工作总结 点击: 2011-11-04
2017年个人工作总结
2016年个人工作总结
王桂芳
时光如梭,岁月荏苒!转眼间告别了2016年,迎来了崭新的2017年,回首过去的一年,又看到了自己在护理岗位上不断努力,积极进取的身影,“健康所系,性命相托”这句话一直牢记心间,一刻不曾遗忘。2016年结束,我已整整工作三年,即将迎来第四个年头,想起当初在医学院的稚嫩誓词,到今天真正的守护生命,其中的酸甜苦辣,点滴的成长进步,一一铭记心中,现将本年度工作总结如下:
一.政治思想方面:认真学习马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活,积极向党组织靠拢,参加党组织的活动,积极缴纳党费,支持党的“亮身份”政策,佩戴党章,爱岗敬业,接受群众的监督! 二.工作上:深化了优质服务内涵,提升了专科护理水平。每天当班主动向患者及家属介绍床位护士;结合科室新制定的具有专科特色的健康教育计划单对患者及家属进行健康宣教;在护理部及护士长的统一部署和领导下,强化了安全意识,认真贯彻核心制度、工作规范。对分管床位的压疮、跌倒坠床、意识障碍、年老体弱等高危患者予警示宣教,重点交接班,加强巡视,及时协助生活护理,确保病人安全。我认真对待科室分配给我管理药品的工作,每周检查药品的有效期、数量、品种等,及时补充缺少的药品,更换近效期的药品,严格杜绝药物混放、多药等的发生,确保科室用药安全;此外,我参加
了科室的回访小组,每周利用自己的业余时间,给出院病人拨打电话,了解病人健康状况,提高科室的满意度。
三.学习上:我知道,刚定科的我对神经内科的专科知识了解的并不多,而且神经系统本就是复杂的、深奥的、难懂的,在这一年来,我结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对我们专科特有的,如吞咽功能 筛查、良肢位的摆放等新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。定期参加科室每周的小型业务学习和每月的专题讲座及护理查房学习;业余时间参加继续本科教育的课程学习,今年已顺利毕业。
在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
2016年工作总结及2017年工作展望
2016年工作总结及2017年工作展望
在过去的2016年中,通过各位领导和同事的帮助,我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳,并对新一年的工作作出展望,如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2016年工作总结
1.恪尽职守,认真做好本职工作
一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品,学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划,针对不同客人进行不同的策划,推荐客人进行产品组合。
2.加强学习,努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握"理论联系实际"这一主线,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,认真记录工作中的得与失,使自己的职业素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正,重点加强了与人交流方面的训练,为更好完成本职工作夯实了基础。{2017三万工作总结}.
3.积极进取,加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通,增进了解。工作中遇到不明白的问题,我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力,克服困难,共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足
在工作中主动性还不够,缺乏与领导有效沟通,遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺,虽然一年多来我努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有较大差距,尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力解决,使自己更好地做好本职,服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,乐于思考的良好习惯。结合产品部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,凡事从点滴做起,精益求精,一丝不苟,踏实肯干,求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而骄傲自满,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常心,不消极埋怨,微笑面对每一天。胸装谨慎意识,外饰积极作风,工作生活谦虚谨慎,行为举止自然大
方,待人接物热情诚恳。牢记:态度决定一切。
言必行,行必果。2016已成为过去,在2017这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说:感谢领导对我的赏识和栽培,希望领导给予更多的锻炼机会,我坚信自己在新的一年里定会马到成功,努力做一个幸福的"九泽"人。
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2016年度总结和2017年计划
2016总结
时间一晃而过,弹指之间,2016年已经过去, 回顾过去的一年里,在公司领导和同事们悉心关怀和指导下,再加上我自己的努力和认真学习,在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现将本年度工作总结如下:
一、2016年工作完成情况
1、 公司内部审核情况
为了确保质量/环境/HSF管理体系的符合性和有效性,根据2016年度体
系审核计划,在管理者代表的支持下,组织各部门内审员在分别在2016年3月和8月对公司内部及分厂管理体系运行情况进行了内部审核。内部审核通过抽样的方法,对5个顾客导向过程、5个管理导向过程、12个支持导向过程进行了审核,8月份公司内部审核,共发现了43项一般不符合,45项建议改进项;9月份分厂内部审核,共发现了34个一般不符合项,8个建议改进项。其中不符合项较多的过程为设备/工装管理、人力资源、采购过程、分析改善,主要体现在:设备维修处理的及时性和有效性体现的不够完整;人员的培训教育,岗位说明书不完善;采购材料符合性验证管理过程中没有体现出对供方进行有效的管理;原材料、制程、成品检验、客户反馈等对原因分析不够彻底,改善不够及时和到位。通过公司内部审核确定质量/环境/HSF管理体系已按照各体系的标准要求建立、实施,同时可满足客户的要求。
11月份对汽车产品进行了过程审核和产品审核,达到目标要求; 内审总结:三大体系的运行是适宜的、充分的和有效的。但是必须加强设
备/工装管理、人力资源管理及分析改善的完整,整体来讲还是有很多不足,必须继续努力改善。
附件1:公司内部审核问题点分布及改善情况 附件2:分厂内部审核问题点分布及改善情况
2、 公司第二方客户审核情况
对客户要求积极响应,在规定时间内完成客户资料的提交,客户现场审核
做好陪同和问题点记录以及后续整改情况的跟进,本年度接收客户质量、环境或者其他要求的自主/现场审核如附件,对应的要求及问题点均在客
户要求范围内完成。毕竟二方审核工作时间相对紧张,且抽样具有一定的局限性,所以所发现的还只是局部的问题,各部门在以后的体系运行过程中应加强监督和自我检查,更好的满足公司及相关方的要求。 附件:2016年二方客户审核管理台账
3、 公司第三方客户审核情况
2016.5.30-5.31,XX认证机构对公司ISO9001/ISO14001体系运行情况进
行为期2天的正式审核,在各部门的配合下,审核工作顺利完成,最终审核机构开出4个一般不符合项及5个建议改进项,问题点在审核后一个月内得到改善,2016.06月顺利获取ISO9001/ISO14001第一次监督审核认证证书。
附件:ISO9001&ISO14001外审问题点改善情况
2016.9.9 XX认证机构对公司TS16949体系运行情况进行了正式审核前的
初审工作,提出6项需改善的问题,问题点在正式审核前得到有效改善,2016.9.27-9.29,认证机构进行为期3天的正式审核,在各部门的配合下,审核工作顺利完成,最终审核机构开出4个一般不符合项报告(分别分布在控制计划管理过程、设备管理过程、原材料检验过程、工艺控制如充磁过程等)和 22个一般建议改进项,相关不符合项报告于1个月内改善并收集证据回复认证机构,于2016.10月顺利获取ISO/TS16949:2009认证证书。但是认证审核由于时间相对集中,采取抽样的方法,故所发现的问题点也并非全部的问题,且有部分问题(如供方品质管控能力提升;公司检验和试验人员对产品的国家标准、五大工具的应用了解不够,需加强培训管理;汽车产品工艺标准评估认定)的改善对策未有落地实施,所以大家仍需自我检查并不断的改进。
附件:TS16949外审问题点改善情况
4、 供方环境报告更新情况{2017三万工作总结}.
因各供方提供的环境报告有效时间节拍不一致,所以需定期检索供方环境报告,并对即将过期的报告通知供方提交,2016年要求供方提交更新报告68份,并能符合客户要求。
5、 公司日常体系维护及6S检查情况
为了更好的推进公司体系的运行,不定期的对各部门关键职能过程进行抽
样检查,发现问题较多的还是改善方案的落地执行情况,比如变更管理、客诉的改善管理、材料不良8D、(制程/成品)品质异常改善报告单等改善情况;另外设备/工装管理、汽车产品相关工艺文件的制定和工艺记录的执行情况。以上是体系运行相对薄弱的环节,问题点相对集中。 根据公司文件规定,定期对生产现场的6S维护情况进行检查,效果虽不
是很明显,但是持续的贯彻和检查,自然而然对员工产生一种制度的约束,目前的生产现场环境(硬性环境改善的情况下)较以往还是有很大的提升,人员素质也相对提升了。但是些许问题点在生产节拍和工作疲劳等因素下,会周而复始的发生,需巡回检查。
6、 其他事项及体系项目开发情况
知识产权管理体系开发:已建立《知识产权管理手册》、《知识产权管理制
度》及知识产权管理标准所必须要求建立的程序文件13份及相关表单37份,目前已邮件发送各部门领导评审,待审批。
职业健康安全管理体系开发:与质量/环境/HSF管理体系融合,初步建立
职业健康安全管理体系要求的程序文件及表单,待审批。
ISO9001:2015及IATF/TS16949:2016标准转版工作:目前已培训学习了
ISO9001:2015标准,IATF/TS16949:2016标准还在筹备中,已整体质量/环境/HSF/职业健康安全管理文件6份,待审批;
品质部文件签收685份;品质周报完成19份;品质部周工作总结汇总19
份,品质部考勤登记及工资计算; 新供方开发体系评审:1家。
供方《技术质量协议》台账整理,并补充签订9份,后续工作已转交品质
小易处理。
二、对目前工作的理解和认识
1、 要认清自己,处事有原则
作为公司的内审专员,找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不到感觉。公司体系的贯标,上要符合各项管理体系要求,下与各部门之间做好沟通,要切实把握好所扮演的角色,把握好工作分寸,管理不分巨细,工作到位。 2、 要善于沟通,做好协调工作
对于公司内部、二方及三方审核异常,不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,提供解决问题的对策,可以提供多项备选方案,一旦方案确定后,责任部门要采取得力措施抓紧落实,做好督促检查并结果反馈,充分做好协调的工作。 把握分寸,坚持原则,按章办事,对事不对人。待同事:以礼、以诚,以情。 3、 要高效快捷,提高工作效率
体系工作必须要有强烈的时效观念,求真务实,在有限的整改时间里要求责任部门对不符合项进行改善。明确该干什么,先干什么。 4、 要注意自身形象,起好表率作用
体系工作作为公司整体的核心要素之一,务必要加强自身修养,生活中,注重自我形象塑造,同时在日常体系维护推进中,要引导员工提高产品质量意识,进而降低产品不良率。
三、个人工作不足及改进
1、 提高专业能力
针对各大体系标准的换版,首先要学会专业知识,并灵活运用于公司的体系贯标工作中。 2、 促进沟通和交流
改进独来独往的个人作风,促进和同事的沟通与交流。 3、 加强团队协作
公司内部审核过程中,要改进以往单兵作战的工作方式,加强内审组团队协作与互助,发挥1+1+1=111的效果。 4、 总结经验,创新思路
创新在公司的发展中占据着核心的地位,是一个公司不断进步的灵魂。只有我们公司的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们的扬声器&音响事业生生不息,未来的工作任重而道远,必须不断加强个人素质,团结同事,为公司的发展做出自己的一份力量!
2017计划
一、体系工作计划
2017年工作总结
自我剖析
通过近两年多时间的学习,使我在工作中,下班后始终严格要求自己。结合本人在开展科学发展观教育活动中学习的体会,对照“三个代表”重要思想和落实科学发展观的要求,对照自己平时的实际工作及思想动态,排查各个方面存在的问题,并对此进行了认真剖析。现根据自身实际情况分析如下:
1、思想政治学习不够深入
认真贯彻“三个代表”重要思想和树立、落实科学发展观是新时期保持共产党员先进性的重要内容。学习上级下发的文件及各项法律法规,但由于个人的原因不能更深层次地静下心来学习,导致对领导讲话精神领会的还不够。
2、工作业务知识不够扎实
虽然在大队工作4年多了,但是在指挥中心工作才一年多对有些工作不够熟练,完成工作的效率不高,在工作上遇到难题时不善于思考、动脑,等待领导的指示,说一步走一步,未能把工作做实、做深、做细。对业务知识的学习还不够,缺乏一种上进精神。有时群众打电话询问办理业务需要的资料、在什么地方办理、时间等等的问题回答不出来。
3、宗旨观念不够牢固。
我有时对待群众和自己的同事不能保持热情的态度,尤其当手头工作稍多、稍忙时没切实做到为群众所想、为群众所急,没有深刻理解"全心全意为人民服务”的宗旨。以至于为群众服务意识的淡薄。“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,而我却忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。
二、存在上述问题的原因
(一)学习不够
在工作中和生活中,真正用于学习的时间和精力很少。在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习对文件与讲话精神实质理解得不深不透,实事求是的思想精髓把握得不准。立由于理论学习不够,很难开创新的工作局面。{2017三万工作总结}.
(二)工作方法简单
只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,没有创新精神,对问题思考不深刻,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
通过近一时期深入学习科学发展观和同志们的帮助,使自己在思想上有了很大提高,深刻认识到了存在的问题和差距。今后工作中,我要努力做好以下几个方面:
1、努力学习从事自己的头脑
坚持学习各种讲话精神、文件等对自己、对集体有利的东西,抽出时间每天都要学习,树立积极的价值观。坚持从实际出发,实事求是的思想路线,时刻牢记党的宗旨,时刻为人民服务。
2、熟练业务知识更好的为人民服务
在今后的工作中,努力学习业务知识熟练相关业务流程。做到有问必答知无不言的的服务态度。虽然我们与群众不是面对面的工作状态,但是电话那边的情况我们时时刻刻的关注着。关心事故现场伤人情况及时派警到达现场进行处理;耐心的听取报警人所讲述的相关内容及时到达现场解救伤员。
3、牢记党的宗旨,一切从群众利益出发
牢固树立全心全意为人民服务的思想,严格执行党的路线、方针和政策。树立正确的世界观、人生观、价值观、科技观,改进思想作风、工作作风,真正成为政治坚定、业务精湛、作风优良的党员。
2016-2017年终工作总结{2017三万工作总结}.
个人年终总结
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不{2017三万工作总结}.
够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
2016年销售工作总结及2017年工作计划
2016年销售工作总结及2017年工作计划
马上,春节假期就要宣布结束了,即将投入紧张的工作当中,在此,不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确的规划。
回想整个2016年,整体感觉上似乎自己啥都没有做,具体总结还得从进入优思科技说起了。我是2016年9月8号参加优思科技的面试,9月9号正式参加培训,开始了在优思的职业生涯。到目前为止,已经有5个多月的时间了,回想这五个月时间,除了在十二月份有点儿业绩外,前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋,真实恐怖,看看身边的同事,其中部分同事,虽然业绩不是很多,但是能够坚持到每个月都有业绩,还有些同事能够连续数月都有很高的业绩,这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节假期,也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得积极改进,早日突破。 目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点:
①工作的积极性不高,也就是他们常说的要性不强
②不是很有激情,缺乏主动性
③根本没做客户关系维护
就先提出这么几点,我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了,改好了,工作也会大有起色的,其中我不得不重点强调下关于第三点:客户关系维护,我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌,居然没有做客户关系的维护,这样下去必然不是长久之路,虽然出于我们工作的原因,感觉上似乎不是很好做这方面的维护,但是很多优秀的老员工都做得很好,这一点在年后的工作必须马上要有所体现。
对于年后的工作计划,我现在也不想计划得太远,就先锁定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半个月左右了,前期可能只能做些客户的维护,不知道会不会有活动的举行,不管咋样一定要把客户关系维护好,因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求,一定好好把
握,2月份拿不下来也要在3月份一定拿下。不说多了,3月份一定要完成5万的业绩!!
另外一方面就是针对年后的工作,我一定要多尝试走出去,多见客户,这样才能有所成长,我想也只有这样才能把这份事业做下去了。
okay,就先这样吧,加油咯,多学习,多思考!