上半年信访工作总结

上半年信访工作总结篇一

单位信访工作上半年工作总结范文

单位信访工作上半年工作总结范文

按照县处理信访突出问题及群体性事件联席会议安排，根据办发【2012】07号文件精神，现就我局11年前半年信访工作汇报如下：

一、加强领导，把信访工作纳入了重要议事日程

成立专门信访工作领导小组，由“一把手”任组长，负责全局信访工作，主管领导主动履行职责，其他领导配合，分工负责。领导成员按《信访条例》之规定，先后多次听取信访工作汇报，研究重要信访问题，部署信访工作任务，妥善接待解决问题，前半年共接待来信来访群众16人次。

二、健全制度，完善了信访工作机制

完善了领导接待日制度，信访接访、办信、办案和信息预测预报制度，力求工作的制度化和规范化。明确了信访工作职责，规范了信访工作程序，提出了具体要求。在 加强信访队伍建设上，邀请县信访部门领导对全局干部进行了业务培训，印发了《信访工作文件制度汇编》。实行了局领导包案责任制，变群众“上访”为领导“下访”，成立了由局分管领导为组长的解决突出信访问题专项治理领导小组和督查小组，对重点案件及时分析动态制定对策就地化解。特别是七月六日，制止了我县林皋镇一起因库区直补问题集体上访事件的发生，局领导班子一班人，得到消息提前介入，准确了解掌握重点人和事件的起因，及时稳控了工作局面，很快平息了事件，确保了一方稳定，收到了良好的社会效果。

三、落实责任，加强信访组织机构建设

在 加强信访信息化建设方面，x局下大力气在全县十四个乡镇设立了移民信息专干，健全了乡镇基层网络体系，负责各辖区信访热点、难点问题工作的通报，并始终坚持月信访“回访”制度，从而进一步稳定了全县移民群众的心态。

总之，半年来，我局信访工作认真践行科学发展观和“xxxx”重要思想以及执政为民根本要求，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理涉及群众利益的问题，积极解决群众的要求和困难，为确保全县经济的发展和社会稳定贡献一份应尽的力量。

上半年信访工作总结篇二

2014年上半年信访工作总结及下半年工作打算

幸福路街道2014年上半年信访工作总结 幸福路街道2014年信访工作，在街道党工委和区信访局的领导下，以党的“十八大”精神为指导，认真贯彻市、区信访工作会议精神，按照《新浦区2014年度信访工作目标责任书》的要求，以抓好辖区社会稳定为前提，扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作，为密切党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣发展发挥了重要作用。具体工作如下：

一、上半年工作情况和化解矛盾的措施

（一）强化领导 落实责任 将信访工作摆上位置

街道党工委一班人首先从指导思想上解决好信访工作和经济建设的关系，加大信访工作的领导力度，做到两手抓、两手都要硬的工作机制。一是在制定街道年度目标总体规划时，将信访工作作为一项重要内容进行量化和细化；二是实行信访排查例会制度，经常听取汇报，对疑难问题进行针对性研究，急事特办，早作预案，统一部署，妥善解决信访工作中出现的各种疑点、难点；三是认真做好组织落实，切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，配备专干处理日常性工作，各社区居委会的信访、调解组织健全完善，来信来访工作处理及时，信访渠道确保畅通，形成严格有效的管理机制。由于领导重视、组织网络健全，信访工作在街道工作中占有重要位置。2014年街道共接处上访案件4批次，7人次，未发生一起因处理不当激化成民事案件。

（二）坚持排查 消除隐患 预防上访案件发生{上半年信访工作总结}.

按街道党工委 “将矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽状态”的要求。街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道信访办经排查，到目前为止，街道辖区未发现有集体上访苗头，较为稳定。

（三）立足本职 加大宣传 提高居民依法上访水平

一是积极制作图版参加区纪念《信访条例》条例实施10周年活动，向居民群众宣传依法信访、文明信访知识，引导广大群众依法上

访能力；二是以会代训举办社区专干培训班；三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和《江苏省信访条例》等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。

二、下半年工作打算

（一）以人为本、落实责任，预防上访案件发生

一是将重点信访案件采取领导包案制度，与年终考核挂钩；二是坚持每周小排查，每月大排查信访隐患制度，对排查出的苗头及时召开案情分析会，作出预案，妥善处理；三是落实季度督查制度，切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到来信来访及时处理，不留隐患。

（二）消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件

继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度，确保将矛盾消化在基层，化解在内部，解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的问题，能为群众办的立即办理，不能及时办理的，要耐心细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。

（三）强化培训、加强管理，提高信访干部的工作水平

一是以创先争优活动为契机，注意在工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的基础设施建设。

幸福路街道信访办

2014年7月3日

上半年信访工作总结篇三

上半年乡镇信访工作总结

上半年乡镇信访工作总结 -总结

[]今年以来，正乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访，确保稳定的一系列通知，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效，。上共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率达到100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的，强化意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分内容，按指标完成，制度落实进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的，《》()。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。 三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。 四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解，使这一矛盾纠纷得到解决。 第二,派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。 第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。 当前信访形势的： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多，主要是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。

二、反映村干部方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到目的。 三、反映救济款物发放不公也占一定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定

〔上半年乡镇信访工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩

的人则不可记住它。——西塞罗】

上半年信访工作总结篇四

上半年信访工作总结{上半年信访工作总结}.

上半年信访工作总结 -总结

[] 今年，共受理群众来信来访 件（次），。其中上级交办 件，群众来信 件，来访 批

人（次）；重复来信 件，重复来访 批 人（次）；署名举报 件。 群众反映的主要问题有：

二、主要做法

1、建立信访制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解矛盾、维护社会的安定和良好秩序、维护地方的社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立“首问”制，对每一位群众的来信来访，都要合理的答复。各性教育都充分到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。

2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关，全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传5000份；分别在《**报》和**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；在部分乡镇张贴大幅，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，及时组织举办村（居委会）、股所队站室负责同志班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和平。

2、强化责任，落实目标任务。按照“属地、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决；属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的，纳入信访目标，《》()。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。

3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，对“五个信访突出问题及群体性事件”，一旦发现苗头，及时向领导，根据问题涉及的部门，交由县委联席确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作；既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。

三、存在的问题

虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的现象。

四、对策及建议

在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。

第一，要以保持共产先进性教育活动为主要内容的“三个代表”重要为契机，充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》，认真地委、行署对预防和处置群体

性事件制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处置群体性事件办法，努力做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。

第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好“突访突出问题及群体性事件”的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实解决好群众的合理诉求，对应该解决的问题，要依法予以妥善解决，不留尾巴；对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止出现反弹。

第三，切实做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。坚持以“问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好”为目标，建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。

第四，强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理。二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向制、信访回访制和村级信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、群众上访难的问题。三是继续加强“信访接待室“的创建活动。

〔上半年信访工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

上半年信访工作总结篇五

信访局2015年上半年信访工作汇报

2015年上半年信访工作情况

今年上半年，我市信访工作紧紧围绕市委、市政府工作中心，服务改革发展稳定大局，认真解决群众反映的实际问题和困难，积极化解社会矛盾纠纷，取得明显成效，有力维护了全市社会政治大局的持续稳定。2015年上半年我市未发生在京、省及 市影响较大的恶性上访事件和因工作失责引发的重大群体性事件和重大上访事项，中央及省交办信访案件按期结案率100%，全市信访态势基本平稳，社会大局持续稳定（预计全年工作目标将顺利完成）。现将上半年我市信访工作情况汇报如下：{上半年信访工作总结}.

一、工作成效

（一）接待受理了大量群众信访事项，帮助群众解决大量实际问题和困难。今年上半年，共接待受理群众信访事项1260起1633次9233人，同比起、次数分别下降6%、11%、人数上升25%。其中，个人访686起835次1514人，同比起、次、人数分别下将22%、28%、16%；集体访362起493批7719人，同比起、次、人数分别上升59%、43%、138%，上升幅度大，人员劝返难度高；接待处理群众来信212案305件，同比案、件数分别上升6%、7%。群众反映主要问题集中在：民工工资、拆迁补偿、群众生活、民事纠纷、干部经济作风等方面。对于这些信访事项，信访局直接受理交办、协调处理990起，有效解决了一大批群众反映强烈的热点、难点问题，维护了群众的合法权益。

（二）排查调处了大量社会矛盾和纠纷，及时化解了一大批不安定因素。今年上半年，市级共集中排查重点上访人员和不安定因素267起，主要涉及拆迁改造、民工工资、民事纠纷等方面的问题。通过实行领导包案、专案交办、成立工作组等形式，大部分得到化解稳定。

（三）认真落实信访三级终结制度，进一步提高了信访工作

程序化、规范化水平。在市级复查阶段，我市共接收复查申请55件，其中受理24件，退办10件，不予受理19件，正在审查2件。对进入郑州市复核程序的10起案件，我们积极配合郑州市进行复核调查，最终郑州市维持我市复查意见6起，正在复核4起。通过实施信访三级终结，做到了案结事了、息诉罢访、群众满意。

（四）依法逐级走访深入推进，引导群众依法、理性、有序、文明信访。今年上半年，我们加大依法逐级走访宣传力度，除了在平时的接访工作中，加强《信访条例》等法律法规的宣传教育外，还利用网格下沉日向全市255个行政村（社区）集中宣传，发放依法逐级走访知识等彩页十万余份，群众越级赴京、到省、去郑州市正常上访明显减少，信访秩序得到进一步规范，全市上下逐步形成依法逐级上访的良好氛围。

（五）周密组织实施了多次信访保障，切实维护了重大政治活动期间信访稳定。今年上半年，信访局共参与组织实施各级“两会”、拜祖大典、新型城镇化建设现场观摩会、国家卫生城市复审评估等重大政治活动信访保障22次，参加信访保障人员210人次。如6月份我们作为驻京值班主班县市区，成立50余人的工作组代表郑州市在北京开展工作。由于我们安排周密、措施得力，成功劝返赴京上访人员262人次，郑州地区赴京非访量环比下降90%，退出全省前三名，得到郑州市的充分肯定。{上半年信访工作总结}.

二、下半年工作思路

一是进一步深化推行依法逐级走访。深入开展信访环境综合整治活动，不断加大依法逐级走访宣传力度，持续提升群众信访法制意识，积极引导群众依法逐级文明表达诉求，坚决遏制“以闹求解决、以访谋私利”现象，树立正确的信访导向，双向规范信访秩序。不断加大对非正常上访问题的处置力度，依法严厉打击违法上访行为，强化做好重点单位整治、约谈问责及违法上访证据搜集等工作，做到“打击一个、震慑一批、教育一片”，切实

减少越级集访和非正常上访的发生。

二是进一步加大督查督办工作力度。针对问题性质，成立巡回督导督查组，带案督查，重点加强对下访接访、台账管理、案件解决、责任落实等情况展开联合督查和问效，对久拖不决、涉及面广、社会关注度高的重大疑难信访问题，实行“点对点”通报。对群众评价不满意的信访事项进行重点抽查和督查，切实搞清案情、找准问题、吃透政策，推动问题得到及时有效化解，确保信访工作各项决策部署贯彻落实。

三是进一步强化矛盾纠纷源头预防。着力构建矛盾纠纷排查化解的长效机制，健全基层矛盾纠纷预警机制，认真落实网格矛盾日排查、信访信息日报告、“零报告”制度，及时掌握信访问题底数。督促各级各部门坚持常规工作定期排查，敏感时期集中排查，对群众反映强烈的热点、难点问题要重点排查。充分发挥部门联动作用，对排查出来的各类矛盾问题，提前研判部署，提前制定措施，做到“三早”（即：早发现、早处理、早解决）、“四到位”（即：排查到位、调处到位、稳控到位、处置到位），从源头上减少各类矛盾纠纷的产生。

四是进一步夯实信访工作基层基础。不断强化基层矛盾调解化解制度，完善基层协调联动机制，整合提升基层信访工作力量。通过开展培训班、“以会代训”等方式，加大对全市各级信访干部的教育培训力度，进一步提升信访干部的综合素质，尤其是应对复杂局面、解决疑难问题的能力，探索规律、服务全局、当好参谋助手的能力，综合协调、推动落实的能力，筑牢信访工作第一道关口，确保市委市政府各项决策部署在基层落实抓稳。

上半年信访工作总结篇六

上半年信访局工作总结暨下半年工作打算

上半年信访局工作总结暨下半年工作打算 -总结

[]一、基本

今年以来，我县信访在县委、县政府的正确和高度重视下，经过各级各部门的共同努力，全县信访工作呈良性发展态势，。截止目前，全县未发生影响重大的赴京、省集体上访和恶性上访，赴京非正常上访和去市以上个访也比去年同期有较大幅度下降，，重点抓了以下几个方面的工作：

一是信访工作党委、政府制得到了较好落实。今年以来，县委、县政府多次召开常委会和党政联席会研究信访工作，陈书记、张县长亲自召开，信访形势，研究重点信访案件解决办法。各乡镇、县直各也把做好XX年特殊时期信访工作摆上重要议事日程，定期研究，重点排查，采取得力化解矛盾纠纷，使全县信访形势发生了根本性。今年前半年，乡（镇）去市以上上访量大幅下降，多数乡镇未发生去市以上集体上访。

二是组织开展信访突出问题和重信重访案件专项治理。5月4日全市信访工作会议召开，要求用四个月在全市集中开展信访突出问题专项治理活动。5月5日，县委随即召开党政联席会议，贯彻市会议，陈书记、张县长对这项活动都非常重视，陈书记在期间多次询问信访工作进展情况，张县长提出要进一步认清形势，统一，明确目标，下定决心，做实做好信访工作。按照主要领导对信访工作的指示，我们认真贯彻5月5日县党政联席会议精神，结合我县实际，在全县紧急，层层发动，迅速组织开展了信访突出问题和重信重访案件专项治理活动，集中解决信访突出问题，重点化解重信重访案件。活动开展以来取得了明显成效。全县经过排查梳理，有31起重点不稳定因素。目前这31起案件已结案9起，上访人员稳定。另外对7起重点疑难信访积案派驻工作组，由组织部门从县直各单位抽调能力强，富有解决复杂问题能力的科（局）级干部任组长，参与并协调所包案件的办理。7起重点案件，各工作组都已理出了工作思，制定了解决，目前正在积极推进中。

三是进一步强化领导接访工作。今年以来，县委、政府党政领导每周三轮流到群众接待大厅公开接待上访群众，处理了大量信访问题，把大批上访人稳定在县内。半年来，县领导共接待处理来县集体上访20多批，个体上访80余起次，取得了明显效果，有效地控制和减少了越级上访。

四是抓好重点和特殊时期的信访稳定工作。在全国和省、市“”期间，我县抽调公安、信访等部门人员组成驻京、省工作组，加强驻京、省值班力量，努力把好最后一道防线，确保中央、省、市在重要活动期间不发生来县的干扰，《》()。在今年3月份全国“两会”期间，我县作为全市唯一没有发生一起赴京非正常上访的县（市）受到了市委、市政府的表彰。

二、存在的主要问题

虽然上半年信访工作取得了一定成绩，但还存在以下问题和不足：

一是全县信访形势依然比较严峻，不容乐观。信访总量仍然较大，越级上访还时有发生。据统计，1—6月份全县实际发生赴京集体上访4批23人。发生赴省集体上访5批54人。由于驻京、省工作组的及时劝返，这些上访多数没有进入登记。{上半年信访工作总结}.

二是潜在不稳定因素还比较多。特别是涉及县直企事业单位改制或企业破产、倒闭后引发的下岗职工安置、集资款，“三金”缴纳等问题，如县农业局种子、农机局、局机关干部、职工反映的单位改制和职工安置、工资问题，县车辆厂和轻工系统部分倒闭企业职工反映的企业破产和养老保险问题等，这些问题涉及企业多、人员多、政策性强，资金需求量大，解决起来有较大难度。

三是双向责任追究力度不够。对部分赴京非访老户的违法上访、缠访闹访打击力度不够，对造成非访和违法上访的责任单位和没有进行责任追究，仅仅是消除登记，但群众反映问题没有得到根本解决。追究责任失之手软、过于宽泛，以致造成重信重访屡屡发生，案发单位只注重如何消除登记，免于统计，没有实实在在解决问题。今年以来，上级对信访量的统计

政策发生了变化，目前，中央、省、市信访部门都实行微机化，凡是到京、省、市的每一批集访和每一起个访，都输入微机进行统计汇总，并立案交办，上报查处结果，每月进行通报，还要不定期的进行督查。这给我们的工作带来了难度，所以，我们应立足于实实在在解决问题，不发生上访。而不能再抱侥幸心理，寄希望于上访不登记、不统计。

四是信访部门目前的工作力量、人员、编制、交通工具、办公经费等不能适应新形势信访工作的需要。目前，县信访局共有9名在编人员，其子成员8名，还有2人（苏全军、岳斌）不在信访局工作，除了要坚持常年驻京、省值班（4人）外，还要承担日常的接访、办案等工作，任务繁重，人员拉不开，不能满足工作需要。

三、工作意见

中央和省、市对今年的稳定工作都提出了非常严格的要求。目前会召开在即，做好今年和奥运会期间的稳定工作意义重大，任务艰巨。根据省、市要求和我县实际，下半年将重点抓好以下几个方面的工作：

1、进一步加强领导接访工作。从5月份开始的县领导每周三接待日目前坚持很好，取得了明显效果。从7月下旬开始，每天要有一名县党政领导到接待大厅值班，接待上访群众，同时各乡（镇）和县直单位每天要确定一名领导干部在接待场所接待上访群众，随时处理信访问题，以最大限度地把上访人稳定在我县范围内，减少越级上访。

2、坚持定期排查不稳定因素，对不稳定因素实行领导包案。每星期要对全县的不稳定因素进行一次周密细致的排查。对排查出的问题要逐个设立台帐，明确责任领导和责任人，限期化解，对重大不稳定因素要签订责任书，强化责任人的职责。

3、对重要决策、重大、重要人事安排要进行信访评估。各乡（镇）、县直各部门在作出重要决策前，首先要考虑群众利益，坚持做到科学决策、决策，减少群众信访问题产生的因素。县直各职能部门要把信访评估作为项目审批工作的重要组成部分，凡未经信访评估或经信访评估未通过的项目，审批单位不得审批立项或延缓审批立项。各级各部门在推荐后备干部时，要把信访稳定情况作为重要工作实绩，在重用或提拔干部前，要事先征求县信访工作领导小组的意见，把信访稳定实绩纳入评优评先、干部的重要内容。通过信访评估，把潜在的不和谐、不稳定因素提前化解，在源头上解决可能发生的信访问题。

4、加强信访工作力量，建立信访工作预案。奥运会召开期间，县里由一名县领导带队，抽调公安、信访等部门人员成立驻京省工作组，公安部门抽调20名干警组成应急队伍，制定工作预案，一旦发生赴京、省信访苗头，能做到“发现得早、控制得了、解决得好”。

5、对于长期缠访闹访、有心理障碍的无理上访老户要集中组织进行疏导教育，成立学习班，聘请有关人员进行集中学习，向其宣传国家政策和法律法规，确保奥运会期间不发生上访。

6、严格信访责任追究制度。县信访工作领导小组已制定了《特殊时期信访责任追究办法》，奥运会期间发生赴京、省上访，造成重大影响的，要严格追究相关责任人的责任。

〔上半年信访局工作总结暨下半年工作打算〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】