ktv总经理工作报告开头词

ktv总经理工作报告开头词篇一

KTV经理述职报告

尊敬的酒店领导： 大家好! 一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下： (一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。 (三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。 (四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。 (五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。 二、加强员工宿舍的管理 为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理： (一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理后勤主管宿管员宿舍长四级管理的网络。 (二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。 (三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生规范，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈由部门负责人督导通报批评罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。 (四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。 (五)规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。 三、开展三次基层员工的培训工作 2012年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。 在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。

ktv总经理工作报告开头词篇二

KTV总经理岗位职责

一、 向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项目标；二、 制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操纵规程，规定各级管理职员和员工的职责，并监视贯彻执行。具体浏览、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行；三、 建立健全歌城的组织系统，使之公道化、精简化、效力化。主持召开总经理办公室会议，调和各部分之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统；四、 健全各项财务制度，浏览分析逐日、每个月、每季度财务报表；检查分析每个月营业情况，催促监视财务部分作好本钱控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，严格审核报销单据，指导财务工作；五、 随时巡查各部分工作情况，检查服务质量，及时发现题目，解决题目，并将巡查结果传达有关部分；六、 加强歌城的安全管理工作和维修保养工作；七、 与外界人士保持良好的公共关系，建立本歌城的对外形象；八、 指导训导工作，培训人才，进步整个歌城的服务质量和员工的素质；九、 以身作则，关系员工，赏罚分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求员工以高度的热忱和责任感往完成好本质工作；十、 选聘、任免歌城的总监、部分经理、决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城市管理理职员的录用、考核、赏罚、提升工作。

ktv总经理工作报告开头词篇三

量贩KTV经理述职报告

要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考。

ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

三、现场营运的监督管理

ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工

作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、企业文化建设

何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

五、建立市场调查机制

进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

六、确定目标市场

采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

七、导入ktv创业形象识别系统，创造品牌

企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬；b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!

ktv总经理工作报告开头词篇四

KTV总经理岗位职责(共9篇)

篇一：ktv经理岗位职责及工作流程

ktv经理岗位职责及工作流程

一、ktv经理

（一）ktv经理岗位职责

1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。

2、在楼面老总的领导下，负责楼面的管理和服务工作。

3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。

4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。

5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。

6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的工作关系。

7、检查主管、服务人员的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。

8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。

9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。

10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。

11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作。

（二）ktv经理工作流程

1、上班（营业前：7：00——8：00）

a、7：00上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统计汇总，写好本组营业日报表。 b、查阅公司奖罚公告，了解清楚本部门奖罚情况。

c、参加公司行政例会及汇报本部门昨日工作，听取公司指示、通知、及时记录。{ktv总经理工作报告开头词}.

2、部门例会（8：00——8：15）

a、点名及检查员工仪容、仪表是否合格，是否带齐工作所需用品，（工作包、喷口剂、笔、日记本、火机、开瓶器）配戴工牌等。

b、员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题、交待员工注意事项及宣布奖罚事宜。

3、准备工作（8：15——8：30）

a、排房，将看房服务员机动服务员做好合理分配、分组工作，要求各自负责看房服务员迅速搞好区域工作（机动服务员由经理安排配合营业前准备工作）。

b、与主管开会，总结前工作日发生问题，及处理解决后划分负责区域房间。

c、巡查服务员的房间准备工作情况，对准备工作未做好的房间，要及时督导或处罚。需要协调其它部门解决的问题，迅速找负责人协调解决，处理不了的上报。

4、迎接服务工作（8：30以后）

a、了解员工站位情况，将发现员工懒散或不在岗位及仪态不礼貌的，要警告或处罚。 b、热情有礼的迎候客人光临，客人一来要及时要求负责主管和服务员相继跟进到位。 c、主动、礼貌问候客人，及时做好安排服务员进房服务。

d、中途巡视各房区，及时督导销售人员、服务员、小姐服务质量，及时了解客人消费情况，及时做好相关的配送工作。

e、对服务态度不好或违纪员工，及时做好奖罚工作，协调好楼面各项配合工作，若遇到客人投诉，应认真处理及时上报，不得拖延。

5、收尾工作

a、客人要求买单时，若需经理打折 ，应根据客人消费情况做适当处理。在客人结算时，要了解现场，观察客人情绪，如不开心的客人，要特别小以处理。（根据实际情况做相关处理） b、客人离去时，尽量能够热情的欢送客人至电梯口，礼貌致谢、招呼、点头欢送客人。 c、观察本组工作人员状况，如有醉酒等特殊状况，应及时做好妥善处理或上报。 d、检查房间情况，做好工作日记，下班。

篇二：ktv总经理岗位职责表

篇三：ktv经理工作职责

制定日期：2011年6月18日 版 次：02 页数：1/4 主要职责 ： (概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用) 全面负责领导和监督ktv所有的主要营业运作。 职位名称：ktv经理 级 别：b级

工作时间：8小时工作区域：ktv厢房 工作关系：上司 下 属： 主管 ktv副经理

工作大纲 ： (详尽说明工作职掌內容,需强调说明必须达到的基本职责要求) 1、完成和提高预定的营业预算指标，努力实现厢房最大化的出租率。

2、负责管理ktv厢房、楼面副理、楼面领班、dj领班、领台、服务员的日常工作，评估他们的工作表现，负责当班清洁，水吧、收银的管理工作。

3、保证ktv所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序。

4、协调人力资源部在编制计划内保持合理的员工数量，并使其入职后尽快适应本职工作。确保服务程序每一细节的执行，并通过在职培训不断完善。

5、重视日常员工的个人卫生和仪容、仪表，检查并使之保持恪守时间，良好的仪容、仪表、规范着装。

6、直接制订和管理ktv所有员工的工作时间，工作分配，任何时候确保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服务。

7、在工作中密切联系服务员、水吧、管事、财务、工程、保安主管人员，确保ktv最高服务标准，与其它部门经理保持紧密合作及良好沟通，配合饭店总体规划经营。 8、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高ktv厢房利用率和整体销售水平。

9、负责ktv厢房的美观、整洁、正常摆设，确认卫生、光线符合管理规定，联系协调管家部和管事部对ktv晚间的环境清洁和清洗餐具工作。

10、检查所有ktv厢房确使用设备所在的位置，使用情况以及日常运作，维修保养状况，及时报修并制定足够预防措施，防止饭店财物遗失或损坏。

核准： 审查： 制定：

文

制定日期：2011年6月18日 版 次：02 页数：2/4

11、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属员工的违规行为。

12、检查、控制签名认定ktv所有作废单据。

13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费进行折扣。

14、确保建立良好的客户关系，促进客人对本饭店的好感。 15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。 16、制定dj服务员的订房任务，做好统计报表，实行奖励分明。 17、认真完成月度工作计划和工作报表，及时呈报酒店主管。

18、及时了解国家政策的改变，做好内部工作调整，保证ktv正常营业运作。 19、与员工建立有效的联系方式，并协助员工解决工作上的困难问题。 20、主持ktv部门例会，收集员工合理化建议、并对员工作出检讨工作。 21、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序、行政政策、运作规范和程序标准。 22、以身作则，执行饭店与部门的各项规章制度。

23、审核签发ktv部门的物品申购，零用金开支单据，依部门预算控制成本开支，提高经济效益。

24、随时收集，征求客人意见，处理客人投诉，并分析ktv服务质量管理中带来倾向性的问题，适时提出改进措施。

25、执行酒店主管的命令，在工作中需要进执行其它任务。 26、坚持并负责ktv厢房的良好安全工作环境与防火工作。 27、制定推广资料、举办推广活动，争取提高厢房效益。

文

件名称：ktv经理工作职责 文件编号：gn-ktv-w-009 制定日期：2011年6月18日 版 次：02 页数：3/4

决策 / 问题的处理 :

(工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)

内容原则和限制

1、服务流程制定及更改 1、报告给主管 2、客户抱怨及处理2

酒店内部工作项目与关系 : ( 工作项目 1、ktv一切营运事务 12、ktv的一切用具事务 2

工作项目 . . 酒店外部工作项目与关系：

工作项目 1、饮料出品制定 12、厢房推广促销活动 2

、报告给主管 与酒店其它部门有直接工作联系需经常接触者 ) 需要的信息 信息来源 、酒水讯息 1、餐饮务部 、杯具组管理及储存2、管事部经理提供的信息 信息接收 需要接触的与工作有关的人际关系 )

交际目的

、酒水和饮料供应商 、相关机构及单位

(

文件名称： ktv经理工作职责 文件编号 ：gn-ktv-w-009制订日期 ： 2011年6月18日 版 次：02 页数 ：4/4 工作职责规范 – ktv经理

主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。

篇四：ktv总经理岗位职责

ktv总经理岗位职责

篇五：ktv经理岗位职责

直接上级：娱乐文化广场总经理

直接下级：各部门部长

工作描述：

1、 按公司要求，负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排；

2、 与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；

3、 按公司规范内容，对ktv部的新进人员进行传帮带工作；

4、 对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；

5、 总结ktv部的工作和成绩。

岗位职责要求：

1、 以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；

2、 按时上、下班，并树立一个模范榜样；

3、 负责每天ktv部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督；

4、 参加公司各项会议活动，充分了解总经理工作安排的意图；

5、 主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；

6、 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；

7、 对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；

8、 每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；

9、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助； 上班时间：12：00—凌晨

11：50—12：00 召开部门例会

安排当日工作

13：00—13：30 班前检查

检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。 14：00—17：00 与后勤、行政部门进行沟通、协调，解决本部门营运工作所需。 17：40—18：30 召开部门例会

主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总经理的意见、要求、指令和决定；同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，及时将处理结果上报总经理。 19：00—20：00 班前检查

安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。

20：00—凌晨 班中督导

随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态；协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。

下班前

班后事务

检查部门营业后的收档工作及卫生情况；

反复检查确无火灾隐患

凌晨—0：30 班后检评

营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天例会中请求总经理处理。

篇六：量贩ktv部门经理工作职责

ktv部门经理工作职责

基本资料：

岗位名称：ktv经理

直接上级：集团副总

一．工作职责:

1． 在集团副总的直接领导下，协助进行ktv部门经营和人员、设

备管理工作。

2． 用最新的企业管理观念和思想来适应市场经营下不断变化的

需求环境

3． 根据组织工作的需要设计或修改工作业务流程与工作说明书

4． 在实际工作中业务流程和工作说明书的使用能作出相关评价

和提供改进的帮助

二．基本职责：

1. 总目标：协助部门经理对所管理部门的员工服务、安全工作、食品卫生工作、环境舒适度进行检查

2. 对顾客的要求须及时落实，并做好相关记录

3. 提供给顾客的服务进行质量监督，维护公司与顾客之间的关系，完成经营指标，通过有效地劳动力、物质成本的控制，实现利润最大化

4. 对部门的安全设施、电器使用事故进行控制，掌握经营内容价格，管理库存物品，对人员的安全及工作表现进行管理

5. 及时、正确地将上级的指示进行贯彻。

6. 负责制订ktv的工作程序和规章制度。

7. 参加有关业务会议。

8. 主持ktv部例会。

9. 审批下级部门提出的报修单、报废单、申购单等相关文件。

10. 审批下级的过失单和奖励单，根据权限，按照程序执行。

11. 负责直接下级任用的提名。{ktv总经理工作报告开头词}.

12. 根据工作需要调配下级的工作岗位。

13. 制订直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作。

14. 向直接下级布置工作任务，必要时向其授权。

15. 制订ktv部岗位技能培训计划，并实施考核。

16. 巡视、监督、检查ktv部的各项工作。

17. 及时对下级工作中的争议做出裁决。

18. 关心所属下级的思想、工作、生活。

19. 现场主持营运工作。{ktv总经理工作报告开头词}.

20. 按照工作程序，做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的

争议进行协调。

21. 接受上下级工作监督.

22. 及时准确发现部门存在的问题,制定合理的切实可行的解决方案

23. 关心员工,了解和掌握员工的心理状况及爱好

对不同时期娱乐场所进行分析,对营业工作能提出有利于市场需求的调整意见 篇七：ktv主管 经理 岗位职责及细则要求

ktv经理 领班 岗位职责及细则要求

ktv经理岗位职责

工作描述、岗位职责及细则要求

职务：经理

工作描述：

1、按公司要求，负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排；

2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；

3、按公司规范内容，对ktv部的新进人员进行传帮带工作；

ktv总经理工作报告开头词篇五

ktv总经理岗位职责表

ktv总经理工作报告开头词篇六

KTV工作报告范文

ktv工作总结怎么写 -总结

[]在ktv这样场所的要善于，。这样我们可以不断的。今天我们要和大家的知识是某知名

ktv场所公关工作总结简要内容。在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必须要具备

五项能力： 五项能力分别是指：①创意能力②表达能力③理解能力④沟通能力⑤判断能力。

下面我们来看看这五个基本能力的详细内容。 首先来看看创意能力： 能够通过新颖的创

意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释和产品的内涵，使品牌或者产品的传播

效果最大化。 接下来我们看看表达能力： 大家都知道在我们ktv场所中要想赢得客人的

喜，你的表达能力一定要极强的，负责这一职位你是难以胜任的。 其次我们来看看理解能

力： 理解能力欠缺的人是难以从事这项工作的，因为在我们ktv场所中从事这方面工作的

朋友需要广泛接触客人。如果理解能力欠缺那么怎样来为我们的客人服务呢？ 再就是沟通

能力： 沟通是人与人之间、人与群体之间与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致

和感情的通畅。缺少了沟通那么这个世界将变得很可怕。部门间工作沟通可以促进我们ktv

场所的。与客人之间的沟通可以更好的为客人们提供服务。 最后我们来看看判断能力： 判

断总是在关键的时候起作用，在我们ktv场所工作的公关朋友们时刻都要面临着判断。 以

上这些内容便是我们ktv公关工作总结中关于公关必备的五项基本能力的简要内容，《》()。

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总结

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则不可记住它。——西塞罗】篇二：ktv工作总结怎么写 ktv工作总结怎么写

在ktv这样场所工作的朋友要善于总结。这样我们可以不断的成长。今天我们要和大家

分享的知识是某知名ktv场所公关工作总结简要内容。 在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必须要具备五项能力： 五项能力分别是指：①创意能力②表达能力③理解能力④沟通能力⑤判断能力。下面我

们来看看这五个基本能力的详细内容。 首先来看看创意能力： 能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释品牌和产品的内

涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。 接下来我们看看表达能力： 大家都知道在我们ktv场所中要想赢得客人的喜爱，你的表达能力一定要极强的，负责

这一职位你是难以胜任的。 其次我们来看看理解能力： 理解能力欠缺的人是难以从事这项工作的，因为在我们ktv场所中从事这方面工作的朋

友需要广泛接触客人。如果理解能力欠缺那么怎样来为我们的客人服务呢？ 再就是沟通能力：

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致

和感情的通畅。缺少了沟通那么这个世界将变得很可怕。部门间工作沟通可以促进我们ktv

场所的团结。与客人之间的沟通可以更好的为客人们提供服务。 最后我们来看看判断能力： 判断总是在关键的时候起作用，在我们ktv场所工作的公关朋友们时刻都要面临着判断。 以上这些内容便是我们ktv公关工作总结中关于公关必备的五项基本能力的简要内容。 与ktv工作总结怎么写相关的文章：{ktv总经理工作报告开头词}.

大学外联部部长个人工作总结 大三学年学期总结 第二季度办公室个人工作总结 岗

前思想汇报总结 大学生村官思想工作总结材料 三下乡暑期实践活动个人总结 三下乡工

作感言总结 大学组织部长九月份工作总结 到 个人工作总结

栏目查看更多内容 >>篇三：ktv2013年工作总结及2014年工作计划 2013年年工作总结及2014年工作计划 2013年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室

的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务

实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年

初既定的目标。 一、2013年本地业内形势分析

1、本地及周边ktv行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公

司拓展、争夺热土，从2013年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv

业龙头老大的位置。

（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求

生存。 二、2013年公司各项数据分析 2013年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；dj部订房总额_____元，dj部有员

工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％ 三、2013年公司主要工作业绩 打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。

并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理{ktv总经理工作报告开头词}.

3、注重培训教育，提高业务技能 推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，2010年先后组织员工

参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞

助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也

能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、

服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。2013年招聘dj部长以上管理人员____人，实际录

用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。 四、2013年工作中存在的主要问题 过去的2013年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不

足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面

不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以

认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、

想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。 2 很多合理化建议未能得到审批与实施 五、2014年发展思路与工作计划 发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标 基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。 发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。 为完成2013年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中

心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团

队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步

的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不 out

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。 完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、

维修、物资、物流等流程和制度。

2014年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们

坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新

求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一

年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。篇四：ktv每周(月)工

作总结模板 泰安名仕88餐饮娱乐有限公司 每周工作总结和计划 第 1 页 共1页 版页：[ a ]篇五：ktv总监就职报告 述 职 报 告

本人渠建杭任职于歌畅天下卫生服务礼仪部及安保部总监一职，虽然说以前有一定的管

理经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常部门管理方面的事情。

因此，加入歌畅天下，我感到很庆幸，很荣幸，也很感谢董事会和董事长及店长对我的支持

及信任。

在歌畅天下的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对娱乐行业、对人生的

认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高了对事物的判断

力，提高了处理复杂问题的能力。 述职报告每一个人的都会不同，我的述职报告主要针对个人的个体总结，是围绕“个人”

展开的。下面分几个方面对2013年度的学习、工作、进步系统地进行陈述。首先分析一下我

所管辖的部门，服务卫生礼仪部，是我们公司能否在楚雄市场上立足的基础，说实话担任这

个部门的总监一开始我感觉压力很大，也不知道从何入手毕竟以前没有接触过，但是作为一

名股东我觉得不管股东会或是经理会议安排的的工作我都有义务去做好，就算不会，就算压

力再大我也会坚持去边做边学，也会虚心的听取别人的意见或去请教它人，在实际管理中去

发现问题去解决问题获取新的知识，不断的充实自己，从不同的角度去观察工作中员工的心

态和服务，为人力资源部出谋划策。安保部，在我的工作中只是作为一项附加的工作，这个

部门有它的特殊性， 但是我也会严格要求自己遵循在店内“打不还手，骂不还口”我也会告诫底下的员工认

证贯彻这一宗旨，我将从以下几方面来做我的述职报告。 持续的学习

“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习

始终与创新是分不开的，只有不断创新，人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断

进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法，只有不断地持续地

学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升，个人的生产率才会不断提高，发展的空间才

可以不断拓宽，个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。 结合量贩ktv行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求，利用一切可能

和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。客人对量贩ktv提供的服务的基本诉求；量贩

ktv客源市场变化的特征；市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化；从事

量贩ktv行业人员变化的管理特点等等，所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进

行深入了解和掌握。只有熟练掌握这些知识，才能在日常的经营管理，切合量贩ktv自身实

际状况加以有效整合、改进，把服务工作做到更适应市场、贴合顾客需求。 因此，我作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维

系和提高该组织的运转效率。而这一点是组织 良好运转的必要条件，而不是充分必要条件，因为影响组织生命和运转效率的因素很多。

而离开这一点，要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。 我的工作

给我留下印象最深的是2013年公司前期装修结束，从前期的准备工作到试营业的繁忙准