工作计划 点击: 2013-05-10
2014年住院部工作计划标准
阆中xxx医院
二〇一四年住院部工作计划
为了进一步加强医疗质量管理,提高医院医疗质量,杜绝医疗差错和事故发生,确保医疗安全,特制定本年度工作计划:
1.严格执行《病历书写基本规范》和《病房管理办法》,住院病历合格率≥95%,门诊医疗文书书写合格率≥90%。严格按照相关的规定真实,及时,规范书写病历并保证病历的质量。
2.为了控制院内感染和加强医院的自身形象为病人营造良好的环境。严抓住院部病房的卫生,住院部其他科室如医生值班室、病房、手术室、换药室、护士站的卫生情况也要经常保持干净。及时的对医疗用品消毒或焚烧,及时清理医用垃圾。
3.设立意见箱,广泛征求病人建议,对病人提出的问题要认真的调查核实,并对相关的人员进行合理的奖惩。
4.在主管院长的领导带领下,按照医院的规定实行查房制度。
5.结合医院的实际情况,积极开展新的业务。对基本功底扎实,工作积极,态度端正的工作人员,将优先考虑培训进修的资格。
6.住院部制度制定了就要抓落实,住院部医护人员要认真的履行规章制度,以律人之心律己。
7.严格执行请假制,对待病人要亲切,不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等,严禁上班期间上网玩电脑等情况,如发现,则按
照相关制度扣除部分或全部上浮工资。
8.加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。 认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。
9. 以“手术室、治疗室、换药室、妇科检查室”为突破口,抓好重点科室的治理。
10. 规范抗生素的合理使用。
11. 加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。
12. 建立健全质控职能,加大督导检查力度。组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。
13. 进一步规范各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。
14.以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学习,每月开展业务学习以及“三基”考试。
15. 严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。 新年里住院部全体职工都要紧密团结、统一思想、树立目标、扎实苦干,为我院的崛起和发展做出应有的贡献。
2013年12月26日
2016年护理工作计划
2016年护理工作计划
2016年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者
一、具体优质护理服务内容与工作措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念,提高服务质量
1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。
3)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育 1)、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。 2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3)、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名,每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
7)、临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
8)、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。
9)、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
二、夯实基础护理,建立绩效考核制度
1、规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2、明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。
三、加强管理,确保护理安全{20l6病房的工作计划}.
1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
四、加强三基三严的培训,提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训,并与每周进行业务知识的讲解,互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。
3、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
4、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、加强院内感染的管理,加强医务人员职业防护管理
1、指导医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。
2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。
3、加强感染管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容:
1)、院感相关知识及个人防护知识; 2)、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等 3)、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4)、新员工(包括实习生)岗前培训 5)、保洁人员职业防护培训
4、强化手卫生管理,根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意
识和依从性。
2016年护理工作计划
2016年护理工作计划
2016年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,以“建设群众满意的乡镇卫生院”为基础,落实各项护理管理制度,丰富护理服务内容,不但完善,持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下:
一、加强科学管理,提高护理质量
护士长及质控小组,加强培训和检查,增强全员参与质量管理的意识。
1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,。
2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整改。
3、每季召开护理安全会议。
4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。
二、优化服务流程,改善服务态度
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。
3、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导。
三、防范护理风险,保障护理安全
1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好五交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。
4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全隐患。
5、完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。
四、加强业务培训,提高技术水平。
1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。
2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4、加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。 2016年,护理工作将立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细,做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升.
附2015年工作安排
第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况护理安全执行情况,对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。
一月工作计划:制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议,明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。
二月工作计划:细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。
三月工作计划:对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议,对存在问题进行整改;护理测试。
第二季度工作重点:各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法),护理部进行考核,安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。
四月工作计划:护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。
五月工作计划:庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划:对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;护理测试;半年工作总结。
第三季度工作重点:加强护理文书书写及安全隐患排查
七月工作计划:每个科室抽查10份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况
八月工作计划:对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。
九月工作计划:组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。
第四季度工作重点:病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查 十月工作计划:护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。 十一月工作计划:组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。 十二月工作计划:对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。{20l6病房的工作计划}.
护理部
2014年12月15日
示范病房工作计划
济阳县人民医院
2011年优质护理示范病房工作计划
2011年,我们坚持以“病人为中心,以质量为核心”的服务理念,强化管理意识、服务意识、安全意识,不断提高示范病房护理服务质量及服务品质,增加示范病房的数量,将人文护理理念融入更多实际具体的工作细节中,增加护士为病人服务的时间,逐步把护理人员培养成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色,为病人提供更好的优质护理服务。
一、强化病房管理,提升护理质量。
1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励护士长开拓思维,勇于创新,做到科室管理有特色。
2、科学合理调配人力资源,动态、分层、调整护士人力,对特殊时段增加护士人力,合理排班,中班、夜班安排双人值班,白班责任到人,做到新老搭配,相互协作,保证我们的护士能给病人提供全面到位的专业护理、基础护理、疾病护理。
3、加大对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,护理部经常深入科室督促、引导护士长合理安排每日工作,确保工作质量。
4、加强对示范病房护士长管理知识的培训。组织护士长外出学习或请知名教授来院授课,拓宽护士长的管理思路,增长管理知识,提高管理效能。
二、督促护士加强理论、技术学习,提高护士整体素质。
1、创建学习型氛围,强化相关知识的学习掌握,护士长做到晨会提问,定期组织优秀护士轮流讲课,内容以最新、常用、急用为主。通过学习,
更新护理人员的理论知识及技能。
2、护士长每月组织一次本病房护理查房、、业务学习、危重病人护理讨论,示范病房之间相互交流护理经验,认真对待护理部每月组织的业务学习、查房和病例讨论,鼓励护理人员参加多种形式的学习,如:学术交流会、自学、函授等多种途径提高护理人员业务水平。
3、随着护理水平快速发展,积极配合护理部有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的综合素质,优化护理队伍。不断更新护理知识。
4、示范病房要加强科室护理人员的培训,定期考核护理常用操作,严格规范护士的行为。鼓励本科护士到其他病房学习更多疾病的治疗、护理,全面提高护理人员的专业水平、急救水平,保证各种患者及时得到治疗。
三、加强护理、科室安全质量管理。
1、强化护理风险管理,特殊时间重点管理如节假日、夜班、中班、周末等在护理人员排班上,要求高低年资搭配、技术强弱搭配,对于危重患者、大手术后、长期卧床、年老体弱、输血、输液、带管道患者进行床头交接班,对各岗位职责落实,工作质量进行不定时抽查。增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患。
2、为保证夜间护理安全,夜班护士要加强责任心,严格按照护理级别巡视病房,对危重、大手术后等病人要细致观察病情,时刻提高警惕。加强陪人管理制度,保证病房的安静。
3、重视环节质控。各个科室的质控小组成员严格履行职责,严防护理差错的发生。
4、抓好危重病人管理和基础护理的落实。要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、
病情变化、心理状态。要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高抢救成功率。
四、转变护理观念,提高服务质量。
1、在培养护理人员日常服务礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语、护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。
2、通过多渠道收集病人对护理服务的需求,通过与病人及家属交谈广泛收集意见及建议,及时提出改进措施,确保病人满意。
3、深化开展“优质护理服务示范工程”活动。落实好各项基础护理工作,充分发扬护理人员爱岗敬业、无私奉献的精神,不断丰富和拓展对患者的护理服务,2011年将扩大试点病房,力争年底在全院铺开。
五、做好带教、科研工作。
1、对新入科护理实习生要严格规范带教,按培训计划逐项落实。护士长应高度重视带教工作,安排护师以上职称人员负责实习学生带教工作,按实习大纲要求每月进行小讲座及出科前的考试、考核。并定期评价带教效果。
2、对本科实习生也要定期召开实习生座谈会,了解他们的思想动态及时给予正确引导,收集意见和建议,共同帮助实习生成长。
护理部
2011年2月1日
2016年6月护理计划
护理查房
查房科室:康复五病区 责任护士:罗文 时间:2016年6月
病例简介
姓名:李振英 性别:女 年龄:85岁 床号:6 住院号:1067483 入院时间:2015年05月21日09:13
主诉:左侧肢体活动障碍半月余。{20l6病房的工作计划}.
患者2016-5-6日突发左侧肢体无力,行走站立不能,言语不清,头颅MR检查提示急性再发脑梗死,于市第一人民医院予营养神经、改善循环等对症支持治疗,(具体用药不详),未予康复治疗,经治疗病情平稳后出院。患者现左侧偏瘫,独立坐位不能,言语不清,反应理解能力明显下降,进食困难,饮水偶呛咳,大小便不能自理,近2日患者精神欠佳,进食困难加重,现为进一步改善肢体功能及解决进食问题入我院,门诊拟:脑梗死收入我科,T:36.5℃,P:71次/分,R:17次/分,BP:150/100mmHg,目前患者精神欠佳,饮食欠佳,睡眠多,大小便失禁,无发热,近期消瘦,平车推入病房,被动体位。专科检查:精神欠佳,注意力、记忆力检查不配合,定时定向障碍,计算力障碍,自发言语障碍,构音障碍;咽反射欠佳,洼田饮水试验5级;坐位平衡1级,立位平衡0级,患肢无明显肿胀,左侧肢体肌张力下降;通用型ICF核心组合评分65分。辅助检查:颅脑MR示:脑梗死。遵医嘱予患者Ⅰ级护理,鼻饲流质饮食,予吸氧,降压,化痰,补钠补氯,益气养血补血,改善心肌供血药物对症及康复治疗。
既往史:有高血压病史10年余,最高达180/100mmHg,自服药物治疗,血压控制不详,以
往有关脑梗死史,治疗后未留明显后遗症,有血糖升高史,未诊断糖尿病,未服药治疗,否认冠心病等慢性疾病史。
过敏史:否认有青霉素药物过敏史。 主要诊断:脑梗死 左偏瘫 高血压病
主要阳性检查结果
10-27:钠(NA)NA132.0mmol/L尿酸(UN)529.0umol/L r-谷氨酰转移酶(GGT)32U/L
主要护理问题{20l6病房的工作计划}.
1、躯体移动障碍:与左侧偏瘫有关 2、误吸的可能:与吞咽功能差有关 3、语言沟通障碍:与语言中枢功能受损有关 4. 自理能力丧失:与无肢体活动有关 5焦虑:与担心疾病预后有关 6. 营养失调:低于机体需要量
7.尿失禁:与疾病造成排尿反射被破坏有关
8便秘:与长期卧床有关
9.皮肤完整性受损的可能:与长期卧床,不能自主活动有关 10.康复知识缺乏:与信息来源少有关
11.深静脉血栓的可能:与长期卧床,肢体活动受限有关
根据患者病情,现制定护理计划如下:
护理计划单{20l6病房的工作计划}.
2016心内科优质护理病房的工作计划
2016心内科优质护理病房的工作计划
为了响应护理部的号召,深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国护理大会的精神,坚持“以人为本”的服务理念,进一步提高对肿瘤患者的住院护理服务质量,优化护理服务流程,切实加强基础护理,改善护理服务,重视细节服务,真正给病人提供安全、优质、贴切、满意的护理服务。具体计划如下:
一、宣传教育
1、针对我科的特殊情况,每位病员可留一位家属陪同,对病人的心理支持有着不可忽视的作用,但只陪不护。在实施取消家属陪护或只陪不护之前,开工休座谈会,向患者及家属介绍创优质护理病房的有关规定,解答疑问,取消顾虑,取得病人及家属的配合。
2、建立完善各班岗位职责及规章制度,规范基础护理服务工作及常用临床护理技术,让护理人员加强学习,以精湛规范的护理技术服务于病人。
3、利用宣传栏,做相关的介绍。
4、利用入院宣教,告知患者及家属,取得配合。
5、将创优质护理病房护理项目、分级护理质量标准、收费标准公开,接受患者及家属的监督。
二、运行模式:
1、设立责任组长6名。
2、鉴于科内现护理人员缺乏,在尽可能保证临床护理工作安全的同时又能更好地开展优质护理示范病区,工作时间上暂作如下调整:
责任护士:
设:7:00----15:00,负责病人早上的生活护理
14:00---19:00,负责病人下午的生活护理
白班(组):8:00—11:30,14:00—17:30
生活护理时间集中在07:00—10:00,15:00—19:00。
3、全科动员,人人参与,调动每个护理人员的积极性。护士长可根据每班的病人情况和工作人员情况进行弹性排班。
4、责任组长对全组的病人情况全面了解,掌握病情动态。
5、充分调动助理护理或实习护士的力量,在责任护士指导下完成病人的生活护理。
6、护士长及八大质控小组进行定期和不定期检查,对存在的问题及时讨论并提出整改意见。
三、基础护理服务项目及具体计划
根据卫生部关于特级护理、一级护理、二级护理、三级护理的基础护理服务项目要求及分级护理质量标准,结合心内科专科疾病护理要求,具体计划如下:
1.入院护理:按心内科入院护理常规进行;
2.整理床单:Bid,危重病人随时整理;
3.面部清洁和梳头:Bid;
4.会阴护理:Bid;
5.足部护理:qd;
6.口腔护理:Bid;
7.指/趾甲护理:每周二;
8.床上擦浴:每周一或每周四,由责任组长下护嘱进行,危重病
人随时擦洗;
9.床上洗头:每周二或每周五,由责任组长下护嘱进行;
10.协助更衣:Prn;
11.非禁食患者协助进食/水:Prn;
12.安全管理:对住院患者进行意外危险因素评估,根据评分,对易发生意外危险的高危患者,制定特殊护理措施,建立护理记录单,护患沟通卡,床尾挂明显标识。
13.健康宣教:床位护士负责完成。
14.患者外出诊疗:如病情需要由护理人员陪同或通知物业人员陪同;
15.出院护理:按出院护理常规进行,做好出院指导,建立联系卡,做好随访工作;
四、建立个性化的病人满意度调查表,每月发放,及时反馈,持续改进。
五、利用竞争、激励机制,调动护理人员的积极性:通过随机检查和定期考核相结合,病人满意度调查反馈,对护理人员进行绩效考核,并将考核结果作为个人奖惩、评优的依据。
2016.1.5