业主委员会工作总结

业主委员会工作总结篇一

业主委员会工作总结

润汇大厦业委会2013年工作总结

润汇大厦业主委员会(以下简称“业委会”)自筹备小组成立、业委会正式组建至今，已有大半年时间。我们在江南中街街道办和居委会的指导下，与新物业管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全体业主的大力支持，工作取得了一定成效。现做汇报如下：

一、 前期筹备阶段

2013年初，由于原物业管理公司“城建物管”要求大幅增加物业管理费未果，单方面退出大厦物业管理。经广州市海珠区江南中街人民政府批准，润汇大厦于4月25日正式成立“广州市海珠区江南中街润汇大厦业主委员会筹备小组”（以下简称“筹委会”）。筹委会的主要工作，一是通过公开招标、打分评估、全体业主投票选举的方式选出新物业管理公司，二是为后面组建业委会做好各项筹备工作。

4月27日，在紫金居委会会议室，筹备组组织业主代表按照招标中心挂标惯用的物业管理评定标准对符合要求的7家应标物管公司进行评分。 5月4日，由筹委会组织，在江南中街道办事处、居委会见证下，润汇大厦业主进行投票，根据“投票超过50%人数及居住面积数才能有效”的原则，选出了“广州宜家创生物业管理有限公司”作为润汇大厦的新一届物业管理公司。

二、 组织成立阶段

5月26日，筹备组将《业主大会议事规则》、《润汇大厦管理规约》在五楼会所公示供业主参阅。

5月28日，筹备组将与宜家物管沟通的13点整改方案公示。

5月31日，海珠区房管局物业管理科、 海珠区房管局房屋管理科、 江南中街办事处以及紫金居委会在润汇大厦五楼见证并监督新旧物业管理公司的交接工作。

6月15日， 在江南中街办事处以及紫金居委会的见证下，《业主大会议事规则》及《润汇大厦管理规约》全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。本大厦业主对11名业委会候选人进行投票。 结果也于当天得出， 11名业委候选人、全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。接下来按国家有关条例规定将投票结果公示30天。

三、 工作开展阶段

润汇大厦业委会的宗旨是“代表和维护全体业主的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”。业委会成员共有11人，在工作中进行明确分工，并建立健全的财务制度。由于原物业公司退出时，尚有许多管理不完善的问题遗留，业委会各成员采取分工负责方式，利用业余时间，积极和新物业管理公司“宜家物管”沟通，对负一、二层的垃圾卫生死角、损坏的水泵、消防设备、东座大门口玻璃门、五楼雨棚、五楼鱼池污水等进行了清理和修复，并对所有垃圾桶加装了垃圾袋。为了节省电梯用电量，优化了电梯运行操作规程，并健全了大厦各项设备的维修保养制度。业委会还设立了意见箱。为方便业主锻炼，业委会向街道办申请在五楼会所加设健身器材（待批中）。

业委会规定，每周四定期召开周例会，收集及讨论业主提出的问题和

合理化建议，完善大厦的管理工作。此外，业委会每月月底与宜家物管举行例会，沟通并交换各自的意见和想法。

中秋节前夕，业委会和宜家物管共同在五楼会所举办了一次“大型庆中秋游园活动”。游园气氛热闹，欢声笑语。亲情、友情、邻里情在现场温暖地传递，使在场的每一位业主无不感受到中秋佳节合家团圆的欢乐喜庆。

四、 后续工作重点及建议

1.停车场

2.快递收取

3.商铺、广告等收入项目

4.其他。。。

润汇大厦业委会 2013年12月

业主委员会工作总结篇二

2013年某物业公司向业主委员会提交的年度总结报告

物业**风景服务中心2012年度工作总结

在过去的2012年里，**物业公司**风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况汇报如下。

一、公共秩序维护方面的工作

**风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。

秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，驱除可疑人员50余次，擒获小偷3次，公安机关据此顺藤摸瓜抓获“偷盗销赃一条龙”犯罪分子10余名。2月18日高新区综治委、公安分局和社区管理中心等单位联合在我小区举行了“守护平安、共建和谐、群防群治工作现场会”，并让业主对追缴的非机动车辆进行认领。

为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在2012年5月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。

对小区内的乱停车现象进行了专门整顿，采用了口头告知和贴纸条提醒等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。

我中心秩序维护部全体队员持续开展了“我为公司添光彩”系列活动，队员们热情高涨，感人事迹不断。其中追回被盗财物8次，拾金不昧11次，制止小孩上楼顶13次，查获一车烟花爆竹，清理进小区乱贴广告人员11次，清理小区内不明身份人员37次，其他好人好事35次，收到业主感谢信25封，锦旗10面，受到上级部门表彰3次。

二、公共设施设备管理工作

我小区业主在2006年初开始陆续入住，部分公共设施和设备开始老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会多次对此提出建议，尽快维修或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程进行维护、保养或更换。具体情况如下：

1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。

2、二次供水设备进行了定期检修，更换了关键部件，如变频控制器、止水阀和叶轮等8处。

3、对消防设备进行了检查，发现破损的15处进行补加。{业主委员会工作总结}.

4、对部分路面进行了修补，共18处，约300平方米。

5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。

6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。

7、对停车场软件进行重大升级，对道闸部分进行了换新。

8、对部分楼栋的供电线路进行改造，约300米。

9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修，共52处。

10、对路灯照明系统进行了检修。

10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。

三、环境卫生和绿化工作

对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：

1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作业，以免影响业主休息。

2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过后再进行作业。

3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必须着统一装，以免部分业主引起误会。

4、严格执行工作标准，其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。

5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业，对如何做好绿化工作进行学习培训。

小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。2012年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。

四、客户服务工作

处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。

五、其他工作

在2012年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还进行了其它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。

1、2012年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户维修940次，

免费维修楼道门楼宇对讲163次，协助业主处理车辆刮蹭事件9起。

2、未来东社区正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，方便广大业主。

3、为业主组织进行文艺汇演4次。

六、一年工作的反思

回顾过去的一年，我中心全体工作人员为本小区的管理服务工作付出了辛勤的劳动和汗水，取得了一定的成绩。这些成绩的取得，应归功于业主委员会的正确指导和及时监督，当然也是我们全体员工努力工作的结果。毋庸讳言，由于我们力不从心，工作中仍然存在这样那样的问题，突出表现在工程维修方面：

由于各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。地下室渗水、单元门维修、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中碰到的最多的问题。设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题，这给我们日后的管理服务工作带来了诸多不便。

2012年团队的管理与建设：在人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下，我们加强了培训、入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，力争保持团队稳定。

2012年共发生6起电动车被盗案件。2起自行车丢失案件。与周边小区相比案发率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重点和难点，加强东西门出入盘查登记。针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，与业主多次发生矛盾，服务意识不强等问题，我们首先是加强对工作人员的培训教育工作，做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗。

七、2013年的展望

在新的一年里，我们工作还需要不断地改进，还有很多事情要做。比如全面推行定岗定编，建立科学的运作体系，强化终端管理能力，调整完善考核体系；大幅度提升工作人员素质，大力加强员工专业能力培训，既要培养本地人才，也要引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员；小区开支预算分类分级管理，改进物资配送和财务报销程序；建立完善客户档案。如今物价比起几年前要高了很多，人工工资等又是物管企业的开销大头。两三年前，聘请一位保安人员，工资大约是800元出头，而现在至少要1300元左右，再加上社保增加的部分，公司每年要增加数十万元的开销。显然现在物业费标准不能满足正常物业服务，通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查，**风景小区物业费标准确实很低。

面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战，我们自信在全体业主及委员会的支持、帮助下，通过全体员工的精诚努力，我们的物业管理工作将锦上添花，实现可持续性发展。

濮阳市**物业管理有限公司

**风景物业服务中心

2013年元月16日

业主委员会工作总结篇三

业委会工作小结

业委会工作小结

XXX花园第二届业委会自2009年01月12日正式成立以来，已经开展工作6个月。在广大业主的热心支持下，积极努力推动小区管理的各项工作，取得一些进展，也有问题有待解决。主要工作如下：

业委会主要工作

1

2

3

4

5

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7

8

9 注册成立新一届业委会 对物业现场工作人员进行春节慰问 设立业委会办公室，挂牌工作 建立业主自我协商管理的组织（20个业主小组） 动员了7个专业方面的业主专家业余参与小区管理的咨询和督察 对小区的设施、资产初步调查 查询物业公司6年以来的帐目 督促物业加强人员和车辆进出、巡逻等安全管理 督促物业及时对损坏设备的维护修理

10 督促物业加强对未损坏设备的检查维护

11 督促物业加强绿化、清洁管理工作

12 支持物业加强对违法建筑的教育、限制、制止

13 制定小区花园管理办法（有待进一步讨论）

14 督促物业公司对小区活动中心进行装修后投入使用

15 督促物业公司对小区围墙进行使用以来的首次维修

16 督促由物业公司对小区安防系统进行维修

17 与临近小区象屿都城的开发商商谈公用围墙边界事宜（正在沟通）

18 制定小区车辆管理办法（将于8月8号开始试行）

19 召开业主代表大会

20 每周定期召开业委会工作会议，根据需要邀请专家和物业经理参加

根据广大业主的反映，与XX物业多次沟通，要求整改物业服务中的存在问题。XX物业的领导也很重视，派人实地检查了物业服务中的问题，从保安、工程维修、清洁绿化、综合等方面采取了约30项整改措施，例如：

物业近期主要工作

1 指定XX物业XX区经理XXX亲自负责XXX小区客服中心的工作

2 撤换原物业经理，新近调入经理一名、主管一名

3 将保安人员增设到15名，分班值勤

4 恢复白天和夜间巡逻

5 加强了人员进出和车辆进出的管理

6 对损坏的路灯和地灯全部修好

7 维修喷泉恢复使用

8 水系水景的维修恢复

9 其它公共设施的修复和恢复

10 对未损坏设备的检查维护

11 加强绿化、清洁管理工作

12 部分损坏绿化和草皮的修复

13 加强对违法建筑的教育、限制、制止，按照法规要求及时上报

14 对小区活动中心进行装修，完成后投入使用并将纳入管理范围

15 对小区围墙进行全面维修

16 对小区安防系统进行恢复维修

17 制定和实施小区车辆管理办法（将于8月8号开始试行）{业主委员会工作总结}.

注：XX物业XX区经理XX代表XX物业XXX客服中心与业委会签定协议，承诺以物业公司为主，承担围墙维修、活动中心装修、安防系统维修的费用和管理工作，总共约28万元。

上述各项工作的开展除了得到了广大业主的热心支持和帮助外，也是和XX居委会X书记和镇协管办X先生的支持关心分不开的。

业委会在互连网上开设了网上论坛，有关的内容会在网上公布。希望大家去论坛了解情况，发表意见： 1234.sh.soufun.com

在居委会的支持下，业委会在小区北门出口路旁设立了“业主之窗”宣传橱窗，欢迎广大业主经常阅读和投稿给业委会。

XXX花园业委会

2009年07月30日

业主委员会工作总结篇四

业主委员会第三季度工作总结

尊敬的朝阳园全体产权人： 本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大

家汇报朝阳园业主委员会2009年7月20日--10月20日的工作情况。 一、积极筹备

并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作 1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，

最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行

表决。 2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理临时

委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会

所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区

全体业主投票表决。 3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，

严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会\业主志愿者\监督委员会等人员

共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统

计后，已将统计结果公告园区业主。 二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分

的讨论，主要有： 1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业

管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用

列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。 2、底商与物业的租赁

合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范

管理。 3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的

修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强

该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。 三、

其他工作情况 1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并

交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过

电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例

会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决. 2、建立了业

主参加会议制度\业主投诉登记制度\业委会会议议题表决制度等 3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题： 3.1

园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、

外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分

别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

3.3园区规划： 3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附

属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。 3.3.2关于

园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围

墙相符。 3．4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极

多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。 四、本季度业委会办公费用支出情况汇

报 1．召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元 2．业主投票快

递费 130元 3．领办公用品：a4复印纸2包 47元 磁珠30个 12元 注：

3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

五、下季度业委会工作计划 随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施： 1、与物业公司正式签约后，督促物业加

强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。 2、为保证业主的正常生活以

及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣

传及收缴工作。（全体委员） 3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。（葛启明、朱丽君） 4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是

针对业主关注的热点问题每月专项监督。（赵莉） 5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。（骆志华） 6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。（吕洪全） 7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。（王洁） 8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。（王洁） 9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。（王洁） 希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

业主委员会工作总结篇五

业主委员会述职报告

****首届业主委员会述职报告

2012年3月15日，在**居委会的领导组织协助下，在**物业公司和**房产公司的配合和支持下，经清**小区全体业主投票，产生了小区首届业主委员会，弹指一挥间,现三年任期已满。现将**业委会3年来的履职情况汇报如下：

一、成立机构：

1、业主委员会内部分工：主任分管业委会全面工作；副主任配合主任开展工作，负责做好与物业公司的沟通工作；秘书长配合主任开展工作，做好平时开会的会议纪要、报告的起草打印和业委会相关资料的收集整理；委员负责督促物业公司做好小区环境卫生和设备的保护工作。

2.．建立健全以业委会主任为核心，业委会成员和楼栋长为骨干，团结业主代表实现以楼栋为单位的业主物业服务体系，依法、理性、有序维护全体业主的合法权益；

二、建章立制：

1、制定了《小区业委员会章程》和《小区业主委员会工作细则 》；确保业委会日常工作有法可依，有章可循；

2、坚持每月一次的业主委员会工作例会制度，做到会前有预案，会上有内容，会后有纪要，组织业主委员会依法有序工作；

三、学习法规文件：

组织业主委员会班子认真学习《中华人民共和国物权法》、《安徽省物业管理条例》、《住宅物业管理规定》、《**市主城区物业服务收费管理暂行办法》、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》等法律法规。

四、履行职责：

1、依法与物业公司签订《物业服务合同》，确保小区物业保洁、维修等服务项目有序运作；

2、配合居委会做好相关工作，协助物业公司做好收费、环境卫生管理等服务工作。

3、平时开会式接访，了解小区业主的诉求。

4、对业委会办公设备进行登记造册。

5、督促物业公司认真履行《物业服务合同》，提高服务意识。

五、现在状态：

观望如今小区整洁的道路，美丽的绿化，和谐的生活环境，让所有小区的业主、居民以及曾关心和支持小区的领导无不思绪万千，感慨无比；忆往昔，业委会组建当初，一无场所，二无资金，面临历史原因遗留下种种千疮百孔的问题，犹如一张白纸；现在我们且不讲述期间业委会所作所为的每一件工作。**业委会近三年工作取得的成绩，应该感谢***居委会领导的大力支持和引导，感谢业委会全体成员的努力，感谢物业公司的配合，感谢全体业主的理解；感谢所有曾关心和支持业委会工作的社会各界领导和人士。

六、存在的问题和困难：

在总结近三年来的工作成果的同时，还残存一些不足和遗憾。总之，离全体业主的期待还有很长距离；所有的愿望和期待都将需要时间和工作来消化，只能等待即将产生的新一届业主委员会后，在南馨园居委会的领导和大力支持下共同努力完成。

**市**区**业主委员会

2015年3月15日

附首届业主委员会成员名单：

主任：*** 副主任：*** 秘书长：***

委员：*** *** *** ***

业主委员会工作总结篇六

小区业委会上半年工作总结

小区业委会上半年工作总结

【篇一】

小区业主委员会上半年工作总结

在xx小区全体业主的充分信任下，在区农宅办及镇街道办的政策支持下，在丽源物业公司的积极努力下，本业主委员会上半年经受住了黑恶势力的种种搔扰、诬蔑、恐吓甚至人身伤害等巨大压力，至始至终勇敢无私地高举着业主维权大旗，坚定不移、有理有节地依法行驶了广大业主赋予的神圣职责，为本区全体业主争得了实实在在的切身利益，现总结汇报如下：{业主委员会工作总结}.{业主委员会工作总结}.

一、彻底扭转了十几年旧西港物业鱼肉业主，在取暖费的收取上年年肆意涨价的不法局面，建立了永久的定价机制，使全体业主今后再也不必为被乱收费、乱涨价而烦恼。自2011年12月14日丽源物业公司进驻本社区以来，业委会在暖气费的收取上每平米就为业主节省了1.3元~1.6元钱，按全区总建筑面积120万平米计算，仅一个取暖期，就为全体业主挽回了630万元~770万元的巨大损失。今冬取暖费的收取标准也已基本约定：既在政府定价的基础上下浮0.1元。

二、为从根本上改变部分住户冬季暖气不热的问题，业委会一方面积极寻找与社会集中供暖系统接口的途径，另一方面督促丽源公司提早着手结现供暖锅炉及排烟、除尘、脱硫设备进行全面检修。由于旧西港物业长期疏于对自备燃煤锅炉及排烟设备的维护和管理，该设备不仅供暖效率低下(与标准要求相比，只占60%)，烟尘排放超标，而且故障频发，使几台锅炉很难同时满负荷运转，极大地影响着业主冬季室内的正常温度。区环保局对烟尘排放超标亦表示极大不满。为从根本上解决这一问题，业委会一方面走访了渭河、秦元、大唐等热力热电公司，就本区与外界集中供暖系统接口的可行性进行调研，另一方面积极与丽源物业公司多次沟通，提醒和督促其提前着手锅炉大修及进煤等事宜。丽源物业公司领导对业委会的提议给予高度重视，毫不犹豫立即垫资近千万元开展此项工作。目前锅炉大修和进煤工作正顺利进行。业委会把长远筹划与近期落实紧密结合，目的正是为了确保今后每个冬季都能使广大业主温暖过冬。

三、运用法律武器遏制黑恶势力干扰。依法整顿队伍，果断清理投机分子出局，使业委会摆脱困扰，提高决策效率和决策质量。二月份以来，业委会面临内外交困的两难境地。外部时常遭受旧势力的轮翻攻击;内部出现了个别人天天恶意搅局的混乱局面。这些人采用围攻、谩骂、造谣、中伤、非法聚会、抢班夺权和暴力伤害等不正当手货，把业委会搞得乌烟瘴气，根本无法正常开展工作。广大业主对此忧心仲仲，纷纷要求业委会立即整顿队伍，坚决清理个别动机不纯的投机分子出局。业委会多数委员在斗争的实践中也逐步认识到此举的必要性。通过进一步深入学习物业管理条例，业委会依据业主大会议事规则第五条、第六条、业委会管理章程第十八条地、第十九条之规定，大胆向歪风邪气展开了针锋相对的斗争。不仅打掉了寻衅滋事的嚣张气焰，而且对自身队伍进了坚决地清理和吐故纳新。终于迎来了今天安定的局面，使业委会的工作得以顺利进{业主委员会工作总结}.

行。

四、建全制度、规范行为，把本区治理工作纳入法法制轨道。

本区业委会自2012年2月23日取得政府备案批准的合法资格后，先后制定了“业主大会议事规则”“业主委会员管理章程”“业主管理规约(业主公约)”等完整管理体系。制作了数个“业主大会、业主委员会公示栏”和意见箱，分别设在两区显要位置。将“业主公约”长期公示，以提高广大业主自我维权、自我约束的自觉性。这一举措，无疑对今后建立和谐社区起到了指导规范作用。

五、加强与丽源物业公司的沟通和协调。监督物业管理工作尽快进入正常轨道和不断升级。半年多来，在丽源公司各级领导和认真组织和全体员工的共同努力下，物业管理工作取得了非常可喜的成果。主要表现在以下几个方面。

1、大力整顿了步行街和北门水塔市场的经营秩序，重点治理了随意摆滩设点、私位电线电缆、占道经营、乱倒垃圾、打架斗殴、夜间超时噪音等等问题。此项工作已纳入常态化。

2、对小区路灯、围墙灯、楼道灯进行了全面检查、维修和补装。旧西港物业时期造成的社区公共区域照明灯大量破损、失修等状况得到了彻底解决。使社区在夜间呈现一派光明、温馨、休闲、舒适的和谐景象。

3、多次出色完成水管爆裂、主电路中断等关键设备突发故障的抢修工作。一方面极大地锻炼了工程维修队伍克服困难、不怕疲劳、连续作战的优良作风，另一方面切实保障了业主的正常生活秩序，得到广大业主的一致好评。

4、与街道办、居委会协商合作，制作了大量公益性广告;出资更新改造了本区域内所有的宣传广告栏;多次组织文化宣传娱乐活动，使本区文化氛围焕然一新。

5、定期组织卫生大检查;定期向树木和灌木植物喷洒药物，全面整顿广场、路面、楼道和绿化带的环境卫生，取得良好效果。今年入夏以来，广大业主普遍感受到了白色垃圾及蚊蝇飞虫等较往年显著减少，一致交口称赞。此项工作亦逐渐纳入常态化。

6、物业管理质量持续改进，文明服务形象深入人心。

与旧物业相比，丽源物业公司在队伍建设方面下了很大的功夫，广大员工切实把自己摆在了保姆服务的位置上。他们对业主基本做到了文明礼貌，依法行事。上半年就有6户业主给他们送去了热情扬溢的表扬信和感谢锦旗，这是对丽源物业工作的衷心赞誉和充分认可。

7、安保工作取得一定成绩。半年来处理各项治安问题十多起;盗究案件2起;失火案件2起;帮扶老人、寻找失童、拾金不昧等好人好事层出不穷，收到表扬信十余张，锦旗5面。特别值得一提的是安保部门天天准时组织学生护航队，确保学生安全通过马路。此项工作已成常态，深受业主称赞。

七、下一步的工作设想和规划

1、建议丽源公司进一步加强门卫制度和社区大门的改革、改造工作，购置现代管理设备严格控制外来人员和车辆的无序自由出入问题，进一步提升社区安保质量。(此项工作初步预计投入150万元，改革改造方案正在拟定之中)。

2、与丽源公司密切配合，对本社区自来水管网进行净化水改造、角决长期以来业主反映强烈的地下水不达标的敏感问题(改造方案及资金预算、筹集工作正在拟定之中)。

3、坚决支持灞桥区政府在本社区实施“产地蔬菜直通车工程”(即产地蔬菜由政府组织直供社区，绕开菜贩子批发、零售等中间环节，大幅降低蔬菜零售价格，让惠于民)，让广在业主都能吃上无公害、价格低的绿色蔬菜。(此项工作正在洽淡和酝酿之中)

4、提倡和支持业主走司法渠道维护自己的合法权益。广大业主如对以上工作总结和规划有不同意见或批评或建议，请以书面形式向本楼楼长汇集，再集中送达业委会做为以后议事依据。谢谢!

【篇二】

小区业委会年中工作总结

XX小区业委会自2014年2月14日成立以来已有半年了，在小区广大业主的支持和拥护下，陆续做了一些工作，下面简要总结一下这一阶段的工作。

一、联通宽带网的升级改造

小区内现有的联通宽带是沿用十几年的电缆，速度慢而且不稳定。光纤速度快，使用稳定，不受外界的干扰，更加安全，而且光纤改造也是北京市政府的一项重要举措。

业委会同北京联通XX地区的工作人员及领导进行沟通洽谈，联通领导提出XX居在当月登记入网人员超过20人，在免费升级光纤的同时给与享受团购优惠资费，联通工作人员实行入小区进行现场登记工作，当时入网申请人数超过60户。具体改造方式是先到各单元楼内进行施工，施工完成后再由各业主自愿向联通申请报装入户。目前XX居小区享受的是4M包年680元的资费(按年交，实际速度比4M快，每户独享4M，非小区住户不能享受此资费)。

截至目前，前期登记的业主已陆续跟北京联通联系进行了报装，后续其他业主如有需求可以直接联系报装事宜。

二、楼道杂物清理

今年，小区内两个单元陆续发生了起火事件，造成了一定损失，影响了业主心情。

为防止楼道内再次发生火灾，切实保障小区业主的财产及人身安全，业委会联合物业对楼道内杂物(除自行车以及童车之外所有物品)进行了清理，并贴出通知告知业主不要随便在楼道内放置杂物。

三、 扰民费申请

小区东面的施工一直骚扰着东边的业主们，自施工以来，业委会多次跟居委会、街道进行扰民非申请，最终无果。业委会通过与建委取得联系，并多次反映及沟通，并与华龙苑北里居委会、建委一起进行现场问题反馈最后在建委的主持下，经环保部门对施工场地不同敏感点音量分贝测试，根据分贝测定的干扰范围，开发商对小区24、26、27楼的东面两个单元的业主进行一次性每户1680元补偿。开发商贴出公告的同时，业委会连同楼门长对业主进行扰民费领取信息的再次告知。由于有些住户是出租户、无人居住或长期出差等原因，有未领取的，后续请各位业主自行联系开发商索要补偿。

四、 下水管道清淤

为保障小区内下水管道通畅，避免夏天反味和积水给小区居民带来不便，业委会联系物业进行了下水管道统一清理工作，特别感谢一层业主的大力配合，后续将不定期进行此项工作。

五、 车辆登记

为了杜绝外部车辆占用小区停车位，防止非小区机动车进出带来的安全隐患;，业委会对小区车辆进行了统一的登记并为所有有车业主制作了停车证。后续如有业主添置新车，也要进行登记工作，业委会将对小区内停车秩序作下一步的完善工作。

六、 业委会办公室的改造

在小区业主的支持下，27号楼西边小房子作为业委会办公区，与物业副总沟通下，为业委会小房子进行挑梁、改造，业委会成员动手将小房子内外粉刷。热心业主为业委会捐了桌子、椅子、电脑等基本办公设备及粉刷小房子的油漆。

七、 建委业主一卡通办理

为了便于业主监督公共维修基金的使用情况，同时也为了小区业主能够民主的进行决策，业委会决定启动建委业主一卡通(即光大银行卡，以下简称一卡通)的办理工作。

由于办理一卡通需要业主的各项信息，业委会成员联合各楼门长挨家挨户搜集业主的各项信息，最终有207名业主同意办理一卡通。截至目前，第一批光大银行卡已经办理下来并下发，同时业委会已经向建委申请办理公共维修基金转移到一卡通上的事宜,目前还有30位业主未领取一卡通。

后续业委会根据业主的需求进行第二批一卡通的办理工作。

八、 树枝修剪及绿化

业委会联合物业进行了小区内柳树的剪枝和割草工作，后续会不定期开展此项工作。

绿化通过跟物业的沟通，经过与绿化外包对绿化地的测量，成本计算，物业提出原签订合同时未包括草坪绿化项目，另小区居民物业费上交不足80%，因多种原因，目前搁浅中。

九、 楼顶防水、门禁和监控相关事宜

应部分业主要求，业委会联合楼门长对小区楼顶防水、门禁和监控相关事宜进行了调查。

关于楼顶防水，现阶段小区内绝大部分业主都不同意采用公共维修基金进行防水工程，故后续业主有此需求直接联系物业解决。

关于门禁，小区内有五个单元同意安装的户数超过了10户，截至目前已经为5个单元安装了门禁，每户费用为173元左右(含后续两年的维保费)。后续如果有的单元有此需求可以直接联系业委会进行报装。

关于小区监控，目前小区业主的同意率为70%左右，目前业委会正与厂商联系进行方案和报价的商讨。下一步将进行小区监控安装工作的筹备，如果不同意缴费安装的业主日后想使用监控，业委会将酌情收取一定的费用。

十、 电改相关事宜

关于电改，需物业为申请主体，业委会同物业经过沟通，物业同意代为申请，业委会与5月26日向物业提交委托申请，物业王振江在与供电局沟通申请的过程中，供电局提到慧龙居小区于2006年与华龙苑中里一同递交过电改申请，电改价为1360元，因当时其它原因，慧龙居未进行电改。故本次电改享受不了供电局、政府的补贴，电改出资回避较高。事后，王XX与XX苑南里电改供电局周工程师及室主任王XX取得联系，实地考察了XX居地形，若利用西边北里变电箱里冗余的高压转低压孔，每户的费用将在6000至7000元，没有这个便利，需要万元左右的个人出资，这些费用大大超出了小区业主的承受能力，故不考虑这方案。

目前了解到XX苑南里电改是采用老旧小区改造方式申请的，南里的费用是由政府(发改委)、供电局和开发商共同出资的，个人需不需要出钱还在核实中。

经过物业吕XX总的鼎力支持，慧龙居小区电改又柳暗花明，电改由政府接管，到发改委立项，物业准备资料申请。具体的进展中后期向各位业主反馈信息。

十一、 水改相关事宜