业务竞赛活动总结

业务竞赛活动总结篇一

酒店竞赛活动总结

酒店“比技术、比业务、比服务”劳动竞赛

工作总结

现代酒店业面临近乎残酷的行业竞争，比的就是服务、品牌，稍有不慎就可能被市场淘汰。为全面提升酒店员工业务素质、工作热心与责任心，提升服务水平，促进酒店发展，我工会与人事部、团支部组织开展了一次以“强责任、重落实、忌推诿”为工作要求的“比技术、比业务、比服务”劳动竞赛活动，现将竞赛活动基本情况与取得的效果总结如下：

一、劳动竞赛开展基本情况

本次竞赛活动自2014年8月开始，至10月底结束，围绕强责任、重落实、忌推诿的主题，开展了比技术、比业务、比服务三大项竞赛活动，主要做了以下工作。

（一）精心组织、周密安排。

为确保竞赛活动顺利开展，我酒店成立了竞赛委员会，由刘冠群任组长，毛晓珍、刘梅、冯志豪任副组长，相关部门负责人为成员，同时明确了各项竞赛负责人，做到了责任到部门、到人。竞赛委员会下发了竞赛方案，安排了岗位技术竞赛（含中餐摆台、中式铺床、点钞、消防水带、高压送电、竞走托盘）、岗位知识竞赛、岗位服务竞赛三项竞赛活动，根据酒店行业标准制定了各项竞赛规则，召开部门负责人会议进行了全面动员与安排部署，按照“比赛有奖，以奖促

练促提高”的要求，出台了竞赛奖励标准，在全体员工当中产生了良好反响，共计有 人报名参赛，报名率占全体员的 %，从中选拔佼佼者82名参赛。

（二）认真训练、活动圆满。

动员之后，各参赛员工根据竞赛活动要求，认真训练，酒店员工内部迅速掀起一股学知识、练技能、强服务的热潮。岗位技能竞赛于8月27日进行，参赛人员把自己刻苦训练的专业素养进行了充分展示，高技能员工拿到名次与资金，如沐春风。9月27日岗位知识竞赛如期进行，各参赛部门组队角逐，团队协作、密切配合，财务部、营业部、餐饮部分获一、二、三名。以业绩、服务效果考核为依据的岗位服务竞赛贯穿整个活动始终，酒店的服务之星、微笑天使、任劳任怨的员工经客户与竞赛委员会评选获奖。整个竞赛活动10月份圆满结束。

二、竞赛活动效果评估。

毛泽东主席说过：“政治路线确定之后，干部就是决定因素”。虽然毛主席讲的是政治问题，但其道理对任何事业都是相通的。对于我们酒店来说明，要想提升业绩、打造品牌，员工是决定性因素。此次竞赛活动，改变了传统的员业培训教育方式，通过“比赛有奖，以奖促练促提高”的方式，通过岗位技能竞赛、岗位知识竞赛、岗位服务竞赛三项活动，以奖金、团队集体荣誉感刺激的方式，大大提升了全体员长技

能、学知识、强服务的自主性，增强了员工团队协作意识，减少了相互之间的推诿事件，促进员工业务素养的提高。竞赛活动开展以来，员工服务自觉性增强了，客户对酒店的满意度提升，酒店业绩也得到了提升，取得了完美效果。整体评估，主要有以下突出成效。

（一）岗位技能比武强技能，员工专业技能外化于行。 近年来，我们酒店员工一些基本技能有些欠缺，如中餐摆台不规范，铺床有瑕疵，点钞有差错或速度慢，托盘摔盘，消防水带、高压送电操作不熟练等等，虽然经过多次培训，但差错仍时有出现，客人的投诉也较多。我们以此次竞赛岗位技能比武为平台，对相关服务人员进行了一次技能大培训，通过以赛代练、以奖促练的方式，改变了以往“要我训练、要我提高”的传统培训模式，变成了“我要训练、我要提高”的全新模式，让员工自我钻研、自主训练，员工专业素养得了质的提升。在岗位技能比武竞赛中，我们欣喜地看到，中餐摆台规范有序，中式铺床美观温馨，点钞竞赛行如流水，高压送电准确快速，托盘竞走优雅安全，参赛人员的每一个动作、每一个表情都从平时精细化训练“抠”出来的一样，达到了高标准、精细化的水平。长此以往保持，我们四星级的酒店，将会拥有五星级的员工，五星级的服务。

（二）岗位知识竞赛增知识，员工专业知识内化于心。 我们酒店部分员工文化水平不太高，虽然多次组织业务

知识培训，但效果欠佳。自主式学习是现代教育体制改革的方向，同时也是我们酒店员工学习的方向。我们通过知识竞赛的这个平台，目的就是要以奖促学的方式促进员工自主式学习。在此次竞赛活动中，我们欣喜地看到，在酒店全体员工的有一股学知识、用知识的热潮，一些部门员茶余饭后闲谈是是非非少了，服务礼仪、岗位知识议论多少，一些员工因为学到了知识、增长了经验、提升了才干而倍感自豪，增强了扎根酒店行业了意识，改变以往“我是打工者，此处不留人、自有留人处”不良思想，酒店归属感增强了。同时知识竞赛是组队参赛，团队协作意识增强了，大家参赛过程中，加强了友谊、沟通的心灵，酒店员工的融洽度得到了提升，推诿塞责的现象少了，起到了团队协作一加一大于二的效果。

（三）岗位服务考核强服务，服务意识外化于形。 服务是酒店的生命，是酒店永恒的主题，“顾客是上帝”是酒店面永恒的理念。我们酒店员工服务中存在一些不足，少数员工“笑口”难开，或是“皮笑肉不笑”，应承客人要求不耐烦，个别甚至与客人争吵，这些都是酒店发展的致命伤。我们此次岗位服务考核竞赛活动，改变了前面岗位技能竞赛、岗位知识竞赛参赛面不足的缺憾，全体员工全都参与其中，以客户满意度为主要评判标准，人人争当服务标兵。在服务竞赛活动中，我们欣喜的看到，我们的员工服务意识明显增强了，员工微笑多了，苦瓜脸少了，礼仪更讲究了，耐心增{业务竞赛活动总结}.

强了。俗话说：“三勤夹一懒”，一些服务之星的出现，起到了很好的示范带头作用，促进了员工整体服务水平的大提升。

通过此次竞赛活动，酒店员工素质得到了质的提升，服务质量有质的飞跃，我们酒店面的绩也随之得了提高，竞赛活动取得了预期效果。今后，我们要将此次活动中涌现出来的一些好的经验加以制度化、常态化，促进我们酒店服务水平更一个新的台阶。

业务竞赛活动总结篇二

优质服务竞赛活动小结

拂晓乡优质服务竞赛活动小结

办公室优质服务竞赛活动，旨在全面加强办公室的系统业务建设、制度建设和能力建设。拂晓乡党政办公室工作人员要充分认识到，办公室开展优质服务活动，首先有利于我们机关工作人员转变工作作风，提升我们干部自身形象；其次，有利于改善和增强干群关系，为建立良好的干群关系打下坚实的基础；再次，有利于带动机关各部门搞好服务，切实履行为人民服务的职责，提高工作效率，转变政府职能。镇党委、政府对此高度重视，积极贯彻定远县委办、县政府办争创优质服务竞赛活动的会议精神，我们做了如下努力：

一、注重细节、强化自身建设

办公室开展优质服务首先得从自身做起，只有提高自身服务意识水平，才能更好的服务人民群众。

党政办公室是乡党委、政府的综合办事机构。要紧密围绕党委政府的中心工作，积极发挥领导的参谋助手作用。认真履行职责，服务全局，不断提高工作质量和效益。加强保密工作，做好文件资料整理归档工作，及时上报信息，加强值班，做好后勤服务工作。通过学习，不断加强提高自己的理论水平和业务水平，达到学以立德、学以增智、学而致用的目的。创新工作方法、工作形式，提升工作能力，增强服务本领。

二、扎实工作、做好“三服务”

在公文处理上，严把公文处理程序，严格按照《党政机关公文处理工作条例》等有关规定，收文严格按照公文的签收、登记、拟办、请办、传阅、承办和催办等程序办理，发文严格按照公文起草、校核、签发、复核、登记、印制和分

发等程序办理，确保来文来电上达到“准确、及时、安全、保密”的服务目标。认真做好上情下达，下情上达。凡上级来文，能够及时呈送乡党委、政府主要领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况。

主要领导签批转交相关人员传阅的公文，阅览人员阅后应在所阅公文上签名，公文处理员要准确掌握公文流向，及时将阅毕的公文收存。主要领导批办交分管领导或部门办理的公文，承办人员要在收文登记本上签名，并在公文上注明所办理情况，办理完毕后，文件收办公室存档。在印章管理上，实对印章的使用进行严格的登记管理，所有的证明材料都要经过分管负责人的签字方可盖章。

办公室要超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。对办公室工作的同志而言，调查研究是一项基本功，没有调查就没有参谋建议权。围绕乡党委、政府中心工作和社会热点、难点问题，做好调查研究、综合分析，为乡党委、政府决策提供参考。围绕乡党委、政府总体工作部署，负责重要信息的收集、整理、综合、传递和上报工作等等。办公室根据党委、政府的工作安排和部署，对中心工作或阶段性工作进展情况进行督查，并将工作进展情况适时在全镇通报。

在后勤服务方面，一是做好会议服务。负责安排党委会议和党委召集的其他会议，做好会前准备、会议记录和会后督查落实工作。二是做好接待服务。做好日常接待工作，按{业务竞赛活动总结}.

照热情有礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作。对待群众来信来访，要妥善处理，解决矛盾。凡是上级领导到乡镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待。做好职工的政治学习、宣传教育和思想政治工作。三是加强公务用车的管理。收回全乡机关车辆，由党政办公室按照每天工作轻重缓急统一调度使用。大大提高了机关车辆的使用效率，并从根本上杜绝了公车私用的现象。四是完善政府食堂建设。强调食品的卫生质量保障，合理调配食堂人手，制定《政府食堂管理制度》并要求政府工作人员严格按制度执行。公务招待一律在政府食堂，并要求出具政府接待函。五是做好机关卫生工作。坚持卫生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫，并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到人，确保机关内外保持整洁。七是办公用品的采购。办公用品的采购采用网购形式，既比传统采购经济实惠，同时也很方便快捷。

政府办公室担负政府值班工作，履行值守应急、信息汇总和协调职能，实行24小时值班制度，及时接听电话和接受网络传真，掌握镇内外相关重要动态信息。保证乡政府与县委、县政府，各村、部门单位联络畅通并协调应急管理工作和节假日期间值班工作。值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁，使用专用的值班记录本。

三、强化措施，推进活动开展

在今后的工作中，办公室将一如既往的严格要求自身，不断加强自身建设，开展优质服务，以更好更高的标准服务广大人民群众。

（一）加强学习，不断提升工作人员素质。始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一

致。坚持寓谋于会、寓谋于文，把办会办文作为政务服务的重要内容和辅助决策的重要手段，在细节上狠下功夫，确保不出偏差，不出问题，不断提升参谋水平，不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，增强为民服务意识，为党委政府提供优质的服务打下坚实基础。

（二）强化监督职能，全面提升我镇机关作风建设。加强责任落实。严格落实党风廉政建设责任制，要求党政领导、各部门负责人以身作则，带头遵守各项禁令，做到令行禁止。加强监督检查。通过设立举报电话、受理来信来访、开展明察暗访、重点抽查等方式，加大对违法违规问题的监督力度；加强元旦、春节等重要时间节点的执纪监督力度，坚决纠正“四风”； 加强纪律要求。制定拂晓乡《关于元旦春节严格执行作风纪律规定加强厉行节约的通知》等纪律规定，严禁全乡党员、干部和工作人员做出利用公款送节礼、铺张浪费等有违作风建设规定的行为。

（三）改革创新，打造服务性政府。敢于突破、勇于攻坚，敢于创新、勇于创造，不断增强创新意识，培养创新精神和创造能力。要做好领导科学决策和推进工作的“左膀右臂”，我们就必须以新的思想、观念指导日常工作。一是创新思维方式敢于突破常规思维，准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点和规律，以发散思维、求异思维、辩证思维积极应对复杂的局面，创造性地开展工作。二是创新工作方法。推行“电子政务”、建设“电子政府”，充分利用先进的信息网络技术，解决办公室工作多与人手少之间的矛盾，想方设法提高办公自动化水平，加强对办公室工作人员的培训，提高他们使用信息化手段办公的水平，不断提高工作效率。三是创新工作机制。健全和完善办公室内

部一系列管理制度，形成大家共同遵守的办事规程和行为准则，解决办公室工作中的大事、难事，确保办公室工作快速、高效、有序运转。做到用制度管事、用制度管人，以制度创新推动整体工作大发展。

一年来，办公室虽然做了一些工作，但还存在一定差距和不足。一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高；二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。下步，我们将严格按照乡党委、政府的要求，对内不但提升自身素质，对外做好服务协调工作，扎实推进我乡各项事业发展。

拂晓乡党政办公室

2015年1月25日

业务竞赛活动总结篇三

×银行支行百日优质服务竞赛活动总结

十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基矗所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。二、明确内容、郑重承诺、落实监督积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。

三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我

们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。

业务竞赛活动总结篇四

专业知识竞赛活动总结

12级地质工程二班{业务竞赛活动总结}.

知

识

竞

赛{业务竞赛活动总结}.

活

动

总

结

记录人：王慧

日期：2013.11.26

地质二班专业知识竞赛活动总结

一. 活动背景：

为了提高大学生综合素质，培养敏捷的思辩能力，理论研讨氛围，拓展大学生视野，丰富校园生活，本着对知识的无限热爱和孜孜不倦的追求，同学踊跃献计献策，开办大学生专业知识竞赛。

二.活动目的及意义：

希望通过此次竞赛的开展，推动校园文化建设，丰富校园文化活动。扩大同学们的视野，提升大学文化素质，是一次融合知识性与趣味性为一体的人文百科知识竞赛。

三.负责人：王发龙（班长）

四.参加人员：12级地质工程2班全体同学

五.应到人数：46

六.实到人数：46

七.策划人：王慧（学习委员）

八.邀请嘉宾：郝晓兰（辅导员）

九.活动内容：

（1）主持人宣布竞赛开始。{业务竞赛活动总结}.

（2）介绍到场的老师、评委及参赛队。

（3）第一环节:个人必答题

各小组队员依次回答一道题，共三轮比赛。限时三分钟； 评分标准：回答正确一道题得1分 ，错误不得分。

第二环节：小组必答题

小组选一名代表在限定时间答题。限时三分钟。

评分标准：答对的2分，错误不得分。

注意:

（1） 主持人念题不能作答，待主持人念完题目方可作答。

（2） 选手回答问题后说回答完毕。

（3） 评委应该标注得分细则。

第三环节：抢答题（ 共20道抢答题）

评分标准;答对一题的3分，错误不得分。

注意：

（1） 主持人发出命令后方可抢答。

（2） 抢答形式：台上每组选手选出一位抢答选手争取抢答机会。待

主持人发令后举牌示意。

（3） 答题人可以抢答自己的问题也可以抢答该组其他两名队友的问

题。

（4） 回答错误应扣除相应的分数，每题仅有一次抢答机会。 第四环节：论述题

每组选手回答一道论述题，限时3分钟。

评分标准：回答正确得5分，未在规定时间内作答或者回答错误不得分。

注意:本组的其他成员都可以作答。

第五环节：记分与总分环节

每位评委总结自己的得分并把结果交给主持人。

第六节：评委点评。

第七环节:主持人宣读结果。

第八环节:颁奖仪式

十．活动总结

大家的思维真够敏捷的，我的这么多题都被答完了。总体来说，大家的表现都很好，希望下次也一样出色。看看表，时间到了，我们的百科知识竞赛也不得不结束了，我们来年，再相聚在这个擂台上吧!!!

记录人：王慧

日期：

2013.11.26

业务竞赛活动总结篇五

业务知识竞赛心得体会

业务知识竞赛心得体会

为进一步加强全港职工对劳动关系、劳动保障及薪酬福利分配知识的正确认识和深入理解，焕发职工投身港口建设的工作激情，有效增强企业的向心力与凝聚力，由公司团委主办、人事组织部、团委联合协办的“迎国庆”劳动和社会保障及薪酬分配知识竞赛，于10月27--29日上午在公司3号会议室隆重举行。

本次知识竞赛得到公司两级领导班子的大力支持与基层单位的积极响应，来自基层的参赛代表队，经过预赛的激烈拼杀、经过大起大落的惊心动魄、经过绝地反击的成功喜悦，最终有6支队伍凭过硬的本领和顽强拼搏的精神，脱颖而出、成功晋级、进入10月29日的决赛。决赛当天虽然秋雨瑟瑟，凉意袭人，但现场赛势扣人心弦，观众热情高涨，特别是团市委副书记郑绍及市直兄弟单位团委书记冒雨出席助阵，为我们的比赛锦上添花。

每年这个时候单位都要以不同的方式为祖国母亲祝寿，今年也不例外，例外的是我有幸担当了此次竞赛的主持人。记忆中这是我第二次当主持，记得第一次主持是1999年迎接澳门回归全港大合唱比赛，那时主持词由专人撰写，我只须花些时间背诵，跟着港里经验丰富的男主持搭档，没有临场即兴发挥，一个流程走完就ok，而本次知识竞赛是公司成立以来最具规模的一次，两场预赛与一场决赛的主持词全权交给我撰写和编排。第一次亲自操盘并做知识竞赛主持，这对我而言既是一次全新的挑战，同时也是一次良好的锻炼机会。不言而喻在众多人的印象中知识竞赛是一种程式化的竞技，比较枯燥，相较文艺主持而言要给人留下深刻印象要难得多。如何颠覆大家对知识竞赛印象观，带给观众全新的冲击力和吸引力，就倍需主持人使出解术，调动全场的兴奋点。所以我试图改变以往公司知识竞赛的主持风格，努力寻找文艺主持与竞赛主持风格的契合点，打破那种严肃克板、照本宣科的主考官试教条流程，以一种轻松互动、娱乐幽默的主持风格，博得了观众的欢笑与掌声。这是一种大胆与有益的偿试。

通过主持此次竞赛也让我明白----无论做任何事或干任何工作只要“敢想、敢为、善钻、自信、用心”，就会拥有属于自己的舞台和掌声。

业务竞赛活动总结篇六

2014劳动竞赛活动总结

劳动竞赛活动总结（一）

一年来，为了认真贯彻落实市五次党代会精神，最大限度地激发广大职工的劳动热情和创造活力，结合工作实际，深入开展了以勇担新使命，服务新跨越为主题的劳动竞赛活动。通过劳动竞赛活动的开展，促管理、促生产、促发展，营造出比、赶、超积极向上的工作氛围，充分调动了广大员工的积极性和责任心，积极推进了各项工作，圆满完成既定工作目标。现将劳动竞赛活动总结如下：

一、加强领导，落实责任，精心组织，营造氛围 为加强竞赛活动组织领导，成立了以经理XX同志为组长，副经理XX同志为副组长，各部门负责人为组员的竞赛委员会领导小组。使竞赛活动做到主要领导重视、分管领导具体抓，各部门齐头共进，形成上下互动的工作格局，为劳动竞赛的顺利开展提供强有力的组织保证。

2013年为了落实勇担新使命，服务新跨越为主题的劳动竞赛活动，公司要求各部门，不断要把劳动竞赛融入到今年的各项工作中去，而且还要加强舆论宣传，做好动员，使干部职工充分了解劳动竞赛的目的、意义和要求。要积极营造竞赛活动氛围。

二、认真抓好各项竞赛活动，确保竞赛实效

按照年初制定的《工会2013年劳动竞赛工作方案》，为确保劳动竞赛能真正取得好的效果，把劳动竞赛活动作为贯

穿全年各项工作的重点来抓。开展的活动内容包括：1、全体专业技术人员中进行办公软件操作系统、计算机网络基础知识问答竞赛。2、开展技能比赛。3、开展节能减排，降本增效劳动竞赛活动。4、继续深化创建工人先锋号活动。5、继续深化安康杯竞赛活动。自年初开始，我处围绕各项工作，一边组织生产一边深入开展各项学习竞赛活动，始终把安全生产和各项活动作为工作的重心。

三、充分发挥好工会的纽带作用，抓好竞赛评比机制，促进竞赛活动持久性

围绕竞赛委员会提出的保安全、降成本、增效益、强素质、促发展为核心的竞赛要求，工会在劳动竞赛中采取物质奖励和精神奖励相结合、竞赛评比标准和各部门目标考核责任制相结合的办法，对在竞赛中取得好成绩的部门和个人，按照竞赛活动方案兑现奖励，将各项评比活动纳入年底争先评优考核指标，使劳动竞赛的杠杆作用、激励作用得到了充分发挥，掀起了一个又一个竞赛高潮。

通过劳动竞赛活动，我公司的各项工作得到了有力的推进，今后我们会一如既往的将此项活动继续深入、有效地开展下去，在上级工会的正确领导下，充分利用好劳动竞赛这个平台，最大限度地激发广大职工的劳动热情和创造活力。结合本单位工作实际，在职工技术学习培训、职工的各种操作技能水平、提高队伍素质方面多下功夫，为决战十二五，实现新跨越式多做贡献。

劳动竞赛活动总结（二）

****年确定为公司的巩固提高年，主题是巩固发展成果，提高发展质量。提出了保领先地位，保力争指标的奋斗目标。根据公司关于开展六比六创劳动竞赛活动的通知。我项目部针对气候的特殊情况研究决定，项目部提出 和气候比赛跑，跟时间要效益的劳动竞赛口号。 通过劳动竞赛活动，为切实激发职工的工作热情和积极性，强化落实项目的各项管理措施，全面发挥项目的管理和经营能力。在任务重，工期紧的情况下，我们要保质量、保安全，赶时间、抢进度。降本创效，实现可持续发展。保质保量的完成公司及业主下达的各项任务指标。

现在将劳动竞赛第一阶段的工作总结如下：

项目驻地建设逐步规范化，设置娱乐室、篮球场地等娱乐设施，极大地丰富了职工的业余生

活，提高了职工的积极性;驻地院内设置旗杆、苗圃、花园、草地，道路两旁栽植山丁树，规划有序、整齐统一，树立了公司在******地区文明施工的良好形象。

项目部落实安全生产责任制，强化两加强、三确保，确保安全意识植入每人心中。杜绝违章指挥，消除安全隐患，提高安全、环境、职业健康体系建设的成效，确保了安全零事故。 项目位于高纬度地带，有效施工期短，为保证工期，项目加大施工投入，全面展开路基各项工作，累计清表长度****公里，占总长度的****%;挖除换填非适用材料*****m3，回填砂砾*****m3，路基

填筑**** m3，在全线所有标段路基完成工程量中名列前茅。全线**处涵洞结构物目前已完成*处基础施工，**处台身施工。***根桩基完成**根，系梁、墩柱施工工作已准备就绪。箱梁预制场与板梁预制场已建设完毕，随后箱梁及板梁预制将全面展开。

项目地处严寒地带，路基处理多为软弱土及岛状冻土，最大冻深达到**米。路基长度**Km，需软弱冻土处理的长度***Km，任务量大，其中图纸设计冻土强夯处理面积***万余平方米，严重制约了工期。结合当地特点，项目积极联系沟通业主、设计单位，在保证质量的前提下改变路基强夯处理为砂砾换填，有效地减少了施工工序，加快了施工进度，增加了产值。截止到目前已变更减少强夯面积12万余平方米。

通过开展劳动竞赛，有效地调动了职工的积极性，充分体现了项目的凝聚力和向心力。项目各部门及各工区之间统一思想、紧密配合、团结协作，提出和气候比赛跑，跟时间要效益的劳动竞赛口号。保障了大干、快干100天的各项任务指标得到有序的进行。

项目全体职工紧紧围绕公司提出的各项目标，在下阶段工作中不断创新，求真务实，开拓进取，团结协作。为企业的可持续发展，奉献我们的聪明才智。为公司又好又快的发展做出贡献。

劳动竞赛活动总结（三）

X X公司工会结合创效、创优、创业活动，从2011年3月起到年底在煤炭公司范围内开展以争当文明职工、创业模范、先进、劳模活动劳动竞赛活动。

劳动竞赛作为一项既传统又崭新的工作，是充分发挥职工积极性和首创精神的群众活动，是提高劳动生产率或劳动效率、推进实际工作开展的重要方法。通过劳动竞赛活动的开展，能够以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，改变职工劳动观念，提高工作积极性和责任心，发挥主人翁工作能动性，提高企业的总体形象。本次竞赛是全煤炭公司上下全员参与的一项活动，要结合各项工作实际，坚持赛理论学习与联系实际、赛工作业绩与经济成效、赛团结协作与互帮互助、赛生产指标与安全生产、赛劳动纪律与遵纪守法、赛节能降耗与文明服务。竞赛中要做好六比六看，比学专业知识，看理论联系实际;比爱岗敬业，看工作业绩与成效;比工作技能，看工作质量与操作;比工作态度，看团结协作;比工作责任，看安全生产;比劳动纪律，看遵纪守法。通过六比六看的社会主义劳动竞赛，全面提升职工队伍素质，最大限度地把职工群众的积极性、创造性调动好、发挥好，提高安全生产质量。

现将X X公司劳动竞赛活动情况总结如下： 一、认真组织，搞好宣传动员，结合实际抓好竞赛

在接到X X公司xxxxxxxxx劳动竞赛通知后， X X公司领导班子高度重视，立即召开了党政工联席会议进行传达，成立了以总经理XXX同志任组长，工会主席XXX同志任副组长，班子其他同志为成员的劳动竞赛领导小组，在参照先锋劳动竞赛方案的前提下，

确保XX公司全年实现生产任务240万吨。明确了XX公司开展竞赛活动的目标、竞赛指标以及竞赛活动的总体要求。要求XX公司各队，一是把劳动竞赛融入到今年的各项工作中去;与形势、目标、任务主题教育活动紧密结合起来，为努力完成各项业绩指标提供思想保障;二是

加强舆论宣传，抓好赛前动员，采取多种形式进行动员，使全体职工充分了解劳动竞赛的目的、意义、要求。各队利用会议、学习、宣传资料等，营造全方位劳动竞赛氛围。

二、抓好过程控制，确保竞赛有序，收到实效。

为确保劳动竞赛不流于形式，能真正取得好的效果，我们把劳动竞赛作为贯穿全年各项工作的重点来抓。煤炭公司把六月安全月、百日安全活动及劳动竞赛活动贯穿于日常工作中，自3月份开始，公司加强各队现场作业管理，一边组织生产，同时认真组织训练，始终把安全生产和各项活动作为工作的重心。

三、抓好竞赛评比表彰奖励，发挥激励作用，促进活动持久性。 人有精神需求和物资需求，二者不可或缺。为此，为最大程度地激发职工们的工作热情，我们在劳动竞赛中充分采取物资奖励和精神奖励相结合的办法。同时为加强职工的工作责任感，也严明了处罚制度。在劳动竞赛活动方案中，结合煤炭公司实际，对考核指标进行了精心设计，确保劳动竞赛内容与煤炭公司实际紧密结合。对在竞赛中取得好成绩的部门，严格按照竞赛活动方案兑现奖励，极大地调动了广大职工踊跃参加劳动竞赛的积极性。使劳动竞赛的杠杆作用、激励作用得到了充分发挥，掀起了一个又一个竞赛高潮，有效地促进了煤炭公司各项工作顺利开展。

四、回顾今年XX公司劳动竞赛工作，我们深深体会到，开展劳动竞赛和完成生产任务是相辅相成、相互促进的。劳动竞赛提高了煤炭公司各队的士气，保证了以生产任务为中心的各项工作任务的顺利完成。开展劳动竞赛使以人为本的管理理念得到充分体现、使煤炭公司整体素质得到了提高，职工个体思想和业务素质、专业技能得到了提高。

通过一年来劳动竞赛的开展，XX公司各项工作得到了有力的推进，在即将到来的2012年，我们决心在XX公司领导和XX公司总工会的正确领导下充分利用好劳动竞赛这个平台，结合实际，在职工技术培训、提高队伍素质方面多下功夫，以适应市场形势变化和先锋公司发展的要求，为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地做出应有的贡献。