： 在保证书店店面正常营业的前提下，书店可以采取多种宣传促销手段，拓展新的销售渠道，

尤其是政府、学校、幼儿园和机关单位的批量购买，对提高营业额应有不小的贡献。

1、集团客户拓展： 可考虑和中国移动合作，根据移动各类集团客户分层打折优惠，如钻石卡7折；金卡75折；{书吧的策划书}.

银卡8折；贵宾卡85折；普通客户9折。

可考虑和中国人寿合作，给其员工提供购书阅览方便。

2、积分奖励计划：

每单均计入电脑记录，每10元销售额1分，累计满5分 ，赠咖啡一杯；累计满10分 ，免费参

加1期培训；累计满20分 ，免费参加1期培训；

3、延伸服务：

销售文体用具：纸张、笔

销售咖啡饮料西餐：

代售邮册、贺卡：

销售音像制品：

销售鲜花：

销售计算机耗材：

开办职业技能培训：

七、风险规避；

任何经营都有一定的风险，无庸多言。如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。

书店经营的风险相对较小，因为目前图书批发市场是明显的买方市场，批发商从出版社进书

基本都是“寄销”的方式，三个月回款，而且剩余滞销图书都可以退货。零售书店从批发商处

进书也采用类似的方式。这样，书店的风险就主要来自自身的经营管理，如何降低成本，开

拓市场，吸引读者等方面了。

需要做好以下工作：

1

2、尽可能控制固定费用，减少固定设备的投资。

3、建立完备的会计制度，作好详细经营记录。

4、理智对待经营状况不佳的情况，全面分析、解决问题。

5、确属选址错误，应早做另觅佳址的打算。

八、远景规划

书店定位是：在xx市区有一定竞争实力的特色书店。能够吸引一部分读者，并能拥有自己忠

实的顾客群。书店经营的目的是：占有xx图书文化市场的一定份额，形成长期的盈利能力。

一旦经过努力经营和不断摸索，书店能够按计划达到目标，并且形成一套成熟的经营与管理

的模式，有了由少而多的资本积累，就可以争取投资，进行发展。

发展的方式可以从以下两方面考虑：

1、扩大单店规模。（营业面积、经营品种、经营范围）这种方式风险较大，需要依靠对当地

市场容量的充分了解和合理预测，以及在竞争中取得一定的优势。在有新华书店大中型书店

的区域应不考虑使用。

2、开设分店有了xx市区母店的成功经验，加之在母店经营过程中与供货商建立的良好关系，

在市场竞争较弱的区域开设分店是一种投资孝易于操作的方式。

有以下两种方向可以考虑：

1．横向（在xx市区的其它区域）在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点的方式进行，

既可充分利用母店的图书资源，扩大影响提高知名度；又节省投资，降低成本。

2．纵向（在xx市下属的区县）区县的优势在于竞争者少，尤其市新华书店的连锁还没到达

区县一级，读者的需求长期得不到满足。劣势在于购买力较为低下。

橡树林文化书吧创业计划书

市场定位

橡树林文化书吧位于长沙河西大学城的湖大，作为湖大的一道风景。在格调方面，橡树林文化书吧以温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务，给顾客最好的享受。书吧面向的消费群体主要是湖大的学生及教职工人员，同时也面向大学城各高校的师生，学生家长及参观人士。书吧内饮品初期定位于中等价格水平，因为考虑到大学市场的特点，大学生消费意识不强，所以我们在价格方面会考虑得较全面，多推出大众价格的饮品，当消费群体逐步稳定在中高消费水平的大学生时，逐渐将书吧的格调提升到中高层次，增加高格调的消费产品，同时保证价位的平衡，在不降低书吧格调的前提下尽量满足各种档次的消费需求。

竞争优势

橡树林文化书吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物质资产、人力、信息资源为我所用，精心经营好书吧，保证服务质量，努力做到使我们书吧服务成为集文化交流和丰富信息为一体，集个性化与特色化为一身的高品质服务。让其成为学生之间，师生之间，高校和社会之间的桥梁与纽带。根据调查分析，由于校外酒吧，咖啡厅等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务，没有和大学生心理相符合的消费环境，正是这两个原因，造成了大学虽有得天独厚的文化资源而没有真正为广大商家带来更多的实惠，文化资源的运用存在较大的空白。加上我对长沙培训市场的了解，现在激烈竞争的培训机构都看中了大学这片未被开垦的处女地，只是苦于不了解大学市场的运做而无从下手，我门可以文化书吧为一个切入点，和培训机构合作，共同打造大学培训的新市场。经过调查分析，我们可以将大学的文化资源整合，初步分为以下几个服务项目：一、 实行会员制度，出售月卡、季卡、年卡保证一部分稳定的客户，会员在书吧看书免费并提供免费饮水（非会员书吧最低消费5元），所有消费享受8折优惠。二、 会员在会员期内，可以参加我们一系列的交流活动，书吧将定期和不定期的举办一些演讲会，交流会，座谈会，文化沙龙等较有品位，符合大学生的互动交流活动，让我们的会员体会到大学的学术氛围，和浪漫气氛。三、 为大学生社团提供活动基地，增进同学之间的感情，丰富课余生活，提供给所有朋友展现自己才华的舞台。四、 除了提供会员服务和学习交流平台服务外，我们还有一些饮料，茶点供应（如：咖啡，果汁，甜点，以及不超过20度的酒精饮料）。

书吧的策划书篇三

休闲书吧创业计划书 (2)

休

闲

书

吧

创

业

计

划

书

目录

一、项目描述（负责人 ）

二、计划摘要（负责人：） 成员：

三、管理结构（负责人： ）

四、市场预测与市场环境分析（负责人：）

五、书籍来源（负责人：）

六、风险与风险管理（负责人：）

七、成长与发展（负责人：）

八、营销策略（负责人：）

九、财务分析（负责人：）

十、营销组合策略 有形化营销策略（负责人

休闲书吧创业计划书

一、项目描述

1.项目背景 ）

俗话说：“知识就是力量、知识就是财富。”如今，书籍依然是我们获取智慧而能厚积薄发的力量源泉。 党和国家号召全民学习，建设学习型社会，活到老，学到老的理念被越来越多的人接受。在国家逐步对教辅教材市场开放的形势下，人民的物质生活越来越好的前提下，都市白领越来越多的情形中，人们的消费越来越个性化，消费呈现了不同态势的增长，大学图书馆和新华书店已经不能满足人们的需要。一种个性化的潮流消费，一种文化气息浓厚的精神大餐，休闲书吧，展现世人面前。

2.项目名称

休闲书吧

3.项目宗旨

我们的宗旨是全心全意为顾客服务。

4,项目内容

在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。

基本内容：

(1).书籍租赁----买书不如租书，对于有些书看了几天就花几十块太不值了；

(2).我们书籍零售批发，我们也有书籍，资料等出售；

(3).书籍寄售---对于有些不用的书籍可以放在书店寄售，比如考试复习资料等；

(4).休闲书吧的最大特色便是休闲，我们提供酒水，咖啡，水果，点心等休闲服务，在后期可以考虑提供餐饮服务；

(5).为了突出书店的个性，增加书吧收入，店门口可以搞些画展，专题展，新书海报等，给人一种十分热烈的气氛。此外，书吧还会及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话就编制畅销书排行榜，为读者提供信息。

同时为了培养固定的顾客群，我们将推出读者会员等级积分卡，消费越多，积分越高，可享受的优惠越多，比如可享受免费赠送精美礼品等。

二、计划摘要

（1）书吧经营范围和性质:

⒈书吧将向大众（主要是大学生和普通工薪族）出售各种时尚杂志、体育报刊以及网络畅销书籍

⒉同时店内设置半封闭式包间，提供咖啡，茶等饮料以供读者休闲聊天

⒊书吧提供书籍订阅服务

（2）我们的售书方式：

1.大宗售书 可以与学校或者大型公司集团联系，提供中介服务，并给与对方的员工或者学生一些优惠措施。

2.店内售书 我们的读者如果看完之后觉得有必要购买，可以提供售书服务。

3.网上售书 在书吧发展到一定的阶段，我们将开辟网上售书服务，扩大我们的市场份额。

（3）我们的特色服务

1.咖啡厅音乐吧--我们的咖啡厅音乐吧提供各式各样的西餐、酒水、饮料、点心、水果等。让你在看报刊杂志的时候不仅能欣赏到美丽动听的音乐，还能享受到各式服务，对于小资们是多么惬意的一件事。

2.氧吧书屋--在喧嚣的闹市，空气污浊，我们的氧吧书屋能让你在看书的同时，不出闹市就能呼吸到大自然的气息。

3.在就餐时间我们会提供简单的中式快餐，方便读者朋友。

（4）消费对象:在校大学生，普通工薪族

（5）书吧地址

书店选址的黄金地段主要有地处拐角的位置、学生聚集地附近、住宅区地段、三叉路口四处。

（6）书吧装潢

装潢预算：4万~5万元

装潢设计:⒈书吧分为上下两层，一楼主要经营书籍销售并设有一个稍大型完全开放式包厢，二楼设有单个包间，内设桌椅 ⒉书吧整体以蓝为主色调，颜色由淡蓝至深蓝随由一楼向二楼渐变，轻松而又不失典雅

书吧的策划书篇四

好学书吧形象策划方案

姓名：刘露

学号：07085112

指导老师：李儒俊

专业：广告学

好学书吧形象设计方案

一、企业的历史背景

好学书吧将定于2010年12月1日正式开张，坐立于上海市最繁华的浦东区，主要的目标受众是受城市生活压抑的白领一族，当然还辅以广大的大学生。上海是一个小资腔调浓重的城市，是小贵族，矜持而时尚。虽说上海与国际接轨，在生活节奏上日益加快，但他们仍然没有抛弃自身的贵族气质，在工作忙碌之余继续追求丰富的精神生活。所以书吧以“尘世之外，好学人生”为宣传口号，致力于打造上海的城市人抛开繁杂、沉淀心灵、享受小资生活的读书乐园。

现阶段，大多数的书店是以盈利为目的的单纯的卖书或是租书，而好学书吧则是打破常规的书店经营模式，引入售书、可动性租书、茶饮、田园式种菜等一系列为一体的综合经营模式。致力于开创一种全新风格的书店，应该说这不是书店，而是多经营的书吧。

读书在现代生活中被很多人遗忘，书店也成为一处空置的风景。为了唤回大众读书热情，让传统重回流行，好学书吧愿意投入资金和精力，来打造这样一个漂亮舒适的阅读空间，让读者体验舒适阅读，给心灵一处静谧的阅读空间。

二、企业的业务形态

好学书吧是一家多经营的综合式书店，采用开放性、发散式的对外销售方式以达到扩张业务、缓解书店微收入的目的。书吧主要是以售书、租书为中心，兼顾经营茶饮、CD以及菜园外租。其具体的业务经营项目有以下几种：

①售书：主要销售以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主，因为好学书吧是一种氛围书店，是指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。要跟在潮流的前端，及时跟进最新、最受欢迎的书籍。当然除了 休闲类的书，有些励志型的以及学生用书也是必不可少的。

创意销售方式：除正常的售书方式外，好学书吧还实行一些创意销售方式。如从图书批发市场1～4折批发过来的图书，在书吧里摆放超过三个月的时间就可以以1～4折的价格出售出去，用以采购新书。而破损较严重的书到了一定程度后就可以用1～5元的价格出售，减少损失。另外采用会员制和图书预定方式（把你想看的书名告诉我，我去帮你找），以上方式主要针对旧书。

②租书：主要采取会员制，成为会员的客户可免押金租书，一天0.2元，不是会员的顾客租书一天0.5元。租书有严格的规定，就是不能损坏书籍，如有损坏，照具体情况赔偿。

除了这种租书方式外，还有套餐服务，如“杂志套餐”服务，每月只要30元，就可以任选最新一期的100元的杂志，全部是目前最流行热门杂志。“送书上门服务”，对有需求的会员，每月交10元，每月任选总价不超过105元的杂志（最少不能少于6本），我们分成4次给您免费送到家里或者是办公室（目前仅限罗湖、南山和福田区），每次送几本，让您看足一个星期，下星期再换其他的品种，在当月内全部送完。如果您觉得那本杂志有保留价值，我们可以按以书价的2折卖给会员。{书吧的策划书}.

③餐饮：开设专门的餐饮区，向顾客销售咖啡、茶等饮品以及一些小点心，让顾客有种更销售的环境。

④菜园出租：开辟专门的菜园，将其分成一块块，分别出租，仅能种菜或种花，租期一个月，平时书吧帮照看，但主要还是承租的朋友打理，每月评选一次，优胜者获得奖励!

三、企业竞争者情况

⑴ 同行业竞争对手——上海季风书店

季风书店是上海的老字号书店，创办已有10年。10年来，“季风书园”已经成为上海林林总总的书店中被文字提及最多的地方，也是南来北往的文化人碰撞思想和火花的聚集地。有一种说法是，如果你在上海只能逛一间书店，那就是“季风”。而书店老板严搏非自己也非常自信地说，“在不亏损的前提下，提供新鲜活泼尖锐的言论，同时能提供思想交流平台的书店就是好书店。季风就是这样的书店。”

季风书店经营的是文学类的书籍，像那种计算机考试、英语四六级等是没有的，更多的是《世界英雄史诗》、丰子恺的《护生画像》、德里达的《多义的记忆》、《马克思的幽灵》、波普尔的《开放社会及其敌人》这类书籍。所以说季风书店更具有人文气息，加之书店环境良好，受读者们的喜爱是理所当然的。

作为上海地标式的书店，好学书吧要想超越季风书店是非常困难的，毕竟季风书店历史悠久，又有一批死忠的支持者。但和季风书店相比，好学书吧也有它的优势。季风书店是单一的书籍销售，而众所周知，卖书是利薄微收，单一的售书在经营方面很难维持下去。而好学书吧采用的多通道经营模式，不仅卖书，还卖餐饮、租书、菜园租赁，这就极大的缓解了书店收入得问题。所以只要好学书吧将牌子打响，将环境、氛围很好的营造起来还是很有竞争力的。但在这过程中要注意，好学书吧毕竟是一家书吧。还是要以书为主，不能搞的太杂，否则就本末倒置、名不副实了。

⑵ 同类产品竞争对手

好学书吧除了经营书籍外，还经营餐饮、菜园租赁，这就导致它的竞争对手除了书店外，还有咖啡店以及一些休闲吧。离它比较近的有艾而咖啡厅、嘉侬咖啡厅淮海路茶坊还有乐天休闲吧。除了吸引一些爱吃一族，它们还会吸走好学书吧的主要客户群——白领一族，因为咖啡厅和休闲吧也是白领放松心情，过过小资生活的地方。

针对这一情况，好学书吧主要要做的是不仅要将餐点、饮品做好，更重要的是要以书的魅力去吸引顾客，这是我们的制胜法宝，也是我们最应该搞好的一部分。

四、企业文化概括

好学书吧是一家休闲时尚书吧，取名“好学”不单喻为学习书本中的知识，更为重要的是学会生活、学会享受人生、学会善待自己。而英文名称取为“Houseshare”,顾名思义是指在“好学书吧”这么个环境中聚集你我他，共同分享彼此的心情。

好学书吧把企业文化定位在对个人文化及本地精神世界的参与上。其企业特点在于团队、交互式、人性化。致力于打造一个在繁华城市中专属于自己的私人阅读空间，让读者将书吧作为心灵的家园。同时好学书吧主动参与地区文化建设，开设讲座、沙龙展览等等，这是为了于城市融合起来，弘扬城市精神。

为了赢得市场，好学书吧更注重提高对顾客的软性服务质量，展现人文关怀，致力于将好学书吧打造成“城市书房”，做出应有的文化品位来。在书店设立了“物理书店＋书友会＋信息集成”三位一体的动态主题。美化书店内部环境，将图书摆放场所变成顾客阅读的体验空间。为满足白领的精神文化需求，培养和引导阅读群体，特别成立了书友会。书店将会给

会员提供一系列服务平台，并对其进行深入分析，如知识构成、所需图书品种、发展方向等，制作成服务信息动态表，以期成为会员的优秀“图书顾问”。因此，在这里，顾客不仅仅是上帝，更是心心相悉的朋友。根据好学书吧店面设计，店内也辟有一个读者免费阅读专区。为了配合动态主题，店内还开出矢量咖啡馆，用于讲座、签售等高端文化交流。

五、企业导入CI的目的

好学书吧是一家即将开张的书店，为了以后的发展有个良好的状态，因此选择在企业建立时期，导入CIS系统，以期树立一个全面、全新的企业形象，让广大群众能够更好的认识好学书吧，借助ＣＩ一期 迅速打入市场。。

在企业建立初期导入整体的ＣＩ，可以为书店以后的发展指明一条明确的道路。有了一个整体规划，未来的路也会走的更坚定。而且，现在市场竞争非常激烈，导入ＣＩ顺应了“国际化”潮流，企业要发展必须改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要。

六、企业理念识别（MI）

（1）企业宗旨： “关怀心灵”、“引导阅读”、“秉承奉献”、“热心公益”

（2）企业的使命：

① 让“好学书吧”成为上海市的城市书房，让每个疲惫的心灵找到休憩的场所。 ② 成为独立书店的榜样，将书吧模式推广，唤回大众读书热情，让传统重回流行。

（3）企业精神： 诚信 敬业 协作 创新

诚信是立身之本 诚信是好学书吧团队成员基本要求，我们宽容错误，但绝不姑息恶意。

敬业是成功之路 积极主动、认真负责。我们在创造一份事业而不是仅仅一个工作 协作是效率之源 尊重超一流选手，但更注重构建抱团打天下的团队！连锁零售业依靠的是整个团队而不是某个“英雄”人物。

创新是卓越之道 追求卓越，跨越巅峰，绝不重复自己，日日新，又日新。不断创新是我们存在的最大价值。

（4）企业追求：健康 活力 绿色 环保

好学书吧是倡导绿色生活的，我们应该对生活充满希望的，要时刻保持活力。书吧的菜园出租项目就是应这一追求而开展的。我们希望每个到我们书吧来的朋友，都能像自己菜园里中的植物那样绿色、健康、活力又环保。

（5）广告口号： “尘世之外，好学人生”

（6）企业原则： 企业总是要追求最大利润的，但这并不是企业的原则。

好学书吧的“企业的原则”最终仍然是人，一个个体的人。这里“个体的人”并非道德的、哲学本体论的范畴，而是在它最原初的含义上使用。有的企业是小散文，有的是小说或戏剧，有的成为史诗。真正的企业是一种新生，它改变了人的生活。由于尊重了某种理想，尊重

了某种生活，企业从而也获得了更多的机会。好学书吧就是这样的企业。

（7）企业道德：

立身正 正己立身，这是健全人格的基本前提，一个企业也是如此

待人诚 对外是对消费者、客户，对内是员工之间，由此带来的信誉是一个企业、一个人的无形资产。

做事勤 懒惰、松懈是在好学书吧不被认可的

处事明 这要求有良好的处事观念

（8）企业经营战略：

品牌经营，以品牌取天下：

整合经营，综合图书销售、图书租赁、餐饮贩卖、菜园出租等经营项目，以图书销售为主，其他销售为辅，以多经营的整合模式是书吧更长远的发展下去。

区域突破，好学书吧注重与区域相结合，抓住区域特点、文化，达成区域突破。

（9）员工的行为准则：好学书吧力求打造一个高素质的员工团队。

找书籍要高效，解答疑问时要耐心，为顾客要提供温暖的服务，全心全意地为顾客服务，这是员工最基本的要求。

注重团队配合，做到互帮互助。

努力提高个人的综合素质，如文化素质和个人修养。

七、企业行为识别（BI）

（一）内部行为识别

1、企业客观环境：

书吧的内部设计最重要的是要确立一种人文精神。我们一直在致力于把书店建成城市中自由的阅读共享平台，城市中充满人文气息和咖啡味道的私立图书馆，让读者从日常生活这一紧张和压抑的有限视野中解脱出来，得到自由和放松。因此书吧内部设计除了充分照顾读者购书便利的前提下，注重对空间的整体视觉上的通透感。书架和展台的设计也力求其形式、搭配与图书的和谐。精心设计的照明系统让卖场更加明亮生动而富于层次，诗歌、绘画、自制的POP广告的搭配装饰，使漫步其中的读者，于图书之外，再得到一份悦目的享受。 我们的设计师不只是纯技术型的，而是一些富有个性、具有独立的生活判断和价值判断的人，所以他们好学书吧的经营理念和图书的文化个性融会到内部环境的整体设计中，因而读者对我们的满意度很高，相信员工在这样的环境中工作也会心情愉悦，并且有归属感。

2、员工教育与培训：

好学书吧训练团队采取的是传帮带的方式，从员工一进入公司，就向员工灌输“诚信 敬业 协作 创新”的企业精神，并通过制度规范和言传身教使之深入人心，现在则增加了针对团队中不同层次的员工，设计不同的训练与培养的机制。在企业员工教育方面可以开展以下活动：

（1）为新员工设计成长路径。在店铺专职设立营业指导的职位，对新员工进行人职培训和岗位基本培训，新员工上岗之前会拿到书店编写的《培训手册》，入职培训配合《培训手册》向新员工介绍公司情况和各项规章。岗位基本培训则是针对不同的岗位进行的，例如，

书吧的策划书篇五

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