qq与360的故事

qq与360的故事篇一

奇虎360与腾讯QQ争斗事件

奇虎360与腾讯QQ争斗事件

是指2010年中国两间大型软件公司奇虎公司和腾讯公司之间互相指责对方不正当竞争的事件。2010年9月，奇虎针对腾讯QQ先后发布了360隐私保护器和360扣扣保镖，并称其可以保护QQ用户的隐私和网络安全。11月3日，腾讯宣布在装有360软件的电脑上将不能运行QQ软件。

《反垄断法》出台6年来，最高人民法院审理的首例互联网反垄断案11月26日开庭。诉讼双方为国内互联网行业举足轻重的两位大佬，腾讯和奇虎360。

事件同时牵涉到其他奇虎软件与同类软件的纷争，如360安全浏览器与傲游浏览器和搜狗浏览器之间、360安全卫士和360杀毒与多家杀毒软件之间的纷争。为此，金山、傲游、可牛、百度等软件公司11月5日联合召开发布会，抵制奇虎360并宣布将不兼容360系列软件。

之后政府介入此次争斗事件，责令腾讯停止不兼容行为、奇虎召回360扣扣保镖。11月21日腾讯与奇虎两家公司分别在各自官方网站上发表了对网民的致歉信，也正式结束了此次纠纷事件。2011年4月26日，北京市朝阳区法院就腾讯起诉奇虎360不正当竞争案作出一审判决，奇虎等三家公司赔偿腾讯公司人民币40万元。

2013年12月4日，腾讯和奇虎360再次在最高人民法院相见，这次不再是互联网反垄断案，而是扣扣保镖不正当竞争，这也是3Q大战系列诉讼的最后一场。据了解，此案由最高人民法院副院长奚晓明担任审判长；知识产权庭庭长孔祥俊、副厅长王闯、资深法官王艳芳、朱理担任审判员等4位法官参与审理。据了解，上一次最高人民法院5位法官出庭，还要追溯到2008年，由此细节也可以看出这一案件的分量。

（一）执法机构应当加强监管，加大执法力度

在这个双方斗争过程中，几乎没有相关执法部门介入调查，至少是没有有采取有效措施制止，以至于纷争愈演愈烈，网民也从最初的“隔岸观火”走到“深受其害”，甚至于可能威胁网络公共安全。然而，无论是《反垄断法》第三十八条：反垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查；还是《反不正当竞争法》第十六条：县级以上监督检查部门对不正当竞争行为，可以进行监督检查 等法律法规都对执法部门的职责作了规定。可见，执法部门的滞后执法是事件恶性发展的不可否认的一个原因。

（二）统一执法部门，加强执法部门权威

相关法律对垄断行为、不正当竞争行为的调查和法律责任都有规定，但是具体或者主要由什么部门负责没有明确。这也就造成相关部门有可能相互推诿，使得对规定的具体执行流于形式，难以真正落实。希望通过这次事件，能警醒相关职能部门，促成一个更加明确、具体的执行措施的出台。

（三）加强企业行业组织法律建设，对其地位、作用、职责、处罚等加以明确 在双方争斗过程中，有一个现象不可忽视。10月15日，杀毒软件公司和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞；10月27日，百度、腾讯、傲游、金山、可牛五家公司又发出联合声明抵制360。使得中国互联网行业竞争恶性和低劣程度达到极致。同样作为IT企业，在腾讯和360大战时，百度等企业想到的不是怎样从中斡旋，平息双方矛盾，维护行业信誉，反而是借机指责，激化争斗，以致最终难以收场。再此过程中，行业组织集体“失声”，甚至人们不知道是否由行业组织的存在。可见，企业行业组织协调、约束职能的缺位，企业缺乏社会责任感和法制竞争意识的现象已特别突出。

（四）加强企业责任意识、法律意识建设

一般而言，企业责任有三重意思：第一，最大限度的创造利润；第二，为企业员工争取福利；第三，参与慈善等社会责任。但在腾讯与360双方之战中，双方无序竞争，最后甚至“绑架”用户参与，其手段几乎已达到可耻的地步，责任意思丧失。在法治社会，自己的商业信誉受到对手诋毁时，正确的做法应当是诉诸法律武器以正视听。这样既可以达到挫败对手的目的，也可以在舆论上取得优势，为企业赢得更好的声誉，此谓一举两得。但是腾讯于360却是依靠技术采取对抗，通过网络和媒体大打“口水战”，完全没有大企业所应有的理性和气度，最终的结果必然是两败俱伤。双方的做法正是缺乏法律意识的表现。随着我国经济不断发展，社会不断进步，加强企业法制意识建设迫在眉睫。

qq与360的故事篇二

详解奇虎360与腾讯QQ大战始末

详解奇虎360与腾讯QQ大战始末

公交车上，一人问：“大S是S.H.E里的阿sa吗？”另一人答：“大哥你是火星人啊，大S是twins里的selina，刚被烧伤的那个，汪小菲还是有情义的……”

由于缺乏技术背景，很多时候，“不明真相的群众”在热议3Q大战的时候，就像这两哥们在八卦“大S是谁”。当然，其中不乏有意浑水者。

撰稿/杨 阳

企鹅变烧鹅

地铁上，一位腾讯员工看看四周，把挂在胸前的工牌藏了起来。“如果被认出来是QQ的，我会不会被吐沫淹死？”他半开玩笑道。

自从11月3日下午6点，腾讯公司发布了“举世震惊”的《致QQ用户的一封信》，让用户在QQ和360之间“二选一”，这段时间小企鹅似乎成了过街老鼠，人人喊打。

笔者一位媒体朋友在开心网记录道：“还是试着给新装的系统装上了QQ，刚运行没2分钟，腾讯就弹出窗口逼我卸载360，同时QQ已经动弹不得了。流氓！话说我的QQ号还是付费的，每月2元。”

浙江电视台主持人钟山则在节目中大骂：“哪像两个大公司的作派，就像两个小孩打架之后，其中一个要挟别人，你要跟我好就不能跟他好。 奉劝腾讯，不要绑架用户，地球离了谁都照样转，可是离了用户的心，你一定玩不转 ，小心企鹅变烧鹅！”

“我现在最关心明天股票会跌多少。”11月3日晚，一位投资者无奈自己没有机会在白天腾讯股票涨到187港元时减仓。果不其然，第二天腾讯控股最低跌至178.60港元，成为当日表现最差的蓝筹股。

“360又要说了，今天我们让腾讯跌掉100亿市值。”这位投资者抱怨说。此前360掌门周

鸿?曾连发46条微博炮轰金山毒霸，引来数十万网友围观“水漫金山”。第二天便传出360让金山股价蒸发6个亿。

“完全是两家互掐，却拿用户当肉垫。这是在上演老妈和老婆同时掉进河里的戏码吗？腾讯是不是被逼疯了，才出此昏招？”一位用户气愤地说。

就在“民怨”沸反盈天之时，在媒体上沉寂已久的马化腾终于选择了不再沉默——他认为公司采取的“是一个迫不得已的紧急避险的行动”。腾讯如果再不制止，“再过三天，QQ用户有可能全军覆没。”

无独有偶。就在开打之前，一位360内部人士也忧心忡忡地私下对笔者说：“如果不是我们发现得早，360就会像当年的彩虹QQ一样，两天就被腾讯干掉。”

他所指的，就是3Q大战的导火索：中秋节期间，QQ电脑管家通过后台静默安装的方式，强行装到用户电脑。

这场“互联网世界大战”，无论对腾讯，还是对360而言，似乎都意味着生死存亡。

放手一搏

在360问世后很长一段时间里，周鸿?无论在哪个场合宣讲“免费战略”，都会盛赞腾讯。如今360已经借免费迅速成为中国继腾讯之后的第二大客户端公司，覆盖3亿用户。但在老周看来，360在互联网安全领域的地位并不稳。卧榻之畔，始终有庞大的腾讯在酣眠。

腾讯的江湖名声不好。此前《XX的腾讯》一文便将腾讯作为互联网公敌进行批判：“在中国互联网发展历史上，腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随，然后细致地模仿，然后决绝地超越。”

“如果腾讯也做这个事情，你怎么办？”这是投资人经常给创业者抛出的命题。始终横在周鸿?心头的恐怕也是这样一个巨大疑问：如果腾讯开始大张旗鼓地做安全，360该怎么办？

今年春节期间，QQ医生就曾被曝出依靠不安装就无法登陆QQ的强硬手段。一夜间占据国内1亿台左右电脑，市场份额近40%。而就在360安全卫士和金山网盾持续酣战中，和两者类似的新产品——QQ电脑管家又“不请自来”。

对周鸿?而言，与其被这样无声无息地干掉，不如放手一搏，将桌下的帐全部翻到公众面前。9月27日，360曝光QQ窥视用户隐私，并发布了针对QQ的隐私保护器。

“360是反应过度了。安全是360的命根子，但对腾讯这样的大公司而言，一直以来都不受重视。”腾讯的一位内部人士认为，“马化腾之前从来就没提过安全。腾讯是上市公司，最看重的是如何提升自己的市值，战略布局是在搜索和电子商务。做安全是免费的，对市值有什么贡献？”

那么腾讯为何要染指安全行业？

该人士解释道：“QQ盗号很严重，目前已经形成了产业链。用户号被盗了、Q币丢了，都要来找腾讯。所以腾讯做安全主要就是为了打击盗号。虽然腾讯并没有将其纳入战略，但各部门毕竟有自己的目标。在扩展份额的时候，跟360起了摩擦，于是又去寻求更多的资源支持。而这一切在360看来，也许就是腾讯要来夺食了。直到今年年初，马化腾才在内部会议中第一次提到，安全很重要。可能正是360一些列针对QQ医生的做法，让马化腾意识到，360一家独大，将来势必会威胁到QQ，所以要做提前防御。而在360看来，以前一直担心腾讯要做安全，现在果然做安全了，更加落实了自己的猜测。”

马化腾也反思道：“下面很多产品部门就更不管了，自己冲上去了，还是把自己当成一个小公司来看待，这个事也是值得反思和提升的。”

这似乎是一个令人啼笑皆非的追本溯源。

两难抉择

360最怕什么？

早在开仗之前，笔者便听说，360最担心的就是QQ让用户二选一。“用户可以没有360，但是不能没有QQ。只要QQ此招一出，360必死无疑。”

但最令人不解的是，周鸿?彪悍出手，似乎都是奔着激怒马化腾去的。

10月28日，笔者刚登陆QQ，就弹出一窗，火药味十足。

金山，中国本土市场著名的专业安全厂商；

百度，最大的中文搜索引擎提供商；

腾讯，中国最大的互联网综合服务提供商；

傲游，超过5亿次下载的专业浏览器开发商；{qq与360的故事}.

可牛，新兴的安全软件厂商。

五家联合发布“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，旨在“揭露360的种种恶行，表达坚决反对360不正当竞争的行径”。

面临绞杀，360回击的水准显然更高一筹。首先便以示弱大打同情牌，接着便大曝猛料，揭发马化腾领取经济适用房补贴。众所周知，对高级人才的住房补贴，跟经济适用房是两回事。如此偷换概念，点名发动人身攻击，娱乐效果十足。一时舆论哗然：有好戏看了！

周鸿?熟读兵法，讲究快速移动，在运动中打击敌人，在运动中牵制敌人。出手凌厉的组合拳中，此招尚属虚虚实实，一时让腾讯摸不清重点，被舆论裹挟。接下来才是最致命的一击，推出扣扣保镖，具有防止QQ扫描本地文件，拦截QQ弹窗广告，过滤QQ聊天窗口的广告，禁用QQ相关软件插件等功能。

其中“帮QQ加速”功能，声称“禁用不需要的插件，大幅提高QQ运行速度”，通过提供禁用QQ各种插件的功能，让QQ启动程序变小，具体禁用的功能QQ书签、QQ游戏、QQ钱包、QQ音乐等插件，以此来降低QQ用户的黏度。 “去QQ广告”功能，则和以前的珊瑚虫QQ一样，过滤QQ软件里的所有广告，过滤QQ弹窗，阻止腾讯通过QQ广告进行盈利。

点击QQ面板上的“安全”按钮，本来去到的应该是QQ自己的安全页面。但如果安装了“扣扣保镖”，去到的则是360扣扣保镖的页面。

这几招可谓直接动了腾讯公司的核心经济利益。而这一天，恰好是马化腾的生日。

据马化腾所言，这可以说是全球互联网所罕见的，公然大规模的数量级达到千万级别的一个客户端软件劫持。“11月3日3点，我们发现外挂的感染速度已经加快了，已经包括开始利用好友关系链进行二次传播，那个时候其实已有2000万用户被感染了，理论上360公司是可以通过2000万用户影响到8亿人。如果说动作再晚可能损失都是无法挽回了，那时候即使是司法介入也于事无补，赔多少钱也赶不上用户资料泄露的后果，所以才被迫采取一个紧急避险行为。”

“周鸿?已经将军了。是选择让扣扣保镖蚕食用户坐而等死，还是选择自毁被千夫所指？马化腾其实已经别无选择，这个亏是必定要吃下去了。”一位观察人士告诉笔者。

白色恐怖？

QQ之于360，就像和平日子过久的正规军遇上了骁勇善战的游击队，瞬间被提前精心布局的敌手打得头晕眼花。

QQ究竟有没窥探用户的隐私？这恐怕是每个用户最担心的疑问。

一位软件工程师告诉记者：“为了打击盗号，QQ肯定要做安全。做安全必然要扫描用户硬盘，但扫描的都是exe文件，为了查木马。当然，一般做客户端软件的人，如果装机量很

qq与360的故事篇三

浅析腾讯与360之争

浅析腾讯与360之争

2010年11月3日18时，是广大网民难忘的时刻。腾讯发布《至广大QQ用户的一封信》，称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。至此，腾讯与360之间的纠纷发展到了一个高潮，把战场拉到了用户电脑上，腾讯等于是在逼迫用户作出二选一的抉择。{qq与360的故事}.

一、 腾讯与360事件背景

腾讯与360的竞争由来已久。2010年春节前后腾讯推出QQ医生软件，到5 月份升级成QQ电脑管家软件，新版软件涵盖了360所有主流功能，用户体验与360类似。 此举很快引发了360的激烈反应。9月27日，360发布直接针对QQ的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测并曝光QQ的行为，由此引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。当天，腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。

至此，腾讯与360相继发布声明，拉锯战展开。10月14日，腾讯宣布正式

起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。当天，360声称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。{qq与360的故事}.

10月27日，百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360，随后腾讯QQ的在线用户马上接收到了关于此消息的弹窗报道，指引用户进入页面观看声明并参与评论。当晚，360也终于按捺不住，以强制弹窗的形式传播着自己的回击声明，使得这场"口水战"升级为"弹窗战"。

10月29日，360公司宣布推出"扣扣保镖"，360称该工具全面保护QQ用户的安全。 当天，腾讯立即宣称扣扣保镖是违法的，可牛随后宣布称将推出"361特警"。面对腾讯的"违法指责"，360称其完全合法，且还能让QQ更安全。

11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。

11月3日18时，腾讯发布《至广大QQ用户的一封信》。随后，360扣扣保镖下线，其官方网页和下载页面均已不能正常访问，而且也无法找到这款产品的

任何入口。

二、

(一)、主流媒体的评论倾向

1、不应该侵犯网民权益（37%）：

《第一财经日报》刊登《软件口水战：以网民权益不受侵犯为准绳》提出，现在360与腾讯的口水战也好，两家的利益并不是重点，网民的权力和利益才应该是社会关注的重点。可惜，遗憾的是，网民的声音无法汇集成为主流，往往处于被忽视的地位。《东方早报》发表评论《360大战腾讯不应劫持用户利益》认为，两家打着"保护用户利益"旗号的软件巨头，实际上做的，却是不顾甚至损害用户利益的事。 【1】

2、网络隐私难以保障（21%）：

中国广播网发表评论《奇虎360和腾讯爆发窥私之争：隐私能否得到保障》，认为不管事态如何发展，都应该"看到如何保护网民的合法 '隐私权'，已经成为一个迫在眉睫的问题。"新华网《谁来保护网民的隐私？》指出"隐私保护需要行业和用户的共同监督，网民起诉腾讯也好、腾讯和360互诉也罢，希望这些成为隐私保护机制走向完善的开始"。【1】{qq与360的故事}.

3、各大主流媒体认为腾讯与360双方的口水之战实为利益之争，竞争发展高热化至此实是相关部门监管缺失，呼吁完善相关法律法规。

（二）、法学专家的见解—-腾讯那封信“不厚道”

浙江大学光华法学院法律系主任、中国民法与经济法研究会理事吴敏勇教授认为，QQ是免费使用的，但即使在免费服务的情况下，用户基于对服务合同的信赖，长期使用并在此基础上形成的诸多利益，理应受到腾讯的尊重和保护，腾讯有权解除合同，但在解除之前，有义务提前通知用户，并给用户留出合理的准备时间，以避免给用户造成损失。因此，腾讯关于“腾讯拥有随时自行修改或中断软件授权而不需要通知用户的权利”的条款是违背合同法原则的。如果有些用户QQ软件是有偿购买的，那腾讯单方宣布停止使用肯定是构成违法的，应承担各方对于腾讯与360事件的观点

赔偿责任。【2】

（三）、网民的立场

1、我的电脑我做主（14%）：天涯社区的网友mmm1338609发帖《致腾讯和360的一封公开信：我的电脑我做主》，文中提到"我们不管你们怎么打，但是我们的电脑用什么软件必须是我们自己说了算，不需要你们替我们用户去选择我们，你以为我们必须在你们中选一吗？我们还可以联名告你们去，不管腾讯还是奇虎。不要太嚣张了，你们是明目张胆的侵犯我们电脑用户，干涉我们的自由，我们的口号是：我的电脑我做主。" 【3】

2、网友认为二者之争苦的是网民，让其他软件商得利，不能太依赖某一软件。部分网友甚至宣称要将QQ和360一起删。当然，也有支持卸载360或者删掉QQ的。

三、对于腾讯与360之争的浅析

(一)、对各方观点的评析总结

腾讯QQ是基于即时通讯的社交网络客户端软件，奇虎360则是互联网安全服务客户端软件，作为国内目前应用规模最大的两家客户端软件，两者之间发生了一场全社会瞩目的技术道德纷争。 在这一过程中，舆论风起云涌，观点莫衷一是，争论褒贬不一。

结合各方观点，总结评析如下：腾讯和360以用户的桌面为"战场"，以"程序战"演绎了网络应用竞争的战争，以"弹窗战"演绎了网络舆论竞争的战争。在这一过程中，由于工信部等相关监管部门监管不到位导致战争白热化，广大网友，媒体呼吁完善相关法律法规，重建规范有序，公平竞争的和谐网络环境。腾讯与360之争侵犯了网民利益，逼迫用户在二者之间做选择，网友觉得网络隐私难以保障。二者为各自利益掀起的拉锯战使其他软件商渔翁得利，更是引起用户的激烈反应，分成几大阵营。

新浪调查开展了一项"腾讯与360纠纷"的非随机样本在线调查，截止至11月7日晚22点30分，共有1803481位网友参进行了投票。调查数据显示，如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，58.6%的网友会卸载QQ，而选择卸载360的网友只有23.3%。 反对腾讯“有我无他”做法的人占大多数。

(二)、从法律角度陈述分析

我认为，腾讯与360之间的纠纷不仅是商业竞争的超限，更是社会公德的缺失，罔顾用户利益。从本质上反应了目前我国的网络法律环境的失序，网络立法的不完善。

1、 不正当的竞争

双方的行为，首先涉嫌违反《反不正当竞争法》第14条“经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的规定。“如果双方互相指责的内容不属实，那就构成了诋毁商誉的不正当竞争。”

其次，腾讯单方面停止对装有360软件用户的QQ服务，涉嫌违反《反不正当竞争法》第12条“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”的规定。“腾讯要求用户删除360软件，否则便不能使用，这种做法即涉嫌附加不合理条件。”

最后，腾讯若依据用户在安装QQ时同意的《软件许可及服务协议》第2．1条“用户 不可以 使用插件、外挂或非经授权的第三方工具／服务接入本 软件 和相关系统”，否则依据第3．5条“腾讯有权 停止服务”来看，腾讯似乎已将360软件视为非法外挂，继而停止了QQ服务，但此种逻辑令人难以信服。

2、腾讯利用市场优势地位垄断

提示用户在安装有360的电脑上停止运行QQ 软件，这是腾讯在与用户形成合同关系之后的附加条件，是腾讯单方面采取的自力救济，但这违反了《反垄断法》“具有市场支配地位的经营者，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争”的规定。 《反垄断法》第19条明确，“一个经营者在相关市场的市场份额达到

二分之一的”，可以推定其具有市场支配地位。

3、腾讯违反合同法

腾讯公司以自己的qq软件在用户的电脑上无法正常运行为由，提出单方面解除这个使用合同，要求用户卸载360，否则就不让用户使用侵权，是完全没有法律根据的。

我国《合同法》对解除合同的限制十分严格，规定只有出现下列情形，才允许当事人解除合同：

1、当事人可以在合同中约定解除合同的条件，解除合同的条件成就时；

2、当事人经协商一致；

3、因不可抗力致使不能实现合同目的；

4、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己行为表明不履行主要债务；

5、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

6、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

7、法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。

用户有权利享有正常的qq服务，但权利可以放弃，用户自愿放弃一种单纯的权利。 任何人和组织不得干涉。

腾讯提出解除使用合同，根据合同法的相关规定，当事人一方主张解除的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。

4、危害网络公共安全

qq与360的故事篇四

浅谈腾讯360之争

浅谈腾讯360之争

摘要：由于市场及利益的冲突，腾讯公司与奇虎360公司展开了一场中国互联网界前所未有的大战，双方用尽各种招数，最终在舆论及政府的参与下暂时和解。本文通过对腾讯公司与360公司之争事件的简单回顾，详细分析这场纷争产生的原因以及对中国互联网行业将会产生的影响。

关键词：腾讯 360 纷争 互联网

一、引言

最近几天，中国互联网一片硝烟弥漫，中国市值最大的互联网公司腾讯与国内最大的免费杀毒软件公司奇虎360之间激战正酣。

腾讯和360是目前国内最大的两个客户端软件。腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。奇虎360是以安全闻名的企业。其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。

前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。

二、事件过程回顾

回顾腾讯与360的PK经历，首先出击的是奇虎360。2010年9月27日，360安全卫士宣布发布隐私保护器，专门曝光窥私软件，箭头直指腾讯QQ；10月14日，腾讯以360诬蔑腾讯和腾讯产品窥视用户隐私为由，正式起诉奇虎360；10月27日，互联网业内大佬百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，也是在这天晚上，腾讯和360上演了弹窗大战；10月29日，360推出全面保护QQ用户的安全工具“扣扣保镖”，该软件工具发布72小时，下载量已破千万；也就在“扣扣保镖”发布的同一天，

腾讯发表声明称“扣扣保镖”严重影响QQ软件的安全和完整服务，并将追究其法律责任；年11月3日，腾讯发布公告装有360软件的用户将停止QQ服务，并发布3项和解条件；年11月4日，360宣布召回“扣扣保镖”软件，并发公开信搁置争执。

三、原因分析

利益之争是这场纷争的最主要原因。显而易见，这其实是一场地盘之争、利益之争，中国网民人数众多，利润空间巨大，中国的互联网就像一块大蛋糕，谁都想分一块。以规模和号召力而言，腾讯公司都是中国互联网“一哥”，目前，腾讯公司拥有10亿注册用户，其中6亿为活跃用户。但其扩展用户数的空间不大，扩张方向只能是进入产业链上更多的领域。不少分析人士指出，QQ软件将附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，意味着将要踏入360公司的经营领域。在利益的驱动下，这场战争已经从正常的技术之争变成了违反道德的互相攻击，腾讯与360之争愈演愈烈，现在已经发展到了绑架用户做筹码的地步。相比之下，360公司的软件不仅用户数相差好几倍，而且杀毒软件的替代性比较强，这是双方交恶的导火索。几年来，腾讯开疆拓土的过程十分顺利，被它盯上的领域内原有企业万分紧张，360不得不先下手为强。

另外，国内互联网法制不健全也是造成这次纷争的一个原因。在法律没有明显规定利益的归属的情况下，每个公司为了获得最大的市场，最大的经济利益，就会乱枪一气，难免会造成各方之间利益的冲突。纷争中，各个公司从自身利益出发进行站队，有的站在腾讯一方，也有的站在360一方。除了利益集团之外，广大网民也积极参与，对这场纷争各抒己见。在纷争发生后，有关部门也没有采取有效措施制止这场纷争，而是任其发展，所以这场纷争才会持续这么久，来回进行了这么多回合，波及范围这么广。

四、影响分析

这场可以称得上是互联网界海啸的纷争究竟会产生什么样的影响呢？下面将从互联网利益分配以及互联网今后的发展两个方面进行分析。

1.互联网利益分配方面

这场纷争是利益之争，舆论基本五五开，如此大规模的纷争，谁才是真正的受益者呢？所谓鹬蚌相争，渔翁得利，那么谁坐收渔利了呢？

首先是杀毒软件类。因360与腾讯对决而背后渔利的不仅仅是金山，在腾讯在声明的同时，推荐用户卸载360后选择一些软件产品作为替代。有部分互联网用户可能使用其它安全、防毒软件，一些杀毒、防毒、安全软件类厂商都因此受益，如可牛、卡巴斯基、金山、江民、NOD32等一系列杀毒软件都在近期推出新版和系列优惠活动。

其次是聊天类软件。目前QQ在内地的注册用户超过6亿，这次事件将令部分会员转移至其它IM服务商，中国移动旗下的飞信在一些统计中占据即时通信市场第二或第三的地位。由于可以给移动用户免费发短信，中移动又拥有5亿庞大的用户群体，而腾讯的收费用户尚不到1亿。MSN除了不时传出收购传闻，几乎已经淡出了媒体视线。但作为当年与QQ分庭抗礼的聊天软件，MSN也同样拥有庞大的“路径依赖”市场。一些用户在打算放弃QQ时，首先提起的就是以MSN代替沟通。

然后是浏览器类软件。在口水战、弹窗战、诉讼战之后，腾讯扔出QQ核弹，“让用户二选一”，这颗QQ核弹威力巨大。360的浏览器一夜被卸载一半左右。如果按照这个比例，360杀毒和安全卫士被卸载的比例只多不少。傲游、搜狗和火狐TT以及IE已经窥视已久，此次它们受益不小。

2.互联网发展发面{qq与360的故事}.

360腾讯之争随着360的“疑似休战”和政府部分的参与似乎即将画上句号，但此次事件将会对互联网的反战产生深远的影响

1)互联网行业一次大思考

无论事态发展如何，此次事件都将在中国互联网史上留下浓重的一笔，全部行业都应当有所反思。特殊是正在进行恶性竞争的企业或者说曾经做过恶心竞争的企业更应当进行自我检查。开放、协作是全球互联网发展潮流，我们要倡导良心竞争，反对恶性竞争。同时，也要反对垄断，流氓软件等行动。此次事件给了全部行业一次自我检查的机遇，将会在今后很长一段时光内影响互联网行业,太阳城娱乐网。

2)用户位置大大进步，权力意识进步

在中国互联网行业中，用户权力一直得不到很好的保障，损害用户权益的事件比比皆是，此次事件中，用户再次成为焦点，双方都打着维护用户权利的旗帜，但在事实没有明白之前我们不能妄加评论。但可以确定的是，经过此事件，用户的位置将会大大进步，企业也会更多的站着用户的态度思考。同时，对于用户的基础权利，例如：

知情权：互联网软件、程序的供给企业，在向用户供给软件产品、服务进程中，软件的各项功效以及在用户电脑中进行的重要义务操作，尤其是涉及用户隐私、电脑数据文档的操作，应如实告诉用户，相干操作以软件日志等情势存档备查。

选择权：软件、程序的下载、安装、捆绑安装，需明白提醒用户，由用户选择是否进行相干下载安装，杜尽未经用户知晓、允许的远程安装和捆绑安装行为，未经用户允许不可进行软件自身服务功效以外的对用户电脑其它程序的扫描和其它信息的窥测行动。

卸载权：软件、程序在电脑中保存或卸载，决议的权利在于用户,太阳城娱乐网，所有软件、程序服务，用户均可无残留完全卸载，未经用户允许任何软件、程序不得卸载其它软件，或阻碍用户下载安装应用其它软件权。

隐私权：用户电脑中与该软件、程序无关的所有程序、信息、文档等，皆为用户不可侵略的隐私，除非用户许可，任何企业、个人包含政府机构均不得以任何手腕获取，

索赔权：任何侵略用户以上权益的行动，用户均有权向其提出索赔，。

3)行业立法将会加速

经过此事事件，相干方面的法律制订是大势所趋，行业竞争如何界定，用户权力如何维护将是人们所关注的问题。但可以确定的是，法律的制订不会贸然，将会非常稳重，同时互联网行业是一个注进新颖血液很快的行业，经常会碰到法律的空缺区，假如政府法律“紧箍咒”太紧，将不利于行业的创新和发展，如何把握“度”，将是从业者和决策层最为关怀的问题。

此事件比如互联网行业的一次地震，企业就像地震中的屋子，震碎了墙壁，但是基础还在，这次事件之后，互联网的格局会出现一定的改变，很多新的竞争者会加入进来，国家政府的法律也会进一步的完善。

五、结束语

腾讯与360之战暂时画上了一个句号，但在这个竞争日益激烈的领域，以后会不会再出现类似的大战呢？作为一个网民，我们需要的是一个和谐、健康、自由的互联网环境，这不仅仅需要各个网络运行商之间的协调合作，同时也需要政府等有关部门建立健全相关法律法规。

qq与360的故事篇五

基于博弈论视角看QQ与360大战

基于博弈论视角看QQ与360大战

【摘要】本文在博弈理论框架下分析QQ和360事件。首先分别站在静态博弈和动态博弈角度来分析QQ与360之战。从静态博弈的角度来分析，QQ与360大战是一个“囚徒困境”，两公司都采取强硬的策略进行对抗，却给彼此和社会都带来了巨大的损失，而通过第三方——政府才最终让企业走出困境。从动态博弈的角度来分析，造成巨大算是的原因是360方没有充分考虑到QQ过激的行为——不兼容，高估了QQ方的理性程度，同时QQ方也高估了自己产品的市场地位，使得自己也收到了很大的损失。最后通过重复博弈，分析QQ与360是否具有合作的可能性，并设计出相关的机制保证他们的合作以达到最优的收益

【关键词】博弈论 囚徒困境 动态博弈 不完全理性 重复博弈

一、引言

（一）腾讯QQ与奇虎360公司简介。

腾讯QQ和奇虎360是国内最大的两个客户端软件之一。双方为了各自的利益，展开了前所未有的互联网之战。腾讯以QQ聊天软件为基础，向各个方面发展。根据官方数据，腾讯即时通讯服务的活跃账户数达6.125亿。奇虎360是以安全闻名的企业。

二、构建博弈模型分析

（一）完全信息静态博弈模型的建立与分析。

从整体去分析这个事件，在QQ发布“QQ电脑管家”之后，QQ与360在电脑软件领域的争夺可以简化成腾讯QQ公司与奇虎360进行的一次完全信息静态博弈。

根据上面对事件的描述，认为腾讯QQ方有两个选择：兼容360与不兼容360；而奇虎360方有两个选择：对抗QQ与不对抗QQ。这样再来分析一下对应选择下的各方得益：当（兼容360，不对抗QQ）时候，假设市场上QQ与360的产品在市场上自由竞争，由于QQ在市场上的第一的地位，则QQ会比360收益大一些，则双方可以均获得好的得益（60，40）；而当（兼容360，对抗QQ）时，显然QQ方的利益会受损，同时360方也要承受一定的名誉损失，因此得益为（15，65）；当（不兼容360，不对抗QQ）时，由于QQ方实力更强，因此360受损更加严重，而QQ方市场占有率已经不错了，则收益增加情况不会很明显，同时名誉也受损，则双方得益为（70，5）；若（不兼容360，对抗QQ）时，上方就像事件描述的那样两败俱伤（25，15）。

由划线法可以知道，最终的纳什均衡是（不兼容360，对抗QQ），此时双方得益（25，25），根据得益矩阵可知，两个公司都为了保障自己的市场份额最终

qq与360的故事篇六

QQ和360战斗升级,艰难决定 成网络流行语

中国电力总公司：我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在腾讯和360停止互相争斗之前，我们决定将在装有QQ软件和360软件的电脑上停止供电。中国电力有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！

微软中国：我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在腾讯停止对360进行外拦截侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有QQ软件的电脑上停止启动Windows.您可以选择卸载QQ或者删除Windows！！！，我们不会让用户的桌面成为战场！

凤姐：我刚刚做出了一个非常艰难的决定。在腾讯停止对360进行外拦截侵犯和恶意诋毁之前，我决定到QQ总部裸奔，建议QQ员工尽快做好防范措施，或者选择离开QQ。

中国联通：我们刚刚作出一个很艰难的决定。如果沃3G用户拨打的是中国电信400电话号码，那么一分钟扣除话费99元。

中国移动：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果监测到用户附近有中国联通的信号，将自动进入百兆流量上网模式。

杜蕾斯：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果检测到主人的JJ曾经使用过杰士邦，将自动使安全套渗漏，导致女方怀孕。

蒙牛：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺。

可口可乐：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果探测到用户饮用百事可乐，可口可乐将自动变成三鹿牛奶。

康师傅：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果检测到用户吃用过统一方便面，以后方便面里将没有调料包；

阿迪达斯：我们刚刚作出了一个艰难的决定。检测到用户身上有耐克，衣服鞋自动变透视装；

诺基亚：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果探测到10米范围内有iPhone，将启动自爆程序，毁灭10米内一切物体；

郭小四：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果发现读者的脑袋里有韩寒的文字，将自动转化为黄色小说；

奔驰：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果检测到用户曾经驾驶过宝马，将自动弹出所有的安全气囊，彻底保护驾驶员的安全；

百度：我们刚刚作出了一个艰难的决定。如果检测到用户电脑里有谷歌书签，以后打开网页将自动播放恶心图专辑；

护舒宝：我们刚刚作出一个艰难的决定。如果检测到有人用其他卫生巾 则自动将女性大

姨妈周期增加至一天一次；

山寨机：我们刚刚作出一个艰难的决定,如果检测到用户使用正牌手机，将自动启动电池自动爆炸装置进行自我摧毁；

招商银行：我们刚刚作出了一个非常艰难的决定，在你停止使用建行、工行、中行、农行、交行、邮政、中信、光大、兴业等银行卡之前，您使用的银行卡余额瞬间自动变成同样面值的越南盾。我们诚恳的向您致歉