b2c网站策划书

b2c网站策划书篇一

B2C项目商业计划书

B2C项目

商业计划书

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Ver：1.0

第一章：计划书概要

本计划书包括以下章节，各章节内容简述如下：

第二章：项目背景，从XX行业的选择、B2C模式的选择和时机的选择3个方面的分析阐述了“XX”网店项目的建设背景；

第三章：项目介绍，从项目构成类型（B2C购物网站+门户社区）、B2C购物网站销售商品范围、销售服务内容和社区建设内容4个方面介绍了“XX”网店项目的业务内容和服务功能； 第四章：财务控制与管理方法，对“XX”网店的投资进行了经营成本预估，相应的财务控制与管理方法；

第五章：项目执行，本章具体对团队建设、网站建设、商品管理、营销管理、渠道管理、价格管理、物流管理等7个项目的重点环节提出了项目建设要点分析，为项目建设的顺利推行提供了有益指导；

第六章：项目执行步骤，对项目筹备阶段的任务进行了时间梳理，以指导项目筹备工作的有序展开；

第七章：项目远景，提出了“XX”网店项目所面临的机遇与挑战，展示了我们成功的信心和希望。

第二章：项目背景

项目背景主要回答这样3个问题：为什么是XX？为什么是B2C？为什么是现在？

∷ 为什么是XX？

随着人们生活水平的不断提高， xx已经成为人们关注的重点，当代xx人群越来越广，人们对美的追求也不远远局限于原始的几个模式，更多的xx开始融入到家居装饰中,是当今生活的一部分。在日常生活中，我们可以经常见到XX，xx中不同类型的XX用于不同之处，也有很大的讲究，XX大致可以分为： XX、XX等，可见XX产品的影响力。

选择做XX B2C的第二个原因则是目前国内XX垂直B2C市场的空白，虽然在淘宝、拍拍等C2C平台和京东、红孩子等大型B2C综合商城有专门的频道用于xx销售，但像麦包包、小鸟钻石、凡客、欧酷、妆点网这样的专注于某一

特定商品市场的XX类B2C却还是少数。同时，xx的多样性保证了XX专业B2C的市场空间，其独特商品延伸性则保障了“XX”的战略发展空间。

∷ 为什么是B2C？

选择B2C商城作为我们项目执行的平台，是基于市场的两个方面——需求与供给的现状及变化趋势分析而提出的。

在需求分析方面，首先商品购买方式的改变，即网络购物市场的发展成为我们立志于打拼B2C电子商务的考量基础。网络购物比之于传统线下购物具有价格更便宜、比价更方便、商品信息更丰富、购买更快捷、运送更省力等诸多优势，对于具有丰富的网络应用经验、生活节奏加快的新一代互联网用户而言无疑具有很大的吸引力。同时，受2007年下半年以来通货膨胀和经济危机的影响，各类型消费者对价格的敏感性更为增强，网络购物作为一个有效的节约消费资金的手段也自然更为消费者所垂青。我国的网络购物市场，在经过阿里巴巴、淘宝、拍拍等先行者的市场培育及后来者的积极参与后日渐走向成熟，网购群体初步形成，网络零售市场（在现阶段以C2C为主体）扩张趋势明显（参见图1）。

图1 中国网络零售C2C市场发展情况

据易观国际调查结果显示，近5年来，我国B2C市场销售规模复合增长率达68.3%，而同期整个中国零售市场的年平均增长率仅在13%左右。易观国际预测，2008到2011年，B2C市场规模年均增长率将达到31.27%，2013年中国B2C市场规模将达到136亿元。同时，中国互联网协会DCCI数据中心据其2008年公布的第四届互联网调查数据表明2009年中国互联网B2C电子商务市场保持健康增长，B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%。预计2010年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元，2011年有望达到98.6亿元。上述数字表明网络

购物不再只是网民一次新奇的尝试，它已经成为人们日常消费的方式之一。

需求方面的第二个变化是网络购物人群日渐形成对B2C购物的倾向性选择。我国的消费品网购始于易趣、淘宝这两个大型C2C平台，网络购物在淘宝以免费开店的利器击败易趣后出现井喷式发展，但这一迅猛的发展同时也带来了另一个问题，即C2C卖家市场的鱼龙混杂，质次价低的商品大行其道，卖家的服务水平也是参差不齐。虽然淘宝在后来也推出了卖家信用评级体系以及支付宝的购买担保服务，但淘宝C2C卖家市场的普遍信誉问题以及一些卖家对淘宝信用评级体系的肆意违规使得C2C网购仍然存在较大的质量风险和支付风险。B2C网站以合法注册的企业经营单位为信用主体较之C2C网店以个人为信用主体，无疑可以在信用保障方面走在更前列，而且B2C相对于C2C的更严格的质量把关、更专业与完善的销售整体服务也将为网购群体提供更具综合价值的商品买卖服务。B2C模式的这些优势为网购人群所青睐，这在当当、卓越等综合B2C商城，京东、红孩子、新钻等垂直B2C网站的快速发展和大大小小B2C网站在近几年不断破土而出的情形中得到明显体现。

在供给方面，2008年以来的出口型企业危机使得更多的企业不得不考虑国内市场的再开发和深入，但在传统渠道进行市场拓展无疑受到成本巨大和竞争激烈等多种风险的威胁。B2C模式作为一种新兴的渠道拓展模式，一来具有架构成本上较低的优势，二来可以有效避免与厂商现有市场渠道的冲突以及与同行业竞争对手的过度竞争，此外，B2C模式还通过对中间渠道的跨越或缩减使得产品厂商有机会得以更近距离地面对消费者，使得产品价格更具有竞争力，也为厂商更有效地了解、分析市场需求，把握市场方向提供了更有效的信息来源。通过B2C模式的这些特点，厂商无论是在渠道控制还是市场把握上都增加了主动权，这也是越来越多的厂商日渐青睐建立B2C网站参与到电子商务潮流中来的初衷。随着更多的厂商进军B2C行业，网购所涉及的行业面也会越来越广，可以预见的是中国的网购市场将会更快地发展，试问，这样一个快速发展的新兴市场，哪一个企业不想开疆掠土、有所作为？

∷ 为什么是现在？

1）对价格的敏感。自2007年蔓延开来的通胀及在2008年度开始的股市受挫、经济危机影响了国家经济发展的同时也具体影响到了每一个人的收入。降薪、失业、破产，2009年对于多数的中国百姓而言是一个并不好过的一年。在这种居民总体收入下降，物价却不明显跟随下降的情况下，百姓对于商品价格的敏感

尤甚于以前。电子商务与生俱来的商品价格优势无疑契合了消费者这一心理，“省”“到家”的电商购物模式为越来越多的消费者所青睐。

2）B2C行业蓝海，正好作为。电商模式的发展至今近20年的时间，行业性的B2B网站呈现阿里巴巴、慧聪国际、中国制造网、环球资源等大型综合行业网站群雄割据的较稳定局面，C2C网站则以淘宝、拍拍、易趣为三足鼎立之势，现在又加入了百度有啊，竞争日趋白热化。无论是B2B还是C2C，其红海态势皆现端倪，而唯独在B2C这块，卓越、当当、京东三大领航者虽拔筹先行，占得优势，但其综合B2C业务尚未达到市场主导地位，卓越、当当其核心业务仍在于图书音像等业务领域，而京东仍以3C行业为主导。在行业B2C这块，影响力巨大的专业B2C也还未形成。B2C模式作为电子商务的一个模块，其在我国的起步落后于B2B和C2C，但比后两者发展更为迅猛。从整体而言，我国的B2C市场发展仍是初始阶段，其蓝海态势明显，这也正是“XX”B2C网店发力作势的有利时机。

第三章：项目介绍

1、项目构成

B2C主站+资讯论坛社区

“XX”网店是一个以XX销售为基础，以和家庭文化经营为延伸的综合电子商务平台站点，它由2个基本内容模块组成：XX用品销售的B2C主站、家居资讯和论坛构成的社区站点。

其中，B2C主站以各种类型的XX销售为核心服务，旨在通过最丰富的商品类别选择、最严格的商品质量保证、最方便的用户购物体验和最快捷的商品配送服务来为每一个幸福家庭打造最漂亮也最实惠的xx。B2C主站点是“XX”网店的根本盈利点所在，其定位于打造全国最专业的XX购物平台，以其产品的丰富、质量的精致和价格的实惠创造网上XX购买的不二选择，形成良好的用户口碑。

社区站点则以提供丰富的XX资讯（包括XX行业资讯、流行配搭元素、XX购买及保养知识等）和打造活跃的xx论坛为主要服务，其定位于成为中国最专业、最集中的XX文化交流平台。通过一些功能建设激发、引导潜在消费者的购买行为，提升“XX”网店对于XX消费者的价值，从而有效提高消费者对于“XX”

b2c网站策划书篇二

B2C网站运营策划书

网站运营策划书

前 言：

为确保XX网地区联盟从规划、建设到运营整个过程的各个环节以及最终运营效果能够保持高度的统一性、标准化和可控性，为给各地区运营中心的工作加以规范、指导，特制定本手册。

本手册中的内容如有变动，总部将在适当的时候公布新版本。本手册涉及之内容都属实用内容。

目 录

一、地区运营中心的筹建 .............................................................................................................. 2

1.1岗位设置 ............................................................................................................................ 2

1.2人员培训 ............................................................................................................................ 2

1.3资源投入 ............................................................................................................................ 2

1.4经营目标 ............................................................................................................................ 3

二、市场分析与目标客户 .............................................................................................................. 4

2.1市场分析 ............................................................................................................................ 4

2.1.1竞争者状况 ............................................................................................................. 4

2.1.2市场机会 ................................................................................................................. 4

2.2市场定位 ............................................................................................................................ 4

2.2.1服务定位 ................................................................................................................. 4

2.2.2客户群定位 ............................................................................................................. 5

2.3用户分析 ............................................................................................................................ 5

2.3.1整体用户分析 ......................................................................................................... 5

2.3.2部分频道客户分析 ................................................................................................. 6

2.4产品定位 ............................................................................................................................ 9

2.5客户需求分析 .................................................................................................................... 9

2.5.1信息传递 ................................................................................................................. 9

2.5.2形象展示 ................................................................................................................. 9

2.5.3企业办公 ................................................................................................................. 9

2.5.4营销支持 ................................................................................................................. 9

三、市场营销策略 .......................................................................................................................... 9

3.1经营原则 ............................................................................................................................ 9

3.2赢利模式 .......................................................................................................................... 10

3.3经营策略 .......................................................................................................................... 11

四、宣传与推广 ............................................................................................................................ 12

4.1总体宣传策略 .................................................................................................................. 12

4.2宣传推广目标与对象 ...................................................................................................... 12

4.3宣传与推广方式选择 ...................................................................................................... 13

4.3.1网上宣传 ............................................................................................................... 13

4.3.2网上活动宣传 ....................................................................................................... 14

4.3.3媒体广告宣传 ....................................................................................................... 14

4.3.4网下推广活动 ....................................................................................................... 15

4.3.5展会宣传 ............................................................................................................... 16

4.3.6媒体报道 ............................................................................................................... 16

4.3.7口碑传播 ............................................................................................................... 16

4.4宣传与推广的实施步骤 .................................................................................................. 17

5.1高级别会员制作流程 ...................................................................................................... 18

5.2粤信通商务会员制作流程 .............................................................................................. 21

5.3网站功能改进、会员功能改进等工作流程 .................................................................. 22

5.4企业建站制作流程 .......................................................................................................... 22

5.5广告制作发布流程 .......................................................................................................... 23

5.6客户服务流程 .................................................................................................................. 24

一、地区运营中心的筹建

1.1岗位设置

1.2人员培训

1．XX网项目概述

2．XX网技术平台介绍

3．网络营销基础知识

4．XX网内容介绍

5．XX网产品结构说明

6．OA、电子邮局、RTX介绍

7．XX网客服体系介绍

8．XX网商务体系介绍

9．XX网渠道管理介绍

10．营销推广技巧培训

1.3资源投入{b2c网站策划书}.

1.4经营目标

 准备筹建期

时期：第一季度

经营目标：

1) 确定网站定位和经营方向，制订市场拓展计划,

2) 完成网站系统架构建设，

3) 完成网站栏目信息内容的基础采编，市场调研

4) 初步完成网站各部门团队建设，

5) 开网发布

这个时期主要是需要大量的收集客户信息，并确定目标客户和准客户，要求有高效率的拜访量，完善销售模式，扩大影响面，

 试运行期

时期：第二季度

经营目标：

1) 初步建全内部各部门，具备比较完善内部管理机制，形成完善的内部管理流程、完善各部门职能，

2) 网站功能和内容根据市场反馈逐步完善，更适应市场需求，

3) 产品和服务根据市场反应进一步优化，完善粤信通各级别会员所提供服务功能完善、会员注册通道、

生产流程，

4) 完成各级别会员的样板制作，广泛发展免费粤信通商务会员，锻炼营销团队，形成一只能征善战的得

力团队。

这个时期开始有实际收入，随着市场的进一步拓展，销售前景更加广阔，代理商运作更加成熟，在同行业中得到认可。

 发展期

时期: 第三季度

经营目标：

1) 使网站具有一定知名度和品牌度，初步具备大型网站的特征，

2) 技术开发和技术管理相当完备，营销队伍强悍，

3) 完成一系列市场推广活动

4) 网站功能更贴近市场和用户，

5) 产生盈亏平衡点，财务收支产生正向现金流.

这个时期的销售额将稳步上升，销售团队将更加成熟，积累了大量的客户群体，销售量得到逐步的提高。  成熟期

时期：第四季度

经营目标：

1) 具有较高的知名度和品牌度，网站功能相当完备，

2) 网站功能更贴近市场和用户，成熟开发市场需要的功能型产品，

3) 网站具有更强的技术开发能力，

4) 开始盈利。

这一时期,市场已经完全打开,客户量与知名度快速提高,地方网络品牌初步确立,网站开始赢利.

二、市场分析与目标客户

2.1市场分析

2.1.1竞争者状况

XX网是一个定位于提供行业信息服务+生活信息服务的一个大型网站,目标在二、三年内建成广东最大的信息服务网站。从目前广东省已有的信息类服务网站来看，主要分为几类：1、行业信息服务网站。这类网站有很多是依靠政府部门或某个大型网站生存。2、分类信息网站。这类网站都是有一些私营公司经营。3、综合性的门户网站。

从目前以上各网站市场情况分析来看，热门行业的信息网站经营状况较好。

2.1.2市场机会

从我方网站的经营理念和自身实力来分析，目前XX网是在为用户搭建一个行业信息和吃、穿、住、行、玩、学、医生活服务信息，并全面服务全省地市的开放式信息平台。纵观目前的省内网站还没有一家和我们定位基本相同的网站，在提供行业信息库方面还没有一家专业网站和我们竞争。吃、穿、住、行、玩、学、医这几类信息都是和广大百姓生活息息相关的东西，也是人民平常街谈巷议最多的东西。。

至于其他地市，其网上信息服务内容相对欠缺，主要还是各地通信公司所办的信息港提供一部分生活类信息，而大多数没有进行商业运营。如上所述，省内还没有一家完善的提供生活服务类信息的网站。所以对我们XX网来说，这是一个很大的市场空缺。

2.2市场定位

XX网的市场定位1、是面向特定区域和商业领域，我们的主要的经营区域就是广东个地市和商贸领域。2、面向公众的大众化开放平台，我们的网站是一个信息服务的网站，既要面向个人又要面向商家企业。

2.2.1服务定位

XX网的服务定位在广东省最大的行业信息服务媒体。只所以定位于媒体，而不是单纯的网站，是从网站的经营和市场风险来考虑。单纯的网站定位会使经营陷入“一条腿”走路的状态。我们的职责就是为本省和外省网民提供一个信息交互服务的平台。

（1）公益信息服务

作为一个定位于服务广东，面向全国的网站，首先要有足够关于介绍广东各个方面的公益信息，如经济、文化、旅游、商务等。分散到广东公众网的各大板块。“吃在广东”，要有全面介绍广东各地特色名吃的内容，这类内容作为公益性质，是纯知识性的，宣传内容不涉及具体品牌或商家。“行在广东”要有介绍广东各主要干线公路、高速公路、机场、码头、车站的信息，方便外省人来广东观光、经商。

（2）收费信息服务

XX网最大的特色在于提供广东行业信息数据库和九大生活服务信息。这类信息和人们的日常生活息息相关，我们可以提供这样一个平台，由各类个人、商家可全方位、全天候将有关最新的企业、产品、供求、个人信息发布在网站上，根据目前互联网的发展现状我们对一部分服务暂不收取费用，而对需要增值服务的会员收取会员管理费。

（3）增值服务

b2c网站策划书篇三

B2C电子商务网站策划书

B2C电子商务网站策划书

目录

一.项目简介

二.市场目标概述

三.项目优势及特点简介

四.项目运作的可行性

五.网站建设宗旨及商业模式

六.网站发展规划与建设进度

七.市场与销售

前言

在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。

如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？

人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。

如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？

一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。{b2c网站策划书}.

一. 项目简介

“电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。

纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。

二、市场目标概述

（1）：B-C模式

“胜利在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-------买的放心，用得安心。同时胜利广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。

三. 项目优势及特点简介

优势

利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。 特点

由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。

四． 项目运作的可行性

竞争分析

纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以C2C的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。

自身优势

1.广泛性

现在胜利广场的商家都可以成为胜利在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快胜利在线购物网站人气的汇聚。

2.互惠性

利用胜利在线购物网站的优势对胜利广场的招商工作产生互惠性。

3.多样性

胜利广场入住商家可以获得多渠道销售方式。

4.地域性

打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过胜利在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。

5.关联性

胜利广场商家通过胜利在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强胜利在线购物网站宣传深度。

总结以上几点，胜利广场会吸引更多的商家入住，带动胜利广场的招商工作。因为成为胜利广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源最大化（人力、物力、财力）。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样胜利广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。

市场现状:

1.经营场所的广阔性

消费体想要找到特定的商家非常困难。

2.产品价格的区域性

产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体，通过胜利广场购物，使不同的消费群体了解到购物胜利在线购物网站（参考:自身宣传优势第5点关联性）。

3.产品价格约束性

约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。

以上几点对于胜利在线购物网站的运行有着至关重要的作用：

由于胜利广场有着潜力巨大的现有资源，胜利广场业户必将成为胜利在线购物网站启动的首选会员。

网上价格比实际的价格偏高，这是消费体普遍的一种印象，网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较，怎样才能了解市场价格——到商家实地考察（大连地区消费体）。如果找不到商家所在胜利广场位置，那样会出现什么样的结果——会取消网上这次购物。 有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价，期望得到更实惠的价格。（大连地区消费体）

消费体到商家可以看到实物，更加放心购买产品。（大连地区消费体）

结合以上几点，可以一窥消费体心理，必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化，让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。

五.网站建设宗旨及商业模式

宗旨

成为行业领先的专业购物类网站。

商业模式

B2C的商业模式；网站和实体相结合。

六.网站发展规划与建设进度

1、发展规划

胜利在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城，为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求（B2C）。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。

网站群的受众设定：以大连为中心，向周边地区扩散。

胜利在线购物网站的二期工程，要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的胜利在线购物网站，一个B2C的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营B-C交易平台的电子商务服务商。到时候胜利在线购物网站并不直接经营B-C交易，而是通过出租"网上商铺（柜台）"，让客户实现B2C电子商务，从而迅速获得回报

网站群的受众设定：面向全中国。

建设进度

整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下：

第一季度：成立公司，收集资料，委托设计网页

第二季度：完善公司部门设置，联系网上征集业务，参与网页开发，开始策划营销计划 第三季度：网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告。

第四季度：网站正式投入使用。

七.市场与销售

一，目标受众群体的定位

经过市场调研，发现胜利广场主要的消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。

二、产品策略

1． 产品定位

产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.

因为胜利广场的产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。

2.品牌和商标

通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。

3.质量和服务

追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。

4．产品策略的调整

根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。

三、定价策略

1.定价目标

统一调配产品价格，使胜利广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。

2．定价导向

根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。

3．定价及价格调整

根据产品市场调控情况而定。

四、销售策略

1．销售渠道

网络，网站联盟。

2．销售步骤

1.注册会员=》2.在线下定单=》3.邮件或电话确认信息=》4.客户银行汇款=》5.组织发货=》

6.电话或EMAIL通知7.客户收到产品（根据实际情况4、7条可以颠倒）。

五、商城工程的技术解决方案

在技术方面，网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅，更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理，都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点 能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。

1、网上商铺（柜台）出租功能模块

本模块帮助客户建立成几千个网上商铺（柜台）。客户可以通过招商的形式，吸引中小型商家租用网上商铺（柜台），帮助他们从事B-C交易，收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺（柜台）在形式上都是独立的，可以自己申请独立域名。租用网上商铺（柜台）的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。

2、五分钟自助建店

系统提供强大的自动设置功能和多种模板，租用网上商铺（柜台）的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站，无须任何培训和专业知识。商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。

3、商品自动陈列和分类功能

本模块采用数据库技术，帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内，同时还提供按产品分类等的检索方式，并提供商场内商品搜索引擎。

4、特惠商品推介模块

各入驻商家每日设定一种特惠产品，"网上商城"首页采用滚动方式为各商家免费宣传。

5、独立的结算平台和多种结算方式

"网上商城"为各入驻商家提供独立结算平台，并提供包含网上结算（支付宝）和货到付款等多达N种的结算方式。

6、二级域名自动生成系统

系统自动为每一个开店的商家生成二级域名，即时实现，即时使用。

7、多种建店模板选择

"网上商城"为开店的商家提供多达N种的店面模板选择，商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。

8、WAP（手机）购物功能

各入驻商家拥有独立的WAP购物功能模块，可实现顾客通过手机直接向商家下购物订单。

9.双页面。就是白天与晚上网页的页面是不同的(当然还可以设节假日页面) ，但页面的整体结构不易多变。

b2c网站策划书篇四

电子商务网站策划书

目录

一、企业建立电子商务网站的必要性 ........................................................................................... 3

二、建设网站前的目的 ................................................................................................................... 3

三、市场定位，功能定位 ............................................................................................................... 3

四、网站技术解决方案 ................................................................................................................... 3

五、网站内容及实现方式 ............................................................................................................... 5

六、 网页设计 ................................................................................................................................. 7

七、费用明细 ................................................................................................................................... 8

八、网站维护 ................................................................................................................................... 8

九、网站测试 ................................................................................................................................. 10

十、网站发布与推广 ..................................................................................................................... 11

十一、发展计划 ............................................................................................................................. 13

十二、网站建设日程表 ................................................................................................................. 14

一、企业建立电子商务网站的必要性

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

二、建设网站前的目的

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

三、市场定位，功能定位

前期类型：c2c,b2c，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。 后期类型：b2c,b2b，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

四、网站技术解决方案

（1） 服务器

主机建议采用租用虚拟主机或主机托管来开展企业自己的电子商务活动。 服务器类型：标准企业 C 型虚拟主机 费用： 1800 元 / 年 .IBM Netfinity 5000 服务器；HP磁带备份系统。

（2） 操作系统采用Linux。选择原因如下：

1. 成本原因： Linux是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统，是一个基于POSIX和UNIX的多用户、多任务、支持多线程和多CPU的操作系统。它

能运行主要的UNIX工具软件、应用程序和网络协议。它支持32位和64位硬件。

2. 稳定性原因： Linux继承了Unix以网络为核心的设计思想，是一个性能稳定的多用户网络操作系统。它主要用于基于Intel x86系列CPU的计算机上。

3. 开发原因： 这个系统是由全世界各地的成千上万的程序员设计和实现的。其目的是建立不受任何商品化软件的版权制约的、全世界都能自由使用的Unix兼容产品。

（3） 主机空间和流量

350MB 独立网页空间、100MB 数据空间、200MB 独立日志文件空间、30GB/月流量。

（4） 机房条件

中国电信和中国网通机房任意选择、符合国际 A 级数据中心标准，电信级机房服务、千兆光纤高速连接 CHINANET 骨干网，实现互连互通、双路交流供电+智能 UPS+ 专用柴油发电机，永不断电、抗静电机房环境，24*7的网络监控，24 *7的安全保卫。

（5） 主机功能支持

24*7 的FTP访问管理、独立CGI目录、管理员口令自行更改、WINDOWS：ASP.NET1.0 及 2.0 、ASP、ACTIVE PERL。

（6） 组件功能

WINDOWS：免费FSO文件组件、UPLOAP上传组件、winhttp post 组件、xml 4.0、jmal4.0 发信组件、cop发信组件、MD5 支付组件。{b2c网站策划书}.

（7） 数据库功能

windows：100M MS SQL 2000 数据库空间，1 个 ODBC 数据源，ASP NET +SQLserver, PHP+MYSQL。{b2c网站策划书}.

（8） 安全保障

logeto 磁带备份系统数据定期备份， 千兆 “ 黑洞 ” 反攻击设备千兆 netscre en防火墙系统，alteon 负载平衡设备，24*7 的网络运行监控。

（9） 售后服务和支持技术

24*7 在线技术支持，24*7 的800全国免费呼叫中心，call center 支持，软件学院编程疑难技术支持，提供大量的技术文档支持，搜索，方便的在线帮助 。

五、网站内容及实现方式

（1） 网站初期分为产品索引、在线订单系统、新品发布、BBS、二手市场等五

大部分。以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。

（2） 风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。

（3） 产品网页形式采用统一模块，突出产品图片。

（4） 二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似

于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

（5） 仓储超市产品价格统一定价为xx.99元，百元以上产品定价为xx9.9元。

（6） 产品中心使用静态页面；营销网络采用地图展示。

（7） 在线订单系统：此系统具有“购物车”以及“收银台”功能，但在网页上

不以特别的导航条出现。此功能只加设在“产品展示”以及“最新推介”栏目下所有的产品内。客户在查看产品资料的同时就马上可以定购该产品。这样做会使得客户在购物时更方便和使得整个网页更简洁大方。

（8）系统主要分为以下几个子系统：

1、信息发布管理系统：后台管理系统（包括：站点管理子系统、用户管理子系统、稿源管理子系统、工作量统计子系统和内容产生流程管理子系统等）和采编应用系统（包括：素材管理子系统、内容编辑子系统、审批签发子系统、表现管理子系统、模版管理子系统、版本管理子系统、信息输出子系统等模块）。

2、网上销售管理系统：包括商品查询、订购、订单管理等。

3、会员管理系统：包括会员注册、会员资料管理、会员积分管理等。

4、邮件管理系统：包括内部邮件与外部邮件的收发与管理。

5、论坛管理系统：包括互动社区、 BBS 、在线论坛管理等。

6、会员服务管理系统：包括会员注册等。

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