b2c网站经营策划书

b2c网站经营策划书篇一

B2C网站运营策划书

网站运营策划书

前 言：

为确保XX网地区联盟从规划、建设到运营整个过程的各个环节以及最终运营效果能够保持高度的统一性、标准化和可控性，为给各地区运营中心的工作加以规范、指导，特制定本手册。

本手册中的内容如有变动，总部将在适当的时候公布新版本。本手册涉及之内容都属实用内容。

目 录

一、地区运营中心的筹建 .............................................................................................................. 2

1.1岗位设置 ............................................................................................................................ 2

1.2人员培训 ............................................................................................................................ 2

1.3资源投入 ............................................................................................................................ 2

1.4经营目标 ............................................................................................................................ 3

二、市场分析与目标客户 .............................................................................................................. 4

2.1市场分析 ............................................................................................................................ 4

2.1.1竞争者状况 ............................................................................................................. 4

2.1.2市场机会 ................................................................................................................. 4

2.2市场定位 ............................................................................................................................ 4

2.2.1服务定位 ................................................................................................................. 4

2.2.2客户群定位 ............................................................................................................. 5

2.3用户分析 ............................................................................................................................ 5

2.3.1整体用户分析 ......................................................................................................... 5

2.3.2部分频道客户分析 ................................................................................................. 6

2.4产品定位 ............................................................................................................................ 9

2.5客户需求分析 .................................................................................................................... 9

2.5.1信息传递 ................................................................................................................. 9

2.5.2形象展示 ................................................................................................................. 9

2.5.3企业办公 ................................................................................................................. 9

2.5.4营销支持 ................................................................................................................. 9

三、市场营销策略 .......................................................................................................................... 9

3.1经营原则 ............................................................................................................................ 9

3.2赢利模式 .......................................................................................................................... 10

3.3经营策略 .......................................................................................................................... 11

四、宣传与推广 ............................................................................................................................ 12

4.1总体宣传策略 .................................................................................................................. 12

4.2宣传推广目标与对象 ...................................................................................................... 12

4.3宣传与推广方式选择 ...................................................................................................... 13

4.3.1网上宣传 ............................................................................................................... 13

4.3.2网上活动宣传 ....................................................................................................... 14

4.3.3媒体广告宣传 ....................................................................................................... 14

4.3.4网下推广活动 ....................................................................................................... 15

4.3.5展会宣传 ............................................................................................................... 16

4.3.6媒体报道 ............................................................................................................... 16

4.3.7口碑传播 ............................................................................................................... 16

4.4宣传与推广的实施步骤 .................................................................................................. 17

5.1高级别会员制作流程 ...................................................................................................... 18

5.2粤信通商务会员制作流程 .............................................................................................. 21

5.3网站功能改进、会员功能改进等工作流程 .................................................................. 22

5.4企业建站制作流程 .......................................................................................................... 22

5.5广告制作发布流程 .......................................................................................................... 23

5.6客户服务流程 .................................................................................................................. 24

一、地区运营中心的筹建

1.1岗位设置

1.2人员培训

1．XX网项目概述

2．XX网技术平台介绍

3．网络营销基础知识

4．XX网内容介绍

5．XX网产品结构说明

6．OA、电子邮局、RTX介绍

7．XX网客服体系介绍

8．XX网商务体系介绍

9．XX网渠道管理介绍

10．营销推广技巧培训

1.3资源投入

1.4经营目标

 准备筹建期

时期：第一季度

经营目标：

1) 确定网站定位和经营方向，制订市场拓展计划,

2) 完成网站系统架构建设，

3) 完成网站栏目信息内容的基础采编，市场调研

4) 初步完成网站各部门团队建设，

5) 开网发布{b2c网站经营策划书}.

这个时期主要是需要大量的收集客户信息，并确定目标客户和准客户，要求有高效率的拜访量，完善销售模式，扩大影响面，

 试运行期

时期：第二季度

经营目标：

1) 初步建全内部各部门，具备比较完善内部管理机制，形成完善的内部管理流程、完善各部门职能，

2) 网站功能和内容根据市场反馈逐步完善，更适应市场需求，

3) 产品和服务根据市场反应进一步优化，完善粤信通各级别会员所提供服务功能完善、会员注册通道、

生产流程，

4) 完成各级别会员的样板制作，广泛发展免费粤信通商务会员，锻炼营销团队，形成一只能征善战的得

力团队。

这个时期开始有实际收入，随着市场的进一步拓展，销售前景更加广阔，代理商运作更加成熟，在同行业中得到认可。

 发展期

时期: 第三季度

经营目标：

1) 使网站具有一定知名度和品牌度，初步具备大型网站的特征，

2) 技术开发和技术管理相当完备，营销队伍强悍，

3) 完成一系列市场推广活动

4) 网站功能更贴近市场和用户，

5) 产生盈亏平衡点，财务收支产生正向现金流.

这个时期的销售额将稳步上升，销售团队将更加成熟，积累了大量的客户群体，销售量得到逐步的提高。  成熟期

时期：第四季度

经营目标：

1) 具有较高的知名度和品牌度，网站功能相当完备，

2) 网站功能更贴近市场和用户，成熟开发市场需要的功能型产品，

3) 网站具有更强的技术开发能力，

4) 开始盈利。

这一时期,市场已经完全打开,客户量与知名度快速提高,地方网络品牌初步确立,网站开始赢利.

二、市场分析与目标客户

2.1市场分析

2.1.1竞争者状况

XX网是一个定位于提供行业信息服务+生活信息服务的一个大型网站,目标在二、三年内建成广东最大的信息服务网站。从目前广东省已有的信息类服务网站来看，主要分为几类：1、行业信息服务网站。这类网站有很多是依靠政府部门或某个大型网站生存。2、分类信息网站。这类网站都是有一些私营公司经营。3、综合性的门户网站。

从目前以上各网站市场情况分析来看，热门行业的信息网站经营状况较好。

2.1.2市场机会

从我方网站的经营理念和自身实力来分析，目前XX网是在为用户搭建一个行业信息和吃、穿、住、行、玩、学、医生活服务信息，并全面服务全省地市的开放式信息平台。纵观目前的省内网站还没有一家和我们定位基本相同的网站，在提供行业信息库方面还没有一家专业网站和我们竞争。吃、穿、住、行、玩、学、医这几类信息都是和广大百姓生活息息相关的东西，也是人民平常街谈巷议最多的东西。。

至于其他地市，其网上信息服务内容相对欠缺，主要还是各地通信公司所办的信息港提供一部分生活类信息，而大多数没有进行商业运营。如上所述，省内还没有一家完善的提供生活服务类信息的网站。所以对我们XX网来说，这是一个很大的市场空缺。

2.2市场定位

XX网的市场定位1、是面向特定区域和商业领域，我们的主要的经营区域就是广东个地市和商贸领域。2、面向公众的大众化开放平台，我们的网站是一个信息服务的网站，既要面向个人又要面向商家企业。

2.2.1服务定位

XX网的服务定位在广东省最大的行业信息服务媒体。只所以定位于媒体，而不是单纯的网站，是从网站的经营和市场风险来考虑。单纯的网站定位会使经营陷入“一条腿”走路的状态。我们的职责就是为本省和外省网民提供一个信息交互服务的平台。

（1）公益信息服务

作为一个定位于服务广东，面向全国的网站，首先要有足够关于介绍广东各个方面的公益信息，如经济、文化、旅游、商务等。分散到广东公众网的各大板块。“吃在广东”，要有全面介绍广东各地特色名吃的内容，这类内容作为公益性质，是纯知识性的，宣传内容不涉及具体品牌或商家。“行在广东”要有介绍广东各主要干线公路、高速公路、机场、码头、车站的信息，方便外省人来广东观光、经商。

（2）收费信息服务

XX网最大的特色在于提供广东行业信息数据库和九大生活服务信息。这类信息和人们的日常生活息息相关，我们可以提供这样一个平台，由各类个人、商家可全方位、全天候将有关最新的企业、产品、供求、个人信息发布在网站上，根据目前互联网的发展现状我们对一部分服务暂不收取费用，而对需要增值服务的会员收取会员管理费。

（3）增值服务

b2c网站经营策划书篇二

B2C商城网站策划书

B2C商城网站策划书

1

前言

Internet迅速发展和普及，使得Internet成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着我国

加入WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。

随着大众上网的普及化，网站建设系统化、网络已成为时代要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力，因此建立一套网上网站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联网应用服务商，为国内外大、中型企业单位等知名企业\提供互联网顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业形象、产品宣传的解决方案。

此解决方案在获得客户认可后，将作为本项目建设的纲领性文件，指导本项目建设过程中的每一个环节。其间所涉及的相关技术指标和相应服务指标资料将作为本项目完工验收是否合格的参核标准。

注：我方保留本方案的所有版权。本文件中所载资料属于商业机密，未经我方事先书面授权，不得复制、转载、出版、泄露或用作原用途以外的其他目的。

2 网站策划与设计开发

根据贵公司基本需求情况，针对企业发展方向及战略部署计划，结合目标客户特性及浏览习惯与文化等，对网站进行全面规划，以实现网站架设的目标。

2.1 网站定位

宣传展示公司产品品牌及服务，扩大品牌知名度，树立品牌与企业形象； 整合公司现有资源，进一步提高品牌融资效应，让品牌网站达到实质性的应用。

2.2 商城网站建设的商业价值分析

一次投资进行网上商城网站建设后，您便可以实现：

（1）产品销售：7*24小时永不关门的产品展示、商品销售平台；

（2）订单来源：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本；

（3）售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验，用户消费行为分析。在网站上提供相关产品的有关知识，使用说明、选购指南等引导、帮助消费者购买产品；

（4）品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养网站顾客的品牌忠诚度。

2.3 设计理念

人性化：通过引导性等方文字语言、图形语言、个性互动式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。 方便性：网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。

逻辑性：整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。

科学性：网站栏目策划、定位科学性，其既充分代表网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。 控制性：网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。 交互性：建立异步沟通系统（留言板）达到即时双向沟通目标。

界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显，网站界面是客户与网站交流的重要载体。但思想方法确保以下内容您做到了： a. 同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为？ b. 各种提示信息是否简单、清晰？

c. 色彩是否统一、协调？是否避免同时使用太多的颜色 d. 文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型是否合适？ e. 界面对象的动静处理是否得当？

f. 布局合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等等？

2.4 网站技术实施

采用技术开发体系：Windows/Linux + ASP/NET/PHP/JAVA + Access/MSSQL/MySql； 使用Dreamweaver、FLASH、PHOTOSHOP、CorelDraw、3DMAX等工具，设计、制作网页， 并附以3D特效处理，360度效果及多媒体技术；

2.5 网站结构导航设计（参考/）

2.7 网站建设服务费用支付方法：

1．签定合作合同，支付60%定金，项目完成初稿再支付20%，待项目全部完成要付完全部余款！（注：详情在

b2c网站经营策划书篇三

B2C项目商业计划书

B2C项目

商业计划书

拟定人：

公 司：

日 期：

Ver：1.0

第一章：计划书概要

本计划书包括以下章节，各章节内容简述如下：

第二章：项目背景，从XX行业的选择、B2C模式的选择和时机的选择3个方面的分析阐述了“XX”网店项目的建设背景；

第三章：项目介绍，从项目构成类型（B2C购物网站+门户社区）、B2C购物网站销售商品范围、销售服务内容和社区建设内容4个方面介绍了“XX”网店项目的业务内容和服务功能； 第四章：财务控制与管理方法，对“XX”网店的投资进行了经营成本预估，相应的财务控制与管理方法；

第五章：项目执行，本章具体对团队建设、网站建设、商品管理、营销管理、渠道管理、价格管理、物流管理等7个项目的重点环节提出了项目建设要点分析，为项目建设的顺利推行提供了有益指导；

第六章：项目执行步骤，对项目筹备阶段的任务进行了时间梳理，以指导项目筹备工作的有序展开；

第七章：项目远景，提出了“XX”网店项目所面临的机遇与挑战，展示了我们成功的信心和希望。

第二章：项目背景

项目背景主要回答这样3个问题：为什么是XX？为什么是B2C？为什么是现在？

∷ 为什么是XX？

随着人们生活水平的不断提高， xx已经成为人们关注的重点，当代xx人群越来越广，人们对美的追求也不远远局限于原始的几个模式，更多的xx开始融入到家居装饰中,是当今生活的一部分。在日常生活中，我们可以经常见到XX，xx中不同类型的XX用于不同之处，也有很大的讲究，XX大致可以分为： XX、XX等，可见XX产品的影响力。

选择做XX B2C的第二个原因则是目前国内XX垂直B2C市场的空白，虽然在淘宝、拍拍等C2C平台和京东、红孩子等大型B2C综合商城有专门的频道用于xx销售，但像麦包包、小鸟钻石、凡客、欧酷、妆点网这样的专注于某一

特定商品市场的XX类B2C却还是少数。同时，xx的多样性保证了XX专业B2C的市场空间，其独特商品延伸性则保障了“XX”的战略发展空间。

∷ 为什么是B2C？

选择B2C商城作为我们项目执行的平台，是基于市场的两个方面——需求与供给的现状及变化趋势分析而提出的。

在需求分析方面，首先商品购买方式的改变，即网络购物市场的发展成为我们立志于打拼B2C电子商务的考量基础。网络购物比之于传统线下购物具有价格更便宜、比价更方便、商品信息更丰富、购买更快捷、运送更省力等诸多优势，对于具有丰富的网络应用经验、生活节奏加快的新一代互联网用户而言无疑具有很大的吸引力。同时，受2007年下半年以来通货膨胀和经济危机的影响，各类型消费者对价格的敏感性更为增强，网络购物作为一个有效的节约消费资金的手段也自然更为消费者所垂青。我国的网络购物市场，在经过阿里巴巴、淘宝、拍拍等先行者的市场培育及后来者的积极参与后日渐走向成熟，网购群体初步形成，网络零售市场（在现阶段以C2C为主体）扩张趋势明显（参见图1）。

图1 中国网络零售C2C市场发展情况

据易观国际调查结果显示，近5年来，我国B2C市场销售规模复合增长率达68.3%，而同期整个中国零售市场的年平均增长率仅在13%左右。易观国际预测，2008到2011年，B2C市场规模年均增长率将达到31.27%，2013年中国B2C市场规模将达到136亿元。同时，中国互联网协会DCCI数据中心据其2008年公布的第四届互联网调查数据表明2009年中国互联网B2C电子商务市场保持健康增长，B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%。预计2010年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元，2011年有望达到98.6亿元。上述数字表明网络{b2c网站经营策划书}.

购物不再只是网民一次新奇的尝试，它已经成为人们日常消费的方式之一。

需求方面的第二个变化是网络购物人群日渐形成对B2C购物的倾向性选择。我国的消费品网购始于易趣、淘宝这两个大型C2C平台，网络购物在淘宝以免费开店的利器击败易趣后出现井喷式发展，但这一迅猛的发展同时也带来了另一个问题，即C2C卖家市场的鱼龙混杂，质次价低的商品大行其道，卖家的服务水平也是参差不齐。虽然淘宝在后来也推出了卖家信用评级体系以及支付宝的购买担保服务，但淘宝C2C卖家市场的普遍信誉问题以及一些卖家对淘宝信用评级体系的肆意违规使得C2C网购仍然存在较大的质量风险和支付风险。B2C网站以合法注册的企业经营单位为信用主体较之C2C网店以个人为信用主体，无疑可以在信用保障方面走在更前列，而且B2C相对于C2C的更严格的质量把关、更专业与完善的销售整体服务也将为网购群体提供更具综合价值的商品买卖服务。B2C模式的这些优势为网购人群所青睐，这在当当、卓越等综合B2C商城，京东、红孩子、新钻等垂直B2C网站的快速发展和大大小小B2C网站在近几年不断破土而出的情形中得到明显体现。

在供给方面，2008年以来的出口型企业危机使得更多的企业不得不考虑国内市场的再开发和深入，但在传统渠道进行市场拓展无疑受到成本巨大和竞争激烈等多种风险的威胁。B2C模式作为一种新兴的渠道拓展模式，一来具有架构成本上较低的优势，二来可以有效避免与厂商现有市场渠道的冲突以及与同行业竞争对手的过度竞争，此外，B2C模式还通过对中间渠道的跨越或缩减使得产品厂商有机会得以更近距离地面对消费者，使得产品价格更具有竞争力，也为厂商更有效地了解、分析市场需求，把握市场方向提供了更有效的信息来源。通过B2C模式的这些特点，厂商无论是在渠道控制还是市场把握上都增加了主动权，这也是越来越多的厂商日渐青睐建立B2C网站参与到电子商务潮流中来的初衷。随着更多的厂商进军B2C行业，网购所涉及的行业面也会越来越广，可以预见的是中国的网购市场将会更快地发展，试问，这样一个快速发展的新兴市场，哪一个企业不想开疆掠土、有所作为？

∷ 为什么是现在？

1）对价格的敏感。自2007年蔓延开来的通胀及在2008年度开始的股市受挫、经济危机影响了国家经济发展的同时也具体影响到了每一个人的收入。降薪、失业、破产，2009年对于多数的中国百姓而言是一个并不好过的一年。在这种居民总体收入下降，物价却不明显跟随下降的情况下，百姓对于商品价格的敏感

尤甚于以前。电子商务与生俱来的商品价格优势无疑契合了消费者这一心理，“省”“到家”的电商购物模式为越来越多的消费者所青睐。

2）B2C行业蓝海，正好作为。电商模式的发展至今近20年的时间，行业性的B2B网站呈现阿里巴巴、慧聪国际、中国制造网、环球资源等大型综合行业网站群雄割据的较稳定局面，C2C网站则以淘宝、拍拍、易趣为三足鼎立之势，现在又加入了百度有啊，竞争日趋白热化。无论是B2B还是C2C，其红海态势皆现端倪，而唯独在B2C这块，卓越、当当、京东三大领航者虽拔筹先行，占得优势，但其综合B2C业务尚未达到市场主导地位，卓越、当当其核心业务仍在于图书音像等业务领域，而京东仍以3C行业为主导。在行业B2C这块，影响力巨大的专业B2C也还未形成。B2C模式作为电子商务的一个模块，其在我国的起步落后于B2B和C2C，但比后两者发展更为迅猛。从整体而言，我国的B2C市场发展仍是初始阶段，其蓝海态势明显，这也正是“XX”B2C网店发力作势的有利时机。

第三章：项目介绍

1、项目构成

B2C主站+资讯论坛社区

“XX”网店是一个以XX销售为基础，以和家庭文化经营为延伸的综合电子商务平台站点，它由2个基本内容模块组成：XX用品销售的B2C主站、家居资讯和论坛构成的社区站点。

其中，B2C主站以各种类型的XX销售为核心服务，旨在通过最丰富的商品类别选择、最严格的商品质量保证、最方便的用户购物体验和最快捷的商品配送服务来为每一个幸福家庭打造最漂亮也最实惠的xx。B2C主站点是“XX”网店的根本盈利点所在，其定位于打造全国最专业的XX购物平台，以其产品的丰富、质量的精致和价格的实惠创造网上XX购买的不二选择，形成良好的用户口碑。

社区站点则以提供丰富的XX资讯（包括XX行业资讯、流行配搭元素、XX购买及保养知识等）和打造活跃的xx论坛为主要服务，其定位于成为中国最专业、最集中的XX文化交流平台。通过一些功能建设激发、引导潜在消费者的购买行为，提升“XX”网店对于XX消费者的价值，从而有效提高消费者对于“XX”

b2c网站经营策划书篇四

服装B2C网站运营方案

服装行业门户运营方案

（3G+B2C/批发团购+淘宝模式）

目 录

一 行业分析.......................... ............

二 网站定位与总体目标..............................

三 受众群体分析...................................

四 服装B2C市场竞争分析.............................

五 自身SWOT分析................ ..................

六 网站结构&模块分析 ..............................

七 盈利模式分析 ..............................

八 支点科技服务项目...............................

九 运营费用 .. .............. ..................

十 产品运营周期图. .............. .................. 十一 物流&售后服务. .............. ..................

一、 行业分析：

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统服装品牌开始重视网络销售，像报喜鸟、 佐丹奴等品牌很早就已经开始了B2C，而优衣库和杰克琼斯涉水B2C更是引爆了传统服装品牌扎堆进入互联网行业的热潮。但因服装企业缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题。我们希望通过，我们多年的B2C电子商务从业经验，为传统服装品牌的互联网之路提出些切实可行的意见和建议。



中国服装电子商务发展历程

 中国购物网站产业链

 市场规模

根据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中服装销售位居排行第二，每分钟大概销售473件衣服。（根据报道，另 一家网络服装直销企业Vancl预计今年销售额将达到5亿，而Vancl成立的时间仅为两年。）据淘宝网的介绍，光杰克琼斯这

个品牌在淘宝上的年交易额就达到了3亿（备注：这里的交易额是来自于C店，非杰克琼斯官方授权店铺销售）

毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。

 用户群分析

根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。

网购人群是大多服装品牌最理想的目标人群，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。

 传统服装品牌的网络直销困惑

大多传统服装品牌都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的传统服装品牌看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着传统服装品牌不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了PPG、VANCL和淘宝上网货品牌占领互联网市场的机会。传统服装企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务---服装上。  2009 年中国服装B2C 网络购物市场发展现状及趋势

中国服装电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：

(一) 电子商务宏观发展环境利好{b2c网站经营策划书}.

国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、行业监管 研究力度在加强。

国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。

网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。

网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方案逐渐丰 富和完善。

(二) 电子商务各个垂直领域中，服装电子商务的发展势头正旺

电子商务各垂直领域中，服饰类商品自07 年开始，成为网购交易第一大商品品类； 服饰行业网购交易量占整体销量的比重08 年6%左右，渗透率远高于网购占社会消 费品零售总额比重1%。

传统服装行业08 年以来出口增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同 时，电子商务成为服装企业降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择  服装网络购物行业未来发展趋势预测

趋势一：未来3 年高增长

趋势二：竞争格局明朗化

趋势三：市场参与者增多

趋势四：差异化竞争策略

趋势五：引领消费时尚观

二、网站定位与总体目标：

 网站的定位：服装行业B2C销售平台

 网站经营目标：主要以休闲系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零

售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。

 网站平台作用：对传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场

的重要切入点。

三、受众群体分析：

服装作为网络购物交易额最大的品类，在网购用户中的渗透率持续高涨。2009 年中国服装网络购物用户规模将超8000 万，占网购用户的比重超七成，预计到2011 年该比重将突破80%。

b2c网站经营策划书篇五

B2c 网站策划书

_____电子商务{b2c网站经营策划书}.

“衣网打尽”网站

策划书

啊啊团队

团队成员：

Aaa

：2011年12月

策划方案 目录

一、市场分析

二、网站目的及功能定位

三、网站内容规划

四、网页设计

五、 网站技术解决方案

六、 网站测试

七、网站发布与推广

八、网站建设日程表

九、网站维护

十、费用明细

一、市场分析

1、相关行业的市场是怎样的，有什么样的特点，是否能够在互联

网上开展公司业务。

 中国经济增长和居民消费水平提高,二、三线城市网民增加,传统零售企业在线零售额增加；但是网络安全一定程度上影响网络购物的发展。因此我公司要完善支付、物流安全，创造良好的营销环境。在这样良好而稳定的环境下扩展商品种类，开展衣服贸易业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。 越来越多的同行企业对B2C电子商务的关注程度在快速加大，很多企业均成立了电子商务部门，开始发力B2C线上渠道的销售。在同一起跑线上我们公司应该在网站设计、规划和管理上下功夫

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

我们公司拥有雄厚的资金，先进的it技术和优秀的技术管理人才，我们应当依赖我们先进技术建设网站，依赖我们管理人才运行网站，依赖我们it人才维护网站，从而提升我们公司的竞争力 我相信通过我们的努力我们能将我们的衣服打进….

二、网站目的及功能定位

1、为什么要建网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？ 建网站的目的：宣传产品 建立网站其首要目的，也是和消费者进行贸易往来的基础 进行电子商务 网站为了和消费者进行贸易提供一个良好平台，让消费者在安全、方便的环境里进行购买我们公司的衣服 这既是企业进行贸易的需要也是开拓衣服贸易市场的好方法

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

根据我们网站的目的来确定我们网站的功能 产品宣传型网站 网上电子营销型网站 客户服务型网站

网站整体策划

1.网站的基本属性

1）网站域名： 2）网站编码：简体中文（GB2312） 3）网站标题：衣网打尽

网站首页

b2c网站经营策划书篇六

B2C电子商务网站策划书

B2C电子商务网站策划书

目录

一.项目简介

二.市场目标概述

三.项目优势及特点简介

四.项目运作的可行性

五.网站建设宗旨及商业模式

六.网站发展规划与建设进度

七.市场与销售

前言

在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。

如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？

人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。

如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？

一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。

一. 项目简介

“电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。

纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。

二、市场目标概述

（1）：B-C模式

“胜利在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-------买的放心，用得安心。同时胜利广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。

三. 项目优势及特点简介

优势

利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。 特点

由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。

四． 项目运作的可行性

竞争分析

纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以C2C的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。

自身优势

1.广泛性

现在胜利广场的商家都可以成为胜利在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快胜利在线购物网站人气的汇聚。

2.互惠性

利用胜利在线购物网站的优势对胜利广场的招商工作产生互惠性。

3.多样性

胜利广场入住商家可以获得多渠道销售方式。

4.地域性

打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过胜利在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。

5.关联性

胜利广场商家通过胜利在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强胜利在线购物网站宣传深度。

总结以上几点，胜利广场会吸引更多的商家入住，带动胜利广场的招商工作。因为成为胜利广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源最大化（人力、物力、财力）。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样胜利广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。

市场现状:{b2c网站经营策划书}.

1.经营场所的广阔性

消费体想要找到特定的商家非常困难。

2.产品价格的区域性

产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体，通过胜利广场购物，使不同的消费群体了解到购物胜利在线购物网站（参考:自身宣传优势第5点关联性）。

3.产品价格约束性

约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。

以上几点对于胜利在线购物网站的运行有着至关重要的作用：

由于胜利广场有着潜力巨大的现有资源，胜利广场业户必将成为胜利在线购物网站启动的首选会员。